Huy động tiền gửi dân cư tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện văn giang hưng yên ii

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG BÙI THỊ THÚY HUY’ĐỘNG’TIỀN’GỬI’DÂN’CƢ’TẠI NGÂN’HÀNG’NÔNG’NGHIỆP’VÀ’PHÁT’TRIỂN’NÔNG THÔN’VIỆT’NAM CHI’NHÁNH’HUYỆN VĂN GIANG HƢNG YÊN II LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014127395891000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG BÙI THỊ THÚY HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN VĂN GIANG HƢNG YÊN II Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Thủy Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn “Huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Văn Giang Hưng n II” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu thống kê, tài liệu tham khảo luận văn sử dụng quy định, không vi phạm quy chế bảo mật Nhà nước Tôi xin cam đoan vấn đề nêu thật Nếu sai, xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên Bùi Thị Thúy LỜI CẢM ƠN Lời xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới TS Nguyễn Văn Thủy, người trực tiếp hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn, bảo cho chuyên môn phương pháp nghiên cứu thời gian thực đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Học viện Ngân hàng, Thầy Cô giáo, nhà nghiên cứu công tác Học viện Ngân hàng trang bị cho kiến thức q báu để tơi hồn thành chương trình thạc sĩ Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới lãnh đạo, phòng ban Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Văn Giang Hưng Yên II cung cấp thông tin phục vụ cho việc phân tích lời góp ý để tơi hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ, đóng góp ý kiến q báu giúp tơi hồn thành khóa học đào tạo thạc sĩ Học viên Bùi Thị Thúy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƢ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.1 Nguồn vốn ngân hàng thương mại 1.1.2 Huy động vốn ngân hàng thương mại 10 1.2 HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƢ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 16 1.2.1 Khái niệm huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng thương mại 16 1.2.2 Đặc điểm huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng thương mại 16 1.2.3 Các hình thức huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng thương mại 17 1.2.4 Các tiêu phản ánh hoạt động huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng thương mại 19 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƢ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 24 1.3.1 Các nhân tố khách quan 24 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 25 KẾT LUẬN CHƢƠNG 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN VĂN GIANG HƢNG YÊN II 29 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYÊN VĂN GIANG HƢNG YÊN II 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II .30 2.1.3 Khái quát chung tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II .32 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƢU CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN VĂN GIANG HƢNG YÊN II 46 2.2.1 Các sách huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II 46 2.2.2 Các hình thức huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II 47 2.2.3 Những đặc điểm tác động đến hoạt động huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II .49 2.2.4 Thực trạng huy động động tiền gửi dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Huyện Văn Giang Hưng Yên II .52 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƢ CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN VĂN GIANG HƢNG YÊN II 71 2.3.1 Những kết đạt 71 2.3.2 Hạn chế .72 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 73 KẾT LUẬN CHƢƠNG 76 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG TỪ TIỀN GỬI DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆNVĂN GIANG HƢNG YÊN II77 3.1 ĐỊNH HƢỚNG TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆNVĂN GIANG HƢNG YÊN II 77 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Agribank Chi nhánh Huyện Văn Giang Hưng Yên II đến năm 2025 77 3.1.2 Định hướng tăng cường huy động tiền gửi dân cư Agribank Chi nhánh Huyện Văn Giang Hưng Yên II tới năm 2025 78 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƢ TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN VĂN GIANG HƢNG YÊN II 79 3.2.1 Đa dạng hố hình thức huy động 79 3.2.2 Sử dụng linh hoạt sách lãi suất 82 3.2.3 Xây dựng sách khách hàng giao tiếp khuếch trương .83 3.2.4 Đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, phong cách giao dịch chuyên nghiệp cho cán bộ, nhân viên huy động vốn tiền gửi .85 3.2.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ 88 3.2.6 Phát triển dịch vụ đa dạng hỗ trợ công tác huy động tiền gửi .91 3.3 KIẾN NGHỊ 92 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 92 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 93 KẾT LUẬN CHƢƠNG 95 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ý nghĩa Ký hiệu Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Agribank Văn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Giang Chi nhánh Huyện Văn Giang Hưng Yên II BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CKH Có kỳ hạn CBTD Cán tín dụng DN Doanh nghiệp KH Khách hàng KKH Không kỳ hạn KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp GTCG Giấy tờ có giá HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐV Huy động vốn HSX Hộ sản xuất NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại SXKD Sản xuất kinh doanh TCTC Tổ chức tài TCTD Tổ chức tín dụng TCKT Tổ chức kinh tế Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình nguồn vốn huy động Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 32 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 34 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thành phần kinh tế Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 37 Bảng 2.4: Tổng dư nợ cho vay Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 39 Bảng 2.5.Cơ cấu dư nợ cho vay theo kỳ hạn Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 41 Bảng 2.6 Cơ cấu dư nợ cho vay theo đối tượng khách hàng Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 43 Bảng 2.7 Kết kinh doanh Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 45 Bảng 2.8: Tình hình huy động dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 53 Bảng 2.9: Cơ cấu tiền gửi dân cư theo thời hạn Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 54 Bảng 2.10: Cơ cấu tiền gửi dân cư theo loại tiền Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 56 Bảng 2.11: Tỷ trọng tiền gửi dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 20182020 58 Bảng 2.12: Tình hình số lượng khách hàng có số dư tiền gửi dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 59 Bảng 2.13: Chi phí huy động tiền gửi dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 60 Bảng 2.14: Thị phần tiền gửi dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 20172019 62 Bảng 2.15: Quan hệ tổng dư nợ tổng tiền gửi dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 63 Bảng 2.16: Đặc điểm mẫu điều tra 65 Bảng 2.17: Thời gian khách hàng gửi tiền Agribank Văn Giang 67 Bảng 2.18: Phương tiện thông tin khách hàng biết đến Agribank Văn Giang 68 Bảng 2.19: Lý khách hàng gửi tiền Agribank Văn Giang 68 Bảng 2.20: Đánh giá khách hàng lãi suất tiền gửi Agribank Văn Giang 70 Bảng 2.21: Đánh giá khách hàng lực phục vụ Agribank Văn Giang 70 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ: Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức hoạt động Agribank Văn Giang 30 Biểu đồ: Biểu đồ 2.1: Quy mô nguồn vốn huy động Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 33 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 35 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thành phần kinh tế Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 38 Biều đồ 2.4: Quy mô dư nợ cho vay Agribank Văn Giang giai đoạn 20182020 40 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu dư nợ cho vay theo kỳ hạn vay Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 41 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu dư nợ cho vay theo đối tượng khách hàng Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 43 Biểu đồ 2.7: Lợi nhuận trước thuế Agribank Văn Giang giai đoạn 20182020 45 Biều đổ 2.8: Quy mô tiền gửi dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 53 Biều đồ 2.9: Cơ cấu tiền gửi cư dân theo kỳ hạn Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 55 Biều đồ 2.10: Cơ cấu tiền gửi cư dân theo loại tiền Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 57 Biểu đồ 2.11: Số lượng khách hàng có số dư tiền gửi dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 59 Biểu đồ 2.12: Tổng dư nợ tổng tiền gửi dân cư Agribank Văn Giang giai đoạn 2018-2020 64 Biểu đồ 2.13: Đánh giá khách hàng mức an toàn gửi tiền Agribank Văn Giang 69