Giải pháp gia tăng thu nhập ngoài lãi tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH CM U TE TỪ THỊ THÙY DƯƠNG H GIẢI PHÁP GIA TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI TẠI u NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG Tà il iệ THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TỪ THỊ THÙY DƯƠNG U TE GIẢI PHÁP GIA TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI TẠI CM NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG iệ u H THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ Tà il Chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH - 2019 LỜI CAM ĐOAN Đề tài “Giải pháp gia tăng thu nhập lãi Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ” tác giả Từ Thị Thùy Dương thực Tôi xin cam đoan nghiên cứu cá nhân hướng dẫn PGS.TS Trầm Thị Xuân Hương Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn xác, trung thực chưa công bố trước Ngoại trừ tài liệu tham khảo ghi rõ nguồn không tham khảo nguồn khác mà không trích dẫn theo quy định Ký tên Tà il iệ u H CM U TE Cần Thơ, ngày ….tháng….năm 2019 Từ Thị Thùy Dương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ TÓM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI SỰ CẦN THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.6 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI H CM U TE 1.1 iệ u CHƯƠNG 2: VẤN ĐỀ THU NHẬP NGOÀI LÃI TẠI NGÂN HÀNG TMCP il CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦN THƠ Tà 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ VIETINBANK CẦN THƠ 2.1.1 Khái quát Vietinbank Cần Thơ 2.1.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh 2.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 12 2.3 PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU – YÊU CẦU ĐẶT RA VỀ GIA TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 13 CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU/ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN 16 3.1 TÓM TẮT LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 16 3.1.1 Khái niệm 16 3.1.2 Đặc điểm nguồn thu nhập lãi 18 3.1.3 Phân loại nguồn thu nhập lãi ngân hàng: 19 3.1.4 Vai trò thu nhập lãi ngân hàng: 20 3.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập lãi ngân hàng 20 3.1.6 Các tiêu chí đánh giá hiệu thu nhập lãi ngân hàng: 22 3.2 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN THU NHẬP NGOÀI LÃI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 23 3.3 XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU/ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN PHÙ HỢP VỚI ĐỀ TÀI 27 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu 27 3.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 27 TE Chương 4: THỰC TRẠNG THU NHẬP NGOÀI LÃI CỦA NGÂN HÀNG CM U TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦN THƠ 29 4.1 THỰC TRẠNG THU NHẬP NGOÀI LÃI CỦA VIETINBANK CẦN H THƠ 29 iệ u 4.1.1 Đánh giá hiệu thu nhập lãi 29 il 4.1.2 Phân tích cấu thu nhập ngồi lãi 31 Tà 4.2 ĐÁNH GIÁ CHUNG THU NHẬP NGOÀI LÃI CỦA VIETINBANK CẦN THƠ 39 4.2.1 Những kết đạt 40 4.2.2 Hạn chế 40 Chương 5: GIẢI PHÁP GIA TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN SẮP TỚI 44 5.1 CÁC GIẢI PHÁP GIA TĂNG THU NHẬP NGOÀI LÃI 44 5.1.1 Giải pháp tăng cường bán chéo sản phẩm: 44 5.1.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động ngoại tệ tài trợ thương mại 45 5.1.3 Giải pháp cải thiện sở vật chất chất lượng nguồn nhân lực 46 5.2 CHỨNG MINH TÍNH PHÙ HỢP VÀ KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP 46 5.3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 47 5.4 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ GỢI Ý HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 49 Kết luận 50 Tà il iệ u H CM U TE TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Vốn đầu tư trực tiếp nước KH : Khách hàng KHBL : Khách hàng bán lẻ KHDN : Khách hàng doanh nghiệp MBNT : Mua bán ngoại tệ NHNN : Ngân hàng Nhà nước TMCP : Thương mại cổ phần TTTM : Tài trợ thương mại TNNL : Thu nhập lãi Vietinbank : Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt CM U TE FDI u : Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt iệ Vietinbank Cần Thơ H Nam Tà il Nam – Chi nhánh Cần Thơ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình tăng trưởng nguồn vốn huy động vốn giai đoạn 2016 – Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.3: Tình hình tăng trưởng tín dụng giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.4: Cơ cấu tín dụng giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.5: Tình hình nợ hạn giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.6: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 10 TE 2018 U Bảng 4.1: Tỷ trọng thu nhập lãi tổng thu nhập……………………… 30 CM Bảng 4.2: Thu nhập phí dịch vụ giai đoạn 2016 – 2018 33 34 Bảng 4.4: Thu nhập từ kinh doanh ngoại tệ TTTM giai đoạn 2016 – 2018 37 iệ u H Bảng 4.3: Cơ cấu thu nhập phí phân theo loại khách hàng giai đoạn 2016 – 2018 39 Tà il Bảng 4.5: Chi tiết thu nhập hồn dự phịng rủi ro thu khác ngồi lãi Bảng 4.6: Số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Vietinbank Cần Thơ năm 2018 42 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1: Tốc độ tăng trưởng thu nhập lãi tổng thu nhập…………… 29 31 Biểu đồ 4.3: Cơ cấu thu nhập phí phân theo khoản mục………………………… 35 Tà il iệ u H CM U TE Biểu đồ 4.2: Cơ cấu thu nhập lãi giai đoạn 2016 – 2018………………… TÓM TẮT Nghiên cứu thực với mục đích: (1) Đánh giá thực trạng thu nhập ngồi lãi Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2016 – 2018; (2) Tìm nguyên nhân hạn chế đề xuất giải pháp phù hợp nhằm gia tăng thu nhập lãi Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn tới Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích thống kê kết hợp với so sánh tổng hợp liệu thứ cấp để đánh giá thực trạng thu nhập lãi Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ Trên sở đó, nghiên cứu tìm hạn chế hoạt động kinh doanh lãi ngân TE hàng Từ đó, nghiên cứu đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế, cụ thể: U (1) Tăng cường bán chéo sản phẩm để gia tăng thu nhập từ phí; (2) Tập trung CM nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối tài trợ thương mại; (3) Cải thiện sở vật H chất, chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu đa dạng hóa hoạt động iệ u kinh doanh ngồi lãi il Tóm lại, mặt thực tiễn nghiên cứu đóng góp đánh giá rõ Tà ràng cụ thể hiệu kinh doanh lãi Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ Đồng thời, giải pháp đề xuất có tính khả thi phù hợp Từ khóa: ngân hàng thương mại, thu nhập ngân hàng, thu nhập lãi