Hoàn thiện công tác tạo động lực cho nhân viên tại 2 công ty cổ phần bất động sản newhomes

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NEWHOMES Sinh viên thực :Nguyễn Thị Yến Lớp :K20QTDNE Khóa : 2017 – 2021 Mã sinh viên : 20A4030360 Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Ngọc Lân Hà Nội, tháng năm 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126830911000000 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám đốc Học viện thầy cô giáo Học viện – lời cảm ơn tới thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh người trang bị, tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức năm học để em thực khóa luận Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy TS Lê Ngọc Lân hướng dẫn, bảo tận tình giúp em hồn thiện thành khóa luận Ngồi em muốn gửi lời cám ơn tới công ty nơi em thực tập – BĐS Newhomes, ban lãnh đạo, anh chị đồng nghiệp đặc biệt tới phòng Hành nhân tạo điều kiện cho em thực tập tìm hiểu tình hình nhân công ty Do thời gian thực tập kinh nghiệm thực tế em nhiều hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong góp ý từ q thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Yến i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu độc lập em hướng dẫn thầy TS Lê Ngọc Lân Những thông tin số liệu kết khảo sát điều tra trung thực, tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ nguồn gốc rõ ràng Nếu có vấn đề sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Sinh viên thực Nguyễn Thị Yến ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, HÌNH vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm, vai trò tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò động lực lao động 11 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực người lao động .13 1.2.1 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 13 1.2.2 Các nhân tố thuộc cá nhân người lao động 14 1.2.3 Các nhân tố bên .15 1.3 Một số học thuyết tạo động lực 16 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow .16 1.3.2 Học thuyết công Stacy Adams 17 1.3.3 Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzerberg 18 1.4 Các biện pháp tạo động lực 20 1.5 Quy trình hình thức, tiêu chí đánh giá cơng tác tạo động lực 25 TỔNG KẾT CHƯƠNG .31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BĐS NEWHOMES .32 iii 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần BĐS Newhomes .32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .34 2.1.3 Cơ cấu nhân công ty 37 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực công ty cổ phần BĐS Newhomes 40 2.2.1 Tạo động lực cho người lao động thông qua cơng tác tuyển dụng, bố trí xếp, nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc .40 2.2.2 Điều kiện môi trường làm việc 41 2.2.3 Văn hóa Newhomes 43 2.2.4 Chương trình đào tạo đánh giá kết cho nhân viên 45 2.2.5 Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp 49 2.2.6 Cơ hội thăng tiến phát triển 50 2.2.7 Chính sách tiền lương 50 2.2.8 Chính sách thưởng, phúc lợi, phụ cấp 55 2.3 Đánh giá chung trình xây dựng thực công tác tạo động lực cho NLĐ Newhomes Group .59 2.3.1 Mặt tích cực .59 2.3.2 Mặt hạn chế .60 2.3.3 Nguyên nhân 61 TỔNG KẾT CHƯƠNG 2: 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTCP BẤT ĐỘNG SẢN NEWHOMES .62 3.1 Định hướng chiến lược công ty thời gian tới .62 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ 65 3.2.1 Biện pháp tài .66 3.2.2 Biện pháp phi tài 70 3.3 Kiến nghị .75 TỔNG KẾT CHƯƠNG 3: 76 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa NLĐ Người lao động BĐS Bất động sản SXKD Sản xuất kinh doanh KH Khách hàng BHXH Bảo hiểm xã hội NNL Nguồn nhân lực HC –NS Hành –Nhân TC –KT Tài –Kế tốn DN Doanh nghiệp CTCP Cơng ty cổ phần NSLĐ Năng suất lao động UNCTAD United Nations Conference on Trade and Development - Hội nghị Liên Hợp Quốc Về Thương Mại Và Phát Triển NEWHOMESLAND.,JSC Công ty cổ phần BĐS Newhomes Newomes Group TCCV Tiêu chuẩn công việc v DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢNG Trang Bảng 1.1 Nội dung học thuyết hai nhân tố 19 Bảng 2.1 Bảng cấu lao động theo giới tính cơng ty từ năm 2018- 37 2020 Bảng 2.2: Đánh giá NLĐ TCCV, công tác tuyển dụng DN 41 Bảng 2.3 Đánh giá NLĐ văn hóa công ty 44 Bảng 2.4 Đánh giá NLĐ chế độ phúc lợi, phụ cấp, trợ cấp 58 HÌNH Trang Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu Abby M.Brooks Hình 1.2 Các bước trình tạo động lực Hình 1.3 Hệ thống nhu cầu Maslow 16 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 : Bộ máy tổ chức công ty cổ phần BĐS Newhomes Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty cổ phần BĐS Newhomes 2021 Trang 34 38 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu độ tuổi nhân viên công ty năm 2021 39 Biểu đồ 2.4: Mức độ đánh giá hài lòng NLĐ môi trường, điều 42 kiện làm việc Newhomes Group Biểu đồ 2.5 Đánh giá NLĐ văn hóa cơng ty 45 Biều đồ 2.6 Đánh giá chương trình đào tạo đánh giá cho nhân viên 48 Biều đồ 2.7 Đánh giá nhân viên mối quan hệ đồng nghiệp, cấp 49 Biểu đồ 2.8: Mức độ hài lòng nhân viên mức lương 54 Biểu đồ 2.9 Đánh giá mức độ hài lòng với mức thưởng nhân viên với NEWHOMESLAND.,JSC vii 56 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, nước ta thời kỳ kinh tế hội nhập, phát triển q trình tồn cầu hóa, bùng nổ khoa học cơng nghệ mở nhiều hội thách thức cho DN Việt Đặc biệt tình hình nay, giới nói chung Việt Nam nói riêng trải qua trận đại dịch Covid 19 nguy hiểm khiến cho nhiều doanh nghiệp phải thêm khốn đốn chí phải đóng cửa, chuyển ngành Do muốn tồn phát triển bền vững, đòi hỏi DN phải không ngừng cải thiện, nâng cao lực cạnh tranh mình, phải biết nắm bắt hội thay đổi thức thời để đứng vững thị trường NNL nhân tố thúc đẩy nâng cao sức cạnh tranh cho DN, yếu tố sống cho DN, thể tiềm lực khả phát triển DN Bởi coi nhân tố thiết yếu quan trọng nhân tố định đến thành bại DN, NNL chất lượng hiệu DN tồn phát triển thành cơng Vì họ người sáng tạo, người thành lập nên doanh nghiệp, họ lập phương hướng kế hoạch, huy, điều hành doanh nghiệp hoạt động Đặc biệt ngành BĐS ngày phát triển sơi động vấn đề nhân lực quan trọng NLĐ chủ yếu doanh nghiệp nhân viên kinh doanh việc tìm kiếm thị trường nhân dồi dào, sôi đầy cạnh tranh tìm nguồn nhân phù hợp có khả gắn bó với DN vấn đề nan giải Muốn thu hút giữ chân người tài, doanh nghiệp cần có chiến lược gồm hoạt động trì mối quan hệ lợi ích NLĐ người quản lí, với sách phúc lợi, mơi trường làm việc để NLĐ cống hiến cho cơng ty Do đó, cơng tác thúc đẩy tạo động lực cho NLĐ quan trọng, vừa góp phần nâng cao hiệu làm việc giúp họ đạt mục tiêu đề gắn bó lâu dài với DN Sớm nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực với phát triển công ty, Newhomes Group đưa sách, biện pháp tạo động lực cho NLĐ tình trạng nhảy việc, nghỉ việc diễn thường xuyên với số lượng lớn Từ thực trạng đó, thấy tầm quan trọng NNL doanh nghiệp nên em xin lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên công ty cổ phần Bất động sản Newhomes” để làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Tại tổ chức hay doanh nghiệp vấn đề tạo động lực cho nhân viên vấn đề quan trọng, khơng giúp NLĐ làm việc với công việc, phát huy tối đa suất công việc cịn tạo nên mơi trường làm việc thoải mái, thân thiện, hịa đồng, hiệu từ tạo dựng nên VHDN vững mạnh, nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp Vì vậy, có nhiều nhà nghiên cứu, tìm hiểu phân tích vấn đề này, số nghiên cứu đề tài − Abby M.Brooks (2007): tác giả sử dụng bảng hỏi để nghiên cứu gồm 53 biến quan sát, vấn 181 người làm việc toàn nước Mỹ Tác giả có mơ hình nghiên cứu sau Đào tạo Tương lai Sự đóng góp/cơng nhận Sự hài lịng Động lực làm việc Thiết lập mục tiêu Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu Abby M.Brooks Kết để nắm bắt nhu cầu, động lực làm việc NLĐ cần kết hợp yếu tố mục tiêu yếu tố tạo hài lòng công việc họ ảnh hưởng nhiều đến hài lòng NLĐ phương thức đánh giá hiệu công việc, công tác đào tạo, cấp đóng góp cho tổ chức − Nghiên cứu Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011) với đề tài “Những tác động quy chế khen thưởng đánh giá động lực lao động hài lòng” , học viện Interdisciplinary Business Research, Pakistan Bài tập trung vào phân tích yếu tố vai trị hội thăng tiến phong cách lãnh đạo để tạo động lực hài lòng cho NLĐ