Hoàn Thiện Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Sở Công Thương Tỉnh Tiền Giang.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN Trần Hồng Thống HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ tế Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Lu ậ n n vă Long An, năm 2019 th ạc sĩ Ki nh Mã ngành: 8.34.01.01 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN Trần Hoàng Thống HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CƠNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8.34.01.01 sĩ Ki nh tế Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Phan Ngọc Trung Lu ậ n vă n th ạc Long An, năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn " Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Sở Cơng Thương tỉnh Tiền Giang " cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thơng tin số liệu luận văn có nguồn gốc đƣợc ghi rõ ràng Tác giả Lu ậ n vă n th ạc sĩ Ki nh tế Trần Hoàng Thống ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn, tác giả nhận đƣợc quan tâm, giúp đỡ nhiệt thành từ phía Q thầy cơ, bạn bè tập thể công chức Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Xin trân trọng cảm ơn TS Phan Ngọc Trung, giảng viên hƣớng dẫn khoa học, tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tác giả mặt để hoàn thành Luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Quan hệ Quốc tế, khoa Sau đại học giúp đỡ tác giả trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị, em đồng nghiệp Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang cung cấp thông tin, tài liệu dành chút thời gian thực Phiếu khảo sát để tác giả có số liệu phân tích đánh giá Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất Quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Long An truyền đạt kiến thức quý báu thời gian tác giả học tập nghiên cứu trƣờng Tác giả Lu ậ n vă n th ạc sĩ Ki nh tế Trần Hoàng Thống iii NỘI DUNG TĨM TẮT Bài luận văn nghiên cứu cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang, từ đề xuất kiến nghị để giúp lãnh đạo Sở Cơng Thƣơng tỉnh Tiền Giang có sách thu hút nguồn nhân lực; đào tạo, phát triển NNL, đồng thời trì nguồn nhân lực nhằm ổn định nguồn nhân lực để phục vụ lâu dài phát huy đƣợc sở trƣờng công chức thực công việc chuyên môn quan Trên sở lý thuyết Quản trị nguồn nhân lực, nghiên cứu cơng trình nghiên cứu trƣớc phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang thời gian qua, từ đề xuất giải pháp góp phần cơng tác quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Luận văn này, tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính sở thu thập từ hoạt động thống kê, hồ sơ lƣu trữ báo cáo tổng hợp phận quản lý nhân Văn phịng, kết hợp thu thập thơng qua hình thức bảng hỏi vấn công chức làm việc Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Qua nghiên cứu, tác giả đề xuất với lãnh đạo Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang để kiến nghị với quan có thẩm quyền để nhằm hoàn thiện quản trị nguồn Lu ậ n vă n th ạc sĩ Ki nh tế nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang iv ABSTRACT This essay studies the work of Human Resource Management at the Department of Industry and Trade in Tu Giang Province, from which proposals are proposed to help leaders of the Department of Industry and Trade of Tien Giang Province have policies to attract human resources; training, human resources development, while maintaining human resources to stabilize human resources to serve long-term and promote the forte of civil servants in performing professional work at the agency On the basis of the theory of human resource management, research of previous studies and analysis and assessment of the status of human resource management of the Department of Industry and Trade in Tien Giang province in the past time, since then export basic solutions to improve human resource management in the Department of Industry and Trade in Tien Giang province In this thesis, the author uses qualitative research method on the basis of collecting from statistical activities, archival records and general reports of the Office personnel management department, combining information collection in the form of interview questionnaires for civil servants working in the Department of Industry and Trade in Tien Giang province Through the study, the author proposed to the leadership of the Department of Industry and Trade in Tien Giang province to propose to the competent authorities to complete the work of human resource management in the Department Lu ậ n vă n th ạc sĩ Ki nh tế of Industry and Trade in Tien Giang province v MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NỘI DUNG TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC ĐỒ THỊ VÀ HÌNH VẼ ix DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 21 c t u c un 22 ct uc t Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu P ạm v k ôn P ạm v t an an Câu hỏi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Đón óp p ươn d ện khoa học Đón óp p ươn d ện thực tiễn Phƣơng pháp nghiên cứu: Tổng quan cơng trình nghiên cứu trƣớc n cứu tron nước 8.2 Các n n cứu nước n oà tế Các n nh Kết cấu luận văn Ki CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC sĩ 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực ạc 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực th 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực n 1.1.3.1 Vai trò QTNNL phát tri n kinh tế xã hội Lu ậ n vă 1.1.3.2 Vai trò QTNNL phát tri n tổ chức vi 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức năn t u út NNL 1.2.2 Nhóm chức năn đào tạo, phát tri n 1.2.3 Nhóm chức năn trì n uồn nhân lực 1.3 Một số vấn đề liên quan đến quản trị nguồn nhân lực khu vực Nhà nƣớc 10 Đặc đ m quản trị nguồn nhân lực khu vực N nước 10 1.3.2 Quản trị nguồn nhân lực khu vực N nước 12 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực 15 1.4.1 Các nhân tố bên 15 1.4.2 ô trường bên 16 Kết luận Chƣơng 17 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG 18 2.1 Giới thiệu khái quát Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang 18 1 Sơ đồ tổ chức máy Sở Côn T ươn T ền Giang 18 2 Cơ cấu tổ chức Sở Côn T ươn T ền Giang 19 2.1.3 Nhiệm v Ban G ám đốc p òn , đơn vị trực thuộc 19 Đặc đ m nguồn nhân lực Sở Công T ươn tỉnh Tiền Giang 21 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng Tiền Giang 24 2.2.1 Công tác n d ng nhân Sở Côn T ươn T ền Giang 24 2.2.1.1 Hoạc định nhu cầu nhân lực 24 2.2.1.2 Phân tích cơng việc 25 2.2.1.3 Nhu cầu n d ng 25 2 Đào tạo, phát tri n nguồn nhân lực 26 2.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 28 2.2.3.1 Đán kết thực công việc 28 2.2.3.2 Chính sách trả lao động 30 ô trường làm việc 31 tế 2.2.3.3 31 Ki 2.2.3.5 Sự hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp đoàn t nh 2.2.3.4 Mối quan hệ lao động 31 sĩ 2 Văn óa sở tạ quan Sở Côn T ươn 32 ạc 2.3 Kết khảo sát 33 th 2.4 Đánh giá chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng Tiền Giang 37 2.4.1 Kết đạt 37 vă n 2.4.2 Hạn chế 40 Lu ậ n 2.4.3 Nguyên nhân 42 vii 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan 42 2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan 43 Kết luận Chƣơng 44 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG 45 3.1 Định hƣớng mục tiêu chung Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang 45 3.1.1 Địn ướng 45 3.1.2 M c tiêu 45 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Sở Cơng Thƣơng Tiền Giang 46 3.2.1 Nhóm giải pháp: Hoàn thiện chức năn t u út n uồn nhân lực 47 3.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 47 3.2.1.2 Hoàn thiện quy trình n d ng quan 48 3.2.1.3 Hồn thiện cơng tác bố trí lao động 48 3.2.2 Nhóm giả p áp: Đào tạo, phát tri n nguồn nhân lực 49 3.2.2.1 Quy hoạc , đào tạo, phát tri n nguồn nhân lực 49 3.2.2.2 Xây dựng bảng tiêu chuẩn cán 50 3.2.2.2 Hoàn thiện p ươn p áp đán năn lực cán 51 3.2.3 Nhóm giải pháp: Duy trì nguồn nhân lực 52 3.2.3.1 Hồn thiện quy trìn đán kết thực công việc 52 3.2.3.2 Hồn thiện cơng tác quy hoạc , đề bạt cán 58 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ 58 3.2.4.1 Cải thiện chức năn kíc t íc , động viên 58 3.2.4.2 Hệ thốn sở hạ tầng 59 3.3 KIẾN NGHỊ 59 3 Đối với n àn Trun ươn 59 3 Đối với UBND tỉnh Tiền Giang 60 tế 3 Đối vớ lãn đạo Sở Côn T ươn 61 nh KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Ki Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT i sĩ Phụ lục 2: BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM (VTVL) iii Lu ậ n vă n th ạc Phụ lục 3: Chỉ thị Thủ tƣớng Chính phủ v viii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Bảng 2.2 Trình độ học vấn Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng 2.6 Vị trí cơng tác Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 2.8 Tình hình tuyển dụng Sở Công Thƣơng qua năm Bảng 2.9 Tình hình đào tạo qua năm Bảng 2.10 Kết đánh giá, phân loại công chức qua năm Bảng 2.11 Tổng hợp kết khảo CBCC VC quan, đơn vị Lu ậ n vă n th ạc sĩ Ki nh tế