CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUẢN LÝ QUỸ
Khái quát về hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty quản lý quỹ
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, hiệu quả hoạt động kinh doanh là yếu tố sống còn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển Mục tiêu hàng đầu của mọi doanh nghiệp là nâng cao hiệu quả kinh doanh, điều này không chỉ thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư mà còn giúp các chủ doanh nghiệp định hướng chính sách phát triển bền vững trong cả ngắn hạn và dài hạn.
Hiệu quả kinh doanh (HQKD) là một khái niệm quan trọng trong kinh tế, với nhiều quan điểm khác nhau từ các nhà nghiên cứu Theo GS TS Nguyễn Văn Công (2013), HQKD phản ánh khả năng sử dụng hiệu quả các nguồn lực của doanh nghiệp để đạt kết quả tối ưu với chi phí thấp nhất, thông qua việc so sánh kết quả hữu ích với hao phí lao động xã hội Trong khi đó, PGS TS Hoàng Hữu Hoà (2008) nhấn mạnh rằng hiệu quả sản xuất kinh doanh thể hiện sự tập trung vào phát triển bền vững, phản ánh trình độ khai thác và chi phí nguồn lực trong quá trình tái sản xuất nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Hiệu quả hoạt động kinh doanh là một phạm trù kinh tế quan trọng, thể hiện sự tập trung trong phát triển kinh tế qua nhiều khía cạnh khác nhau Nó phản ánh trình độ khai thác nguồn lực và chi phí của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động Đây là yếu tố chính để đánh giá sự tăng trưởng và thực hiện các mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong những thời điểm cụ thể.
1.1.2 Bản chất của hiệu quả hoạt động kinh doanh
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần chú ý đến các vấn đề cơ bản liên quan đến phạm trù hiệu quả kinh doanh, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp.
Hiệu quả kinh doanh là một chỉ số quan trọng phản ánh sự tăng trưởng kinh tế và là cơ sở để đánh giá việc thực hiện các mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong từng giai đoạn Doanh nghiệp được đánh giá dựa trên khả năng sử dụng hiệu quả nguồn lực hiện có để đạt lợi nhuận cao nhất với chi phí thấp nhất Hiệu quả kinh doanh liên quan chặt chẽ đến việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp thông qua các công thức đo lường cụ thể.
Hiệu quả kinh doanh = Mục tiêu hoàn thành
Hiệu quả hoạt động kinh doanh không chỉ dựa vào sự so sánh giữa đầu vào và đầu ra, mà còn liên quan đến việc đạt được mục tiêu thông qua việc sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả Doanh nghiệp cần chú trọng đến cách sử dụng chi phí, không chỉ đơn thuần là giảm chi phí mà còn phải xem xét những chi phí cần thiết để tăng trưởng Việc cân đối giữa tăng và giảm chi phí sẽ giúp doanh nghiệp duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được đánh giá từ nhiều khía cạnh khác nhau Về mặt định tính, nó thể hiện những nỗ lực của doanh nghiệp trong việc đóng góp vào sự phát triển kinh tế Trong khi đó, về mặt định lượng, hiệu quả kinh doanh được đo lường qua mối quan hệ giữa kết quả thu được và chi phí bỏ ra Các chỉ tiêu tài chính như doanh thu, chi phí, tỷ suất lợi nhuận và khả năng sinh lời sẽ cụ thể hóa những đại lượng này Cuối cùng, hiệu quả kinh doanh còn được xem xét theo thời gian, phản ánh tính bền vững và sự phát triển liên tục của doanh nghiệp.
Hiệu quả kinh doanh không chỉ được đánh giá qua một giai đoạn ngắn mà còn phải xem xét trong bối cảnh dài hạn, với mỗi năm hoạt động là một phần của kế hoạch tổng thể Doanh nghiệp cần hướng đến lợi ích chung của xã hội, bao gồm người tiêu dùng, nhà cung cấp và các trung gian, thay vì chỉ tập trung vào lợi ích cá nhân Ngoài ra, hiệu quả kinh doanh còn thể hiện qua độ phủ sóng trên thị trường, khả năng chiếm lĩnh thị phần và tiếp cận một lượng khách hàng nhất định trong ngành.
1.1.3 Sự cần thiết của nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
Hiệu quả hoạt động và hiệu quả kinh doanh là mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của người lao động, cổ đông và xã hội Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh không chỉ là mối quan tâm của các nhà đầu tư và cơ quan quản lý nhà nước mà còn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp, đảm bảo sự phát triển ổn định và bền vững Do đó, việc cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh trở thành yêu cầu cấp thiết và khách quan, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau.
Thứ nhất, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là cơ sở để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Hiệu quả hoạt động kinh doanh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp trên thị trường Để đạt được mục tiêu này, các doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quả kinh doanh, đáp ứng yêu cầu tăng trưởng thu nhập trong bối cảnh nguồn lực và điều kiện kinh doanh có hạn Việc tiết kiệm nguồn lực và giảm chi phí là cần thiết để tối ưu hóa lợi nhuận, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực sẽ có cơ hội thu được nhiều lợi nhuận hơn Hiệu quả kinh doanh cao cho thấy nguồn lực được sử dụng hiệu quả, chi phí được quản lý tốt, từ đó giảm giá thành sản phẩm, tăng lượng hàng hóa tiêu thụ và nâng cao lợi nhuận.
Thứ hai, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là nhân tố thúc đẩy sự cạnh tranh và tiến bộ trong hoạt động kinh doanh
Thị trường ngày càng phát triển dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần đầu tư vào sáng tạo và nghiên cứu Trong bối cảnh cách mạng khoa học công nghệ, doanh nghiệp Việt Nam đối mặt với thách thức về cạnh tranh kỹ thuật, nhân tài, chất lượng và đa dạng sản phẩm Do đó, việc sử dụng hiệu quả nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động trở nên cần thiết để đạt được mục tiêu phát triển và giành chiến thắng trên thị trường.
Thứ ba, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chính là nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của cả ngành
Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong một thị trường riêng biệt, như doanh nghiệp xe hơi hay thực phẩm, và mỗi thị trường có những đặc điểm và cơ cấu khác nhau Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của từng doanh nghiệp sẽ góp phần vào sự phát triển chung của toàn ngành Sự phát triển bền vững của ngành sẽ mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường trong và ngoài nước Khi ngành phát triển và khách hàng tin tưởng, doanh nghiệp sẽ hưởng lợi từ sự tăng trưởng này Do đó, mỗi doanh nghiệp cần chủ động nâng cao hiệu quả kinh doanh mà không cần phụ thuộc vào xu hướng phát triển chung của ngành.
Thứ tư, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chính là nâng cao lợi ích cho toàn xã hội
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là mối quan tâm của toàn xã hội, vì nó mang lại lợi ích cho nhiều chủ thể như người lao động, nhà đầu tư, và cơ quan quản lý nhà nước Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp không chỉ là động lực phát triển cho nền kinh tế - xã hội mà còn góp phần vào hiệu quả chung của nền kinh tế Để đạt được hiệu quả kinh tế quốc dân, các doanh nghiệp cần hoạt động hiệu quả Khi nền kinh tế quốc dân được cải thiện, Nhà nước có khả năng hoàn thiện chính sách xã hội, phát triển sản xuất, tăng nguồn thu ngân sách, giữ vững trật tự xã hội, và cải thiện đời sống nhân dân.
Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty quản lý quỹ
Để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của một công ty quản lý quỹ, cần thiết lập một hệ thống tiêu chuẩn đa dạng phù hợp với đặc thù doanh nghiệp Các tiêu chí đánh giá bao gồm dữ liệu ngành và dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp, kết hợp với các mốc thời gian của thị trường kinh tế Phương pháp so sánh và phân tích sẽ giúp đưa ra kết luận chính xác về sự ổn định trong hoạt động kinh doanh của công ty quỹ.
1.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của công ty quản lý quỹ
Khi đánh giá hiệu quả kinh doanh, doanh thu, chi phí và lợi nhuận là những chỉ tiêu quan trọng phản ánh tình hình hoạt động của công ty quản lý quỹ Phân tích các chỉ tiêu này giúp nắm bắt quy mô tăng giảm qua các năm hoạt động của doanh nghiệp Đồng thời, việc xem xét tỉ trọng trong các khoản mục cho phép xác định mức độ thu nhập từ doanh thu và các khoản chi quan trọng đóng góp vào lợi nhuận So sánh các chỉ tiêu này với các năm trước sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu quả kinh doanh của công ty.
Để có cái nhìn tổng quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cần xem xét 9 số liệu ngành quan trọng Những số liệu này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về bối cảnh và tình hình thị trường mà họ đang tham gia.
Doanh thu là tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh trong một khoảng thời gian nhất định, bao gồm cả vốn và lãi Đây là chỉ tiêu tài chính quan trọng không chỉ đối với doanh nghiệp mà còn đối với nền kinh tế quốc dân Doanh thu được hình thành từ nhiều nguồn khác nhau, phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ (CCDV) là tổng doanh thu từ việc bán hàng hóa, thành phẩm, bất động sản đầu tư, cùng với doanh thu từ các dịch vụ và các nguồn thu khác trong năm báo cáo của doanh nghiệp.
Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ là tổng số tiền thu được từ việc bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ, sau khi đã trừ đi các khoản giảm trừ doanh thu như chiết khấu, giảm giá, hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt và thuế xuất khẩu Số tiền này phải được khách hàng chấp nhận thanh toán.
- Doanh thu hoạt động tài chính (HĐTC): là các khoản thu nhập từ hoạt động tài chính của doanh nghiệp như vốn góp liên doanh, cho thuê tài sản…
- Thu nhập khác: là các khoản thu nhập không thường xuyên, thu nhập khác thường của doanh nghiệp mà ngoài các khoản thu nhập trên
Doanh thu của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong toàn bộ hoạt động của nó, không chỉ là nguồn tài chính để trang trải chi phí mà còn hỗ trợ tái sản xuất giản đơn và mở rộng Ngoài ra, doanh thu cũng giúp doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước.
Hao phí lao động xã hội được thể hiện bằng tiền trong hoạt động kinh doanh nhằm đạt được sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn chỉnh, cũng như kết quả kinh doanh nhất định Bài viết này sẽ tập trung vào sự biến động của các loại chi phí trong quá trình này.
Chi phí quản lý kinh doanh bao gồm tất cả các chi phí liên quan đến hoạt động quản lý sản xuất, quản lý hành chính và các khoản chi phí chung khác Những chi phí này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh hiệu quả.
10 toàn doanh nghiệp bao gồm: chi phí nhân viên bộ phận quản lý, chi phí vật liệu văn phòng
Chi phí tài chính là các khoản chi phí hoặc lỗ phát sinh từ hoạt động tài chính, bao gồm chi phí vay vốn, lỗ từ việc bán ngoại tệ, chênh lệch tỷ giá, trái tức phải trả cho trái chủ, dự phòng giảm giá đầu tư chứng khoán, chi phí liên quan đến việc bán chứng khoán đầu tư, và chiết khấu thanh toán cho khách hàng mua hàng trả chậm.
Chi phí khác là khoản chi tiền thể hiện tất cả các hao phí mà doanh nghiệp phải gánh chịu từ các hoạt động không thường xuyên và bất thường trong kỳ Những chi phí này bao gồm giá trị còn lại của tài sản cố định đã thanh lý, chi phí xuất quỹ liên quan đến hoạt động thanh lý tài sản cố định, chi phí khắc phục tổn thất do rủi ro trong kinh doanh, và tiền phạt do vi phạm hợp đồng kinh tế.
Lợi nhuận trước thuế của doanh nghiệp là sự chênh lệch giữa doanh thu và chi phí cần thiết để tạo ra doanh thu đó Nó bao gồm lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh chính, lợi nhuận từ hoạt động tài chính, và lợi nhuận từ các hoạt động khác.
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh là khoản thu được từ các hoạt động thương mại của doanh nghiệp, được xác định bằng cách lấy doanh thu thuần trừ đi tổng chi phí, bao gồm giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp.
Lợi nhuận từ hoạt động tài chính là chỉ số quan trọng phản ánh hiệu quả tài chính của doanh nghiệp, được tính bằng cách lấy chênh lệch giữa thu nhập tài chính và chi phí tài chính.
Lợi nhuận khác là các khoản thu nhập mà doanh nghiệp không dự tính trước hoặc có dự tính nhưng khả năng xảy ra thấp Những khoản lợi nhuận này có thể xuất phát từ nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan Để tính toán lợi nhuận khác, ta lấy hiệu của thu nhập khác và chi phí khác.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty quản lý quỹ
1.3.1 Các nhân tố khách quan
Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty quản lý quỹ là những yếu tố bên ngoài mà doanh nghiệp không thể điều chỉnh Tuy nhiên, việc hiểu rõ các nhân tố này giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và dự đoán nguy cơ Môi trường vĩ mô và môi trường ngành là hai yếu tố quan trọng, bao gồm những nhân tố khách quan có khả năng tác động đến hiệu quả hoạt động của công ty quản lý quỹ.
Yếu tố vĩ mô, bao gồm kinh tế, tự nhiên và chính trị xã hội pháp lý, đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá quy mô và tiềm năng của thị trường tài chính Nghiên cứu các yếu tố này giúp hiểu rõ ảnh hưởng của chúng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty quản lý quỹ.
Môi trường kinh tế ổn định là yếu tố then chốt cho sự phát triển của doanh nghiệp, ảnh hưởng bởi các chỉ số như GDP, lãi suất, lạm phát, tỷ giá hối đoái và chính sách kinh tế của chính phủ Những yếu tố này quyết định các quyết định quản lý kinh doanh và kết quả hoạt động của doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, doanh nghiệp cần chú trọng đến các chính sách và mối quan hệ hợp tác giữa các quốc gia Do đó, việc hiểu rõ môi trường kinh tế không chỉ trong phạm vi doanh nghiệp mà còn trong toàn bộ nền kinh tế thị trường là cần thiết để đưa ra chiến lược hợp lý, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Môi trường chính trị và pháp luật có ảnh hưởng sâu sắc đến tình hình kinh tế và xã hội, tạo điều kiện thuận lợi cho một số doanh nghiệp trong khi gây khó khăn cho những doanh nghiệp khác Các chính sách pháp luật tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm sản phẩm, ngành nghề và phương thức kinh doanh Tại Việt Nam, một quốc gia đang phát triển, các chính sách của Nhà nước đóng vai trò chiến lược trong việc định hình các chiến lược kinh tế ngành Hơn nữa, các văn bản pháp luật liên quan đến tài chính, kế toán và thống kê có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của từng doanh nghiệp.
Trong thời đại công nghệ 4.0, khoa học và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế và giúp quốc gia dẫn đầu thị trường Để tăng doanh thu và giảm chi phí trong hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần nâng cao năng lực về khoa học và công nghệ Việc sở hữu máy móc hiện đại và công nghệ lưu trữ, xử lý dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian sản xuất và cung ứng dịch vụ, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Khách hàng hiện nay có nhiều phương thức tiếp cận sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, vì vậy các doanh nghiệp cần liên tục cập nhật công nghệ và khoa học để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Môi trường văn hóa xã hội, bao gồm các đặc trưng về văn hóa, truyền thống và quan niệm lối sống, ảnh hưởng sâu sắc đến tâm lý tiêu dùng và triển vọng phát triển của các ngành Các yếu tố xã hội như dân số, cơ cấu và xu hướng biến động dân số, cùng với thu nhập, cũng cần được doanh nghiệp chú ý Khi nghiên cứu thị trường, các yếu tố xã hội giúp phân chia nhóm khách hàng, mỗi nhóm lại có những đặc điểm tâm lý, sở thích và thu nhập riêng biệt.
Ngoài các yếu tố vĩ mô, thị trường, rủi ro ngành và đối thủ cạnh tranh cũng ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Thị trường là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp, đặc biệt là các startup, cần chú trọng khi bắt đầu một chu kỳ kinh tế Doanh nghiệp cần xác định xem sản phẩm của mình có phù hợp với nhu cầu thị trường và giá cả có cạnh tranh hay không Việc tối ưu hóa chi phí đầu vào và đảm bảo chất lượng đầu ra là rất quan trọng để tạo ra doanh thu hiệu quả Đối thủ cạnh tranh cũng là yếu tố quyết định đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, vì mỗi giai đoạn kinh doanh sẽ có những đối thủ khác nhau Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần có chiến lược tối ưu cho khách hàng, nhà cung ứng và sản phẩm Nghiên cứu kỹ lưỡng các yếu tố này là cốt lõi trong việc phát triển hoạt động kinh doanh.
Khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, và họ có quyền tự do lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất Khách hàng có khả năng gây áp lực lên doanh nghiệp về giá cả, chất lượng và dịch vụ, đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại của doanh nghiệp Do đó, thái độ và sự hài lòng của khách hàng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Nhà cung ứng đang tạo ra áp lực lớn lên các công ty xây dựng do nguồn tài nguyên ngày càng khan hiếm và các nguyên vật liệu khó thay thế Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả, chất lượng sản phẩm, thời hạn giao hàng và phương thức thanh toán, từ đó tác động đến giá thành và chất lượng cuối cùng của sản phẩm.
1.3.2 Các nhân tố chủ quan
Ngoài các yếu tố khách quan, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp còn phụ thuộc vào chính các yếu tố nội tại Doanh nghiệp cần không chỉ chú trọng đến các yếu tố bên ngoài mà còn phải tận dụng điểm mạnh và hạn chế điểm yếu từ bên trong Những nhân tố chủ quan như công tác tổ chức quản lý, yếu tố nhân công và chi phí lương, cùng với chính sách đối với khách hàng, đều ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Công tác tổ chức quản lý doanh nghiệp là yếu tố then chốt để đảm bảo quy trình hoạt động hiệu quả Việc sắp xếp và phân chia công việc, quyền hạn gắn liền với trách nhiệm cụ thể giúp tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban và phân xưởng Quản lý tốt không chỉ khai thác tối đa tiềm năng lao động mà còn tạo điều kiện cho mọi cá nhân và bộ phận phát huy tính sáng tạo trong sản xuất kinh doanh Một bộ máy quản lý gọn nhẹ và hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng hợp lý các nguồn lực, từ đó hỗ trợ lãnh đạo đưa ra quyết định chính xác và kịp thời, nắm bắt cơ hội kinh doanh.
Nhân công và chi phí lương là yếu tố then chốt trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Con người đóng vai trò chủ đạo, trực tiếp tham gia vào các hoạt động sản xuất, quyết định hiệu quả và sự phát triển của doanh nghiệp.
21 nhân tố con người có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả sản xuất kinh doanh Để nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh nghiệp cần một đội ngũ nhân lực có tinh thần trách nhiệm và năng lực chuyên môn tốt Để thu hút lao động có tay nghề cao, doanh nghiệp cần cân đối mức lương phù hợp với từng vị trí tuyển dụng Việc cân đối giữa con người và mức lương sẽ giúp doanh nghiệp phát triển và nâng cao hiệu quả kinh doanh một cách tối đa.
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BESTB GROUP
Giới thiệu chung về Công ty cổ phần Đầu tư BestB Group
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty cổ phần Đầu tư BestB Group, thành lập vào tháng 11 năm 2018, hoạt động trong lĩnh vực tư vấn quản lý quỹ với sứ mệnh tạo ra môi trường kinh doanh tốt nhất cho tất cả đối tác, khách hàng, cán bộ công nhân viên và nhà đầu tư Được cấp phép bởi Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, BestB là công ty quản lý của Quỹ đầu tư khởi nghiệp sáng tạo BestB Capital Từ khi thành lập, BestB đã đóng vai trò cầu nối quan trọng, kết nối các doanh nghiệp với nhà đầu tư, quỹ đầu tư, chuyên gia, khách hàng và các startup.
Trong năm đầu tiên hoạt động, BestB đã khởi đầu với hai thương hiệu và hiện nay đã phát triển lên 36 dự án Mặc dù có hơn 300 dự án đăng ký, chỉ 36 dự án được chọn lọc và ươm mầm Một số startup tiêu biểu như Flower Farm, ManMo, Mantan và Thảo Mộc Trường Sinh đã được BestB hỗ trợ Công ty đã liên kết với hơn 100 quỹ đầu tư trong và ngoài nước, cùng khoảng 300 nhà đầu tư Chỉ sau hơn 3 năm hoạt động, BestB đã đầu tư vào nhiều loại tài sản như cổ phiếu niêm yết, cổ phiếu tư nhân và trái phiếu, đồng thời quản lý nhiều tài khoản ủy thác đầu tư.
CTCP Đầu tư BestB đã đạt được nhiều thành công, khẳng định vị thế của mình trên thị trường nội địa và đặt mục tiêu mở rộng ra thị trường quốc tế, đặc biệt là tại Singapore và Đức.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư giúp các nhà đầu tư quản lý vốn hiệu quả thông qua việc tối ưu hóa danh mục đầu tư, từ đó nâng cao khả năng sinh lời và giảm thiểu rủi ro.
BestB cam kết giúp các nhà đầu tư yên tâm về sự an toàn và khả năng sinh lời của khoản đầu tư bằng cách tận dụng kỹ năng và kinh nghiệm trong thẩm định, quản trị rủi ro và đầu tư tài chính Chúng tôi cung cấp dịch vụ thẩm định giá theo nhu cầu cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các startup, giúp họ vượt qua khó khăn về vốn và tư vấn quản trị hiệu quả BestB không chỉ kết nối đầu tư cho các doanh nghiệp cần gọi vốn mà còn hỗ trợ, ươm tạo và đồng hành cùng họ trong quá trình tăng tốc, tạo ra một nền tảng huy động vốn cho các nhà đầu tư có tâm huyết với doanh nghiệp Việt.
Nếu đối tác muốn đầu tư vào một công ty nhằm mở rộng thị phần hoặc thực hiện mua bán sáp nhập, công ty sẽ tiến hành phân tích, đánh giá và thẩm định theo yêu cầu cụ thể.
Dựa trên sự ủy quyền từ đối tác, công ty sẽ cung cấp tư vấn và chiến lược quản trị dòng tiền, nhân sự, cũng như quản lý vốn giải ngân, đồng thời bảo vệ lợi ích của đối tác.
- Dựa trên số vốn đầu tư mà nhà đầu tư muốn góp, công ty sẽ đưa ra mức phần trăm lãi suất
Công ty sẽ thực hiện báo cáo tiến độ dự án hàng quý cho nhà đầu tư Nếu có lãi phát sinh trong quá trình đầu tư, cổ tức hoặc chuyển nhượng cổ phần chênh lệch so với số vốn ban đầu, lợi nhuận sẽ được chia theo tỷ lệ.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty cổ phần Đầu tư BestB Group chú trọng vào việc phân định chức năng và nhiệm vụ rõ ràng cho từng phòng ban, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và tạo ra môi trường làm việc tích cực, thuận lợi cho sự phát triển kinh doanh.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của CTCP Đầu tư BestB Group
Ban giám đốc của công ty do ông Phạm Anh Cường làm Chủ tịch Hội đồng quản trị, có nhiệm vụ điều hành và chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động kinh doanh, bảo toàn và phát triển theo kế hoạch đã đề ra, đồng thời quyết định chiến lược phát triển và kế hoạch dài hạn của công ty.
Khối đối ngoại có vai trò quan trọng trong việc tư vấn cho ban giám đốc về chiến lược tiếp cận và nghiên cứu thị trường khách hàng Họ chịu trách nhiệm chính trong việc giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường và thu hút khách hàng mới, đồng thời xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng.
Khối thiết kế có nhiệm vụ giám sát các dự án thiết kế và sáng tạo của công ty, đồng thời tư vấn cho ban giám đốc về các vấn đề liên quan đến thiết kế Với năng lực và kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực thiết kế và mỹ thuật, phòng thiết kế sẽ đề xuất các sáng kiến nhằm biến các ý tưởng sáng tạo thành hình ảnh cụ thể và trực quan.
Khối công nghệ chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của công ty, bao gồm quản lý hệ thống mạng và ứng dụng công nghệ thông tin Đồng thời, khối này cũng xây dựng định hướng và chiến lược phát triển công nghệ để áp dụng cho tất cả các hoạt động của công ty trong từng giai đoạn phát triển.
(5) Khối Tài chính: Được chia làm 2 bộ phận: bộ phận Quỹ và bộ phận Kế toán
Bộ phận Quỹ có nhiệm vụ tiếp nhận và huy động nguồn vốn tài trợ trung và dài hạn từ các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước nhằm đầu tư vào các doanh nghiệp khởi nghiệp Đồng thời, bộ phận này quản lý nguồn vốn ủy thác từ các tổ chức và cá nhân để thực hiện các hoạt động theo hợp đồng Ngoài ra, Quỹ cũng tiếp nhận các dự án khởi nghiệp trong giai đoạn đầu phát triển để cung cấp hỗ trợ tư vấn chiến lược, gọi vốn hoặc đầu tư trực tiếp vào dự án.
Bộ phận Kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc hạch toán kịp thời và đầy đủ tài sản, vốn chủ sở hữu, nợ phải trả, cũng như các hoạt động thu chi tài chính của công ty Họ cũng chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh và tài chính, đồng thời tham mưu cho lãnh đạo trong việc chỉ đạo, kiểm tra và giám sát việc quản lý cũng như thực hiện chế độ tài chính – kế toán.
Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Đầu tư
Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Đầu tư BestB Group trong giai đoạn 2019 – 2021 sẽ dựa trên hai chỉ tiêu chính: chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh (KQKD) và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh (HQKD) Để đảm bảo tính khách quan, việc phân tích sẽ được thực hiện không chỉ dựa trên các chỉ tiêu của BestB mà còn so sánh với Công ty cổ phần Quản lý quỹ đầu tư SGI SGI Capital, với nhiều năm kinh nghiệm và uy tín trong ngành tư vấn đầu tư, là một đối thủ cạnh tranh đáng chú ý Cả hai công ty đều hoạt động trong lĩnh vực quản lý quỹ chuyên về vốn cổ phần tại Việt Nam, do đó, việc so sánh này sẽ cung cấp cái nhìn rõ ràng về vị thế của BestB trên thị trường.
2.2.1 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của công ty Để đánh giá tổng quát về hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, trước hết chúng ta cần phân tích 3 chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của doanh nghiệp đó là doanh thu, chi phí và lợi nhuận Ba chỉ tiêu trên được thể hiện trong báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh là một phần thiết yếu trong báo cáo tài chính của doanh nghiệp, giúp đánh giá tổng quát về hiệu quả kinh doanh cũng như phân tích từng hoạt động riêng lẻ.
Trong năm tài chính, Công ty cổ phần Đầu tư BestB Group đã công bố bảng báo cáo kết quả kinh doanh (BCKQKD) cho giai đoạn 2019 – 2021, với 27 công ty tham gia.
Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của CTCP Đầu tư BestB Group giai đoạn 2019 – 2021 ĐVT: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2020 Năm 2019
1 DT bán hàng và CCDV 912,85 659,24 117,95
2 Các khoản giảm trừ DT - - -
3 DT thuần về bán hàng và CCDV 912,85 659,24 117,95
5 LN gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 912,85 659,24 117,95
6 DT hoạt động tài chính 0,059 0,023 0,015
8 Chi phí quản lý kinh doanh 918,05 536,68 87,79
13 Lợi nhuận kế toán trước thuế (105,13) 57,25 30,18
15 Lợi nhuận sau thuế TNDN (105,13) 45,80 24,14
* Nguồn: BCTC của CTCP Đầu tư BestB Group
Trong ba năm hoạt động vừa qua, các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của CTCP Đầu tư BestB đã có nhiều biến động rõ rệt, như thể hiện trong bảng 2.1.
Trong năm 2019, công ty ghi nhận lợi nhuận sau thuế đạt 24,14 triệu đồng, tăng 89,73% lên 45,8 triệu đồng vào năm 2020 Tuy nhiên, vào cuối năm 2021, doanh thu của BestB giảm mạnh, dẫn đến thua lỗ với lợi nhuận sau thuế âm 105,12 triệu đồng, giảm 150,93 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng giảm 329,52% Để hiểu rõ hơn về hiệu quả kinh doanh của công ty trong ba năm qua, cần phân tích và đánh giá ba chỉ tiêu chính: doanh thu, chi phí và lợi nhuận của từng năm.
Từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh, ta có:
Bảng 2.2: Tình hình biến động doanh thu của CTCP Đầu tư BestB Group giai đoạn 2019 - 2021 ĐVT: Triệu đồng
Doanh thu bán hàng và CCDV
* Nguồn: BCTC của CTCP Đầu tư BestB Group
Trong ba năm qua, doanh thu của doanh nghiệp đã có sự tăng trưởng rõ rệt, với các mức lần lượt là 117,9 triệu, 659,3 triệu và 912,9 triệu Đặc biệt, vào cuối năm 2020, tổng doanh thu ghi nhận mức tăng mạnh, gấp hơn 5,5 lần so với năm 2019 Tuy nhiên, đến năm 2021, tốc độ tăng trưởng doanh thu đã chậm lại.
Trong cơ cấu doanh thu của công ty, doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ chiếm tỷ trọng hơn 90% trong ba năm qua, cho thấy đây là nguồn thu chính Sự tăng trưởng tổng doanh thu chủ yếu đến từ sự gia tăng của phần doanh thu này Ngoài ra, công ty cũng ghi nhận một số khoản doanh thu tài chính, tuy nhiên, chúng chiếm tỷ lệ không đáng kể, chủ yếu từ tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi tiết kiệm ngân hàng.
Doanh thu của BestB chủ yếu đến từ ba nguồn chính: phí tư vấn ủy thác đầu tư, phí thẩm định giá và kết nối chuyển nhượng cổ phần cho doanh nghiệp, cùng với doanh thu từ các khóa học và đào tạo về đầu tư.
Trong ba năm qua, BestB đã giữ mức phí dịch vụ ổn định, dẫn đến doanh thu tăng nhanh chủ yếu nhờ vào sự gia tăng số lượng hợp đồng tư vấn và ủy thác đầu tư Số lượng hợp đồng với nhà đầu tư cá nhân đã tăng từ khoảng 50 vào năm 2019 lên gần 300 vào năm 2021 Sự gia tăng này một phần do ảnh hưởng của dịch Covid-19, khi nhiều người tìm hiểu về các kênh đầu tư ít rủi ro như quỹ Đồng thời, BestB cũng nhận được nhiều dự án định giá và hỗ trợ kêu gọi vốn từ các doanh nghiệp, từ 2 doanh nghiệp vào năm 2019 lên 36 doanh nghiệp vào cuối năm 2021 Các khóa học đào tạo về đầu tư và quản lý quỹ của công ty ngày càng thu hút nhiều học viên, với trung bình 20 người mỗi khóa và thời gian học là hai tuần.
Sự tăng lên trong số lượng hợp đồng dịch vụ có thể lý giải bởi, vào năm 2020 và
Năm 2021, BestB đã đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động marketing, tập trung vào việc xây dựng giá trị thương hiệu, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao chăm sóc khách hàng Nhờ đó, lượng khách hàng ngày càng tăng, thị phần mở rộng, dẫn đến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong doanh thu.
Công ty đã đẩy mạnh phát triển mảng marketing trong năm 2020 và 2021 thông qua việc xây dựng website riêng biệt với thiết kế nổi bật và chuyên nghiệp, nhằm mục đích thu hút thêm lượng khách hàng mới thông qua mạng Internet Đồng thời, BestB cũng mở rộng sự hiện diện của mình bằng cách thành lập thêm một văn phòng đại diện mới.
BestB hiện có 30 chi nhánh tại Đà Nẵng và 1 chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh, giúp khách hàng trên toàn quốc dễ dàng tiếp cận và làm việc trực tiếp với công ty Công ty cũng tăng cường tương tác qua mạng xã hội và quảng cáo trên các nền tảng này, mở rộng nguồn thu bằng cách tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng, từ đó tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức.
Trong hai năm qua, công ty đã tích cực tham gia vào nhiều hoạt động xây dựng giá trị thương hiệu, bao gồm việc trở thành ban cố vấn cho các cuộc thi tại các trường đại học kinh tế, hợp tác chiến lược với các doanh nghiệp tài chính, tham gia các hiệp hội khởi nghiệp và tổ chức các hoạt động tình nguyện ý nghĩa Những nỗ lực này không chỉ nâng cao giá trị cốt lõi của doanh nghiệp mà còn củng cố niềm tin của nhà đầu tư và mở rộng thị trường khách hàng, dẫn đến sự gia tăng doanh thu mạnh mẽ.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, BestB đã tối giản quy trình cung cấp dịch vụ, cắt giảm các bước không cần thiết, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ từ 4 tháng xuống còn 2 tháng Việc này không chỉ giúp tăng độ hài lòng của khách hàng mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn tuân thủ quy định của Bộ Tài chính và Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.
Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Đầu tư BestB Group
Qua phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của CTCP Đầu tư BestB Group trong giai đoạn 2019 - 2021, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu ấn tượng Mặc dù còn non trẻ trong ngành tư vấn quản lý quỹ, nhờ nỗ lực của ban lãnh đạo và đội ngũ nhân sự, doanh thu của công ty đã tăng từ 117 triệu đồng năm 2019 lên 659 triệu đồng vào năm 2020.
Năm 2021, BestB ghi nhận doanh thu đạt 912 triệu đồng, tăng 200 triệu đồng, tương ứng với mức tăng trưởng 38% Để đạt được thành quả này, công ty đã liên tục triển khai các chính sách mở rộng kinh doanh, chăm sóc khách hàng và truyền thông marketing Những kết quả tích cực này sẽ là nền tảng vững chắc cho việc thực hiện và phát triển các kế hoạch kinh doanh trong cả ngắn hạn và dài hạn.
BestB đã có sự cải thiện đáng kể trong quản lý và sử dụng tài sản trong hoạt động kinh doanh, với chỉ số hiệu suất sử dụng tổng tài sản tăng từ 0,003 lần năm 2019 lên 0,016 lần năm 2020, gấp hơn 5 lần so với năm trước Đến năm 2021, hiệu suất này tiếp tục tăng 25% đạt mức 0,019 lần Tuy nhiên, chỉ số này vẫn còn ở mức thấp, do đó công ty cần triển khai các kế hoạch bổ sung và mua sắm tài sản hiệu quả để nâng cao doanh thu và dòng tiền cho doanh nghiệp.
Sự tăng trưởng của quy mô nguồn vốn chứng tỏ doanh nghiệp đã có chiến lược thu hút vốn hiệu quả, góp phần nâng cao nguồn lực cho phát triển kinh doanh Cụ thể, tổng số vốn của công ty đã tăng từ 40,16 tỷ đồng năm 2019 lên 41,46 tỷ đồng năm 2020, và kết thúc năm 2021 đạt hơn 45,83 tỷ đồng Nếu doanh nghiệp tiếp tục quản lý nguồn vốn hiệu quả và đầu tư mở rộng quy mô hoạt động, sẽ có khả năng đạt được sự tăng trưởng bền vững trong tương lai.
Công ty BestB có sự độc lập tài chính cao nhờ vào việc hạn chế vay nợ trong hoạt động kinh doanh Nguồn vốn chủ sở hữu (VCSH) là nguồn sử dụng chính, giúp đảm bảo khả năng thanh toán và tạo dựng niềm tin với các nhà đầu tư và khách hàng.
Khả năng thanh toán của công ty trong kỳ hoạt động đạt mức đảm bảo, với hệ số KNTT hiện thời và hệ số KNTT nhanh trong 3 năm qua dù có giảm nhưng vẫn ghi nhận mức cao, lần lượt là 33,19, 16,92 và 6,48.
Ban giám đốc công ty đã triển khai các chính sách an toàn nhằm bảo vệ giao dịch thanh toán trong bối cảnh nền kinh tế bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh Covid-19.
Bên cạnh những thành tích đạt được nêu trên, HĐKD của doanh nghiệp trong 3 năm vừa qua vẫn tồn tại những hạn chế như:
Doanh thu của BestB chủ yếu đến từ việc cung cấp dịch vụ CCDV, trong khi các nguồn thu nhập khác vẫn ở mức thấp Khoản thu từ hoạt động tài chính chủ yếu là tiền lãi gửi ngân hàng, không có doanh thu bổ sung trong 3 năm qua Để đảm bảo lợi nhuận bền vững, công ty cần phát triển và đầu tư vào các hoạt động khác, nhằm gia tăng nguồn thu, giúp bù đắp khi doanh thu từ dịch vụ bị ảnh hưởng.
Kết quả hoạt động kinh doanh của BestB cho thấy doanh thu tăng trưởng liên tục từ năm 2019 đến 2021, nhưng chi phí cung cấp dịch vụ tăng nhanh chóng, dẫn đến lợi nhuận thấp Trong giai đoạn 2019 - 2021, lợi nhuận của công ty chỉ đạt 24 triệu và 45 triệu đồng trong hai năm đầu, nhưng đã giảm mạnh xuống âm 105 triệu đồng vào năm 2021 Hệ quả là doanh nghiệp phải sử dụng vốn chủ sở hữu để bù đắp cho khoản thua lỗ này trong năm 2021.
Nhóm chỉ tiêu phản ánh năng lực hoạt động của tài sản cho thấy vòng quay khoản phải thu khách hàng và kỳ thu tiền trung bình đang có xu hướng giảm Cụ thể, vòng quay các khoản phải thu của doanh nghiệp giảm từ 3,01 năm 2019 xuống 1,48 năm 2020 và chỉ còn 1,26 vào cuối năm 2021 Điều này dẫn đến kỳ thu tiền trung bình tăng mạnh từ 121,28 ngày năm 2019 lên 246,83 ngày năm 2020 (tăng 103,53%) và tiếp tục lên 288,63 ngày vào năm 2021 (tăng 16,93%) Thay vì chỉ mất chưa đến nửa năm để thu hồi các khoản phải thu như trước, BestB hiện phải mất gần 1 năm để thu về dòng tiền Việc khách hàng chiếm dụng vốn vẫn chưa được hạn chế, làm giảm khả năng thanh khoản của công ty, điều này không tốt cho một công ty quản lý quỹ như BestB, vì họ cần duy trì thanh khoản cao để đáp ứng nhu cầu giải ngân cho khách hàng.
Trong bối cảnh quản lý chi phí, tỷ lệ các loại chi phí trên doanh thu của công ty đang có xu hướng tăng lên, trái ngược với xu thế chung của ngành Mặc dù doanh thu của công ty tăng trưởng nhanh chóng và mạnh mẽ, điều này cho thấy doanh nghiệp chưa quản lý hiệu quả các khoản chi phí Cụ thể, chi phí lương trên doanh thu trong ba năm qua luôn ở mức cao, dao động từ 45% đến 60%, bất chấp chính sách lương thưởng không được tốt Bên cạnh đó, chi phí quản lý doanh nghiệp trên doanh thu cũng ghi nhận sự gia tăng mạnh mẽ, từ 21,34% trong năm trước.
Chi phí của công ty quỹ đã tăng lên 43,45% vào năm 2021, mặc dù lẽ ra đây phải là khoản chi nhỏ Việc chi tiêu không hợp lý và quản lý kém các khoản chi nhỏ đã dẫn đến tỷ lệ chi phí trên doanh thu bị ảnh hưởng nghiêm trọng, khiến công ty ghi nhận lợi nhuận rất thấp, thậm chí âm trong năm hoạt động gần nhất Nguyên nhân chính là do doanh nghiệp chưa tối ưu hóa các khoản chi của mình, dẫn đến bội chi.
Trong giai đoạn 2019-2021, các chỉ tiêu sinh lợi của BESTB đã biến đổi đáng kể do ảnh hưởng từ nguồn lực và thực tiễn hoạt động kinh doanh Cụ thể, khả năng sinh lợi tổng tài sản tăng từ 0,06% năm 2019 lên khoảng 0,11% năm 2020, nhưng sau đó giảm mạnh xuống -0,23% vào cuối năm 2020 Tương tự, tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu cũng có xu hướng thay đổi.
Trong năm 2019, tỷ lệ sinh lợi của công ty giảm xuống 0,062%, nhưng đã tăng nhẹ lên 0,117% vào cuối năm Tuy nhiên, đến năm 2020, tỷ lệ này lại giảm xuống -0,27% Các chỉ tiêu sinh lợi cho thấy công ty đang đối mặt với tình trạng hoạt động đi xuống trong hơn một năm qua, điều này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến khả năng kêu gọi vốn đầu tư để tăng cường quy mô hoạt động kinh doanh trong những năm tới.
Những hạn chế trong việc hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là do ảnh hưởng bởi các nguyên nhân chủ quan và nguyên nhân khách quan như sau:
Trong giai đoạn 2019-2021, khả năng quản lý chi phí của doanh nghiệp, đặc biệt là trong năm 2021, không đạt được kỳ vọng Mặc dù các chiến lược mở rộng quy mô, tuyển dụng cộng tác viên kinh doanh và đầu tư mạnh vào hoạt động truyền thông marketing đã giúp doanh thu tăng trưởng đáng kể, nhưng chi phí cũng tăng cao, dẫn đến doanh thu không đủ bù đắp cho khoản chi Điều này cho thấy công ty đã không lường trước được những rủi ro liên quan đến việc gia tăng chi phí.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
Định hướng hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Đầu Tư Bestb
3.1.1 Phương hướng phát triển của công ty
Trong 3 năm trở lại đây, đại dịch Covid-19 đã gây nên những thiệt hại nghiêm trọng cho nền kinh tế của nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam Dưới nỗ lực dẫn dắt của Đảng và Nhà nước cùng với sự góp sức, đồng lòng của toàn thể nhân dân trong công tác chống dịch, nước ta hiện nay phần nào đã kiểm soát được dịch bệnh Tuy nhiên, những hậu quả mà đại dịch để lại cho xã hội và nền kinh tế là vô cùng nặng nề Trước bối cảnh khó khăn đó cùng sự phát triển không ngừng của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, CTCP đầu tư BestB Group đã đề ra những chiến lược cụ thể để nâng cao hiệu quả HĐKD trong những năm tới
Để xây dựng uy tín thương hiệu, doanh nghiệp cần tạo niềm tin từ khách hàng bằng cách cung cấp giá trị tuyệt vời trong dịch vụ Một thương hiệu uy tín sẽ giúp công ty phát triển bền vững trong mọi hoàn cảnh.
Nâng cao chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực đầu tư tài chính đang trở thành một chủ đề quan trọng, khi mức độ cạnh tranh giữa các công ty ngày càng gia tăng Để giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới, chất lượng dịch vụ là yếu tố sống còn Do đó, mỗi cán bộ nhân viên cần tích cực cải thiện kỹ năng của bản thân nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
Để cải thiện khả năng quản lý của ban giám đốc, các nhà quản trị doanh nghiệp cần áp dụng phương pháp quản lý phù hợp với môi trường trẻ trung, năng động của công ty Việc nâng cao trách nhiệm và tích cực lắng nghe ý kiến đóng góp từ nhân viên sẽ giúp tạo nên sự gắn kết trong nội bộ, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho công tác vận hành và quản lý.
BestB đặt mục tiêu trở thành Quỹ đầu tư nội số 1 tại Việt Nam với mô hình Quỹ mở Để đạt được điều này, công ty đang triển khai các phương án mở rộng quy mô kinh doanh Việc này không chỉ giúp tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng lớn mà còn đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, từ đó tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.
3.1.2 Kế hoạch hoạt động kinh doanh của công ty Để hiện thực hóa phương hướng phát triển trong tương lai, đạt được những mục tiêu kinh doanh đã đặt ra, doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một kế hoạch hoạt động cụ thể, tiếp tục củng cố, phát huy những điểm mạnh và sửa đổi, cải thiện những điểm còn chưa tốt trong quá trình hoạt động kinh doanh
Trong ba năm qua, công ty đã ghi nhận những dấu hiệu tích cực trong doanh thu, tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng vẫn chưa đạt mức như các đối thủ trong ngành Để cải thiện tình hình, kế hoạch doanh thu cho năm 2022 đặt mục tiêu tăng trưởng tối thiểu 45% và tối đa 60%.
Doanh thu dự kiến của doanh nghiệp sẽ dao động từ 1,32 tỷ đến gần 1,5 tỷ đồng, với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 35% Đến cuối năm 2025, doanh nghiệp kỳ vọng đạt doanh thu trên 30 tỷ đồng.
Trong năm gần đây, công ty đã gặp khó khăn tài chính do chi phí cao không tương xứng với doanh thu, điều này đòi hỏi sự chú trọng đặc biệt để cải thiện hiệu quả kinh doanh Để khắc phục, công ty cần cắt giảm chi phí QLDN, với mục tiêu giảm ít nhất 300 triệu đồng trong năm 2022 Từ năm 2022 đến 2025, tỷ lệ chi phí trên doanh thu sẽ được điều chỉnh dần, hướng tới mức 87,58% vào năm 2025.
Kế hoạch lợi nhuận của BestB dự kiến sẽ tăng trưởng trong những năm tới nếu các kế hoạch chi phí và doanh thu được thực hiện hiệu quả Sự gia tăng lợi nhuận sẽ cải thiện các chỉ số tài chính của doanh nghiệp, tạo lợi thế trong việc huy động vốn từ các nhà đầu tư.
71 doanh nghiệp dự kiến đạt mức tăng trưởng lợi nhuận từ 25-30% nhờ vào việc tối ưu hóa chi phí và gia tăng doanh thu Năm 2022, các doanh nghiệp đã nỗ lực khắc phục tình trạng thua lỗ, hướng tới việc đạt lợi nhuận tối thiểu ở điểm hòa vốn Dự báo, lợi nhuận sẽ tăng trưởng đạt 1,22 tỷ vào năm 2025.
Kế hoạch mở rộng thị trường của công ty BestB trong 3 năm tới bao gồm việc thiết lập một văn phòng đại diện tại Cần Thơ và mở rộng hoạt động kinh doanh sang Singapore Công ty cũng dự định tham gia tích cực vào các hiệp hội tài chính nhằm thúc đẩy hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, kết nối khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
Dựa trên hiệu quả hoạt động kinh doanh của CTCP Đầu tư BestB trong ba năm qua và kế hoạch phát triển tương lai, tôi xin đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại BestB.
3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu
Năm 2021, BestB đối mặt với hiệu suất kém, với HQKD giảm sút và mất lợi thế cạnh tranh Để cải thiện tình hình và tăng lợi nhuận, công ty cần triển khai các biện pháp cụ thể nhằm nâng cao doanh thu và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Áp dụng chính sách khen thưởng phù hợp với cán bộ nhân viên
Doanh nghiệp cần đặt ra mục tiêu kinh doanh cụ thể và mức hoa hồng hợp lý cho nhân viên và cộng tác viên nhằm thu hút khách hàng mới Để khuyến khích tinh thần làm việc và tạo động lực cho cán bộ nhân viên, việc đánh giá và khen thưởng cần được thực hiện thường xuyên, hàng tháng hoặc hàng quý Nếu doanh nghiệp thực hiện tốt giải pháp này, tinh thần làm việc sẽ được nâng cao, dẫn đến tăng năng suất, thu hút nhiều khách hàng, phát triển doanh nghiệp, gia tăng hợp đồng và doanh thu dịch vụ, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Để thu hút sự chú ý và xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng tiềm năng, công ty cần triển khai một chiến lược marketing hiệu quả nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ Việc nghiên cứu và tiếp cận những đối tượng có nhu cầu lớn là rất quan trọng để biến họ thành khách hàng tiềm năng Nhân viên cần có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và phục vụ tốt để tạo sự hài lòng và giữ chân khách hàng Ngoài ra, doanh nghiệp nên áp dụng các chính sách ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới, lần đầu hợp tác.
- Giữ gìn uy tín và hình ảnh của công ty
Ban quản trị cần giao nhiệm vụ cho các trưởng phòng theo dõi và động viên nhân viên, đảm bảo thực hiện tốt trách nhiệm để nâng cao trải nghiệm khách hàng Công ty cần chú ý đến phàn nàn của khách hàng và giải đáp thắc mắc kịp thời để giữ uy tín Để thực hiện các giải pháp này, các phòng ban cần có hành động cụ thể, trong đó ban giám đốc nên tạo quỹ khen thưởng để khuyến khích nhân viên Khối đối ngoại cần phân chia khách hàng thành nhóm nhỏ để có cách tiếp cận phù hợp, trong khi khối truyền thông marketing hỗ trợ khối kinh doanh để nâng cao hình ảnh công ty Các khối vận hành và chuyên môn cần hoàn thành công việc hiệu quả, cung cấp dịch vụ nhanh chóng để củng cố uy tín và hình ảnh của công ty.
3.2.2 Giải pháp giảm thiểu chi phí
Quản lý chi phí hiệu quả là yếu tố sống còn cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Chi phí đóng vai trò quyết định đến lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt được trong năm Do đó, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, các công ty cần chú trọng vào việc kiểm soát và tối ưu hóa chi phí.
Quản lý chi phí hiệu quả là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa nguồn lực và tránh lãng phí Từ năm 2019 đến 2021, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc kiểm soát chi phí, dẫn đến tình trạng bội chi vào năm 2021, ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi nhuận Do đó, cần thiết phải triển khai các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện tình hình tài chính và đảm bảo sự phát triển bền vững cho công ty.
Để giảm chi phí lương nhân viên, công ty cần ước lượng định mức lao động một cách khoa học và hợp lý, tránh tình trạng dư thừa nhân sự trong khi vẫn đảm bảo đủ số lượng lao động để đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất Ban giám đốc cần áp dụng chính sách phân phối lao động hợp lý và phân công đúng người, đúng việc Chính sách lương thưởng cũng phải cân đối để tăng năng suất lao động song song với việc tăng doanh thu Công ty cần hạn chế tối đa chi phí bù đắp cho sai sót của nhân sự, đặc biệt khi đội ngũ nhân sự còn trẻ và thiếu kinh nghiệm Ban lãnh đạo và trưởng phòng cần nâng cao trách nhiệm và tăng cường đào tạo cho nhân viên trẻ, đồng thời yêu cầu các chuyên viên dày dạn kinh nghiệm dẫn dắt và truyền đạt kiến thức Cuối cùng, áp dụng hình thức kỷ luật phù hợp với những nhân viên mắc sai phạm sẽ giúp họ nghiêm túc xem xét và rút ra bài học để cải thiện hiệu quả công việc.
Để quản lý chi phí doanh nghiệp hiệu quả, cần lập một bản quản lý tài chính chi tiết, bao gồm tất cả các khoản chi phí, ngay cả những khoản nhỏ như mực in, giấy in và tiền điện Việc này giúp phát hiện sớm các vấn đề làm tăng chi phí Doanh nghiệp nên cắt giảm những khoản chi không cần thiết và thiết lập định mức sử dụng cho các chi phí điện nước, dụng cụ văn phòng nhằm tránh lãng phí Hơn nữa, việc công khai chi phí đến các bộ phận liên quan sẽ tạo cơ hội để cùng nhau đề xuất các biện pháp tiết kiệm.
74 chi phí cụ thể, lập dự toán chi phí trong năm tới nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý chi phí tốt hơn
- Đối với các chi phí khác
Các chi phí như chi phí môi giới, hoa hồng, tiếp khách và đi công tác cần được quản lý chặt chẽ, tùy thuộc vào quy mô hoạt động kinh doanh và kế hoạch trong kỳ Để nâng cao hiệu quả quản lý chi phí, tất cả bộ phận trong doanh nghiệp cần hợp tác thực hiện việc giảm thiểu chi phí một cách phù hợp Phòng kế toán phải ghi nhận chính xác các khoản chi phí để ban giám đốc có thể điều chỉnh kế hoạch kịp thời Nhân viên trong công ty cũng cần có ý thức tiết kiệm và trách nhiệm trong việc sử dụng chi phí, nhằm tránh lãng phí do sai sót không cần thiết.
3.2.3 Giải pháp cải thiện chất lượng và thời gian cung cấp dịch vụ
Mức độ cạnh tranh giữa các công ty quỹ ngày càng khốc liệt, và chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng BestB đang đối mặt với thách thức khi số lượng hồ sơ cần xử lý tăng cao, dẫn đến sự không hài lòng từ khách hàng về tiến độ và chất lượng dịch vụ Để cải thiện tình hình, BestB cần tăng cường trách nhiệm của ban lãnh đạo trong quá trình duyệt hồ sơ, phân chia công việc hợp lý và giao nhiệm vụ cho nhân viên trẻ dưới sự giám sát của đồng nghiệp có kinh nghiệm Những biện pháp này sẽ giúp nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ, rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ cho hồ sơ đơn giản xuống còn 2 tuần.
Để duy trì sự hài lòng của khách hàng và ngăn chặn họ tìm đến các quỹ khác, việc xử lý hồ sơ trong vòng 75 ngày là rất quan trọng Ban lãnh đạo cần phân công công việc một cách cụ thể để tránh tình trạng quá tải cho một số nhân viên Việc chăm sóc khách hàng nên được giao cho bộ phận Cộng tác viên hoặc Kinh doanh, giúp họ vừa trao đổi thông tin vừa tìm hiểu thêm về các hợp đồng từ khách hàng quen thuộc Cần tránh để bộ phận chuyên môn xử lý hồ sơ, vì việc này có thể làm chậm tiến độ và không đảm bảo kịp thời trong việc xử lý dữ liệu.
3.2.4 Giải pháp giảm khoản phải thu
Khoản phải thu đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả sử dụng tài sản và hiệu quả kinh doanh của công ty Việc quản lý các khoản phải thu đòi hỏi doanh nghiệp phải cân nhắc giữa lợi nhuận và rủi ro chi phí Nếu không cho khách hàng nợ, doanh nghiệp có thể mất cơ hội bán hàng và lợi nhuận, nhưng nếu cho nợ quá nhiều, chi phí tăng và nguy cơ nợ xấu cũng gia tăng Phân tích hiệu quả kinh doanh cho thấy công tác quản lý và thu hồi nợ của BestB còn hạn chế, với chỉ tiêu vòng quay khoản phải thu giảm dần, dẫn đến doanh thu ròng chưa cao Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách tín dụng khách hàng hợp lý.
Doanh nghiệp cần thiết lập tiêu chuẩn cụ thể cho việc cấp tín dụng đối với khách hàng, bao gồm mức độ uy tín, vị thế tín dụng và tình hình tài chính tối thiểu Việc từ chối cấp tín dụng cho những khách hàng không đạt yêu cầu này sẽ giúp giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, để tăng doanh thu và lượng bán ra, doanh nghiệp có thể xem xét hạ thấp tiêu chuẩn nợ đến mức tối đa có thể chấp nhận.
Doanh nghiệp cần xác định thời hạn nợ phù hợp với tình hình hoạt động để thu hút khách hàng Việc kéo dài thời hạn nợ không chỉ giúp tăng lượng khách hàng mà còn góp phần làm tăng doanh thu.