Ảnh hưởng tài chính fintech đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam bidv chi nhánh hoàng mai hà nội

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI ẢNH HƯỞNG TÀI CHÍNH FINTECH ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH HOÀNG MAI HÀ NỘI Sinh viên thực : Nguyễn Mai Linh Lớp : K20CLCA Khóa học : 2017-2021 Mã sinh viên : 20A4010349 Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Lê Văn Luyện Hà Nội, tháng 05 năm 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014129690411000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI ẢNH HƯỞNG TÀI CHÍNH FINTECH ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH HOÀNG MAI HÀ NỘI Sinh viên thực : Nguyễn Mai Linh Lớp : K20CLCA Khóa học : 2017-2021 Mã sinh viên : 20A4010349 Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Lê Văn Luyện Hà Nội, tháng 05 năm 2021 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn tốt nghiệp “Ảnh hưởng tài fintech đến hiệu hoạt động Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Chi nhánh Hoàng Mai Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tôi, tự nghiên cứu, đọc, dịch, tổng hợp thực Tất giúp đỡ cho việc xây dựng sở lý luận cho luận trích dẫn đầy đủ ghi rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Các số liệu, chương trình phần mềm kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác i SVTH: Nguyễn Mai Linh Lớp: K20CLCA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CẢM ƠN Trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép bày tỏ lòng biết ơn đến tất cá nhân tổ chức tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy Chương trình Cử nhân Chất lượng cao, Khoa Ngân hàng đặc biệt Ban Giám đốc Học viện Ngân hàng tạo điều kiện tơi có kiến thức trình học tập Nhà trường, có hội học tập, tích luỹ tri thức kinh nghiệm quý báu Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Lê Văn Luyện - người trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Với vốn kiến thức kỹ tiếp thu q trình làm việc với thầy khơng tảng cho q trình nghiên cứu, hồn thiện khóa luận mà cịn hành trang q báu để tơi áp dụng thực tiễn cơng việc sau Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc, cán nhân BIDV Chi nhánh Hồng Mai Hà Nội tận tình giúp đỡ, dạy q trình thực tập, hồn thành khóa luận đơn vị Bài nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy để kiến thức tơi lĩnh vực hồn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao thân Tôi xin chân thành cảm ơn! ii SVTH: Nguyễn Mai Linh Lớp: K20CLCA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG FINTECH TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Fintech ứng dụng hoạt động ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Fintech 1.1.2 Phạm vi ứng dụng Fintech hoạt động Ngân hàng 1.1.3 Ý nghĩa việc ứng dụng Fintech Ngân hàng 1.1.4 Những hạn chế rủi ro ứng dụng Fintech Ngân hàng Hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại 1.2 1.2.1 Khái niệm hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại 1.2.2 Các tiêu đo lường hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại 1.2.3 Ảnh hưởng việc ứng dụng Fintech đến hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại 10 1.3 Kinh nghiệm ứng dụng fintech NHTM giới 11 1.3.1 Xu ứng dụng hoạt động Fintech hoạt động Ngân hàng 11 1.3.2 Những thành tựu tiêu biểu ứng dụng Fintech vào Ngân hàng Thế giới 13 1.3.3 Bài học kinh nghiệm Ngân hàng Việt Nam 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG FINTECH TRONG HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH HOÀNG MAI HÀ NỘI 16 2.1 Tổng quan ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển BIDV thực trạng ứng dụng Fintech ngân hàng Việt Nam 16 2.1.1 Tổng quan ngân hàng BIDV 16 2.1.2 Thực trạng ứng dụng Fintech ngân hàng Việt Nam 17 2.2 Thực trạng ứng dụng Fintech hiệu kinh doanh BIDV Chi nhánh Hoàng Mai Hà Nội 22 2.2.1 Thực trạng ứng dụng Fintech hoạt động Chi nhánh 22 2.2.2 Hiệu kinh doanh Chi nhánh năm gần 25 2.2.3 Tác động ứng dụng Fintech đến hiệu kinh doanh Chi nhánh 29 iii SVTH: Nguyễn Mai Linh Lớp: K20CLCA Khóa luận tốt nghiệp 2.3 Học viện Ngân hàng Kiểm định tác động ứng dụng Fintech đến hiệu kinh doanh Chi nhánh 43 2.3.1 Giới thiệu mơ hình sử dụng 44 2.3.2 Xây dựng giả thuyết 44 2.3.3 Mô tả nguồn liệu 45 2.3.4 Kết nghiên cứu bình luận 48 CHƯƠNG 3: KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ỨNG DỤNG FINTECH NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH HOÀNG MAI HÀ NỘI 61 3.1 Định hướng kinh doanh ứng dụng fintech hoạt động kinh doanh BIDV Chi nhánh Hoàng Mai Hà Nội 61 3.2 Giải pháp ứng dụng fintech để nâng cao hiệu kinh doanh BIDV Chi nhánh Hoàng Mai Hà Nội 62 3.2.1 Ban hành quy định 62 3.2.2 Kiểm soát chặt chẽ việc thực áp dụng fintech, số hóa quy trình quản lý 63 3.2.3 Đào tạo cán cách 63 3.2.4 Phát triển sở hạ tầng chi nhánh 64 3.3 Kiến nghị điều kiện để thực giải pháp 64 3.3.1 Kiến nghị với quan nhà nước 64 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước 65 3.3.3 Kiến nghị với ngành công nghệ thông tin 66 3.3.4 Kiến nghị với BIDV Trung ương 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 iv SVTH: Nguyễn Mai Linh Lớp: K20CLCA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG TMCP Thương mại cổ phần BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Fintech Financial Technology NHTM Ngân hàng thương mại HQKD Hiệu kinh doanh HQHĐ Hiệu hoạt động CNTT Công nghệ thông tin HĐV Huy động vốn v SVTH: Nguyễn Mai Linh Lớp: K20CLCA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng Số trang Bảng 2.1 Kế hoạch năm BIDV Chi nhánh Hoàng Mai Hà Nội 28 Bảng 2.2 Báo cáo kết kinh doanh qua năm kèm thay 39 đổi ứng dụng fintech BIDV Bảng 2.3 Báo cáo kết kinh doanh qua năm kèm kiện 57 fintech thị trường Việt Nam vi SVTH: Nguyễn Mai Linh Lớp: K20CLCA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC HÌNH Tên hình Số trang Hình 2.1 Bản đồ Fintech Việt Nam năm 2020 17 Hình 2.2 Chỉ tiêu qua năm BIDV Chi nhánh Hồng Mai Hà 24 Nội Hình 2.3 Quy mơ Huy động vốn BIDV Chi nhánh Hoàng Mai Hà 25 Nội Hình 2.4 Thu nhập rịng từ hoạt động Chi nhánh 27 Hình 2.5 Biểu đồ tiêu vốn dư nợ 39 Hình 2.6 Biểu đồ tiêu thu nhập 39 Hình 2.7 Biểu đồ lợi nhuận trước thuế đầu người 40 vii SVTH: Nguyễn Mai Linh Lớp: K20CLCA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Tài ngân hàng ngành ln giữ sức nóng ngành có sức ảnh hưởng lớn đến thị trường kinh tế Theo phát triển môi trường nhu cầu nâng cao đời sống, ngân hàng truyền thống traditional Bank dần chuyển đổi sang mơ hình ngân hàng số - digital bank Đứng trước thách thức khoa học công nghệ, xu hướng đại hoá giới trước cạnh tranh khốc liệt trường giới mà việc nâng cao sức mạnh, tính linh hoạt ngành ngân hàng trở nên quan trọng Để làm điều đó, Ngân hàng lựa chọn ứng dụng Fintech - nhân tố làm thay đổi “diện mạo” cho ngành Tài – ngân hàng nói chung NHTM nói riêng Với tính chất ứng dụng cơng nghệ để đẩy nhanh quy trình hoạt động, Fintech trở thành đại diện cho giải pháp tối ưu giúp ngân hàng vượt qua thách thức, nâng cao hiệu hoạt động Với mong muốn làm rõ tác động việc ứng dụng cơng nghệ tài đến hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại, đặc biệt đặt bối cảnh quốc gia phát triển có tiềm ứng dụng Fintech tương lai Việt Nam BIDV ngân hàng dẫn đầu, định lựa chọn chủ đề: “Tác động việc ứng dụng Fintech đến hiệu kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Chi nhánh Hoàng Mai Hà Nội” Kết nghiên cứu đề tài kì vọng giúp nhà quản lý, ngân hàng có nhìn rõ ràng tác động tích cực tiêu cực Fintech hoạt động ngân hàng để từ đưa hướng đi, giải pháp ứng dụng cơng nghệ tài phù hợp vào hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Tổng quan nghiên cứu: Trên giới có nhiều nghiên cứu liên quan đến Fintech tiêu biểu như: Nghiên cứu Milan tìm hiểu việc áp dụng cải tiến cơng nghiệp tài chính; nghiên cứu Anagnostopoulos (2015) mối liên hệ tính cấp thiết hợp tác ngân hàng fintech Ở Việt Nam có lẽ khái niệm Fintech cịn SVTH: Nguyễn Mai Linh Lớp: K20CLCA