BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH ־־־־־־־־־־־־־־־ MAI THỊ NGỌC YẾN CQ57/15.03 NHẬT KÝ THỰC TẬP NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM VIB - THÀNH THÁI Chuyên ngành : Ngân hàng Mã số : 15 Giáo viên hướng dẫn : TS.Nghiêm Văn Bảy HÀ NỘI – 2023 I Thông tin chung Họ tên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: CQ57/15.03 Mã sinh viên: 1973402011476 Khoa : Ngân hàng - Bảo hiểm Chuyên ngành: Ngân hàng Giáo viên hướng dẫn: TS.Nghiêm Văn Bảy Địa mail: yenmtn204@gmail.com Số điện thoại liên lạc: 0853480801 Đơn vị thực tập: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam VIB Thành Thái Địa chỉ: tầng 1, Tòa nhà The Park Home, Số Thành Thái, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Tên đề tài dự kiến: “Các giải pháp nhằm phát triển tốn khơng dùng tiền mặt Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam VIB – PGD Thành Thái” II Nội dung Kế hoạch thực tập trình bày nội dung thực thời gian dự kiến hoàn thành công việc cần làm sinh viên thời gian thực tập cuối khóa Kế hoạch xây dựng theo lịch thực chung thông báo sinh viên Khóa 57 Học viện Tài lịch thời gian cụ thể điều kiện khác sinh viên Đồng thời, “ Kế hoạch thực tập cá nhân” giúp giảng viên hướng dẫn nắm thời gian dự kiến hoàn thành nội dung yêu cầu sinh viên, từ tạo điều kiện cho việc xếp thời gian báo cáo tiến độ thực tập sinh viên với giảng viên hiệu Mục đích giai đoạn thực tập Giúp thân em có điều kiện củng cố, bổ sung kiến thức học, đồng thời vận dụng kiến thức tiếp thu vào việc nghiên cứu phân tích, đánh giá giải vấn đề thực tiễn đơn vị thực tập Vận dụng cách tối đa linh hoạt kiến thức học tích lũy trình học tập vào thực tiễn cơng việc Ngân hàng Rèn luyện, nâng cao kỹ xử lý tình huống, nghiệp vụ phát sinh tất lĩnh vực hoạt động Ngân hàng Luôn nêu cao tinh thần học hỏi, tiếp thu kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc nhân viên, lãnh đạo Ngân hàng Bước đầu tiếp cận nâng cao hiểu biết văn hóa làm việc ngân hàng trau dồi kỹ giao tiếp, ứng xử, làm việc nơi công sở Tạo dựng mở rộng mối quan hệ Hoàn thành xuất sắc chuyên đề thực tập cuối khóa – coi mục tiêu cuối sản phẩm trình thực tập Nhiệm vụ giai đoạn thực tập Thực đầy đủ nghiêm túc quy định Học viện, Khoa thực tập tốt nghiệp làm chuyên đề cuối khóa Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy làm việc Ngân hàng thực tập về: giấc, trang phục, tác phong Nắm bắt văn nội điều chỉnh nghiệp vụ Ngân hàng Quan sát, theo dõi cách thức làm việc xử lý nghiệp vụ nhân viên Ngân hàng hướng dẫn Chủ động học hỏi nhân viên Ngân hàng hướng dẫn giải tình huống, nghiệp vụ thực tế phát sinh Thực nghiêm túc công việc giao Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với Ngân hàng Kế hoạch thực tập Quá trình thực tập sinh viên chia làm giai đoạn: Giai đoạn 1: Công tác chuẩn bị thực tập trường gồm công việc cụ thể: Ngày 27/12/2022: Nghe hướng dẫn thực tập lần Hội trường 700 với nội dung: Kế hoạch, nội dung, yêu cầu quy định chung thực tập cuối khóa Hướng dẫn xây dựng đề cương cho luận văn cuối khóa Hướng dẫn quy trình thực tập, tìm hiểu, thu thập tình hình, số liệu cho phần hành kế toán thực tế doanh nghiệp thực tập Ngày 8-9/1/2023: Nghe báo cáo thực tế nhận giáo viên hướng dẫn hội trường 700 Ngày 10-17/1/2023: Xét điều kiện thực tập Giai đoạn 2: Thực tập sở (Từ ngày 06/02/2023 đến ngày 20/05/2023) Đợt 1: từ ngày 06/02/2023 đến ngày 12/02/2023 Quá trình thực tập giai đoạn gồm tuần liên tiếp, kế hoạch chi tiết cho tuần sau: STT Nội dung Thời gian Lên sở thực tập 6/2/2023 Gặp gỡ làm quen với cán công nhân viên Ngân hang VIB Đăng ký lịch thực tập kế hoạch thực tập 7/2/2023 Tìm hiểu khái quát hoạt động Ngân hàng VIB Dự kiến đề tài luận văn Trao đổi đề tài đề cương thực tập với cán Ngân 8/2/2023 hàng VIB Đưa định chọn đề tài dự kiến Tìm hiểu sơ lược Ngân hàng Thương mại cổ phần 9/2/2023 Quá trình hình thành, phát triển, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu sản phẩm, dịch vụ mà Phòng giao dịch cung cấp Tìm hiểu cấu tổ chức quản lý, hoạt động Ngân 10/2/2023 hàng VIB đến Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ phận 14/2/2023 Tìm hiểu sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị việc ứng dụng công nghệ đại vào hoạt động phòng giao dịch Học cách scan,sử dụng thiết bị văn phịng,telesales Tìm hiểu quy trình mở tài khoản, quy trình giao dịch 15/2/2023 đơn giản quầy, tiếp cận hồ sơ, chứng từ liên quan Nắm thông tin quan trọng mẫu biểu Giải đáp thắc mắc cho khách hàng việc liên quan đến hồ sơ mở tài khoản Tìm hiểu quy trình đăng ký dịch vụ SMS, Internet Banking Nộp tiền mặt vào tài khoản/ Rút tiền mặt từ tài khoản Tìm hiểu quy trình chuyển tiền hệ thống VIB, hệ thống VIB đến 17/2/2023 Nghiên cứu tài liệu hoạt động cho vay VIB Xem xét hồ sơ liên quan đến khoản cho vay 20/2/2023 đến 24/2/2023 Tìm hiều điều khoản, điều kiện quy trình cho khách hàng vay VIB Tìm hiểu quy trình cấp tín dụng cho khách hàng doanh 27/2/2023 nghiệp đến Tìm hiểu quy trình cấp tín dụng cho khách hàng cá 6/3/2023 nhân, hộ gia đình Nghiên cứu cách thức phân loại khách hàng tín dụng sách ưu đãi khách hàng nhằm mở rộng nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng Tập hợp kiến thức, hoàn thành báo cáo thực tập lần 1, 7/3/2023 kế hoạch thực tập đề cương khoá luận tốt nghiệp đến 10/3/2023 Từ kiển thức thực tế khái quát thu thập từ đơn vị sinh viên thức lựa chọn đề tài thực tập xây dựng đề cương chi tiết cho đề tài Ngày 12/03/2023: Báo cáo thực tập lần hội trường, sinh viên nộp cho giáo viên hướng dẫn tài liệu sau: - Kế hoạch thực tập - Báo cáo thực tập - Đề cương khóa luận tốt nghiệp Trên nhật ký thực tập (từ ngày 06/02/2023 đến ngày 10/03/2023) đợt thực tập mà em thực Dù cố gắng nhật ký nhiều điểm chưa hợp lý Vì vậy, em mong nhận góp ý bạn để có nhật ký sau chi tiết hiệu