Đề cương sơ bộ khóa luận tốt nghiệp

ĐỀ CƯƠNG SƠ BỘ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Giải pháp hồn thiện Marketing – mix cho Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Bất động sản Sen Vàng PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING VÀ MARKETING – MIX TRONG CÁC DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ 1.1 Những lý luận Marketing doanh nghiệp dịch vụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ 1.1.2 Marketing kinh doanh dịch vụ 1.1.2.1 Khái niệm 1.1.2.2 Vai trò marketing kinh doanh dịch vụ 1.1.3 Các bước quy trình quản trị marketing dịch vụ 1.1.3.1 Phân tích hội thị trường 1.1.3.2 Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 1.1.3.3 Hoạch định chương trình marketing – mix 1.1.3.4 Tổ chức thực kiểm tra 1.2 Những lý luận Marketing – Mix kinh doanh dịch vụ 1.2.1 Khái quát marketing – mix 1.2.2 Các yếu tố cấu thành marketing – mix 1.2.2.1 Chính sách sản phẩm 1.2.2.2 Chính sách giá 1.2.2.3 Chính sách phân phối 1.2.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 1.2.2.5 Chính sách người 1.2.2.6 Yếu tố vật chất hứu hình 1.2.2.7 Quy trình cung ứng dịch vụ 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing – Mix 1.3.1 Nhân tố môi trường bên ngồi 1.3.2 Nhân tố mơi trường bên CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN SEN VÀNG 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Sen Vàng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.2 Chức năng, lĩnh vực hoạt động công ty 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing – Mix Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Sen Vàng 2.2.1 Thực trạng hoạt động Marketing – Mix công ty Cổ phần dịch vụ Bất động sản Sen Vàng 2.2.1.1 Chính sách sản phẩm 2.2.1.2 Chính sách giá 2.2.1.3 Chính sách phân phối 2.2.1.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 2.2.1.5 Chính sách người 2.2.1.6 Yếu tố vật chất hứu hình 2.2.1.7 Quy trình cung ứng dịch vụ 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing - Mix công ty Cổ phần dịch vụ Bất động sản Sen Vàng 2.2.2.1 Nhân tố bên 2.2.2.2 Nhân tố bên 2.2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing – Mix Công ty Cổ phần dịch vụ Bất động sản Sen Vàng 2.2.3.1 Đánh giá chung 2.2.3.2 Chính sách sản phẩm 2.2.3.3 Chính sách giá 2.2.3.4 Chính sách phân phối 2.2.3.5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 2.2.3.6 Chính sách người 2.2.3.7 Quy trình cung ứng dịch vụ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN SEN VÀNG 3.1 Căn đề xuất giải pháp 3.1.1 Bối cảnh thị trường bất động sản, hội thách thức Công ty Cổ phần dịch vụ Bất động sản Sen Vàng 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing – Mix Cơng ty Cổ phần dịch vụ Bất động sản Sen Vàng 3.2.1 Giải pháp hồn thiện sách sản phẩm 3.2.2 Giải pháp hồn thiện sách giá 3.2.3 Giải pháp hồn thiện sách phân phối 3.2.4 Giải pháp hồn thiện sách xúc tiến hỗn hợp 3.2.5 Giải pháp khác 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với công ty 3.3.2 Đối với nhà nước KẾT LUẬN