(Tiểu luận) các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sửdụng thanh toán bằng ví điện tử của ngườinông dân huyện ba vì

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ======�====== BÀI TẬP NHÓM PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KT – XH Đề tài: “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG THANH TỐN BẰNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA NGƯỜI NƠNG DÂN HUYỆN BA VÌ.” Nhóm :4 Lớp học phần : PTCC1128(123)_10 GVHD : ThS Nguyễn Hồng Hiếu Hà Nội, T11/2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM ST Mức độ Họ tên MSV Đỗ Mai Anh 1121670 Phạm Thị Thúy An 1121670 Phan Mỹ Hà 1121674 Tạ Thị Huyền Diệp 1121672 Giáp Thị Minh 1121675 Huyền Phùng Phương Chi 1121672 Vương Mỹ Huyền 1121676 Trần Mai Anh 1121671 Đặng Thu Hà 1121673 T Nhận xét đóng góp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu .6 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đóng góp đề tài 1.5.1 Về lý thuyết 1.5.2 Về thực tiễn 1.6 Kết cấu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 10 2.1 Cơ sở lý thuyết 10 2.1.1 Khái niệm phương thức toán, ví điện tử, ưu nhược điểm ví điện tử 10 2.1.2 Khái niệm người nông dân .17 2.1.3 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 18 2.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 19 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) 19 2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định (The theory of planned behavior – TPB) .20 2.2.3 Lý thuyết diễn dịch hành vi dự định (The decomposed theory of planned behavior) 22 2.2.4 Mơ hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model-TAM, Davis, 1989) 22 2.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 24 2.4 Khoảng trống nghiên cứu 32 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 3.1 Mô hình đề xuất giả thuyết 34 3.2 Phương pháp thu thập số liệu 40 3.3 Nghiên cứu định tính sơ 41 3.4 Phương pháp xử lí thơng tin 42 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .45 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 45 4.2 Đánh giá thang đo 47 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy Cronbach's Alpha .47 4.2.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 50 4.2.3 Mơ hình hiệu chỉnh 52 4.3 Kiểm định mơ hình hồi quy 57 4.3.1 Xem xét mối tương quan biến 57 4.3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính .59 4.3.3 Kết phân tích hồi quy 61 4.4 Phân tích khác biệt biến định tính 62 4.4.1 Phân tích khác biệt nhóm giới tính .62 4.4.2 Phân tích khác biệt nhóm độ tuổi 63 4.4.3 Phân tích khác biệt nhóm thu nhập 64 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 66 5.1 Kết nghiên cứu 66 5.2 Hàm ý quản trị 5.2.1 Tính ứng dụng nhận thức .67 5.2.2 Quan hệ với khách hàng 68 5.2.3 _nh hư`ng xa hội .69 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 70 5.3.1 Hạn chế đề tài 70 5.3.2 Hướng nghiên cứu .70 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 76 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn ThS.Nguyễn Hồng Hiếu tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho tơi suốt q trình thực nghiên cứu Chúng xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng phương thức toán ví điện tử người nơng dân huyện Ba Vì” cơng trình chúng tự nghiên cứu hướng dẫn ThS.Nguyễn Hoàng Hiếu Các số liệu thu thập xử lý, tài liệu tham khảo ghi rõ nguồn trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2023 Nhóm tác giả Document continues below Discover more Phương pháp from: nghiên cứu PPNC_1 Đại học Kinh tế… 51 documents Go to course De cuong quan ly 31 moi truong Phương pháp nghiên cứu None Tiểu luận PPPNCKH 46 Phương pháp nghiên cứu None PPNC Phạm Kim Thành CH310503 Phương pháp nghiên cứu None 9780429490217 38 63 previewpdf Phương pháp nghiên cứu None Báo-cáo-PPNC PPNC Phương pháp nghiên cứu None Kết - kết nghiên cứu DANH MỤC CÁC TỪ VIẾTPhương TẮT pháp nghiên cứu ATM Automated Teller Machine Máy rút tiền tự động COD Cash On Delivery Giao hàng thu tiền hộ Fintech Financial Technology Tài cơng nghệ ND None Nơng dân PEOU Perceived Ease of Use Nhận thức dễ sử dụng SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính TAM Technology Acceptance Model Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố TPB Theory of Planned Behavior Lý thuyết hành vi hoạch định TPR Theory of Perceived Risk Lý thuyết nhận thức rủi ro TRA Theory of Reasoned Action Mơ hình thuyết hành động hợp lý UTAUT Acceptance and Use of Technology Lý thuyết thống việc chấp nhận sử dụng cơng nghệ Wallet Ví điện tử WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại giới WTA Willingness to Accept Sẵn sàng để chấp nhận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Tính đến 2022, Việt Nam có 73% dân số sử dụng internet, với tỷ lệ người sử dụng điện thoại thông minh Việt Nam 73,5% theo Digital Vietnam Đặc biệt hệ trẻ nay, nhu cầu di chuyển phương tiện công nghệ giá rẻ, mua sắm đặt đồ ăn trực tuyến quan tâm hàng đầu Với tỷ lệ dân số trẻ cao, thị trường màu mỡ cho ngành dịch vụ kinh tế kỹ thuật số phát triển Nếu năm 2020, người tiêu dùng bắt đầu làm quen với việc mua sắm trực tuyến tốn khơng tiếp xúc dịch bệnh, năm 2021 năm bùng nổ sóng chuyển đổi số ngày có nhiều doanh nghiệp, cá nhân lựa chọn kinh doanh trực tuyến Quá trình chuyển đổi số thúc đẩy mạnh mẽ tăng trưởng nhanh chóng đến từ người dùng lĩnh vực thương mại điện tử Người tiêu dùng thay đổi thói quen tiêu dùng mua sắm mua sắm trực tuyến (online) nhiều hơn, có đến 97% người tiêu dùng sử dụng dịch vụ 99% có ý định tiếp tục sử dụng tương lai Việc trì mức độ cao tiêu dùng kỹ thuật số trở thành lối sống Người tiêu dùng ngày ưa chuộng phương thức tốn khơng dùng tiền mặt Theo thống kê từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2022), có 40 nhà cung cấp dịch vụ toán cấp phép Việt Nam, phần lớn ví điện tử, yêu thích MoMo Airpay (Shopee Pay), Moca, Viettel Pay VNPay Các loại hệ thống toán đáp ứng đầy đủ nhu cầu người dùng Internet bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ với hình thức nạp tiền, tốn đa dạng, nhanh chóng, tiện lợi website ứng dụng di động Cùng với phát triển ví điện tử, có nhiều nghiên cứu tiến hành với mục đích phân tích nhân tố gây ảnh hưởng đến định sử dụng ví điện tử người tiêu dùng Các nghiên cứu khảo sát nhiều phạm vi đối tượng, nhiều địa điểm, thời kỳ khác Các nhân tố bật rút từ nghiên cứu với hy vọng giúp nhà quản lý doanh nghiệp tìm khoảng trống nhu cầu người dùng sản phẩm họ, từ tạo thay đổi cần thiết Mặc dù đời công nghệ tảng trực tuyến cách mạng hóa mặt tiếp thị lĩnh vực nơng nghiệp, có nghiên cứu thực để đánh giá mức độ sẵn sàng áp dụng (WTA) công nghệ người nông dân Với tỉ lệ dân số sống nông thôn lên đến 65,4%( theo tổng điều tra dân số 2019), câu hỏi đặt là: liệu người nơng dân có chấp nhận phương thức tốn ví điện tử? Và, làm để doanh nghiệp ví điện tử tiếp cận thu hút nguồn khách hàng dồi này? Việc nghiên cứu xem người nơng dân nhìn nhận yếu tố ảnh hưởng đâu yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ tới ý định sử dụng ví điện tử tốn có ý nghĩa lớn kinh tế số Việt Nam Ba Vì huyện trực thuộc thành phố Hà Nội, coi cửa ngõ Thủ đô Hà Nội, cách Hà Nội khoảng 40km Ngành nghề nông nghiệp với tỉ lệ người nông dân cao Những năm gần đây, với phát triển lĩnh vực công nghệ số, số lượng người nông dân tiếp cận đến internet tăng theo song, ví điện tử coi ứng dụng mẻ Bài nghiên cứu thực nhằm đánh giá, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định chấp nhận ví điện tử người nơng dân Ba Vì 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung: Mục đích nghiên cứu tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử người tiêu dùng, cụ thể nông dân huyện Ba Vì  Mục tiêu cụ thể: - Xây dựng mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc định sử dụng phương thức toán - Phân tích đánh giá mức độ tác động nhân tố đến việc sử dụng ví điện tử mua bán, giao dịch - Đưa giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu hình thức toán