(Luận văn thạc sĩ) tạo động lực làm việc cho viên chức và người lao động tại trung tâm phát triển quỹ đất bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC QUY NHƠN - PHẠM ANH TÚ ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ h NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Định – Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC QUY NHƠN - PHẠM ANH TÚ ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN h QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 Người hướng dẫn: TS PHAN THỊ QUỐC HƯƠNG MỤC LỤC Nội dung Trang MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn 7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái quát động lực tạo động lực lao động h 1.1.1 Động lực lao động 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.2 Các lý thuyết tạo động lực 1.2.1 Lý thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (1943) 1.2.2 Lý thuyết tăng cường tích cực Skinner (1953) 11 1.2.3 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg (1966) 12 1.2.4 Lý thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 13 1.2.5 Lý thuyết công Adam (1965) 15 1.3 Nội dung tạo động lực cho người lao động 16 1.3.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 16 1.3.2 Xác định nhu cầu người lao động 17 1.3.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 20 1.3.3.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho NLĐ 20 1.3.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho NLĐ hoàn thành nhiệm vụ 21 1.3.3.3 Các biện pháp tạo động lực lao động 22 1.3.4 Đánh giá tăng cường biện pháp tạo động lực lao động 26 1.3.4.1 Năng suất lao động 26 1.3.4.2 Kỷ luật lao động 27 1.3.4.3 Tỷ lệ NLĐ việc 28 1.3.4.4 Mức độ hài lòng NLĐ với công việc 28 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 29 1.4.1 Lương, thưởng phúc lợi 30 1.4.2 Môi trường điều kiện làm việc 30 1.4.3 Đặc điểm công việc 31 1.4.4 Mối quan hệ công việc 31 h 1.4.5 Đánh giá hồn thành cơng việc 32 1.4.6 Khen thưởng, động viên 33 1.4.7 Cơ hội đào tạo phát triển 34 1.4.8 Cơ hội thăng tiến 34 Tóm tắt chương 35 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH 2.1 Giới thiệu Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 39 2.1.4 Kết hoạt động năm gần 40 2.2 Khái quát lực lượng lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 42 2.3 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 46 2.3.1 Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc 46 2.3.2 Xác định nhu cầu viên chức người lao động 48 2.3.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu viên chức người lao động 48 2.3.3.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho viên chức người lao động 48 2.3.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho viên chức người lao động hoàn thành nhiệm vụ 49 2.3.3.3 Các biện pháp tạo động lực lao động 49 2.3.4 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao h động Trung tâm thơng qua tiêu chí 51 2.3.4.1 Năng suất làm việc 52 2.3.4.2 Kỷ luật làm việc 53 2.3.4.3 Tỷ lệ người việc 54 2.3.4.4 Mức độ hài lòng nhân viên với công việc 54 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 55 2.4.1 Đối tượng khảo sát 56 2.4.2 Phương pháp quy trình thu thập liệu 58 2.4.3 Kết đánh giá 59 2.5 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 69 2.5.1 Những thành tựu đạt 69 2.5.2 Một số hạn chế nguyên nhân 72 Tóm tắt chương 73 Chương 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH 3.1 Định hướng hoạt động Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định 74 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định 78 Tóm tắt chương 85 Kết luận 85 Danh mục tài liệu tham khảo 86 Phụ lục 88 h DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt STT Tên đầy đủ 01 BTGPMB Bồi thưởng giải phóng mặt 02 CBVC Cán viên chức 03 GPMB Giải phóng mặt 04 LĐTB&XH Lao động Thương binh Xã hội 05 NĐ-CP Nghị định – Chính phủ 06 NLĐ Người lao động 07 QĐ-UBND Quyết định - Ủy ban Nhân dân 08 TB-VPCP Thông báo – Văn phịng Chính phủ 09 TTLT-BTNMT-BNV- Thơng tư liên tịch - Bộ Tài nguyên Môi 10 BTC trường – Bộ Nội vụ - Bộ Tài UBND Ủy ban Nhân dân h DANH MỤC BẢNG BIỂU Tiêu đề Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo phận Trung tâm giai đoạn 2015-2019 43 Bảng 2.2 Cơ cấu theo giới tính lực lượng lao động Trung tâm giai đoạn 2015-2019 43 Bảng 2.3 Cơ cấu theo độ tuổi lực lượng lao động Trung tâm giai đoạn 2015-2019 45 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ Trung tâm giai đoạn 2015-2019 45 Bảng 2.5 Kết thực nhiệm vụ giao Trung tâm giai đoạn 2015-2019 52 Bảng 2.6 Kết thống kê ý kiến đánh giá công tác tạo động lực Trung tâm 55 Bảng 2.7 Kết thống kê đối tượng khảo sát theo tiêu chí 56 Bảng 2.8 Kết thống kê yếu tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực làm h việc cho viên chức NLĐ Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định 59 DANH MỤC HÌNH Tiêu đề Trang Hình 1.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 10 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Trung tâm Phát triển Quỹ đất Bình Định 39 h DANH MỤC BIỂU ĐỒ Tiêu đề Trang Biểu đồ 2.1: Tình hình biến động viên chức NLĐ Trung tâm giai đoạn 2015-2019 42 Biểu đồ 2.2: Năng suất lao động Viên chức NLĐ Trung tâm giai đoạn 2015-2019 53 h