(Luận văn thạc sĩ) tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần dệt may 29 3

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ THỊ HÀ QUYÊN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI h LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ THỊ HÀ QUYÊN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 h Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ LAN HƯƠNG Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Võ Thị Hà Quyên h MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vị nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài Tổng quan nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nhu cầu – lợi ích người lao động h 1.1.2 Động thúc đẩy 11 1.1.3 Động lực làm việc 12 1.1.4 Tạo động lực làm việc 13 1.2 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY 14 1.2.1 Thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow 14 1.2.2 Thuyết ERG Relatedness, Growth 16 1.2.3 Thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 17 1.2.4 Thuyết công J Staccy Adam 18 1.2.5 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 19 1.2.6 Thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 21 1.2.7 Mô hình đặc điểm cơng việc Hackman – Oldham (1974) 22 1.3 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 23 1.3.1 Tạo động lực làm việc yếu tố thù lao 24 1.3.2 Tạo động lực làm việc thân công việc 28 1.3.3 Tạo động lực làm việc môi trường điều kiện làm việc làm việc 29 1.3.4 Tạo động lực làm việc công tác đào tạo nâng cao trình độ 31 1.3.5 Tạo động lực làm việc hệ thống đánh giá thực công việc 32 1.3.6 Tạo động lực làm việc hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 32 1.4 Ý NGHĨA CỦA VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 36 h 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DỆT MAY 29/3 36 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển công ty CP dệt may 29/3 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 38 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2008-2012 38 2.1.5 Tình hình nguồn lực cơng ty 40 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯƠI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP DỆT MAY 29/3 46 2.2.1 Kết công tác tạo động lực cho người lao động thời gian qua công ty CP dệt may 29/3 47 2.2.2 Phân tích thực trạng sử dụng cơng cụ tạo động lực thúc đẩy người lao động công ty CP dệt may 29/3 51 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP DỆT MAY 29/3 84 KẾT LUẬN CHƯƠNG 87 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP DỆT MAY 29/3 88 3.1 CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 88 3.1.1 Xu hướng thay đổi môi trường kinh doanh 88 3.1.2 Thách thức từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp Công ty địa bàn 89 3.1.3 Căn vào mục tiêu, đinh hướng chiến lược Công ty CP dệt may 29/3 89 3.2 CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 91 h 3.2.1 Thực cơng tác phân tích cơng việc 91 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 98 3.2.3 Hồn thiện hệ thống trả thù lao lao động 101 3.2.4 Áp dụng chế độ thời gian làm việc linh hoạt 104 3.2.5 Hoàn thiện cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực 107 3.2.6 Quan tâm đến công tác bố trí, đề bạt thăng tiến người lao động 110 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV : Cán công nhân viên CCDV : Cung cấp dịch vụ CNH - HĐH : Cơng nghiệp hóa-Hiện đại hóa : Chi nhánh CP : Cổ phần ĐVT : Đơn vị tính HĐQT : Hội đồng quản trị HĐKD : Hoạt động kinh doanh NNL : Nguồn nhân lực PTGĐ : Phó Tổng giám đốc STT : Số thứ tự TSCĐ : Tài sản cố định TGĐ : Tổng giám đốc VNĐ : Việt Nam đồng XN : Xí nghiệp h CN DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu 2.1 Tên bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP dệt may 29/3 Trang 39 2.2 Cơ cấu lao động theo loại hình lao động 40 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 41 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2012 41 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ 42 2.6 Tình hình biến động lao động cơng ty 43 2.7 Tình hình tài công ty giai đoạn 2008 -2012 44 2.8 Kết công tác tạo động lực cho người lao động Công ty CP dệt may 29/3 giai đoạn 2008-2012 Xếp loại hệ số lương trách nhiệm 2.10 Hệ số chức danh công ty Cổ phần dệt may 29/3 2.11 h 2.9 Thu nhập bình quân người lao động công ty CP dệt may 29/3 47 53 54 55 2.12 Mức độ hài lòng người lao động tiền lương 57 2.13 Mức độ hài lòng người lao động tiền thưởng 61 2.14 Phúc lợi Công ty CP dệt may 29/3 65 2.15 Mức độ hài lòng chế độ phúc lợi cơng ty 65 2.16 Mức độ hài lịng nội dung công việc người lao động 67 2.17 2.18 2.19 Mức độ hài lịng mơi trường điều kiện làm việc người lao động Kết đào tạo Công ty cổ phần dệt may 29/3 Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty người lao động 71 75 76 Số hiệu 2.20 2.21 3.1 3.2 3.3 Tên bảng Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty người lao động Mức độ hài lịng cơng tác bổ nhiệm thăng tiến công ty người lao động Bảng Kế hoạch năm 2013 Tiêu chuẩn, mức độ thang điểm đánh giá hoàn thành nhiệm vụ Xếp loại hệ số lương trách nhiệm Trang 79 83 90 99 102 h DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình Trang 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 14 1.2 mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman – Oldham 23 2.1 Mức độ hài lòng công tác tạo động lực làm việc công ty người lao động 48 2.2 Mức độ hài lòng tiền lương theo chức danh công việc 59 2.3 Mức độ hài long tiền thưởng theo chức danh công việc 63 2.4 Mức độ hài long công việc theo chức danh 69 2.5 Mức độ hài long công việc theo chức danh 77 2.6 Mức độ hài long công việc theo chức danh 83 3.1 Mơ hình thời gian linh hoạt 106 h Phúc lợi: Statistics Hưởng đầy đủ khoản phúc lợi từ công ty N Valid Hưởng chế độ BHXH theo quy đinh Nhà Nước Mức độ hài lòng sách phúc lợi cơng ty 234 234 234 Missing Mean 4.24 3.97 4.09 Hưởng đầy đủ khoản phúc lợi từ công ty Cumulative Percent 1.7 1.7 1.7 Không ý kiến 15 6.4 6.4 8.1 Hài lịng 137 58.5 58.5 66.7 Hồn tồn hài lịng 78 33.3 33.3 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Khơng hài lịng h Frequency Percent Valid Percent Hưởng chế độ BHXH theo quy đinh Nhà Nước Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 16 6.8 6.8 6.8 Khơng ý kiến 51 21.8 21.8 28.6 Hài lịng 126 53.8 53.8 82.5 Hồn tồn hài lịng 41 17.5 17.5 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Khơng hài lịng Mức độ hài lịng sách phúc lợi công ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.4 3.4 3.4 Không ý kiến 35 15.0 15.0 18.4 Hài lịng 119 50.9 50.9 69.2 Hồn tồn hài lịng 72 30.8 30.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Không hài lịng Bản thân cơng việc Hiểu Nội dung rõ công việc Công việc công phong phù hợp với việc phú, đa lực dạng mạnh làm Được quyền định số công việc nằm phạm vi lực thân Hứng Nhận thú với phản hồi cơng góp ý việc cấp hiệu cơng việc Mức độ hài lịng công việc 234 234 234 234 234 234 234 Missing Mean 3.12 3.35 3.45 3.54 3.56 2.96 3.09 N Valid Nội dung công việc phong phú, đa dạng Valid Percent Cumulative Percent 20 8.5 8.5 8.5 Khơng hài lịng 50 21.4 21.4 29.9 Không ý kiến 68 29.1 29.1 59.0 Hài lịng 73 31.2 31.2 90.2 Hồn tồn hài lịng 23 9.8 9.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hoàn tồn khơng hài lịng h Frequency Percent Cơng việc phù hợp với lực mạnh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 17 7.3 7.3 7.3 Khơng hài lịng 43 18.4 18.4 25.6 Không ý kiến 45 19.2 19.2 44.9 Hài lịng 99 42.3 42.3 87.2 Hồn tồn hài lòng 30 12.8 12.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Hiểu rõ cơng việc làm Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 4.7 4.7 4.7 Khơng hài lịng 28 12.0 12.0 16.7 Khơng ý kiến 84 35.9 35.9 52.6 Hài lòng 66 28.2 28.2 80.8 Hồn tồn hài lịng 45 19.2 19.2 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Được quyền định số công việc nằm phạm vi lực thân Cumulative Percent 3.8 3.8 3.8 Khơng hài lịng 32 13.7 13.7 17.5 Khơng ý kiến 72 30.8 30.8 48.3 Hài lòng 66 28.2 28.2 76.5 Hồn tồn hài lịng 55 23.5 23.5 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng h Frequency Percent Valid Percent Nhận phản hồi góp ý cấp hiệu cơng việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.4 3.4 3.4 Khơng hài lịng 33 14.1 14.1 17.5 Khơng ý kiến 46 19.7 19.7 37.2 Hài lòng 113 48.3 48.3 85.5 Hồn tồn hài lịng 34 14.5 14.5 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Hứng thú với công việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 23 9.8 9.8 9.8 Khơng hài lịng 44 18.8 18.8 28.6 Khơng ý kiến 96 41.0 41.0 69.7 Hài lịng 62 26.5 26.5 96.2 Hồn tồn hài lịng 3.8 3.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.5 8.5 8.5 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Mức độ hài lịng cơng việc Valid Hồn tồn khơng hài lịng 20 50 21.4 21.4 29.9 Khơng ý kiến 71 30.3 30.3 60.3 Hài lịng 74 31.6 31.6 91.9 Hồn tồn hài lịng 19 8.1 8.1 100.0 Total 234 100.0 100.0 h Khơng hài lịng Report Mức độ hài lịng cơng việc Chức danh cơng việc Mean N Std Deviation Trưởng, phó phịng ban Trưởng, phó xí nghiệp Nhân viên văn phịng Cơng nhân SX trực tiếp Total 4.12 3.89 3.50 2.96 3.09 22 195 234 641 333 1.102 1.093 1.101 Môi trường điều kiện làm việc: Chế độ làm việc nghỉ ngơi Công ty hợp lý N Valid Bầu khơng khí Được làm trang bị Được cung việc đầy đủ cấp đầy đủ vui vẻ, dụng cụ thiết bị thoải phương BHLĐ mái tiện để đảm bảo thực tiêu chuẩn công việc ATVSLĐ Đồng nghiệp thân thiện, hợp tác, đoàn kết Cấp quan tâm tạo điều kiện nhân viên Cấp ln Mức độ ghi Cấp hài lịng nhận mơi đối xử trường đóng cơng điều góp kiện với làm việc nhân nhân công viên viên ty 234 234 234 234 234 234 234 234 234 Missing Mean 2.97 4.26 4.05 3.79 3.85 3.70 3.62 3.57 3.66 Chế độ làm việc nghỉ ngơi Công ty hợp lý Valid Percent Cumulative Percent 15.8 15.8 15.8 Frequency Percent h Valid Hoàn toàn khơng hài lịng 37 Khơng hài lịng 57 24.4 24.4 40.2 Khơng ý kiến 47 20.1 20.1 60.3 Hài lịng 63 26.9 26.9 87.2 Hồn tồn hài lịng 30 12.8 12.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Được trang bị đầy đủ dụng cụ phương tiện để thực công việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 16 6.8 6.8 6.8 Khơng ý kiến 24 10.3 10.3 17.1 Hài lịng 78 33.3 33.3 50.4 Hồn tồn hài lịng 116 49.6 49.6 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Khơng hài lịng Được cung cấp đầy đủ thiết bị BHLĐ đảm bảo tiêu chuẩn ATVSLĐ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 15 6.4 6.4 6.4 Không ý kiến 41 17.5 17.5 23.9 Hài lịng 96 41.0 41.0 65.0 Hồn tồn hài lịng 82 35.0 35.0 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Không hài lịng Cấp ln ghi nhận đóng góp nhân viên Cumulative Percent 2.6 2.6 2.6 Không hài lịng 21 9.0 9.0 11.5 Khơng ý kiến 71 30.3 30.3 41.9 Hài lịng 95 40.6 40.6 82.5 Hồn tồn hài lịng 41 17.5 17.5 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng h Frequency Percent Valid Percent Cấp đối xử công với nhân viên Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.8 3.8 3.8 Khơng hài lịng 24 10.3 10.3 14.1 Khơng ý kiến 70 29.9 29.9 44.0 Hài lòng 89 38.0 38.0 82.1 Hồn tồn hài lịng 42 17.9 17.9 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Bầu khơng khí làm việc vui vẻ, thoải mái Valid Percent Cumulative Percent 2.1 2.1 2.1 Frequency Percent Valid Hoàn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng 19 8.1 8.1 10.3 Không ý kiến 66 28.2 28.2 38.5 Hài lịng 74 31.6 31.6 70.1 Hồn tồn hài lịng 70 29.9 29.9 100.0 Total 234 100.0 100.0 Đồng nghiệp thân thiện, hợp tác, đoàn kết Valid Percent Cumulative Percent 2.1 2.1 2.1 Khơng hài lịng 12 5.1 5.1 7.3 Khơng ý kiến 57 24.4 24.4 31.6 Hài lịng 98 41.9 41.9 73.5 Hồn tồn hài lịng 62 26.5 26.5 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lòng h Frequency Percent Cấp quan tâm tạo điều kiện nhân viên Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 5.1 5.1 5.1 Khơng hài lịng 16 6.8 6.8 12.0 Không ý kiến 53 22.6 22.6 34.6 Hài lịng 102 43.6 43.6 78.2 Hồn tồn hài lịng 51 21.8 21.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hoàn tồn khơng hài lịng Mức độ hài lịng mơi trường điều kiện làm việc công ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.6 2.6 2.6 Không hài lịng 16 6.8 6.8 9.4 Khơng ý kiến 80 34.2 34.2 43.6 Hài lịng 81 34.6 34.6 78.2 Hồn tồn hài lịng 51 21.8 21.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Report Mức độ hài lịng mơi trường điều kiện làm việc cơng ty Mean N Std Deviation Trưởng, phó phịng ban Trưởng, phó xí nghiệp Nhân viên văn phịng Cơng nhân SX trực tiếp Total 4.25 3.89 4.09 3.58 3.66 22 195 234 707 782 750 999 977 h Chức danh công việc Đào tạo phát triển nghề nghiệp Chương trình Kiến thức, kỹ Hình đao tạo phù đào tạo giúp ích thức đào hợp với yêu cho công việc tạo đa cầu công việc tương lai dạng Hiệu Mức độ hài từ cơng lịng cơng tác đào tác đào tạo tạo cao công ty 234 234 234 234 234 Missing Mean 3.38 3.44 3.59 3.42 3.47 N Valid Chương trình đao tạo phù hợp với yêu cầu công việc Valid Percent Cumulative Percent 6.4 6.4 6.4 Frequency Percent Valid Hồn tồn khơng hài lịng 15 Khơng hài lịng 43 18.4 18.4 24.8 Khơng ý kiến 57 24.4 24.4 49.1 Hài lịng 75 32.1 32.1 81.2 Hồn tồn hài lịng 44 18.8 18.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Kiến thức, kỹ đào tạo giúp ích cho cơng việc tương lai Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.1 2.1 2.1 Khơng hài lịng 41 17.5 17.5 19.7 Khơng ý kiến 47 20.1 20.1 39.7 Hài lòng 127 h 54.3 54.3 94.0 Hồn tồn hài lịng 14 6.0 6.0 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Hình thức đào tạo đa dạng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.7 1.7 1.7 Khơng hài lịng 28 12.0 12.0 13.7 Không ý kiến 61 26.1 26.1 39.7 Hài lịng 109 46.6 46.6 86.3 Hồn tồn hài lịng 32 13.7 13.7 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hoàn tồn khơng hài lịng Hiệu từ cơng tác đào tạo cao Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.8 3.8 3.8 Khơng hài lịng 32 13.7 13.7 17.5 Khơng ý kiến 68 29.1 29.1 46.6 Hài lòng 102 43.6 43.6 90.2 Hồn tồn hài lịng 23 9.8 9.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo công ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 4.3 4.3 4.3 Khơng hài lịng 37 15.8 15.8 20.1 Khơng ý kiến 64 27.4 27.4 47.4 Hài lòng 78 h 33.3 33.3 80.8 Hồn tồn hài lịng 45 19.2 19.2 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Report Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo công ty Chức danh công việc Mean N Std Deviation Trưởng, phó phịng ban Trưởng, phó xí nghiệp Nhân viên văn phịng Cơng nhân SX trực tiếp Total 3.75 3.56 3.32 3.48 3.47 22 195 234 707 527 1.323 1.109 1.101 Đánh giá thực cơng việc Các tiêu chí Phương pháp Hệ thống đánh giá Mức độ hài lòng hệ thống đánh giá thực thực công việc công tác công tác đánh giá công công việc công đánh giá thực việc phù hợp hợp lý xác công ty N Valid 234 234 234 234 Missing Mean 3.18 3.41 3.30 3.28 Các tiêu chí hệ thống đánh giá cơng việc phù hợp Valid Percent Cumulative Percent 22 9.4 9.4 9.4 Khơng hài lịng 54 23.1 23.1 32.5 Khơng ý kiến 61 26.1 26.1 58.5 Hài lòng 55 23.5 23.5 82.1 Hồn tồn hài lịng 42 17.9 17.9 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng h Frequency Percent Phương pháp đánh giá thực công việc hợp lý Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.6 2.6 2.6 Khơng hài lịng 55 23.5 23.5 26.1 Khơng ý kiến 49 20.9 20.9 47.0 Hài lòng 86 36.8 36.8 83.8 Hồn tồn hài lịng 38 16.2 16.2 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Hệ thống đánh giá thực công việc công xác Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 22 9.4 9.4 9.4 Khơng hài lịng 44 18.8 18.8 28.2 Khơng ý kiến 53 22.6 22.6 50.9 Hài lòng 71 30.3 30.3 81.2 Hồn tồn hài lịng 44 18.8 18.8 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Mức độ hài lịng cơng tác cơng tác đánh giá thực công ty Valid Percent Cumulative Percent 13 5.6 5.6 5.6 Khơng hài lịng 46 19.7 19.7 25.2 Khơng ý kiến 72 30.8 30.8 56.0 Hài lịng 69 29.5 29.5 85.5 Hồn tồn hài lịng 34 14.5 14.5 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng h Frequency Percent Cơ hội thăng tiến Cơng tác bổ nhiệm thăng tiến công ty hiên Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.8 3.8 3.8 Khơng hài lịng 55 23.5 23.5 27.4 Khơng ý kiến 78 33.3 33.3 60.7 Hài lòng 71 30.3 30.3 91.0 Hồn tồn hài lịng 21 9.0 9.0 100.0 Total 234 100.0 100.0 Valid Hồn tồn khơng hài lịng Report Công tác bổ nhiệm thăng tiến công ty hiên Chức danh công việc Mean N Std Deviation Trưởng, phó phịng ban Trưởng, phó xí nghiệp Nhân viên văn phịng Cơng nhân SX trực tiếp Total 4.12 3.78 3.41 3.08 3.18 22 195 234 641 667 1.141 997 1.015 Mức độ hài lòng công tác tạo động lực làm việc công ty Mức độ hài lịng cơng tác tạo động lực Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 15 6.4 6.4 6.4 Khơng hài lịng 2.6 2.6 9.0 Khơng ý kiến 80 34.2 34.2 43.2 Hài lòng 99 42.3 42.3 85.5 Hồn tồn hài lịng 34 14.5 14.5 100.0 Total 15 6.4 6.4 6.4 Valid Hồn tồn khơng hài lịng h Report Mức độ hài lịng cơng tác tạo động lực Chức danh công việc Mean N Std Deviation Trưởng, phó phịng ban Trưởng, phó xí nghiệp Nhân viên văn phịng Cơng nhân SX trực tiếp Total 4.25 4.00 3.64 3.50 3.56 22 195 234 463 866 790 1.017 988 Report Mức độ hài lòng công tác tạo động lực Tuổi Mean N Std Deviation Từ 18-30 Từ 31-45 Trên 45 Total 3.51 3.53 3.93 3.56 152 55 27 234 970 1.136 675 988 Report Mức độ hài lịng cơng tác tạo động lực Trình độ chun mơn Mean N Std Deviation Phổ thơng trung học Trung cấp, cao đẳng Đại học đại học Total 3.44 3.55 3.83 3.56 54 150 30 234 839 1.072 747 988 h Phụ lục 7: Phiếu theo dõi sản lượng cá nhân HCB-QT-7.5/BM.9; LSX: 00/00; NHL: 01/01/09 XN MAY (Fty): Tổ (Line): PHIẾU THEO DÕI SẢN LƯỢNG CÁ NHÂN (OPERATOR’S SLIP) Tên công nhân (Name): Mã số (Labor Code): Mã hàng/ P.O (Style/ P.O): Màu (Colour): Công đoạn số h Ngày (Date) (Work No) Tổ trưởng kiểm tra xác nhận Số lượng (Quantity)