Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần thương mại và du lịch song mai

Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .iii Lu ậ n vă n Ki nh tế N EU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH SONG MAI 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SONG MAI .3 1.1.1 Sơ lược công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai: .3 1.1.2 Cơ Sở hình thành phát triển công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai 1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH SONG MAI 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai .4 1.2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai: 1.2.3 Đặc điểm tổ chức sản xuất - kinh doanh công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai .5 1.3 TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SONG MAI .8 1.3.1 Mơ hình tổ chức máy cơng ty 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban, phận mối quan hệ phịng ban, phận cơng ty 1.4 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SONG MAI 16 1.4.1 Kết kinh doanh số năm gần đây: 16 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN VÀ HỆ THỐNG KÉ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONG MAI 19 2.1 TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TỐN TẠI CƠNG TY DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SONG MAI 19 SV : Lưu Thanh Bình i GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Lu ậ n vă n Ki nh tế N EU 2.1.1 Đặc điểm, sơ đồ máy kế toán 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận kế tốn cơng ty Du lịch thương mại Song Mai: .20 2.2 TỔ CHỨC HỆ THỐNG KẾ TỐN TẠI CƠNG TY DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SONG MAI: 21 2.2.1 Các sách kế toán chung: 21 2.2.2 Tổ chức vận dụng hệ thống chứng từ kế toán: 21 2.2.3 Tổ chức vận dụng hệ thống chứng từ kế toán: 22 2.2.4 Tổ chức vận dụng hệ thống sổ sách kế toán: 22 2.2.5 Tổ chức hệ thống báo cáo kế toán: .24 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HẠCH TỐN KẾ TỐN TẠI CƠNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SONG MAI 25 3.1 ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TỐN CƠNG TY DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SONG MAI 25 3.2 ĐÁNH GIÁ VỀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TỐN TẠI CƠNG TY DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SONG MAI: 26 KẾT LUẬN 30 SV : Lưu Thanh Bình ii GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT KÝ HIỆU CB Cán CNVLĐ Công nhân viên lao động Lu ậ n vă n Ki nh tế N EU STT SV : Lưu Thanh Bình iii GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN LỜI MỞ ĐẦU Những năm gần kinh tế Việt Nam tăng trưởng cách nhanh chóng để tạo tiền đề xây dựng kinh tế mở, hội nhập với kinh tế giới Trong mơi trường doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi, nhiên doanh nghiệp gặp phải khó khăn thách thức, để tồn phát triển doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao kết hoạt động kinh doanh chất lượng số lượng Để đạt điều doanh nghiệp cần quan tâm đến yếu tố q trình kinh doanh lao động EU yếu tố quan trọng trình kinh doanh N Thực tập tốt nghiệp giai đoạn quan trọng trình đào tạo nhà tế trường Nhằm thực phương châm giáo dục lý thuyết gắn liền với thực tiễn, nhà nh trường gắn liền với xã hội Thông qua khảo sát thực tế cơng tác kế tốn quan giúp học sinh ngành kế tốn có dịp làm quen với cơng việc chuyên môn trước Sau nhận đề cương thực tập kế tốn tổng hợp, em thực tập Cơng ty cổ vă n Ki tốt nghiệp Lu ậ n phần Du lịch Thương mại Song Mai Tại em làm quen, khảo sát, nghiên cứu nghiệp vụ cơng tác kế tốn bước bắt tay vào thực hành Qua thời gian thực tập em có hội để kết hợp kiến thức học trường với thực tế công tác kế tốn cơng ty Qua giúp em củng cố hệ thống kiến thức, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, bên cạnh xây dựng cho cách làm việc sau trường Báo cáo thực tập bảng tổng kết mục đích đề thời gian thực tập tổng hợp kết q trình thực tập cơng ty Báo cáo gồm phần: Chương 1: Tổng quan đặc điểm kinh tế - kĩ thuật tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Du lịch Thương mại Song Mai Chương 2: Tổ chức máy kế toán hệ thống kế tốn cơng ty cổ phần Du lịch Thương mại Song Mai SV : Lưu Thanh Bình GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Chương 3: Một số đánh giá tình hình tổ chức hạch tốn kế tốn công ty cổ phần Du lịch Thương mại Song Mai Mặc dù có nhiều cố gắng trình thực tập, làm báo cáo giúp đỡ, hưỡng dẫn tận tình thầy giáo phụ trách, cô, chú, anh chị công ty cổ phần Du lịch Thương mại Song Mai chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy giáo bạn chỉnh sửa, bổ sung thiết Lu ậ n vă n Ki nh tế N EU sót SV : Lưu Thanh Bình GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH SONG MAI 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SONG MAI 1.1.1 Sơ lược công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai: Tên công ty: Công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai EU Địa chỉ: tòa nhà CT9, khu thị Định Cơng, Hồng Mai, Hà Nội N Số điện thoại: 0913.029.498 tế Ngày hoạt động: 26/07/2006 nh Hiện cơng ty có 235 nhân viên, cộng tác viên Ki 1.1.2 Cơ Sở hình thành phát triển công ty cổ phần thương mại du vă n lịch Song Mai Công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai chuyên kinh doanh du lịch, Lu ậ n khách sạn, thương mại dịch vụ vận tải Luôn thực nghiêm túc quy chế phân phối tiền lương, khen thưởng, quy chế khoán, cơng ty cịn thực đầu tư phát triển nguồn nhân lực sách quan trọng Với nhiều cách thức, công ty tuyển dụng nhân viên có lực, chun mơn cao từ nhiều nơi khác Song song với việc củng cố đoàn kết nội bộ, mở rộng hợp tác, tạo mối quan hệ với doanh nghiệp, cơng ty lữ hành nước nước ngồi Trước năm 2006 công ty chủ yếu hoạt động dịch vụ du lịch phần: bán vé tàu hỏa, dịch vụ vận tải hàng hóa, đặt phịng khách sạn, đặt vé máy bay chưa phát triển du lịch trọn gói, hay tập trung khai thác khách du lịch Trước xu phát triển ngành dịch vụ đặc biệt dịch vụ du lịch cơng ty tuyển dụng nhân viên có chun mơn cao, đầu tư vào việc tổ chức tour du lịch trọn gói hạch toán kinh tế độc lập, khai thác mạnh vào kinh doanh du lịch, phân bố nhân SV : Lưu Thanh Bình GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Đây xem thời kỳ khởi đầu phát triển du lịch lữ hành công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai Từ thành lập công ty trải qua nhiều biến động kinh tế nước ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế khu vực 1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH SONG MAI 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai a Chức năng: EU Cho đến nay, Cơng ty có chức kinh doanh chủ yếu như: tổ chức du lịch, kinh doanh lữ hành nước quốc tế Ngoài cơng ty cịn kinh doanh N dịch vụ thương mại mạnh khác như: tổ chức hội thảo, hội nghị, kiện; dịch tế vụ cấp visa, hộ chiếu, CMTND; dịch vụ đặt phòng khách sạn; dịch vụ vé máy bay, nh tàu hỏa, tàu cao tốc; dịch vụ cho thuê xe du lịch từ đến 45 chỗ; dịch vụ vận tải Ki Thơng qua thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo tăng doanh thu, tăng mức n đóng góp cho ngân sách nhà nước Lu ậ n vă b Nhiệm vụ: - Xây dựng máy tổ chức kinh doanh tạo nguồn vốn, bảo tồn nguồn vốn cơng ty kinh doanh có hiệu nguồn vốn - Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu - Thực chế độ báo cáo kế tốn tài theo quy định hành tài chính, chịu trách nhiệm tính xác, trung thực báo cáo tài 1.2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai: Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực: + Kinh doanh lữ hành (trong nước quốc tế) + Tổ chức hội thảo, hội nghị, kiện + Dịch vụ cấp visa, hộ chiếu, CMTND SV : Lưu Thanh Bình GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN + Dịch vụ đặt phòng khách sạn + Dịch vụ vé máy bay, tàu hỏa, tàu cao tốc + Dịch vụ cho thuê xe du lịch từ đến 45 chỗ + Dịch vụ vận tải 1.2.3 Đặc điểm tổ chức sản xuất - kinh doanh công ty cổ phần thương mại du lịch Song Mai Quy trình tổ chức công ty việc hoạt động kinh doanh lữ hành kinh doanh chương trình du lịch trọn gói Hoạt động kinh doanh lữ hành công ty bao gồm nội dung sau:  Nghiên cứu thị trường tổ chức thiết kế chương trình du lịch EU Nghiên cứu thị trường thực chất việc nghiên cứu sở thích, thị hiếu, quỹ N thời gian nhàn rỗi, thời điểm nhu cầu, đặc điểm tiêu dùng, khả toán tế du khách Nghiên cứu thị trường nghiên cứu yếu tố cung du lịch nh thị trường (nguyên cứu tài nguyên du lịch, khả tiếp cận điểm hấp dẫn Ki du lịch, khả đón tiếp nơi đến du lịch) đối thủ cạnh tranh trực tiếp n thị trường Trên sở đó, tiến hành để tổ chức sản xuất chương trình du vă lịch nhằm đáp ứng nhu cầu tập khách hàng mà doanh nghiệp lựa chọn Việc tổ Lu ậ n chức sản xuất chương trình du lịch phải tuân thủ theo quy trình bao gồm bốn bước sau: - Bước 1: Thu thập đầy đủ thông tin tuyến điểm tham quan, giá trị tuyến điểm đó, phong tục tập quán thơng tin có liên quan đến việc tổ chức chuyến như: loại hình phương tiện vận chuyển, loại hình sở lưu trú chất lượng, giá dịch vụ thông tin khác thủ tục hải quan, vi sa, đổi tiền, chế độ bảo hiểm cho khách - Bước 2: Sơ đồ hoá tuyến du lịch, lên kế hoạch lịch trình chi tiết tuyến điểm, độ dài tour, địa điểm xuất phát, phương tiện vận chuyển dịch vụ ăn nghỉ Việc thiết kế hành trình du lịch địi hỏi doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ lưỡng tính khả thi chương trình, thơng qua việc nghiên cứu khảo sát thực địa, hợp đồng với đối tác cung cấp dịch vụ - Bước 3: Định giá chương trình du lịch phải vào tổng chi phí chương SV : Lưu Thanh Bình GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TỐN trình du lịch bao gồm chi phí cố định (giá vận chuyển, quảng cáo, quản lý, hướng dẫn viên) chi phí biến đổi khác (ăn, ngủ, bảo hiểm, tham quan…) lợi nhuận dự kiến doanh nghiệp Mức giá trọn gói chương trình du lịch nhỏ mức giá dịch vụ cung cấp chương trình du lịch, việc tính giá phải đảm bảo tính đúng, tính đủ để trang trải chi phí bỏ mang lại lợi nhuận cần thiết cho doanh nghiệp có khả hấp dẫn thu hút khách hàng - Bước 4: Viết thuyết minh cho chương trình du lịch, ứng với chương trình du lịch phải có thuyết minh Một điểm quan trọng thuyết minh phải nêu lên giá trị tuyến, điểm du lịch Bản thuyết minh phải rõ ràng, xác, có tính hình tượng, có tính biểu cảm nhằm phản ánh nâng cao chất EU lượng giá trị điểm đến N  Quảng cáo tổ chức bán tế Sau xây dựng tính tốn giá xong chương trình du lịch doanh nh nghiệp cần tiến hành quảng cáo chào bán Trong thực tế doanh nghiệp có cách trình bày chương trình cách khác Tuy nhiên, nội Ki dung cần cung cấp cho chương trình du lịch trọn gói bao gồm: tên vă n chương trình, mã số, độ dài thời gian, mức giá, hành trình theo ngày Các khoản Lu ậ n không bao gồm giá trọn gói đồ uống, mua bán đồ lưu niệm thông tin cần thiết khác tuỳ theo đặc điểm riêng chương trình du lịch Chương trình du lịch sản phẩm không hữu, khách hàng hội thử trước định mua Do quảng cáo có vai trị quan trọng cần thiết nhằm khơi dậy nhu cầu, thuyết phục, giúp khách hàng lựa chọn thúc đẩy định mua Các phương tiện quảng cáo du lịch thường áp dụng bao gồm: Quảng cáo ấn phẩm, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, Doanh nghiệp tổ chức bán chương trình du lịch thơng qua hai hình thức: trực tiếp gián tiếp Bán trực tiếp nghĩa doanh nghiệp lữ hành trực tiếp bán chương trình du lịch cho khách hàng Doanh nghiệp quan hệ trực tiếp với khách hàng thông qua hợp đồng bán hàng Bán gián tiếp tức doanh nghiệp lữ hành uỷ quyền tiêu thụ chương trình du lịch cho đại lý du lịch Doanh nghiệp quan hệ với đại lý du lịch thông qua hợp đồng uỷ thác SV : Lưu Thanh Bình GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TỐN  Tổ chức thực chương trình du lịch du lịch theo hợp đồng ký kết Bao gồm trình thực khâu: tổ chức tham quan, vui chơi giải trí, mua sắm, làm thủ tục hải quan, bố trí ăn ở, lại Để tổ chức thực chương trình du lịch doanh nghiệp cần có chuẩn bị định về: Hướng dẫn viên, thơng tin đồn khách, lưu ý hành trình yếu tố cần thiết khác Trong trình tổ chức thực chương trình du lịch hướng dẫn viên người chịu trách nhiệm Vì hướng dẫn viên phải người có khả làm việc độc lập, có trình độ nghiệp vụ, phải có kiến thức hiểu biết lịch sử, văn hố, trị, kinh tế, luật pháp hiểu biết định tâm lý khách hàng, y tế để ứng xử định kịp thời yêu cầu khách EU đảm bảo chương trình du lịch thực theo hợp đồng N Hướng dẫn viên phải thực việc giao dịch với đối tác dịch vụ tế việc cung cấp dịch vụ theo hợp đồng đảm bảo thực hành trình du lịch nh ký kết (giúp khách khai báo thủ tục có liên quan đến chuyến đi, sử lý kịp thời Ki tình phát sinh ) cung cấp thông tin cần thiết cho khách phong tục n tập quán, nơi đến, mạng lưới giao thông dịch vụ vui chơi giải trí ngồi chương vă trình Giám sát dịch vụ cung cấp báo cáo kịp thời vấn đề phát sinh Lu ậ n chương trình du lịch để xin ý kiến cấp quản lý có thẩm quyền giải  Thanh toán hợp đồng rút kinh nghiệm thực hợp đồng Sau chương trình du lịch kết thúc, doanh nghiệp lữ hành cần làm thủ tục toán hợp đồng sở toán tài giải vấn đề phát sinh tồn tiến hành rút kinh nghiệm thực hợp đồng Khi tiến hành tốn tài doanh nghiệp thường khoản tiền tạm ứng cho người dẫn đoàn trước chuyến đi, đến chi tiêu phát sinh chuyến số tiền hoàn lại doanh nghiệp Trước tốn tài người dẫn đồn phải báo cáo tài với nhà quản trị điều hành nhà quản trị chấp thuận Sau chuyển qua phận kế toán doanh nghiệp để toán quản lý theo nghiệp vụ chuyên môn Sau thực chương trình du lịch xong, doanh nghiệp lữ hành lập mẫu báo cáo để đánh giá khách hàng ưa thích khơng ưa thích chuyến để từ rút kinh nghiệm có biện pháp khắc phục SV : Lưu Thanh Bình GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TỐN 1.4 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SONG MAI 1.4.1 Kết kinh doanh số năm gần đây: Bảng 02: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÁC NĂM TỪ 2012 – 2014 + Tổ chức hội thảo, hội nghị, kiện + Dịch vụ cấp visa, hộ chiếu, CMTND + Dịch vụ đặt phòng khách sạn + Dịch vụ vé máy bay, tàu hỏa, tàu cao tốc + Dịch vụ cho thuê xe du lịch từ đến 45 chỗ N EU + Dịch vụ vận tải 2012 2013 2012/2013 2014 Số tiền tế Chỉ tiêu Đơn vị tính: 1000 đồng 2014/2013 % Số tiền % 69.739.969 92.45 Lợi nhuận từ hoạt động dịch vụ nh Doanh thu kinh doanh 64.501.493 75.436.447 145.176.416 10.934.954 16,95 lữ hành 6.448.580 22.146.360 2.983.284 86,09 15.697.780 243,43 Lợi nhuận trước thuế 3.361.027 6.480.825 22.953.857 3.069.798 91,34 16.523.032 256,93 Thuế thu nhập Doanh 925.742 nghiệp 1.998.947 3.668.140 1.073.205 115,93 1.669.193 Lợi nhuận sau thuế 4.431.878 19.285.717 1.992.114 81,65 Lu ậ n vă n Ki 3.465.296 2.439.764 83,50 14.853.839 335,16 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty cổ phần Song Mai năm 2012, 2013, 2014) Chú thích: 03 Bảng tính thuế thu nhập doanh nghiệp Đơn vị tính: 1000 đồng Năm Lợi nhuận trước thuế 2012 3.361.027 -54.806 3.306.221 28% Thuế thu nhập doanh nghiệp 925.742 2013 6.430.825 +832.171 -123.900 7.139.096 28% 925.742 2014 22.953.857 -9.853.357 13.100.500 28% 3.668.140 Điều chỉnh tăng Điều chỉnh giảm Thu nhập chịu thuế Thuế suất (Nguồn: Báo cáo tài năm 2012, 2013, 2014 công ty cổ phần Song Mai) SV : Lưu Thanh Bình 16 GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên Báo cáo thực tập tổng hợp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Qua bảng số liệu 01 cho ta thấy doanh thu kinh doanh lữ hành cung cấp dịch vụ không ngừng tăng lên qua năm Doanh thu năm 2013 tăng 10.934.954 nghàn đồng so với năm 2012, tương ứng 16,95% Sang năm 2014 doanh thu tiếp tực tăng cao 69.739.969 ngàn đồng đạt 92,35% so với năm 2013 Điều cho thấy công ty phát triển tốt Đạt hiệu nhờ đội ngũ CB, CNVLĐ tồn cơng ty nỗ lực khơng ngừng, lãnh đạo, đạo sáng suốt đội ngũ lãnh đạo đua sách có lợi cho phát triển công ty Công ty chủ động công tac tiếp thị khách hàng, tìm hiểu, EU nắm bắt đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tạo niềm tin, khẳng định vị thu hút thêm nhiều khách N hàng tế Một dấu hiệu cho thấy hoạt động dịch vụ công ty phát triển nh nhanh lợi nhuần từ hoạt động dịch vụ tăng cao Năm 2013 lợi nhuần Ki đạt 6.448.580 ngàn đồng tăng 2.983.284 ngàn đồng so với năm 2012, tương n ứng 86,09% Lợi nhuận từ hoạt động dịch vụ năm 2014 đạt 22.146.360 Lu ậ n vă ngàn đồng tăng 15.697.780 ngàn đồng so với năm 2013, tương ứng khoảng 243,43% Lợi nhuận trước thuế công ty đạt mức cao Lợi nhuận trước thuế năm 2013 đạt 6.480.825 ngàn đồng tăng 3.069.798 ngàn đồng so với năm 2012, tương ứng 91.34% Lợi nhuận trước thuế năm 2014 đạt 22.953.857 ngàn đồng tăng 16.523.022 ngàn đồng so với năm 2012, tương ứng 256,93 % Cùng với phát triển công ty gia tăng mức đóng thuế doanh nghiệp cho nhà nước Năm 2013 mức thuế thu nhập doanh nghiệp đa đóng là: 1.998.947 ngàn đồng tăng 1.073.205 ngàn đồng, tương ứng 115,93% Năm 2014 thuế thu nhập doanh nghiệp đóng là: 3.668.140 ngàn đồng, tăng 1.669.193 ngàn đồng, tương ứng 83,50% Lợi nhuận sau thuế công ty năm 2013 đạt 4.431.878 ngàn, tăng 1.992.114 ngàn đồng, tương ứng 81,65% Năm 2014 lợi nhuận sau thuế đạt SV : Lưu Thanh Bình 17 GVHD : PGS.TS Trần Quý Liên