(Luận văn thạc sĩ) stress của người làm can thiệp tâm lí ở một số trung tâm can thiệp tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Đỗ Thị Vân STRESS CỦA NGƯỜI LÀM CAN THIỆP TÂM LÍ Ở MỘT SỐ TRUNG TÂM CAN THIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC Thành phố Hồ Chí Minh – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Đỗ Thị Vân STRESS CỦA NGƯỜI LÀM CAN THIỆP TÂM LÍ Ở MỘT SỐ TRUNG TÂM CAN THIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành : Tâm lí học Mã số : 831040 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ XUÂN ĐIỆP Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp Thành Phố Hồ Chí Minh” hướng dẫn TS Ngô Xuân Điệp công trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu có trích dẫn nguồn xác, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, chưa công bố nghiên cứu khác Tác giả Đỗ Thị Vân LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô Khoa Tâm lý học Trường ĐH Sư phạm TP HCM, Phòng Sau Đại học, đồng nghiệp công tác Công ty cổ phần đầu tư giáo dục đào tạo quốc tế Rồng Việt, gia đình, bè bạn giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện cho em suốt trình nghiên cứu Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới thầy TS Ngơ Xn Điệp, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ động viên em suốt trình nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp Mặc dù dành nhiều thời gian, công sức cố gắng nhiều, khả thân hạn chế, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn tốt nghiệp em nhiều thiếu sót, kính mong thầy, góp ý bảo để em tiến trưởng thành chuyên môn công tác nghiên cứu khoa học Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng năm 2019 Tác giả luận văn Đỗ Thị Vân MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề .7 1.1.1 Những công trình nghiên cứu stress giới 1.1.2 Những cơng trình nghiên cứu stress Việt Nam .11 1.2 Những lý luận chung stress stress người làm can thiệp tâm lý .17 1.2.1 Một số khái niệm 17 1.2.2 Các mức độ stress 24 1.2.3 Những biểu stress nói chung biểu stress người làm can thiệp tâm lý .25 1.2.4 Những nguyên nhân gây stress nói chung nguyên nhân gây stress người làm can thiệp tâm lý 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 Chương THỰC TRẠNG VÀ BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU STRESS CỦA NGƯỜI LÀM CAN THIỆP TÂM LÝ 34 2.1 Một vài nét khách thể nghiên cứu .34 2.2 Phương pháp nghiên cứu 36 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết 36 2.2.2 Các phương pháp nghiên cứu thực tiễn 36 2.2.3 Phương pháp thống kê toán học 44 2.2.4 Phương pháp chọn mẫu 45 2.3 Kết nghiên cứu thực trạng .45 2.3.1 Độ tin cậy thang đo 45 2.3.2 Đặc điểm khách thể nghiên cứu 46 2.3.3 Mức độ stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp Tp Hồ Chí Minh 48 2.3.4 Thực trạng biểu stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 50 2.3.5 Nguyên nhân stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 61 2.3.6 Cách ứng phó với stress NLCTTL 75 2.3.7 Kết nghiên cứu phương pháp quan sát 79 2.3.8 Kết nghiên cứu trường hợp NLCTTL bị stress 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh NXBKHXH Nhà xuất Khoa học xã hội NLCTTL Người làm can thiệp tâm lý RTX Rất thường xuyên TX Thường xuyên TT Thỉnh thoảng HK Hiếm KC Khơng có ĐLC Độ lệch chuẩn % Tỉ lệ phần trăm SL Số lượng f Tần số DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cách tính điểm thang DASS .40 Bảng 2.2 Đặc điểm khách thể nghiên cứu 46 Bảng 2.3 Mức độ stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 49 Bảng 2.4 Điểm trung bình mặt biểu stress NLCTTL 52 Bảng 2.5 Thứ bậc biểu stress mặt thể người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 52 Bảng 2.6 Thứ bậc biểu stress mặt cảm cúc người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 55 Bảng 2.7 Tương quan mức độ stress với biểu stress mặt cảm xúc NLCTTL Bảng 2.8 58 Thứ bậc biểu stress mặt hành vi người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 58 Bảng 2.9 Thứ bậc nhóm nguyên nhân gây stress 62 Bảng 2.10 Thứ bậc nguyên nhân công việc 63 Bảng 2.11 Thứ bậc nguyên nhân từ mối quan hệ nơi làm việc 66 Bảng 2.12 Thứ bậc nguyên nhân gây stress từ mối quan hệ với đồng nghiệp 68 Bảng 2.13 Thứ bậc nguyên nhân gây stress từ mối quan hệ với trẻ người nhà trẻ 70 Bảng 2.14 Tương quan mức độ stress NLCTTL với việc phải đối phó với trẻ tăng động 72 Bảng 2.15 Thứ bậc nguyên nhân gấy stress từ bên quan .73 Bảng 2.16 Thứ bậc nguyên nhân gây stress từ môi trường nơi làm việc 74 Bảng 2.17 Thứ bậc cách ứng phó với stress NLCTTL số Trung tâm can thiệp TP HCM 75 Bảng 2.18 Tương quan mức độ stress NLCTTL với việc biết cách ứng phó với stress 79 Bảng 2.19 Một số biểu stress người làm can thiệp tâm lý 80 Bảng 2.20 Mức độ stress trường hợp 83 Bảng 2.21 Các biểu trường hợp 84 Bảng 2.22 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến stress trường hợp 85 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Mức độ stress NLCTTL .49