Thực trạng và giải pháp giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển tại công ty cổ phần vận tải và thuê tàu vietfracht

Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU VIETFRACHT .3 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU iệ p VIETFRACHT Lịch sử hình thành 1.1.2 Giới thiệu cơng ty 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh 1.1.4 Bộ máy tổ chức 1.1.5 Cơ cấu máy quản lí Cơng ty 1.1.6 Kết kinh doanh VIETFRACHT năm gần tn gh 1.1.1 p Tố tậ ực CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG th HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ TH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI ên 2.1 đề TÀU VIETFRACHT 11 uy CÔNG TY 11 Giao nhận hàng hóa xuất đường biển 11 2.1.2  Giao nhận hàng nhập đường biển 14 2.2 Ch 2.1.1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY 16 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải hàng hóa 16 2.2.2 Thực trạng giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển: 18 2.2.2.1 Sản lượng giao nhận vận tải đường biển 18 2.2.2.2 Giá trị giao nhận 21 2.2.2.3 Thị trường giao nhận vận tải hàng hóa đường biển VIETFRACHT 23 2.2.2.4 Mặt hàng giao nhận đường biển 27 SV: Đoàn Ngọc Sơn Page Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập 2.2.2.5 2.3 GVHD:Ths.Trần Việt Hưng Hoạt động chăm sóc khách hàng .30 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU – VIETFRACHT 32 2.3.1 Đánh giá chung 2.3.2 Ưu điểm 32 2.3.3 Hạn chế 33 32 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETFRACHT TRONG iệ p HÀNG HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA VIETFRACHT .35 35 3.1.2 Mục tiêu cụ thể: 35 tn Mục tiêu tổng quát Tố 3.1.1 gh THỜI GIAN TỚI .35 Phát triển nguồn nhân lực cho hoạt động vận tải biển 35 3.1.2.2 Tập trung đầu tư phát triển sở hạ tầng cho dịch vụ logistics 36 3.1.2.3 Tăng cường lực tài cho Công ty .36 3.1.2.4 Bảo vệ lợi ích quyền lợi cho cổ đông, nhà đầu tư 37 Kế hoạch tài Cơng ty năm 2013 3.1.4 Kế hoạch đầu tư 37 th 3.1.3 ực tậ p 3.1.2.1 đề 38 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY 38 ên 3.2 Tăng cường công tác điều tra, nghiên cứu thị trường 3.2.2 Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận Ch uy 3.2.1 39 3.2.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ 40 3.2.2.2 Giảm giá thu hút khách hàng 41 3.2.3 Xúc tiến thương mại 41 3.2.4 Hoạt động chăm sóc khách hàng 3.2.5 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực 3.2.6 Giải pháp đầu tư phát triển 3.3 38 42 43 45 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG 45 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống luật pháp: 3.3.2 Tạo môi trường kinh tế - xã hội thuận lợi SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 45 46 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập 3.3.3 GVHD:Ths.Trần Việt Hưng Hồn thiện hệ thống sách thuế - tín dụng 47 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP .50 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .51 Ch uy ên đề th ực tậ p Tố tn gh iệ p NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN 52 SV: Đoàn Ngọc Sơn Page Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng DANH MỤC SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty cổ phần vận tải thuê tàu – VIETFRACHT…6 Sơ đồ 2: Quy trình giao nhận hàng xuất khẩu………………………………………… 11 gh iệ p Sơ đồ 3: Quy trình giao nhận hàng nhập khẩu………………………………………… 14 tn Biểu đồ 1: Kết kinh doanh VIETFRACHT từ 2008 – 2012………………………….9 Tố Biểu đồ 2: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu từ năm 2008 – 2012……………………….10 p Biểu đồ 3: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu hoạt động giao nhận 2008 – 2012……….17 tậ Biểu đồ 4: Tỷ trọng sản lượng giao nhận đường biển VIETFRACHT từ ực 2010 - 2012………………………………………………………………………………20 th Biểu đồ 5: Tỷ trọng giá trị giao nhận đường biển từ năm 2010 – 2012……………… 22 đề Biểu đồ 6: Cơ cấu tỷ trọng thị trường giao nhận VIETFRACHT từ năm 2010 – 2012………………………………………………………………………………24 ên Biểu đồ 7: Cơ cấu doanh thu giao nhận hàng hóa theo thị trường 2010 – 2012……… 26 uy Biểu đồ 8: Cơ cấu mặt hàng theo tỷ trọng 2010 – 2012…………………………….28 Ch Biểu đồ : Biểu đồ thể chất lượng phục vụ theo ý kiến kháchhàng………………30 SV: Đoàn Ngọc Sơn Page Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Kết kinh doanh VIETFRACHT 2008 – 2012 ………………………….8 Bảng 2: Kết kinh doanh hoạt động giao nhận hàng hóa từ 2008 đến 2012……… 16 Bảng 3: Sản lượng giao nhận vận tải hàng hóa XNK đường biển VIETFRACHT:………………………………………………………………………… 18 iệ p Bảng 4: Giá trị giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển VIETFRACHT…… 20 gh Bảng 5: Cơ cấu thị trường giao nhận đường biển Vietfracht………………… 23 Bảng 6: Cơ cấu mặt hàng giao nhận đường biển Vietfracht………………………….27 Ch uy ên đề th ực tậ p Tố tn Bảng 7: Kế hoạch tài Cơng ty năm 2013:…………………………………………37 SV: Đoàn Ngọc Sơn Page Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, Việt Nam giai đoạn chuyển vươn lên mạnh mẽ nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt lĩnh vưc kinh tế, mà mốc quan trọng đánh dấu cho vươn lên kiện Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO Với việc tham gia WTO, Việt Nam có hội tham gia sâu rộng, mạnh mẽ vào thương mại hội nhập quốc iệ p tế Các thành phần kinh tế đặc biệt doanh nghiệp nước đứng trước gh hội phát triển lớn, không phần thách thức với cạnh tranh gay gắt tn không cân doanh nghiệp đến từ nước khác Tố Do phát triển giao lưu kinh tế mạnh mẽ việt Nam nước giới ngành kinh tế cho có hội lớn để phát triển ngành giao tậ p nhận vận tải Việc kinh tế Việt Nam liên tục tăng trưởng cao, ổn định ực năm qua kim ngạch xuất tăng mạnh theo, tín hiệu tốt cho th nghành vận tải vốn phát triển, phát triển mạnh tương lai đề Kể từ Việt Nam tiến hành công đổi chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường đến nay, ngành giao nhận vận tải nói chung ngành vận tải ên biển nói riêng ngày đóng vai trị quan trọng q trình phát triển đất nước uy Hiện nay, Việt Nam xuất nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao Ch nhận vận tải với nhiều quy mô khác nhau, non trẻ so với bề dày lịch sử nghành giao nhận vận tải giới, song doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực dần chứng tỏ phát triển nhanh ổn định Đặc biệt với việc truyền thống xuất FOB, nhập CIF doanh nghiệp Việt Nam dần chuyển sang hình thức xuất CIF, nhập FOB, điều trao thêm hội cho doanh nghiệp kinh doanh vận tải nước Trước tình hình đó, Cơng ty cổ phần vận tải thuê tàu VIETFRACHT bước hoàn thiện củng cố hoạt động kinh doanh Tuy vậy, để tồn phát SV: Đoàn Ngọc Sơn Page Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng triển lâu dài, cơng ty khơng cịn cách khác phải nhìn nhận lại tình hình, sở đề giải pháp thực tế để thúc đẩy hiệu hoạt động Trong thời gian thực tập tìm hiểu VIETFRACHT, với kiến thức sinh viên trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào phát triển công ty, em chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển Cơng ty cổ phần vận tải thuê tàu VIETFRACHT ” iệ p Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc thầy giáo hướng dẫn, ThS.Trần Việt gh Hưng người trực tiếp quan tâm bảo tận tình giúp đỡ em suốt trình thực tn chuyên đề thực tập cuối khóa Tố Đồng thời em xin chân thành cám ơn cô/chú/bác anh/chị cán công nhân viên công ty Cổ Phần Vận tải Thuê tàu VIETFRACHT tận tình hướng dẫn, tậ p bảo giúp em hoàn thành báo cáo ực Tuy nhiên, hạn chế kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn giới th hạn thời gian, viết em chắn khơng tránh khỏi thiếu sót nội đề dung lẫn hình thức Em mong nhận bảo, góp ý q báu thầy để Ch uy Em xin chân thành cảm ơn! ên giúp em q trình nghiên cứu cơng tác sau SV: Đoàn Ngọc Sơn Page Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU VIETFRACHT 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU VIETFRACHT Công ty cổ phần Vận tải Thuê tàu tiền thân Tổng gh - iệ p 1.1.1 Lịch sử hình thành tn Công ty Vận tải ngoại thương thành lập ngày 18/2/1963 theo Quyết định số Tố 103/BNGT/TCCB Bộ Ngoại thương (nay Bộ Thương mại) - Tháng 10/1984, Công ty chuyển từ Bộ Ngoại thương tậ p sang Bộ Giao thông Vận tải trực tiếp quản lý theo Quyết định số 334/CT ngày ực 1/10/1984 Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính phủ) - Ngày 9/11/1984, Cơng ty đổi tên thành “Tổng công th ty Thuê tầu môi giới hàng hải” trực thuộc Bộ Giao thông vận tải theo Quyết đề định số 145/HĐBT Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính ên phủ) - Ngày 11/10/1991, Công ty đổi tên thành “Tổng uy Công ty Vận tải Thuê tàu” trực thuộc Bộ Giao thông vận tải theo Quyết định số Ch 2036/QĐ-TCCB-LĐ Bộ Giao thông vận tải, - Ngày 01/6/1993, Công ty thành lập lại đổi tên thành “Công ty Vận tải Thuê tàu” (Vietfracht) theo Quyết định số 1084/QĐTCCB-LĐ Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải - Ngày 25/11/2003, Công ty mẹ : Công ty Vận tải Thuê tàu thành lập theo Quyết định số 207/2003/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 3554/QĐ-BGTVT Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải - Với 50 năm lịch sử, Vietfracht đơn vị đầu việc áp dụng phương thức “vay mua, thuê mua” để phát triển đội tầu Vietfracht đơn SV: Đoàn Ngọc Sơn Page Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng vị có mạng lưới đại diện nhiều nước giới, đầu việc lập cơng ty nước ngồi Hongkong, Malta lập công ty liên doanh Anh Singapore Qua nhiều lần đổi tên chức nhiệm vụ, phạm vi kinh doanh công ty không bị thu hẹp mà ngày phát triển đa dạng hơn, nhiều ngành nghề - Với thành tích xuất sắc đạt thời kỳ đổi mới, Công ty Đảng, Nhà nước Chính phủ bộ, ngành tặng nhiều phần thưởng cao quý, đặc biệt tháng 05/2003 Công ty vinh dự Nhà nước iệ p phong tặng danh hiệu Đơn vị Anh hùng Lao động thời kỳ đổi - Năm 2006, thực chủ trương lớn Chính phủ cổ gh phần hố Doanh nghiệp Nhà nước, Cơng ty cổ phần Vận tải Thuê tàu tn thức chuyển sang công ty cổ phần theo Quyết định số 963/QĐ-BGTVT ngày Tố 27/04/2006 Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải việc chuyển Doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty cổ phần, với tên gọi đầy đủ Công ty Cổ phần Vận tải tậ p Thuê tàu, viết tắt VIETFRACHT Tên gọi doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ th  ực 1.1.2 Giới thiệu công ty  đề TÀU ên Tên giao dịch Tiếng Anh: TRANSPORT AND CHARTERING uy CORPORATION Tên viết tắt tiếng Anh : VIETFRACHT  Địa Ch  : 74 Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà nội  Điện thoại : (84.4) 942 2342  Email : vfhan@vietfracht.com.vn  Website : www.vietfracht.com.vn  Biểu tượng Cơng ty: SV: Đồn Ngọc Sơn Page Fax: (84.4) 942 3679 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh Vận tải hàng hoá đường biển; - Thuê tàu, cho thuê tàu, môi giới dịch vụ khác; - Đại lý tàu biển, đại lý giao nhận vận tải đường không, đường biển, đường bộ, gh iệ p - tn container, kể giao nhận vận tải đa phương thức theo uỷ thác chủ tàu chủ Tố hàng; Xuất nhập trực tiếp hàng hoá phục vụ ngành giao thông vận tải; - Vận tải hàng hóa đường bộ; - Kinh doanh kho, bãi container thu gom hàng hóa; - Dịch vụ vận chuyển nhanh quốc tế (bao gồm dịch vụ vận chuyển nhanh hàng th ực tậ p - đề nặng hàng 31,5kg, tài liệu khoa học kỹ thuật, chứng từ thương mại, vật ên phẩm, hàng mẫu, hàng hoá); Đại lý bán vé máy bay cho hãng hàng khơng ngồi nước - Cung cấp cho tàu biển lương thực, thực phẩm, nước ngọt, vật tư, thiết bị, nhiên Ch uy - liệu, dầu nhờn, vật liệu chèn lót ngăn cách hàng; - Cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu đời sống, vui chơi, giải trí hành khách thuyền viên (khơng bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ trường); - Tổ chức đưa đón xuất nhập cảnh, chuyển đổi thuyền viên; - Giao nhận vận chuyển phụ tùng sửa chữa tàu biển; - Dịch vụ kiểm đếm hàng hố; SV: Đồn Ngọc Sơn Page Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập - GVHD:Ths.Trần Việt Hưng Tặng quà: biện pháp mà Công ty nên thực Công ty nên tổ chức đợt phát quà cho khách hàng lớn Cơng ty Ngồi cần quan tâm khách hàng ốm đau, hiếu hỉ… 3.2.4 Hoạt động chăm sóc khách hàng Theo nghiên cứu tâm lý học, người ta thấy khơng hài lịng dịch vụ, khách hàng phàn nàn với nhiều họ hài lòng dịch vụ Như vậy, có thái iệ p độ phục vụ khơng tốt ảnh hưởng lớn đến mức độ tin tưởng khách hàng vào công ty Do vậy, công tác chăm sóc khách hàng hoạt động mang tính chiến lược lâu dài tn gh  Đối với đội ngũ chăm sóc khách hàng - Bước cơng tác chăm sóc khách hàng đào tạo nâng cao chất lượng Tố đội ngũ chăm sóc khách hàng Đội ngũ chăm sóc khách hàng người tiếp p cận trực tiếp với khách hàng để lại ấn tượng tốt hay khơng tốt hình ảnh doanh tậ nghiệp khách hàng Do vậy, cần có khóa đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao ực nhận thức đội ngũ chăm sóc khách hàng dịch vụ, kiến thức chuyên môn nghiệp th vụ khác để cung cấp cho khách hàng tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ Thông tin đầy đủ sản phẩm, giá cước, hướng dẫn sử dụng dịch vụ… để khách - Ch hàng tiện nắm bắt uy - ên  Hoạt động chăm sóc khách hàng đề Trong q trình cung cấp dịch vụ, cố gắng tối đa để thu thập thơng tin khách hàng Xây dựng chương trình đặc biệt dành cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng - Có hoạt động trợ giúp khách hàng o Thơng báo cho khách hàng tình trạng hàng hóa vị trí nào, hàng đến nơi nhận hàng giao hàng o Cung cấp thơng tin hành trình phương tiện vận tải cho khách hàng để khách hàng tự theo dõi mà không cần gọi điện yêu cầu o Giải đáp thỏa đáng thông tin mà khách hàng yêu cầu SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 47 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng o Xây dựng chương trình đặc biệt dành cho khách hàng lớn, khách hàng trung thành, khách hàng đặc biệt… 3.2.5 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực Trong điều kiện nay, chất lượng nguồn nhân lực lợi doanh nghiệp, vậy, Cơng ty cần đầu tư đội ngũ cán có lực, nhạy bén so với đối thủ cạnh tranh iệ p Hiện nhân viên VIETFRACHT đánh giá giỏi nghiệp vụ giàu kinh nghiệm để đem so sánh với đồng nghiệp khu vực gh giới trình độ cán cơng nhân viên VIETFRACHT cịn non yếu khả tn nắm luật pháp thông lệ luật pháp quốc tế cịn chưa cao Do đào tạo nâng cao Về đào tạo: công ty cần thường xuyên tổ chức khóa học nghiệp vụ ngoại p - Tố nguồn nhân lực nhiệm vụ cần thiết VIETFRACHT tậ thương, toán quốc tế, giao tiếp, pháp luật, ngoại ngữ Đồng thời thường ực xun hàng q có kiểm tra trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ nhân Đánh giá: công ty đề yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá cho nhân viên để có mức lương đánh giá phù hợp với họ Tuyển dụng: Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc, khách quan để ên - đề - th viên để kiểm tra đánh giá trình độ trau dồi kiến thức học hỏi họ Ch khâu đào tạo sau uy chọn nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình Có tạo thuận lợi cho Bên cạnh đó, việc nâng cao ý thức cho cán công nhân viên quan trọng, góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu cơng việc Đó tinh thần trách nhiệm, tư sáng tạo công việc, ý thức tiết kiệm, giữ gìn bảo vệ tài sản, sở vật chất kỹ thuật công ty Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ VIETFRACHT, tinh thần trách nhiệm, tính mẫn cán công việc nên đặc biệt coi trọng khách hàng tin tưởng giao hàng hóa vào tay người giao nhận, họ phải đảm bảo hàng hóa an tồn Để làm cơng ty cần: SV: Đồn Ngọc Sơn Page 48 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập - GVHD:Ths.Trần Việt Hưng Tuyên truyền để nâng cao ý thức cán công nhân viên công việc, sử dụng thiết bị, tài sản công ty - Đưa nội quy chặt chẽ, sách thưởng phạt rõ ràng để khuyến khích tinh thần tự giác, đãi ngộ tốt người có sáng kiến cải tiến cơng việc - Chính sách sử dụng lao động phải người việc, lãnh đạo công ty phải gương mẫu thực hành tiết kiệm, ý thức, trách nhiệm cao với công việc - Chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực trẻ nguồn nhân lực trẻ có lợi Có mức lương, thưởng hấp dẫn để thu hút cán giỏi chun mơn, có lực gh - iệ p tiếp cận với tri thức mới, có khả nhạy bén… tn 3.2.6 Giải pháp đầu tư phát triển Tố Để cho dịch vụ ngày phát triển, thị trường ngày mở rộng, thiết phải có đầu tư thích đáng cho sở hạ tầng phát triển dịch vụ, điều thể qua việc tậ p đầu tư phương tiện vận chuyển, thiết bị đầu tư hệ thống truy tìm định vị bưu gửi, đầu tư ực máy móc, trang thiết bị kiểm hóa hải quan… th - Trước tiên, cần đầu tư hệ thống phương tiện vận chuyển đại, đáp ứng nhu cầu đề ngày đa dạng khách hàng Cần bổ sung thêm hệ thống ô tơ chun chở để đảm bảo thiết lập mạng vận chuyển riêng cho dịch vụ giao nhận cho dịch vụ chuyển uy ên phát nhanh - Bên cạnh đó, khâu kiểm hóa hải quan khâu quan trọng, gây nhiều Ch rắc rối, nhiều gây chậm trễ qua trình lưu chuyển hàng hóa Cơng ty cần đầu tư thích đáng cho cơng tác kiểm hóa hải quan, kết hợp với quan hàng không hải quan để khâu kiểm tra hàng hóa tiến hành cách nhanh chóng, đem lại hiệu cao cho công tác giao nhận vận tải chuyển phát nhanh 3.3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống luật pháp:  SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 49 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng Hệ thống luật hàng hải, giao nhận đường biển nước ta chưa đầy đủ đồng bộ, cần phải hồn thiện tạo sở vững cho hoạt động doanh nghiệp Thời gian vừa qua nhiều văn pháp luật xây dựng, ban hành hoàn thiện “ Đề án thí điểm cải cách thủ tục hành cảng biển khu vực thành phố Hồ Chí minh”, chế quản lý sở hạ tầng cảng biển, quy hoạch chi tiết nhóm cảng biển Việt Nam đồng thời quy hoạch chi tiết cảng biển quan trọng iệ p Tuy nhiên, Nhà nước cần phải tiến hành rà sốt lại tồn văn pháp quy có nội dung liên quan đến doanh nghiệp sửa đổi, điều chỉnh, bổ sung cách gh nhằm tạo môi trường pháp lý rõ ràng, quán, ổn định, khả thi cho hoạt tn động giao nhận vận tải quốc tế Tố Nhà nước cần tham gia soạn thảo phê chuẩn công ước quốc tế việc vận p chuyển đa phương thức, trọng đầu tư sở hạ tầng, đường sá, cảng biển, cảng sông, tậ nạo vét luồng lạch để tránh ách tắc giao thông thủy tăng khả vận tải, đồng thời ực trang bị tốt phương tiện xếp dỡ đại điểm đầu mối vận chuyển cảng, sân th bay, nhà ga, đường sắt đề Sớm hoàn chỉnh văn luật quy định có liên quan đến hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Và để giảm tính thời vụ việc vận chuyển, Bộ Công ên thương cần đưa thông tin tình hình phân bổ hạn ngạch cho mặt hàng kịp thời, uy chi tiết Rà soát định kì tháng lần tình hình thực hạn ngạch, thấy đơn vị Ch không sử dụng hết rút lại cấp cho đơn vị khác để đảm bảo xuất hàng liên tục Nếu Nhà nước cải cách đổi hoạt động hải quan tạo thuận lợi cho hoạt động ngoại thương, tạo tiền đề lưu thơng hàng hóa quốc tế vào lãnh thổ Việt Nam dễ dàng nhằm thúc đẩy nhanh chóng tiến trình tự hóa thương mại nhanh chóng hội nhập Việt Nam vào kinh tế quốc tế 3.3.2 Tạo môi trường kinh tế - xã hội thuận lợi Nhằm giúp cho nhà đầ tư yên tâm đầu tư, nhà nước phải ổn định kinh tế vĩ mơ, sách tài khố, sách tiền tệ phải cân nhắc, điều chỉnh cho không SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 50 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng làm nguồn lợi đáng nhà đầu tư Bên cạnh cần giữ vững ổn định trị, trật tự an toàn xa hội để đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản, quyền lợi cho nhà kinh doanh Nhà nước cần tăng cường thu hút FDI vào ngành giao nhận vận tải: Ngành giao nhận vận tải muốn phát triển cần phải có sở hạ tầng, trang thiết bị đại Mà đất nước ta cịn nghèo, có tăng cường thu hút đầu tư nước ngồi lợi dụng nguồn vốn công nghệ đại, nhanh chóng thay đổi mặt iệ p ngành, đuổi kịp với nước khu vực giới Nhà nước cần tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động đầu tư nước vào Việt Nam biện pháp như: gh Cải cách hành chính, tạo mơi trường pháp lý thơng thống, tạo mơi trường kinh tế-xã hội Tố tn thuận lợi 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống sách thuế - tín dụng tậ p Hiện nay, sách thuế doanh nghiệp giao nhận vận tải ngồi mục ực đích tăng nguồn thu vào Ngân sách Nhà nước, chống thất thu thuế mà phải tạo điều th kiện thuận lợi khuyến khích cho doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế nay, đề doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế nói riêng cho sau: ên loại thuế cịn cao, vậy, Nhà nước cần phải có số biện pháp uy Đối với cơng ty giao nhận nước, Nhà nước cần có sách ưu đãi Ch giảm thuế VAT thuế thu nhập với mức ưu đãi tương ứng với tỉ lệ hàng hóa chở phương tiện nước mà Công ty đạt theo tỉ lệ cước phí chuyên chở Đối với chủ hàng xuất nhập giảm thuế VAT, thuế thu nhập với tỉ lệ giảm tùy thuộc vào lượng hàng hay cước phí mà họ trả để chở phương tiện nước Thuế nhập số mặt hàng cao mã thuế hàng nhập quy định cịn thiếu rõ ràng, dẫn đến tình trạng mặt hàng áp nhiều mức thuế SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 51 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng Ngoài ra, giá tối thiểu tính thuế với số mặt hàng chưa hợp lí chưa điều chỉnh theo biến động thị trường Nhà nước cần có biện pháp xử lí thỏa đáng bình đẳng quan hải quan áp Ch uy ên đề th ực tậ p Tố tn gh iệ p sai mã thuế gây thiệt thịi cho doanh nghiệp SV: Đồn Ngọc Sơn Page 52 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng KẾT LUẬN Ở nước ta ngành vận tải việc kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải đời từ lâu, trình độ phát triển cịn thấp khơng tương xứng với tiềm biển đất nước Hiện Việt Nam xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh lĩnh iệ p vực giao nhận vận tải với nhiều quy mô khác Mặc dù gặp nhiều khó khăn gh vốn phương tiện doanh nghiệp khắc phục khó khăn khẳng định vị tn Công ty cổ phần vận tải thuê tàu Vietfracht có bước phát triển đáng Tố kể, đóng góp phần vào xu hướng phát triển chung kinh tế nói chung p nghành vận tải nói riêng Qua qúa trình thực tập nghiên cứu số quy trình làm hàng tậ cơng ty, em thấy quy trình phần thể tính chuyên nghiệp ực đa dạng Điều cho thấy doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực có th thay đổi theo hướng hồn thiện quy trình xuất nhập hàng nhằm đáp đề ứng nhu cầu đa dạng vận tải nội địa giới Tuy nhiên, bên ên cạnh việc thiếu nguồn vốn việc chưa trang bị đầy đủ phương tiện vận tải, hệ thống bốc xếp cảng để chủ động tồn quy trình xuất nhập hàng hạn uy chế phần phát triển Những thay đổi điểm thuận lợi Ch khó khăn thể phần quy trình giao nhận đường biển Hiện nước ta trình xây dựng lại hệ thống cảng biển, mở rộng hoạt động số cảng mới, đồng thời tiến hành xây dựng hệ thống giao thông nhiều mặt Đồng thời doanh nghiệp vận tải tích cực việc hồn thiện làm Điều hứa hẹn mang lại nhiều hội thành công cho thị trường giao nhận vận tải Việt Nam SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 53 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên Công ty qua năm 2008 – 2013 Luật hải Việt Nam 2005 Báo cáo kết kinh doanh Công ty cổ phần vận tải thuê tàu - VIETFRACHT gh qua năm 2008 – 2012 iệ p Luật thương mại 2005 tn Bản cáo bạch Công ty niêm yết năm 2006 “Giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế” tác giả Đinh Ngọc Viện, nhà xuất Giao Tố thông vận tải, 2005 tậ p “Incoterms 2010”, tác giả TS Tơ Bình Minh, nhà xuất khoa học kỹ thuật, ực 2011 th “Bộ tập quán quốc tế L/C” Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2007 đề Tạp chí Hàng Hải Việt Nam ên 10 Tạp chí Biển uy 11 Website công ty Vietfracht : http://www.vietfracht.com.vn/index.asp Ch 12 Website cục hải Việt Nam: http://www.vinamarine.gov.vn/ 13 Website Cơng ty chứng khốn Rồng việt: http://www.vdsc.com.vn/ 14 Một số tài liệu thu thập internet khác SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 54 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… iệ p ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… gh ……………………………………………………………………………………………… tn ……………………………………………………………………………………………… Tố ……………………………………………………………………………………………… p ……………………………………………………………………………………………… tậ ……………………………………………………………………………………………… ực ……………………………………………………………………………………………… th ……………………………………………………………………………………………… đề ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ên ……………………………………………………………………………………………… uy ……………………………………………………………………………………………… Ch ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 55 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng ……………………………………………………………………………………………… Ch uy ên đề th ực tậ p Tố tn gh iệ p ……………………………………………………………………………………………… SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 56 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… iệ p ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… gh ………………………………………………………………………………………… tn ………………………………………………………………………………………… Tố ………………………………………………………………………………………… p ………………………………………………………………………………………… tậ ………………………………………………………………………………………… ực ………………………………………………………………………………………… th ………………………………………………………………………………………… đề ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ên ………………………………………………………………………………………… uy ………………………………………………………………………………………… Ch ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 57 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… iệ p ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… gh ………………………………………………………………………………………… tn ………………………………………………………………………………………… Tố ………………………………………………………………………………………… p ………………………………………………………………………………………… tậ ………………………………………………………………………………………… ực ………………………………………………………………………………………… th ………………………………………………………………………………………… đề ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ên ………………………………………………………………………………………… uy ………………………………………………………………………………………… Ch ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 58 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… iệ p ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… gh ………………………………………………………………………………………… tn ………………………………………………………………………………………… Tố ………………………………………………………………………………………… p ………………………………………………………………………………………… tậ ………………………………………………………………………………………… ực ………………………………………………………………………………………… th ………………………………………………………………………………………… đề ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ên ………………………………………………………………………………………… uy ………………………………………………………………………………………… Ch ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 59 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… iệ p ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… gh ………………………………………………………………………………………… tn ………………………………………………………………………………………… Tố ………………………………………………………………………………………… p ………………………………………………………………………………………… tậ ………………………………………………………………………………………… ực ………………………………………………………………………………………… th ………………………………………………………………………………………… đề ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ên ………………………………………………………………………………………… uy ………………………………………………………………………………………… Ch ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 60 Lớp: Hải Quan 51 Chuyên đề thực tập GVHD:Ths.Trần Việt Hưng ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ch uy ên đề th ực tậ p Tố tn gh iệ p ………………………………………………………………………………………… SV: Đoàn Ngọc Sơn Page 61 Lớp: Hải Quan 51