CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
Một số vấn đề về môi giới bất động sản
II.1 Các nguyên tắc trong môi giới bất động sản
Hoạt động môi giới cần tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Những hoạt động này cần tuân thủ pháp luật của Việt Nam Mọi hành vi, động thái trong môi giới không được phép sai lệch.
- Môi giới phải dựu trên công bằng và minh bạch về thông tin.
Hoạt động môi giới cần lấy mục tiêu và lợi ích của khách hàng làm kim chỉ nam, nhằm đảm bảo quyền lợi cho tất cả các bên liên quan Việc này không chỉ giúp hài hòa lợi ích giữa khách hàng và nhà môi giới mà còn tạo ra sự tin tưởng và bền vững trong mối quan hệ hợp tác.
- Hoạt động môi giới phải dựa trên nền tảng kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế với ý thức trách nhiệm cao nhất.
- Hoạt động môi giới phải coi đạo đức nghề nghiệp là kim chỉ nam, là sợi chỉ đỏ xuyên suốt toàn bộ quá trình tác nghiệp.
II.2 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới và yêu cầu chuyên môn của nhà môi giới bất động sản Để đăng ký kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản, các tổ chức, cá nhân cần đáp ứng đủ các điều kiện sau:
Khi tham gia vào lĩnh vực kinh doanh bất động sản, tổ chức và cá nhân cần phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã Đồng thời, họ cũng phải đảm bảo có vốn pháp định và thực hiện việc đăng ký kinh doanh bất động sản theo quy định của pháp luật.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Khi kinh doanh dịch vụ bất động sản, tổ chức cá nhân cần thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã và thực hiện đăng ký kinh doanh dịch vụ bất động sản theo quy định của pháp luật.
- Tổ chức, cá nhân khi tham gia kinh doanh dịch vụ bất động sản phải có ít nhất một người có chứng chỉ môi giới bất động sản.
Cá nhân hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ môi giới bất động sản độc lập cần phải thực hiện đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật và sở hữu chứng chỉ môi giới bất động sản hợp lệ.
* Những yêu cầu chuyên môn
Thị trường bất động sản thường xuyên chứng kiến những giao dịch lớn với giá trị tài sản cao, do đó, các nhà môi giới, tư vấn và định giá cần phải có sự chính trực, ngay thẳng và chuyên môn vững vàng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Trong bối cảnh phát triển hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ cần liên tục tự học và nâng cao năng lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng cũng như các yêu cầu mới.
Các tiêu chuẩn nghề nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thống nhất hoạt động của các nhà môi giới và cung cấp thông tin cho khách hàng về những gì họ có thể mong đợi Chúng tạo áp lực lên nhà môi giới để đạt được hiệu quả tối ưu cho khách hàng, đồng thời giúp khách hàng định hướng về chất lượng dịch vụ Việc thiết lập các tiêu chuẩn nghề nghiệp là cần thiết cho tất cả các nhóm nghề nghiệp, đảm bảo mức dịch vụ tối thiểu và đồng đều, không phụ thuộc vào từng cá nhân.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tại địa điểm cung cấp dịch vụ yêu cầu người cung cấp dịch vụ nhận thức rằng tiêu chuẩn nghề nghiệp không phải là rào cản mà là bộ mặt giới thiệu bản thân Đây là cách tiếp cận nghiêm túc với nghề, giúp loại trừ hành vi cấm kỵ thông qua việc thống nhất các nguyên tắc hoạt động Tiêu chuẩn này còn tạo điều kiện liên kết giữa các nhà môi giới, xoa dịu bất đồng và loại bỏ nguyên nhân gây ra chúng.
Dịch vụ môi giới bất động sản yêu cầu người thực hiện trang bị kiến thức cơ bản về luật, marketing, kỹ năng đàm phán, kinh tế và kiến thức xây dựng Để thành công trong nghề, cần có tầm nhận thức rộng và kiến thức phù hợp Bên cạnh đó, các nhà môi giới cũng cần chú trọng đến văn hóa cá nhân, sự lịch thiệp, nhã nhặn và tuân thủ nguyên tắc đạo đức chung.
Hoạt động môi giới bất động sản là một lĩnh vực chuyên biệt, yêu cầu nhà môi giới phải có kiến thức đa dạng về nhiều lĩnh vực khoa học và xã hội Mặc dù không bắt buộc có trình độ đại học, nhưng nhà môi giới cần có kiến thức nhất định để thực hiện hợp đồng một cách trung thực và an toàn Sự thay đổi trong khả năng tiếp thu kiến thức của mỗi người, cùng với sự phát triển của xã hội và nền kinh tế, đòi hỏi nhà môi giới phải xây dựng tư duy linh hoạt và nhạy bén.
II.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của nghề môi giới bất động sản
II.3.1 Ảnh hưởng trực tiếp
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Luật Kinh doanh Bất động sản, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm, đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và điều chỉnh hoạt động của môi giới bất động sản Văn bản pháp luật này không chỉ quy định các quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch và chuyên nghiệp trong ngành bất động sản.
Năm 2007, chương IV mục 1 đã đề cập đến các vấn đề liên quan đến hoạt động môi giới bất động sản (BĐS) Các nguyên tắc hoạt động môi giới BĐS, nội dung môi giới, thù lao và hoa hồng môi giới, cùng với quyền và nghĩa vụ của các tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực này được quy định từ điều 44 đến điều 50 Những điểm này là cơ sở quan trọng giúp các doanh nghiệp môi giới BĐS thực hiện hoạt động theo đúng quy định của pháp luật.
Luật kinh doanh bất động sản quy định việc đưa hoạt động môi giới lên sàn giao dịch, cùng với các yêu cầu cần thiết để thực hiện Điều này không chỉ giúp minh bạch hóa thông tin chất lượng và đáng tin cậy về bất động sản trên thị trường, mà còn thúc đẩy hoạt động môi giới một cách chuyên nghiệp.
Với xu hướng hội nhập kinh tế, số lượng công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam đang gia tăng, kéo theo nhu cầu về bất động sản cho văn phòng giao dịch và nhà ở tăng cao Điều này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp môi giới bất động sản Tuy nhiên, thách thức không nhỏ là các công ty bất động sản nước ngoài cũng nhận thấy sức hấp dẫn của thị trường đầy tiềm năng này.
BĐS tại Việt Nam do đó sức ép để cạnh tranh, tồn tại và phát triển đối với các doanh nghiệp kinh doanh BĐS Việt Nam là rất lớn.
II.3.2 Ảnh hưởng gián tiếp
II.3.2.1 Ảnh hưởng từ cầu BĐS
Quy trình và kỹ năng môi giới bất đống sản
III.1 Thu thập thông tin về cung, cầu bất động sản
Môi giới bất động sản là một ngành dịch vụ quan trọng, trong đó thông tin đóng vai trò then chốt cho việc thực hiện các giao dịch Việc sở hữu một nguồn thông tin phong phú, đầy đủ và đa dạng về thị trường bất động sản chính là lợi thế lớn nhất của các nhà môi giới.
3.1.1 Nguồn cung bất động sản
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Nguồn cung bất động sản trên thị trường bao gồm nhiều nguồn khác nhau, như: nhà nước, cá nhân và tổ chức sở hữu bất động sản, các công ty đầu tư và phát triển bất động sản, ngân hàng, cũng như bất động sản từ nước ngoài.
Bất động sản và quyền liên quan đến bất động sản là những yếu tố quan trọng trong giao dịch thương mại Để đảm bảo nguồn cung bất động sản, việc đầu tiên là xác định thông tin về khách hàng sở hữu bất động sản.
Những thông tin này có thể được tìm kiếm từ các nguồn sau:
Sách báo phổ thông và internet là nguồn thông tin phong phú, đa dạng và luôn được cập nhật Một số trang thông tin phổ biến có thể kể đến là các báo điện tử, cung cấp tin tức nhanh chóng và chính xác.
”:mua và bán”, tạp chí ”bất động sản”, ”thị trường bất động sản”, ”thị trường chứng khoán”, ”thế giới bất động sản”
Văn phòng môi giới là nơi tập hợp thông tin từ các đồng nghiệp trong ngành, giúp xây dựng một khu vực hoạt động cụ thể Mỗi văn phòng quản lý một nguồn khách hàng nhất định, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối và hợp tác khi cần thiết.
Các cơ quan nhà nước như Bộ Xây dựng, Bộ Kế hoạch Đầu tư và Bộ Thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và cung cấp thông tin về các dự án và công trình Ngoài ra, các công ty xây dựng cũng là nguồn cung cấp đáng kể cho ngành này.
Các cơ quan đấu giá đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và thực hiện các cuộc bán đấu giá tài sản, bao gồm cả bất động sản Nhà môi giới có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết thông qua tài liệu liên quan đến các bất động sản đã được đưa ra bán đấu giá.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Thông qua việc điều tra thực tế, nhà môi giới có thể phát hiện những khu nhà, khu đất bỏ trống và các dự án bất động sản mới Hơn nữa, việc khảo sát thực địa cũng là một hình thức quảng cáo trực tiếp hiệu quả cho văn phòng môi giới đến khách hàng.
- Hệ thống đăng ký đa chiều MLS: Dịch vụ niêm yết đa hạng mục.
Dịch vụ này cung cấp thông tin như sản phẩm phụ của dịch vụ chính, bao gồm một thị trường với danh sách các bất động sản niêm yết để bán cùng với các giao dịch liên quan và số liệu bán kèm theo Việc sở hữu số liệu thị trường mới nhất đã tăng cường giá trị cho các dịch vụ của người môi giới theo thời gian.
3.1.2 Thông tin về cầu bất động sản Đối tượng cầu gồm hai loại: Chưa có nhà hoặc có nhu cầu nhà ở mới: rộng hơn, hẹp hơn, nhà nghỉ, vườn
Người mua bất động sản có thể có nhiều mục đích khác nhau, bao gồm sử dụng cho tiêu dùng cá nhân, sản xuất và nhà xưởng Họ cũng có thể đầu tư vào bất động sản, kinh doanh dịch vụ hoặc bảo toàn vốn và đầu cơ tiền nhàn rỗi Ngoài ra, bất động sản còn được sử dụng làm văn phòng, công sở, chi nhánh, phòng giao dịch và đại lý, cũng như cho thuê kinh doanh dịch vụ thương mại.
Nhà môi giới cần tìm hiểu những đặc tính của khách hàng và nhu cầu của họ là gì để có kế hoạch chính xác
Người thuê bất động sản có nhiều mục đích khác nhau, bao gồm thuê để làm khu công nghiệp, nhà xưởng, hoặc mặt bằng sản xuất Đối tượng thuê còn có cặp vợ chồng trẻ, lao động trẻ, sinh viên, và học sinh Ngoài ra, còn có người thuê nhà ở công nhân, những người tạm thời chưa có chỗ ở hoặc muốn cải thiện điều kiện sống Người nước ngoài cũng thuê bất động sản để ở, cùng với các trường hợp thuê nhà công vụ và ngân hàng thương mại.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Với mục đích tín dụng , thế chấp, BĐS cóa thể sử dụng vào: Quỹ đầu tư tài chính; Công ty bảo hiểm
3.2Xác định đối tượng và các bên tham gia thương vụ
3.2.1 Xác định đối tượng thương vụ
Nhà môi giới có thể tìm kiếm bất động sản qua nhiều nguồn khác nhau, bao gồm giới thiệu từ chủ sở hữu hoặc tự tìm hiểu qua thực tế và internet Tuy nhiên, thông tin ban đầu chỉ là bước khởi đầu; việc xem xét kỹ lưỡng bất động sản muốn giao dịch là cực kỳ quan trọng Điều này giúp nhà môi giới nắm bắt rõ hơn về tình trạng và giá trị thực của bất động sản, từ đó đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả hơn trong quá trình giao dịch.
- Mỗi bất động sản có một đặc điểm khác nhau, không thể dựa trê kinh nghiệm để phán đoán.
Chỉ có ghi chép cá nhân mới đảm bảo mô tả chính xác về bất động sản Việc chỉ dựa vào lời miêu tả từ chủ sở hữu có thể dẫn đến hiểu biết sai lệch và thiếu chân thực về tài sản này.
Thông qua việc tiếp xúc trực tiếp, nhà môi giới có thể đánh giá tính cách của chủ sở hữu, từ đó thể hiện sự chuyên nghiệp và xây dựng lòng tin Gặp gỡ tại căn nhà của chủ sở hữu thường mang lại cảm giác thoải mái và tự nhiên hơn so với việc gặp tại văn phòng môi giới.
Việc xem xét trực tiếp tại bất động sản cho phép nhà môi giới đặt ra những câu hỏi cụ thể và kiểm tra các giấy tờ liên quan một cách hiệu quả.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Đầu Tư và Dịch Vụ Tân Long, trước đây mang tên Công ty TNHH Đầu Tư và Dịch Vụ House Link, là một công ty TNHH hai thành viên hoạt động trong lĩnh vực bất động sản Công ty được thành lập vào năm
Năm 1999, công ty được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0102011923 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp Đến ngày 02 tháng 04 năm 2007, công ty đã chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Tân Long.
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ môi giới cho thuê nhà ở, căn hộ cao cấp và biệt thự cho người nước ngoài, bao gồm cả các đại sứ quán Ngoài ra, công ty còn tham gia vào các hoạt động mua bán bất động sản và phát triển các dự án liên quan.
Công ty được thành lập và ban đầu có trụ sở chính tại đường Linh Lang Từ năm 2003, công ty đã chuyển trụ sở về số 49 đường Âu Cơ, phường Quảng An, quận Tây Hồ, Hà Nội Đến tháng 10 năm 2007, công ty mở thêm chi nhánh mới tại phòng 903 nhà B11A khu đô thị Nam Trung Yên.
Các giai đoạn hoạt động của công ty thể hiện sự phát triển mạnh mẽ từ một văn phòng nhỏ trên đường Linh Lang đến trụ sở mới tại 49 đường Âu Cơ, khu vực tiềm năng thu hút nhiều công ty nước ngoài Sau thời gian hoạt động hiệu quả, công ty đã quyết định đổi tên thành Tân Long, nhằm khẳng định sự phát triển bền vững và tiềm năng lớn mạnh của mình Tên mới không chỉ thể hiện sự quyết tâm mà còn phản ánh hình ảnh doanh nghiệp vững mạnh trong lòng khách hàng.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tập trung vào việc mở rộng chi nhánh Nam Trung Yên, nhằm tăng cường số lượng nhân viên và phát triển các lĩnh vực hoạt động Công ty không chỉ chú trọng vào môi giới thuê và cho thuê bất động sản mà còn mở rộng sang hoạt động môi giới mua bán bất động sản, đầu tư vào các dự án và mua lại bất động sản để cho thuê lại.
1.2 Chức năng và nhiệm vụ
Công ty TNHH đầu tư và dịch vụ Tân Long chuyên đầu tư vào bất động sản và các dự án, bao gồm việc mua lại hoặc thuê để cho thuê Chúng tôi cung cấp dịch vụ môi giới mua bán và cho thuê, đồng thời hỗ trợ các tiện ích cần thiết Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản cho các chủ sở hữu lớn.
Công ty chúng tôi, với vai trò là một doanh nghiệp đầu tư và cung cấp dịch vụ bất động sản, cam kết đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ môi giới, nhằm mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng.
Thúc đẩy tiến trình thực hiện thương vụ diễn ra nhanh hơn, góp phần tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chuyên môn
Góp phần cung Nhà nước và các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản khác vào quá trình hình thành và phát triển thị trường bất động sản tại
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Tân Long
Mỗi phòng ban trong công ty thực hiện một chức năng cụ thể nhưng luôn có sự hỗ trợ, hợp tác trong công việc.
Phòng Marketing có trách nhiệm tiếp thị công ty tới khách hàng và nghiên cứu thị trường bất động sản, bao gồm việc tìm kiếm thông tin về nguồn cung và cầu Đội ngũ này tập trung vào việc xác định các khách hàng tiềm năng như công ty du lịch, lữ hành, khách sạn, đại sứ quán và các tổ chức nước ngoài tại Việt Nam Sau khi lập danh sách các công ty này, phòng Marketing sẽ tiến hành tiếp cận qua điện thoại và email để xác định nhu cầu thực sự của họ, từ đó tạo ra danh sách khách hàng có nhu cầu và cung cấp thông tin cho bộ phận kinh doanh.
Bộ phận Marketing giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì liên lạc với khách hàng nhằm đảm bảo nguồn cầu ổn định Họ cũng có trách nhiệm giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các vấn đề sản phẩm và dịch vụ.
Tiếp thị về công ty
Tìm kiếm nguồn cung , cầu về bất động sản.
Thực hiện các thương vụ môi giới mua bán, cho thuê.
Quản lý về nhân sự.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Phòng kinh doanh chủ yếu thực hiện các thương vụ môi giới bất động sản, bao gồm nghiên cứu thị trường và thông tin về nguồn khách hàng cung và cầu Họ dẫn khách đi xem bất động sản, tư vấn cho cả chủ nhà và khách hàng bằng những thông tin cần thiết, đồng thời tiến hành đàm phán để đạt được thỏa thuận chung có lợi cho cả hai bên, từ đó ký kết hợp đồng giao dịch.
Bộ phận kinh doanh đảm nhận trách nhiệm xử lý các thủ tục pháp lý và giấy tờ cần thiết cho chủ sở hữu bất động sản, bao gồm giấy phép đăng ký kinh doanh, cùng với các quy trình liên quan đến an ninh trật tự và phòng cháy chữa cháy.
Sau khi hoàn tất thương vụ, bộ phận kinh doanh vẫn có trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của công ty.
Phòng nhân lực đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quản lý nhân viên, bao gồm quản trị tiền lương và phân công công việc phù hợp với khả năng cũng như lợi thế của từng cá nhân.
Ban giám đốc là cơ quan có quyền lực tối cao, chịu trách nhiệm quản lý ở cấp độ vĩ mô, đồng thời xây dựng các chiến lược phát triển dài hạn và kế hoạch cho từng giai đoạn cụ thể.
1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật
Công ty chúng tôi chuyên hoạt động trong lĩnh vực môi giới, với trang thiết bị hiện đại phục vụ cho việc tìm kiếm thông tin và lập, sửa hợp đồng nhanh chóng theo yêu cầu khách hàng, bao gồm máy in, máy fax và máy ảnh Hệ thống máy tính được kết nối mạng toàn công ty giúp thuận tiện trong việc trao đổi và xử lý thông tin, giấy tờ.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Thực trạng hoạt động môi giới tại công ty bất động sản Tân Long
Công ty chuyên môi giới thuê, mua và đầu tư vào căn hộ chung cư cao cấp, nhà ở liên kế, biệt thự, văn phòng và trụ sở giao dịch Chúng tôi phục vụ đối tượng khách hàng là người nước ngoài, đại sứ quán, các công ty Việt Nam, công ty liên doanh và công ty nước ngoài tại Hà Nội.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Công ty TNHH đầu tư và dịch vụ Tân Long thực hiện kinh doanh trên các lĩnh vực cụ thể như:
2.2.1 Công ty cung cấp dịch vụ môi giới cho các đối tượng có nhu cầu thuê, cho thuê, mua, bán bất động sản.
Trong mảng hoạt động này, công ty tiến hành các công việc:
Thu thập thông tin cần thiết về khách hàng có bất động sản có nhu cầu bán, cho thuê
Kiểm tra sự chính xác và tin cậy về các bất động sản trong cơ sở dữ liệu của công ty.
Xác định giá và thẩm định giá trị của các bất động sản để có thể đưa ra giá thuê hay mua bán phù hợp nhất.
Xắp xếp thời gian, tổ chức dẫn khách đi xem xét bất động sản.
Công ty sẽ giúp đỡ khách hàng đàm phán về giá cả, các điều khoản liên quan đến thanh toán.
Công ty đảm nhiệm các thủ tục giấy tờ cần thiết như hóa đơn đặt cọc, hợp đồng thanh toán và hợp đồng môi giới, nhằm đảm bảo thương vụ diễn ra thuận lợi và chuyên nghiệp.
Sau khi thương vụ hoàn thành, công ty vẫn giúp khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của mình.
2.2.2 Đầu tư mua lại các dự án.
Công ty sẽ thực hiện các hoạt động như tìm kiếm thông tin về các dự án hiện tại và sắp tới, nghiên cứu và phân tích hiệu quả kinh tế của việc đầu tư, huy động vốn từ nguồn vốn chủ sở hữu và ngân hàng, cũng như xây dựng kế hoạch đàm phán nhằm đạt được kết quả tối ưu nhất.
2.2.3 Mua lại các bất động sản để cho thuê
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Sau khi bộ phận Marketing và bộ phận kinh doanh phối hợp thu thập thông tin về bất động sản trên thị trường, họ tiến hành nghiên cứu thị trường và định giá các bất động sản đó Tiếp theo, công ty xây dựng kế hoạch đàm phán và chuẩn bị vốn để thực hiện giao dịch Cuối cùng, công ty có thể đầu tư thêm và tu sửa bất động sản để cho thuê với mức giá cao hơn.
2.2.4 Cung cấp các dịch vụ khác
Công ty cung cấp các dịch vụ như quản lý bất động sản, tư vấn cho khách hàng có thắc mắc, tư vấn đầu tư,…
Công ty đảm nhận cả về cung cấp các dịch vụ, tiện ích liên quan với một số bất đống sản theo yêu cầu của khách hàng.
2.2.5 Kết hợp hoạt động cùng các công ty khác
Công ty hợp tác với các công ty môi giới và đầu tư khác để tối ưu hóa nguồn khách hàng cung và cầu Khi có khách hàng cần thuê nhưng chưa tìm được bất động sản phù hợp, hoặc khi công ty sở hữu bất động sản trống mà các đối tác có nhu cầu, chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, việc phối hợp hoạt động này cũng góp phần tạo dựng thêm các mối quan hệ và tăng nguồn khách hàng cho công ty.
2.3 Cơ sở tiến hành hoạt động môi giới tại công ty BĐS Tân Long
2.3.1 Những quy định của pháp luật
Công ty được thành lập và hoạt động kinh doanh dựa trên các quy định của nhà nước theo luật doanh nghiệp, dành riêng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ.
Trong suốt quá trình hoạt động, công ty cam kết tuân thủ các quy định của nhà nước và đảm bảo cung cấp đầy đủ báo cáo tài chính theo yêu cầu, bao gồm bảng cân đối kế toán và bản quyết toán tài chính cho các cơ quan chức năng.
2.3.2 Những tiêu chuẩn nghề nghiêp
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Công ty đặt ra những tiêu chuẩn nghề nghiệp quan trọng cho nhân viên, bao gồm tính trung thực, sự nhiệt tình và sự công bằng Những yêu cầu này không chỉ phản ánh giá trị cốt lõi của tổ chức mà còn góp phần xây dựng một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Các thành viên sáng lập công ty đều có kinh nghiệm trong các lĩnh vực xây dựng và quản lý dự án hạ tầng, giúp công ty áp dụng kiến thức và tận dụng mối quan hệ sẵn có để hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực môi giới bất động sản.
Qua hơn 9 năm hoạt động, công ty đã đạt được những kết quả thể hiện được sự nỗ lực và cố gắng của các thành viên trong công ty.
Trong hoạt động môi giới cho thuê, Tân Long thành công tại rất nhiều khu vực như các toà nhà tại khu đô thị Trung Hoà Nhân Chính: 17T5,
17T7, 17T8, 24T2, 24T4, 34T, Vimeco, The Manor, các tòa nhà tại khu đô thị Mỹ Đình Sông Đà: CT1, CT2, CT3, CT4, CT9, Làng quốc tế Thăng
Tân Long luôn đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu hàng tháng từ hoạt động môi giới, với văn phòng Âu Cơ đạt 10.000 USD và văn phòng Nam Trung Yên đạt 5.000 USD.
Tân Long đã thành công trong việc mua bán một phần các dự án như Văn Phú và Mễ Lao, điều này không chỉ góp phần tăng doanh thu mà còn nâng cao giá trị tài sản và quy mô của công ty.
2.5 Các yếu tố tác động tới hoạt động của công ty
2.5.1 Tác động của thị trường
Công ty thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ năm 1999.
Trong giai đoạn 2001-2003, thị trường bất động sản trải qua sự bùng nổ mạnh mẽ, với giá cả tăng nhanh chóng, ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của công ty Các tác động của thị trường trong thời kỳ này đã tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp.
Thực tập tốt nghiệp liên tục phản ánh sự bùng nổ của giá bất động sản, khiến giá cả trở nên đắt đỏ so với khả năng chi trả của người dân và mặt bằng chung toàn cầu Thị trường bất động sản hiện tại đang chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố tự phát, dẫn đến việc Nhà nước không thể kiểm soát hiệu quả.
Mức giá thị trường hiện nay cao gấp 6 lần so với mức giá quy định của Nhà nước Tại Hà Nội, vào giữa năm 2003, trong các cuộc đấu giá, giá thị trường đã tăng từ 5 đến 10 lần Cụ thể, giá trúng thầu tại huyện Từ Liêm vào thời điểm đó dao động khoảng 18 triệu đồng.
Giá đất tại Việt Nam hiện nay đạt 20 triệu đồng/m2, gấp đôi so với mức giá tương tự ở Luân Đôn Ngoài ra, giá nhà chung cư trên thị trường cũng cao hơn từ 50-100 triệu đồng mỗi căn hộ so với quy định của các công ty kinh doanh.
Quy trình tiến hành hoạt động môi giới thuê BĐS tại công ty BĐS Tân
3.1 Tìm thông tin về các BĐS có nhu cầu cho thuê trên thị trường
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp là một phần quan trọng trong quá trình đào tạo, và nhân viên kinh doanh có thể thu thập thông tin qua nhiều nguồn khác nhau Một trong những cách hiệu quả là tìm kiếm thông tin trên các trang quảng cáo trực tuyến.
Muaban.net, dantri.com và Vnexpress là những trang quảng cáo chuyên đăng tải thông tin về bất động sản cho thuê Nhân viên cần phân biệt rõ đâu là bất động sản được chính chủ sở hữu đăng tải và đâu là bất động sản do các công ty môi giới khác quảng cáo Các bất động sản được xác định là do chủ sở hữu đăng tin sẽ được ghi vào danh sách riêng, trong khi các bất động sản do các công ty môi giới khác đăng sẽ được ghi riêng biệt.
Các bất động sản (BĐS) này sẽ được xác minh lại thông qua việc nhân viên thực hiện cuộc gọi đến các số điện thoại đã được cung cấp trong nội dung quảng cáo.
Việc kiểm tra bất động sản giúp phân biệt rõ ràng giữa các bất động sản do chủ sở hữu đăng tin và những bất động sản đã qua trung gian Đối với các bất động sản chính chủ, người mua sẽ có được thông tin chi tiết như diện tích và số phòng.
BĐS, đồ đạc nội thất, địa chỉ, giá cả mà chủ sở hữu muốn có được từ việc cho thuê BĐS…
Nhiều chủ sở hữu bất động sản đăng tin bán vì không muốn qua môi giới Tuy nhiên, các nhà môi giới có thể thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của mình thông qua các cuộc gọi điện thoại, thay vì tự thực hiện giao dịch.
Người môi giới bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chủ sở hữu tìm kiếm khách thuê đáng tin cậy và chất lượng hơn Sử dụng dịch vụ môi giới không chỉ giúp cho việc cho thuê bất động sản diễn ra nhanh chóng mà còn đảm bảo rằng chủ sở hữu không mất lợi nhuận do tài sản bị bỏ trống Ngoài ra, các nhà môi giới còn hỗ trợ chủ sở hữu trong các vấn đề pháp lý, bao gồm việc soạn thảo hợp đồng và các bản cam kết cần thiết.
….đứng ra giải quyết các vấn đề vướng mắc, tranh chấp giữa hai phía khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của mình… Nhưng trong thực tế hoạt động
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp của công ty thì không phải bao giờ cũng có thể thuyết phục được chủ sở hữu của các BĐS này.
Khi chủ sở hữu BĐS đồng ý sử dụng dịch vụ môi giới, công ty sẽ hẹn thời gian với họ để tiến hành kiểm tra và chụp ảnh BĐS Những bức ảnh này sẽ được lưu trữ trong dữ liệu của công ty, và một số sẽ được chỉnh sửa để đăng tải lên trang web nhằm minh họa và quảng cáo các nguồn BĐS mà công ty đang quản lý.
Nhân viên công ty thường trực tiếp đến các khu chung cư và đô thị để phát tờ rơi quảng cáo, nhằm tìm kiếm BĐS cho thuê Qua thông tin và địa chỉ trên tờ rơi, chủ sở hữu có thể liên hệ với công ty để tiến hành cho thuê BĐS của mình.
3.2 Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thuê
Song song với việc tìm các BĐS cho thuê là việc tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu thuê BĐS
Công ty tiến hành việc tìm khách thuê BĐS theo nhiều cách
Nhân viên marketing tiến hành tìm kiếm thông tin về các công ty du lịch, lữ hành, đại sứ quán, công ty liên doanh và nước ngoài, cũng như các khu công nghiệp tại Hà Nội qua internet Mục tiêu của công ty là khai thác đối tượng là người nước ngoài có nhu cầu thuê bất động sản để làm nhà ở hoặc văn phòng giao dịch.
Bên cạnh internet, công ty còn tìm khách thông qua các tạp chí, sách báo nước ngoài giới thiệu về các doanh nghiệp đang kinh doanh tại
Một phương pháp hiệu quả để tìm kiếm khách hàng là thực hiện việc tìm kiếm trực tiếp Nhân viên có thể đến các công ty nước ngoài tại Hà Nội, đặc biệt là những văn phòng đặt tại các tòa nhà lớn như M3 và M4 trên đường Nguyễn.
Chí Thanh, Deaha Business Centre…….các khu công nghiệp Thăng Long,
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Nội Bài thực hiện việc phát tờ rơi và cardvisit để giới thiệu công ty, đồng thời thu thập thông tin quan trọng như số điện thoại và địa chỉ website Các nhân viên kinh doanh cũng tham gia rải tờ rơi tại các tòa nhà và khu dân cư Nếu tờ rơi đến tay những người có nhu cầu, họ sẽ liên hệ với công ty để biết thêm thông tin.
Dựa trên thông tin thu thập được, nhân viên sẽ lập danh sách các công ty tiềm năng và thực hiện cuộc gọi để xác định nhu cầu thuê nhà tại Hà Nội từ các khách nước ngoài hoặc chuyên gia, cũng như nhu cầu thuê văn phòng đại diện Sau khi xác định các công ty có nhu cầu, nhân viên sẽ gửi email giới thiệu chi tiết về công ty để khách hàng có thêm thông tin và dễ dàng liên hệ khi cần.
3.3 Kết hợp hai nguồn khách hàng
Sau khi thu thập thông tin về khách thuê và chủ sở hữu bất động sản, nhân viên sẽ tìm kiếm những bất động sản phù hợp với yêu cầu của khách Đối với khách hàng ở xa hoặc có nhu cầu đặc biệt, công ty sẽ gửi hình ảnh và thông tin chi tiết về các bất động sản qua email để khách hàng tham khảo Bước tiếp theo là sắp xếp thời gian gặp gỡ giữa chủ sở hữu và khách thuê.
Nhân viên kinh doanh sẽ tổ chức lịch hẹn cho khách thuê để họ có thể xem các bất động sản một cách tuần tự Họ sẽ sắp xếp thời gian gặp gỡ các chủ sở hữu sao cho hợp lý, giúp khách thuê dễ dàng tiếp cận và trải nghiệm từng bất động sản.
Trong quá trình thực hiện thương vụ, nhân viên kinh doanh cần thuyết phục cả chủ sở hữu và khách hàng để đạt được sự thống nhất, từ đó ký kết hợp đồng thuê bất động sản Mục tiêu cuối cùng của nhà môi giới là ký kết hợp đồng môi giới với khách hàng.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Đánh giá về hoạt động môi giới tại công ty TNHH đầu tư và dịch vụ Tân
Hoạt động môi giới bất động sản tại công ty BĐS Tân Long chủ yếu tập trung vào việc hỗ trợ người nước ngoài thuê bất động sản để làm nhà ở hoặc văn phòng đại diện Điều này đã đóng góp đáng kể vào sự hình thành và phát triển của lĩnh vực môi giới bất động sản tại Việt Nam, một lĩnh vực vẫn còn khá mới mẻ.
Môi giới đóng vai trò quan trọng trong thị trường bất động sản, được ví như “dầu nhớt” giúp thị trường hoạt động trơn tru Hoạt động của Tân Long cũng góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường này.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
Bất động sản đang phát triển mạnh mẽ, với các thương vụ và giao dịch diễn ra nhanh chóng, tận dụng tối đa cơ hội từ quá trình hội nhập.
Tân Long chủ yếu tập trung vào môi giới cho thuê bất động sản, trong khi mảng môi giới mua bán vẫn chưa được khai thác triệt để, dẫn đến việc bỏ lỡ một thị trường tiềm năng Điều này ảnh hưởng đến hình ảnh của Tân Long như một doanh nghiệp môi giới toàn diện và vững mạnh.
Xu hướng hội nhập và quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đang ảnh hưởng sâu rộng đến Hà Nội và các tỉnh thành lân cận Nhiều khách hàng sở hữu bất động sản tại các khu vực xung quanh Hà Nội.
Hưng Yên và Bắc Ninh đang tìm kiếm cơ hội hợp tác với công ty để nhanh chóng đưa bất động sản của họ vào thị trường Tuy nhiên, công ty hiện tại chỉ hoạt động tại Hà Nội, điều này khiến họ chưa thể đáp ứng nhu cầu này Việc bỏ qua các khách hàng tiềm năng từ hai tỉnh này đồng nghĩa với việc đánh mất cơ hội mở rộng danh tiếng và phát triển sang các thị trường lân cận.
Những hạn chế mà Tân Long gặp phải bắt nguồn từ một số nguyên nhân.
Công ty có quy mô nhỏ và tiềm lực tài chính hạn chế, dẫn đến khó khăn trong việc đảm nhiệm đồng thời các hoạt động môi giới bất động sản.
Mảng môi giới mua bán bất động sản (BĐS) phức tạp hơn so với môi giới cho thuê, yêu cầu nhân viên phải có kiến thức sâu về thị trường, quy định pháp luật và kinh nghiệm dày dạn Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động là một lợi thế của công ty, nhưng cũng đồng thời là một hạn chế Để thực hiện tốt mảng môi giới mua bán, cần phải nâng cao kỹ năng và kiến thức cho đội ngũ nhân viên.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp yêu cầu nhân viên liên tục học hỏi và cập nhật thông tin, nhằm nắm bắt những diễn biến mới trên thị trường và nâng cao kinh nghiệm cá nhân.
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN TÂN
Phương hướng mục tiêu chiến lược của công ty
1.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động
Kể từ khi thành lập, công ty đã xác định phương châm hoạt động là “Đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và trở thành cầu nối tin cậy.” Phương châm này luôn được nhân viên ghi nhớ và nỗ lực thực hiện trong mọi hoạt động.
Trước đây, chiến lược của công ty tập trung chủ yếu vào hoạt động môi giới cho thuê bất động sản, đồng thời cũng thực hiện một số giao dịch môi giới mua bán và đầu tư vào một số dự án.
Sau bảy năm hoạt động, công ty đã xây dựng được uy tín vững chắc trên thị trường Hà Nội và tích lũy được nguồn vốn đáng kể Chiến lược phát triển trong thời gian tới thể hiện quyết tâm của công ty trong việc trở thành một doanh nghiệp bất động sản mạnh mẽ.
Chiến lược mới này thể hiện cụ thể ở các phương diện:
Công ty cam kết tiếp tục phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới thuê và cho thuê bất động sản, nhằm trở thành chuyên nghiệp hơn trong lĩnh vực này Đây là một thế mạnh nổi bật của công ty, giúp khẳng định vị thế trên thị trường.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp duy trì và phát huy là hết sức cần thiết để tạo được lợi thế so với các công ty môi giới khác.
Công ty đang mở rộng và tập trung phát triển dịch vụ môi giới mua bán bất động sản, một lĩnh vực hấp dẫn với tiềm năng sinh lợi cao Như đã đề cập, việc khai thác thị trường này đang được tiến hành từng bước nhằm đạt hiệu quả tối ưu.
Công ty không chỉ tập trung vào việc mở rộng hoạt động môi giới mua bán bất động sản mà còn chú trọng đầu tư vào các dự án và mua lại các dự án để gia tăng lợi nhuận Điều này không chỉ giúp thu được lợi nhuận cao hơn mà còn góp phần mở rộng quy mô hoạt động của công ty.
1.2 Tổ chức triển khai thực hiện chiến lược hoạt động kinh doanh Để thực hiện được muc tiêu chiến lược đề ra, công ty đã tiến hành tổ chức thực hiện nhiều hoạt động cụ thể để tạo nền tảng cho chiến lược phát triển mới.
Vào ngày 2 tháng 4 năm 2007, công ty đã thành lập chi nhánh mới tại khu đô thị Nam Trung Yên, đánh dấu bước tiến lớn trong quy mô phát triển Sự ra đời của chi nhánh này không chỉ thể hiện sự lớn mạnh của công ty mà còn nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động tại từng khu vực Mỗi chi nhánh sẽ được phân khu vực hoạt động cụ thể, đảm bảo đủ nguồn lực để khai thác tối đa khách hàng trong khu vực của mình.
Công ty tổ chức các khóa học về môi giới và định giá bất động sản cho nhân viên, nhằm đáp ứng các yêu cầu mới trong ngành.
Công ty tổ chức sắp xếp nhân viên vào các phòng ban dựa trên năng lực của họ, đồng thời tuyển dụng những cá nhân có khả năng quản lý xuất sắc để hỗ trợ ban giám đốc và phòng nhân sự.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp ra những chính sách quản trị hợp lý, góp phần quản lý công ty một cách tốt hơn.
Công ty đã đầu tư và trang bị các thiết bị cần thiết như hệ thống điện thoại, máy tính và máy fax để nâng cao khả năng tìm kiếm thông tin và ký kết hợp đồng giao dịch hiệu quả hơn.
Ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới
Qua việc nghiên cứu quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH đầu tư và dịch vụ Tân Long, tôi xin đưa ra một số ý kiến nhằm cải thiện hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới trên thị trường bất động sản hiện nay.
2.1 Giải pháp về hướng hoạt động
2.1.1 Hoàn thiện chiến lược về môi giới mua bán.
Công ty cần phát triển một chiến lược rõ ràng cho hoạt động môi giới mua bán bất động sản, đồng thời chú trọng vào việc khai thác thị trường khách hàng nội địa.
Công ty cần thực hiện nghiên cứu thị trường bất động sản để nắm bắt các quy định mới của Nhà nước Việc cập nhật thông tin về các dự án mới sẽ giúp công ty xây dựng chính sách đầu tư kịp thời, tạo lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác.
Tiến hành đào tạo và bổ xung những kiến thức, các bước cần thực hiện trong một thương vụ môi giới mua bán.
Các công ty bất động sản nên nghiên cứu và học hỏi từ những doanh nghiệp thành công trong ngành, đồng thời xem xét khả năng hợp tác để thực hiện các thương vụ Điều này giúp xác định phương thức hoạt động tối ưu và phù hợp nhất cho công ty của mình.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
2.1.2 Phát triển hoạt động trong thị trường chứng khoán.
Thị trường chứng khoán và thị trường bất động sản có sự liên kết chặt chẽ, có thể hình dung như một "bình thông nhau" Sự biến động của một thị trường thường ảnh hưởng đến thị trường còn lại, tạo ra những cơ hội và thách thức cho các nhà đầu tư Việc hiểu rõ mối quan hệ này là rất quan trọng để đưa ra quyết định đầu tư hiệu quả.
Hiện tại, công ty chưa đầu tư vào cổ phiếu do hạn chế về vốn Tuy nhiên, trong thời gian này, công ty có thể tiến hành nghiên cứu và chuẩn bị nguồn lực để xây dựng chiến lược tham gia thị trường chứng khoán trong tương lai.
Tham gia thị trường chứng khoán không chỉ giúp công ty thu hút thêm vốn cho nguồn vốn chủ sở hữu mà còn là bước quan trọng trong việc xây dựng doanh nghiệp chuyên nghiệp Hơn nữa, điều này còn góp phần quảng bá hình ảnh của công ty một cách rộng rãi.
2.1.3 Mở rộng hoạt động kinh doanh sang địa bàn một số tỉnh lân cận Hà
Để phục vụ cho quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước, nhiều khu công nghiệp mới đã được xây dựng Sự phát triển này đã thu hút nhiều người dân đầu tư vào các mảnh đất tại các khu đô thị ven Hà Nội.
Hưng Yên và Hà Tây đang hy vọng vào lợi nhuận từ việc bán đất, nhưng thị trường bất động sản gặp khó khăn do thiếu thông tin Nhiều người tìm đến công ty để bán bất động sản nhanh chóng với giá hợp lý Tuy nhiên, công ty chỉ hoạt động tại Hà Nội và chưa mở rộng ra các vùng lân cận, khiến họ không thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Trong tương lai, công ty nên nghiên cứu và xác định năng lực của mình để quyết định có tham gia vào thị trường tiềm năng hay không, nhằm tránh bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.
Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp
2.1.4 Tham gia các hiệp hội nghề nghiệp
Các nhà hoạt động môi giới BĐS cần tổ chức hội thảo và hội nghị để thảo luận về thực trạng ngành Những sự kiện này không chỉ giúp các doanh nghiệp và nhà môi giới trao đổi thông tin mà còn tạo dựng mối quan hệ và mạng lưới hoạt động vững mạnh.
Cần thành lập hiệp hội môi giới bất động sản để các nhà môi giới cùng nhau thiết lập quy tắc và quy định cho hoạt động nghề nghiệp, nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp và tạo khuôn khổ cho lĩnh vực môi giới.
2.2 Giải pháp về tài chính
Công ty Tân Long không chỉ hoạt động trong lĩnh vực môi giới cho thuê và mua bán, mà còn đầu tư bằng cách mua lại một phần các dự án Để thực hiện việc này, Tân Long cần huy động một lượng vốn lớn và ổn định Ngoài nguồn vốn tự có, công ty có thể vay ngân hàng để tăng cường khả năng tài chính Tuy nhiên, đối với các công ty nhỏ, việc vay vốn lớn không phải là điều dễ dàng, vì vậy việc xây dựng mối quan hệ và niềm tin với các ngân hàng là rất quan trọng để đảm bảo nguồn vốn an toàn cho các hoạt động đầu tư.