Báo cáo tổng hợp kết quả điều tra

Báo cáo tổng hợp kết điều tra Lời Mở đầu Thực tập tổng hợp trình giúp sinh viên nắm qua cơng ty, tiếp cận với ban lãnh đạo doanh nghiệp thông qua vấn trực tiếp Qua vấn sơ sinh viên nắm bắt thêm thông tin, kiến thức, kỹ năng, phẩm chất mà sinh viên chuyên ngành quản trị doanh nghiệp cần phải đạt trình lao động làm việc doanh nghiệp Thực tập tổng hợp giúp sinh viên biết mặt mạnh, mặt yếu sinh viên ngành quản trị để từ bổ xung cho hồn chỉnh Thực tập tổng hợp điều kiện cho sinh viên hiểu biết công ty, biết vướng mắc, tồn công tác tổ chức, lập điều hành dự án, hoặch định tuyển dụng đào tạo đánh giá đãi ngộ nhân sự, suất tiền lương, hoạt động cung ứng, quản trị bán hàng, quản trị hành văn phòng, nghiên cứu dự báo thị trường, quản trị chiến lược, quản trị logistic, quản trị khách sạn du lịch, quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, quản trị tác nghiệp thương mại điện tử, quản trị tài chính, quản trị chất lượng cơng ty Qua giúp sinh viên thấy vấn đề cấp bách doanh nghiệp cần giải quyết, phương hướng để sinh viên lựa chọn đề tài viết chuyên đề luận văn tốt nghiệp Công ty TNHH Nam Hồng doanh nghiệp có quy mơ nhỏ địa bàn Láng Hạ-Ba Đình- Hà Nội, doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng giầy da Là đơn vị cung cấp hàng cho nhiều doanh nghiệp khác địa bàn Hà Nội tỉnh khác Đây điều kiện thuận lợi cho em hiểu biết thêm nghiệp vụ mua, bán, dự trữ, vận chuyển, đào tạo đãi ngộ nhân học trường Thực tập cơng ty giúp em có kinh nghiêm xử lý tình trình làm việc sau với cương vị mà chuyên ngành quản trị doanh nghiệp thương mại mang lai cho em trường Đề hoàn thành báo cáo tổng hợp này, Em xin cảm ơn Thầy Phạm Quang Tiến hướng dẫn Em thực vấn điều tra tận tình đơn vị Và xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện cho Em thực điều tra vấn đơn vị Hà Nội, Ngày Tháng Năm 2009 Phần I: PHẦN CHUNG Báo cáo tổng hợp kết điều tra Dựa vào điều tra phận nhân cơng ty TNHH Nam Hồng cho thấy kết sau: 1.Tổ chức (doanh nghiệp) Ông( Bà ) ( đánh dấu * vào ô tương ứng) Doanh nghiệp nhà nước:  Doanh nghiệp tư nhân: Công ty cổ phần: Doanh nghiệp liên doanh nước ngoài: Loại khác: Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp:    Tổng số cán cơng nhân viên: 500 người, đó: - Số nhân lực có trình độ đại học trở lên: 75 người - Số nhân lực tốt nghiệp khối kinh tế quản trị kinh doanh 60 người, từ đại học Thương Mại: 10 .người Một vài lý khiến cử nhân kinh tế quản trị doanh nghiệp trường đại học Thương Mại tham gia lao động thấp doanh nghiệp: Khi doanh nghiệp tuyển dụng lao động số lượng ứng viên dự tuyển trường đại học Thương Mại không nhiều, người đến dự tuyển lại không đủ lực yêu cầu mà doanh nghiệp đề có kinh nghiệm thực tế tối thiểu năm Cử nhân tốt nghiệp đại học Thương Mại chuyên ngành quản trị kinh doanh thường có tính nhậy bén khơng cao nắm bắt thị trường, thụ động hiệu cơng việc đạt thấp Mặt khác, trước có số nhân viên công ty cử nhân tốt nghiệp doanh nghiệp, nhiên làm việc thời gian Họ nghỉ việc khơng có lý Kỹ cử nhân Thương mại so với trường khác Tất lý khiến cho công ty cân nhắc sử dụng cử nhân tốt nghiệp trường đại học Thương Mại Phần II: PHẦN CỤ THỂ Báo cáo tổng hợp kết điều tra Sau gửi phiếu điều tra đến phòng ban công ty cổ phần Cao Su Hà Nội thu kết sau: Mục 1: STT Cương vị đảm nhận Bộ phận hoạch định chiến lược, sách kế hoạch kinh doanh Bộ phận quản trị dự án kinh doanh Bộ phận quản trị tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Bộ phận quản trị mua, dự trữ, cung ứng hàng hoá dịch vụ Bộ phận quản trị hoạt động bán hàng doanh nghiệp kết 2/8 phiếu 2/8 phiếu 4/8 phiếu 5/8 phiếu 8/8 phiếu Bộ phận quản trị đào tạo, bồi dưỡng nhân 1/8 phiếu lực doanh nghiệp Bộ phận quản trị hành văn phịng 2/8 phiếu doanh nghiệp Bộ phận quản trị định mức lao động tiền 0/8 phiếu lương đãi ngộ phi tài nhân lực Bộ phận phát triển cấu tổ chức, nhân 1/8 phiếu lực doanh nghiệp 10 Các công việc tác nghiệp thương mại khác 4/8 phiếu Theo phiếu điều tra ta thấy cử nhân tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp thương mại làm tốt cương vị sau:  Bộ phận quản trị mua, dự trữ, cung ứng hàng hoá dịch vụ  Bộ phận quản trị hoạt động bán hàng doanh nghiệp  Bộ phận quản trị tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp  Các công việch tác nghiệp thương mại khác Nguyên nhân: Đa phần nhân viên thuộc phận mua, bán, cung ứng hàng hoá, quản trị hoạt động bán hàng, phận tuyển dụng doanh nghiệp tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp Họ làm có hiệu công việc giao Làm chưa tốt cương vị sau: Báo cáo tổng hợp kết điều tra  Bộ phận hoạch đinh chiến lược, sách kế hoạch kinh doanh  Bộ phận quản trị dự án kinh doanh  Bộ phận quản trị đào tạo, bồi dưỡng nhân lực doanh nghiệp  Bộ phận quản trị hành văn phịng doanh nghiệp  Bộ phận quản trị định mức lao động tiền lương đãi ngộ phi tài nhân lực  Bộ phận phát triển cấu tổ chức, nhân lực doanh nghiệp Nguyên nhân: Các kế hoạch, sách mà nhân viên đưa thiếu nhạy bén, chưa mang lai hiệu kinh doanh cao cho doanh nghiệp, sách cịn thiếu chặt chẽ, chưa đồng Quá trình đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp chưa bản, trình độ nguồn nhân lực không thấy nâng cao sau đợt đào tạo nhiều so với trước Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực cịn chưa đáp ứng với quy mơ doanh nghiệp Chưa có sách đãi ngộ phi tài thoả đáng cho người lao động nên chưa thúc đẩy tinh thần lao động nhân viên công ty Theo kết phiếu điều tra sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp thương mại cịn làm tốt cương vị sau: 1.Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp Bộ phận PR Bộ phận kỹ thuật, sản xuất Mục 2: 2.1 kiến thức STT Cơ cấu kiến thức Cần thiết I kiến thức kinh tế Khơng Quan Ít cần trọng quan thiết trọng Báo cáo tổng hợp kết điều tra Kinh tế học vĩ mô 8/8 phiếu Kinh tế học vi mô 8/8 phiếu Kinh tế học phát triển 7/8 phiếu Kinh tế học môi trường 7/8 phiếu Kinh tế quản lý công 8/8 phiếu Kinh tế thương mại 8/8 phiếu Kinh tế- xã hội Việt Nam 8/8 phiếu Kinh tế khu vực ASEAN 8/8 giới phiếu II kiến thức sở kinh doanh Môi trường vĩ mô quốc gia 8/8 quốc tế phiếu Môi trường kinh tế xã hội 8/8 phiếu Môi trường xã hội dân số 8/8 phiếu Môi trường trị 8/8 phiếu Mơi trường tự nhiên dân số 8/8 phiếu Môi trường khoa học công 8/8 nghệ phiếu Môi trường cạnh tranh ngành 8/8 doanh nghiệp phiếu Môi trường cạnh tranh sản 8/8 phẩm doanh nghiệp phiếu Môi trường nội doanh 8/8 nghiệp phiếu Nguyên lý kinh doanh đại- 8/8 Maketing phiếu Nguyên lý quản trị học 8/8 phiếu 3/8 phiếu 3/8 phiếu 1/8 phiếu 1/8 phiếu 4/8 phiếu 1/8 phiếu 2/8 phiếu 1/8 phiếu 1/8 phiếu 1/8 phiếu 3/8 phiếu 4/8 phiếu 1/8 phiếu Báo cáo tổng hợp kết điều tra Nguyên lý kế toán 8/8 phiếu Nguyên lý tài chính- tiền tệ 8/8 phiếu Nguyên lý thống kê kinh doanh 8/8 phiếu 10 Đại cương thương mại điện tử 8/8 phiếu 11 Đại cương kinh doanh quốc tế 8/8 phiếu III kiến thức chung ngành quản trị kinh doanh Quản trị chiến lược kinh doanh 8/8 phiếu Quản trị nhân lực doanh nghiệp 8/8 phiếu Quản trị tài doanh nghiệp 8/8 phiếu Quản trị maketing kinh doanh 8/8 phiếu Quản trị logicstic kinh doanh 8/8 phiếu Quản trị sản xuất tác nghiệp 8/8 phiếu Tổng quan thương mại hàng hoá 8/8 phiếu Tổng quan thương mại dịch vụ 8/8 phiếu Tổng quan hoạt động đầu tư sở 8/8 hữư trí tuệ phiếu 10 Quản lý nhà nước thương mại 8/8 phiếu IV kiến thức chuyên môn chuyên ngành Kinh tế doanh nghiệp thương mại 8/8 dịch vụ phiếu Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 8/8 thương mại phiếu Quản trị dự án 8/8 phiếu Quản trị bán hàng 8/8 4/8 phiếu 2/8 phiếu 1/8 phiếu 2/8 phiếu 2/8 phiếu 3/8 phiếu 2/8 phiếu 2/8 phiếu 3/8 phiếu 2/8 phiếu 3/8 phiếu 3/8 Báo cáo tổng hợp kết điều tra phiếu phiếu Quản trị tác nghiệp thương mại 8/8 2/8 quốc tế phiếu phiếu Quản trị văn phòng 8/8 1/8 5/8 phiếu phiếu phiếu Nghiên cứu maketing (nghiên cứu 8/8 2/8 thị trường kinh doanh) phiếu phiếu Theo số liệu phiếu điều tra ta xây dựng kết sau:  Gần 90% phiếu điều tra cho tất kiến thức kinh tế, kiến thức sở kinh doanh, kiến thức chung ngành quản trị, kiến thức chuyên môn chuyên ngành cần thiết để thực tốt chức trách, nhiệm vụ quản trị viên  Có phiếu điều tra cho kiến thức kinh tế bao gồm: Kinh tế học phát triển Kinh tế quản lý công không cần thiết  Độ quan trọng it quan trọng thống kê qua bảng Các kiến thức, kỹ năng, phẩm chất cần phải bổ xung Kiến thức cần phải bổ xung: Cho sinh viên thực tập trình học chuyên môn Cách thức lập doanh nghiệp nào? Thủ tục pháp lý sao? Cử nhân cần biết văn hoá số vùng lãnh thổ Việt Nam để am hiểu phong tục tập quán số vùng miền làm sở để đưa kế hoạch kinh doanh cho phù hợp Bổ xung kỹ năng: Tóm tắt vấn đề Kỹ phân biệt, nhận biết, phân tích, việc quan trọng làm trước, việc không quan trọng làm sau Bổ xung phẩm chất: Tự học hỏi Hồ nhã với đồng nghiệp khơng ganh ghét đố kỵ lẫn Có tinh thần tương thân tương ai, giúp đỡ lẫn Kiên trì nhẫn lại 2.2 Kỹ * Về mức độ cần thiết kỹ  Theo báo cáo điều tra gần 90% số phiếu cho kỹ nghề nghiệp kỹ công cụ cần thiết cho cử nhân tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp thương mại trường đại học Thương Mại  2/8 phiếu điều tra cho kỹ nghề nghiệp như: Lập kế hoạch quản trị nhân lực doanh nghiệp, lập kế hoạch truyền thông vấn tuyển dụng không cần thiết Báo cáo tổng hợp kết điều tra STT Tên kỹ Cần thiết Khơng Quan Ít cần trọng quan thiết trọng Báo cáo tổng hợp kết điều tra I Kỹ nghề nghiệp Hoạch định chiến lược, sách kế hoạch kinh doanh Nghiên cứu, phát triển giải vấn đề tác nghiệp kinh doanh Giao tiếp truyền thông kinh doanh Quan hệ công chúng tuyển dụng Lập kế hoạch truyền thông vấn tuyển dụng Làm việc theo nhóm( Team Work) Làm báo cáo nghiên cứu trình diễn vấn đề kinh doanh Lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp( tuyển dụng, đãi ngộ, đào tạo nhân lực) Lập chương trình xúc tiến bán hàng dịch vụ khách hàng 10 Tự học phát triển kiến thức II kỹ công cụ Tiếng Anh, Pháp, Trung đạt chuẩn TOEIC tương đương 450 điểm Đọc dịch thành thạo văn chuyên môn tiếng Anh (Pháp,Trung) Sử dụng thành thạo máy tính phục vụ chuyên môn đạt chuẩn (70/100 điểm) tin học ( tin học văn phòng Word, Exel, sủ dụng phần mềm Power Point, SPSS, quản lý cở sở liệu, khai thác internet Truyền thông online ( truy cập khai thác, chia sẻ thông tin trực 8/8 phiếu 8/8 phiếu 8/8 phiếu 8/8 phiếu 7/8 phiếu 8/8 phiếu 8/8 phiếu 7/8 phiếu 1/8 phiếu 1/8 phiếu 2/8 phiếu 3/8 phiếu 1/8 phiếu 3/8 phiếu 1/8 phiếu 1/8 phiếu 8/8 phiếu 8/8 phiếu 4/8 phiếu 8/8 phiếu 3/8 phiếu 8/8 phiếu 1/8 phiếu 8/8 phiếu 3/8 phiếu 8/8 phiếu 1/8 2/8 phiếu phiếu 1/8 phiếu Báo cáo tổng hợp kết điều tra tuyến) Tìm kiếm việc làm kỹ 8/8 6/8 PR thân phiếu phiếu *Về mức độ quan trọng Kỹ nghề nghiệp  4/8 phiếu cho kỹ lập chương trình xúc tiến bán hàng quan trọng  3/8 phiếu điều tra cho kỹ làm việc theo nhóm quan trọng  1/8 phiếu điều tra cho kỹ hoạch định chiến lược, sách, kế hoạch kinh doanh quan trọng Kỹ công cụ  3/8 phiếu cho kỹ tiếng Anh, Pháp, Trung quan trọng  3/8 phiếu cho kỹ sử dụng thành thạo máy tinh quan trọng  1/8 phiếu cho truyền thông oiline quan trọng  1/8 phiếu cho đọc dịch thành thạo tiếng Anh, Pháp, Trung quan trọng *Về mức độ quan trọng  6/8 phiếu cho kỹ cơng cụ tìm kiếm việc làm PR thân quan trọng  2/8 phiếu cho kỹ truyền thơng online quan trọng 2.3 Phẩm chất nghề nghiệp Số Tiêu chí phẩm chất nghề nghiệp TT Cần thiết 8/8 phiếu 8/8 phiếu 7/8 phiếu 8/8 phiếu 6/8 phiếu 8/8 Tôn trọng chấp hành pháp luật, nội quy cơng ty Ý thức trách nhiệm, tinh thần vượt khó, dấn thân hoàn thành nhiệm vụ Khả hội nhập thích nghi với đổi mới, thay đổi Khả làm việc mơi trường có áp lực Khả làm việc môi trường quốc tế Yêu nghề có ý thức cầu thị học 10 Khơng Quan cần trọng thiết Ít quan trọng 3/8 phiếu 1/8 phiếu 1/8 phiếu 3/8 phiếu 2/8 phiếu 1/8 phiếu 2/8 Báo cáo tổng hợp kết điều tra 10 11 12 13 14 15 tập vươn lên nghề nghiệp An tâm làm việc, trung thành với đơn vị Tôn trọng, trung thực với cấp quản lý đồng nghiệp Tơn trọng có ý thức phục vụ nhu cầu khách hàng, bạn hàng, đối tác Tinh thần trách nhiệm, gương mấu tham gia công tác, sinh hoạt chung Quan hệ mực ý thức xây dựng doanh nghiệp Tác phong đại công tác phiếu 8/8 phiếu 6/8 2/8 phiếu phiếu 8/8 phiếu 7/8 phiếu 8/8 phiếu 7/8 phiếu khả độc lập, tự trọng trung 8/8 thực với công việc phiếu Tinh thần động sáng tạo 8/8 đổi phiếu Khả tự ý thức, tự quản lý 6/8 thân phiếu 1/8 phiếu phiếu 3/8 phiếu 2/8 phiếu 1/8 phiếu 2/8 phiếu 1/8 phiếu Qua bảng tổng hợp kết điều tra ta thấy: 100% số phiếu điều tra cho tiêu chí phẩm chất nghề nghiệp sau cần thiết:  Tôn trọng chấp hành pháp luật, nội quy công ty  Ý thức trách nhiệm, tinh thần vượt khó, dấn thân hồn thành nhiệm vụ  Khả làm việc môi trường có áp lực  Yêu nghề có ý thức cầu thị học tập vươn lên nghề nghiệp  Tôn trọng ý thức phục vụ nhu cầu khách hàng bạn hàng, đối tác  An tâm làm việc, trung thành với đơn vị  Quan hệ mực ý thức xây dựng doanh nghiệp  khả độc lập, tự trọng trung thực với công việc  Tinh thần động sáng tạo đổi Tuy nhiên có số phiếu cho kỹ sau không cần thiết:  Khả hội nhập thích nghi với đổi mới, thay đổi: 1/8 phiếu  Khả làm việc môi trường quốc tế: 2/8 phiếu  Tôn trọng, trung thực với cấp quản lý đồng nghiệp: 2/8 phiếu  Tinh thần trách nhiệm, gương mấu tham gia công tác, sinh hoạt chung: 1/8 phiếu 11 Báo cáo tổng hợp kết điều tra  Tác phong đại công tác: 1/8 phiếu  Khả tự ý thức, tự quản lý thân: 2/8 phiếu Về mức độ quan trọng nhất: 3/8 phiếu điều tra cho phẩm chất nghề nghiệp Tôn chấp hành pháp luật nội quy doanh nghiệp 3/8 phiếu cho phẩm chất nghề nghiệp Khả làm việc môi trường có áp lực 2/8 phiếu cho phẩm chất nghề nghiệp Yêu nghề có ý thức cầu thị học tập vươn lên nghề nghiệp 12 Báo cáo tổng hợp kết điều tra Mục 3.1 Số lượng cử nhân đại học Thương Mại tham gia làm việc doanh nghiệp là: Người Trong cụ thể sau: STT Tốt nghiệp chuyên ngành đào Số Vị trí đảm nhiệm tạo người Quản trị DN thương mại nhân viên kinh doanh     Các chuyên ngành khác 2.1 Marketing thương mại 2.2 Quản trị DN Khách sạn, Du lịch 2.3 Thương mại quốc tế nhân viên kinh doanh 2.4 Thương mại điện tử 2.5 Kinh tế thương mại 2.6 Kế toán tài DNTM kê tốn viên Qua phiếu điều tra phận nhân ta thấy số lượng nhân viên công ty tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị DNTM làm việc cơng ty ít, chun ngành khác chiếm số lượng nhỏ nguyên nhân do:  Khi doanh nghiệp tuyển dụng lao động số lượng ứng viên dự tuyển trường đại học Thương Mại không nhiều, người đến dự tuyển lại không đủ lực yêu cầu mà doanh nghiệp đề có kinh nghiệm thực tế tối thiểu năm  Cử nhân tốt nghiệp đại học Thương Mại chuyên ngành quản trị kinh doanh thường khơng có tính nhậy bén nắm bắt thị trường, thụ động hiệu cơng việc đạt thấp  Đa phần cử nhân tốt nghiệp đại học Thương Mại làm việc cơng ty có ý thức kỷ luật thấp  Mặt khác, trước có số nhân viên công ty cử nhân tốt nghiệp doanh nghiệp, nhiên làm việc thời gian Họ nghỉ việc khơng có lý  Trình độ cử nhân Thương mại cịn so với trường khác 3.2 Kết đánh giá cử nhân chuyên ngành Quản trị DNTM , đại học Thương Mại.( Kết tổng hợp từ phiếu điều tra) 3.2.1 Mặt mạnh: *Phẩm chất: khả làm việc mơi trường có áp lực Tơn trọng, chấp hành lụât pháp cơng ty u nghề có ý thức cầu thị học tập vươn lên nghề nghiệp *Kiến thức: Tổng quan thương mại hàng hoá 13 Báo cáo tổng hợp kết điều tra                       Quản trị bán hàng Nghiên cứu Maketing *kỹ năng: Làm việc theo nhóm Lập chương trình xúc tiến bán hàng dịch vụ khách hàng 3.2.2 Mặt yếu: *Phẩm chất: An tâm làm việc, trung thành với đơn vị Quan hệ mực ý thức xây dựng doanh nghiệp *Kiến thức: Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế Thương mại điện tử Quản lý nhà nước thương hiệu *kỹ năng: Làm báo cáo nghiên cứu trình diễn vấn đề tác nghiệp kinh doanh Quan hệ công chúng truyền thông Ngoại ngữ Tin học 3.2.3 Mặt thiếu cần bổ xung *Kiến thức: Cho sinh viên thực tập trình học chuyên môn Cách thức lập doanh nghiệp nào? Thủ tục pháp lý sao? Cử nhân cần biết văn hoá số vùng lãnh thổ để am hiểu phong tục tập quán số vùng miền làm sở để đưa kế hoạch kinh doanh cho phù hợp *Kỹ năng: Tóm tắt vấn đề Kỹ phân biệt, nhận biết, phân tích, việc quan trọng làm trước, việc khơng quan trọng làm sau Thuyết trình trước đám đơng *Phẩm chất: Tự học hỏi Hồ nhã với đồng nghiệp khơng ganh ghét đố kỵ lẫn Có tinh thần tương thân tương ai, giúp đỡ lẫn 3.3 Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc cư nhân Quản trị DNTM so với cử nhân khác doanh nghiệp 14 Báo cáo tổng hợp kết điều tra           TT Tiêu chuẩn Mức đánh giá tổng hợp đáp ứng tốt Trung bình Yếu Kém Phẩm chất 1/8 4/8 3/8 phiếu phiếu phiếu 2/8 3/8 3/8 phiếu phiếu phiếu Kiến thức 2/8 4/8 2/8 phiếu phiếu phiếu 4/8 4/8 phiếu phiếu Kỹ 3/8 3/8 2/8 phiếu phiếu phiếu 2/8 5/8 phiếu 1/8 phiếu phiếu Qua bảng tổng kết điều tra ta thấy cử nhân Quản trị DNTM có phẩm chất ngang với nhân viên khác công ty, nhiên kiến thức kỹ lại không phần kỹ cử nhân Quản trị DNTM, đại học Thương Mại thua hẳn nhân cử nhân đại học nói chung DN Nguyên nhân do: Kiến thức cử nhân đại học Thương Mại không nắm chăc, thiếu thực tế, áp dụng vào cơng việc không hiệu Kỹ tin học ngoại ngữ cử nhân đại học Thương Mại yếu Những vấn đề DN gặp phải Nguồn cung ứng đầu vào khan hiếm, giá thành tăng cao Hoạt động tiêu thụ hàng hố cịn trì trệ Thương hiệu cơng ty không trội Bỏ việc người lao động Thiếu chiến lược kinh doanh tầm trung dài hạn Những vấn đề cần giải quyết: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn cung ứng Một số giải pháp nâng cao hiệu bán hàng doanh nghiệp Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Kết luận 15 Báo cáo tổng hợp kết điều tra Qua đợt thực tập tổng hợp công ty cho thấy khái quát công ty, lĩnh vực kinh doanh cơng ty Đồng thời qua điều tra vấn em biết số lượng cử nhân trường đại học Thương Mại làm việc doanh nghiệp, đa đáp ứng u cầu mà cơng ty đề Ngồi biết kiến thức, kỹ năng, phẩm chất thiếu để bổ xung Mặt khác qua vấn số cán chuyên trách công ty em nắm bắt vấn đề vướng mắc mà công ty gặp phải Với kiến thức hạn chế minh em xin lựa chọn vấn đề cần giải làm đề tài viết chuyên đề tốt nghiệp Trong thời gian tuần thực tập phịng kinh doanh cơng ty Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đão doanh nghiệp tạo điều kiện cho Em vấn điều tra để hoàn thành viết Em xin chân thành cảm ơn! 16