Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư của công ty cổ phần công nghệ mobifone toàn cầu

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ

TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG

2.1 Vai trò của ngành viễn thông trong nền kinh tế

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hiện nay, ngành viễn thông ngày càng trở nên quan trọng, đóng vai trò cầu nối trong việc trao đổi thông tin giữa các chính phủ, tổ chức xã hội và cá nhân Viễn thông không chỉ là một phần thiết yếu của hạ tầng kinh tế mà còn góp phần lớn vào sự phát triển kinh tế, hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, mở rộng hợp tác quốc tế và thúc đẩy quá trình hội nhập, hiện đại hóa, công nghiệp hóa Ngoài ra, ngành viễn thông còn góp phần phát triển văn hóa xã hội, bảo đảm an ninh quốc phòng, trật tự xã hội và bảo vệ tài nguyên môi trường.

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong hạ tầng kinh tế, tác động đa dạng đến sản xuất và kinh doanh qua nhiều khía cạnh khác nhau.

Cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho sản xuất là điều kiện quan trọng để thúc đẩy các hoạt động kinh doanh Việc lựa chọn phương án tính toán tối ưu cho các yếu tố đầu vào và đầu ra sẽ giúp nâng cao hiệu quả sản xuất.

Sự chuyển đổi cơ cấu sản xuất và cơ cấu kinh tế xã hội đang diễn ra mạnh mẽ, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa.

Tạo điều kiện thuận lợi để mở rộng thị trường trong nước, kết nối chặt chẽ với thị trường quốc tế, từ đó thúc đẩy quá trình chuyển đổi mạnh mẽ sang nền kinh tế thị trường.

Hệ thống thông tin di động và truyền số liệu qua Internet đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi cơ chế kinh tế và cải thiện phương thức quản lý tổ chức sản xuất.

Tài liệu luận văn Hubt phát triển sẽ tạo ra một cuộc cách mạng trong quản lý kinh tế cả ở tầm vĩ mô và vi mô

Viễn thông đóng vai trò quan trọng như một cơ sở hạ tầng xã hội, tạo ra nền tảng cho sự phát triển văn hóa - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Hiện nay, thiết bị viễn thông trở thành một phần thiết yếu tại các trung tâm văn hóa, cơ sở khoa học, trường học, bệnh viện và trung tâm thể thao.

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế của Việt Nam, đặc biệt trong kỷ nguyên thông tin Ngành này không chỉ là một lĩnh vực kinh tế mũi nhọn mà còn có ảnh hưởng lớn đến việc chuyển đổi cơ cấu sản xuất và kinh tế xã hội, thúc đẩy công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước Dù hiện tại Việt Nam chủ yếu là nước nông nghiệp với tỷ lệ lao động thủ công cao, sự phát triển của viễn thông sẽ tạo điều kiện cho các ngành công nghiệp dịch vụ thông tin có giá trị gia tăng cao như tư vấn, thiết kế, và thương mại điện tử Kinh nghiệm từ các nước phát triển cho thấy, những ngành này sẽ trở thành trụ cột chính trong nền kinh tế Việt Nam trong tương lai, thu hút hàng triệu lao động có trình độ và góp phần tăng tỷ trọng dịch vụ trong GDP, từ đó thúc đẩy cải cách các ngành công nghiệp khác.

Ngành viễn thông Việt Nam trước đây còn lạc hậu, chỉ chiếm khoảng 0,52% trong tổng sản phẩm quốc nội vào năm 1991 Tuy nhiên, trong những năm gần đây, ngành này đã có những tiến bộ đáng kể và đóng góp quan trọng vào sự tăng trưởng GDP Đến năm 2013, tổng doanh thu của ngành viễn thông đạt khoảng 10 tỷ USD, chiếm khoảng 5,8% GDP.

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong quản lý đất nước, cung cấp thông tin cần thiết để Nhà nước điều hành các hoạt động Mọi Chính phủ đều dựa vào các phương tiện thông tin liên lạc để thực hiện nhiệm vụ quản lý và điều hành hiệu quả.

Tài liệu luận văn Hubt đất nước nhấn mạnh rằng khi lực lượng sản xuất chưa phát triển, thông tin chủ yếu phục vụ quản lý hành chính và an ninh quốc phòng Tuy nhiên, với sự ra đời và phát triển của sản xuất hàng hóa, thông tin trở thành công cụ quan trọng cho Nhà nước trong việc quản lý vĩ mô nền kinh tế Ở Việt Nam, viễn thông luôn đóng vai trò quan trọng trong sự lãnh đạo của Đảng và quản lý của Nhà nước Để phát triển kinh tế theo cơ chế thị trường dưới sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, việc nắm bắt thông tin nhanh chóng, chính xác và kịp thời là rất cần thiết Viễn thông cũng góp phần nâng cao năng lực và hiệu quả quản lý nền kinh tế thị trường thông qua pháp luật, kế hoạch và các công cụ khác, phù hợp với xu thế tin học hóa nền kinh tế quốc dân.

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng hợp tác quốc tế và thúc đẩy công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Để đạt được thành công trong công cuộc này, Việt Nam cần tăng cường quan hệ quốc tế Sự phát triển của ngành viễn thông giúp Việt Nam tiếp cận khối lượng tri thức khổng lồ, bao gồm kỹ thuật mới, phương thức kinh doanh tiên tiến, kinh nghiệm quản lý và các thành tựu khoa học công nghệ Điều này cho phép Việt Nam tận dụng lợi thế của nước đi sau để phát triển Hơn nữa, viễn thông tạo điều kiện cho nền kinh tế Việt Nam hòa nhập với nền kinh tế toàn cầu, thu hút vốn đầu tư, chuyển giao công nghệ và hợp tác kinh doanh nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững.

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển văn hóa xã hội, bảo đảm an ninh quốc phòng và trật tự xã hội, cũng như bảo vệ tài nguyên môi trường Các dịch vụ viễn thông hiện đại nâng cao chất lượng cuộc sống, cải thiện nhanh chóng các lĩnh vực như y tế, giáo dục, phòng chống thiên tai, giao thông và dịch vụ công cộng Hơn nữa, ứng dụng viễn thông còn hỗ trợ công tác đảm bảo an ninh quốc phòng và phòng chống tội phạm, góp phần giữ gìn trật tự xã hội.

Tài liệu luận văn Hubt cho thấy sự gia tăng thông tin sẽ làm giảm nhu cầu di chuyển của con người và vận chuyển hàng hóa, từ đó góp phần giảm lượng khí thải CO2 và các chất ô nhiễm môi trường khác.

Ngành viễn thông đóng vai trò quan trọng trong mọi khía cạnh của đời sống kinh tế - xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển kinh tế và nâng cao dân trí Sự phát triển của viễn thông không chỉ cải thiện đời sống tinh thần của người dân mà còn góp phần duy trì trật tự xã hội, an ninh quốc phòng và bảo vệ chủ quyền quốc gia Hơn nữa, ngành này còn giúp bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và môi trường.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI

Vai trò của ngành viễn thông trong nền kinh tế

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hiện nay, nhu cầu thông tin liên lạc ngày càng gia tăng, khiến ngành viễn thông trở thành một lĩnh vực quan trọng tại mỗi quốc gia Mạng viễn thông không chỉ là cầu nối cho việc trao đổi thông tin giữa các chính phủ, tổ chức xã hội và cá nhân, mà còn đóng góp đáng kể vào sự phát triển kinh tế Ngành viễn thông được xem là một phần thiết yếu của cơ sở hạ tầng kinh tế, hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, mở rộng hợp tác quốc tế và thúc đẩy quá trình hội nhập, hiện đại hóa và công nghiệp hóa Hơn nữa, viễn thông còn góp phần vào việc phát triển văn hóa xã hội, bảo đảm an ninh quốc phòng, trật tự xã hội và quản lý tài nguyên môi trường.

Viễn thông, với vai trò là một phần của hạ tầng kinh tế, có ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, tác động đa dạng trên nhiều khía cạnh khác nhau.

Cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho sản xuất là yếu tố quan trọng để thúc đẩy hoạt động kinh doanh Việc lựa chọn phương án tối ưu cho các yếu tố đầu vào và đầu ra sẽ giúp nâng cao hiệu quả sản xuất.

Quá trình chuyển đổi cơ cấu sản xuất và cơ cấu kinh tế xã hội đang diễn ra mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa.

Tạo điều kiện và tiền đề cho việc mở rộng thị trường trong nước, kết nối thị trường nội địa với thị trường quốc tế, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi mạnh mẽ của đất nước sang nền kinh tế thị trường.

Hệ thống thông tin di động và công nghệ truyền số liệu qua Internet đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi cơ chế kinh tế và cải thiện phương thức quản lý tổ chức sản xuất Những công nghệ này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối và chia sẻ thông tin trong các lĩnh vực kinh tế khác nhau.

Tài liệu luận văn Hubt phát triển sẽ tạo ra một cuộc cách mạng trong quản lý kinh tế cả ở tầm vĩ mô và vi mô

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển văn hóa - xã hội, góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của cộng đồng Ngày nay, thiết bị viễn thông trở thành phương tiện thiết yếu tại các trung tâm văn hóa, cơ sở khoa học, trường học, bệnh viện và trung tâm thể thao.

Ngành viễn thông đóng góp lớn vào sự phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt trong kỷ nguyên thông tin hiện nay Đây là lĩnh vực kinh tế - dịch vụ quan trọng, ảnh hưởng mạnh mẽ đến quá trình chuyển đổi cơ cấu sản xuất và kinh tế xã hội, góp phần vào công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước Mặc dù Việt Nam vẫn chủ yếu là nước nông nghiệp với tỷ lệ lao động thủ công cao, việc phát triển viễn thông sẽ thúc đẩy các ngành công nghiệp dịch vụ thông tin có giá trị gia tăng cao như tư vấn, thiết kế, bảo trì hệ thống thông tin, đào tạo từ xa, y tế từ xa, thương mại điện tử và giao dịch tài chính trực tuyến Kinh nghiệm từ các quốc gia phát triển cho thấy những ngành này sẽ trở thành ngành công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong tương lai, thu hút hàng triệu lao động có trình độ, từ đó nâng cao tỷ trọng dịch vụ trong GDP và thúc đẩy cải cách các ngành công nghiệp khác.

Ngành viễn thông Việt Nam trước đây còn lạc hậu, chỉ chiếm khoảng 0,52% trong tổng sản phẩm quốc nội vào năm 1991 Tuy nhiên, trong những năm gần đây, ngành này đã có những bước tiến đáng kể, đóng góp quan trọng vào sự tăng trưởng GDP Đến năm 2013, tổng doanh thu của ngành viễn thông đạt khoảng 10 tỷ USD, tương đương với 5,8% GDP.

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quản lý đất nước, vì thông tin là công cụ thiết yếu giúp Nhà nước điều hành mọi hoạt động Mỗi Chính phủ đều tận dụng các phương tiện thông tin liên lạc để thực hiện quản lý và điều hành hiệu quả.

Trong bối cảnh lực lượng sản xuất chưa phát triển và chưa có sản xuất hàng hóa, thông tin chủ yếu phục vụ chức năng quản lý hành chính của Nhà nước và an ninh quốc phòng Tuy nhiên, khi sản xuất hàng hóa ra đời, thông tin trở thành công cụ quan trọng để Nhà nước quản lý vĩ mô nền kinh tế Tại Việt Nam, viễn thông luôn đóng vai trò thiết yếu trong việc hỗ trợ lãnh đạo của Đảng và quản lý của Nhà nước Để thúc đẩy phát triển kinh tế theo cơ chế thị trường dưới sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, việc nắm bắt thông tin nhanh chóng, chính xác và kịp thời là vô cùng quan trọng Viễn thông cũng góp phần nâng cao năng lực và hiệu quả quản lý, điều tiết nền kinh tế thị trường thông qua pháp luật, kế hoạch và các công cụ linh hoạt, phù hợp với xu thế tin học hóa nền kinh tế quốc dân.

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng hợp tác quốc tế và thúc đẩy công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Để thành công trong công cuộc này, Việt Nam cần phát triển viễn thông nhằm tiếp cận khối lượng tri thức khổng lồ của nhân loại, bao gồm kỹ thuật mới, phương thức kinh doanh và kinh nghiệm quản lý Điều này không chỉ giúp tận dụng lợi thế của nước đi sau mà còn tạo điều kiện cho nền kinh tế Việt Nam hòa nhập với nền kinh tế thế giới, thu hút vốn đầu tư, chuyển giao công nghệ và hợp tác kinh doanh để phát triển bền vững.

Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển văn hóa xã hội và bảo đảm an ninh quốc phòng, trật tự xã hội cũng như bảo vệ tài nguyên môi trường Nhờ vào viễn thông hiện đại, chất lượng cuộc sống được nâng cao thông qua việc cải thiện nhanh chóng các lĩnh vực như y tế, giáo dục, phòng chống thiên tai, giao thông và dịch vụ công cộng Ngoài ra, ứng dụng viễn thông còn hỗ trợ công tác đảm bảo an ninh quốc phòng và phòng chống tội phạm, góp phần giữ gìn trật tự xã hội.

Tài liệu luận văn Hubt cho thấy rằng việc gia tăng thông tin sẽ làm giảm nhu cầu di chuyển của con người và vận chuyển hàng hóa, từ đó góp phần giảm lượng khí thải CO2 và các chất ô nhiễm môi trường khác.

Ngành viễn thông đóng vai trò quan trọng trong mọi khía cạnh của đời sống kinh tế - xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển kinh tế và nâng cao dân trí Sự phát triển của ngành này không chỉ cải thiện đời sống tinh thần của người dân mà còn góp phần giữ gìn trật tự xã hội, an ninh quốc phòng và bảo vệ chủ quyền quốc gia Hơn nữa, viễn thông còn hỗ trợ bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và môi trường.

Doanh nghiệp viễn thông

Theo Luật Viễn thông Việt Nam số 41/2009/QH12, doanh nghiệp viễn thông là tổ chức được thành lập theo pháp luật Việt Nam và có giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông Các doanh nghiệp này bao gồm cả những đơn vị cung cấp dịch vụ có hạ tầng mạng và những đơn vị cung cấp dịch vụ không có hạ tầng mạng.

Kinh doanh viễn thông bao gồm cả dịch vụ và hàng hóa viễn thông, với hoạt động đầu tư vào cơ sở hạ tầng viễn thông công cộng Đồng thời, lĩnh vực này còn liên quan đến việc sản xuất, mua bán và cho thuê phần mềm, vật tư và thiết bị viễn thông nhằm mục đích sinh lợi.

2.2.2 Nội dung hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp viễn thông

Doanh nghiệp viễn thông không sở hữu hạ tầng mạng thực hiện các hoạt động kinh doanh như sau: đầu tiên, họ xây dựng, lắp đặt và sở hữu hệ thống thiết bị viễn thông cùng đường truyền dẫn tại các cơ sở và điểm phục vụ công cộng để cung cấp dịch vụ cho người dùng Thứ hai, doanh nghiệp thuê đường truyền dẫn nhằm kết nối hệ thống thiết bị viễn thông của mình với các cơ sở, điểm phục vụ công cộng và mạng viễn thông công cộng của các doanh nghiệp khác.

Doanh nghiệp viễn thông có thể thuê đường truyền dẫn hoặc mua lưu lượng viễn thông từ các doanh nghiệp khác để cung cấp dịch vụ cho người dùng Họ cũng có quyền cho thuê cơ sở hạ tầng viễn thông và được phân bổ tài nguyên theo quy hoạch và quy định hiện hành Ngoài ra, doanh nghiệp còn thực hiện các nhiệm vụ công ích và đóng góp vào Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam Đối với các doanh nghiệp có hạ tầng mạng, họ được phép sử dụng không gian, mặt đất, lòng đất, đáy sông, và đáy biển để xây dựng cơ sở hạ tầng viễn thông, đảm bảo tuân thủ quy hoạch và tiêu chuẩn kỹ thuật.

2.2.3 Đặc điểm của dịch vụ viễn thông

Dịch vụ viễn thông là sản phẩm thiết yếu trong đời sống xã hội, mang đặc điểm của dịch vụ vô hình và không thể tách rời khỏi quá trình tiêu dùng - sản xuất, do đó không thể dự trữ Chất lượng dịch vụ viễn thông yêu cầu rất cao và thường xuất hiện không đồng đều theo không gian và thời gian Hơn nữa, quá trình truyền đưa tin tức trong ngành viễn thông mang tính hai chiều, phản ánh nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.

Dịch vụ viễn thông là sản phẩm vô hình, khiến khách hàng khó khăn trong việc đánh giá trước khi mua Khác với hàng hóa vật chất, dịch vụ viễn thông là dịch vụ truyền tải thông tin không có tính vật thể, không thể kiểm tra hay trưng bày Điều này làm cho khách hàng cảm thấy rủi ro hơn khi quyết định mua, gây cản trở cho quá trình trao đổi.

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phải vượt qua những hạn chế trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua cửa hàng bán lẻ và hình ảnh tượng trưng Để khách hàng có thể dễ dàng nhận diện và đánh giá giá trị dịch vụ, các nhà cung cấp cần xây dựng các ý niệm hữu hình cho dịch vụ của mình Khách hàng thường gặp khó khăn trong việc hình dung quá trình tạo ra dịch vụ viễn thông và chi phí liên quan, do đó việc sử dụng biểu tượng và hình ảnh là cần thiết để thay thế cho những sản phẩm vô hình này.

Quá trình sản xuất và tiêu dùng dịch vụ viễn thông là một hệ thống liên kết chặt chẽ, không thể tách rời Quy trình này diễn ra liên tục và đồng thời, đảm bảo tính toàn diện và không thể phân chia của mạng lưới dịch vụ Sự đồng hành giữa sản xuất và tiêu dùng là yếu tố quan trọng trong ngành viễn thông.

Quá trình sản xuất và tiêu dùng trong dịch vụ viễn thông diễn ra đồng thời, với việc hệ thống dịch vụ chỉ hoạt động khi có nhu cầu từ người tiêu dùng Mặc dù có thể có sự gián đoạn trong từng công đoạn, nhưng toàn bộ hệ thống vẫn hoạt động liên tục 24/24 giờ Điều này dẫn đến việc nếu khách hàng không sử dụng hết công suất phục vụ, sẽ xảy ra lãng phí trong hệ thống Đây là thách thức kinh tế cho các địa phương, doanh nghiệp và chính phủ trong việc quy hoạch và điều hành mạng lưới một cách hợp lý và hiệu quả.

Dịch vụ viễn thông thường không ổn định, và khách hàng thường coi dịch vụ và nhà cung cấp là một Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nhà cung cấp, như đại diện dịch vụ, môi trường cung cấp và khách hàng Để giảm thiểu tính không ổn định, các nhà cung cấp viễn thông cần tập trung vào tự động hóa quy trình, tiêu chuẩn hóa dịch vụ, nâng cao đào tạo nhân viên và củng cố thương hiệu.

Dịch vụ viễn thông không thể lưu trữ, với sản phẩm có vòng đời ngắn, khả năng bán hàng và thu tiền nhanh chóng, cùng với phạm vi phục vụ rộng lớn Hệ thống cơ sở hạ tầng của dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động.

Tài liệu luận văn Hubt chung và thiết kế nhằm cung cấp công suất ổn định trong mọi thời điểm Đồng thời, nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng thường tập trung vào những khung giờ nhất định, dẫn đến hiện tượng giờ cao điểm và giờ nhàn rỗi.

Cả hai trường hợp đó đều có thể dẫn tới lãng phí, thất thu.

Dịch vụ viễn thông là sản phẩm vô hình, không thể sờ mó hay trải nghiệm trước khi mua Quá trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời, khiến dịch vụ này không thể tách rời Chất lượng dịch vụ viễn thông không ổn định, phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nhà cung cấp Hơn nữa, dịch vụ viễn thông không thể dự trữ, và thời gian dịch vụ không được bán ra sẽ dẫn đến lãng phí Những đặc điểm này ảnh hưởng lớn đến hoạt động đầu tư trong ngành viễn thông.

2.2.4 Đặc điểm của hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông:

Dịch vụ viễn thông có những đặc điểm quan trọng ảnh hưởng lớn đến tổ chức kinh doanh, yêu cầu xây dựng cơ sở hạ tầng mạng rộng khắp và trang bị công nghệ cao Các hình thức dịch vụ viễn thông đa dạng tùy thuộc vào mục tiêu doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh này chủ yếu tập trung vào việc quản lý theo thuê bao và khách hàng, tính doanh thu dựa trên cước thuê bao, cước truy nhập, dung lượng và cước sử dụng hàng tháng.

Hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông cần được thực hiện bởi một chủ thể kinh doanh, có thể là doanh nghiệp Nhà nước như Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam, Tổng công ty viễn thông Mobifone, hoặc Tổng công ty viễn thông quân đội Ngoài ra, các doanh nghiệp cổ phần và các loại hình doanh nghiệp khác cũng có thể tham gia vào lĩnh vực này.

Quản lý dự án đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông

2.3.1 Khái niệm quản lý dự án đầu tư

Mục tiêu chính của các dự án là hoàn thành công việc theo yêu cầu, đảm bảo chất lượng, trong phạm vi chi phí đã được phê duyệt, đúng thời gian và giữ cho phạm vi dự án không thay đổi Quản lý dự án đầu tư trong doanh nghiệp viễn thông cũng phải chú trọng đến bốn vấn đề liên quan, thể hiện mối quan hệ chặt chẽ giữa chúng.

Trong đó: C: Chi phí P: Kết quả

T: Yếu tố thời gian S: Phạm vi dự án.

Khi thực hiện dự án, chủ đầu tư luôn mong muốn đạt được ba mục tiêu chính: kết quả mong muốn, trong khi vẫn phải tuân thủ các giới hạn về thời gian và chi phí Để đạt được điều này, cần có một quy trình quản lý hiệu quả cùng với sự lãnh đạo tài năng, nhằm khuyến khích và thúc đẩy nhân viên trong việc triển khai dự án.

Tài liệu luận văn Hubt được xây dựng đúng hướng, đáp ứng đầy đủ các mục tiêu đã đề ra Trong lĩnh vực doanh nghiệp viễn thông, quản lý dự án cũng cần tuân thủ những mục tiêu cơ bản này để đảm bảo hiệu quả và thành công.

Quản lý dự án đầu tư trong doanh nghiệp viễn thông yêu cầu áp dụng kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để điều phối nguồn lực và giải quyết các vấn đề liên quan đến dự án Những kiến thức và kỹ năng này được thể hiện qua việc thực hiện các quy trình quản lý dự án một cách hiệu quả.

 Thu thập các dữ liệu, tổng hợp thông tin để xây dựng mục tiêu, nội dung, phương pháp và công cụ quản lý dự án,

 Hoạch định cái gì cần làm, làm theo quy trình nào, cái gì cần làm trước và cái gì cần lầm sau, mối liên hệ giữa các công việc,

 Tổ chức các nguồn lực để thực hiện được chuỗi công việc đó,

 Phân công các thành viên, nhân lực cho từng công việc,

 Hướng dẫn các thành viên thực hiện và quản lý các công việc,

Điều khiển, giám sát và đánh giá quá trình thực hiện là cần thiết để đảm bảo hoạt động diễn ra đúng yêu cầu, đúng hướng và đạt được mục tiêu đề ra.

Quản lý dự án trong doanh nghiệp viễn thông là quá trình lập kế hoạch, điều phối thời gian và nguồn lực, cùng với việc giám sát sự phát triển của dự án Mục tiêu là đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn, trong ngân sách đã phê duyệt, và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật cũng như chất lượng sản phẩm dịch vụ Quy trình này bao gồm nhiều bước liên kết chặt chẽ với nhau, trong đó bước trước là cơ sở để triển khai bước tiếp theo.

Để quản lý hiệu quả dự án, cần xác định các vấn đề quản lý thông qua việc nắm bắt mong muốn của các bên liên quan Việc này giúp xác định phạm vi, chi phí, thời gian, rủi ro và chất lượng dự án Đồng thời, cần phát hiện các tín hiệu nguy cơ và thách thức có thể ảnh hưởng đến quá trình thực hiện và kết quả cuối cùng của dự án.

Xác định nguyên nhân là yếu tố quan trọng trong quản lý dự án, vì các hiện tượng chỉ là biểu hiện bề ngoài của vấn đề Những dấu hiệu này cho thấy có vấn đề tiềm ẩn cần được giải quyết để đảm bảo sự thành công của dự án.

Tài liệu luận văn Hubt nghiên cứu tập trung vào việc xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, điều này rất quan trọng đối với các nhà quản lý trong việc tìm ra và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Sau khi xác định nguyên nhân của vấn đề, nhà quản lý cần nghiên cứu và phát triển các nhóm giải pháp hiệu quả để giải quyết triệt để tình huống hiện tại.

Nhà quản lý có trách nhiệm quan trọng trong việc sàng lọc và lựa chọn giải pháp tối ưu, với các giải pháp cần đáp ứng năm tiêu chuẩn cơ bản: yêu cầu kỹ thuật, hiệu quả kinh tế, tính pháp lý, khả năng vận hành đúng tiến độ, và khả thi để giám sát, đánh giá.

Đánh giá giải pháp là một bước quan trọng trong quá trình thực hiện dự án, nhằm đảm bảo rằng giải pháp không chỉ được thực hiện mà còn tối ưu và giải quyết triệt để vấn đề cốt lõi Quá trình này yêu cầu phải đo lường kết quả và đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã áp dụng Từ đó, các quyết định điều chỉnh cần được đưa ra để hướng dẫn dự án đi đúng hướng và đạt được mục tiêu đề ra.

Quản lý dự án trong doanh nghiệp viễn thông bao gồm ba giai đoạn chính: lập kế hoạch, điều phối thực hiện và giám sát tiến độ Giai đoạn lập kế hoạch xác định các mục tiêu dự án, trong khi điều phối thực hiện tập trung vào việc quản lý tiến độ và tài nguyên Cuối cùng, việc giám sát các công việc dự án là cần thiết để đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Lập kế hoạch là giai đoạn quan trọng trong việc xây dựng mục tiêu và xác định các công việc cần hoàn thành Trong quá trình này, cần xác định nguồn lực cần thiết để thực hiện dự án và phát triển một kế hoạch hành động theo trình tự logic, có thể biểu diễn dưới dạng sơ đồ hệ thống.

Điều phối thực hiện dự án là quá trình phân bổ nguồn lực quan trọng, bao gồm tiền vốn, lao động, và thiết bị, nhằm đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các hoạt động Trong giai đoạn này, việc khuyến khích và động viên các thành viên tham gia là rất cần thiết để thúc đẩy nỗ lực cho dự án Đồng thời, quản lý tiến độ thời gian cũng đóng vai trò quan trọng, với việc xác định rõ thời hạn thực hiện cho từng công việc và toàn bộ dự án, bao gồm thời điểm bắt đầu và kết thúc, cũng như phân bổ nguồn lực cho từng giai đoạn cụ thể.

Tài liệu luận văn Hubt

Công cụ quản lý dự án đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông

Có nhiều công cụ quản lý dự án giúp hỗ trợ người quản lý và nhóm dự án trong các khía cạnh khác nhau của quản trị dự án Một số công cụ và kỹ thuật quản lý dự án bao gồm các phần mềm quản lý tiến độ, công cụ giao tiếp, và phương pháp lập kế hoạch hiệu quả Những công cụ này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao khả năng phối hợp giữa các thành viên trong nhóm.

 Điều lệ dự án (Project charter), báo cáo phạm vi dự án và cơ cấu phân tách công việc (WBS)

 Biểu đồ Gantt, biểu đồ mạng, phân tích đường găng.

 Ước lượng chi phí (dự toán) và quản lý kết quả đạt được.

Dưới đây là một số công cụ thường được sử dụng trong quản lý dự án

* Khái niệm và phương pháp thực hiện:

Cơ cấu phân tách công việc (WBS) là một phương pháp phân chia các công việc trong dự án theo cấp bậc, giúp xác định rõ ràng mục tiêu cần thực hiện Sơ đồ WBS bao gồm nhiều cấp bậc, với cấp bậc cao nhất thể hiện mục tiêu tổng thể, trong khi các cấp bậc thấp hơn cung cấp mức độ chi tiết ngày càng tăng về các nhiệm vụ cụ thể Số lượng cấp bậc trong sơ đồ phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp của dự án.

Có nhiều phương pháp để phát triển sơ đồ phân tách công việc, trong đó ba phương pháp chính bao gồm phương pháp thiết kế dòng, phương pháp phân tách theo giai đoạn phát triển và phương pháp phân tách theo mô hình tổ chức Trong quản lý dự án tại doanh nghiệp viễn thông, việc kết hợp nhiều phương pháp trong cùng một cấp bậc là phổ biến Thông thường, công việc được phân tách thành sáu cấp độ, với ba cấp độ đầu phục vụ cho quản lý và ba cấp độ cuối phục vụ cho yêu cầu kỹ thuật Cấp độ cuối có thể là một công việc cụ thể hoặc một nhóm công việc chi tiết, nhưng mức độ chi tiết chỉ nên đủ để phân phối chính xác nguồn lực và kinh phí, đồng thời cho phép xác định rõ ràng tiến độ và kết quả của công việc.

Bảng 2.1: Thứ bậc phân tích công việc theo các phương pháp

Cơ cấu phân tách công việc Phương pháp

Thể hiện Phân tích hệ thống Chu kỳ Tổ chức

Toàn bộ dự án (nhóm dự án)

2 Mức độ dự án Hệ thống lớn Những giai đoạn chính (các chu kỳ)

Các bộ phận cấu thành chính

3 Các nhóm nhiệm vụ chính Các phân hệ Các hệ thống lớn

Các phòng, ban, các đơn vị thành viên

Nhiệm vụ bộ phận Các phân hệ Tổ đội

5 Nhóm công việc Nhóm công việc Nhóm công việc Nhóm công việc

6 Công việc cụ thể Công việc cụ Công việc cụ thể Công việc cụ

Tài liệu luận văn Hubt thể thể

Tác dụng của phân tách công việc đối với công tác quản lý dự án tại doanh nghiệp viễn thông có thể tóm tắt theo một số ý sau:

Dựa trên đồ phân tách công việc (WBS), các nhiệm vụ có thể được phân công và trách nhiệm cụ thể của từng cá nhân, bộ phận trong dự án được xác định rõ ràng WBS giúp tăng cường sự quan tâm của mọi người đối với dự án và tạo điều kiện cho các nhóm hiểu rõ yêu cầu của nhau.

Phân tách công việc đóng vai trò quan trọng trong việc xác định trình tự và mối quan hệ giữa các công việc, từ đó giúp xây dựng sơ đồ mạng PERT/CPM hiệu quả.

Sơ đồ phân tách công việc là công cụ quan trọng giúp xây dựng kế hoạch chi tiết cho dự án, điều chỉnh tiến độ thời gian và phân bổ nguồn lực hợp lý cho từng công việc.

- Là cơ sở để đánh giá hiện trạng và kết quả thực hiện các công việc dự án trong từng thời kỳ.

Sơ đồ phân tách công việc giúp các nhà quản lý dự án điều phối hiệu quả kế hoạch tiến độ, nguồn lực và chi phí, đồng thời giảm thiểu sai sót và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ công việc nào.

2.4.2 Phương pháp dự kiến chi phí và đánh giá chi phí

Quản lý chi phí là yếu tố quan trọng nhất trong việc quyết định đầu tư cho dự án, phân bổ nguồn lực và đánh giá hiệu quả kinh tế xã hội Phương pháp và công cụ quản lý chi phí rất đa dạng, được áp dụng ở các giai đoạn chuẩn bị, thực hiện và đánh giá sau khi dự án kết thúc.

Trong giai đoạn thiết kế dự án dùng để xác định tổng mức đầu tư, thông thường người ta sử dụng các phương pháp sau:

- Phương pháp 1: Xác định theo thiết kế cơ sở dự án (PP cộng chi phí)

V = GXD + GTB + GGPMB + GQLDA + GTV + GK + GDP

Trong đó: GXD là giá trị xây dựng công trình

GTB là giá trị mua trang thiết bị

GGPMB là giá trị cho giải phóng mặt bằng

GQLDA là chi phí ước tính cho công tác quản lý dự án

GTV là ước tính thuế

GK là chi phí khác

GDP là chi phí dự phòng ước tính, có ưu điểm là cho phép kiểm tra tính chính xác trong việc xác định chi phí từng khoản đầu tư và điều chỉnh các mục không hợp lý Tuy nhiên, nhược điểm của phương pháp này là tính toán phức tạp và yêu cầu thu thập nhiều thông tin, gây tốn thời gian.

- Phương pháp 2: Tính theo diện tích hoặc công suất sử dụng của công trình và giá xây dựng tổng hợp, suất vốn đầu tư xây dựng công trình:

Trong đó: Iv là ốn dầu tư của dự án

QDA là công suất thiết kế của dự án

SSĐT là Suất vốn đầu tư

K là hệ số điều chỉnh, phương pháp này dễ tính toán và đơn giản, nên dễ thực hiện Tuy nhiên, nhược điểm lớn là chủ đầu tư không nắm rõ cơ cấu các khoản vốn và các mục chi phí trong quá trình thực hiện dự án, chỉ có thể xác định tổng mức vốn đầu tư.

- Phương pháp 3: Xác định theo số liệu của các công trình có chỉ tiêu kinh tế

- kỹ thuật tương tự đã thực hiện Trường hợp có đầy đủ thông tin, số liệu về chi phí đầu tư xây dựng:

Trong đó: GCTTi là chi phí xây dựng công trình, hạng mục công trình tương tự đã thực hiện thứ i của dự án

Ht là hệ số quy đổi về địa điểm xây dựng dự án

Hkv là hệ số quy đổi về địa điểm xây dựng dự án

GCT – CTTTi là những chi phí chưa tính hoặc đã tính trong chi phí đầu tư xây dựng công trình, giúp đánh giá các hạng mục công trình tương tự Phương pháp này có ưu điểm là tính toán đơn giản dựa trên số liệu của các công trình trước đó, nhưng nhược điểm là không cung cấp thông tin về cơ cấu vốn và chi phí, đồng thời phụ thuộc vào hệ số quy đổi, yêu cầu xác định đầy đủ các số liệu cần thiết để thực hiện tính toán chính xác.

Phương pháp kết hợp các phương pháp trước đó để xác định tổng mức đầu tư mang lại ưu điểm là khắc phục nhược điểm của từng phương pháp, từ đó cho ra kết quả chính xác hơn Tuy nhiên, nhược điểm của phương pháp này là tính toán tương đối phức tạp, gây khó khăn trong việc xây dựng ngân sách.

Sau khi thu thập dữ liệu từ bốn phương pháp tính chi phí, ban quản lý tiến hành lập bảng tổng mức đầu tư và bảng tiến độ thực hiện vốn đầu tư Họ xác định các nguồn lực đầu tư cho dự án, dự kiến doanh thu đạt được và phân tích các chỉ tiêu tài chính như NPV, IRR, điểm hòa vốn, thời hạn thu hồi vốn và dòng tiền Đồng thời, ban quản lý cũng thực hiện phân tích các chỉ tiêu lợi ích tài chính và lợi ích kinh tế xã hội mà dự án mang lại.

Trong quá trình đầu tư và đánh giá chi phí, ban quản lý thực hiện các bước cần thiết để xác định dữ liệu và đánh giá tiến độ thực hiện Phương pháp cổ điển được áp dụng như được mô tả trong bảng dưới đây.

Dự toán chi phí trong tuần/tháng/quý

Chi phí thực tế thực hiện trong tuần/tháng/quý

Sự khách biệt tại cuối tuần/tháng/quý

Chi phí tích lũy theo kế hoạch đến cuối tuần/tháng/quý này

Chi phí tích lũy thực tế đến cuối tuần/tháng/quý này

Sự khác biệt tại thời điểm phân tích tuần/tháng/quý này

Hoặc sử dụng phương pháp C/SCSC để phân tích tiến độ và thành quả dự án:

BCWS: Dự tính chi phí theo kế hoạch = Ngân sách dự tính cho toàn bộ công việc * % công việc được hoạch định trong kế hoạch

ACWP: Chi phí thực sự công việc đã thực hiện

= Chi phí thực tế đã chi/đã tồn tích cho công việc

BCWP: Chi phí dự tính cho công việc đã thực hiện

= Ngân sách dự tính cho công việc * % công việc thực sự đã làm đến thời điểm xem xét

SD: Ngày xem xét Thời điểm xem xét, đánh giá

BCSP: Chi phí dự kiến theo tiêu chuẩn Mà tại đó BCWS = BCWP

SV: Sai lệc về tiến độ = BCWP - BCWS

CV: Sai lệch về chi phí = BCWP – ACWP

AV: Sai lệch về kế toán = BCWS - ACWP

TV: Sai lệch về thời gian, chỉ ra mức độ sớm hay trễ của dự án so với kế hoạch

SPI: Chỉ số thành quả tiến độ

CPI: Chỉ số thành quả về chi phí

FFCP: Dự báo thành quả chi phí cho tương lai

Phương pháp này giúp nhà quản lý theo dõi tiến độ thời gian và giải ngân, đánh giá chi phí đã thực hiện, từ đó ước tính chi phí hoàn thành công việc còn lại và dự báo tổng chi phí cũng như thời gian dự kiến cho toàn bộ dự án Điều này cũng là cơ sở để điều chỉnh tiến độ dự án hiệu quả.

Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản lý dự án viễn thông

2.5.1 Các nhân tố khách quan

Cơ chế quản lý của Nhà nước trong hoạt động đầu tư xây dựng bao gồm hệ thống văn bản hướng dẫn và quy phạm pháp luật Một hệ thống đơn giản, không chồng chéo sẽ giúp các đơn vị dễ dàng áp dụng, từ đó giảm thiểu khó khăn trong quá trình thực hiện dự án và đảm bảo tuân thủ đúng luật định.

Các yếu tố thị trường như giá cả, lạm phát, lãi suất và nhu cầu của khách hàng có ảnh hưởng lớn đến quy mô và tính khả thi của dự án Những yếu tố này thường không diễn ra theo ý muốn của nhà đầu tư hay chính phủ, do đó, nhà đầu tư chỉ có thể dự đoán xu hướng biến động trong thời gian ngắn, với điều kiện các yếu tố liên quan ổn định Việc nắm bắt quy luật vận động của các yếu tố này là cần thiết để đưa ra các quyết định đầu tư hợp lý.

Điều kiện tự nhiên như mưa bão, lũ lụt và động đất có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ và tính khả thi của các dự án Các yếu tố thời tiết và thiên tai thường không thể lường trước, dẫn đến việc dự án có thể bị trì hoãn hoặc thậm chí bị phá hủy Sự không ổn định của thiên nhiên là một thách thức lớn mà các nhà đầu tư và quản lý dự án cần cân nhắc.

- Các đặc thù riêng của ngành viễn thông… cơ chế chính sách đầu tư đối với ngành viễn thông.

2.5.2 Các nhân tố chủ quan

- Những yếu tố sau từ phía chủ đầu tư có thể ảnh hưởng đến sự thành công của dự án tại MobiFone Global, đó là:

Năng lực của chủ đầu tư là yếu tố quan trọng, vì nếu họ sở hữu kiến thức và kinh nghiệm phong phú trong quản lý dự án, sẽ giúp đưa ra các quyết định đầu tư chính xác và phù hợp với tình hình thực tế.

Một dự án thành công cần có đường hướng và mục tiêu rõ ràng, giúp thuận lợi trong quá trình triển khai Sự ủng hộ từ cơ quan quản lý cấp trên là yếu tố then chốt, đặc biệt đối với các dự án lớn, vì nó ảnh hưởng đến quyết định về vốn và các nguồn lực khác Để đạt được sự ủng hộ này, cần phải thể hiện năng lực thực tiễn và nắm bắt nhu cầu phát triển dịch vụ, doanh nghiệp, cũng như chứng minh năng lực quản lý dự án qua các kết quả đầu tư trước đó.

Khâu lập kế hoạch là yếu tố quyết định sự thành công của dự án Kế hoạch không chỉ là bức tranh tổng thể mà còn giúp dự đoán diễn biến và những trở ngại có thể gặp phải trong quá trình thực hiện Một kế hoạch được xây dựng kỹ lưỡng và ít phải điều chỉnh sẽ đảm bảo cho dự án diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

- Bộ máy quản lý dự án Một bộ máy vận hành tốt phụ thuộc vào:

Nhân lực là yếu tố quan trọng trong tổ chức nhân sự, đóng vai trò quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp Bên cạnh đó, các nguồn lực khác như trang thiết bị, công nghệ, cơ sở hạ tầng và môi trường làm việc cũng góp phần không nhỏ vào hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của tổ chức.

+ Công nghệ quản lý: chất xám, tài sản vô hình tích luỹ qua thời gian vận hành, quản lý dự án.

Các công cụ quản lý dự án đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người quản lý trong nhiều khía cạnh như quản lý chi phí, thời gian và chất lượng dự án Một số công cụ phổ biến bao gồm tuyên nguyên dự án, sơ đồ GANTT và sơ đồ mạng PERT/CPM Khi kết hợp với các phần mềm quản lý dự án hiện đại, những công cụ này sẽ tối ưu hóa hiệu quả quản lý và nâng cao chất lượng dự án.

Thông tin thu thập được đóng vai trò quan trọng trong quá trình ra quyết định quản lý Thông tin sai lệch và phân tích không chính xác có thể dẫn đến quyết định không đúng, gây thiệt hại cho dự án Ngược lại, thông tin đầy đủ, đa chiều và chính xác giúp nhận định tình hình thực tế hơn và đưa ra quyết định đúng đắn Đặc biệt trong lĩnh vực viễn thông, việc cập nhật thông tin thường xuyên, kịp thời và chính xác là rất cần thiết, nhất là trong các quy hoạch, định hướng và chiến lược phát triển ngành của nhà nước, cùng với thông tin về công nghệ và xu hướng toàn cầu.

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MOBIFONE TOÀN CẦU

3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn Cầu, trước đây là Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế VNPT, hiện là công ty con của Công ty Thông tin.

MobiFone, hoạt động từ năm 2007, đã có sự phát triển mạnh mẽ cả trong nước và quốc tế Tại nước ngoài, MobiFone Global đã thành lập các công ty con tại Hoa Kỳ, Singapore, Hồng Kông, và Cộng hòa Séc, cùng với hai văn phòng đại diện tại Myanmar và Campuchia.

Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn Cầu là một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, được cấp phép thiết lập mạng viễn thông công cộng và cung cấp dịch vụ viễn thông Các dịch vụ chính của công ty bao gồm Data/internet, dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, giải pháp công nghệ, dịch vụ Call Center và truyền hình OTT Từ khi thành lập, MobiFone Global đã liên tục ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trung bình trên 50% mỗi năm.

Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu được tóm tắt như sau:

Vào ngày 24/12/2007, Công ty Cổ phần Đầu tư quốc tế VNPT được thành lập dưới sự quản lý của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, hiện nay là Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu thuộc Tổng công ty Viễn thông MobiFone Công ty hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con, với trụ sở chính đặt tại Hà Nội VNPT cung cấp bốn dịch vụ chính gồm Data/internet, dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, giải pháp công nghệ và dịch vụ Call Center, phục vụ cả thị trường trong nước và quốc tế.

Năm 2008, công ty chính thức hoạt động và thành lập nhiều chi nhánh cũng như công ty con, bao gồm Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, công ty Mobifone Global GS (trước đây là VNPT Global Singapore PTE), Mobifone Global – EU (trước đây là VNPT –GC), và Mobifone Global – HK (trước đây là VNPT Global HK) Những chi nhánh và công ty con này được thành lập nhằm cung cấp dịch vụ Call Center cùng các dịch vụ Data và Voice trên thị trường quốc tế.

Năm 2009, Mobifone Global đã được cấp 05 số hiệu mạng IP quốc tế và thiết lập POP Internet tại Hoa Kỳ, đánh dấu bước đầu trong việc hình thành mạng dịch vụ IP và truyền dẫn quốc tế của công ty.

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MOBIFONE TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2010 - 2014

Giới thiệu về Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn Cầu, trước đây là công ty cổ phần đầu tư quốc tế VNPT, hiện là công ty con của Công ty Thông tin.

MobiFone Global, hoạt động từ năm 2007, đã phát triển mạnh mẽ cả trong nước và quốc tế Tại nước ngoài, công ty đã thành lập các công ty con tại Hoa Kỳ, Singapore, Hồng Kông, và Cộng hòa Séc, cùng với hai văn phòng đại diện tại Myanmar và Campuchia.

Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn Cầu là một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông được cấp phép thiết lập mạng viễn thông công cộng và cung cấp dịch vụ viễn thông Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ như Data/internet, dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, giải pháp công nghệ, Call Center và truyền hình OTT Kể từ khi thành lập, MobiFone Global đã liên tục ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trung bình trên 50% mỗi năm.

Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu được tóm tắt như sau:

Vào ngày 24/12/2007, Công ty Cổ phần Đầu tư quốc tế VNPT được thành lập, trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, hiện nay là Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu thuộc Tổng công ty Viễn thông MobiFone Công ty hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con với trụ sở chính tại Hà Nội và cung cấp bốn dịch vụ chính: Data/internet, dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, giải pháp công nghệ và dịch vụ Call Center, phục vụ cả thị trường trong nước và quốc tế.

Năm 2008, công ty bắt đầu hoạt động và thành lập nhiều chi nhánh cùng công ty con, bao gồm Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, VNPT Global Singapore PTE (nay là Mobifone Global GS), VNPT –GC (nay là Mobifone Global – EU), và VNPT Global HK (nay là Mobifone Global – HK) Mục tiêu của việc thành lập các chi nhánh và công ty con này là để cung cấp dịch vụ Call Center, cũng như các dịch vụ Data và Voice trên thị trường quốc tế.

Năm 2009, Mobifone Global đã được cấp 05 số hiệu mạng IP quốc tế và thiết lập POP Internet tại Hoa Kỳ, đánh dấu bước đầu trong việc hình thành mạng dịch vụ IP và truyền dẫn quốc tế của công ty.

Năm 2010, POP Internet được thiết lập tại Hoa Kỳ và Singapore, cùng với việc thiết lập POP truyền dẫn tại Hoa Kỳ để cung cấp dịch vụ kết nối Backhaul Cùng năm, Công ty thành viên VNPT Global USA (hiện nay là Mobifone Global – USA) được thành lập, chuyên cung cấp các dịch vụ Data, Voice và Media tại thị trường Mỹ.

Năm 2011, Công ty TNHH Một thành viên Phát triển dịch vụ viễn thông toàn cầu được thành lập, đóng vai trò là đại diện của Mobifone Global nhằm kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng di động tại thị trường Việt Nam.

Năm 2012, Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam đã chuyển nhượng phần vốn góp cho Công ty Thông tin di động, dẫn đến việc Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu, tiền thân là Công ty cổ phần Đầu tư quốc tế VNPT, chính thức trở thành công ty con của Tổng công ty Viễn thông MobiFone Sự chuyển mình này đã mang lại tiềm lực mạnh mẽ hơn cho Mobifone Global trong việc phát triển kinh doanh cả ở thị trường trong nước lẫn quốc tế.

Cổ phần Viễn thông và Giải pháp công nghệ Việt Nam là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ viễn thông tại thị trường Việt Nam, hoạt động như cánh tay nối dài của Mobifone Global Công ty đã thành lập hai văn phòng đại diện tại Đà Nẵng và Myanmar nhằm mở rộng kinh doanh dịch vụ giải pháp công nghệ.

Vào năm 2013, Mobifone Global đã triển khai POP IP tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, hình thành mạng IP toàn cầu với dịch vụ data internet Đồng thời, dịch vụ Giải pháp công nghệ đã trở thành tổng thầu kỹ thuật cho các dự án 2G và 3G của hãng ZTE, từng bước mở rộng vai trò tổng thầu cho tất cả các hãng lớn hoạt động tại Việt Nam.

Năm 2014, Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu (MobiFone Global) chính thức được thành lập, đánh dấu sự chuyển mình từ Công ty cổ phần đầu tư VNPT Trong năm này, MobiFone nằm trong Top doanh nghiệp có doanh thu nghìn tỷ và là một trong số ít công ty có mạng lưới viễn thông quốc tế Công ty cũng đứng trong Top 5 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ data quốc tế và Top 10 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) lớn nhất tại Việt Nam, đồng thời xếp hạng Top 3 trong lĩnh vực cung cấp giải pháp công nghệ Đặc biệt, MobiFone đã mở văn phòng đại diện tại Campuchia để hỗ trợ phát triển kinh doanh tại thị trường này và các nước lân cận, thực hiện sứ mệnh quảng bá thương hiệu Mobifone ra toàn cầu.

Qua 7 năm hoạt Mobifone Global đã vinh dự đạt được nhiều danh hiệu:

 Danh hiệu Đơn vị thi đua xuất sắc năm 2008, danh hiệu doanh nghiệp tiên tiến năm 2009 do Tập đoàn Bưu chính viễn thông trao tặng.

 Danh hiệu đơn vị xuất sắc, dẫn đầu phong trào thi đua năm 2009, 2010, 2011,2014 do Bộ Thông tin và Truyền thông trao tặng.

 Bằng khen cho thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008-2010 do Thủ tướng Chính phủ trao tặng.

 Cờ thi đua của Công đoàn Bưu điện Việt Nam vì đã có thành tích xuất sắc trong các hoạt động đoàn thể của Công ty năm 2012, 2013 và 2014.

 Danh hiệu Chi bộ trong sạch vững mạnh tiêu biểu năm 2012 do Ban Chấp hành Đảng bộ Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tặng.

3.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu

Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn Cầu có 11 phòng ban chức năng, 02 chi nhánh tại Đà Nẵng và Thành Phố Hồ Chí Minh, cùng với 04 công ty con ở nước ngoài (Hong Kong, Mỹ, Czech, Singapore) Giám đốc chịu trách nhiệm điều hành chung, trong khi các phòng ban được quản lý trực tiếp bởi Giám đốc Cơ cấu tổ chức của công ty được thể hiện qua sơ đồ bên dưới.

Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần công nghệ MobiFone Global

CN Hồ Chí Minh Văn phòng Đại Diện

Mobifone Global Europe (Czech Republic)

Công ty con Chi nhánh

Ban Quản Lý dự án và Phát triển mạng

Ban Dự án Quốc tế Trung Tâm OMC Trung Tâm VAS Trung Tâm giải pháp Kỹ thuật

Phòng Tổ chức Hành Chính Phòng Tài Chính – Kế toán Phòng Kế hoạch – Đầu tư Phòng Kinh Doanh Phòng Kỹ thuật

Từ năm 2008, Mobifone Global khởi đầu với dưới 20 nhân viên, nhưng đến năm 2014, số lượng lao động đã tăng lên 245, đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của công ty Sau 7 năm hoạt động, Mobifone Global đã chuyển mình từ một doanh nghiệp nhỏ trở thành một công ty tầm trung có vị thế trong lĩnh vực viễn thông Đội ngũ nhân sự của công ty không chỉ đông đảo mà còn có trình độ chuyên môn cao, với 86% lao động có bằng đại học và trên đại học Cấu trúc lao động tham gia trực tiếp vào bán hàng dịch vụ đạt 80%, cho thấy hiệu quả trong hoạt động kinh doanh Với chất lượng nhân lực vượt trội, Mobifone Global tự tin đối mặt với những thách thức từ thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

3.1.3 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Công ty cổ phần công nghệ Mobifone Toàn cầu chuyên cung cấp dịch vụ viễn thông, bao gồm Data, Thoại (Voice IP), dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, giải pháp công nghệ, dịch vụ Call Center và truyền hình OTT.

Đánh giá công tác QLDA tại Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu giai đoạn 2010-2014

3.3.1 Những kết quả đạt được

Công tác quản lý dự án tại Công ty Mobifone Global trong giai đoạn 2010-

Năm 2014, Công ty đã đạt được nhiều thành tựu và tiếp tục phát triển mạnh mẽ Đội ngũ cán bộ quản lý dự án ngày càng tăng về số lượng và nâng cao trình độ chuyên môn, đảm bảo hiệu quả cao trong công tác quản lý Sự tương tác giữa các phòng ban chức năng đã được cải thiện, với phân công và phân nhiệm rõ ràng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý dự án.

Giai đoạn 2012-2014, Mobifone Global đã quản lý nhiều dự án quan trọng, với kết quả được đưa vào khai thác, đảm bảo chất lượng và hiệu quả, góp phần phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.

Về giá trị thực hiện:

Bảng 3.16: Bảng theo dõi kế hoạch và giá trị thực hiện từ năm 2010-2014 Đơn vị tính: Đồng

Kế hoạch vốn bố trí trong năm

Kế hoạch vốn năm trước chưa được thực hiện chuyển qua

Giá trị đầu tư các dự án năm

Kế hoạch vốn chưa được thực hiện chuyển sang năm sau

Nguồn: Công ty cổ phần công nghệ MobiFone toàn cầu

Trong 5 năm qua, giá trị đầu tư của các dự án Mobifone Global đã tăng trưởng rõ rệt, đạt và vượt kế hoạch đề ra, cho thấy sự thành công trong quản lý dự án Tuy nhiên, việc lập kế hoạch vốn hàng năm vẫn chưa sát với thực tế, dẫn đến tình trạng giá trị vốn kế hoạch chưa thực hiện chuyển sang năm sau còn lớn Điều này cho thấy thực tế triển khai các dự án đầu tư có nhiều biến động so với kế hoạch ban đầu, với nhiều dự án phát sinh không nằm trong kế hoạch và một số dự án dự kiến không được thực hiện trong năm.

Số lượng công trình hoàn thành bàn giao đưa vào sử dụng:

Bảng 3.17: Số lượng công trình hoàn thành bàn giao đưa vào sử dụng:

Số dự án hoàn thành đưa vào sử dụng trong năm

Số lượng các dự án hoàn thành đã được phê duyệt quyết toán:

Bảng 3.18: Số lượng các dự án hoàn thành đã được phê duyệt quyết toán Đơn vị tính: Triệu đồng

Số dự án hoàn thành đưa vào sử dụng đã được phê duyệt Quyết toán trong năm

Các dự án tại Mobifone Global thường có quy mô nhỏ và thời gian triển khai nhanh chóng Điều này giúp việc hoàn thành và bàn giao dự án được thực hiện kịp thời, với tỷ lệ 96% các dự án hoàn thành được phê duyệt quyết toán trong năm.

Công tác quản lý dự án tại Mobifone Global tuân theo mô hình Chủ đầu tư trực tiếp, với thành công đạt được nhờ sự đoàn kết và tinh thần làm việc nghiêm túc của toàn thể nhân viên và lãnh đạo Quá trình quản lý dự án được tổ chức theo quy trình ma trận, cho phép nhiều phòng ban tham gia, từ đó nâng cao tính kiểm tra, kiểm soát và khả năng tư vấn cho lãnh đạo Điều này đã được chứng minh qua các dự án thực tế, với kết quả quyết toán và đánh giá từ các đoàn kiểm tra, kiểm toán, thanh tra, khẳng định sự hoàn thành và đưa vào khai thác hiệu quả trong thời gian qua.

Về chất lượng quản lý dự án: Đối với công tác chuẩn bị đầu tư: Trong giai đoạn 2010-2014, Công ty

Mobifone đã chuẩn bị đầu tư một cách hiệu quả, với bộ hồ sơ dự án đầy đủ và minh bạch, giúp đánh giá chính xác khả năng thực hiện và hiệu quả dự án Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc thẩm định tính khả thi của dự án, từ đó đưa ra quyết định đầu tư đúng đắn Sự đóng góp quan trọng từ các cán bộ có trình độ chuyên môn đã giúp xây dựng bộ hồ sơ chất lượng Trong quá trình thực hiện đầu tư, Mobifone Global đã tiến hành đấu thầu thành công, chọn lựa được các nhà thầu có năng lực tài chính và kỹ thuật, đảm bảo chất lượng thi công, tiến độ và tiết kiệm chi phí Mặc dù gặp khó khăn trong việc thi công tại các tòa nhà và khu dân cư, Mobifone Global đã phối hợp hiệu quả với nhà thầu để vượt qua những thách thức này.

Tài liệu luận văn Hubt thầu và các đơn vị có thẩm quyền giúp giải quyết vướng mắc, đảm bảo dự án không bị đình trệ Trong quá trình thi công, công tác giám sát yêu cầu nhà thầu thực hiện đúng kỹ thuật và tiến độ được chú trọng thực hiện sát sao Giám sát được thực hiện thường xuyên và liên tục trong suốt quá trình triển khai dự án Đối với công tác kết thúc đầu tư, Mobifone Global thực hiện nghiệm thu thanh toán các hạng mục công trình khi toàn bộ khối lượng công việc của dự án đã hoàn thành và được nghiệm thu theo quy định.

Trong thời gian qua, Mobifone Global đã dần hoàn thiện công tác thực hiện và quản lý dự án, tuân thủ quy trình chuẩn bị, thực hiện và quản lý đã đề ra Điều này đảm bảo chất lượng và tiến độ cho từng công việc trong các giai đoạn của dự án.

3.3.2 Những hạn chế trong công tác quản lý dự án tại MobiFone Global

Thứ nhất, những hạn chế liên quan đến bộ máy tổ chức quản lý

Bộ máy quản lý dự án của Mobifone Global hiện chưa đáp ứng đủ số lượng dự án của công ty, với mỗi cán bộ và phòng ban phải đảm nhận quá nhiều dự án, dẫn đến tình trạng khó khăn trong việc quản lý Hiện tại, Ban quản lý dự án và phát triển mạng chỉ có 4 thành viên, trong đó chỉ có 2 người chuyên trách về quản lý dự án và cũng là chuyên gia tư vấn.

Bộ máy quản lý dự án tại Mobifone Global hiện có nhiều cán bộ quản lý kiêm nhiệm tại các phòng ban, tuy có đủ điều kiện pháp lý nhưng năng lực và trình độ chưa chuyên sâu, dẫn đến việc quản lý dự án chỉ dừng lại ở mức hình thức Nhiều cán bộ gặp khó khăn trong việc phân định trách nhiệm giữa các tổ chức tham gia dự án, và một số chưa đủ tự tin hoặc khả năng ra quyết định Khi phải quản lý nhiều gói thầu của các dự án khác nhau cùng lúc, Ban QLDA&PTM đôi khi chưa thể hiện rõ vai trò của mình.

Tài liệu luận văn Hubt đóng vai trò chủ trì trong việc điều phối các bộ phận khác nhau của dự án, nhằm đạt được các mục tiêu và đảm bảo tuân thủ các giới hạn về thời gian và chi phí Ngoài ra, Hubt còn trực tiếp kiểm tra và kiểm soát tiến độ, thời gian và chất lượng thực hiện dự án, không chỉ dừng lại ở vai trò giám sát các nhà thầu.

Thứ hai, hạn chế qua từng nội dung quản lý dự án: Đối với công tác quản lý thời gian và tiến độ dự án

Mobifone Global đã thiết lập một tiến độ chung cho toàn bộ dự án, tuy nhiên chưa có sự phân định rõ ràng về tiến độ cho từng công việc cụ thể Điều này cần được cải thiện để đảm bảo việc bố trí tiến độ hợp lý và khoa học hơn.

Công tác khảo sát thiết kế tại một số dự án vẫn còn chậm chạp và kéo dài, trong khi đó, thủ tục và thời gian thẩm định phê duyệt dự án cũng mất nhiều thời gian.

Đội ngũ cán bộ thẩm định mỏng dẫn đến tình trạng chậm tiến độ trong việc thẩm định và phê duyệt dự án Trong khi các hạng mục nhỏ thường được xử lý nhanh chóng, các dự án quy mô lớn và phức tạp lại gặp phải thời gian chờ quyết định kéo dài Sự chậm trễ này ảnh hưởng đáng kể đến tiến độ thực hiện các dự án.

Việc theo dõi và cập nhật thông tin cũng như các vấn đề phát sinh một cách khách quan là rất cần thiết để điều chỉnh kịp thời tiến độ thi công, tuy nhiên, điều này vẫn chưa được thực hiện một cách thường xuyên.

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MOBIFONE TOÀN CẦU ĐẾN NĂM 2020

Phương hướng phát triển của Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu đến năm 2020

Thị trường viễn thông và công nghệ thông tin toàn cầu trong tương lai sẽ trải qua nhiều thay đổi đáng kể, bao gồm sự gia tăng quy mô dịch vụ và tiến bộ công nghệ Sự phát triển mạnh mẽ của các hệ thống tương tác thông minh cùng với ứng dụng dữ liệu đám mây sẽ tạo ra những cơ hội mới và nâng cao hiệu quả trong ngành.

Sự phát triển của mô hình hợp tác kinh doanh đang định hình lại thị trường với những quy tắc mới, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng qua trải nghiệm dịch vụ phong phú, đáp ứng nhu cầu chất lượng ngày càng cao Mobifone Global theo đuổi các chiến lược nhằm thúc đẩy sự phát triển của thị trường viễn thông, phát triển công nghệ, nắm bắt các xu hướng dịch vụ và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, với mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp toàn cầu hàng đầu.

MobiFone tiếp tục đầu tư mở rộng hạ tầng mạng lưới để chiếm lĩnh thị trường trong nước và quốc tế, đảm bảo cung cấp đa dạng dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin Công ty phát huy thế mạnh từ giấy phép triển khai hạ tầng và dịch vụ, cạnh tranh mạnh mẽ với các doanh nghiệp có giấy phép quy mô trung bình Đồng thời, MobiFone cũng chú trọng phát triển và xây dựng hình ảnh thương hiệu trên thị trường quốc tế.

Xác định các dịch vụ cốt lõi mang tính chiến lược là yếu tố quan trọng, bao gồm hạ tầng công nghệ kỹ thuật và dịch vụ viễn thông trên nền VAS cho doanh nghiệp Những dịch vụ này cần đồng hành với sự phát triển của Tổng công ty viễn thông MobiFone và đáp ứng nhu cầu thị trường hiện tại.

Thúc đẩy nghiên cứu và triển khai các dịch vụ phù hợp với thời điểm và năng lực hiện tại là rất quan trọng Cơ hội mở rộng ra thị trường quốc tế luôn biến đổi và có những đặc điểm riêng biệt theo từng khu vực.

Xúc tiến và nghiên cứu các mô hình hợp tác kinh doanh quốc tế nhằm tận dụng thế mạnh của các bên sẽ giúp đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng, tạo lợi thế cạnh tranh và mở ra cơ hội hợp tác lâu dài, đa dạng Định hướng đến các chuẩn cộng tác trong mô hình kinh doanh phức hợp sẽ mang lại hiệu quả cao và xây dựng lòng tin bền vững.

Nắm bắt xu thế công nghệ hiện nay là điều cần thiết để phát triển các giải pháp thông minh và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu khách hàng Xu thế viễn thông hiện tại tập trung vào ba nội dung chính: Dữ liệu lớn (Big Data) và các công nghệ phân tích, Đám mây hội tụ (All-in-one), cùng với truyền thông hợp nhất (Unified Communication) Bên cạnh đó, hoạt động tương tác như mạng xã hội, M2M, thương mại điện tử và ngân hàng di động đang ngày càng phổ biến nhờ sự phát triển của các thiết bị di động và khả năng kết nối đa dạng qua công nghệ không dây và có dây.

 Giữ vững sự tăng trưởng các dịch vụ về tích hợp hệ thống, các dịch vụ về quản lý chất lượng kỹ thuật.

Đầu tư độc lập hoặc hợp tác trong nghiên cứu công nghệ chuyên sâu là cần thiết để phát triển các giải pháp công nghệ cao, đáp ứng nhu cầu thị trường và xu hướng hành vi của khách hàng.

Xây dựng các gói dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) chiến lược, tập trung vào nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp Chúng tôi cam kết thay thế hoàn toàn các dịch vụ truyền thống bằng giải pháp hội tụ truyền thông hợp nhất Đồng thời, tiến hành nghiên cứu định hướng cho các dịch vụ VAS trên nền tảng 4G trong tương lai.

 Mở rộng hạ tầng mạng lưới PoP trên các khu vực tiềm năng.

 Mở rộng các dịch vụ quốc tế đang triển khai theo số lượng khách hàng.

 Nghiên cứu các cơ hội khả thi trong việc đầu tư, hợp tác với các đối tác quốc tế.

 Nâng cao kỹ năng và năng lực đội ngũ nhân lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

 Có định hướng về đào tạo, chuyên môn hóa đội ngũ đảm bảo tính hiệu quả.

 Trở thành trụ cột vững chắc về hạn tầng cho Tổng công ty viễn thông Mobifone

 Tiếp tục hoàn thành các mục tiêu để trở thành doanh nghiệp toàn cầu trước 2020.

 Chiếm lĩnh thị trường US, châu Âu.

 Mở rộng sang các thị trường châu Phi, Nam Mỹ.

4.1.2 Quan điểm về hoàn thiện công tác quản lý dự án tại công ty

Quản lý dự án là nhiệm vụ quan trọng được công ty chú trọng và theo dõi chặt chẽ trong các hội nghị tổng kết Ban lãnh đạo công ty thường xuyên đánh giá tình hình quản lý dự án và đưa ra các chỉ đạo kịp thời Công tác quản lý dự án ngày càng được hoàn thiện theo hướng chuyên nghiệp và hiện đại, với mỗi nội dung được phân công cụ thể cho từng cán bộ trong ban quản lý, nhằm nâng cao chuyên môn Công ty cũng tăng cường áp dụng công nghệ trong quản lý và nâng cao trình độ của cán bộ thông qua các lớp đào tạo ngắn hạn hoặc dài hạn.

Quản lý dự án hiệu quả và chất lượng là yếu tố then chốt đối với sự thành công của công ty Hoạt động này được đánh giá là chất lượng khi đạt được các mục tiêu đề ra và mang lại giá trị thực cho tổ chức.

Dự án luận văn Hubt nhằm tối ưu hóa nguồn lực hiện có của công ty, đảm bảo kế hoạch đầu tư và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào có lợi cho sự phát triển chung Việc lập kế hoạch tổng quan cho dự án đầu tư là cơ sở quan trọng cho quy trình quản lý hoạt động đầu tư và đề xuất kế hoạch thi công cho từng giai đoạn, nhằm nâng cao hiệu quả đầu tư Quản lý dự án cần dự đoán các rủi ro từ công nghệ, thị trường, cung cấp nguyên liệu, sở thích khách hàng đến chi phí sản xuất, để đưa ra giải pháp và kiến nghị với cơ quan quản lý Nhà nước, nhằm giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả đầu tư.

Công ty tiếp tục rút kinh nghiệm từ các năm trước để hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch, trong đó việc hoàn thành các dự án đúng tiến độ được coi là mục tiêu hàng đầu Đồng thời, công ty cũng đặt mục tiêu khởi công ngay các dự án mới đã được phê duyệt và chọn nhà thầu.

Cơ hội và thách thức đối với Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn cầu (phân tích SWOT)

Công ty MobiFone Global là một trong những doanh nghiệp viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, sở hữu hệ thống mạng IP quốc tế và đứng trong top 10 ISP tại nước này Là đơn vị chủ lực của Tổng công ty Viễn thông MobiFone, MobiFone Global chuyên phát triển giải pháp kỹ thuật và cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng Công ty đã mở rộng được mạng lưới khách hàng đa dạng tại Việt Nam, Campuchia và Myanmar, đồng thời nhận được sự hợp tác từ các nhà cung cấp uy tín như Ericsson, Nokia Siemens và ZTE trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật.

MobiFone Global nổi bật với dịch vụ chất lượng cao và uy tín trong lĩnh vực triển khai các dự án inbuilding Công ty đã khẳng định thế mạnh của mình trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong phân khúc ISP và đang dần đạt được thành công trong việc mở rộng thị trường tới khách hàng doanh nghiệp.

Cuối năm 2014, MobiFone Global đã nhận hai giấy phép viễn thông tại Việt Nam, bao gồm Giấy phép thiết lập mạng viễn thông (FBO) và Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông (SBO) Sự kiện này đánh dấu bước chuyển mình quan trọng từ một ISP thành nhà mạng có hạ tầng, tương đương với các nhà mạng quy mô trung bình tại Việt Nam Việc được cấp phép thiết lập hạ tầng mạng viễn thông mở ra nhiều cơ hội phát triển mới cho MobiFone Global, cho phép cung cấp các dịch vụ như VoIP quốc tế, dịch vụ truyền dẫn trong và ngoài nước, cũng như các dịch vụ viễn thông đa dạng cho khách hàng doanh nghiệp.

MobiFone Global, mặc dù mới thành lập, đã quy tụ một đội ngũ cán bộ quản lý dự án dày dạn kinh nghiệm cùng với những nhân viên trẻ năng động và có chuyên môn vững vàng Các dự án do công ty quản lý đều hoàn thành với chất lượng cao, trong đó nổi bật là tuyến cáp quang backbone tại TP Hồ Chí Minh vào năm 2013 Những công trình này không chỉ đáp ứng yêu cầu chất lượng mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển dịch vụ cung cấp đến khách hàng.

Bộ máy quản lý của MobiFone Global được tổ chức khoa học, giúp nâng cao năng suất lao động ở các vị trí quản lý và đảm bảo hoạt động hiệu quả Đội ngũ cán bộ trẻ trung, năng động và nhiệt huyết làm việc với hiệu suất cao MobiFone Global cũng chú trọng xây dựng các hoạt động văn hóa, tạo môi trường làm việc tích cực.

Tài liệu luận văn Hubt nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển nếp sống và làm việc theo đúng pháp luật, có tổ chức và kỷ luật Đồng thời, tài liệu cũng khuyến khích việc duy trì tình đoàn kết và thống nhất trong lãnh đạo, trong Đảng và giữa các bộ phận.

MobiFone Global cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định trong quản lý dự án xây dựng, đồng thời luôn hướng đến việc sử dụng ngân sách một cách tiết kiệm và hiệu quả.

MobiFone Global đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng với doanh thu tăng trưởng trung bình 30% mỗi năm Công ty tiếp tục khẳng định vai trò là trụ cột hạ tầng mạng của Tổng công ty Viễn thông MobiFone, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp viễn thông hàng đầu toàn cầu.

MobiFone Global đã mở rộng dịch vụ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhưng chủ yếu chỉ tiếp cận khách hàng có vốn đầu tư nước ngoài do hạn chế về hạ tầng cạnh tranh cho doanh nghiệp trong nước Các dự án do MobiFone Global quản lý gặp khó khăn về tiến độ, với nhiều dự án có nguy cơ chậm tiến độ do yếu tố chủ quan và khách quan Việc điều hành một số dự án thiếu quyết liệt, dẫn đến tiến độ thực hiện chậm; thủ tục đầu tư và quản lý dự án còn sai sót, làm mất thời gian điều chỉnh và ảnh hưởng đến toàn bộ dự án.

Việc cập nhật số liệu cho công tác báo cáo chưa được thực hiện hiệu quả, do thiếu cơ sở dữ liệu khoa học và phần mềm lưu trữ chuyên dụng Điều này dẫn đến khó khăn trong việc theo dõi tiến độ thi công, giải quyết vướng mắc và thanh toán Cần thiết phải tổng hợp thông tin theo mẫu thống nhất để nâng cao tốc độ và độ chính xác trong việc lập báo cáo cho các công trình.

Một số quy chế, quy định hay quy trình còn chậm chưa được cập nhật, sửa đổi cho phù hợp với tình hình nhiệm vụ mới

Đội ngũ cán bộ công nhân viên tại MobiFone Global hiện chưa có nhiều kinh nghiệm với tuổi trung bình chỉ khoảng 30 tuổi Công ty cũng đang trải qua nhiều biến động trong việc chuyển đổi nhân sự, với chỉ khoảng 5% cán bộ kỳ cựu còn làm việc tại đây.

4 năm), tạo ra những khó khăn nhất định trong quá trình vận hành bộ máy làm việc trong công ty

Việt Nam, với dân số gần 90 triệu người, đứng thứ 13 thế giới, sở hữu tiềm năng phát triển viễn thông rất lớn nhờ vào cơ cấu dân số trẻ Sự tăng trưởng GDP cao cùng với chính sách viễn thông mở cửa tạo điều kiện cạnh tranh bình đẳng cho các doanh nghiệp đã thúc đẩy ngành viễn thông phát triển mạnh mẽ Sự gia tăng nhanh chóng về số lượng khách hàng và sự đa dạng của các dịch vụ viễn thông trong những năm gần đây là minh chứng rõ rệt cho xu hướng này.

Năm 2014, ngành Viễn Thông Việt Nam chứng kiến nhiều biến động lớn, đặc biệt là sự thay đổi nhân sự và cơ cấu của VNPT và Viettel, làm tăng cường độ cạnh tranh Việc tái cơ cấu là cần thiết để tạo ra động lực phát triển mới, trong đó MobiFone Global cũng tham gia vào quá trình này khi công ty mẹ MobiFone tách khỏi VNPT để thành lập Tổng công ty Viễn thông MobiFone, nâng cao vị thế của mình MobiFone Global được định hướng trở thành đơn vị chủ lực trong phát triển mạng lưới cho Tổng công ty, mở ra nhiều cơ hội phát triển Trong thời gian tới, MobiFone Global sẽ có nhiều cơ hội để bứt phá và phát triển lên tầm cao mới trước những xu hướng mới.

Các chính sách mở cửa và hội nhập đã giúp MobiFone Global tiếp cận và phát triển nhiều công nghệ hiện đại, đồng thời thiết lập quan hệ với các đối tác quốc tế có trình độ kỹ thuật cao Hiện nay, công nghệ viễn thông toàn cầu đang chuyển hướng sang IP hoá, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Tài liệu luận văn Hubt nghiệp cho thấy rằng sự phát triển dịch vụ viễn thông trên nền IP đang gia tăng, đặc biệt với xu hướng di động hoá giúp mở rộng phủ sóng tại các khu vực địa hình phức tạp Xu hướng hội tụ giữa công nghệ dịch vụ viễn thông, phát thanh truyền hình và công nghệ thông tin đang thúc đẩy các doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai giải pháp để đảm bảo tính hội tụ và tích hợp dịch vụ trên một nền tảng duy nhất.

Kiến nghị với các ngành các cấp liên quan

Hoạt động đầu tư tại Việt Nam được quản lý bởi nhiều văn bản quy phạm pháp luật, trong đó các Luật quan trọng liên quan đến quản lý đầu tư công bao gồm Luật Đấu thầu, Luật Đầu tư, Luật Xây dựng và Luật Viễn thông Ngoài ra, còn có các nghị định hướng dẫn thi hành các luật này cùng một số nghị định khác.

Quản lý đầu tư công liên quan đến nhiều luật như Đất đai, Bảo vệ môi trường, Khoáng sản, Dầu khí và Thuế thu nhập doanh nghiệp, đòi hỏi hệ thống văn bản pháp luật phải hoàn thiện và thường xuyên được cập nhật Để phù hợp với xu thế phát triển xã hội, các văn bản cần bổ sung và sửa đổi kịp thời, đặc biệt về định mức đơn giá trong xây dựng Đồng thời, việc tăng cường hợp tác quốc tế để học hỏi kinh nghiệm từ các nước phát triển và các quốc gia có hoàn cảnh kinh tế - xã hội tương tự Việt Nam là cần thiết, nhằm đề xuất những nội dung cần sửa đổi và xây dựng hệ thống cơ chế chính sách đồng bộ, phù hợp.

Việc xây dựng quy hoạch và chiến lược phát triển viễn thông cần được cải thiện liên tục để mở rộng tầm nhìn và nâng cao chất lượng dự báo, điều tra khảo sát Chúng ta cần hoàn thiện phương pháp lập quy hoạch gắn liền với chiến lược dài hạn, tiếp cận tổng quan và có tầm nhìn xa hơn, đồng thời kết hợp quy hoạch phát triển kinh tế xã hội với quy hoạch phát triển mạng lưới quốc gia.

Công tác thanh tra, kiểm tra trong hoạt động đầu tư dự án cần được tăng cường để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gây lãng phí, thất thoát vốn Nhà nước Việc thực hiện thanh tra, kiểm tra một cách thường xuyên là rất quan trọng, đặc biệt trong khâu lập và thẩm định trước khi phê duyệt dự án Đồng thời, cần sử dụng cơ chế thuê các tổ chức tư vấn có đủ năng lực để kiểm tra và thẩm tra chất lượng các sản phẩm trong toàn bộ quá trình đầu tư dự án.

Tiêu đề	Hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư của công ty cổ phần công nghệ Mobifone toàn cầu
Tác giả	Bùi Thảo Nguyên
Người hướng dẫn	TS. Trần Thị Mai Hương
Trường học	Đại học Kinh tế Quốc dân
Chuyên ngành	Quản lý dự án đầu tư
Thể loại	thesis
Năm xuất bản	2015
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	149
Dung lượng	1,21 MB