(Luận văn thạc sĩ) tạo động lực lao động tại công ty cổ phần tập đoàn hà đô

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM KIỀU HƢNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HÀ ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ QUANG THỌ HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Vũ Quang Thọ Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Phạm Kiều Hƣng LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu lý luận thực tế, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ kinh tế với đề tài: “Tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ” Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Vũ Quang Thọ quan tâm tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô khoa Sau đại học trường đại học Cơng Đồn, Ban lãnh đạo Cơng ty, phòng ban chức năng, cán nhân viên, người thân gia đình ủng hộ, giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thiện luận văn suốt thời gian qua Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình khoa học nghiên cứu tạo động lực lao động .2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn Chƣơng LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm liên quan đến tạo động lực lao động 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết liên quan tới tạo động lực lao động 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 10 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 11 1.2.4 Học thuyết công Stacy Adam 12 1.2.5 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố Fredeic Herzberg 12 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 13 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 14 1.3.2 Sử dụng biện pháp tạo động lực lao động 15 1.3.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động 23 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động .25 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 25 1.4.2 Các nhân tố xuất phát từ phía doanh nghiệp 27 1.4.3 Các nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp học rút cho Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ 30 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao số doanh nghiệp 30 1.5.2 Bài học rút cho Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ 33 Tiểu kết chƣơng 35 Chƣơng THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HÀ ĐƠ 36 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần Tập đồn Hà Đơ 36 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 38 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015 - 2019 .42 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ 43 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu tạo động lực 43 2.2.2 Thực trạng sử dụng biện pháp tạo động lực lao động 44 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ 63 2.3.1 Ưu điểm 63 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 64 Tiểu kết chƣơng 65 Chƣơng GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HÀ ĐƠ 66 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng tăng cƣờng tạo động lực lao động Cơng ty cổ phần Tập đồn Hà Đơ 66 3.1.1 Mục tiêu 66 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động 69 3.1.3 Quan điểm tạo động lực lao động lãnh đạo Công ty 70 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đô 71 3.2.1 Tiến hành xác định nhu cầu người lao động 71 3.2.2 Xây dựng tiêu chuẩn thực công việc đánh giá thực công việc 73 3.2.3 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 76 3.2.4 Đa dạng hóa biện pháp tạo động lực lao động 77 Tiểu kết chƣơng 86 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải ASXH An sinh xã hội BHXH Bảo hiểm xã hội CP Cổ phần DN Doanh nghiệp KD Kinh doanh LĐ Lao động QTNL Quản trị nhân lực QTKD Quản trị kinh doanh SX Sản xuất 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1 Các yếu tố tạo nên thỏa mãn không thỏa mãn người lao động công việc 13 Bảng 2.1: Biến động số lượng lao động Công ty từ 2015 – 2019 39 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty chia theo giới tính 39 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực chia theo trình độ học vấn 40 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực Cơng ty chia theo nhóm tuổi .41 Bảng 2.5: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 42 Bảng 2.6 Đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch tháng Công ty .46 Bảng 2.7: Tiền lương bình qn tháng/lao động Cơng ty cổ phần Tập đồn Hà Đơ từ 2015 - 2019 47 Bảng 2.8: Đánh giá hài lòng mức lương cán công nhân viên .48 Bảng 2.9: Đánh giá công bằng, hợp lý chế độ tiền lương .48 Bảng 2.10: Thống kê mức thưởng Công ty từ năm 2015 - 2019 49 Bảng 2.11: Tiền thưởng bình qn năm Cơng ty cổ phần Tập đồn Hà Đô từ 2015 - 2019 50 Bảng 2.12: Sự hài lòng chế độ khen thưởng mức thưởng 50 Bảng 2.13: Mức thăm hỏi hiếu hỷ, ốm đau, thai sản 53 Bảng 2.14: Đánh giá mức độ hài lòng phụ cấp, phúc lợi 54 Bảng 2.15: Đánh giá mức độ hấp dẫn công việc 56 Bảng 2.16: Kết công tác bổ nhiệm, thuyên chuyển năm 2019 57 Bảng 2.17: Yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến khả thăng tiến 58 Bảng 2.18: Đánh giá hiệu chương trình đào tạo Cơng ty 59 Bảng 2.19: Đánh giá mức độ hài lịng mơi trường làm việc vật chất 60 Bảng 2.20: Đánh giá mức độ hài lòng phong cách lãnh đạo nhà quản lý .62 Bảng 3.1: Bảng câu hỏi dành cho nhân viên vị trí cơng việc cịn thiếu cơng ty 74 Sơ đồ Sơ đồ 1.2 Tháp nhu cầu Abraham Maslow Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 38 Sơ đồ 2.2 Lộ trình cơng danh nhân viên 57 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, cạnh tranh gay gắt hòa nhận vào kinh tế thị trường khiến tổ chức doanh nghiệp phải phát huy tối đa hiệu quản trị nguồn nhân lực Mỗi doanh nghiệp phải tạo tảng vững sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quản điều kiện để doanh nghiệp phát huy hiệu nguồn nhân lực, có động lực làm việc người lao động tích cực làm việc, say mê, sang tạo, phát huy cống hiến hết trình độ, khả để đạt hiệu cao công việc đồng thời tạo nên gắn bó người lao động với tổ chức Ngược lại người lao động khơng có động lực làm việc giảm động lực họ khơng có trách nhiệm công việc, làm việc cầm chừng, không chủ động làm việc, làm việc hiệu trí cịn gian dối cơng việc gây tổn hại, tổ chức không đạt mục tiêu Ở nước ta, Đảng Nhà nước khẳng định quan điểm coi người trung tâm phát triển, cơng xây dựng bảo vệ Tổ quốc, nhân tố người ngày quan tâm, trọng Con gnười Việt Nam không ngừng đầu tư phát triển toàn diện tri thức, kỹ năng, thể chất tinh thần, đầu tư tạo điều kiện cho đời nguồn nhân lực chất lượng, ngày hoàn thiện thể lực, tri lực tâm lực Điều lợi Việt Nam trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, hội nhập quốc tế trở thành tảng phát triển bền vững tăng khả cạnh tranh Quốc gia Tạo động lực lao động công cụ cần thiết để nâng cao suất lao động Khi người lao động thỏa mãn nhu cầu thiết yếu có mong muốn thỏa mãn thêm nhiều nhu cầu khác tự khẳng định mình, tơn trọng, phát triển… Tạo động lực tốt làm giảm chi phí hoạt động làm gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Vì vậy, cơng ty phải ý đến việc quản trị nguồn nhân lực nói chung việc nâng cao động lực làm việc cho nhân viên cần thiết, xã hội ngày phát triển, công tác tạo động lực ngày trở nên thách thức người làm công tác nhân Tại Cơng ty CP Tập đồn Hà Đơ năm gần có nhiều cố gắng công tác tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cho người lao đơng cơng ty cịn tồn nhiều bất cập vấn đề cần tháo gỡ giải để người lao động yên tâm làm việc Học viên nhận thấy, Công ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ chưa đánh giá giá trị tạo động lực lao động phù hợp với tiềm người lao động, chưa thể khai thác hết khả làm việc nhân viên Xuất phát từ thực trạng trên, học viên lựa chọn đề tài: “Tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ mình, với mong muốn qua nghiên cứu, tìm hiểu, đưa giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực giải vấn đề cịn tồn người lao động cơng ty Tổng quan cơng trình khoa học nghiên cứu tạo động lực lao động Động lực cho người lao động yếu tố cần thiết để người lao động làm việc mang lại hiệu gắn bó với cơng việc Tạo động lực lao động công tác doanh nghiệp quan tâm đẩy mạnh nhằm nâng cao chất lượng lao động, chất lượng cơng việc hồn thành cơng việc sản xuất, kinh doanh công ty Liên quan đến tạo động lực lao động, học viên nhân thấy có số cơng trình nghiên cứu sau: Luận án Tiến sĩ Vũ Thị Uyên (2008) với đề tài “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020” (NCS Vũ Thị Uyên – Đại học Kinh tế Quốc dân 2008) Cơng trình nghiên cứu nêu vấn đề lý luận lao động quản lý, vai trò biện pháp cần thiết để tạo động lực cho lao động quản lý, đặc biệt phạm vi doanh nghiệp Nhà nước Tuy nhiên, đối tượng nghiên cứu lao động quản lý phận lực lượng lao động Luận án tiến sĩ “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” năm 2010 tác giả Lê Đình Lý trình bày tác động yếu tố tinh thần thành đạt, công nhận, hội phát triển thân cao nhiều yếu tố vật chất Từ đưa phương thức tạo động lực đối tượng Các cơng trình nghiên cứu chủ yếu phác họa thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội học đưa giải pháp tạo động lực lao động Luận án tiến sĩ “Hồn thiện hế thống tạo động lực cho cơng chức