Tính tất yếu của đề tài
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế ngày càng mạnh mẽ, vai trò của đàm phán ngoại giao ngày càng quan trọng Kinh tế thế giới đang bùng nổ, thúc đẩy sự hợp tác giữa các quốc gia nhằm tăng trưởng kinh tế và thuận lợi cho trao đổi thương mại Đàm phán ngoại giao trở thành phương pháp chủ yếu để giải quyết tranh chấp và phát triển quan hệ hữu nghị giữa các quốc gia Sự am hiểu về địa phương, văn hóa và phong tục tập quán là yếu tố quyết định cho việc hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu Đặc điểm văn hóa dân tộc ảnh hưởng lớn đến phong cách đàm phán, và việc hiểu rõ phong cách của đối tác là chìa khóa để đạt được thành công trong thương lượng quốc tế Với mục tiêu hòa bình và mở rộng quan hệ, Việt Nam đã trở thành đối tác thương mại đáng tin cậy của Phần Lan trong suốt nửa thế kỷ qua.
Việc lựa chọn đề tài “Văn hóa trong đàm phán kinh tế quốc tế của Phần Lan và giải pháp thích nghi của Việt Nam” là cần thiết để Việt Nam phát triển các phương pháp đàm phán hiệu quả Mục tiêu là duy trì hòa bình và mối quan hệ hợp tác tích cực với Phần Lan, đồng thời bảo vệ lợi ích kinh tế, chính trị, an ninh quốc phòng, chủ quyền và xã hội của đất nước.
Tổng quan nghiên cứu
Bài nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích văn hóa Phần Lan, đặc biệt là trong lĩnh vực đàm phán kinh tế quốc tế Qua đó, nghiên cứu đưa ra những nhận định và giải pháp phù hợp, nhằm giúp Việt Nam duy trì vị thế chủ động trong các cuộc đàm phán với Phần Lan, từ đó đạt được những lợi ích nhất định trong thương thuyết.
Mục đích nghiên cứu
Việt Nam đã trở thành một đối tác ưu tiên và người bạn thân thiết của Phần Lan trong suốt nửa thế kỷ qua Quan hệ thương mại song phương giữa hai nước đạt khoảng 5 tỷ Euro, mở ra nhiều cơ hội mới nhờ vào sự phát triển tích cực của khu vực tư nhân ở cả hai bên.
Hiệp định Thương mại tự do giữa Việt Nam và EU mở ra cơ hội lớn cho thương mại giữa Việt Nam và Phần Lan Tìm hiểu văn hóa kinh doanh của người Phần Lan giúp chúng ta học hỏi những kinh nghiệm quý báu về phương thức, quan niệm và mô hình quản lý hiệu quả, đặc biệt trong lĩnh vực đàm phán Hiểu rõ văn hóa và phong cách đàm phán của đối tác là chìa khóa quan trọng để giành được những hợp đồng chất lượng.
Phương pháp nghiên cứu
Bài viết này áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính, bao gồm các kỹ thuật như mô phân tích, mô tả, tổng hợp, đối chiếu, so sánh và luận giải để thu thập và phân tích dữ liệu.
Kết cấu chung của bài nghiên cứu
Bài nghiên cứu gồm phần: 5
Chương I: Tổng quan về văn hóa đàm phán kinh tế quốc tế
Chương II: Đă c điểm văn hóa đàm phán kinh tế quốc tế của Phần Lan
Chương III: Định hướng và giải pháp để phát triển văn hóa đàm phán kinh tế quốc tế giữa Việt Nam và Phần Lan
Do thời gian nghiên cứu có hạn và thiếu kinh nghiệm thực tế, bài viết này không tránh khỏi những sai sót Tác giả rất mong nhận được ý kiến đóng góp và bổ sung để hoàn thiện nội dung bài viết.
TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA ĐÀM PHÁN KINH TẾ QUỐC TẾ
Văn hóa và vai trò của văn hóa
Văn hóa là một khái niệm rộng, có thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau Theo Philip R Cateora và John L Graham, văn hóa đơn giản là cách sống của một cộng đồng, quyết định thói quen tiêu dùng, ưu tiên và phương thức đáp ứng nhu cầu của con người Nó bao gồm tổng thể các giá trị, đạo đức, tín ngưỡng, nghệ thuật, pháp luật, tập quán và thói quen mà các thành viên trong một cộng đồng thừa nhận Nói cách khác, văn hóa là tất cả những gì mà các thành viên trong xã hội nghĩ và làm.
Văn hóa là tổng hòa di sản của nhân loại, bao gồm kiến thức và vật chất của mỗi xã hội Trong bối cảnh đàm phán kinh tế quốc tế, văn hóa ảnh hưởng đến mọi khía cạnh từ ẩm thực, trang phục, phong tục tập quán gia đình đến công nghệ trong sản xuất Sự khác biệt văn hóa giữa các quốc gia, như Việt Nam và các nước phương Tây, thể hiện rõ ràng trong cách ứng xử và quan niệm đạo đức xã hội Ngay trong một quốc gia, các vùng miền cũng có những nét văn hóa riêng biệt Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, với lịch sử và bối cảnh phát triển khác nhau, đều mang những đặc trưng văn hóa độc đáo.
1.1.2 Vai trò của văn hóa đàm phán đến nội dung và kết quả đàm phán
Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong thành công của đàm phán, bởi mỗi quốc gia và doanh nghiệp đều mang đặc trưng văn hóa riêng, ảnh hưởng đến cách ứng xử và suy nghĩ Việc hiểu biết về văn hóa của đối tác không chỉ giúp doanh nghiệp thu thập thông tin cần thiết mà còn tạo cảm giác tôn trọng và giá trị cho đối tác, từ đó thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả Điều này trở thành một lợi thế trong đàm phán mà nhiều người thường bỏ qua.
-Thời gian và áp lực thời gian
Tình huống của đàm phán
-Cư xử, năng lực giao tiếp
-Năng lực dẫn dắt hội thoại
Thành phần của đàm phán
Môi trường và văn hóa của mỗi đối tác ảnh hưởng sâu sắc đến mọi khía cạnh của cuộc đàm phán Tác động này được thể hiện trong các tình huống kinh doanh, từ việc thiết lập mối quan hệ thân thiện đến các cuộc thảo luận về kỹ thuật và thương mại, cũng như trong hoạt động xuất nhập khẩu và bán hàng trực tiếp Do đó, văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc chuẩn bị cho đàm phán, ảnh hưởng đến cách nhìn nhận, tiếp cận tình huống, chiến lược và toàn bộ quá trình đàm phán, bao gồm cả sự cạnh tranh và hợp tác.
Các yếu tố cấu thành văn hóa đàm phán
Đàm phán là quá trình trao đổi và thảo luận giữa các bên để đạt được thỏa thuận khi có mâu thuẫn về lợi ích Mục đích cuối cùng của các cuộc đàm phán là tìm ra các thỏa thuận hợp lý nhằm giải quyết xung đột.
Văn hoa đàm phán là những quy tắc, chuẩn mực (công khai hoă c ngầm hiểu) về cách ứng xử, thương lượng giữa các bên trong cuộc đàm phán
Những nội dung chính của văn hóa đàm phán bao gồm:
Ngôn ngữ là yếu tố đặc trưng của văn hóa, đặc biệt trong đàm phán kinh doanh quốc tế giữa các doanh nghiệp Việc sử dụng ngôn ngữ có thể mang lại lợi thế hoặc gây khó khăn cho các phái đoàn đàm phán Những thuận lợi hay khó khăn này phụ thuộc vào từng hoàn cảnh cụ thể của cuộc đàm phán Tuy nhiên, có nhiều dẫn chứng cho thấy ngôn ngữ có thể mang lại lợi thế rõ rệt trong quá trình này.
Nhiều người Mỹ cho rằng người Nhật không hiểu tốt tiếng Anh do hạn chế trong phát âm, nhưng thực tế là các doanh nhân Nhật Bản có khả năng sử dụng tiếng Anh khá thành thạo Giao tiếp bằng tiếng Anh của họ có thể khó hiểu do sự khác biệt về phát âm Trong các cuộc đàm phán, người Nhật thường sử dụng phiên dịch để đảm bảo sự rõ ràng và có thêm thời gian để suy nghĩ, cân nhắc thông tin từ đối phương, cũng như quan sát phản ứng của họ khi đưa ra ý kiến.
1.2.2 Giá trị của văn hóa
Giá trị văn hóa xác định điều gì là mong muốn và không mong muốn, tốt hay xấu trong một xã hội Các thành viên xây dựng quan điểm về bản thân và thế giới dựa trên những giá trị này Trong quá trình trưởng thành, con người học hỏi từ gia đình, nhà trường, tôn giáo và giao tiếp xã hội, từ đó hình thành suy nghĩ và hành động theo các giá trị văn hóa Nhiều giá trị như tự do, bình đẳng, bác ái và hạnh phúc được thừa nhận rộng rãi và có xu hướng tồn tại lâu dài trong nhiều nền văn hóa.
Tín ngưỡng là niềm tin có hệ thống trong tôn giáo, giúp con người giải thích thế giới và vũ trụ, mang lại thịnh vượng, bình yên và hạnh phúc Đây là một nhóm nhân tố văn hóa phức tạp, thể hiện qua các đức tin, tín ngưỡng và mê tín dị đoan, đóng vai trò quan trọng trong hành vi và ứng xử của con người cũng như cộng đồng xã hội.
Tôn giáo được định nghĩa là một hệ thống văn hóa và tín ngưỡng, bao gồm các hành vi, quan niệm về thế giới, và thể hiện qua kinh sách, khải thị, địa điểm linh thiêng, lời tiên tri, và quan niệm đạo đức Nó liên quan đến nhân loại với các yếu tố siêu nhiên, siêu việt hoặc tâm linh, tạo nên một mối liên kết sâu sắc với sự thiêng liêng.
Lễ nghi là phương tiện để thể hiện sự tôn kính và sùng bái, đóng vai trò quan trọng trong tôn giáo và ảnh hưởng đến hành vi của các nhà đàm phán Tôn giáo và tín ngưỡng được xem như những yếu tố nhạy cảm trong văn hóa, phản ánh giá trị của từng cá nhân Nhiều người chỉ hiểu biết về văn hóa của chính mình mà thiếu kiến thức về các nền văn hóa khác Điều thú vị là giá trị tinh thần của một người có thể trở thành câu chuyện hài hước đối với người khác Chẳng hạn, nếu không hiểu giá trị của con bò trong Đạo Hindu, người nước ngoài có thể cảm thấy buồn cười khi thấy những con bò đi dạo trên đường phố New Delhi.
1.2.5 Tập quán và thói quen
Phong tục tập quán và chuẩn mực đạo đức là những quy định xã hội kiểm soát hành động của con người, bao gồm các quy ước về cách ăn mặc, đi đứng và ứng xử Ngoài ra, chúng còn bao gồm các tục lệ, tập tục, đời sống vật chất, nghệ thuật, giáo dục, cấu trúc xã hội, cùng với các giá trị và thái độ của cộng đồng.
Thói quen là những hành động và cách sống được lặp đi lặp lại trong cuộc sống, khó thay đổi trong thời gian dài Chúng phản ánh các phương pháp làm việc và xu thế xã hội đã hình thành từ trước Cách cư xử trong một xã hội cụ thể thể hiện những hành vi được coi là đúng đắn Ví dụ, thói quen ở Mỹ là ăn món chính trước món tráng miệng, trong khi thực hiện, họ thường sử dụng dao và nĩa để ăn mà không nói chuyện khi có thức ăn trong miệng.
1.2.6 Linh thiêng và cấm kỵ
Các giá trị linh thiêng được xem là những mệnh lệnh đạo đức có giá trị nội tại riêng, khiến chúng không thể so sánh hay thay thế với các giá trị thông thường Những giá trị này giúp cộng đồng tách biệt khỏi các khía cạnh kinh tế và các hoạt động thường nhật trong cuộc sống.
Cấm kị là những điều bị cấm hoàn toàn hoặc bị ngăn cấm mạnh mẽ, thường liên quan đến phát ngôn và hành vi, dựa trên nhận thức văn hóa cho rằng chúng là ghê tởm, nguy hiểm hoặc quá thiêng liêng Sự cấm đoán này hiện diện trong hầu hết các nền văn hóa Các điều cấm kỵ có tính chất tương đối; ví dụ, những thực phẩm bị cấm ở một nền văn hóa hay tôn giáo có thể lại được chấp nhận hoàn toàn ở một nền văn hóa hay tôn giáo khác.
Các yếu tố tác động đến văn hóa đàm phán
Phát triển khoa học công nghệ và văn hóa trong các cuộc đàm phán quốc tế là rất quan trọng Công nghệ bao gồm cả phần cứng và phần mềm, giúp tạo ra của cải vật chất cho xã hội Trong các cuộc đàm phán kinh doanh quốc tế, hình ảnh doanh nhân sử dụng máy tính xách tay để cập nhật thông tin thị trường đã trở thành biểu tượng đặc trưng của đàm phán hiện đại.
Toàn cầu hóa thúc đẩy sự phát triển của các nền kinh tế, tạo ra sự phụ thuộc lẫn nhau và hình thành một hệ thống kinh tế toàn cầu Quá trình này không chỉ mở rộng thị trường và luân chuyển vốn, công nghệ mà còn tạo cơ hội cho doanh nhân phát huy khả năng, nâng cao trình độ kinh doanh Sự giao lưu văn hóa kinh doanh trong toàn cầu hóa làm phong phú thêm kiến thức và giá trị chung, từ đó thúc đẩy hợp tác phát triển Đồng thời, sự phát triển của các tập đoàn toàn cầu không chỉ đóng góp vào thịnh vượng kinh tế thế giới mà còn hình thành các chuẩn mực quản lý và kinh doanh Các công ty lớn khi vào thị trường địa phương cũng tiếp thu văn hóa bản địa, giúp họ dễ dàng thâm nhập và chiếm được lòng tin của người tiêu dùng, đồng thời làm giàu thêm bản sắc kinh doanh của chính họ.
Yếu tố văn hóa tổng thể xã hội bao gồm tổ chức xã hội, giáo dục và cơ cấu chính trị, những yếu tố này quy định cách thức mà mọi người tương tác, tổ chức hoạt động cá nhân và cộng đồng.
Yếu tố văn hóa xã hội ảnh hưởng đến vị trí của nam và nữ trong cộng đồng, bao gồm cơ cấu giới tính, quan niệm về gia đình và vai trò của gia đình trong giáo dục thế hệ trẻ Trong bối cảnh đàm phán kinh doanh tại các nước phương Tây, phụ nữ không chỉ được phép tham gia mà còn có thể giữ vai trò quyết định trong quá trình thương thảo.
Việc cử một nhà quản lý nữ đến Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất để đàm phán hợp đồng kinh doanh với chính phủ có thể được xem là một quyết định không hợp lý Trong xã hội nơi đây, vị trí của phụ nữ thường bị xem nhẹ, với vai trò chủ yếu là nội trợ và chăm sóc gia đình.
The chế là yếu tố hàng đầu, có vai tro tác động chi phối tới văn hóa kinh doanh mỗi nước
Thể chế được định nghĩa là "những quy tắc của cuộc chơi trong xã hội", điều chỉnh các quan hệ xã hội thông qua các thể chế chính trị, kinh tế, văn hóa xã hội và hành chính Hoạt động sản xuất – kinh doanh của cá nhân và tổ chức phải tuân thủ các quy định và quản lý của Nhà nước, từ đó thể chế chính trị, kinh tế, hành chính và các chính sách của chính phủ trở thành yếu tố quyết định môi trường kinh doanh Những yếu tố này ảnh hưởng sâu sắc đến việc hình thành và phát triển văn hóa kinh doanh trong xã hội.
Cơ cấu chính trị của một quốc gia đóng vai trò quan trọng trong hành vi của các doanh nhân trong quá trình đàm phán Sự hỗ trợ từ chính phủ thông qua các chương trình đàm phán cấp Nhà nước là một nguồn lực mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp gia tăng sức ép đối với đối tác trong các cuộc thương thảo.
Giáo dục là yếu tố quyết định đến trình độ học vấn và hành vi của mỗi cá nhân Một doanh nhân được đào tạo bài bản, như người sở hữu bằng MBA từ một trường đại học danh tiếng, sẽ biết cách thể hiện sự tôn trọng khi bắt đầu cuộc đàm phán với đối tác Nhật Bản bằng cách cúi chào Ngược lại, một doanh nhân thiếu kiến thức kinh doanh có thể không hiểu được tầm quan trọng của văn hóa giao tiếp, dẫn đến việc mặc đồng phục màu đen và không tạo được ấn tượng tốt trong các cuộc đàm phán quan trọng với doanh nghiệp Trung Quốc.
Văn hóa kinh doanh bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các yếu tố nội bộ như người đứng đầu doanh nghiệp, lịch sử và truyền thống của công ty, ngành nghề kinh doanh, hình thức sở hữu, mối quan hệ giữa các thành viên, cũng như các giá trị văn hóa học hỏi và văn hóa vùng miền.
Các chính sách của Chính phủ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến doanh nghiệp, tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức như chính sách thương mại, phát triển ngành và điều tiết cạnh tranh Hệ thống chính sách hợp lý, đồng bộ và nhất quán trong một nền chính trị ổn định sẽ tác động tích cực đến hoạt động doanh nghiệp Ví dụ, chính sách thuế hợp lý về thuế xuất khẩu, nhập khẩu và thuế thu nhập sẽ ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận Mức độ công khai, minh bạch và hiệu quả của nền hành chính cũng có tác động trực tiếp đến hành vi và hiệu quả hoạt động của doanh nhân Sự ổn định chính trị, thái độ của quan chức đối với doanh nghiệp và hệ thống pháp luật là những yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh, chiến lược và mối quan hệ trong hệ thống doanh nghiệp, từ đó hình thành và phát triển văn hóa kinh doanh Ngoài ra, thể chế kinh tế cũng đặt ra yêu cầu cho sự phát triển văn hóa kinh doanh.
Thông qua hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp hình thành bản sắc văn hóa riêng bằng cách kế thừa và tiếp thu những giá trị văn hóa tốt đẹp của nhân loại cũng như những giá trị truyền thống quý báu của dân tộc Để phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh của nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp cần chú trọng đến văn hóa kinh doanh Nhà kinh doanh cần có đạo đức, tôn trọng con người, sống trong sạch, thể hiện tinh thần tự chủ, năng động, sáng tạo, đồng thời dám nghĩ, dám làm, chấp nhận rủi ro và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của mình.
Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tối ưu hóa doanh thu với chi phí thấp nhất, điều này đòi hỏi họ phải có tri thức và văn hóa khai thác hiệu quả các nguồn lực khan hiếm như vốn, tài nguyên và lực lượng lao động Sự cạnh tranh cũng buộc các nhà kinh doanh phải duy trì đạo đức, tôn trọng con người và có tinh thần dám nghĩ, dám làm, chấp nhận rủi ro và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động Tuy nhiên, kinh tế thị trường cũng có những tác động tiêu cực đến văn hóa kinh doanh, khi mà chủ nghĩa cá nhân và thực dụng vô đạo đức có thể dẫn đến hành vi ứng xử chỉ vì lợi ích cá nhân, tạo ra lối sống "vì lợi bỏ nghĩa" Mối quan hệ giữa con người thường được đánh giá qua của cải và quyền lực, gây ra những xáo trộn trong tình người và đạo lý.
ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA ĐÀM PHÁN KINH TẾ QUỐC TẾ CỦA PHẦN LAN 12 2.1 Tình hình thương mại và đầu tư quốc tế
Tình hình đầu tư trực tiếp nước ngoài của Phần Lan tính đến năm 2020
Năm 2020, nguồn vốn FDI vào và ra khỏi Phần Lan đều giảm so với năm 2019 Đến cuối năm 2020, giá trị FDI vào của Phần Lan đạt 73,8 tỷ EUR, giảm so với 76,4 tỷ EUR của năm trước.
Giá trị FDI ra nước ngoài của Phần Lan đạt 117,1 tỷ EUR vào cuối năm, giảm so với 130,4 tỷ EUR năm 2019 Sự sụt giảm này chủ yếu do thay đổi phân loại và biến động giá cả, không phản ánh tình hình kinh tế thực tế Do đó, không thể kết luận rằng năm 2020 là năm tồi tệ đối với các nhà đầu tư trực tiếp Phần Lan Trái lại, một kỷ lục lợi nhuận ròng 5,8 tỷ EUR từ các khoản đầu tư trực tiếp vào Phần Lan đã được ghi nhận.
2.1.2.1.Nguồn vốn FDI vào Phần Lan
Giá trị cổ phiếu FDI của Phần Lan đã giảm 2,6 tỷ EUR, từ 76,4 tỷ EUR xuống 73,8 tỷ EUR trong năm 2020 Sự sụt giảm này chủ yếu do các giao dịch tài chính, dẫn đến việc các nhà đầu tư nước ngoài giảm đầu tư vào Phần Lan với mức giảm 2,4 tỷ EUR Đồng thời, thu nhập từ tái đầu tư tại Phần Lan cũng giảm còn 1,1 tỷ EUR Thêm vào đó, tỷ giá hối đoái và các thay đổi định giá khác đã ảnh hưởng tổng cộng -1,4 tỷ EUR đến giá trị của cổ phiếu đầu tư.
Tổng cộng Công bằng Món nợ
Cổ phiếu các khoản đầu tư ngày 31 tháng 12 năm 2019 76,4 62,2 14,2
Giao dịch tài chính không bao gồm thu nhập tái đầu tư -2,4 0,3 -2,6
Thu nhập được đầu tư lại 1,1 1,1 0,0
Thay đổi tỷ giá hối đoái 0,1 0,0 0,1
Các điều chỉnh định giá khác -1,5 -1,0 -0,5
Cổ phiếu các khoản đầu tư ngày 31 tháng 12 năm 2020 73,8 62,6 11,2
Bảng 2.1: Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài của Phần Lan, tỷ EUR
Theo thống kê, các khoản đầu tư trực tiếp vào Phần Lan chủ yếu đến từ Thụy Điển (27%), Hà Lan (17%), Luxembourg (15%), Na Uy (7%) và Trung Quốc (5%) Đặc biệt, 81% tổng vốn đầu tư vào Phần Lan năm 2020 đến từ khu vực EU, trong đó các nước thuộc khu vực đồng euro chiếm 47% trong danh mục đầu tư.
Hình 2.5: Các khoản đầu tư trực tiếp vào Phần Lan theo quốc gia đầu tư trực tiếp, số lượng đầu tư vào ngày 31 tháng 12
Theo phân tích ngành, đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) từ Phần Lan chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực tài chính và bảo hiểm (21%), thông tin và truyền thông (11%), cùng với bất động sản (9%) Trong lĩnh vực sản xuất, các khoản đầu tư chủ yếu được đổ vào công nghệ (11%) và công nghiệp hóa chất (11%) Ngành đầu tư được xác định dựa trên lĩnh vực hoạt động của các đơn vị trong nước.
Hình 2.6: Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài của Phần Lan theo ngành, số lượng đầu tư vào ngày
Năm 2020, FDI vào Phần Lan đã mang lại 5,5 tỷ EUR lợi nhuận cho các nhà đầu tư nước ngoài, bao gồm 4,0 tỷ EUR cổ tức và 0,4 tỷ EUR lãi Thu nhập tái đầu tư đạt 1,1 tỷ EUR, tuy nhiên, so với năm 2019, tất cả các khoản lợi nhuận đều giảm: cổ tức giảm 0,8 tỷ EUR, lãi giảm 0,1 tỷ EUR và thu nhập tái đầu tư giảm 1,0 tỷ EUR Lợi nhuận của các nhà đầu tư nước ngoài cũng giảm so với năm trước, với tỷ lệ lợi nhuận đạt 7,5%, giảm từ 9,7% của năm 2019.
2.1.2.2.Đầu tư trực tiếp ra nước ngoài của Phần Lan
Trong năm qua, các khoản đầu tư trực tiếp ra nước ngoài từ Phần Lan đã giảm 13,3 tỷ EUR, từ 130,4 tỷ EUR xuống còn 117,1 tỷ EUR Sự sụt giảm này chủ yếu được giải thích bởi những thay đổi định giá, bao gồm biến động giá và phân loại do tỷ giá hối đoái Thay đổi phân loại liên quan đến giá trị của tài sản hoặc chứng khoán không nợ, phát sinh từ các giao dịch tài chính giữa Phần Lan và nước ngoài Các thay đổi này cũng bao gồm việc tổ chức lại vốn nội bộ trong các tập đoàn đa quốc gia và sự biến động giá trị tài sản hoặc chứng khoán trách nhiệm do các yếu tố tại quốc gia nơi công ty đặt trụ sở chính.
Tổng cộng Công bằng Món nợ
Cổ phiếu các khoản đầu tư ngày 31 tháng 12 năm 2019 130,4 132,0 -1,6
Giao dịch tài chính không bao gồm thu nhập tái đầu tư 1,5 -0,2 1,7
Thu nhập được đầu tư lại 3,6 3,6 0,0
Thay đổi tỷ giá hối đoái 0,5 1,0 -0,5
Các điều chỉnh định giá khác -19,0 -18,9 -0,1
Cổ phiếu các khoản đầu tư ngày 31 tháng 12 năm 2020 117,1 117,5 -0,4
Bảng 2.2: FDI ra nước ngoài của Phần Lan, tỷ EUR Xét theo quốc gia, FDI từ Phần Lan đă c biệt hướng đến Thụy Điển (22% tổng vốn đầu tư),
Cuối năm 2020, các khoản đầu tư nước ngoài chủ yếu tập trung vào khu vực EU, với tỷ trọng tổng hợp đạt 79% Trong đó, Hà Lan dẫn đầu với 18%, tiếp theo là Ireland (16%), Na Uy (6%) và Đan Mạch (6%) Đặc biệt, tỷ trọng của các quốc gia thuộc khu vực đồng euro trong nguồn vốn FDI ra nước ngoài là 46%.
Hình 2.7: FDI ra nước ngoài của Phần Lan theo quốc gia đầu tư trực tiếp, lượng đầu tư vào ngày
Năm 2020, thu nhập từ FDI ra nước ngoài đã mang lại cho các nhà đầu tư Phần Lan doanh thu tổng trị giá 11,3 tỷ EUR, trong đó có 7,3 tỷ EUR là cổ tức, 0,4 tỷ EUR tiền lãi và 3,6 tỷ EUR thu nhập tái đầu tư Tuy nhiên, lượng cổ tức trả cho Phần Lan đã giảm 0,8 tỷ EUR so với năm trước, trong khi thu nhập tái đầu tư cũng giảm 0,2 tỷ EUR Lợi nhuận từ tiền lãi không thay đổi so với năm 2019.
Đặc điểm văn hóa trong đàm phán kinh tế quốc tế của Phần Lan
Phần Lan là một điểm đến du lịch dễ tiếp cận, với phong tục và cách cư xử mang đậm bản sắc châu Âu, mặc dù vẫn có những nét khác biệt riêng Đất nước này nổi bật với thái độ cởi mở và thân thiện, khiến du khách cảm thấy thoải mái và dễ dàng hòa nhập.
Việc vi phạm các quy tắc xã hội cơ bản có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến mối quan hệ giữa cá nhân và chủ nhà Người Phần Lan thường nhìn nhận các vi phạm này một cách bình tĩnh nếu do đồng hương thực hiện, và với sự hiểu biết hoặc thích thú nếu là người nước ngoài Quy tắc hành vi ở Phần Lan khá thoải mái, và danh tiếng tốt hay xấu được hình thành qua thời gian từ các hành động cá nhân, không phải do các quy định tiêu chuẩn Do đó, rất khó để làm tổn hại danh tiếng chỉ với một sai lầm xã hội.
Phần Lan là một quốc gia coi trọng lời nói, với việc lựa chọn từ ngữ cẩn thận nhằm truyền tải thông điệp một cách rõ ràng Du khách nên lưu ý rằng người Phần Lan thường nói ít và tránh những lời nói nhỏ nhặt không cần thiết, điều này phản ánh giá trị văn hóa của họ về sự chân thành và trực tiếp trong giao tiếp.
Người Phần Lan có ý thức mạnh mẽ về bản sắc dân tộc, xuất phát từ lịch sử và những thành tựu đáng kính trong thời chiến cũng như thể thao Niềm tự hào về công nghệ cao hiện nay càng làm tăng cường bản sắc này Người Phần Lan không mong đợi người nước ngoài biết nhiều về đất nước của họ, nhưng họ sẽ hài lòng nếu du khách quen thuộc với một số mốc quan trọng trong lịch sử Họ cũng kỳ vọng rằng du khách sẽ biết đến những nhân vật nổi bật trong văn hóa, như nhà soạn nhạc Kaija Saariaho và chỉ huy dàn nhạc Esa-Pekka Salonen Một quan niệm sai lầm phổ biến là Nokia thường bị nhầm là công ty Nhật Bản, điều này tuy dễ hiểu nhưng vẫn đáng tiếc.
Du khách nên chuẩn bị tinh thần để đối mặt với một khía cạnh khác của tính cách người Phần Lan: họ thường lo lắng về việc thế giới có biết đến những thành tựu của đất nước họ hay không Người Phần Lan thích đọc những thông tin về mình từ nước ngoài và thường xuyên hỏi du khách về ý kiến của họ về Phần Lan Tuy nhiên, mặc dù người Phần Lan có thể chỉ trích đất nước của họ, họ không nhất thiết muốn nghe du khách làm như vậy.
Phần Lan là một quốc gia có ít rủi ro liên quan đến tôn giáo cho du khách, ngay cả với những chủ đề nhạy cảm trong các nền văn hóa khác Khoảng 83% người dân thuộc Nhà thờ Tin lành-Luther, trong khi 1,1% theo Nhà thờ Chính thống Phần Lan, nhưng nhìn chung họ có quan điểm khá thế tục Giáo hội và các thừa tác viên được tôn trọng, và quan điểm tôn giáo cá nhân cũng được chấp nhận Sự khác biệt giữa những người có đức tin và những người khác trong cuộc sống hàng ngày thường khó nhận ra, ngoại trừ những người có cuộc sống đa dạng hơn.
Số lượng người nhập cư vào Phần Lan đang gia tăng, dẫn đến việc người dân có thêm cơ hội tiếp xúc với các tôn giáo khác Sự gia tăng này đã nâng cao hiểu biết của người Phần Lan về đa dạng tôn giáo, tuy nhiên, vẫn còn nhiều điều cần cải thiện trong lòng khoan dung của họ đối với những người có tôn giáo và nền văn hóa khác nhau.
Phần Lan nổi bật với mức độ bình đẳng giới cao, thể hiện rõ qua sự hiện diện đáng kể của phụ nữ trong các vị trí lãnh đạo chính trị và nhiều lĩnh vực xã hội khác.
Thái độ coi thường hoặc bảo trợ phụ nữ là không thể chấp nhận, nhưng vẫn tồn tại trong thực tế Phụ nữ đánh giá cao phép lịch sự truyền thống, nhưng cuối cùng họ đánh giá đàn ông dựa trên thái độ bình đẳng Ví dụ, nhiều phụ nữ độc lập về tài chính và có thể đề nghị thanh toán phần hóa đơn của mình Một người đàn ông có thể lịch sự từ chối lời đề nghị này, nhưng cũng có thể nhận lời một cách lịch sự.
Trong bối cảnh quốc tế, đặc biệt là khi sử dụng tiếng Anh, người Phần Lan đã quen với việc sử dụng ngôn ngữ chính xác về mặt chính trị Thuật ngữ nam tính truyền thống đang dần được thay thế bằng các thuật ngữ phân biệt giới tính, và đại từ ngôi thứ ba số ít được sử dụng ở cả hai dạng (anh ấy / cô ấy) khi có sự tồn tại của chúng.
Quan niệm về người Phần Lan là người kín tiếng và ít nói đã trở nên lỗi thời và không còn giá trị như trước, đặc biệt đối với thế hệ trẻ hiện nay Sự thay đổi này cho thấy một cái nhìn mới mẻ và cởi mở hơn về văn hóa giao tiếp của người Phần Lan.
Người Phần Lan có thái độ đặc biệt đối với lời nói, coi trọng giá trị của lời hứa và cam kết Họ tin rằng lời nói là ràng buộc, không chỉ đối với bản thân mà còn đối với người khác Một câu tục ngữ Phần Lan nhấn mạnh rằng lời nói của một người cũng quan trọng như sức mạnh của một con bò đực Do đó, người Phần Lan thường cẩn trọng trong việc chọn lựa từ ngữ và mong đợi người khác cũng tuân theo nguyên tắc này Giá trị của lời nói được xem là không thay đổi, bất kể thời gian và địa điểm.
Người Phần Lan thường ít bắt chuyện với người lạ, trừ khi có lý do đặc biệt Điều này khiến họ có vẻ im lặng trong các phương tiện công cộng như tàu điện ngầm hay xe buýt Tuy nhiên, khi một du khách cần hỏi đường, sự hiếu khách của người Phần Lan sẽ thể hiện rõ ràng, giúp họ vượt qua sự ngại ngùng trong giao tiếp.
Người Phần Lan nổi bật với khả năng lắng nghe tốt hơn là nói, và việc ngắt lời người khác được coi là bất lịch sự Họ không cảm thấy lo lắng khi có những khoảng nghỉ trong cuộc trò chuyện, vì im lặng được xem là một phần tự nhiên của giao tiếp Dù nói tiếng mẹ đẻ một cách chậm rãi, nhiều người Phần Lan cũng thành thạo ngoại ngữ, nhưng họ thường cẩn trọng với tốc độ sử dụng chúng Trong những tình huống thích hợp, người Phần Lan có thể trở nên phấn khích và dễ bay bổng Khi đã quen biết ở mức độ vừa phải, họ sẵn lòng thảo luận về nhiều chủ đề, bao gồm cả tôn giáo và chính trị Với việc là một trong những quốc gia dẫn đầu về đọc sách báo và sử dụng thư viện, người Phần Lan trung bình được thông tin khá đầy đủ về các sự kiện trong nước và thế giới.
Người Phần Lan chủ yếu nói tiếng Phần Lan, bên cạnh tiếng Thụy Điển (5,6% dân số) và tiếng Saami (khoảng 8.000 người bản ngữ) Họ chú trọng đến việc phát triển khả năng giao tiếp ngôn ngữ thông qua việc duy trì nhiều ngoại ngữ trong chương trình giảng dạy tại trường học.
Tiếng Anh được sử dụng rộng rãi ở Phần Lan và trong cộng đồng doanh nghiệp, một số công ty sử dụng nó như ngôn ngữ chung của họ
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA ĐÀM PHÁN
Tổng quan quan hệ kinh tế giữa Việt Nam và Phần Lan
Trong thời gian gần đây, trao đổi thương mại giữa Việt Nam và Phần Lan đã có sự tăng trưởng tích cực Cụ thể, kim ngạch thương mại hai chiều năm 2016 đạt 328 triệu USD và tăng lên 458 triệu USD vào năm 2017 Trong đó, xuất khẩu từ Việt Nam sang Phần Lan đạt 165 triệu USD, trong khi nhập khẩu từ Phần Lan vào Việt Nam đạt 293 triệu USD.
Mặc dù quan hệ hợp tác kinh tế giữa Việt Nam và Phần Lan còn khiêm tốn, nhưng hai nước đang phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực giáo dục và đổi mới sáng tạo Hợp tác đã được triển khai hiệu quả qua các dự án “vay ưu đãi, đầu tư công” trong nhiều lĩnh vực như giáo dục, lâm nghiệp, công nghệ sạch và chăm sóc sức khỏe tại các tỉnh như Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh Việt Nam xuất khẩu sang Phần Lan các mặt hàng như cà phê, cao su và giày dép, trong khi nhập khẩu chủ yếu máy móc thiết bị và nguyên phụ liệu từ Phần Lan Các sản phẩm nổi bật của Phần Lan tại Việt Nam bao gồm điện thoại Nokia, cá hồi Sapa và phần mềm Linux.
Năm Xuất khẩu Nhập khẩu TỔNG KIM NGẠCH
Bảng 3.1: Số liệu xuất nhập khẩu Việt Nam – Phần Lan giai đoạn 2017 2020 –
(đơn vị tính: triệu USD, ngu o n: To ng cục Hải quan)
Hà Nội hiện có 4 dự án FDI từ Phần Lan với tổng giá trị 570.000 USD Kim ngạch xuất khẩu hàng hóa của thành phố sang Phần Lan đạt 5,6 triệu USD, trong khi kim ngạch nhập khẩu là 2,8 triệu USD.
Phần Lan chú trọng vào các lĩnh vực như xử lý nước thải, cơ sở hạ tầng và quản lý tài chính Đến thời điểm hiện tại, chưa có doanh nghiệp Việt Nam nào đầu tư vào thị trường Phần Lan.
3.1.3.1.Viện trợ không hoàn lại
Kể từ khi thiết lập quan hệ ngoại giao vào năm 1973, Phần Lan đã luôn hỗ trợ Việt Nam trong những thời kỳ khó khăn, bao gồm cả giai đoạn bị bao vây và cấm vận Phần Lan cam kết không áp đặt điều kiện chính trị trong chính sách viện trợ và đã xóa hơn 40 triệu USD nợ cho Việt Nam Hiện tại, Việt Nam là một trong tám quốc gia, và là một trong hai nước ở châu Á, được chọn làm đối tác lâu dài trong hợp tác phát triển với Phần Lan.
Từ năm 1974 đến 2006, các dự án viện trợ không hoàn lại của Phần Lan đã đóng góp đáng kể cho Việt Nam, bao gồm việc xây dựng Nhà máy sửa chữa tàu biển Phà Rừng tại Hải Phòng với tổng vốn 46 triệu USD từ năm 1985 Ngoài ra, Phần Lan cũng đã hỗ trợ cải tạo và mở rộng hệ thống cấp nước ở Hà Nội và Hải Phòng, cùng với việc mở rộng sự giúp đỡ sang các lĩnh vực khác như lâm nghiệp, phát triển nông thôn, xoá đói giảm nghèo, văn hóa và năng lượng.
Trong giai đoạn 2007-2010, hợp tác giữa Việt Nam và Phần Lan tập trung vào mục tiêu xóa đói giảm nghèo, với ba lĩnh vực ưu tiên: phát triển nông thôn tổng hợp, cấp thoát nước và xử lý chất thải, cùng với nâng cao năng lực và hỗ trợ cải cách Đến năm 2010, ODA của Phần Lan cho Việt Nam đạt gần 400 triệu USD, với nhiều dự án mang lại hiệu quả cao, nổi bật là Chương trình Phát triển nông thôn tổng hợp tại Quảng Trị và Thừa Thiên Huế, cùng Chương trình cấp nước tại Hải Phòng.
Tại hội nghị CG tháng 12/2011, Phần Lan cam kết hỗ trợ 35,37 triệu USD cho Việt Nam Theo kế hoạch, Phần Lan sẽ cung cấp ODA ở mức cao nhất trong giai đoạn 2009-2012, sau đó sẽ giảm dần Trong giai đoạn này, Phần Lan tập trung hỗ trợ các lĩnh vực như xóa đói giảm nghèo, lâm nghiệp, nước sạch và công nghệ vệ sinh, thông qua Chương trình Đối tác đổi mới sáng tạo Việt Nam - Phần Lan (IPP) Ngoài ra, Phần Lan đang xem xét điều chỉnh định hướng ODA để phù hợp với nhu cầu của Việt Nam, chuyển sang các lĩnh vực hợp tác mới.
Phần Lan cam kết thúc đẩy đổi mới sáng tạo và bảo vệ môi trường thông qua các chính sách thương mại và năng lượng sạch Đặc biệt, quốc gia này sẽ tập trung vào việc hỗ trợ hợp tác trong khu vực sông Mê-kông, nhằm ứng phó với biến đổi khí hậu và phát triển bền vững.
Phần Lan hỗ trợ Việt Nam không chỉ qua kênh hợp tác song phương mà còn thông qua các tổ chức đa phương như EC và LHQ, cùng với các tổ chức tài chính quốc tế như ADB và WB Ngoài ra, Phần Lan còn hợp tác với các tổ chức phi chính phủ và tham gia vào các chương trình khu vực của Ủy ban sông Mê-kông, AITCV, ILO.
Kể từ năm 2016, Phần Lan đã triển khai chính sách giảm dần vốn ODA cho Việt Nam trong giai đoạn 2016-2020, chuyển sang mô hình hỗ trợ thương mại Điều này đánh dấu sự chuyển đổi căn bản từ viện trợ phát triển sang quan hệ đối tác, nhằm tăng cường tính hợp tác và tự chủ trong các dự án.
3.1.3.2.Vốn vay tín dụng ưu đãi
Phần Lan không chỉ cung cấp viện trợ không hoàn lại mà còn hỗ trợ tín dụng ưu đãi cho Việt Nam thông qua các hiệp định tín dụng khung giữa Bộ Tài chính và các ngân hàng Phần Lan Đến nay, tín dụng ưu đãi này đã được sử dụng cho 14 dự án, bao gồm các dự án như mua sắm thiết bị cho trạm biến thế của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, cấp nước tại Tam Kỳ và Thái Bình, xây dựng các trạm bơm nước mưa tại Hải Phòng, cũng như nâng cấp hệ thống cung cấp và điều khiển lưới điện Miniscada Các dự án khác còn có trang thiết bị cho bệnh viện đa khoa Thanh Hóa, Cao Bằng, Việt Tiệp Hải Phòng, thiết bị phòng cháy chữa cháy, ứng dụng điện mặt trời cho khu vực miền núi, và cấp nước tại Hưng Yên.
Chính phủ hai nước hiện đang xem xét khoảng 20 dự án ưu tiên với tổng vốn ODA vượt 100 triệu USD Trong số này, có 6 dự án đã được triển khai và giải ngân, trong khi các dự án còn lại đang trong giai đoạn chuẩn bị thực hiện.
Vào ngày 10/4/2012, Đại sứ quán Phần Lan tại Việt Nam đã thông báo rằng Bộ Ngoại giao Phần Lan quyết định sẽ sớm chấm dứt hình thức vay tín dụng ưu đãi cho tất cả các nước, bao gồm cả Việt Nam.
3.1.4.Hợp tác giáo dụcđào tạo và văn hóa
Hiện nay, có khoảng 500 học sinh và sinh viên Việt Nam đang du học tại Phần Lan, chủ yếu theo hình thức tự túc Đặc biệt, trong năm 2010, đã có 160 em sang học Phần lớn sinh viên Việt Nam chọn theo học các ngành công nghệ thông tin và quản trị kinh doanh.
Các giải pháp của Việt Nam nhằm thích nghi với văn hóa đàm phán kinh tế quốc tế của Phần Lan
Trong chuyến thăm Việt Nam từ 13 đến 22/04/2008, đoàn lãnh đạo và doanh nghiệp Nam-Ostrobothnia đã hợp tác với trường Cao đẳng Công nghiệp Hà Nội để tuyển chọn 18 lao động có tay nghề sang làm việc tại Phần Lan Đến tháng 12/2009, Phần Lan đã đánh giá sơ bộ chương trình thí điểm, cho thấy mặc dù còn một số khiếm khuyết, chương trình đã thành công và có thể mở rộng Trong chuyến thăm Việt Nam tháng 11/2009, Thủ tướng Phần Lan Matti Vanhanen và Thủ tướng Việt Nam đã ký Bản ghi nhớ về hợp tác trong lĩnh vực chính sách lao động và công nghiệp.
Trong chuyến thăm chính thức Việt Nam vào tháng 2/2008, Tổng thống Phần Lan đã ký kết Bản ghi nhớ về hợp tác khoa học và công nghệ giữa Việt Nam và Phần Lan, thay thế cho Bản ghi nhớ đã ký trước đó.
Năm 1995, theo tinh thần của Bản ghi nhớ, hai bên đã triển khai "Chương trình Đối tác đổi mới sáng tạo Việt Nam-Phần Lan" (IPP) với sự hỗ trợ không hoàn lại từ Phần Lan trị giá 3 triệu USD Trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, công ty Viễn thông Nokia đã hoạt động hiệu quả tại thị trường Việt Nam Vào tháng 3/2011, Nokia quyết định đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại tại Bắc Ninh với tổng giá trị lên tới 2,5 tỷ USD.
3.2.Các giải pháp của Việt Nam nhằm thích nghi với văn hóa đàm phán kinh tế quốc tế của Phần Lan
3.2.1.Giải pháp của Nhà nước
Tăng cường giao lưu văn hóa giữa Việt Nam và Phần Lan dựa trên quan hệ hữu nghị và sự tương đồng về lịch sử, văn hóa sẽ giúp nhân dân hai nước hiểu biết và gắn bó hơn, vượt qua khoảng cách địa lý Việc thúc đẩy các hoạt động hợp tác trong lĩnh vực nghệ thuật như văn học, âm nhạc, sân khấu, điện ảnh, mỹ thuật, nhiếp ảnh, bảo tồn di sản văn hóa và thư viện sẽ cụ thể hóa Chương trình Hợp tác văn hóa giáo dục mà hai bên đã ký kết.
Việt Nam cam kết tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt là doanh nghiệp Phần Lan, đầu tư và kinh doanh lâu dài và hiệu quả Đồng thời, Việt Nam sẽ nỗ lực hết sức để phát triển mối quan hệ hợp tác sâu rộng với Phần Lan.
3.2.2.Giải pháp của Doanh nghiệp
Doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong mối quan hệ hợp tác kinh tế quốc tế, đặc biệt trong việc tăng cường quan hệ với Phần Lan Các doanh nghiệp Việt Nam cần nhanh chóng áp dụng và thực hiện các giải pháp đổi mới để không bị tụt hậu trong quá trình hội nhập quốc tế.
Trong đàm phán quốc tế, yếu tố văn hóa đóng vai trò cực kỳ quan trọng Việc khéo léo áp dụng các yếu tố văn hóa phù hợp với đối tác không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ tốt mà còn tăng cường cơ hội ký kết hợp đồng thành công.
- Thu nhất, tu ngay trong nội bộ doanh nghiệp, vấn đề xây dựng văn hoá doanh nghiệp cần phải được quan tâm hàng đầu
Sức cạnh tranh của doanh nghiệp có thể được cải thiện nhanh chóng thông qua việc tạo ra một môi trường văn hóa tích cực, lành mạnh và dân chủ, giúp phát huy năng lực của từng cá nhân Việc xây dựng văn hóa công ty là cần thiết, vì đây là tài sản vô hình góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh và sự tồn tại của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp liên quan đến mối quan hệ giữa các thành viên, phong cách lãnh đạo và ứng xử Nó luôn gắn liền với thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp Do đó, mỗi doanh nghiệp cần thiết lập một môi trường văn hóa lành mạnh, công khai, minh bạch, với chính sách thưởng phạt rõ ràng, nơi mà mỗi thành viên đều có tinh thần đồng đội và sẵn sàng chia sẻ khó khăn.
Khi đối mặt với sự khác biệt văn hóa trong đàm phán, các nhà kinh doanh cần chú ý bốn bước quan trọng để đạt được thành công Những bước này bao gồm việc hiểu rõ văn hóa của đối tác, chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đàm phán, linh hoạt trong cách tiếp cận và duy trì sự tôn trọng lẫn nhau Việc áp dụng những nguyên tắc này sẽ giúp tối ưu hóa kết quả đàm phán và xây dựng mối quan hệ bền vững.
•Lựa chọn phái đoàn đàm phán
•Quản lý, theo dõi các công tác chuẩn bị cho đàm phán
•Theo dõi chă t che diễn biến trên bàn đàm phán
•Các vấn đề sau khi kết thúc đàm phán
3.2.3.Giải pháp đối với cá nhân
Khi tham gia họp đàm phán tại Phần Lan, việc đến đúng giờ tại địa điểm đã thỏa thuận là rất quan trọng, ngay cả khi bên đối tác có thể đến muộn Thời gian chờ đợi này có thể được tận dụng để chuẩn bị các điểm cần thảo luận Trong phần chào hỏi ban đầu, cần biết tên và chức vụ của từng người tham gia Thêm vào đó, thói quen bắt tay và duy trì giao tiếp bằng mắt cũng rất quan trọng trong quá trình tương tác.
Để đạt được thành công trong đàm phán tại Phần Lan, việc thể hiện cách cư xử tốt và lịch sự là rất quan trọng, đặc biệt là đối với những người lớn tuổi và các thành viên cấp cao trong nhóm đối tác Sự rõ ràng và minh bạch trong giao tiếp cũng đóng vai trò then chốt, giúp xây dựng niềm tin giữa các bên tham gia, đảm bảo rằng mọi lời hứa đều được giữ Trước khi bắt đầu vào nội dung chính, việc thực hiện một vài câu chuyện nhỏ sẽ giúp mọi người cảm thấy thoải mái và hiểu biết lẫn nhau hơn.
Một vài lưu ý khi đàm phán:
•Hãy chuẩn bị tốt với trường hợp của bạn, được hỗ trợ băng băng chứng cần thiết
•Đưa ra một lựa chọn kinh doanh dài hạn hơn làmột lựa chọn ngắn hạn
•Nói với các doanh nhân Phần Lan b ng chức danh nghề nghiệp của họ, sau đó là họ của họ hoăă c một chức danh lịch sự.
Để xây dựng mối quan hệ kinh doanh hiệu quả với các đối tác tiềm năng người Phần Lan, việc trò chuyện trực tiếp và thể hiện sự quan tâm chân thành là rất quan trọng Chỉ khi mối quan hệ đã đủ vững chắc, các vấn đề kinh doanh mới nên được đưa ra bàn luận Các giám đốc điều hành doanh nghiệp nước ngoài cần thiết lập mối quan hệ cá nhân chặt chẽ với các quản lý địa phương ngay từ đầu, tìm hiểu về gia đình và dành thời gian bên nhau ngoài giờ làm việc.