BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ VẬT CHẤT KĨ THUẬT VÀ NGHIỆP VỤ NGÀNH KỸ THUẬT KHAI THÁC KINH TẾ VẬN TẢI Chuyên ngành VẬN TẢI THƯƠNG MẠI QUỐC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ VẬT CHẤT - KĨ THUẬT VÀ NGHIỆP VỤ NGÀNH KỸ THUẬT KHAI THÁC KINH TẾ VẬN TẢI Chuyên ngành: VẬN TẢI THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TẠI CẢNG TÂN VŨ - HẢI PHỊNG , TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI KHẢI HUY Lớp chuyên ngành: VTTMQT – K61 Sinh viên: TRƯƠNG BÙI KIM NGÂN Msv: 202101888 HÀ NỘI – 2023 MỤC LỤC PHẦN I: BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ NGÀNH .6 CHƯƠNG I: Khái quát chung công ty TNHH Vận tải Thương mại Khải Huy 1.1 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp: .6 1.2 Kết kinh doanh doanh nghiệp: 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu công ty năm tới: 10 1.4 Cơ cấu tổ chức quan hệ phận DN: 11 1.4.1 Cơ cấu tổ chức công ty: 11 1.4.2 Quan hệ phận: 12 1.5 Chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty: .13 1.6 Mối quan hệ doanh nghiệp với quan quản lý tổ chức liên quan: 14 1.7 Tình hình nhân doanh nghiệp: 15 CHƯƠNG II: 16 Cơ sở vật chất, kỹ thuật doanh nghiệp 16 2.1 Phương tiện vận tải .16 2.1.1 Số lượng phương tiện: 16 2.1.2 Thông số kĩ thuật: 17 2.2 Bãi đỗ xe .17 2.3 Văn phòng 18 CHƯƠNG III: .20 Tìm hiểu chi tiết hoạt động sản xuất, kinh doanh 20 3.1 Tìm hiểu chung: 20 3.1.1 Các loại dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp cung cấp 20 3.1.2 Tình trạng ứng dụng cơng nghệ sản xuất, kinh doanh: .20 3.1.3 Hoạt động marketing đào tạo lao động: 20 3.1.4 Phương châm hoạt động: 27 3.1.5 Chế độ đãi ngộ cho lao động: 28 3.2 Các yêu cầu tìm hiểu riêng: 34 3.2.1 Điều kiện khai thác vận tải: 34 3.2.2 Các tuyến vận tải: 38 3.2.3 Hiện trạng công tác tổ chức VTHH Xuất HH container công ty Khải Huy: 40 CHƯƠNG IV 43 Quy trình thực nghiệp vụ 43 4.1 Quy trình điều hành vận tải 43 4.2 Quy trình tư vấn, đào tạo logistics (nếu có) .45 4.3 Quy trình bán hàng .45 4.4 Quy trình chăm sóc khách hàng 47 4.5 Quy trình marketing 48 Bước 1: Làm rõ nhiệm vụ, tầm nhìn, mục tiêu Marketing 48 Bước 2: Xây dựng chiến lược định vị 48 Bước 3: Lập kế hoạch Marketing .48 Bước 4: Xác định chiến lược Marketing phù hợp 49 4.6 Quy trình làm thủ tục hải quan XNK 49 KẾT LUẬN 50 PHẦN II: BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ VẬT CHẤT 51 CHƯƠNG I: 51 Giới thiệu khái chung cảng Tân Vũ 51 1.1 Khái quát cảng Tân Vũ 51 1.2 Qúa trình hình thành phát triển cảng Tân Vũ 51 CHƯƠNG II 51 Cơ sở vật chất 51 2.1 Cơ sở hạ tầng 51 2.3 Vận hành bến cảng .52 CHƯƠNG III 53 Thực trạng hoạt động kinh doanh cảng Tân Vũ .53 3.1 Dịch vụ chủ yếu cảng Tân Vũ 53 3.2 Tình hình sản lượng hàng hóa thơng qua chi nhánh cảng Tân Vũ 53 3.3 Đối tác 54 KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 PHỤ LỤC 58 MỤC LỤC BẢNG BIỂU Phần I: BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ NGÀNH Bảng 1.1: Kết kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2020 - 2022 Biểu đồ 1.1: Kết kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2020 - 2022 Bảng 1.2: Chênh lệch kết kinh doanh năm giai đoạn 2020 - 2022 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1.2: Sơ đồ quan hệ phận DN Bảng 1.3: Cơ cấu theo lao động Bảng 2.1: Phương tiện đầu kéo công ty Bảng 2.2: Các thông số kĩ thuật phương tiện đầu kéo công ty Bảng 2.3: Sản lượng kinh doanh chi nhánh năm 2021 - 2022 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ quy trình đào tạo Bảng 3.1: Nhu cầu thực tế đào tạo nhân công ty giai đoạn 2020-2022 Bảng 3.2: Kết thực công tác đào tạo Công ty giai đoạn 2020-2022 Bảng 3.3: Bảng lương thưởng vị trí cơng ty Bảng 3.4: Các tuyến đường khai thác cơng ty Khải Huy Sơ đồ 4.1: Quy trình bán hàng công ty Khải Huy Phần II: BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ VẬT CHẤT Bảng 2.1: Trang thiết bị có cảng Tân Vũ Bảng 3.1: Sản lượng năm 2022 – Quý I năm 2023 cảng Tân Vũ LỜI MỞ ĐẦU Những năm qua, nhờ đường lối mở cửa Đảng Nhà nước, kinh tế nước ta có bước phát triển nhanh chóng, vững mạnh mẽ Trong điều kiện kinh tế nước ta chuyển đổi sang chế thị trường có quản lý vĩ mô Nhà nước, doanh nghiệp có phân cực, cạnh tranh ngày gay gắt liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải xác định cho kế hoạch, chiến lược đắn để thành công hoạt động kinh doanh Trước nhiều doanh nghiệp thành công ý đến chức hoạt động nội thực công việc hàng ngày Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp có nhiều rủi ro Do vậy, ý đến chức nội công việc hàng ngày không đủ, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải có kế hoạch, chiến lược đắn nhằm triệt để tận dụng hội kinh doanh hạn chế mức thấp nguy từ nâng cao hiệu khả cạnh tranh doanh nghiệp Thực tiễn kinh doanh nước đặt vấn đề làm để doanh nghiệp thành cơng làm ăn có lãi điều kiện thay đổi môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, tài nguyên hoi Do vậy, kế hoạch chiến lược có ý nghĩa đặc biệt quan trọng phát triển doanh nghiệp tương lai Trong khoảng thời gian thực tập công ty Thương mại Vận tải Khải Huy, em tìm hiểu hình thành phát triển cơng ty, tham gia nghiệp vụ cụ thể giúp em nắm rõ hoạt động công ty Bên cạnh đó, sau buổi thực tập sở hạ tầng cảng Tân Vũ, em tìm hiểu hình thành phát triển cảng, tham quan thực khu vực cảng, lắng nghe quy trình, thức vận hành, qua em củng cố kiến thức học môn tổ chức xếp dỡ kiến thức bên lề mơn học khác Ngồi phần Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo em có kết cấu gồm: phần Phần I gồm chương, phần II gồm chương PHẦN I: BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ NGÀNH CHƯƠNG I: Khái quát chung công ty TNHH Vận tải Thương mại Khải Huy Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI KHẢI HUY Mã số thuế: 0200689066 Trụ sở chính: Số 702A, Thiên Lơi, Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phịng - VP HN: LC113, Vinhomes Thăng Long, Nam An Khánh, Hà Nội - VP HCM: Số 67 Nguyễn Văn Lượng, Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh Người đại diện: PHẠM QUỐC HUY Số điện thoại: 0225.351 3576 Ngày hoạt động: 12/09/2006 Quản lý bởi: Chi cục Thuế khu vực Lê Chân – Dương Kinh Loại hình doanh nghiệp: Dịch vụ vận tải container Tình trạng: Đang hoạt động (đã cấp GCN ĐKT) 1.1 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp: Thành lập 12/09/2006 với mơ hình Cơng ty kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa xe tải đa trọng tải Bởi Hội đồng quản trị sau: 1 Ông Phạm Quốc Huy - người tham gia vào khu vực kinh tế tư nhân từ năm 1990, kinh doanh nhiều lĩnh vực giao nhận hàng hóa nội địa, vận chuyển hàng hóa tuyến Bắc – Nam, cử nhân quản trị doanh nghiệp Đại Học Hải Phịng, Ơng Nguyễn Quang Khải - Chuyên viên xuất nhập khẩu, thạc sĩ kinh tế trường Đại học GTVT Hà Nội Bà Nguyễn Thị Thanh Tâm - Cử nhân kinh tế học quốc tế Đại Học Hải Phịng, chun viên chăm sóc khách hàng, chủ tịch hội đồng quản trị doanh nghiệp thép nội địa Việt Nam Bà Nguyễn Thị Hồng - Cử nhân quản trị kinh doanh trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân, chủ tịch doanh nghiệp sản xuất phân bổ kinh doanh vôi Hà Nam Từ năm 2006 đến năm 2009, công ty chủ yếu hoạt động tuyến đường dài Bắc Nam tuyến vận chuyển vôi, bột đá công nghiệp Phủ Lý Hà Nam – Hải Phịng/ Hồ Chí Minh xe tải 25T xe tải nhỏ 15T Nhận định tình hình phát triển không bền vững thị trường trên, cuối năm 2009, công ty chuyển hướng chiến lược từ sang đầu tư trực tiếp vào lĩnh vực Logistics, dựa kinh nghiệm nhiều năm ông Phạm Quốc Huy đánh giá tương lai ngành Việt Nam ông Nguyễn Quang Khải Trên giới quốc gia khu vực phía Bắc phát triển hơn, đặc biệt phát triển công nghiệp Riêng Việt Nam đặc thù lịch sử miền Nam trải qua kinh tế thị trường thời Mỹ - Ngụy, lãnh đạo mạnh dạn thời kỳ mở cửa điều kiện tự nhiên thuận lợi nên trước phát triển kinh tế Ông Phạm Quốc Huy tin tưởng miền Bắc sau miền Nam tương lai phát triển mạnh phát triển công nghiệp nặng, ngành chế tạo Khẩu hiệu công ty “Sự khác biệt tạo nên giá trị” cơng ty khơng đầu tư theo phong trào, theo số đơng thị trường mà ln chọn cho chiến lược riêng biệt Có thể tóm tắt giai đoạn phát triển công ty sau: - Năm 2006: Thành lập công ty Vận chuyển Khải Huy - Năm 2009: Quyết định đầu tư ngành Logistics - Năm 2010: Xây dựng máy Logistics Q1-2010: Bắt đầu hoạt động (5 xe đầu kéo) Q2-2010: Thành lập phòng ban liên ngành, đầu tư thêm mảng dịch vụ Q4 -2010: Tổng số 15 xe đầu kéo có đủ ban ngành liên quan để tạo dựng thương hiệu dịch vụ mở rộng kinh doanh toàn tuyến miền Bắc - Năm 2012: Tổng số đầu kéo 20 25 rơ mooc - Năm 2013: Khai thác thêm tuyến miền trung miền nam - Năm 2014: Thu hẹp khoảng cách ban ngành Đẩy mạnh tham gia hội nghị, hội chợ quốc tế mở dịch vụ hải quan - Năm 2015: Tổng số 25 đầu kéo & 25 rơ mooc Cơ hoàn thiện dịch vụ logistic Mở chi nhánh miền Nam - Năm 2016: Tổng số 30 đầu kéo & 30 rơ mooc - Năm 2017: Mở kinh doanh dịch vụ sửa chữa xe cont xe tải tái đầu tư vào dịch vụ phụ tùng xe cộ - Năm 2018 - 2022: Lượng thông qua lên tới 50000 TEU thúc đẩy tiến độ xây dựng chuỗi cung ứng Nhiệm vụ cơng ty là: vận chuyển hàng hóa container; vận chuyển đường bộ; vận chuyển tải, khổ 1.2 Kết kinh doanh doanh nghiệp: Bảng 1.3: Kết kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2020 - 2022 (Đơn vị: VNĐ) STT Nội dung Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Doanh thu 97.676.592.636 67.275.835.679 72.581.799.755 Chi phí 43.340.917.233 53.699.638.037 39.211.727.630 Lợi nhuận 54.335.675.403 13.576.197.642 33.370.072.125 (Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn) Biểu đồ 1.2: Kết kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2020 - 2022 (Đơn vị: VNĐ) (Nguồn: Phịng Tài - Kế toán) Bảng 1.4: Chênh lệch kết kinh doanh năm giai đoạn 2020 - 2022 (Đơn vị: VNĐ) STT Nội dung Năm 2021/2020 Năm 2022/2021 Chênh lệch Tỷ trọng (%) Chênh lệch Tỷ trọng (%) Doanh thu - 30.400.756.957 68,88 5.305.964.076 107,89 Chi phí 10.358.720.804 123,90 - 14.487.910.407 73,02 Lợi nhuận - 40.759.477.761 24,99 19.793.874.483 245,80 (Nguồn: Phịng Tài - Kế tốn) Nhận xét: Kết hợp hai bảng 1.1 1.2 thấy: Năm 2021: Doanh thu giảm đáng kể so với năm 2020, giảm 30 tỷ tương ứng giảm 31,12% so với năm 2020 Chi phí tăng cao đột biến gần 24% dẫn tới lợi nhuận giảm mạnh xấp xỉ 25% Do năm 2021 năm nặng nề tồn doanh nghiệp ảnh hưởng suy thối kinh tế Nhưng kinh nghiệm cho thấy cơng ty có sách phù hợp cho năm Năm 2022: Doanh thu tăng lên tỷ tương ứng tăng 7,89% so với năm 2021 Chi phí giảm xấp xỉ 15 tỷ tương ứng giảm 26,98% cho thấy nỗ lực vượt khó doanh nghiệp Lợi nhuận năm tăng gần 20 tỷ tương ứng tăng 145,80%, tốc độ tăng trưởng doanh thu vượt qua giảm chi phí Doanh thu cơng ty có nhiều biến động giai đoạn năm 2020 - 2022 Do đại dịch toàn cầu Covid-19 làm ảnh hưởng tới doanh thu tồn doanh nghiệp nói chung Tuy vậy, với vốn kinh nghiệm dày dặn lĩnh vực kinh doanh vận tải, doanh nghiệp đưa chiến lược, sách hợp lý, nhanh chóng quay trở lại đường đua có thành tích định 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu cơng ty năm tới: Cơng ty ln có định hướng kinh doanh cụ thể linh hoạt điều chỉnh thường xuyên tùy theo tình hình biến động thời điểm nhu cầu vận tải hàng hóa, đưa mục tiêu, biện pháp thực kế hoạch sát với thực tế thị trường Vượt qua thời điểm khó khăn, sản lượng hàng hóa ln trì đảm bảo cơng việc cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty Có thể nói, Khải Huy số doanh nghiệp có lĩnh vực hoạt động vận tải, SXKD ổn định năm qua Mục tiêu định hướng, vận tải Khải Huy tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh, đầu tư sở hạ tầng, bến bãi, kho tàng Hợp tác liên doanh, liên kết mở rộng tầm ảnh hưởng, phát triển nhiều lĩnh vực Hơn 15 năm qua mốc quan trọng đáng nhớ công ty TNHH Thương mại Vận tải Khải Huy, với thành công đạt được, hợp đồng mang ý nghĩa chiến lược quan trọng, đầu tư lớn mang tính ổn định phát triển bền vững Trong năm qua cơng ty hồn thiện chế quản lý, quy chế trả lương, thưởng, chế độ bảo hiểm, đồng thời tạo điều kiện tốt điều kiện làm