Luận văn hoạt động phục vụ ngoài thư viện của thư viện tỉnh đắk lắk

BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THU HÀ HOẠT ĐỘNG PHỤC VỤ NGOÀI THƯ VIỆN CỦA THƯ VIỆN TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN Tp Hồ Chí Minh, năm 2021 BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THU HÀ HOẠT ĐỘNG PHỤC VỤ NGOÀI THƯ VIỆN CỦA THƯ VIỆN TỈNH ĐẮK LẮK Chuyên ngành: Khoa học thư viện Mã số: 320 203 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS CAO THANH PHƯỚC Tp Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tơi thực hồn thành sở Giảng viên hướng dẫn khoa học đóng góp ý kiến vấn đề nghiên cứu lĩnh vực thư viện Tơi tự tìm kiếm, nghiên cứu tổng hợp phần lý thuyết suốt trình học tập thực tiễn công tác ngành thư viện Các tài liệu tham khảo nêu phần cuối luận văn Luận văn không chép nguyên từ nguồn tài liệu khác Nếu có vi phạm, tơi xin chịu trách nhiệm Tp Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 02 năm 2021 Học viên Trần Thị Thu Hà LỜI CẢM ƠN Lời xin dành tặng lời cảm ơn chân thành tới TS Cao Thanh Phước – người trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình để tơi hồn thành luận văn Xin gửi tới lời cảm ơn sâu sắc tới tồn thể thầy giáo khoa Thông tin – Thư viện trường Đại học Văn hóa Tp Hồ Chí Minh, thầy giáo trực tiếp giảng dạy lời cảm ơn chân thành cho kiến thức thu thập trình học tập trường, kiến thức giúp tơi hồn thành luận văn Cũng xin cảm ơn tác giả có tài liệu mà tơi dùng để nghiên cứu, so sánh, đối chiếu trình viết luận văn Xin trân trọng cảm cảm ơn người đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ tơi thu thập tài liệu, cung cấp số liệu để tơi hồn thành luận văn Cuối xin cảm ơn nguồn động viên lớn lao từ người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 02 năm 2021 Học viên Trần Thị Thu Hà DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Các từ viết tắt tiếng Việt TT VIẾT TẮT VIẾT THƯỜNG CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu CSVC Cơ sở vật chất CTMTQG Chương trình mục tiêu quốc gia KH&CN Khoa học & công nghệ SP&DV Sản phẩm dịch vụ TT-TV Thông tin thư viện TVCC Thư viện công cộng VHTT - TT Văn hóa thơng tin, thể thao 10 VHTT&DL Văn hóa, Thể thao Du lịch 11 VHTT Văn hóa thơng tin Các từ viết tắt tiếng Anh TT VIẾT TẮT VIẾT THƯỜNG AACR2 Anglo – American Cataloguing Rules (Quy tắc biên mục Anh-Mỹ) DDC Dewey Decimal Classification Phân loại thập phân Dewey MARC Machine Readable Cataloguing (Biên mục đọc máy) DANH MỤC BẢNG Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Tài liệu bổ sung từ 2016 – 2020 28 Bảng 2.1 Thống kê số liệu thực việc luân chuyển tài liệu 45 thư viện huyện/ tủ sách sở Bảng 2.2 Thống kê số liệu thực việc luân chuyển tài liệu 47 trường học Bảng 2.3 Bảng số liệu phục vụ luân chuyển trại giam 49 Bảng 2.4 Bảng thống kê số liệu thực chương trình phục vụ 52 điểm bưu điện văn hóa DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Nội dung Trang Biểu đồ 2.1 Kinh phí bổ sung nguồn tài ngun thơng tin kho sách lưu 41 động từ 2016-2020 Biểu đồ 2.2 Số lượng thư viện/phòng đọc sách xã giai đoạn 2013 – 2019 57 Biểu đồ 2.3 Tổng số nguồn tài ngun thơng tin có xe tơ 66 thư viện lưu động Biểu đồ 2.4 Mục đích sử dụng tài liệu luân chuyển người sử dụng 71 thư viện Biểu đồ 2.5 Mức độ đáp ứng người sử dụng thư viện mặt nội dung 72 tài liệu luân chuyển Biểu đồ 2.6 Nhu cầu nội dung tài liệu luân chuyển thư viện 73 huyện/ điểm bưu điện văn hóa xã mà người sử dụng thư viện quan tâm Biểu đồ 2.7 Nhu cầu nội dung tài liệu luân chuyển thư viện xã/ 74 phòng đọc sách xã mà người sử dụng thư viện quan tâm Biểu đồ 2.8 Mức độ đáp ứng mặt nội dung tài liệu luân chuyển 75 thư viện/phòng đọc sách xã Biểu đồ 2.9 Mức độ đáp ứng nhu cầu tin xe ô tô thư viện lưu động 77 Biểu đồ 2.10 Độ phù hợp trò chơi kèm theo xe ô tô thư viện lưu 78 động MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VỀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 10 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động phục vụ ngồi thư viện 10 1.1.1 Các khái niệm có liên quan 10 1.1.2 Các hình thức phục vụ ngồi thư viện 11 1.1.3 Vai trò hoạt động phục vụ ngồi thư viện 17 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động phục vụ thư viện 19 1.1.5 Các yếu tố tác động tới hoạt động phục vụ thư viện 21 1.2 Tổng quan Thư viện tỉnh Đắk Lắk 26 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Thư viện tỉnh Đắk Lắk 26 1.2.2 Nguồn lực Thư viện tỉnh Đắk Lắk 27 CHƯƠNG 2: 32 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHỤC VỤ NGOÀI THƯ VIỆN 32 CỦA THƯ VIỆN TỈNH ĐẮK LẮK 32 2.1 Các nguồn lực phục vụ thư viện Thư viện tỉnh Đắk Lắk 32 2.1.1 Nguồn tài nguyên thông tin 32 2.1.2 Người làm công tác thư viện 33 2.1.3 Người sử dụng thư viện 34 2.1.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện phục vụ thư viện 37 2.1.5 Kinh phí hoạt động 40 2.2 Thực trạng hình thức hoạt động phục vụ thư viện Thư viện tỉnh Đắk Lắk 41 2.2.1 Luân chuyển tài liệu 41 2.2.2 Xây dựng tủ sách, thư viện sở 54 2.2.3 Thư viện lưu động / Xe ô tô thư viện 59 2.2.4 Tuyên truyền giới thiệu, triển lãm sách/ảnh 66 2.3 Khảo sát người sử dụng thư viện hoạt động phục vụ thư viện Thư viện tỉnh Đắk Lắk 69 2.3.1 Mục đích khảo sát 69 2.3.2 Nội dung kết khảo sát 70 2.4 Nhận xét đánh giá thực trạng hoạt động phục vụ thư viện 79 2.4.1 Thành tựu 79 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 80 CHƯƠNG 3: 85 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG 85 PHỤC VỤ NGOÀI THƯ VIỆN CỦA THƯ VIỆN TỈNH ĐẮK LẮK 85 3.1 Nâng cao hiệu quản lý nhà nước hoạt động thư viện 86 3.2 Mở rộng phạm vi đối tượng phục vụ thư viện 88 3.3 Tăng cường đầu tư kinh phí sở vật chất 90 3.4 Đẩy mạnh số lượng chất lượng nguồn tài nguyên thông tin phục vụ thư viện 92 3.5 Đa dạng hóa hình thức phục vụ ngồi thư viện 96 3.6 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động phục vụ thư viện 97 3.7 Nâng cao trình độ người làm cơng tác thư viện 3.8 Hướng dẫn người sử dụng thư viện 99 101 KẾT LUẬN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 96 3.5 Đa dạng hóa hình thức phục vụ ngồi thư viện Các hình thức phục vụ ngồi thư viện có cần tiếp tục bổ sung, hoàn thiện Đối với hệ thống thư viện huyện/ tủ sách sở, phòng đọc sách xã có nơi phục vụ khơng hiệu Tại huyện Cư Kuin chưa thành lập thư viện, cần triển khai xây dựng đề án thành lập thư viện, từ phát triển văn hóa đọc địa phương Đối với tủ sách, thư viện hoạt động tốt, cần tiếp tục đầu tư sở vật chất, nguồn lực thông tin để phát triển; tủ sách, thư viện xã hoạt động không tốt, khảo sát nhu cầu người sử dụng địa phương đó, từ có định tiếp tục củng cố hay tạm dừng hoạt động tủ sách, thư viện xã điều chuyển máy móc, nguồn lực thơng tin đến nơi có nhu cầu cao (nhất thư viện xã trang bị hệ thống máy tính Dự án Bill Melindagate tài trợ) Hiện nay, tình hình dịch bệnh Covid – 19 diễn phức tạp diện rộng, hoạt động phục vụ thư viện ảnh hưởng nhiều Chính vậy, bên cạnh hình thức phục vụ truyền thống cần quan tâm mở rộng phương thức phục vụ trực tuyến, xây dựng trang tài liệu toàn văn, tiến hành tổ chức hoạt động trưng bày triển lãm sách online quảng bá rộng rãi trang mạng xã hội như: fanpafe thư viện, facebook thư viện, website thư viện tỉnh…từ tạo điều kiện cho người dân tiếp xúc với tài nguyên thông tin dễ dàng Tăng cường công tác thông tin tuyên truyền sách - báo Phối hợp tổ chức tốt công tác lưu động luân chuyển tài liệu cho thư viện sở, phục vụ sách, báo địa bàn tỉnh Đổi phát triển thêm nhiều sản phẩm dịch vụ thông tin phù hợp với nhu cầu người sử dụng xu hướng phát triển thư viện đại Trong thời gian qua, nhiều địa phương, thư viện, phòng đọc sở, tủ sách người cao tuổi thành lập vận hành hoạt động hiệu quả, trở thành điểm đến người dân thiếu nhi sở, góp phần hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin, thực học tập suốt đời Tuy nhiên, Thư viện tỉnh Đắk Lắk chưa triển 97 khai hoạt động Trong thời gian tới, cần tham mưu lãnh đạo Sở VHTT&DL để triển khai hoạt động phục vụ người cao tuổi địa bàn tỉnh Đắk Lắk Cung cấp tài liệu nhà hình thức cịn số nơi, với hình thức người đọc khơng cần đến thư viện mượn sách thư viện Khi điều tra nhu cầu cung cấp tài liệu nhà (có thu phí dịch vụ), có tới 50% người sử dụng thư viện cho nên triển khai dịch vụ Đây dạng hoạt động đưa sách đến gần với người dân Kết hợp với hoạt động luân chuyển sách sở để tuyên truyền giới thiệu tài liệu, phát tờ rơi, giới thiệu thư viện tỉnh với trường phổ thông trung học, trường đào tạo nghề địa bàn huyện, thị xã Phối hợp với Phòng VHTT, Trung tâm VHTT-TT huyện, thị xã để quảng bá hoạt động thư viện địa điểm phù hợp, đơng dân cư nhằm tăng tính hiệu quảng bá thư viện 3.6 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động phục vụ thư viện Hiện nay, CNTT giữ vai trò quan trọng phát triển kinh tế, xã hội quốc gia, việc ứng dụng CNTT lĩnh vực kinh tế, văn hóa, giáo dục có cơng tác thư viện việc làm cần thiết Mục tiêu việc ứng dụng CNTT thư viện để tạo lập CSDL nguồn tài nguyên thông tin thư viện, phục vụ tra cứu liệu cho người sử dụng thư viện, chia sẻ nguồn lực thông tin với thư viện Để đạt mục tiêu trên, Thư viện tỉnh Đắk Lắk cần có dự án toàn diện ứng dụng CNTT vào hoạt động thư viện, bao gồm: - Đẩy mạnh ứng dụng CNTT hoạt động thư viện tỉnh, bước xây dựng hoàn thiện thư viện điện tử, thư viện số - Đầu tư sở hạ tầng CNTT, tích cực ứng dụng phần mềm mã nguồn mở xây dựng quản lý tài liệu nguồn lực thơng tin để giảm thiểu chi phí nâng cao hiệu hoạt động phục vụ người sử dụng thư viện; bước 98 nâng cao trình độ CNTT cho cán bộ, viên chức người lao động đơn vị - Nâng cao chất lượng, hiệu khai thác nguồn lực thông tin dựa thiết bị hạ tầng, máy móc có; nâng cấp trang thiết bị, nâng cao hiệu quản lý thơng qua chương trình phần mềm ứng dụng CNTT - Xây dựng sách cơng nghệ hợp lý: sách đầu tư nâng cấp sở hạ tầng thơng tin, hệ thống máy tính, phần mềm ứng dụng, tài liệu điện tử, sách bảo dưỡng trang thiết bị, máy móc theo định kỳ, sách đào tạo nguồn nhân lực, đào tạo người sử dụng thư viện - Xây dựng văn bản, quy chế rõ ràng, chặt chẽ việc khai thác, bảo quản, sử dụng trang thiết bị sản phẩm, dịch vụ thông tin - Kết nối mạng nước, mạng nước - Đẩy mạnh dịch vụ hỏi đáp thông tin qua thư điện tử - Cần xây dựng kế hoạch phát triển theo xu hướng thư viện điện tử với hình thức cung cấp tài liệu từ xa mở rộng mối quan hệ hợp tác giao lưu cho mượn thư viện nhằm mục đích chung cầu nối người sử dụng thư viện để đáp ứng tối đa nhu cầu tìm tin người dùng - Đối với thư viện cấp huyện Do xu hướng hội nhập chia sẻ thông tin trở thành xu hướng phát triển chủ yếu, thư viện cấp huyện cần trang bị tối thiểu máy tính, máy in, trang thiết bị điện tử, nối mạng cục bộ, tiến tới nối mạng với thư viện tỉnh, phát triển nguồn tài nguyên thông tin có tài liệu số, tài liệu điện tử Phải thống đồng phần mềm quản lý thư viện chung toàn hệ thống Hoàn thiện sản phẩm dịch vụ thơng tin có trang thông tin điện tử, CSDL thư mục sách, tra cứu tự động, tận dụng tiện ích mà CNTT mang lại để tạo sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng yêu cầu bạn đọc Mỗi thư viện cần phải có trang thơng tin điện tử đảm bảo thể đầy đủ 99 thông tin giới thiệu thư viện, nguồn nhân lực thư viện cách thức, điều kiện để người dùng sử dụng nguồn lực Đồng thời trang thông tin điện tử phải thực vai trò kênh trao đổi thông tin thư viện người sử dụng - Thư viện sở Hiện địa bàn tỉnh Đắk Lắk có 41 thư viện/phịng đọc sách xã, theo số liệu điều tra có 15 thư viện xã có máy tính (do tài trợ dự án BMGFVN), nhiên khơng có thư viện/phịng đọc sách xã có máy tính dành cho việc quản lý tài liệu, thư viện, tủ sách sở cần phát triển theo hướng tinh gọn, theo hướng thư viện điện tử, kết nối với mạng thông tin thư viện tỉnh thư viện cấp huyện 3.7 Nâng cao trình độ người làm cơng tác thư viện Chủ tịch Hồ Chí Minh đặc biệt quan tâm đến vấn đề cán công tác cán bộ, Người nói: “Cán gốc cơng việc”; “Muốn việc thành công hay thất bại cán tốt kém”, để có cán tốt, cơng tác cán có ý nghĩa vơ quan trọng Công tác cán nhiệm vụ then chốt cấp ủy, quyền hệ thống trị Cơng tác cán bao gồm nhiều khâu: lựa chọn, đào tạo, huấn luyện, đánh giá, sử dụng sách cán Đó khâu liên hồn, làm khơng tốt khâu nào, ảnh hưởng đến chất lượng cán thành cách mạng Trong Nghị số 26-NQ/TW ngày 19/5/2018 Hội nghị lần thứ 7, Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa XII tập trung xây dựng đội ngũ cán cấp, cấp chiến lược đầy đủ phẩm chất, lực uy tín, ngang tầm nhiệm vụ nêu quan điểm công tác cán bộ: Cán nhân tố định thành bại cách mạng; công tác cán khâu "then chốt" cơng tác xây dựng Đảng hệ thống trị Người làm công tác thư viện bốn yếu tố cấu thành thư viện, coi linh hồn thư viện, hoạt động thư viện có hiệu hay khơng, 100 yếu tố người chiếm vị trí chủ đạo Việc quy hoạch tổ chức đào tạo nâng cao lực đội ngũ cán TT-TV tỉnh Đắk Lắk tiến hành cần thiết mang tính tất yếu, thư viện đại phương thức hoạt động thay đổi nhiều Những thay đổi thấy rõ từ đa dạng hóa vật mang tin, khả lưu trữ, tích lũy thơng tin phương tiện đại đưa vào phục vụ cho người sử dụng thư viện Chính vậy, vai trị nhiệm vụ người làm cơng tác thư viện phải thay đổi đòi hỏi phải nâng cao lực, phẩm chất chuyên môn mối quan hệ giao tiếp cán thông tin với người sử dụng thư viện với nguồn lực họ quản lý Đào tạo bồi dưỡng người làm công tác thư viện Thư viện tỉnh Đắk Lắk giải pháp quan trọng tương lai Với tư cách chủ thể hoạt động phục vụ thư viện, họ người đóng vai trị định việc nâng cao chất lượng phục vụ người sử dụng thư viện, đặc biệt công tác phục vụ người dân sở Hiện đội ngũ cán Thư viện tỉnh Đắk Lắk có 25 người, cán trẻ 35 tuổi chiếm 70% tổng biên chế đơn vị Khả thích nghi, tiếp cận ứng dụng cơng nghệ cao, để phát huy lực họ cần có định hướng cụ thể sử dụng, bồi dưỡng họ vị trí cơng tác Chính vậy, quan tâm nâng cao trình độ cho viên chức thư viện nội dung cần phải kiện tồn để tiến kịp với xu phát triển chung nghiệp thư viện, đáp ứng nhu cầu thông tin người sử dụng thư viện thời kỳ đổi Việc ứng dụng CNTT đem lại lợi ích vơ to lớn thư viện, viên chức thư viện người sử dụng thư viện Nhưng đồng thời nảy sinh yêu cầu đòi hỏi đội ngũ viên chức thư viện Điểm mạnh viên chức Thư viện tỉnh Đắk Lắk cán trẻ, vốn quý thư viện, đa số đội ngũ cịn kinh nghiệm cơng tác, tiếp cận với vấn đề mới, hoạt động phục vụ thư viện lại cần người động, sáng tạo Để phát huy 101 tiềm này, Thư viện tỉnh Đắk Lắk cần quan tâm đến công tác đào tạo đội ngũ cán mặt sau: - Xác định mục tiêu đào tạo: Về trình độ chuyên môn, tin học, ngoại ngữ kỹ mềm khác để đáp ứng công việc mà họ đảm nhận - Xác định nhu cầu đào tạo: Dựa trình độ lực u cầu cơng việc phận, cán Người làm công tác phục vụ thư viện chuyên phục vụ cho đối tượng người sử dụng thư viện sở, với nhiều thành phần khác nhau, cần từ nhóm đối tượng phục vụ để xây dựng chương trình đào tạo cho phù hợp - Nội dung đào tạo: Trên sở đào tạo, xây dựng nội dung chương trình đào tạo cho nhóm cụ thể Ngồi việc trang bị kiến thức chun mơn, cần trọng đến việc bồi dưỡng phát triển kỹ mềm (kỹ giao tiếp, ứng xử ) tránh đào tạo dàn trải xa thực tế - Hình thức đào tạo: Đào tạo tập trung dành cho cán trẻ, quy hoạch, đào tạo ngắn hạn cho tất đối tượng Cùng với việc đào tạo, bồi dưỡng người làm công tác thư viện, việc tuyển dụng người làm công tác thư viện cần phải đáp ứng nhiệm vụ thời kỳ đổi 3.8 Hướng dẫn người sử dụng thư viện Xã hội phát triển, nhu cầu thông tin ngày cao, người cần thỏa mãn nhu cầu thông tin tư liệu, mà cịn thơng tin tổ chức khai thác tốt nhân tố định cho tăng trưởng kinh tế Trước biến đổi, phát triển đa dạng ngày nhiều dịch vụ sản phẩm TT-TV nay, việc đào tạo huấn luyện người sử dụng thư viện cần thiết người sử dụng thư viện cần phải biết cụ thể cần thơng tin gì, cần đâu cách để khai thác chúng Nhất điều kiện nay, công nghệ xử lý khai thác thông tin ngày phát triển, phạm vi 102 thông tin ngày mở rộng người dùng phải biết xác thơng tin cần để khai thác Khoảng cách không gian quan thông tin người sử dụng thư viện ngày giảm bớt, công nghệ mạng, công nghệ viễn thông, điều giải vấn đề lại, thời gian người sử dụng thư viện để đạt điều địi hỏi phải có hiểu biết, kỹ cần thiết để thực địi hỏi đặt Mục đích việc đào tạo người sử dụng thư viện nhằm giúp họ hiểu nắm bắt chế tổ chức hoạt động TT-TV biết sử dụng, khai thác sản phẩm dịch vụ TT-TV Hình thức đào tạo tiến hành tổ chức cho họ theo khóa khác nhau: theo lớp/nhóm tiến hành theo nhóm đối tượng sử dụng nguồn tin riêng biệt Thư viện trực tiếp hướng dẫn biên soạn, phát tờ rơi q trình phục vụ ngồi thư viện điểm phục vụ để giới thiệu nguồn tin dịch vụ sản phẩm Cần phải tổ chức lớp ngắn hạn để đào tạo, cung cấp kiến thức chung tổ chức hoạt động TT-TV biết cách sử dụng nguồn tin có thơng qua sản phẩm dịch vụ TT-TV Hướng dẫn cho họ kỹ khai thác thông tin truyền thống sở đó, người sử dụng thư viện sử dụng hình thức để thỏa mãn nhu cầu cách nhanh chóng hiệu Tiểu kết Trước yêu cầu, nhiệm vụ Thư viện tỉnh Đắk Lắk giai đoạn đổi đất nước nay, hoạt động phục vụ ngồi thư viện đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo cho tầng lớp nhân dân tỉnh Đắk Lắk thực quyền tiếp cận thông tin, tài liệu Đồng thời đổi nâng cao chất lượng hoạt động phục vụ thư viện yêu cầu cấp thiết thực tiễn đặt Để nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động phục vụ thư viện, chương này, tác giả trình bày giải pháp nhằm phát huy điểm 103 mạnh khắc phục điểm yếu hoạt động phục vụ thư viện Thư viện tỉnh Đắk Lắk Từ đó, nâng cao chất lượng hoạt động phục vụ thư viện, giúp Thư viện tỉnh Đắk Lắk có hệ thống giải pháp đồng bộ, khả thi Đẩy mạnh việc đọc rút ngắn khoảng cách việc tiếp cận với thông tin tri thức qua sách, báo thành thị với nơng thơn, người bình thường người nghèo, người bị tật nguyền, người sống vùng sâu, vùng xa việc làm cần cấp lãnh đạo toàn xã hội dành cho quan tâm mức Đây biện pháp quan trọng góp phần phát triển, nâng cao nguồn nhân lực cho đất nước, gắn kết chặt chẽ phát triển nguồn nhân lực với phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ mà Đảng Chính phủ đề 104 KẾT LUẬN Hiện nay, đất nước ta nỗ lực phát triển kinh tế đất nước theo đường lối, định hướng Đảng đề Xu hướng tồn cầu hóa hội nhập tất mặt hoạt động người tạo thành tựu mới, cách thức phát triển nhân loại Trong xu hướng phát triển kinh tế tri thức mang lại nhiều hiệu kinh tế Chính tầm quan trọng thơng tin tri thức, ứng dụng vào thực tiễn đời sống người có vai trị đặc biệt to lớn phát triển kinh tế, thư viện phải phát huy chức năng, nhiệm vụ trung tâm thơng tin xã hội đại Thực quan điểm “Đảm bảo tính phổ cập tính cơng cộng xây dựng nghiệp thư viện, người dân có quyền sử dụng thư viện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân sử dụng sách, báo” chủ trương “ Sách tìm người”, từ nhiều năm nay, Thư viện tỉnh Đắk Lắk triển khai hình thức phục vụ thư viện Việc tổ chức hình thức phục vụ ngồi thư viện góp phần cung cấp đầy đủ kiến thức thơng tin dạng hình thức sách, báo cho người dân vùng sâu vùng xa, góp phần làm giảm bớt bất bình đẳng quyền tiếp cận thông tin thành thị nơng thơn; đẩy mạnh việc đọc sách, hình thành thói quen đọc sách cho người dân; góp phần xây dựng phát triển văn hóa đọc, xây dựng môi trường học tập suốt đời nông thôn, vùng sâu vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số Hoạt động phục vụ Thư viện Thư viện tỉnh Đắk Lắk đươc coi công tác quan trọng giai đoạn thư viện tỉnh Thơng qua hoạt động phục vụ ngồi thư viện, nguồn tài nguyên thông tin thư viện phát huy cách có hiệu quả, nhờ phát huy vai trò xã hội thư viện Trong năm qua, Thư viện tỉnh Đắk Lắk không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ người sử dụng thư viện mình, đặc biệt cơng tác phục vụ thư viện, phương thức phục vụ áp dụng rộng rãi phổ biến nhiều quốc gia, mang lại nhiều hiệu thiết thực Thông qua hoạt động phục vụ 105 thư viện, Thư viện tỉnh Đắk Lắk thực trở thành cầu nối người sử dụng thư viện với tài liệu thư viện; góp phần tích cực vào việc xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, hình thành xã hội học tập tương lai, phục vụ cho công phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, khẳng định vai trị xã hội Cùng với hoạt động luân chuyển sách báo phục vụ lưu động xe tơ thư viện lưu động Thư viện tỉnh Đắk Lắk giúp cho tất đối tượng người sử dụng thư viện địa bàn tỉnh Đắk Lắk, người dùng huyện/ thị xã, vùng sâu vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số tiếp cận với dịch vụ thư viện, tiếp cận với CNTT, nhận thức giá trị thông tin biết ứng dụng lợi ích thơng tin vào sống, phương tiện phù hợp phát huy hiệu công tác phục vụ thư viện Để Thư viện tỉnh Đắk Lắk thực trung tâm thông tin đáp ứng hiệu quả, ghi nhận xã hội, uy tín xã hội, mục tiêu hướng đến thư viện nói chung Thư viện tỉnh Đắk Lắk nói riêng Muốn thực mục tiêu này, trước hết thư viện phải tự hoàn thiện để nâng cao hoạt động chuyên môn mà đó, hoạt động phục vụ ngồi thư viện hoạt động quan trọng nhằm phát huy tối đa hiệu thư viện việc phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, góp phần đắc lực vào việc đáp ứng nhu cầu đọc tầng lớp nhân dân địa bàn tỉnh Đắk Lắk 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Ngọc Bích (2000), Nghiên cứu công tác phục vụ Thư viện – thơng tin phịng đọc tổng hợp Thư viện Quốc gia Việt Nam, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thơng tin Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2012), Chiến lược phát triển văn hóa đến năm 2020, Nxb Văn hóa-thơng tin, Hà Nội Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2014), Thơng tư số 18/2014/TTBVHTTDL ngày tháng 12 năm 2014 quy định hoạt động chuyên môn nghiệp vụ thư viện, Hà Nội Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2016), Thông tư Số 13/2016/TTBVHTTDL, ngày 09 tháng 12 năm 2016 quy định quy chế mẫu hoạt động Thư viện công cộng cấp tỉnh, huyện, xã, Hà Nội Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2018), Thơng tư số 33/2018/TTBVHTTDL Quy định hoạt động thư viện lưu động luân chuyển tài liệu, Hà Nội Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2019), Quyết định số 4763/QĐBVHTTDL, ngày 26/12/2019 quy định tiêu chí, tiêu chuẩn, nội dung, quy trình định mức kinh tế-kỹ thuật hoạt động cung cấp thông tin, tài liệu Thư viện, phục vụ lưu động Thư viện, phục vụ người khuyết tật, Hà Nội Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Vụ Thư viện (2009), Tài liệu hướng dẫn công tác thư viện sở, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Bộ Văn hóa thơng tin (2007), Quy hoạch phát triển ngành Thư viện Việt Nam đến năm 2010, định hướng đến năm 2020, Hà Nội Bộ Văn hóa thông tin, Vụ Thư viện (2008), Về công tác Thư viện: Các văn pháp quy hành Thư viện, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội 107 10 Chính phủ (2020), Nghị định số 93/2020/NĐ-CQ ngày 18/8/2020 Quy định chi tiết số điều Luật Thư viện, Hà Nội 11 Huỳnh Thị Bạch Cúc (2002), Tăng cường hoạt động thông tin - thư viện tỉnh An Giang giai đoạn đổi đất nước, luận văn chuyên ngành Thông tin Thư viện 12 Nguyễn Hữu Giới (2009), Thực trạng số giải pháp để nâng cao hoạt động thư viện phong trào đọc sách báo sở nước ta, Tạp chí thư viện Việt Nam, số 04, tr 21-25 13 Nguyễn Hữu Giới (2012), Xã hội hóa đa dạng hóa tổ chức hoạt động thư viện, tủ sách sở khu vực đồng sơng Hồng, Nxb.Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 14 Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý Thư viện Trung tâm thông tin, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 15 Nguyễn Minh Hiệp (2002), Sổ tay quản lý Thông tin - Thư viện, Nxb Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 16 Trần Văn Hồng (2015), Tổ chức hoạt động hệ thống thư viện quận, huyện Việt Nam - Thực trạng giải pháp, Tạp chí thư viện Việt Nam (4), tr.11-21; 17 Phạm Thế Khang (2010), Củng cố vững mạnh mạng lưới thư viện huyện, thị làm sở triển khai chiến lược phát triển văn hóa đọc cộng đồng, Tạp chí thư viện Việt Nam, (26), tr 12-20; 18 Giáp Thị Mai Loan (2018), Hoạt động phục vụ bạn đọc Thư viện tỉnh Bắc Giang, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thông tin 19 Vương Thị Lý (2008) Công tác luân chuyển sách, báo sở Thư viện tỉnh, thành phố khu vực đồng sông Hồng, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thông tin 108 20 Vũ Dương Thúy Ngà (2005), Suy nghĩ phẩm chất lực người cán thông tin – thư viện điều kiện nay, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (1), tr 11-13 21 Vũ Dương Thúy Ngà (2016), Thư viện với việc luân chuyển sách, báo phục vụ nhu cầu đọc, sử dụng thông tin người dân số vấn đề đặt ra, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (57).- Tr.4-11 22 Vũ Dương Thúy Ngà (2018), Thư viện sở đóng góp xây dựng nơng thơn mới, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (72).- Tr.3-7 23 Ngơn ngữ học Việt Nam (2011), Từ điển Tiếng Việt: 100.000 từ, Nxb Từ điển Bách Khoa, Hà Nội 24 Nguyễn Ngọc Nguyên (2014), Kỹ công tác bạn đọc, Nxb Văn hóaThơng tin, Hà Nội 25 Cao Thanh Phước (2017), Phát triển văn hóa đọc cho thiếu nhi khu vực Tây Nguyên, luận án Tiến sĩ Thông tin – Thư viện 26 Nguyễn Thị Thanh Phương (2002), Nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc Thư viện tỉnh Hà Giang, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thông tin 27 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Đắk Lắk Báo cáo số 2006/BCSVHTTDL ngày 25 tháng năm 2020 việc tổng kết Chương trình phối hợp công tác số 430/CTPH-BVHTTDL-BTTTT việc tăng cường tổ chức hoạt động phục vụ sách, báo điểm Bưu điện Văn hóa xã, giai đoạn 2013 - 2020 Chương trình phối hợp cơng tác số 122/CTPH-BVHTTDL-BGDĐT việc nâng cao hiệu công tác quản lý nhà nước thư viện đẩy mạnh hoạt động giáo dục, học tập suốt đời thư viện giai đoạn 2016 – 2020; Đắk Lắk 28 Đoàn Phan Tân (2006), Thông tin học, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 29 Đặng Thị Phương Thảo (2000), Đổi công tác phục vụ thông tin - thư viện TV Quân đội, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thông tin 109 30 Giang Anh Thơ (2012), Nâng cao hiệu công tác phục vụ thiếu nhi Thư viện địa bàn thành phố Cần Thơ, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thông tin 31 Lê Minh Thu (2006), Hiện đại hóa cơng tác phục vụ bạn đọc Trung tâm thông tin – thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thơng tin 32 Thủ tướng Chính phủ (2009), Quyết định số 581/ QĐ – TTg ngày 6/5/2009 việc phê duyệt Chiến lược phát triển văn hóa đến năm 2020 kèm theo “Chiến lược phát triển văn hóa đến năm 2020”, Hà Nội 33 Thủ tướng Chính phủ (2014), Quyết định số 208/QĐ-TTg ngày 27/1/2014 phê duyệt đề án “Đẩy mạnh hoạt động học tập suốt đời Thư viện, bảo tàng, nhà văn hóa, câu lạc bộ”, Hà Nội 34 Thủ tướng Chính phủ (2017), Quyết định số 329/QĐ-TTg ngày 15/3/2017 phê duyệt đề án phát triển văn hóa đọc cộng đồng đến năm 2020, định hướng đến năm 2030, Hà Nội 35 Thủ tướng Chính phủ (2018), Quyết định số 286/QĐ-Ttg ngày 09/3/2018 phê duyệt điều chỉnh, bổ sung quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Đắk Lắk đến năm 2020 định hướng đến năm 2030, Hà Nội 36 Thư viện tỉnh Đắk Lắk, Báo cáo tổng kết hoạt động Hệ thống thư viện công cộng từ năm 2016 đến năm 2019 tỉnh Đắk Lắk 37 Đỗ Thu Thủy (2018), Công tác phục vụ lưu động Thư viện Hà Nội, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thông tin 38 Nguyễn Quỳnh Trang (2011), Công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Hà Nội, luận văn chuyên ngành Thư viện – Thông tin 39 Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk (2020), Kế hoạch số 7811/KH-UBND ngày 1/8/2020 việc phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh năm 2021 – 2025, Đắk Lắk 110 40 Ủy ban Thường vụ Quốc hội (2019), Luật Thư viện năm 2019, Số 46/2019/QH14, Hà Nội 41 Lê Văn Viết (2000) Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội 42 Lê Văn Viết (2006), Thư viện học viết chọn lọc, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội 43 Lê Văn Viết (2007), Mơ hình tổ chức hoạt động thư viện tỉnh, huyện sở Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học ứng dụng cấp Bộ, Hà Nội