Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong các khu công nghiệp tỉnh vĩnh phúc

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN ĐỖ HUY THẮNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 34 04 04 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Văn Hà TS Lê Xuân Sinh Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan luận án “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu cơng nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đƣợc nêu luận án trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận án tự tìm hiểu, tổng hợp phân tích, chƣa đƣợc công bố tác giả khác Tác giả luận án Đỗ Huy Thắng MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Đóng góp luận án 6 Kết cấu nội dung luận án Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Các cơng trình nghiên cứu tiêu biểu 1.1.1 Các nghiên cứu liên quan đến nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao 1.1.2 Các nghiên cứu liên quan đến nội dung phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lƣợng cao 10 1.1.3 Các nghiên cứu liên quan đến nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lƣợng cao 13 1.1.4 Các nghiên cứu liên quan đến vai trò, cần thiết phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao 14 1.2 Những kết nghiên cứu liên quan đến luận án hƣớng nghiên cứu luận án 15 1.2.1 Những giá trị khoa học cơng trình nghiên cứu luận án cần tham khảo 15 1.2.2 Khoảng trống nghiên cứu 16 1.2.3 Hƣớng nghiên cứu Luận án 17 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG KHU CÔNG NGHIỆP 19 2.1 Một số khái niệm liên quan đến đề tài luận án 19 2.1.1 Khu công nghiệp 19 2.1.2 Nguồn nhân lực 21 2.1.3 Nguồn nhân lực chất lƣợng cao 22 2.1.4 Phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao 26 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 28 2.3 Các tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 30 2.3.1 Tiêu chí số lƣợng 32 2.3.2 Tiêu chí đánh giá chất lƣợng 33 2.3.3 Các tiêu chí đánh giá cấu nguồn nhân lực 35 2.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 36 2.4.1 Phát triển số lƣợng 36 2.4.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 37 2.4.3 Hợp lý hóa cấu 42 2.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp 43 2.5.1 Các nhân tố bên ngồi khu cơng nghiệp 46 2.5.2 Các nhân tố bên khu công nghiệp 54 2.6 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp số địa phƣơng học rút cho tỉnh Vĩnh Phúc 59 2.6.1 Kinh nghiệm số địa phƣơng 59 2.6.2 Bài học học rút cho tỉnh Vĩnh Phúc 62 Tiểu kết chƣơng 65 Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH VĨNH PHÚC 66 3.1 Giới thiệu chung khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 66 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 66 3.1.2 Một số đặc điểm khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 67 3.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 72 3.2.1 Thực trạng phát triển số lƣợng nguồn nhân lực chất lƣợng cao 72 3.2.2 Thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực chất lƣợng cao 79 3.2.3 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 96 3.3 Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 100 3.3.1 Các nhân bên ngồi khu cơng nghiệp 100 3.3.2 Các nhân tố bên khu công nghiệp 106 3.4 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 112 3.4.1 Những điểm đạt đƣợc 112 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 114 Kết luận chƣơng 119 Chƣơng GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH VĨNH PHÚC 120 4.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 120 4.1.1 Mục tiêu 120 4.1.2 Phƣơng hƣớng 123 4.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 126 4.2.1 Hồn thiện chế, sách phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 126 4.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 135 4.2.3 Thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao vào làm việc khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 139 4.2.4 Thực đồng biện pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực khu công nghiệp 145 Kết luận chƣơng 149 KẾT LUẬN 150 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ 152 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 153 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATLĐ An toàn lao động ASXH An sinh xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CĐ Cao đẳng CL Chất lƣợng nguồn nhân lực CLNNL Chất lƣợng nguồn nhân lực CMKT Chuyên môn kỹ thuật CNH Cơng nghiệp hóa CSDN Cơ sở dạy nghề CSĐT Cơ sở đào tạo DN Doanh nghiệp ĐH Đại học FDI Vốn đầu tƣ nƣớc GDP Tổng thu nhập quốc dân HĐH Hiện đại hóa KCN Khu công nghiệp KCNC Khu công nghệ cao KCX Khu chế xuất KCN & CX Khu công nghiệp chế xuất KT - XH Kinh tế - xã hội KTTT Kinh tế tri thức LLLĐ Lực lƣợng lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng xuất lao động ODA Vốn đầu tƣ nƣớc ngồi PTTH Phổ thơng trung học QHLĐ Quan hệ lao động THCS Trung học sở TNLĐ Tai nạn lao động TTLĐ Thị trƣờng lao động DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng quan lý thuyết công trình nghiên cứu có liên quan đến tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực chất lƣợng cao 30 Bảng 3.1: Tổng hợp kết thu hút đầu tƣ vào khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc đến hết tháng 12/2019 68 Bảng 3.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khu công nghiệp Vĩnh Phúc giai đoạn 2017 – 2019 68 Bảng 3.3: Lao động khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2017 - 2019 70 Bảng 3.4: Tổng hợp lao động ngoại tỉnh giai đoạn 2017-2019 72 Bảng 3.5: Nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn (2017-2020) 76 Bảng 3.6: Các bệnh thƣờng mắc doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc năm 2019 80 Bảng 3.7: Áp lực công việc thời gian nghỉ ngơi ngƣời lao động doanh nghiệp 82 Bảng 3.8: Tổng hợp yếu tố môi trƣờng làm việc 83 Bảng 3.9: Tiền lƣơng chế độ sách ngƣời lao động khu cơng nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 85 Bảng 3.10: Kinh phí đào tạo, bồi dƣỡng khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn (2017 – 2019) 87 Bảng 3.11: Nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp phân theo trình độ chun mơn giai đoạn (2017 – 2019) 88 Bảng 3.12: Lao động chất lƣợng cao có trình độ tay nghề từ bậc trở lên khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn (2017- 2020) 89 Bảng 3.13: Một số biểu mức độ vi phạm kỷ luật lao động 95 Bảng 3.14: Đánh giá ngƣời lao động ý thức, thái độ đồng nghiệp 96 Bảng 3.15: Số lƣợng lao động tỉnh Vĩnh Phúc làm việc khu công nghiệp giai đoạn (2017-2020) 99 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Số lƣợng lao động tỉnh Vĩnh Phúc làm việc khu công nghiệp 71 Biểu đồ 3.2: Lao động chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn (2017 – 2019) 73 Biểu đồ 3.3: Nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn (2017 - 2020) 74 Biểu đồ 3.4: Cơ cấu nguồn nhân lực chất lƣợng cao 97 Biểu đồ 3.5: Số lƣợng lao động chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn (2017 – 2020) 98 Biểu đồ 3.6: Nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc, giai đoạn (2017 – 2020) phân theo trình độ chun mơn kỹ thuật 98 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Khi chuyển dần sang kinh tế tri thức xu tồn cầu hố, hội nhập kinh tế quốc tế, nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lƣợng cao ngày thể vai trò định Trong bối cảnh giới có nhiều biến động cạnh tranh liệt, phần thắng thuộc quốc gia có nguồn nhân lực chất lƣợng cao, có mơi trƣờng pháp lý thuận lợi cho đầu tƣ, có mơi trƣờng trị - xã hội ổn định Nguồn nhân lực chất lƣợng lƣợng cao yếu tố định đẩy mạnh ứng dụng khoa học - công nghệ, cấu lại kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trƣởng lợi cạnh tranh quan trọng nhất, đảm bảo phát triển nhanh, hiệu bền vững Hai là, nguồn nhân lực chất lƣợng cao điều kiện quan trọng trình hội nhập kinh tế quốc tế Tồn cầu hóa kinh tế tiếp tục phát triển quy mơ, mức độ hình thức biểu với tác động tích cực tiêu cực, hội thách thức đan xen phức tạp Sự tùy thuộc lẫn nhau, hội nhập, cạnh tranh hợp tác nƣớc ngày trở thành phổ biến Kinh tế tri thức phát triển mạnh, nguồn nhân lực chất lƣợng cao trở thành nhân tố định phát triển quốc gia Trên thực tế, phát triển thần kỳ nhiều nƣớc nhƣ: Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc…phần lớn dựa vào NNL chất lƣợng cao Nguyên lý nguồn nhân lực chất lƣợng cao phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao đƣợc nghiên cứu cơng trình nghiên cứu tác giả nƣớc Tuy nhiên, nguyên lý nguồn nhân lực chấp lƣợng cao phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao cần đƣợc bổ sung đáp ứng yêu cầu thực tiễn xu hƣớng phát triển Bởi lẽ giai đoạn phát triển cần phải có nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lƣợng cao tƣơng ứng với yêu cầu nhiệm vụ cụ thể giai đoạn phát triển Một sách cơng nghiệp nhằm thúc đẩy cơng nghiệp hóa, hƣớng xuất Việt Nam phát triển khu công nghiệp Khu công nghiệp địa bàn vừa để tổ chức hoạt động sản xuất, kinh doanh, vừa để thu hút nguồn vốn đầu tƣ, đồng thời nơi quan trọng để thu hút thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao Việt Nam để thực chiến lƣợc CNH, HĐH đất nƣớc Khu công nghiệp nơi đóng góp quan trọng cho ngân sách nhà nƣớc Theo Báo cáo Vụ Quản lý khu kinh tế, Bộ Kế hoạch Đầu tƣ, tính đến năm 2019 nƣớc có 335 khu cơng nghiệp vào hoạt động tạo việc làm cho gần 3,85 triệu lao động trực tiếp Trong giai đoạn 2016-2019, KCN nộp ngân sách 400.000 tỷ đồng Tính riêng KCN địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc, năm 2019 với tổng số 251 doanh nghiệp hoạt động, 224 doanh nghiệp FDI 27 doanh nghiệp DDI với lĩnh vực chủ yếu may mặc, linh kiện điện tử, linh kiện ô tô, xe máy… doanh thu đạt 4.040,65 triệu USD, tăng 13% so với kỳ năm 2017; giá trị kim ngạch xuất khẩu: 3.102,36 triệu USD, tăng 23% so với kỳ năm 2018; Nộp ngân sách Nhà nƣớc đạt 2.661,98 tỷ đồng, tăng 34% so với kỳ năm 2018 Những số liệu thực ấn tƣợng, cho thấy sách phát triển khu công nghiệp, thu hút vốn đầu tƣ Việt Nam có nhiều bƣớc tiến đáng kể Tuy nhiên, qúa trình phát triển KCN diễn với mở rộng không ngừng số lƣợng doanh nghiệp, khiến cầu số lƣợng chất lƣợng nguồn nhân lực KCN tăng nhanh, nhƣng khả đáp ứng nhu cầu chất lƣợng nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lƣợng cao giai đoạn hạn chế, chƣa đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Thực tế cho thấy, tỷ lệ lao động chƣa qua đào tạo lớn, chất lƣợng đào tạo thấp, cấu ngành nghề chƣa hợp lý, thiếu lao động có trình độ, lực, kỹ tay nghề cao, thừa lao động thủ công, không qua đào tạo; thiếu cán lãnh đạo, quản lý, quản trị doanh nghiệp có trình độ lực cao; thiếu đội ngũ chun gia ngành kinh tế, kỹ thuật công nhân lành nghề Cạnh tranh quốc tế lao động phổ thông, giá nhân công rẻ ngày không mang lại hiệu khiến yếu Sự phát triển, thiếu hụt nguồn nhân lực có chất lƣợng cao trở thành trở ngại lớn cho tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc hội nhập quốc tế Vấn đề phát triển phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao góp phần nâng cao lực cạnh tranh, đẩy mạnh việc thu hút ngày nhiều nguồn vốn đầu tƣ doanh nghiệp nƣớc chủ trƣơng lớn Đảng Nhà nƣớc Tại Đại hội XI (năm 2011), Đảng nhấn mạnh quan điểm: “Phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lƣợng cao yếu tố định phát triển nhanh, bền vững đất nƣớc”, “là đột phá chiến lƣợc, yếu tố định đẩy mạnh phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ, cấu lại kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trƣởng lợi cạnh tranh quan trọng nhất, bảo đảm cho phát triển nhanh, hiệu bền vững” Gần nhất, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII (năm 2021) Đảng xác định: “Phát triển nhanh nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lƣợng cao; ƣu tiên phát triển nguồn nhân lực cho công tác lãnh đạo, quản lý lĩnh vực then chốt sở nâng cao, tạo bƣớc chuyển biến mạnh mẽ, toàn diện, chất lƣợng giáo dục, đào tạo gắn với chế tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ nhân tài ” Những quan điểm đánh dấu chuyển hƣớng từ nhận thức có tính chất lý luận vị trí, vai trị nhân tố ngƣời nguồn nhân lực đến Câu 19: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau hay khơng? Nhận định Hồn tồn khơng đồng ý Ít đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý - Nhóm ln sẵn sàng giúp đỡ ngƣời - Nhóm ln sẵn sàng trợ giúp đồng nghiệp - Nhóm ln sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, phƣơng pháp làm việc - Nhóm ln sẵn sàng hƣớng dẫn ngƣời vào - Mức độ phối hợp thành viên nhóm tốt V Về nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Câu 20: Anh/Chị có nhận xét cơng việc? Cơng việc có phù hợp với kiến thức, kỹ năng, nhận thức thân Công việc nhàm chán Công việc áp lực, mệt mỏi Thời gian làm việc, nghỉ ngơi không phù hợp Thƣờng xuyên phải tăng ca, tăng Định mức công việc lớn Khác ……… Câu 21: Cơng việc Anh/Chị có bị ảnh hƣởng yếu tố sau không? Thiếu trang thiết bị làm việc Thiếu ánh sáng Bị ô nhiễm tiếng ồn Ơ nhiễm bụi, hóa chất Ô nhiễm từ tia phóng xạ Nóng Không bị ảnh hƣởng Câu 22: Anh/Chị đƣợc huấn luyện an toàn lao động nhƣ nào? Chƣa đƣợc tập huấn lần lúc bắt đầu làm việc Thỉnh thoảng đƣợc tập huấn Thƣờng xuyên đƣợc tập huấn Câu 23: Anh chị đánh giá nhƣ khả xảy tai nạn cơng việc mình? Khơng có khả xảy tai nạn Có thể xảy tai nạn Nhiều khả xảy tai nạn Câu 24: Anh/Chị biết từ năm 2014 đến xảy lần tai nạn lao động vị trí cơng việc Anh/Chị? lần Câu 25: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau điều kiện dinh dƣỡng chăm sóc sức khỏe thân khơng? Nhận định Hồn tồn khơng đồng ý Ít đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý - Bữa ăn thiếu chất dinh dƣỡng - Bữa ăn không đảm bảo vệ sinh - Bữa ăn khơng đủ no - Cơng ty khơng có cán y tế - Hoạt động cán y tê không hiệu - Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ -Công ty tổ chức nghỉ mát, điều dƣỡng hàng năm Câu 26: Nhà Anh/Chị là: Nhà riêng Nhà thuê Nếu chọn đáp án “Nhà thuê”, xin Anh/Chị cho biết: - Số ngƣời/phịng: ……… - Chi phí th nhà/ tháng: ………… - Nhà th có phải khu cơng nghiệp hay không? ………… Câu 27: Xin Anh/Chị cho biết điều kiện ăn, ở, sinh hoạt thân? Rất tốt Tốt Bình thƣờng Kém Rất Câu 28: Trƣớc vào làm việc Anh/Chị có đƣợc đào tạo nghề hay khơng? Có Khơng Câu 29: Nếu có, nghề nghiệp Anh/Chị đƣợc đào tạo có phù hợp với cơng việc khơng? Có Khơng Câu 30: Sau vào làm việc, Anh/Chị đƣợc doanh nghiệp có đào tạo thêm hay khơng? Có Khơng (Nếu “có” chuyển câu 31, 32; “không” chuyển câu 33) Câu 31: Hình thức đào tạo gì? Tập trung dài hạn Không tập trung dài hạn Tập trung ngắn hạn Không tập trung ngắn hạn Câu 32: Anh/Chị có gặp phải khó khăn tiếp cận chƣơng trình đào tạo DN? Số lƣợng quy mơ chƣơng trình đào tạo hạn chế Khó tiếp thu kiến thức Các khóa đào tạo không phục vụ cho công việc Thiếu thời gian, kinh phí để tham gia chƣơng trình đào tạo Khác:…… Câu 33: Anh/ Chị có đồng ý với nhận định dƣới công tác đào tạo Công ty không? Nhận định - Công ty quan tâm đầu tƣ cho công tác đào tạo - Cơng ty có hỗ trợ kinh phí thời gian cho đào tạo - Hàng năm cơng ty có tổ chức lớp đào tạo chuyên môn, kỹ thuật - Cơng tác tun truyền, giáo dục trị, tƣ tƣởng, đạo đức, tác phong nghề nghiệp đƣợc công ty quan tâm thƣờng xuyên tổ chức - Công ty hàng năm có tổ chức thi nâng bậc, thi tay nghề - Cơng ty hàng năm có tổ chức cho cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động tham quan, học hỏi kinh nghiệm -Việc cử ngƣời đào tạo cơng bằng, dân chủ khách quan Hồn tồn khơng đồng ý Ít đồng ý Đồng ý Hồn toàn đồng ý Câu 34: Anh/Chị đƣợc tuyển vào làm việc cơng ty theo hình thức nào? Nghe bạn bè, ngƣời quen giới thiệu Qua trung tâm giới thiệu việc làm Qua công ty khác Công ty địa phƣơng tuyển Khác: … Câu 35: Theo Anh/Chị sách tuyển dụng cơng ty hợp lý chƣa? Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất khơng hợp lý Câu 36: Theo Anh/Chị có ngun nhân dƣới ảnh hƣởng đến kết tuyển dụng? Tiêu chuẩn tuyển dụng thấp Tuyển dụng không công Thị trƣờng thiếu lao động Lƣơng thu nhập DN thấp Công việc không phù hợp Khác: ……………… Câu 37: Mức lƣơng anh chị là:……… Câu 38: Anh/Chị có đƣợc tham gia đầy đủ loại bảo hiểm theo luật định khơng? Có Khơng Câu 39 Anh/Chị có đƣợc chủ doanh nghiệp ký hợp đồng lao động khơng? Khơng có hợp đồng lao động (chỉ có thỏa thuận miệng) Hợp đồng thời vụ công việc định thời hạn dƣới 12 tháng Hợp đồng lao động thời hạn 12 tháng đến 36 tháng Hợp đồng lao động không xác định thời hạn Câu 40: Anh/Chị có đồng ý với nhận xét sau tiền lƣơng khoản phúc lợi từ cơng ty Phúc lợi lao động Hồn tồn khơng đồng ý Tiền lƣơng phù hợp với sức lao động Tiền lƣơng đủ sống, có tích lũy Ngƣời lao động đƣợc nhận khoản phúc lợi vào ngày lễ, tết Các khoản phúc lợi có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động Ngƣời lao động đƣợc tham dự chƣơng trình nghỉ mát cơng ty Các chƣơng trình nghỉ mát hữu ích cho cơng việc Cám ơn Anh/Chị trả lời phiếu! Ít Đồng ý đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG QUẢN LÝ Thưa Anh/Chị! Để có đƣợc thơng tin xác thực, có giá trị phục vụ nghiên cứu đề tài “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp Vĩnh Phúc” tác giả xin đƣợc tham khảo ý kiến công nhân, lao động DN KCN địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Tác giả mong muốn nhận đƣợc giúp đỡ Anh/Chị thơng qua việc trả lời cách chân thực, xác đầy đủ vào phiếu trao đổi Anh/Chị khoanh tròn vào phƣơng án lựa chọn điền thông tin vào phần “….” Những thông tin Anh (Chị) cung cấp để phục vụ cho vấn đề nghiên cứu mà khơng cơng bố I Về tình trạng sức khỏe Câu 1: Xin Anh/Chị cho biết số thông tin: Giới tính: … Tuổi:… Chiều cao:… Cân nặng:…… Câu 2: Kết khám sức khỏe gần nhất, sức khỏe anh chị thuộc loại nào? Rất khỏe Khỏe Trung bình Yếu Rất yếu Câu 3: Tình trạng sức khỏe Anh/Chị có đáp ứng u cầu cơng việc hay khơng? Có Khơng Câu 4: Hiện Anh/Chị có mắc phải loại bệnh dƣới đây? (Lựa chọn nhiều phƣơng án) Bệnh da Bệnh mắt Bệnh tiết niệu Bệnh đƣờng hô hấp Bệnh phụ khoa 10 Bệnh nghề nghiệp Bệnh đƣờng tiêu hoá Bệnh ung thƣ 11 Bệnh liên quan tới hệ thần kinh Bệnh tai, mũi, họng Các bệnh nội tiết 12 Bệnh khác:……………… 13 Khơng mắc bệnh Câu 5: Sau q trình làm việc, Anh/Chị có thƣờng thấy biểu khơng tốt sức khỏe sau hay không? Bị căng, mỏi Viêm đƣờng hô hấp Suy giảm thị lực Suy giảm thính lực Cảm cúm, đau đầu Rối loạn tiêu hóa Đau lƣng, cột sống Đau cổ, vai, gáy Bệnh da 10 Triệu chứng khác:… 11 Không thấy biểu Câu 6: Nếu có, Anh/Chị thƣờng khắc phục cách nào? Tập luyện thể dục, thể thao Tự mua thuốc uống Đi khám bác sĩ Điều trị nội trú II Về trình độ văn hóa, trình độ chun mơn kỹ thuật Câu 7: Anh/Chị thuộc trình độ văn hóa dƣới đây? Khơng biết chữ Chƣa tốt nghiệp tiểu học Tốt nghiệp tiểu học Tốt nghiệp trung học sở Tốt nghiệp phổ thơng trung học Câu 8: Trình độ chun môn nghề nghiệp Anh/Chị là: Chƣa qua đào tạo CMKT Sơ cấp nghề Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Câu 9: Anh/ Chị cho biết số năm làm việc tại: Vị trí cơng việc nay: … Doanh nghiệp: …… Các khu công nghiệp: …… III Về ý thức, thái độ, tác phong nghề nghiệp Câu 10: Anh/Chị có thƣờng xun nghỉ làm khơng? Thƣờng xun Thỉnh thoảng Ít Khơng Câu 11: Khi nghỉ làm, Anh/Chị có báo cáo ngƣời quản lý khơng? Có Khơng Câu 12: Vì Anh/Chị nghỉ làm? Việc gia đình Bản thân ốm Lý khác: …………… Câu 13: Anh/chị cho biết mức độ vi phạm kỷ luật lao động thân năm qua? Vi phạm kỷ luật lao động Không Hiế Thỉnh Thường m thoảng xuyên Rất thường xuyên Nghỉ làm không xin phép Nghỉ làm có việc xin phép Đi muộn Về sớm Tán gẫu làm việc Có mâu thuẫn với đồng nghiệp mà khơng tìm cách giải Câu 14: Anh (chị) lựa chọn phẩm chất dƣới cho đồng nghiệp? (Lựa chọn nhiều phƣơng án) Thành thật lao động Đi làm Nghỉ có phép thời lƣợng Thực tốt kỷ luật lao động Có ý thức học hỏi nâng cao tay nghề Đồn kết hịa đồng Có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp Có trách nhiệm với cơng việc đƣợc giao Lƣời biếng, ỉ lại 10 Thụ động 11 Làm việc khơng có trách nhiệm 12 Khác: …………………… IV Về khả phối hợp cá nhân q trình thực cơng việc Câu 15: Trong cơng việc tại, Anh/Chị có phải phối hợp với cá nhân khác hay khơng? Có Khơng Câu 16: Nếu có, xin Anh/Chị cho biết việc phối hợp với ngƣời khác giúp cho cơng việc Anh/Chị? Có thể bắt chƣớc cách thực công việc mà không cần suy nghĩ Kết hợp ý tƣởng công việc nhiều ngƣời Không phải chịu trách nhiệm cá nhân kết thực công việc Kết thực công việc tốt có nhiều ngƣời hợp tác Khác:…………… Câu 17: Anh/Chị đánh giá nhƣ khả phối hợp nhóm làm việc thân? Rất chặt chẽ Chặt chẽ Bình thƣờng Miễn cƣỡng Câu 18: Theo Anh/Chị, nguyên nhân dƣới ảnh hƣởng đến khả phối hợp thành viên nhóm? Kế hoạch làm việc không rõ ràng Các thành viên thiếu kỹ làm việc nhóm Các thành viên thiếu chủ động Khi làm việc nhóm khơng khẳng định đƣợc thành tích cá nhân Khơng thích phối hợp phải dựa vào ý kiến ngƣời khác Ngƣời trƣởng nhóm khơng có khả phối hợp thành viên nhóm Câu 19: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau hay không? Nhận định Hồn tồn khơng đồng ý Ít đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý - Nhóm ln sẵn sàng giúp đỡ ngƣời - Nhóm ln sẵn sàng trợ giúp đồng nghiệp - Nhóm ln sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, phƣơng pháp làm việc - Nhóm ln sẵn sàng hƣớng dẫn ngƣời vào - Mức độ phối hợp thành viên nhóm tốt V Về nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Câu 20: Anh/Chị có nhận xét cơng việc? Cơng việc có phù hợp với kiến thức, kỹ năng, nhận thức thân Công việc nhàm chán Công việc áp lực, mệt mỏi Thời gian làm việc, nghỉ ngơi không phù hợp Thƣờng xuyên phải tăng ca, tăng Định mức công việc lớn Khác ……… Câu 21: Công việc Anh/Chị có bị ảnh hƣởng yếu tố sau không? Thiếu trang thiết bị làm việc Thiếu ánh sáng Bị ô nhiễm tiếng ồn Ơ nhiễm bụi, hóa chất Ơ nhiễm từ tia phóng xạ Nóng Không bị ảnh hƣởng Câu 22: Anh/Chị đƣợc huấn luyện an toàn lao động nhƣ nào? Chƣa đƣợc tập huấn lần lúc bắt đầu làm việc Thỉnh thoảng đƣợc tập huấn Thƣờng xuyên đƣợc tập huấn Câu 23: Anh chị đánh giá nhƣ khả xảy tai nạn cơng việc mình? Khơng có khả xảy tai nạn Có thể xảy tai nạn Nhiều khả xảy tai nạn Câu 24: Anh/Chị biết năm 2014 xảy lần tai nạn lao động vị trí cơng việc Anh/Chị? lần Câu 25: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau điều kiện dinh dƣỡng chăm sóc sức khỏe thân khơng? Nhận định Hồn tồn khơng đồng ý Ít đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý - Bữa ăn thiếu chất dinh dƣỡng - Bữa ăn không đảm bảo vệ sinh - Bữa ăn không đủ no - Cơng ty khơng có cán y tế - Hoạt động cán y tê không hiệu - Công ty không khám sức khỏe định kỳ Câu 26: Nhà Anh/Chị là: Nhà riêng Nhà thuê Nếu chọn đáp án “Nhà thuê”, xin Anh/Chị cho biết: - Số ngƣời/phòng: ……… - Chi phí th nhà/ tháng: ………… - Nhà th có phải khu công nghiệp hay không? ………… Câu 27: Xin Anh/Chị cho biết điều kiện ăn, ở, sinh hoạt thân? Rất tốt Tốt Bình thƣờng Kém Rất Câu 28: Trƣớc vào làm việc Anh/Chị có đƣợc đào tạo nghề hay khơng? Có Khơng Câu 29: Nếu có, nghề nghiệp Anh/Chị đƣợc đào tạo có phù hợp với cơng việc khơng? Có Không Câu 30: Sau vào làm việc, Anh/Chị đƣợc doanh nghiệp có đào tạo thêm hay khơng? Có Khơng (Nếu “có” chuyển câu 31, 32; “khơng” chuyển câu 33) Câu 31: Hình thức đào tạo gì? Tập trung dài hạn Khơng tập trung dài hạn Tập trung ngắn hạn Không tập trung ngắn hạn Câu 32: Anh/Chị có gặp phải khó khăn tiếp cận chƣơng trình đào tạo DN? Số lƣợng quy mơ chƣơng trình đào tạo hạn chế Khó tiếp thu kiến thức Các khóa đào tạo khơng phục vụ cho cơng việc Thiếu thời gian, kinh phí để tham gia chƣơng trình đào tạo Khác:…… Câu 33: Anh/ Chị có đồng ý với nhận định dƣới công tác đào tạo Công ty không? Nhận định Hồn tồn khơng đồng ý Ít đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý - Cơng ty quan tâm đầu tƣ cho công tác đào tạo - Công ty có hỗ trợ kinh phí thời gian cho đào tạo - Hàng năm cơng ty có tổ chức lớp đào tạo chuyên môn, kỹ thuật - Cơng tác tun truyền, giáo dục trị, tƣ tƣởng, đạo đức, tác phong nghề nghiệp đƣợc công ty quan tâm thƣờng xuyên tổ chức - Công ty hàng năm có tổ chức thi nâng bậc, thi tay nghề - Cơng ty hàng năm có tổ chức cho cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động tham quan, học hỏi kinh nghiệm -Việc cử ngƣời đào tạo công bằng, dân chủ khách quan Câu 34: Anh/Chị đƣợc tuyển vào làm việc công ty theo hình thức nào? Nghe bạn bè, ngƣời quen giới thiệu Qua trung tâm giới thiệu việc làm Qua công ty khác Công ty địa phƣơng tuyển Khác: … Câu 35: Theo Anh/Chị sách tuyển dụng công ty hợp lý chƣa? Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất không hợp lý Câu 36: Theo Anh/Chị có nguyên nhân dƣới ảnh hƣởng đến kết tuyển dụng? Tiêu chuẩn tuyển dụng thấp Tuyển dụng không công Thị trƣờng thiếu lao động Lƣơng thu nhập DN thấp Công việc không phù hợp Khác: ……………… Câu 37: Mức lƣơng anh chị là:……… Câu 38: Anh/Chị có đƣợc tham gia đầy đủ loại bảo hiểm theo luật định không? Có Khơng Câu 39 Anh/Chị có đƣợc chủ doanh nghiệp ký hợp đồng lao động không? Không có hợp đồng lao động (chỉ có thỏa thuận miệng) Hợp đồng thời vụ công việc định thời hạn dƣới 12 tháng Hợp đồng lao động thời hạn 12 tháng đến 36 tháng Hợp đồng lao động không xác định thời hạn Câu 40: Anh/Chị có đồng ý với nhận xét sau tiền lƣơng khoản phúc lợi từ công ty Phúc lợi lao động Hồn tồn khơng đồng ý Ít đồng ý Tiền lƣơng phù hợp với sức lao động Tiền lƣơng đủ sống, có tích lũy Ngƣời lao động đƣợc nhận khoản phúc lợi vào ngày lễ, tết Các khoản phúc lợi có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động Ngƣời lao động đƣợc tham dự chƣơng trình nghỉ mát cơng ty Các chƣơng trình nghỉ mát hữu ích cho cơng việc Cám ơn Anh/Chị trả lời phiếu! Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phụ lục 3: BẢNG TIÊU CHUẨN DÂN SỰ VÀ QUỐC PHỊNG Khung trình độ kỹ nghề bậc cao quốc gia dân Tiêu chí thực công việc Bậc Bậc - Thực hầu hết cơng việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn nhiều tình khác nhau; - Có kiến thức chun mơn sâu, kiến thức ngun lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề lĩnh vực; vận dụng đƣợc kiến thức hiểu biết để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý thực cơng việc; - Phân tích, đánh giá thông tin từ nhiều nguồn khác sử dụng kết phân tích đánh giá để đƣa ý kiến, kiến nghị cho mục đích quản lý nghiên cứu; làm việc độc lập tự chủ cao; có khả quản lý, điều hành tổ, nhóm trình thực cơng việc; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng theo tiêu chuẩn quy định chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tổ, nhóm làm - Thực cơng việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn tình huống; - Có kiến thức chuyên môn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề lĩnh vực; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn, thiết kế để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý phạm vi rộng thực công việc; - Biết phân tích, đánh giá thơng tin tổng quát hóa để đƣa quan điểm, sáng kiến; làm việc độc lập tự chủ cao; quản lý, điều hành tổ, nhóm q trình thực cơng việc; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm tổ, nhóm làm đảm bảo thơng số kỹ thuật theo tiêu chuẩn quy định Khung trình độ kỹ nghề bậc cao quốc phòng Tiêu chí thực cơng việc - Thực đƣợc cơng việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn số tình khác nhau; - Có kiến thức chun mơn, kiến thức nguyên lý, lý thuyết hiểu biết rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công; vận dụng đƣợc kiến thức hiểu biết để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý số vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp số yêu cầu quản lý thực công việc; - Có khả nhận biết, phân tích, đánh giá thơng tin từ nhiều nguồn khác nhau; có khả làm việc độc lập hƣớng dẫn ngƣời khác tổ, nhóm thực cơng việc; chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng theo tiêu chuẩn quy định chịu phần trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tổ, nhóm làm Bậc - Thực đƣợc hầu hết cơng việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn nhiều tình khác nhau; - Có kiến thức chuyên môn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề số lĩnh vực đƣợc phân cơng; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn số mô-đun số hệ thống tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý phạm vi hẹp thực cơng việc; - Có khả phân tích, đánh giá thơng tin từ nhiều nguồn khác sử dụng kết phân tích, đánh giá để đƣa ý kiến, kiến nghị phục vụ cho Mục đích quản lý nghiên cứu; tự chủ, có khả làm việc độc lập; có khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm thực cơng việc đƣợc phân công; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tổ, nhóm làm Bậc - Thực đƣợc công việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn tình huống; - Có kiến thức chun mơn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công hiểu biết số lĩnh vực khác; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn, thiết kế mô-đun hệ thống tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý phạm vi định thực cơng việc; - Biết phân tích, đánh giá thơng tin có khả tổng quát hóa để đƣa quan Điểm, sáng kiến; làm việc độc lập tự chủ; có khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm q trình thực cơng việc; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tong tổ, nhóm làm Bậc - Thực đƣợc cơng việc phức tạp tình huống; - Có kiến thức chun mơn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công hiểu biết rộng số lĩnh vực khác; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn, thiết kế tổng thể mơ-đun tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý phạm vi rộng thực công việc; - Biết phân tích, đánh giá thơng tin khả tổng quát hóa để đƣa quan Điểm, sáng kiến hiệu quả; làm việc độc lập tự chủ cao; khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm q trình thực cơng việc; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết cơng việc, sản phẩm tổ, nhóm làm đảm bảo thông số kỹ thuật theo tiêu chuẩn quy định Phụ lục 4: DANH SÁCH NHỮNG NGƢỜI PHỎNG VẤN TT Họ tên Lê Thị Thu T Đơn vị công tác Công ty New Flex, KCN Bá Thiện 2 Hoàng Thị Vân A KCN Kim Hoa Nguyễn Mạnh T KCN Kim Hoa Lê Quốc T KCN Bình Xun Hồng Xn T Công ty Honda Việt Nam Nguyễn Văn B Công ty Honda Việt Nam Đỗ Văn B Công ty Honda Việt Nam Nguyễn Duy B KCN Bá Thiện Nguyễn Phƣơng A KCN Bá Thiện 10 Trần Tuấn A KCN Bình Xuyên 11 Nguyễn Văn N KCN Bình Xuyên 12 Nguyễn Thị Phƣơng T KCN Bá Thiện 13 Đào Ngọc H KCN Bá Thiện 14 Đoàn Tiến Tr KCN Bá Thiện 15 Đỗ Anh H Công ty Toyota Việt Nam 16 Nguyễn Huy H Công ty Toyota Việt Nam 17 Đỗ Minh A Công ty Toyota Việt Nam 18 Lê Thị Thúy V Công ty Toyota Việt Nam 19 Nguyễn Minh T KCN Bình Xuyên 20 Nguyễn Thị Vân A KCN Bình Xuyên