Phát triển thị trường xuất khẩu của công ty cổ phần nhựa hưng yên1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** HÀ THỊ THU HIỀN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ ` Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN THỊ HƯỜNG Hà Nội, 2015 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian nghiên cứu học tập Đại học Kinh tế Quốc dân Viện đào tạo Sau đại học, hướng dẫn tận tình thầy cơ, em nghiên cứu tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích để vận dụng vào cơng việc nhằm nâng cao trình độ lực thân Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh quốc tế“Phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên” kết trình nghiên cứu năm học vừa qua Em xin dành lời cảm ơn trân trọng tới PGS.TS Nguyễn Thị Hườngngười tận tình hướng dẫn giúp đỡ em mặt trình thực luận văn Em xin cảm ơn thầy cô tham gia giảng dạy, giúp đỡ em suốt trình học tập Xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè gia đình giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện cho em q trình học tập hồn thành luận văn Dù có nhiều cố gắng giới hạn lực, tài liệu, thời gian nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý, bảo thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp người quan tâm Hà Nội, ngày……tháng……năm 2015 Tác giả Hà Thị Thu Hiền Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi, kết nghiên cứu luận văn xác thực chưa công bố kỳ bất công trình khác trước Hà Nội, ngày……tháng……năm 2015 Tác giả Hà Thị Thu Hiền Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế MỤC LỤC Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CBCNV Cán bộ, công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp PE polyethylene USD Đô la Mỹ VPA Hiệp hội nhựa Việt Nam XNK Xuất nhập WTO Tổ chức thương mại giới Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH BẢNG Bảng 1.1 Bốn cách để phát triển thị trường xuất .26 Bảng 2.1 Tổng hợp báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 51 Bảng 2.2: Sản lượng xuất giai đoạn 2011-2014 .52 Bảng 2.3: Kim ngạch xuất giai đoạn 2011-2014 53 Bảng 2.4: Cơ cấu sản lượng xuất theo thị trường 53 Bảng 2.5: Cơ cấu sản lượng xuất theo mặt hàng thị trường Nhật Bản 54 Bảng 2.6: Cơ cấu sản lượng xuất theo mặt hàng thị trường Đức, Anh54 Bảng 2.7: Khảo sát nhu cầu khách hàng truyền thống thị trường Nhật Bản sản lượng giai đoạn 2011-2014 57 Bảng 2.8: Dự báo danh mục sản phẩm chi tiết giai đoạn 2011-2014 58 Bảng 2.9 Ma trận xây dựng kế hoạch phát triển thị trường xuất của Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011 - 2014 60 Bảng 2.10: Phân bổ ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường 2011-2012 62 Bảng 2.11: Phân bổ ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường 2013-2014 64 Bảng 2.12 Số lượng đầu sản phẩm hàng hóa xuất của Cơng ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 64 Bảng 2.13 Tổng hợp báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên giai đoạn 2011-2014 65 Bảng 2.14: Thị phần công ty giai đoạn 2011-2014 thị trường Nhật Bản .66 Bảng 2.15 Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu kế hoạch phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên tính đến hết ngày 31/12/2014 67 Bảng 2.16 Kết kiểm tra trách nhiệm phòng, nhân viên có thẩm quyền tổ chức thực kế hoạch phát triển thị trường xuất khẩu 68 Bảng 2.18 : Mức gia tăng số lượng thị trường xuất giai đoạn 2011-2014 70 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Bảng 2.19: Mức gia tăng chủng loại sản phẩm xuất giai đoạn 2011-2014.70 Bảng 2.20: Mức gia tăng tổng doanh thu xuất giai đoạn 2011-2014 .71 Bảng 2.21: Tỷ lệ gia tăng doanh thu xuất theo thị trường giai đoạn 2011-2014 .71 Bảng 2.22: Tỷ lệ gia tăng doanh thu xuất theo sản phẩm giai đoạn 2011-2014 72 Bảng 2.23: Thị phần doanh nghiệp thị trường mục tiêu giai đoạn 2011-2014 .72 Bảng 2.24: Mức gia tăng thị phần thị trường mục tiêu giai đoạn 2011-2014 73 Bảng 2.25 Đánh giá khách hàng nước sau mua hàng Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên năm 2014 .74 BIỂU ĐỒ Biều đồ 2.1: Cơ cấu nhập sản phẩm túi nhựa vào Nhật Bản 57 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài “Liên tục phát triển” mục tiêu doanh nghiệp nếu muốn tồn chế thị trường Trong kinh tế coi “linh hồn thị trường” việc khai thác thị trường theo chiều sâu phát triển thị trường theo chiều rộng nhiệm vụ thường xuyên liên tục doanh nghiệp Cạnh tranh làm cho doanh nghiêp khách hàng doanh nghiệp khơng có chiến lược hợp lý, doanh nghiệp muốn trì phát triển hoạt động kinh doanh việc phát triển phát triển thị trường thiếu Mặc dù vấn đề phát triển thị trường nói chung và phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp nói riêng là một vấn đề không còn mới mẻ, nhiên, cho đến hiện tại vẫn chưa có một hướng chính thống cho các doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Trong năm gần đây, hoạt động xuất doanh nghiệp Việt Nam có nhiều biến động theo tình hình kinh tế giới Đóng góp phần khơng nhỏ vào tổng kim ngạch xuất hàng năm, ngành nhựa đánh giá ngành kinh tế ổn định Việt Nam Theo báo cáo Hiệp hội Nhựa Việt Nam, năm 2013, ngành Nhựa xuất đạt tổng kim ngạch 2,215 tỷ USD với sản phẩm ứng dụng vào nhiều lĩnh vực khác nơng nghiệp, cơng nghiệp, bưu chính, viễn thông, xây dựng Hiện 20 chủng loại sản phẩm nhựa xuất vào thị trường giới, đó, mặt hàng túi nhựa chiếm 27% tổng kim ngạch xuất ngành nhựa Hiện tại, sản phẩm nhựa Việt Nam có mặt 151 thị trường giới, kể thị trường đòi hỏi chất lượng cao, tiêu chuẩn kỹ thuật tối ưu Nhật Bản, Mỹ, Đức, EU Trong tình hình thị trường gặp nhiều khó khăn nay, cạnh tranh doanh nghiệp nước nước ngày gay gắt Để tồn phát triển kinh tế thị trường, bên cạnh việc trì giữ vững thị trường tại, Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế doanh nghiệp phải có định hướng phát triển thị trường mở rộng quy mô, theo định hướng chung phát triển thị trường xuất Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên công ty có kinh nghiệm vị định ngành Nhựa Việt Nam nói chung, uy tín thương hiệu với thị trường quốc tế nói riêng sản phẩm túi nhựa Trong năm vừa qua, chịu ảnh hưởng chung suy thối kinh tế giới, cơng ty gặp khơng khó khăn sản xuất kinh doanh Bằng lực cạnh tranh mình, cơng ty khơng giữ vững thị trường có mà cịn đẩy mạnh xuất Tuy vậy, cơng ty lại chưa tìm hướng hoạt động phát triển thị trường xuất gặp nhiều khó khăn Chính vậy, với mong ḿn đóng góp phần nhỏ bé của mình vào việc phát triển thị trường xuất khẩu cho Công ty, em mạnh dạn chọn đề tài “Phát triển thị trường xuất khẩu của Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên” làm đối tượng nghiên cứu luận văn thạc sĩ kinh tế của mình Tởng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong thời gian gần có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu thị trường và phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp Có thể số nghiên cứu sau: Đề tài cấp Bộ: “Nghiên cứu thị trường - Marketing xuất khẩu chè”, được thực hiện năm 2007 với chủ nhiệm đề tài là tác giả Nguyễn Thị Nhiễu Nội dung của đề tài tập trung vào các vấn đề marketing, nghiên cứu thị trường xuất khẩu chè của Việt Nam Bài viết đã nêu bật được vấn đề còn tồn tại hoạt động nghiên cứu thị trường và marketing xuất khẩu mặt hàng chè của Việt Nam thời điểm năm 2007, gồm: Vấn đề tìm hiểu và xúc tiến xuất khẩu chè sang các thị trường mới còn hạn chế; Việc xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn; Vấn đề khó khăn đến từ chính sách của nhà nước; Thị trường xuất khẩu bất ổn định; v.v… Từ đó, tác giả đề xuất hệ thống giải pháp giải quyết trực tiếp những tồn tại Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Đề án nghiên cứu phát triển thị trường Thanh Long Bình Thuận, được thực hiện năm 2013 Đề án đã nêu bật những mục tiêu xuất khẩu, định hướng thị trường (thị trường nội địa và thị trường xuất khẩu) của sản phẩm Thanh Long địa bàn tỉnh Từ đó, đưa hệ thống các giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thị trường Thanh Long của tỉnh, gồm có: a Giải pháp quản lý Nhà nước hoạt động sản xuất - kinh doanh long b Giải pháp chế sách c Giải pháp công tác xúc tiến thương mại, phát triển thị trường cho trái long d Giải pháp phát triển Chỉ dẫn địa lý “Bình Thuận” dùng cho sản phẩm long Luận án tiến sĩ: “Phát triển chiến lược thị trường xuất nông sản doanh nghiệp Việt Nam”, của tác giả Nguyễn Thu Quỳnh, Đại học Thương Mại Hà Nội, năm 2009 Về lý luận: Luận án đã hệ thống hóa làm rõ số vấn đề lý luận phát triển chiến lược thị trường xuất doanh nghiệp xuất nông sản Cụ thể, hệ thống tổng hợp tài liệu trong, nước đưa khái niệm, chất, nội hàm phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu; mối quan hệ loại hình chiến lược thị trường xuất phát triển chiến lược thị trường xuất doanh nghiệp xuất nông sản; xác lập mơ hình, nội dung phát triển chiến lược thị trường xuất doanh nghiệp xuất nông sản; tiêu chí đánh giá trình độ chất lượng phát triển chiến lược thị trường xuất doanh nghiệp xuất nông sản Về thực tiễn: Thông qua vận dụng phương pháp mơ hình nghiên cứu phù hợp, nhận dạng làm rõ thực trạng phát triển chiến lược thị trường xuất doanh nghiệp xuất nông sản Việt Nam giai đoạn 2006 - 2011 Cụ thể, phân tích có hệ thống, đánh giá khách quan đưa kết luận thực trạng phát triển chiến lược thị trường xuất doanh nghiệp xuất Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 81 trường sở để doanh nghiệp thu thập vốn trì hoạt động kinh doanh, chờ thời để tiếp cận với thị trường 3.1.1.3.Phát triển thị trường theo chiều rộng chiều sâu, đến 2020 lấy chiều rộng làm trọng tâm Trong kinh doanh, vị cạnh tranh doanh nghiệp thay đổi nhanh mở rộng thị trường khiến cho doanh nghiệp tránh tình trạng bị tụt hậu Cơ hội thực đến với doanh nghiệp nhạy bén, am hiểu thị trường Mở rộng số lượng thị trường giúp doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để tiềm thị trường, nâng cao hiệu sản suất kinh doanh, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thị trường Khi doanh nghiệp ổn định thị trường truyền thống đảm bảo lượng khách hàng từ thị trường tại, doanh nghiệp cần nghiên cứu tìm kiếm thị trường mới, thâm nhập đặt móng cho hoạt động kinh doanh thị trường Bởi thị trường ngày eo hẹp, đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt, nhu cầu thị trường dần trở nên bão hòa, doanh nghiệp đạt tới giới hạn phát triển thị trường mức hiệu từ đầu tư vào thị trường giảm Bên cạnh đó, việc phát triển thị trường song song thị trường đảm bảo cho cơng ty có đầu không bị phụ thuộc đa dạng 3.1.2 Mục tiêu công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020  Lấy lại thị phần thị trường tại, trì tốc độ tăng trưởng thị trường Trong giai đoạn 2011-2013, công ty có tăng trưởng thị phần vượt bậc thị trường truyền thống Tuy nhiên đến năm 2014, thị phần thị trường lại suy giảm đáng kể Do đó, cơng ty đặt mục tiêu thị phần đến năm 2020 hai mặt hàng chủ lực: Sản phẩm túi nhựa chiếm thị phần 8% sản phẩm màng căng co chiếm 0.2% sản phẩm bao bì nhập thị trường Song song với mục tiêu trì, cơng ty đặt mục tiêu giữ vững tốc độ tăng trưởng bình quân 20%/năm Mục tiêu so với tốc độ tăng trưởng bình quân thực tế giai đoạn 2011-2014 thấp hơn, nhiên với dự tính sức cạnh tranh ngày Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 82 lớn, cơng ty đưa mục tiêu mang tính khả thi cho giai đoạn  Tăng số lượng thị trường xuất Giai đoạn 2011-2014, công ty có hoạt động thâm nhập thị trường mới, hoạt động thâm nhập thị trường yếu Do đó, chiến lược phát triển đến năm 2020, cơng ty đặt mục tiêu tăng số lượng thị trường xuất khẩu, với số lượng quốc gia xuất châu Âu quốc gia số lượng quốc gia xuất châu Mỹ quốc gia Tăng số lượng thị trường góp phần đưa thương hiệu công ty ngày biết đến nhiều Mặc dù sản lượng thị trường cịn thấp, giúp cho doanh nghiệp có độ bao phủ tảng để phát triển thị trường  Mở rộng danh mục chủng loại sản phẩm xuất Song song với mục tiêu thị phần số lượng thị trường, doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào phát triển sản phẩm Mục tiêu số lượng đầu sản phẩm xuất công ty 150 mã sản phẩm năm 2020 Việc mở dụng danh mục chủng loại sản phẩm góp phần làm đa dạng hóa khách hàng cơng ty, đậc biệt khách hàng thị trường châu Âu châu Mỹ  Tăng số lượng chủng loại sản phẩm xuất doanh thu thị trường 2020 Không gia tăng số lượng chủng loại sản phẩm, mà với thị trường (đã thâm nhập giai đoạn 2011-2014 mục tiêu thâm nhập 2020), cơng ty dự tính đẩy mạnh số lượng đầu sản phẩm xuất vào thị trường này; Số lượng sản phẩm xuất châu Âu: 50 mã sản phẩm với mục tiêu doanh thu xuất châu Âu 50 tỷ VNĐ/năm; số lượng đầu sản phẩm xuất châu Mỹ 20 mã sản phẩm với doanh thu doanh thu xuất châu Mỹ: 10 tỷ VNĐ/năm 3.1.3 Định hướng phát triển thị trường xuất công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên đến năm 2020 Theo chiến lược phát triển công ty đến năm 2020, công ty nhằm tới mục Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 83 tiêu trở thành công ty đứng top đầu thị trường sản phẩm nhựa bao bì khu vực Đơng Nam Á Đến 2020, công ty đặt mục tiêu trở thành nhà phân phối hàng đầu sản phẩm nhựa bao bì cho thị trường truyền thống, đặc biệt thị trường Nhật Bản 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HƯNG YÊN Dựa tồn nguyên nhân tồn phát triển mạng lưới kinh doanh, tác giả xin đề xuất số giải pháp nhằm tiếp tục phát triển thị trường xuất đến năm 2020 3.2.1 Giải pháp ngắn hạn nhằm phát triển thị trường công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên 3.2.1.1 Đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm thâm nhập thị trường để xuất sản phẩm nhựa công ty Lựa chọn thị trường bước tiến tới định thâm nhập thị trường.Chọn thị trường thích hợp nghĩa chọn thị trường quốc gia phân loại thị trường thích hợp quốc gia Để làm điều này,công ty trước hết phải thu nhập thông tin có quốc gia thị trường đó.Các thơng tin xử lý phân tích cách kĩ lưỡng.Một cách tiếp cận khác doanh nghiệp lựa chọn phân đoạn thị trường cố gắng định vị nhóm mục tiêu địa điểm khác giới Trên sở tảng có sẵn, giải pháp trước mắt cho doanh nghiệp sử dụng sản phẩm thâm nhập vào thị trường nước ngoài, đánh giá hiệu kinh doanh sản phẩm này, chọn số sản phẩm chủ lực để thâm nhập thị trường Bên cạnh đó, đẩy mạnh hoạt động bán hàng vào thị trường cách sử dụng công cụ marketing online để tăng giao tiếp với khách hàng thị trường Ngoài ra, cơng ty cần xây dựng sách bán hàng ưu đãi cho khách hàng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 3.2.1.2 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán sản phẩm nhựa công ty thị trường mục tiêu Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 84 Tại thị trường mục tiêu, việc cần thiết công ty giữ vững khách hàng cách thấu hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng Trước mắt, công ty cần lập đánh giá lực công ty sản phẩm công ty, gửi tới khách hàng truyền thống.Giải pháp giúp khách hàng có nhìn tổng quan doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp lôi kéo khách hàng với sản phẩm đa dạng chất lượng chủng loại Bên cạnh đó, với khách hàng lớn tiềm năng, doanh nghiệp cần xếp nhân viên để gặp gỡ trực tiếp trao đổi nhu cầu khách hàng, tìm kiếm hội bán hàng cho khách hàng với sản phẩm Qua đó, thể quan tâm tới nhu cầu khách hàng doanh nghiệp, tăng hài lòng từ khách hàng tạo hiệu ứng lan tỏa quảng bá thương hiệu 3.2.2 Giải pháp trung dài hạn nhằm triển thị trường công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên 3.2.2.1 Cải tiến hoạt động nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh Một nguyên nhân gây mặt hạn chế công tác nghiên cứu dự báo thị trường đội ngũ nhân viên phịng xuất nhập chưa có trình độ chun mơn sâu, lực lượng cịn khối lượng công việc khối lượng thơng tin phải xử lý cịn q Do đó, thời gian tới công ty nên tăng cường thêm số nhân viên có trình độ chun mơn, có lực, có kinh nghiệm có đam mê công việc liên quan đến hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường cho phòng xuất nhập Bên cạnh đó, cần có chiến lược đào tạo người, nâng cao trình độ hiểu biết cơng tác thị trường thông qua lớp học ngắn hạn, nghiên cứu chuyên đề nhằm nâng cao chất lượng lao động, đồng thời đưa biện pháp khuyến khích nhân viên làm việc hiệu Để cải thiện thời gian thu thập xử lý thông tin công ty nên đầu tư thêm số trang thiết bị phục vụ cho việc thu thập xử lý thơng tin như: lắp đặt hệ thống máy tính tồn cơng ty có cài phần mềm phục vụ cho việc quản lý nội công ty, quản trị liệu, quản lý mối quan hệ Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 85 với khách hàng… Để có chun mơn hóa hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, công ty nên chia nhóm nghiên cứu dự báo thị trường phòng xuất nhập thành hai phòng nhỏ: Phịng phân tích thị trường phịng quan sát thị trường: Phịng phân tích thị trường phải giải thích cấu thị trường thời điểm việc xác định khả năng, hiệu ý nghĩa cơng tác tiêu thụ sản phẩm; Phịng quan sát thị trường phải theo dõi diễn biến phát triển thay đổi thị trường sản phẩm vật liệu xây dựng, đồng thời phải nguyên nhân thay đổi 3.2.2.2 Nâng cao tiềm lực tài cơng ty  Xác định sách tài trợ, cấu vốn hợp lý Xây dựng cấu vốn linh động phù hợp theo kỳ kinh doanh Áp dụng số sách huy động vốn hiệu quả: Chiếm dụng vốn nhà cung cấp: đàm phán mua hàng với hình thức tốn trả chậm để tận dụng khoảng thời gian trả chậm sử dụng vốn cho hoạt động khác Tiếp cận nguồn vốn từ tổ chức quỹ hỗ trợ, gói đầu tư doanh nghiệp nước  Sử dụng hợp lý sách bán chịu để tăng doanh thu: Trên thực tế nghiên cứu số tài thấy tình hình cơng ty cho bán hàng chịu cho khách hàng cịn chiếm tỷ lệ cao Điều ảnh hưởng không nhỏ khả luân chuyển vốn thiếu vốn cho q trình sản xuất cơng ty Mà nguồn có tốc độ giải ngân chậm Song để giữ chân khách hàng, công ty phải thực việc bán chịu Tuy nhiên công ty cần có giải pháp sau: Xác định mục tiêu bán chịu: tăng doanh thu, giải tỏa hàng tồn kho, gây uy tín lực tài cho cơng ty Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 86 Xây dựng điều kiện bán chịu: thông thường vào mức giá, lãi suất nợ vay thời hạn bán chịu Tính tốn có hiệu sách bán chịu:có nghĩa so sánh chi phí bán chịu phát sinh với lợi nhuận mà chúng mang lại Kết hợp chặt chẽ sách bán nợ với sách thu hồi nợ thời gian ngắn  Quản lý tốn: Qua phân tích tình hình tài công ty ta thấy: công ty thường bị chiếm dụng vốn nên công ty thường vay nợ để bù đắp khoản làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty.Vì cơng ty cần phải có sách tốn hợp lý: Giảm giá, chiết khấu toán hợp lý khách hàng mua với số lượng lớn tốn hạn Thực sách thu tiền linh động,mềm dẻo.Cần tập trung đâu tư mở rộng phương thức toán hiệu đại nhằm tăng khả tốn thu hồi nợ cho cơng ty Khi thời hạn toán hết mà khách hàng chưa tốn cơng ty cần có biện pháp nhắc nhở,đôi thúc biện pháp cuối phải nhờ đến quan pháp lý giải 3.2.2.3 Đa dạng hóa cơng cụ xúc tiến bán hàng 3.2.2.3.1 Chính sách sản phẩm  Nâng cao chất lượng lực nội Để hạn chế gia tăng giá thành phẩm, Cơng ty phải kiểm sốt chi phí quản lý chi phí phát sinh trình sản xuất, cần lựa chọn nhà cung ứng để giảm chèn ép giá sản phẩm Đào tạo đội ngũ cán công nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng: Mở lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ bán hàng, tổ chức hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm phạm vi Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 87 công ty để cán công nhân viên tự phấn đấu học hỏi, nâng cao tay nghề, tích lũy kinh nghiệm  Phát triển danh mục sản phẩm: Cơng ty phải đa dạng hóa sản phẩm có sách phong phú chủng loại sản phẩm Bởi vậy, Cơng ty cần thực biện pháp sau: Xây dựng cấu, chủng loại sản phẩm hợp lý Tập trung cấu chủng loại sản phẩm theo phát triển thị trường quy mơ cầu đặc tính cầu dựa sở nghiên cứu dự báo nhu cầu luôn thay đổi thị trường Khai thác nghiên cứu nhóm sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng siêu thị lớn, trung tâm thương mại thị trường xuất  Thực đa dạng hóa sản phẩm theo hướng đa dạng hóa tập trung vào mặt hàng cơng ty có khả cạnh tranh, thực đáp ứng sản phẩm theo yêu cầu chất lượng thông số kỹ thuật cho nhu cầu đa dạng khách hàng với giá phải  Có chiến lược cụ thể sản phẩm mới: Để mở rộng thị trường, tăng thị phần công ty khơng thể dựa vào sản phẩm có mà cơng ty cần phải có kế hoạch phát triển sản phẩm đặc thù có tính chun biệt hóa cao, mang dấu ấn riêng thương hiệu riêng Đối với sản phẩm cơng ty cần có chiến lược cụ thể trước đưa thị trường như: Phải nêu lên lợi sản phẩm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Xác định rõ ràng kiểu dáng, đặc tính kỹ thuật tiêu chuẩn cho lựa chọn khách hàng Cần có chiến lược giới thiệu sản phẩm thật cụ thể  Chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán: Đây điều đặc biệt quan trọng doanh nghiệp sản xuất, xuất sản phẩm nhựa Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên Tuy đội ngũ cơng nhân cơng ty có tay nghề cao cần phải giáo dục nâng cao tư tưởng cho họ để tránh tượng tiêu Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 88 cực xảy làm sản xuất Chú ý đến tinh thần, thái độ nhân viên bảo hành khách hàng 3.2.2.3.2 Chính sách giá  Cơng ty cần nghiên cứu phương án giảm chi phí để hạ giá bán sản phẩm Giảm chi phí sản phẩm cách tìm kiếm cho đối tác cung ứng nguyên vật liệu vừa đảm bảo chất lượng, vừa đảm bảo giá hợp lý  Một công việc quan trọng bỏ qua định giá sản phẩm: Thơng thường việc định giá sản phẩm việc phức tạp phải vào nhiều yếu tố; để đưa sách giá cho hợp lý Công ty cần nắm rõ chu kỳ sống sản phẩm mình, chiến lược giá đối thủ cạnh tranh, mối quan hệ gắn bó khối lượng giá…  Hạ thấp chi phí quản lý, chi phí bán hàng: điều quan trọng để hạ giá bán nhằm cạnh tranh công ty phải hạ tối đa chi phí phát sinh không cần thiết quá trình sản xuất, quản lý tốt chi phí dùng cho quản lý, cho bán hàng Hạ thấp chi phí quản lý doanh nghiệp: Bằng cách giảm thiểu số lượng lao động quản lý doanh nghiệp điều kiện Cơng ty tăng cường biện pháp kinh tế thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.2.2.3.3 Chính sách phân phối Công ty cần xây dựng chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng tránh đưa giai đoạn dài Công ty cần mở rộng kênh phân phối đến khách hàng thương mại trực tiếp Mở rộng mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới: Sản phẩm cơng ty có uy tín thị trường, cơng ty cần trọng khai thác, sử dụng lợi Đối với thị trường truyền thống: công ty phải liên tục củng cố lịng tin khách hàng có nhằm ổn định thị trường song không dừng lại nhu cầu khách hàng ngày tăng lên kể số lượng chất lượng Việc chiếm lĩnh mở rộng thị trường truyền thống cần thiết, địi hỏi cơng ty phải tăng Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 89 cường thâm nhập sâu để điều tra, nghiên cứu thị trường, phát nhu cầu thị trường để từ đáp ứng tốt Đối với thị trường tiềm năng: sản phẩm cơng ty sớm có mặt thị trường sản lượng tiêu thụ chưa được mong đợi Trong thời gian tới, dự báo mức tiêu thụ thị trường có gia tăng khơng nhỏ, vậy, cơng ty nên có sách giá để cạnh tranh với đối thủ khác Đồng thời đưa sản phẩm phù hợp với thị trường khác Cơng ty nên có sách quảng cáo tiếp thị mạnh mẽ, rầm rộ để khách hàng biết đến sản phẩm công ty biết đến uy tín cơng ty Cơng ty xem xét xây dựng chi nhánh thị trường lớn, thiết lập mạng lưới đại lý nơi cung cấp, chu chuyển hàng hóa thị trường lân cận  Tuyển chọn đội ngũ cán bộ, nhân viên tiếp thị có sức khoẻ tốt, có trình độ, kinh nghiệm, nhiệt tình với cơng việc có khả cơng tác xa, lâu ngày để thực tốt công việc tiếp thị trực tiếp  Đưa loại mặt hàng phù hợp nhu cầu tiêu thụ vùng  Khuyến khích đội ngũ bán hàng công ty nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thơng qua sách hưởng lương hoa hồng thỏa đáng Công ty nên thực sách hoa hồng theo lũy tiến, tức bán nhiều hàng tỷ lệ hoa hồng cao Công ty cần đẩy mạnh hoạt động cửa hàng giới thiệu sản phẩm cách hỗ trợ ngân sách, hỗ trợ quảng cáo 3.2.2.3.4 Chính sách xúc tiến  Duy trì củng cố mối quan hệ với khách hàng Cơng ty phải ln trì củng cố mối quan hệ với khách hàng Công ty nên áp dụng biện pháp giúp Công ty quan tâm, lắng nghe ý kiến khách hàng Kết hợp hoạt động xúc tiến bán hàng cách chuyên nghiệp, đồng Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 90  Xây dựng phát triển thương hiệu Nền tảng thương hiệu uy tín sản phẩm dịch vụ, bền vững chất lượng Công ty cần xây dựng cho slogan vừa thể giá trị chủ đạo Cơng ty, vừa mang tính nhân văn, vừa dễ hiểu dễ nhớ để khẳng định thương hiệu tâm trí khách hàng  Cấu trúc máy tổ chức thực hoạt động xúc tiến hỗn hợp Muốn quản lý điều hành tốt công tác xúc tiến hỗn hợp cơng ty cần phải trọng quan tâm đến nhân máy tổ chức công ty  Hồn thiện cơng cụ xúc tiến hỗn hợp: Về hoạt động xúc tiến bán: Công ty nên tham gia hội thảo, hội trợ có chất lượng cao Cục Xúc tiến thương mại thuộc Bộ Công thương tổ chức để qua quảng cáo sản phẩm, có nhiều hội tiếp xúc với khách hàng để hiểu thêm nhu cầu khách hàng Công ty nên mở hội nghị khách hàng hàng năm để có điều kiện giới thiệu hàng hóa trực tiếp với khách hàng Khuyến Mãi: cơng ty sử dụng biện pháp tặng quà cho khách hàng mua hàng công ty với số lượng lớn Quảng Cáo: Gửi Catalog trực tiếp đến khách hàng để chào hàng; Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo khách hàng nhằm đánh giá thu thập ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp; Công ty nên lựa chọn phương tiện quảng cáo cho phù hợp Cơng ty gửi thư chào hàng đến tất doanh nghiệp dùng sản phẩm công ty số doanh nghiệp có nhu cầu sản phẩm công ty Với khách quen, công ty giới thiệu sản phẩm mà có sản phẩm dịch vụ mà cơng ty cung ứng tương lai  Xúc tiến hỗn hợp: tích cực tham gia hoạt động từ thiện hoạt động tài trợ để lấy thiện cảm quan chức năng, ngân hàng tầng lớp nhân dân phương tiện thơng tin đại chúng biết đến quảng cáo hình ảnh cho cơng ty Từ đó, có mơi trường kinh doanh thuận lợi Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 91  Tăng cường ngân quỹ cho hoạt động marketing Công ty 3.2.2.4 Tái định hướng hoạt động đầu tư đổi công nghệ Trong kinh tế thị trường,khả cạnh tranh định chất lượng hàng hóa đơn vị chi phí thấp Vài năm trờ lại công ty không ngừng đổi công nghệ sản xuất mang lại hiệu cao.Song việc đổi cịn nhiều khó khăn thiếu đồng Vì cần khơng ngừng cập nhật ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất kinh doanh quản lý, cụ thể: Cần tính tốn mục tiêu đầu tư quy trình tập trung đầu tư cách rõ ràng.Thường xuyên tiến hành bảo dưỡng nâng cao hiệu sử dụng máy móc đáp ứng kịp thời cho hoạt đơng sản xuất Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến,cải tiến kỹ thuật hợp lý hóa sản xuất.Để nâng cao lực công nghệ,công ty cần tạo lập mối quan hệ với quan nghiên cứu,ứng dụng công nghệ kỹ thuật ngồi nước để phát triển cơng nghệ theo chiều sâu bước hồn chỉnh cơng nghệ đại Tích cực đào tạo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật, khoa học quản lý công nhân lành nghề sở bồi dưỡng vật chất thích đáng cho cơng nhân Nâng cao trình độ quản lý cần lưu tâm đến vai trị quản lý kỹ thuật kỹ sư nội 3.3 ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN GIẢI PHÁP Để thực giải pháp trên, doanh nghiệp không cần chủ động lực mà cần hỗ trợ ban ngành nhà nước Tổ chức diễn đàn cho doanh nghiệp ngành giao lưu, trao đổi tạo mối quan hệ hợp tác để thâm nhập vào thị trường Hợp tác với quốc gia có kim ngạch nhập ngành nhựa cao để tổ chức buổi trao đổi giới thiệu doanh nghiệp hai bên, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội giao lưu tìm kiếm bạn hàng Nhà nước cần quan tâm ý đến sách như: sách hỗ trợ vốn, sách lãi suất tín dụng ngân hàng để tạo điều kiện tiếp cận nguồn vốn sản Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 92 xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp Trong chương 3, qua q trình nghiên cứu, phân tích, đánh giá, tác giả xây dựng 04 nhóm giải pháp số kiến nghị nhằm đạt mục tiêu tăng cường hoạt động phát triển thị trường xuất Cơng ty Cở phần Nhựa Hưng n Các nhóm giải pháp theo logic có từ lý luận chương phân tích, đánh giá chương 2; đồng thời, tác giả cố gắng bám sát điểm yếu nguyên nhân điểm yếu việc đề xuất nội dung nhóm giải pháp Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 93 KẾT LUẬN Hoạt động phát triển thị trường nói chung, phát triển thị trường xuất nói riêng tác động Marketing nhằm mở rộng phạm vi thị trường phạm vi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế thị trường cần phải tìm giải pháp hữu hiệu để thúc đẩy q trình tiêu thụ hành hóa doanh nghiệp Đối với Cơng ty cổ phần Nhựa Hưng n, cơng ty có hoạt động sản xuất, xuất sản phẩm nhựa, mặt hàng có đặc tính kỹ thuật thẩm mỹ, đó, cơng ty phải có sách, sách lược đắn cho hoạt động phát triển thị trường xuất để đảm bảo thực mục tiêu kinh doanh Luận văn phân tích đánh giá chi tiết thực trạng hoạt động phát triển thị trường xuất công ty giai đoạn 2011-2014 định hướng giải pháp hoàn thiện hoạt động nhằm phát triển thị trường xuất cho cơng ty thời gian tới Các nhóm giải pháp tập trung vào vấn đề bao gồm: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường; lập kế hoạch phát triển thị trường xuất khẩu; tổ chức thực phát triển thị trường xuất khẩu; kiểm soát việc thực phát triển thị trường xuất Tuy cố gắng q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn, hạn chế lực thời gian, sai sót luận văn khơng thể tránh khỏi.Do đó, tác giả mong nhận góp ý q giá từ thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Trân trọng! Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Báo Đất Việt.2014.Nhật tránh Trung Quốc: Chọn giúp VN sửa khuyết điểm [Trực tuyến] WTO Center.Địa chỉ: http://www.trungtamwto.vn/tintuc/nhat-tranh-trung-quoc-chon-va-giup-vn-sua-khuyet-diem [Truy cập: 01/05/2015] Bộ Công Thương (2011), Quyết định 2992/QĐ-BCT: Quyết định phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành Nhựa Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025, Hà Nội Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên (2011,2012,2013,2014), Báo cáo kết kinh doanh Công ty cổ phần Nhựa Hưng Yên (2011,2012,2013,2014), Báo cáo tài Doanh nhân Sài Gịn.2014.Ưu đãi thuế quan cho hàng Việt xuất sang EU [Trực tuyến].VCCI.Địa chỉ: http://www.vccidanang.com.vn/63-902388/Uu-dai-thue-quan-cho-hang-Viet-xuat-khau.aspx [Truy cập: 20/04/2015] GS.TS Hoàng Đức Thân (2006), Giáo trình Giao dịch đàm phán kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội GS.TS Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội GS.TS Võ Thanh Thu (2006), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Lao động xã hội, Hà Nội PGS.TS Ngô Kim Thanh, TS Nguyễn Hoài Dung, (2012), Giáo trình Kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, (2012), Giáo trình Chiến lược kinh doanh nền kinh tế toàn cầu, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 PGS.TS Nguyễn Thị Hường (2001), Giáo trình Kinh doanh quốc tế tập 1, NXB Thống kê, Hà Nội 12 PGS.TS Nguyễn Thị Hường (2003), Giáo trình Kinh doanh quốc tế tập 2, NXB Lao động xã hội,Hà Nội 13 Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam (2006), Cẩm nang xuất cho doanh nghiệp, NXB Văn hóa thơng tin, Hà Nội Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 95 14 Thanh Thanh.2015.Cơ hội lớn cho ngành công nghiệp nhựa [Trực tuyến].Công thương.Địa chỉ:http://baocongthuong.com.vn/co-hoi-lon-chonganh-cong-nghiep-nhua.html [Truy cập: 10/03/2015] 15 TS.Trương Đình Chiến (2002), Giáo trình Quản trị Marketing doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội 16 Trịnh Minh Giang,Nguyễn Phương Lan (2011), Những mơ hình quản trị kinh điển, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 Vietnam Plus.2012.Ngành nhựa VN có hội lớn để mở rộng xuất [Trực tuyến].WTO Center.Địa chỉ: http://www.trungtamwto.vn/tin-tuc/nganh-nhua-vn-co-co-hoi-lon-de-morong-xuat-khau [Truy cập: 19/01/2015] 18 VPA.2014.Thị trường PE chuyển hướng Trung Quốc [Trực tuyến] VPA Địa chỉ: http://vpas.vn/index.php/vi/tin-tuc/tin-nganh/791-tha-tr-ang-pe-sachuyan-h-ang-a-trung-quaca [Truy cập: 15/02/2015] 19 WTO.2014.Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện ASEAN – Nhật Bản (AJCEP) [Trực tuyến].WTO Center.Địa chỉ: http://www.trungtamwto.vn/cachiepdinhkhac/hiep-dinh-doi-tac-kinh-te-toandien-asean-nhat-ban-ajcep [Truy cập: 04/06/2015] Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế