Luận án tiến sĩ kinh tế nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm công nghiệp xanh ở việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - CHU VĂN GIÁP Lu ận NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM CÔNG NGHIỆP XANH Ở VIỆT NAM án n tiế sĩ n uả Q ịk tr h in LUẬN ÁN TIẾN SĨ h an QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - CHU VĂN GIÁP ận Lu NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM CÔNG NGHIỆP XANH Ở VIỆT NAM án n tiế Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 sĩ n uả Q h in ịk tr h an LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Công Hoa TS Hồ Lê Nghĩa HÀ NỘI – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận án ận Lu án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Lu ận 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu án 1.4 Phương pháp nghiên cứu n tiế 1.5 Những đóng góp luận án sĩ 1.6 Bố cục luận án uả Q CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU n 2.1 Hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh hành vi tiêu dùng sản phẩm công ịk tr nghiệp xanh h in 2.1.1 Hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh an 2.1.1.1 Sản phẩm xanh 2.1.1.2 Hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh h 2.1.2 Hành vi tiêu dùng sản phẩm công nghiệp xanh 13 2.1.2.1 Sản phẩm công nghiệp xanh 13 2.1.2.2 Hành vi tiêu dùng sản phẩm công nghiệp xanh 14 2.2 Tổng quan nghiên cứu hành vi mua sắm hành vi thải bỏ sản phẩm xanh15 2.2.1 T quan k lý thuyết nghiên cứu hành vi mua sắm hành vi thải bỏ sản phẩm xanh 15 2.2.2 T quan nghiên cứu hành vi mua sắm sản phẩm xanh 20 2.2.2.1 Các cơng trình nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố tác động trực tiếp lên ý định hành vi mua sắm sản phẩm xanh 23 2.2.2.2 Các cơng trình nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố tác động trực tiếp lên thái độ hành vi mua sắm sản phẩm xanh 27 2.2.2.3 Các cơng trình nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố tác động trực tiếp lên quan tâm đến môi trường 29 2.2.3 T quan nghiên cứu hành vi thải bỏ sản phẩm xanh 31 2.2.4 Các k hoảng trống nghiên cứu 33 2.3 Các yếu tố tác động giả thuyết nghiên cứu 35 2.3.1 Các yếu tố tác động trực tiếp lên ý định hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh giả thuyết nghiên cứu 35 ận Lu 2.3.1.1 Thái độ hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 35 2.3.1.2 Nhận thức kiểm soát hành vi hành vi mua sắm sản phẩm án công nghiệp xanh 36 tiế n 2.3.1.3 Chuẩn chủ quan hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 37 sĩ 2.3.1.4 Nhận thức tính hữu hiệu hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 38 uả Q n 2.3.2 Các yếu tố tác động trực tiếp lên thái độ hành vi mua sắm sản phẩm xanh giả thuyết nghiên cứu 38 in ịk tr h 2.3.2.1 Quan tâm đến môi trường 39 2.3.2.2 Hành động mơi trường 39 an h 2.3.2.3 Thái độ sản phẩm công nghiệp xanh 40 2.3.2.4 Hình ảnh thân 41 2.3.3 Các yếu tố tác động trực tiếp lên quan tâm đến môi trường giả thuyết nghiên cứu 41 2.3.3.1 Tính tập thể 42 2.3.3.2 Tính hệ 42 2.3.4 Các yếu tố tác động trực tiếp lên ý định hành vi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh giả thuyết nghiên cứu 43 2.3.4.1 Ý định hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 43 2.3.4.2 Nhận thức kiểm soát hành vi hành vi thải bỏ sản phẩm xanh 45 2.3.5 Các yếu tố nhân học 47 2.4 Mơ hình nghiên cứu 48 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 50 3.1 Quy trình nghiên cứu 51 3.2 Thang đo nghiên cứu 51 3.2.1 Thang đo ý định hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh yếu tố tác động 52 3.2.1.1 Thang đo ý định hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 52 ận Lu 3.2.1.2 Thang đo biến tác động trực tiếp lên ý định hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 53 án 3.2.1.3 Thang đo biến tác động trực tiếp lên thái độ hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 57 tiế n 3.2.1.4 Thang đo biến tác động trực tiếp lên quan tâm đến môi trường 61 sĩ n uả Q 3.2.2 Thang đo ý định hành vi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh yếu tố tác động 62 ịk tr 3.2.2.1 Thang đo ý định hành vi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 62 in 3.2.2.2 Thang đo yếu tố tác động trực tiếp lên ý định hành vi thải bỏ sản h phẩm công nghiệp xanh 64 an 3.2.3 Các yếu tố nhân học 65 h 3.3 Thiết kế bảng hỏi 65 3.4 Chọn mẫu 66 3.5 Điều tra thu thập số liệu 67 3.6 Các phương pháp phân tích liệu 68 3.6.1 Các phương pháp k iểm định thang đo 68 3.6.2 Phương pháp k iểm định mơ hình giả thuyết 73 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 74 4.1 Kiểm định thang đo 75 4.1.1 K iểm định độ tin cậy thang đo 75 4.1.2 K iểm định giá trị hội tụ giá trị phân biệt thang đo 79 4.1.3 K iểm định cấu trúc thang đo 84 4.1.3.1 Kiểm định cấu trúc thang đo biến theo nhóm 85 4.1.3.2 Kiểm định cấu trúc độ tin cậy tổng hợp thang đo biến mơ hình nghiên cứu tổng thể 89 4.2 Kiểm định mơ hình giả thuyết 92 4.2.1 K iểm định mơ hình 92 4.2.2 K iểm định giả thuyết 97 4.2.2.1 Các giả thuyết chấp nhận 97 ận Lu 4.2.2.2 Các giả thuyết khơng chấp nhận có chiều tác động thay đổi 98 án 4.2.2.3 Các giả thuyết khơng chấp nhận khơng có ý nghĩa thống kê 99 tiế n 4.3 Đánh giá người tiêu dùng ý định hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm cơng nghiệp xanh phân tích thống kê mơ tả .101 sĩ Q n uả CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 105 ịk tr 5.1 Thảo luận 105 in 5.1.1 Các mối quan hệ 106 h 5.1.1.1 Các mối quan hệ chấp nhận 106 h an 5.1.1.2 Các mối quan hệ không chấp nhận ngược chiều với giả thuyết 109 5.1.1.3 Các mối quan hệ khơng chấp nhận khơng có ý nghĩa thống kê 111 5.1.2 M ức độ tác động yếu tố 113 5.1.2.1 Tác động yếu tố lên ý định hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 113 5.1.2.2 Tác động yếu tố lên ý định hành vi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 114 5.1.2.3 Tác động yếu tố lên thái độ hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 116 5.1.2.4 Tác động yếu tố lên quan tâm đến môi trường 116 5.2 Kết luận 117 5.3 Khuyến nghị 119 5.3.1 Các k huyến nghị chung 119 5.3.2 Các k huyến nghị doanh nghiệp 120 5.3.3 Các k huyến nghị quan quản lý 123 5.4 Hạn chế luận án hướng nghiên cứu 125 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 127 TÀI LIỆU THAM KHẢO 128 PHỤ LỤC 139 Lu ận Phụ lục 1: Tổng hợp thang đo án Phụ lục 2: Phiếu khảo sát n tiế Phụ lục 3: Kết phân tích thống kê mơ tả 12 sĩ Phụ lục 4: Kết kiểm định thang đo 17 uả Q Phụ lục 4.1: K ết phân tích cronbach alpha 18 n Phụ lục 4.2: K ết phân tích nhân tố k hám phá 24 tr in ịk Phụ lục 4.3: K ết phân tích nhân tố k hẳng định 43 h Phụ lục 5: Kết kiểm định mơ hình giả thuyết 67 h an DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tổng hợp giả thuyết nghiên cứu hành vi mua sắm hành vi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 46 Bảng Các đặc trưng nhân học 68 Bảng Tổng hợp kết phân tích cronbach alpha 78 Bảng Tổng hợp kết phân tích EFA 84 Bảng Tổng hợp số CFA khái niệm nghiên cứu phân tích theo nhóm 86 Lu ận Bảng 4 Tổng hợp trọng số chuẩn hoá CFA khái niệm nghiên cứu phân tích theo nhóm 88 án tiế Bảng Các số CFA mơ hình hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công n nghiệp xanh 89 sĩ n uả Q Bảng Hệ số tin cậy tổng hợp phương sai trích thang đo khái niệm nghiên cứu mơ hình hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 90 tr h in ịk Bảng Trọng số chuẩn hoá CFA thang đo khái niệm nghiên cứu mơ hình hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 91 h an Bảng Hệ số tương quan chuẩn hố mơ hình mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 93 Bảng Hệ số tương quan chuẩn hoá mơ hình mua sắm thải bỏ sản phẩm cơng nghiệp xanh sau loại bỏ quan hệ ý nghĩa thống kê 94 Bảng 10 Các số SEM mơ hình hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 94 Bảng 4.11 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết mơ hình hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 100 Bảng 12 Kết đánh giá người tiêu dùng ý định hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh phân tích thống kê mơ tả 102 Bảng Tác động yếu tố lên ý định hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 113 Bảng Tác động yếu tố lên ý định hành vi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 115 Bảng Tác động yếu tố lên thái độ hành vi mua sắm sản phẩm công nghiệp xanh 116 Bảng Tác động yếu tố lên quan tâm đến môi trường 117 Bảng 5 Tổng hợp tác động gián tiếp tổng thể lên ý định hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh 117 ận Lu án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an 10 Tơi thường nói chuyện vấn đề mơi trường nói chuyện với bạn bè Tơi vứt rác thải theo quy định Tôi không mua sản phẩm công ty gây ô nhiễm môi trường Tôi cố gắng thuyết phục gia đình bạn bè tơi khơng mua sản phẩm công ty gây ô nhiễm môi trường Tôi thay đổi cách sống để bảo vệ môi trường Tôi giảm sử dụng điện, nước, xăng dầu để bảo vệ môi trường Tôi thường tham gia trồng để bảo vệ mơi trường có dịp Thái độ sản phẩm công nghiệp xanh 7 7 7 7 Tôi cho có lựa chọn sản phẩm, sản phẩm gây hại đến mơi trường mua Tôi cho sản phẩm mà bao gói tận dụng cho mục đích khác yêu thích ận Lu Tôi cho sản phẩm sản xuất, đóng gói theo hướng thân thiện với mơi trường trả giá cao án tiế n Tôi cho sản phẩm công nghiệp xanh tốt cho sức khoẻ trực tiếp gián tiếp sĩ Q Hình ảnh thân Tôi cho tham gia hoạt động bảo vệ môi trường giúp xã hội đánh giá cao Tôi cho tham gia hoạt động bảo vệ môi trường giúp trở nên đặc biệt mắt người khác Tôi bị cho lạc hậu không tham gia hoạt động bảo vệ mơi trường Tính tập thể Tơi ln làm việc chăm mục đích nhóm/ tập thể khơng cơng nhận Tơi thành viên có tinh thần hợp tác tốt nhóm quan ngồi xã hội Tôi sẵn sàng giúp đỡ người khác họ cần Tôi làm việc chủ yếu điều tốt cho người khác nhóm/ tổ chức, lợi ích cho thân Tính hệ Tơi cố gắng chuyển giao hiểu biết thu kinh nghiệm cho hệ trẻ Tôi làm việc có ảnh hưởng tốt đến người khác h in ịk tr 11 h an 12 13 n uả Tôi cho sản phẩm công nghiệp xanh thân thiện với tự nhiên môi trường 7 7 7 7 Tôi cho người nhớ tới sau nghỉ hưu Tơi cho tơi có đóng góp cho xã hội 5 Tôi ln muốn dạy người khác kỹ tơi có Tôi cảm thấy đóng góp tơi cịn giá trị sau nghỉ hưu III Phần 3: Các yếu tố nhân học Xin cho biết khoảng tuổi anh/ chị: 23- 34: ☐; 35-44: ☐; 45-60: ☐; 60: ☐ Xin cho biết tình trạng nhân anh chị: Độc thân ☐; Đã có gia đình ☐; Khác ☐: Xin cho biết học vấn cao anh chị: Phổ thông: ☐; Trung cấp: ☐; Đại học: ☐Trên đại học: ☐ Xin cho biết tổng thu nhập/tháng gia đình anh chị (triệu đồng): 5-10:☐; 11-15:☐; 16- 20:☐; 20: ☐ Xin cho biết nghề nghiệp anh chị: Cán lãnh đạo cấp: ☐; Chuyên viên: ☐; Nhân viên kỹ thuật ☐;Nhân viên văn phịng: ☐;Cơng nhân: ☐; Khác: ận Lu 7 án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an Phụ lục 2.2: Phiếu khảo sát mẫu lớn (615 quan sát) BẢNG HỎI KHẢO SÁT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM CÔNG NGHIỆP XANH (II) I Phần giới thiệu Mục đích khảo sát để xác định hành vi người tiêu dùng sản phẩm công nghiệp xanh Việt Nam, phục vụ cho quản lý nhà nước hoạch định sách hỗ trợ tổ chức, cá nhân nhằm thúc đẩy phát triển công nghiệp xanh Việt Nam Lu Sản phẩm công nghiệp xanh hỏi bao gồm sản phẩm thân thiện mơi trường ví dụ bình nước nóng mặt trời, máy điều hồ tiết kiệm lượng sản phẩm Việc trả lời anh chị quan trọng, góp phần hoạch định sách phát triển cơng nghiệp xanh đắn mang lại lợi ích cho xã hội cá nhân (trong có anh/ chị gia đình)! ận II Phần câu hỏi án Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách khoanh tròn số Mức độ đồng ý quy ước sau: 7: hoàn toàn đồng ý với phát biểu → 1: hồn tồn khơng đồng ý với phát biểu Ý định mua sản phẩm công nghiệp xanh Thời gian tới tơi xem xét mua sản phẩm gây ô nhiễm, tiêu hao nguyên vật liệu tiết kiệm lượng Thời gian tới xem xét mua sản phẩm cơng nghiệp xanh (ít gây nhiễm, tiêu hao nguyên vật liệu tiết kiệm lượng) để thay sản phẩm dùng lý bảo vệ mơi trường Tơi có ý định tìm mua sản phẩm có nhãn sinh thái, tiết kiệm lượng mua hàng Tơi có ý định mua sản phẩm cơng nghiệp xanh khơng gây hại đến mơi trường Ý định thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh Tôi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh cách dễ dàng (ví dụ vứt hố rác) không sử dụng mà không quan tâm đến ô nhiễm môi trường gây thải bỏ Tôi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh cách dễ dàng cho sử dụng sản phẩm xanh tơi góp phần bảo vệ mơi trường Nhận thức tính hữu hiệu mua sản phẩm công nghiệp xanh Tôi cho mua sản phẩm công nghiệp xanh tơi đóng góp nhiều vào bảo vệ mơi trường chung Tôi cho mua sản phẩm công nghiệp xanh khuyến khích gia đình bạn bè mua sản phẩm công nghiệp xanh Chuẩn chủ quan hành vi mua sản phẩm công nghiệp xanh n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an 10 Bạn muốn mua sản phẩm công nghiệp xanh Gia đình tơi ln muốn tơi mua sản phẩm công nghiệp xanh ận Lu Cơ quan đoàn thể, nhà nước muốn sử dụng sản phẩm công nghiệp xanh Mọi người tin tơi có đóng góp tích cực nhờ hành vi mua sản phẩm cơng nghiệp xanh Nhận thức kiểm sốt hành vi hành vi mua sản phẩm công nghiệp xanh Tơi tin tơi mua sản phẩm công nghiệp xanh mà không gặp trở ngại Việc mua sản phẩm công nghiệp xanh hoàn toàn định Nhận thức kiểm soát hành vi hành vi thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh Tôi tin thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh theo quy định mà không gặp trở ngại Việc thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh theo quy định tơi hồn tồn định Thái độ hành vi mua sản phẩm cơng nghiệp xanh Tơi thích ý tưởng mua sản phẩm công nghiệp xanh Tôi cho mua sản phẩm công nghiệp xanh ý tưởng tốt Tôi ủng hộ việc mua sản phẩm công nghiệp xanh Quan tâm đến môi trường Tôi quan tâm đến vấn đề mơi trường nói chung Tôi quan tâm đến vấn đề nhiễm nói chung Tôi quan tâm đến vấn đề nhiễm nước khơng khí Việt Nam địa phương nơi Tôi quan tâm đến vấn đề sử dụng nước mức Việt Nam địa phương Hành động mơi trường Tơi thường nói chuyện vấn đề mơi trường nói chuyện với bạn bè Tôi không mua sản phẩm công ty gây ô nhiễm môi trường Tơi cố gắng thuyết phục gia đình bạn bè không mua sản phẩm công ty gây ô nhiễm môi trường Tơi thay đổi cách sống để bảo vệ môi trường Tôi giảm sử dụng điện, nước, xăng dầu để bảo vệ môi trường Thái độ sản phẩm công nghiệp xanh án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr 7 7 7 7 7 h 10 an Tôi cho sản phẩm sản xuất, đóng gói theo hướng thân thiện với mơi trường trả giá cao 7 7 7 11 Tơi cho có lựa chọn sản phẩm, sản phẩm gây hại đến môi trường mua Tôi cho sản phẩm mà bao gói tận dụng cho mục đích khác yêu thích Tôi cho sản phẩm công nghiệp xanh tốt cho sức khoẻ trực tiếp gián tiếp 11 7 ận Lu Hình ảnh thân Tơi cho tham gia hoạt động bảo vệ môi trường giúp xã hội đánh giá cao Tôi cho tham gia hoạt động bảo vệ môi trường giúp trở nên đặc biệt mắt người khác Tôi bị cho lạc hậu không tham gia hoạt động bảo vệ mơi trường 12 Tính tập thể Tơi ln làm việc chăm mục đích nhóm/ tập thể không công nhận Tôi thành viên có tinh thần hợp tác tốt nhóm quan ngồi xã hội Tôi sẵn sàng giúp đỡ người khác họ cần Tơi làm việc chủ yếu điều tốt cho người khác nhóm/ tổ chức, lợi ích cho thân 13 Tính hệ Tơi làm việc có ảnh hưởng tốt đến người khác Tôi cho người nhớ tới sau nghỉ hưu Tôi cho tơi có đóng góp cho xã hội Tôi muốn dạy người khác kỹ tơi có Tơi cảm thấy đóng góp tơi cịn giá trị sau tơi nghỉ hưu III Phần 3: Các yếu tố nhân học Xin cho biết khoảng tuổi anh/ chị: 23- 34: ☐; 35-44: ☐; 45-60: ☐; án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 h an 2 2 60: ☐ Xin cho biết tình trạng nhân anh chị: Độc thân ☐; Đã có gia đình ☐; Khác ☐: Xin cho biết học vấn cao anh chị: Phổ thông: ☐; Trung cấp: ☐; Đại học: ☐; Trên đại học: ☐ Xin cho biết tổng thu nhập/tháng gia đình anh chị (triệu đồng): 5-10:☐; 11-15:☐; 16- 20:☐; 20: ☐ Xin cho biết nghề nghiệp anh chị: Cán lãnh đạo cấp: ☐; Chuyên viên: ☐; Nhân viên kỹ thuật ☐;Nhân viên văn phịng: ☐; Cơng nhân: ☐; Khác: ☐ Trân trọng cảm ơn anh chị 12 Phụ lục 3: Kết phân tích thống kê mơ tả 3.1 Kết đánh giá người tiêu dùng ý định hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm cơng nghiệp xanh phân tích thống kê mơ tả - Đánh giá theo độ tuổi Biến Giá trị trung bình Biến quan 23-34 35-44 45-60 >60 sát tuổi tuổi tuổi tuổi Giá trị trung bình quan sát 23-34 35-44 45-60 >60 tuổi tuổi tuổi tuổi Gpbi1 5,71 6,46 6,46 7,00 Gap1 5,09 5,46 6,00 7,00 Gpbi2 5,71 6,19 6,37 7,00 Gap2 5,42 6,19 6,54 7,00 Gpbi3 5,62 6,21 6,11 7,00 Gap3 5,23 5,72 6,09 7,00 Gpbi4 Lu 6,37 6,38 7,00 Gap4 5,65 6,37 6,75 7,00 GPBI 5,70 6,31 6,33 7,00 GAP 5,35 5,93 6,35 7,00 Agpb1 5,77 6,37 6,58 1,00 Ec1 5,72 6,65 6,72 7,00 Agpb2 5,90 6,37 6,70 n 1,00 Ec3 5,75 6,70 6,64 7,00 Agpb3 5,91 6,50 6,80 4,00 Ec4 5,61 6,55 6,48 7,00 AGPB 5,86 6,41 6,70 2,00 EC 5,69 6,63 6,61 7,00 Pcbp1 4,90 5,50 5,77 1,00 Col1 5,38 6,07 6,20 1,00 Pcbp2 5,43 6,07 6,52 7,00 Col2 5,62 6,41 6,52 1,00 PCBP 5,16 5,78 6,14 4,00 Col3 5,88 6,54 6,56 7,00 Snp1 4,78 5,31 5,96 1,00 Col4 5,56 6,19 6,40 1,00 Snp2 5,11 5,86 6,46 7,00 COL 5,61 6,30 6,42 2,50 Snp3 5,34 5,88 6,57 7,00 Pcbd1 4,33 4,72 4,94 7,00 Snp4 5,09 5,77 6,51 7,00 Pcbd2 4,70 4,90 5,33 7,00 SNP 5,08 5,70 6,37 5,50 PCBD 4,51 4,81 5,14 7,00 Pcep1 5,83 6,44 6,75 7,00 Gdbi1 3,11 2,38 2,10 7,00 Pcep2 5,62 6,25 6,65 7,00 Gdbi2 3,65 2,75 2,74 7,00 PCEP 5,73 6,35 6,70 7,00 GDBI 3,38 2,57 2,42 7,00 5,76 ận án tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an 13 3.2 Kết đánh giá người tiêu dùng ý định hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh phân tích thống kê mơ tả - Đánh giá theo tình trạng hôn nhân Biến quan sát Giá trị Biến Giá trị trung Biến Giá trị trung Biến trung bình quan Độc Đã thân có sát bình quan Độc Đã có sát thân gia bình gia quan trung bình Độc Đã có thân gia đình Giá trị sát đình đình Độc Đã thân có gia đình 6,41 Ec1 5,48 6,61 Gpa1 5,05 5,57 5,49 6,30 Agpb2 5,74 6,45 Ec3 5,54 6,60 Gpa2 5,28 6,21 Gpbi3 5,47 6,15 Agpb3 5,77 6,53 Ec4 5,39 6,46 Gpa3 5,17 5,75 Gpbi4 5,59 6,34 AGPB 5,70 6,46 5,47 6,55 Gpa4 5,45 6,46 GPBI 5,51 6,30 Pcbp1 4,70 5,56 Pcbd1 4,40 4,64 GAP 5,24 6,00 Snp1 4,53 5,54 Pcbp2 Q 6,14 Pcbd2 4,76 4,94 Col1 5,17 6,08 Snp2 4,80 6,09 PCBP 5,00 5,85 PCBD 4,58 4,79 Col2 5,45 6,34 Snp3 5,17 6,06 Pcep1 5,64 6,53 Gdbi1 tr 3,39 2,31 Col3 5,74 6,49 Snp4 4,81 6,03 Pcep2 5,42 6,37 Gdbi2 3,88 2,83 Col4 5,39 6,21 SNP 4,83 5,93 PCEP 5,53 6,45 GDBI 3,63 2,57 COL 5,44 6,28 ận Gpbi2 5,50 6,43 Agpb1 Lu 5,57 Gpbi1 án n tiế sĩ 5,31 EC n uả h in ịk h an 14 3.3 Kết đánh giá người tiêu dùng ý định hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm cơng nghiệp xanh phân tích thống kê mơ tả- Đánh giá theo trình độ học vấn Biến quan sát Giá trị trung bình Phổ Trung Đại thơng cấp học Biến Giá trị trung bình Trên quan sát đại học Phổ Trung Đại Trên thông cấp học đại học 6,64 6,56 5,68 6,23 Gpa1 5,29 5,49 5,21 6,21 Gpbi2 6,66 6,49 5,60 5,97 Gpa2 6,32 6,40 5,46 6,21 Gpbi3 6,37 6,11 5,63 5,86 Gpa3 5,62 5,75 5,33 6,06 Gpbi4 6,51 6,52 5,76 5,91 Gpa4 6,64 6,78 5,61 6,32 6,54 ận 6,42 5,67 5,99 GAP 5,97 6,10 5,41 6,20 Agpb1 6,60 6,65 5,74 6,03 Ec1 6,69 6,78 5,75 6,41 Agpb2 6,74 6,73 tiế 5,82 6,17 Ec3 6,79 6,76 5,74 6,59 Agpb3 6,76 6,92 5,85 sĩ 6,31 Ec4 6,59 6,70 5,61 6,32 AGPB 6,70 6,77 5,80 6,17 EC 6,69 6,75 5,70 6,44 Pcbp1 6,08 5,73 4,83 4,86 n Col1 6,09 6,22 5,40 6,00 Pcbp2 6,31 6,30 5,49 5,74 Col2 6,48 6,54 5,63 6,21 PCBP 6,19 6,02 5,16 5,30 in 6,66 6,62 5,89 6,24 Snp1 5,89 6,08 4,70 4,63 Col4 6,36 6,46 5,56 5,82 Snp2 6,52 6,41 5,08 5,00 COL 6,39 an 6,46 5,62 6,07 Snp3 6,53 6,63 5,30 4,74 Pcbd1 4,31 4,83 4,55 4,46 Snp4 6,63 6,37 4,99 5,17 Pcbd2 4,43 5,11 4,93 4,83 SNP 6,39 6,37 5,02 4,89 PCBD 4,37 4,97 4,74 4,64 Pcep1 6,81 6,75 5,80 6,15 Gdbi1 1,53 1,78 3,33 3,23 Pcep2 6,64 6,75 5,58 5,79 Gdbi2 2,59 2,57 3,60 3,86 PCEP 6,73 6,75 5,69 5,97 GDBI 2,06 2,17 3,46 3,54 GPBI Lu Gpbi1 án n uả Q ịk tr h Col3 h 15 3.4 Kết đánh giá người tiêu dùng ý định hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm cơng nghiệp xanh phân tích thống kê mô tả- Đánh giá theo mức thu nhập Biến quan sát Giá trị trung bình Biến 5-10 11-15 16-20 >20 triệu triệu triệu đồng đồng đồng Giá trị trung bình quan sát 5-10 11-15 16-20 >20 triệu triệu triệu triệu triệu đồng đồng đồng đồng đồng 6,00 5,95 6,25 6,06 Gap1 5,30 5,36 5,58 5,51 Gpbi2 5,99 5,64 6,38 5,61 Gap2 5,83 5,69 5,88 5,54 Gpbi3 5,88 5,68 5,54 5,97 5,49 5,31 5,79 5,63 Lu Gap3 6,02 5,94 6,00 6,03 Gap4 6,02 5,88 6,17 5,91 5,97 5,80 6,04 5,92 GAP 5,66 5,56 5,85 5,65 Agpb1 6,03 5,90 tiế 6,21 6,22 Ec1 6,08 6,00 6,54 6,29 Agpb2 6,13 5,98 6,38 6,25 Ec3 6,10 5,93 6,75 6,29 Agpb3 6,18 6,26 6,54 5,92 Ec4 5,97 5,75 6,58 6,06 AGPB 6,12 6,05 6,38 n EC 6,05 5,90 6,63 6,21 Pcbp1 5,28 5,24 4,08 4,78 Col1 5,63 5,69 6,08 5,80 Pcbp2 5,77 5,81 6,04 5,53 Col2 in 5,92 5,93 6,17 6,09 PCBP 5,52 5,52 5,06 5,15 Col3 6,15 6,20 6,58 5,83 Snp1 5,25 4,61 4,67 4,67 Col4 5,83 an 5,79 6,33 5,74 Snp2 5,60 5,29 5,79 4,83 COL 5,88 5,90 6,29 5,86 Snp3 5,74 5,58 5,75 4,92 Pcbd1 4,53 4,74 4,08 4,53 Snp4 5,51 5,45 5,75 5,08 Pcbd2 4,82 4,97 5,08 4,92 SNP 5,53 5,23 5,49 4,88 PCBD 4,67 4,85 4,58 4,72 Pcep1 6,12 6,16 6,42 5,97 Gdbi1 2,76 2,94 2,13 3,31 Pcep2 5,97 5,97 5,92 5,63 Gdbi2 3,33 3,31 2,48 3,44 PCEP 6,05 6,07 6,17 5,80 GDBI 3,05 3,12 2,30 3,38 Gpbi4 án GPBI ận Gpbi1 n sĩ uả Q 6,13 ịk tr h h 16 3.5 Kết đánh giá người tiêu dùng ý định hành vi mua sắm thải bỏ sản phẩm công nghiệp xanh phân tích thống kê mơ tả- Đánh giá theo nghề nghiệp Biến Giá trị trung bình Biến Giá trị trung bình quan Lãnh Chuyên Nhân Nhân Công khác quan Lãnh Chuyên Nhân Nhân Công khác sát đạo viên viên viên nhân sát đạo viên viên viên nhân kỹ văn kỹ thuật phòng văn thuật phòng Gpbi1 6,44 5,73 6,20 6,71 6,63 5,24 Gpa1 6,00 5,49 5,33 6,00 5,27 5,01 Gpbi2 6,20 5,59 5,94 6,62 6,65 5,27 Gpa2 6,16 5,69 5,92 6,29 6,36 5,08 5,51 5,78 6,24 5,68 4,99 5,55 6,13 6,71 6,58 5,43 Gpa4 6,44 6,04 6,05 6,76 6,67 5,14 GPBI 6,19 5,61 6,08 6,68 6,55 5,31 GAP 6,06 5,68 5,77 6,32 5,99 5,06 Agpb1 6,30 5,91 6,15 6,52 6,67 5,32 Ec1 6,76 5,95 6,23 6,81 6,73 5,23 Agpb2 6,52 6,00 6,25 6,57 6,64 5,48 Ec3 6,68 5,98 6,20 6,90 6,81 5,24 Agpb3 6,50 6,04 6,35 6,52 6,74 5,53 Ec4 6,56 5,85 5,94 6,86 6,62 5,18 AGPB 6,44 5,98 6,25 6,54 6,68 5,45 EC 6,67 5,93 6,12 6,86 6,72 5,22 Pcbp1 5,34 4,91 4,99 5,81 6,02 4,53 Col1 6,24 5,45 5,67 6,48 6,11 5,08 Pcbp2 6,24 5,77 5,59 6,14 6,30 5,20 Col2 6,42 6,02 5,80 6,76 6,49 5,25 PCBP 5,79 5,34 5,29 5,98 6,16 4,86 Col3 6,68 Snp1 5,16 4,43 5,15 5,33 5,93 4,54 Col4 6,46 Snp2 5,84 5,07 5,36 5,71 6,50 4,79 COL 6,45 5,81 5,79 6,45 6,41 5,30 Snp3 6,14 4,88 5,60 5,95 6,51 5,07 Pcbd1 5,08 4,66 4,32 4,67 4,42 4,50 Snp4 6,24 4,89 5,23 5,86 6,49 4,68 Pcbd2 5,34 5,00 4,82 5,14 4,68 4,77 SNP 5,85 4,82 5,33 5,71 6,36 4,77 PCBD 5,21 4,83 4,57 4,90 4,55 4,63 Pcep1 6,40 5,93 6,28 6,62 6,79 5,39 Gdbi1 1,98 3,57 2,80 2,24 1,74 3,74 Pcep2 6,52 5,65 5,94 6,52 6,65 5,17 Gdbi2 2,66 3,89 3,34 2,48 2,70 3,89 PCEP 6,46 5,79 6,11 6,57 6,72 5,28 GDBI 2,32 3,73 3,07 2,36 2,22 3,81 án Gpbi4 6,30 ận 5,55 6,05 6,67 6,36 5,30 Gpa3 5,62 tr Lu Gpbi3 5,80 n tiế sĩ n uả Q h in ịk an 6,07 5,98 6,71 6,67 5,59 h 5,71 5,72 5,86 6,37 5,29 17 Phụ lục 4: Kết kiểm định thang đo ận Lu án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an 18 Phụ lục 4.1: Kết phân tích cronbach alpha ận Lu án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an 24 Phụ lục 4.2: Kết phân tích nhân tố khám phá ận Lu án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an 43 Phụ lục 4.3: Kết phân tích nhân tố khẳng định ận Lu án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an 67 Phụ lục 5: Kết kiểm định mơ hình giả thuyết ận Lu án n tiế sĩ n uả Q h in ịk tr h an