(Luận văn tmu) phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề hoạch định csdl bán hàng tại công ty sunhouse

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Tiến sĩ Nguyễn Thị Thu Thủy hướng dẫn tận tình, bảo em suốt thời gian thực đề tài để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử, trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến q cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunhouse, Ban lãnh đạo cơng ty tồn thể nhân viên cơng ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu suốt trình thực tập cơng ty Mặc dù cố gắng hồn thành luận văn với tất nổ lực thân, Khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong q Thầy Cơ tận tình bảo Một lần em xin chân thành cảm ơn! GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .iv DANH MỤC HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN I- MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN PHẦN II- NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CƠ SỞ DỮ LIỆU .5 1.1 Khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm sở liệu (CSDL), hệ quản trị CSDL: 1.1.2 Quy trình phát triển CSDL 1.1.3 Ưu điểm CSDL 1.2 Khái niệm hoạch định CSDL .6 1.2.1 Khái niệm hoạch định 1.2.2 Khái niệm chung hoạch định CSDL 1.3 Các khái niệm liên quan tác nghiệp bán hàng doanh nghiệp .10 1.3.1 Cấu trúc CSDL thị trường hàng hóa dịch vụ 10 1.3.2 CSDL bán hàng tác nghiệp bán hàng doanh nghiệp 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH CSDL BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SUNHOUSE .15 2.1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG/KINH DOANH CỦA CƠNG TY SUNHOUSE .15 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển doanh nghiệp 15 2.1.2 Loại hình doanh nghiệp .16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp .16 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động, kinh doanh doanh nghiệp 17 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần .17 2.2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CSDL BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SUNHOUSE 18 GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy ii 2.2.1 Thực trạng vấn đề CSDL bán hàng công ty SUNHOUSE 18 2.2.2 Đánh giá thực trạng CSDL bán hàng công ty SUNHOUSE 21 CHƯƠNG III- HOẠCH ĐỊNH CƠ SỞ DỮ LIỆU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SUNHOUSE 24 3.1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ DỰ BÁO NHU CẦU .24 3.1.1 Xác định mục tiêu 24 3.1.2 Dự báo nhu cầu CSDL công ty 24 3.2 XÁC ĐỊNH, PHÂN TÍCH CƠ SỞ DỮ LIỆU HIỆN TẠI 25 3.3 ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG CSDL HIỆN TẠI 26 3.4 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH, PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU 26 3.4.1 Bổ sung thực thể 26 3.4.2 Các yêu cầu CSDL 26 3.4.3 Lựa chọn mơ hình, tái cấu trúc xây dựng CSDL 28 3.4.4 Demo truy vấn SQL 33 3.4.5 Thiết kế giao diện 34 3.5 ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI 36 3.6 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN .37 KẾT LUẬN DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy iii Tên bảng Trang Bảng 1.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty 17 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 16 Sơ đồ1.2: Quy trình tác nghiệp bán hàng công ty Sun house 19 Sơ đồ 1.3: Sơ đồ phân cấp chức hệ thống quản lý bán hàng 28 GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy iv DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình Trang Hình 1.1: Mơ hình CSDL quan hệ 12 Hình 1.2: Logo cơng ty 15 Hình 1.3: Lược đồ CSDL cơng ty Sunhouse 25 Hình 1.4: Lược đồ CSDL bán hàng công ty Sunhouse sau tái cấu trúc GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy 33 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ HTTT Hệ thống thông tin TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu TNHH Trách nhiệm hữu hạn QTCSDL Quản trị sở liệu GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy vi GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy vii PHẦN I- MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Ngày nay, với phát triển vũ bão CNTT tin học ứng dụng vào hầu hết lĩnh vực sống Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thông tin, cách nhanh chóng, xác có hiệu Được thành lập năm 2000, sau 17 năm hoạt động, Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse vươn lên trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam cung cấp đồ gia dụng, sản phẩm Công ty chiếm lĩnh đáng kể thị trường nước Bên cạnh thành công ban đầu, công ty gặp phải khơng khó khăn bất cập quản lý bán hàng như: Danh mục mặt hàng nhiều nên khó tra cứu, xác định giá bán; Lập hoá đơn bán, phiếu xuất hàng chậm dễ sai sót; Mất nhiều thời gian cho việc tính tốn cơng nợ, tồn kho, doanh số bán hàng… Để hạn chế hậu thiếu sót hoạt động quản lý bán hàng, cơng ty đưa mơ hình quản lý bán hàng Tuy nhiên thời điểm mơ hình quản lý bán hàng tập trung số cơng đoạn mang tính thủ cơng mà chưa có giải pháp đồng thiết lập khai thác CSDL phục vụ cho nghiệp vụ doanh nghiệp Bài tốn đặt cho cơng ty để hồn thiện phát triển mơ hình quản lý bán hàng, sở xây dựng HTTT quản lý dự án mang lại hiệu cơng việc cho cơng ty Vì khóa luận đề xuất việc hoạch định CSDL bán hàng cho công ty Sunhouse cho phù hợp với hoạt động công ty, đem lại hiệu cao TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Hoạch định CSDL vấn đề cấp bách cần thiết việc quản lý bán hàng Quản lý bán hàng Cơng ty việc làm quan trọng, địi hỏi phận quản lý phải tiến hành nhiều nghiệp vụ Quản lý thống hoạt động bán hàng việc đơn giản chỉ sử dụng phương pháp thủ cơng, truyền thống Thay vào đó, phải biết cách tổ chức, hoạch định CSDL để việc quản lý trở nên dễ dàng hiệu Tuy vậy, qua thống kê, tìm hiểu tài liệu nước ngồi nước,vẫn chưa có nhiều đề tài, cơng trình nghiên cứu việc hoạch định CSDL bán hàng Do đó, qua khóa luận tốt nghiệp này, em mong muốn đóng góp số giải pháp, thông tin, kiến thức hoạch GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy định CSDL quảnlý hàng hóa, vật tư, góp phần vào việc nâng cao hiệu hoạt động cho Cơng ty Em có tham khảo khóa luận đề tài sau: “ Hoạch định CSDL hàng hóa, vật tư công ty cổ phần quảng cáo nội thất Quang Vinh”- Hoàng Thị Duyên- Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Trường đại học Thương mại - Nội dung: Tổng quan số khái niệm CSDL, CSDL quản lý hàng hóa, vật tư; hoạch định, phân loại hoạch định; hoạch định CSDL quản lý hàng hóa, vật tư vai trò cụ thể hoạch định; Đánh giá thực trạng, đưa nhận xét hoạch định CSDL quản lý hàng hóa, vật tư Cơng ty; Hoạch định CSDL quản lý hàng hóa, vật tư Công ty; Thiết lập, phát triển hệ thống thu thập, lưu trữ, cập nhật, xử lý, đồng liệu tồn hệ thống quản lý Cơng ty; Định hướng phát triển đề xuất hoạch định CSDL quản lý hàng hóa, vật tư Cơng ty “ Hoạch định CSDL quản lý bán hàng công ty cổ phần sữa Vinamilk”- LHP: 1501eCIT1511- Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Trường đại học Thương mại - Nội dung: dự báo nhu cầu CSDL công ty, xác định mục tiêu sau đánh giá hệ thống đưa yêu cầu CSDL; Hoạch định CSDL công ty đưa định hướng kế hoạch phương án cho CSDL MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu Tìm hiểu tổng quan số khái niệm CSDL, CSDL quản lý bán hàng; hoạch định, phân loại hoạch định; hoạch định CSDL quản lý bán hàng vai trò cụ thể hoạch định 3.2 Nhiệm vụ - Đánh giá thực trạng, đưa nhận xét hoạch định CSDL quản lý bán hàng - Hoạch định CSDL quản lý hàng hóa,bán hàng Cơng ty - Thiết lập, phát triển hệ thống thu thập, lưu trữ, cập nhật, xử lý, đồng liệu toàn hệ thống quản lý Công ty - Định hướng phát triển đề xuất hoạch định CSDL quản lý bán hàng Công ty GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu - CSDL nói chung CSDL quản lý bán hàng Cơng ty nói riêng - Hàng hóa Công ty bao gồm thiết bị, đồ dùng gia dụng - Các hệ thống cửa hàng, siêu thị, đại lý phân phối, bán hàng công ty 4.2 Phạm vi nghiên cứu Với đề tài lựa chọn phạm vi nghiên cứu Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Những phương pháp nghiên cứu sử dụng trình hồn thiện khóa luận: 5.1 Phương pháp thu thập thông tin 5.1.1 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: - Điều tra trắc nghiệm: sử dụng mẫu phiếu điều tra khảo sát Công ty - Phỏng vấn trực tiếp: qua trình thực tập tổng hợp điều tra xã hội học Công ty, tiến hành vấn trực tiếp trưởng phòng ban để thu thập thêm thông tin cần thiết 5.1.2 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: - Phương tiện truyền thơng: tìm kiếm thơng tin qua internet, sách báo, tạp chí, tài liệu liên quan - Phương pháp nghiên cứu trước: trước tiến hành làm khóa luận, thu thập tất thông tin liên quan đến Công ty, thông tin định hướng đề tài nghiên cứu 5.2 Phương pháp xử lý thông tin 5.2.1 Phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, đánh giá: Vận dụng phương pháp thống kê, phân tích, đánh giá tổng hợp kết hợp với hệ thống hóa để nhận định đầy đủ tình hình hoạt động chung, để đánh giá thực trạng việc hoạch định CSDL quản lý bán hàng Công ty thời điểm định hướng phát triển tương lai 5.2.2 Phương pháp so sánh, đối chiếu: Đối chiếu lý luận thực tiễn để tìm giải khó khăn thách thức cịn tồn bên Cơng ty Qua giúp ta đánh giá hiệu việc triển khai hoạch định CSDL quản lý bán hàng Công ty GVHD: TS Nguyễn Thị Thu Thủy