(Luận văn tmu) hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán cho sản phẩm phần mềm kế toán bg time của công ty cổ phần buca

TÓM LƯỢC Trong kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, công cụ đắc lực hiệu để thu hút khách hàng, cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh xúc tiến thương mại, đặc biệt xúc tiến bán ngày trở nên phổ biến doanh nghiệp Từ thực tế sau thời gian thực tập công ty Cổ phần BuCA, nhận thấy công ty vận dụng vận dụng công cụ xúc tiến bán vào hoạt động knh doanh công ty BuCA sử dụng công cụ cách linh hoạt phù hợp với đối tượng khách hàng, mang lại hiệu định tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên hoạt động xúc tiến bán công ty chưa thật đa dạng bước quy trình xúc tiến bán chưa hoàn thiện Hoạt động quản trị xúc tiến bán quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm nâng cao thị phần sức cạnh tranh cơng ty Cổ phần BuCA Chính khóa luận tơi hướng đến hồn thiện hoạt động xúc tiến bán nghiên cứu sở lý luận thực tiễn đánh giá thành công hạn chế cịn tồn từ đưa đề xuất, định hướng để hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán sản phẩm phần mềm kế tốn Big time cơng ty Cổ phần BuCA thị trường Hà Nội Kết khóa luận hi vọng đóng góp phần việc nghiên cứu nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán sản phẩm phần mềm kế toán Big time địa bàn Hà Nội giúp công ty tiêu thụ sản phẩm nhiều hơn, nâng cao vị cạnh tranh thị trường i ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập trau dồi kiến thức khoa Marketing - trường Đại học Thương mại, với giúp đỡ tận tình, q báu thầy với đơn vị thực tập, tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán cho sản phẩm phần mềm kế toán Bg time công ty Cổ phần BuCA” Lời đầu tiên, cho phép bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới Th.S Đoàn Ngọc Ninh - người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình hồn thành khóa luận Đồng thời tơi xin gửi lời cảm ơn thầy cô giáo khoa Marketing giúp đỡ tơi định hướng hồn thành đề tài Xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần BuCA cho phép thực tập Công ty để có kiến thức thực tế bổ ích tài liệu để hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn anh chị phòng Marketing tạo điều kiện giúp đỡ trình thực tập cơng ty Do thời gian có hạn, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm tơi cịn nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp tơi khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung từ thầy, để khóa luận tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! iii iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH TRONG KHÓA LUẬN V DANH MỤC BẢNG TRONG KHÓA LUẬN V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU vi Tổng quan tình hình khách thể năm trước: Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÚC TIẾN BÁN VÀ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm vấn đề liên quan: .7 1.1.1 Khái niệm vai trò xúc tiến thương mại: 1.1.2 Khái niêm, vai trò mơ hình quy trình xúc tiến bán cơng ty kinh doanh 1.2 Nội dung xúc tiến bán sản phẩm cho doanh nghiệp: 1.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến bán: 1.2.2 Lựa chọn công cụ xúc tiến bán: 10 v 1.2.3 Xây dựng triển khai chương trình xúc tiến bán : 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến bán doanh nghiệp: 14 1.3.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô 14 1.3.2.Các nhân tố môi trường vi mơ 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ XÚC TIẾN BÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BUCA 17 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 17 2.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty cổ phần BuCA: .17 2.1.2 Các nguồn lực công ty: 18 2.1.3.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần đây: 19 2.2.Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến bán sản phẩm phần mềm kế toán Big time Công ty BuCA thị trường Hà Nội: 20 2.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến bán sản phẩm Big time: 2.2.2 20 ác công cụ xúc tiến bán sản phẩm phần mềm máy tính Big time cơng ty sử dụng: 21 2.2.3Thực trạng xây dựng chương trình xúc tiến bán sản phẩm phần mền máy tính xách tay cơng ty Cổ phần BuCA: 2.2.4 24 Đánh giá kết hoạt động xúc tiến bán sản phẩm máy tính xách tay cơng ty……… … 25 2.3 Kết luận thực trạng quản trị xúc tiến thương mại công ty 2.3.1 Những thành công công ty 25 2.3.2 Hạn chế: 26 vi 25 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI QUẢN TRỊ XÚC TIẾN BÁNTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BUCA 3.1 Dự báo triển vọng môi trường 27 27 3.2 Định hướng phát triển quản trị xúc tiến thương mại công ty cổ phần BuCA: 27 3.2.1 Đề xuất hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán sản phẩmphần mềm máy tính Big time cơng ty cổ phần BuCA thị trường Hà Nội: TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 PHỤ LỤC vii 28 DANH MỤC HÌNH TRONG KHĨA LUẬN Hình 1.1: Mơ hình quản trị hoạt động xúc tiến bán 12 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty 24 DANH MỤC BẢNG TRONG KHÓA LUẬN Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 2013- 2015 .19 Bảng 2.2: Phân bổ ngân sách cho công cụ xúc tiến bán năm 2015: 25 Bảng 2.3:Đánh giá KH xúc tiến bán Rạng Đông 26 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ PGS Phó giáo sư TS Tiến sỹ Th.S Thạc sỹ CNTT Công nghệ thông tin TLTK Tài liệu tham khảo ix LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Trong giai đoạn kinh tế kinh tế phát triển mạnh mẽ, sâu rộng Việt Nam kinh tế giới doanh nghiệp có nhiều hội phát triển đầu tư, mở rộng kinh doanh Tuy nhiên, doanh nghiệp đối đầu với khó khăn, thách thức không nhỏ, sức cạnh tranh liệt thị trường nước thị trường nước ngoài; thị trường biến động nhanh địi hỏi doanh nghiệp nhạy bén có khả thích ứng,… Một yếu tố tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp hoạt động xúc tiến thương mại đặc biệt hoạt động xúc tiến bán Để hoạt động xúc tiến bán đem lại hiệu tốt đế doanh nghiệp có hoạt động xúc tiến bán lựa chọn công cụ xúc tiến bán phù hợp chìa khóa để mở thị trường mới, gợi mở nhu cầu cho người tiêu dùng tiềm năng, giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh tốt Do hoạt động xúc tiến bán ngày quan trọng chiến lược xúc tiến thương mại doanh nghiệp Công ty cổ phần BuCA chuyên cung cấp phần mền máy tính đặc biệt phần mền kế tốn có 10 năm kinh nghiệm Trong thời gian hoạt động cơng ty có hoạt động xúc tiến bán nhiên chưa hiệu Cơng ty cịn tập trung vào marketing truyền thống chưa đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, chưa tận dụng hết công cụ xúc tiến thương mại Nhận thấy tầm quan trọng xúc tiến thương mại môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt cơng ty có kế hoạch để hoàn thiện xúc tiến thương mại đặc biệt xúc tiến bán Công ty Cổ phần BuCA thành lập 10 năm sâu vào việc sản xuất phần mềm máy tính đặc biệt phần mềm kế toán Phần mền Big time