CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN WEBSITE CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO SỨC KHỎE
Những khái niệm cơ bản
Website, còn được gọi là trang web, hoặc trang mạng, là một tập hợp trang web, thường chỉ nằm trong một tên miền hoặc tên miền phụ trên World Wide Web của Internet Một trang web là một tập tin HTML hoặc XHTML có thể dùng giao thức HTTP Trang mạng có thể được xây dựng từ các tệp tin HTML hoặc vận hành bằng các CMS chạy trên máy chủ.[CITATION Web \l 1066 ]
Trang mạng có thể được xây dựng bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau Ví dụ: PHP, ASP.NET, Java, Ruby on Rails, …
Website được giao tiếp và hiển thị cho người dùng truy cập bằng các phần mềm được gọi là trình duyệt website Một số trình duyệt website nổi tiếng có thể kể đến như Internet Explorer, Chrome, Firefox, ….
1.1.2 Thế nào là một website chuyên nghiệp
Thiết kế website chuyên nghiệp thực sự là điều cần thiết và quan trọng đối với doanh nghiệp thực sự muốn thiết kế website riêng cho công ty của họ Website khi được hoàn thiện phải đảm bảo các tiêu chí sau:
Website đó phải bảo đảm thời gian vận hành thường xuyên, hạn chế tôi đa thời gian ngắt quãng.
Website đó phải có tốc độ tải trang nhanh Theo thống kê chung, người dùng không đủ kiên nhẫn quá 10 giây khi vào một trang web mà vẫn chưa thấy có thành phần nào trong trang web xuất hiện.
Website phải có giao diện, hình ảnh, màu sắc bắt mắt, thu hút được người dùng truy cập.
Website đó phải có bố cục, trình bày thông tin đầy đủ, hợp lý, không quá rườm ra và dư thừa, phù hợp với nhu cầu người dùng mà doanh nghiệp hướng đến.
Website đó phải có sự tương tác cao, giữ chân được người dùng ở lâu hơn trên trang web của bạn để tìm hiểu thông tin Từ đó cũng giúp cho website của bạn tăng được tỉ lệ chuyển đổi từ một người truy cập web trở thành khách hàng của bạn cao hơn.
Các thông tin sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu doanh nghiệp cần phải đầy đủ và rõ ràng, giúp người truy cập có thể tìm hiểu được thông tin về bạn một cách dễ dàng.
Các chức năng của website phải dễ dàng sử dụng, tập trung vào những nhu cầu cần thiết và tránh các thủ tục rườm rà, không phù hợp với người dùng khó tính và thiếu kiên nhẫn.
Một tiêu chí cuối cùng và mang tính tổng quát, website đó phải mang lại lợi ích kinh doanh của doanh nghiệp, là một công cụ hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp tăng doanh số và tiết kiệm thời gian, chi phí.
Ngày nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển, chính vì thế việc áp dụng những bước đi mới nhất của nhân loại giúp chúng ta bắp kịp xu thế cũng như hướng đến tương lai Trong đó, website của công ty chứa nhiều vai trò quan trọng:
Bộ mặt của doanh nghiệp trên Internet
Thời đại luôn thay đổi như hiện nay, chúng ta đang sống trong 2 thế giới: thế giới thực và internet Việc trưng bày hình ảnh của công ty với bộ mặt của doanh nghiệp ra ngoài thế giới thực sẽ là trụ sở, văn phòng, vị trí địa lý, bộ brochure, danh thiếp, … song song đó thể hiện bộ mặt của doanh nghiệp trên internet sẽ là website.
Thương hiệu được nâng tầm
Khi khách hàng có nhu cầu, họ sẽ xem xét website của nhiều công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ họ mong muốn Nếu doanh nghiệp có website chuyên nghiệp hơn sẽ tạo được dấu ấn tốt hơn, chính điều này cũng sẽ thu hút cho khách hàng hơn và có nhiều cơ hội bán hàng hơn.
Khách hàng đang ở trên Internet
Việt Nam đang có 32 triệu thuê bao internet Khi có bất cứ nhu cầu gì, họ sẽ dùng Google tìm kiếm, chat hỏi bạn bè, dùng Facebook để tham khảo thông tin, … Do đó, nếu bạn không có website, sẽ gần như không có khả năng bạn tiếp cận được một số lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ đang ngày ngày lục tung internet để phục vụ cho vô số nhu cầu.
Giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Website cung cấp thông tin 1 chiều tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng webiste để khảo sát ý kiến khách hàng, xem họ đánh giá thế nào về những sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp.
Thu hút khách hàng tiềm năng
Một website được thiết kế tốt (bao gồm cả giao diện và tương tác), cộng với những phương pháp Online Marketing như SEO, Google Adwords, banner quảng cáo,
… sẽ thu hút được một lượng khách hàng tiềm năng đên với doanh nghiệp.
Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng
Việc bạn đưa bất cứ thông tin gì lên website sẽ ít tốn thời gian cho bạn phải ngồi tư vấn cho từng người Hãy dùng nó để cung cấp những thông tin quan trọng mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng
Phân tích tâm lý khách hàng
Nền tảng của Internet Marketing
Tiết kiệm chi phí nhưng hiệu quả cao
Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu
1.2.1 Tổng quan về một website giới thiệu công ty
Sự phát triển mạnh mẽ và không ngừng của ngành công nghệ thông tin hiện đại, đặc biệt là mạng Internet đã làm xuất hiện nhiều loại website Vậy website là gì và nó có ý nghĩa như thế nào đối với cuộc sống của con người?
Website hay còn gọi là trang web, là một công cụ dùng để truyền tải thông tin, quảng cáo, giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, mô hình hiệu quả nhất hiện nay mà các doanh nghiệp, cá nhân có thể sử dụng để bán hàng, giao tiếp hoặc trao đổi trực tuyến. Đây cũng được coi là công cụ hỗ trợ không thể thiếu đối với các hoạt động quảng cáo, kinh doanh, bán hàng của các doanh nghiệp và cá nhân hiện nay.
1.2.1.2 Website có những loại nào?
1 Phân loại theo dữ liệu
Web tĩnh: Web tĩnh là web có dữ liệu không thay đổi hoặc ít khi thay đổi. Website này không có hệ thống quản lý nội dung và người dùng không thể chỉnh sửa hay thay đổi bất cứ dữ liệu gì được.
Web động: Web động hiện nay được đa số người dùng sử dụng bởi sự tiện lợi trong việc quản lý nội dung và có khả năng tương tác cao với người dùng mặc dù có chi phí cũng tương đối cao và cần nhiều kiến thức về chuyên ngành.
2 Phân loại theo đối tượng
Web doanh nghiệp: Doanh nghiệp sử dụng website với mục đích quảng bá, giới thiệu thông tin, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng, đồng thời cập nhật những thông tin về các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới, sự kiện nổi bật,…nhằm mục đích tiếp cận tối ưu đến khách hàng và có thể đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận tối ưu Ngoài ra, các cửa hàng, shop bán hàng do cá nhân làm chủ có thể dùng cách này để mở rộng phạm vi người mua và đồng thời tương tác trực tiếp với khách hàng qua việc trả lời, bình luận, gọi điện trực tiếp.
Web cá nhân: Web cá nhân phổ biến được sử dụng với đối tượng là người nổi tiếng, họa sĩ, doanh nhân, thiết kế đồ họa, Đây là nơi họ tương tác với người hâm mộ và tự giới thiệu, PR cho chính bản thân mình.
3 Phân loại theo hình thức sử dụng
Web tin tức: Web tin tức được phát triển nền tảng trên báo giấy truyền thống nhưng được mở rộng trên mạng Internet bởi sự tương tác với người dùng cao và thời gian nhanh chóng hơn Đây là một dạng website cung cấp thông tin về mọi lĩnh vực trong đời sống, ví dụ: dantri, vnexpress, kênh 14, ….
Web thương mại điện tử: Website này được thành lập với mục đích tiện lợi cho việc tham khảo thông tin và mua bán hàng online, hạn chế ngắn thời gian mua bán hàng hóa và có thể mua bán ở mọi lúc, mọi nơi trên thế giới thông qua việc thanh toán
Diễn đàn (forum): Website này được coi là nơi tương tác mạnh mẽ nhất với người dùng bởi mọi người có thể tham gia bình luận, nói chuyện ở bất cứ diễn đàn nào có đăng ký làm thành viên Mặc dù có sự can thiệp và ảnh hưởng bởi các Admin, tuy nhiên đây vẫn là dạng website có lượt truy cập rất lớn hiện nay, có thể kể đến một số diễn đàn như: tinhte, voz, webtretho,
Mạng xã hội: Đây là website có lượt người sử dụng lớn nhất hiện nay bởi sự thông dụng và độc lập Mỗi người có tài khoản riêng và có thể đăng tải thông tin cá nhân, xem thông tin của bạn bè, người tương tác, trò chuyện, gọi điện, kết bạn, đăng ảnh, … Một số mạng xã hội phổ biến là: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Zalo.
1.2.2 Lợi ích và vai trò của website trong doanh nghiệp
1.2.2.1 Vai trò của website trong doanh nghiệp
Tạo lập một văn phòng giao dịch điện tử, hiệu quả sử dụng cao, hoạt động 24/24 với chi phí thấp hơn nhiều so với một văn phòng giao dịch thông thường.
Thực hiện các giao dịch thương mại trên phạm vi toàn cầu và kinh doanh trên mạng Internet dưới các hình thức điện tử khác nhau.
Mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm-dịch vụ của doanh nghiệp bạn qua kênh tiếp thị mới trên mạng Internet.
Tăng cường uy tín doanh nghiệp trên thị trường qua việc quảng bá các thương hiệu sản phẩm dịch vụ trên phạm vi toàn thế giới.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua các thông tin điện tử trao đổi trực tuyến.
Giảm các chi phí và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp bạn qua việc mở rộng các hình thức tiếp xúc, liên lạc điện tử với đối tác, khách hàng truyền thống và khách hàng tiềm năng khác.
1.2.2.2 Lợi ích của website trong doanh nghiệp
Website có thể đóng vai trò một tờ rơi giới thiệu về công ty, sản phẩm và dịch vụ cung cấp với những hình ảnh và có thể có các file âm thanh và hình ảnh phong phú,sống động Đối tác, khách hàng có thể truy cập vào xem một cách nhanh chóng, không mất thời gian chờ đợi gửi qua đường bưu điện Doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí in ấn, gửi thư và luôn cập nhật được thông tin một cách thuận lợi Đây cũng là một phương tiện xây dựng hình ảnh công ty chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Trên website, doanh nghiệp có thể đưa những mục lục đầy đủ nhất về sản phẩm với những hình ảnh và thông tin chi tiết của mỗi sản phẩm Khách hàng có thể tìm sản phẩm theo thuộc tính, theo mã hàng, theo giá cả, một cách nhanh chóng
Doanh nghiệp có thể hỗ trợ khách hàng thông qua website như giải đáp các thắc mắc, tư vấn, cung cấp tài liệu kỹ thuật, đăng ký bảo hành, và có thể chat trực tuyến với khách hàng Thông qua website, khách hàng cũng có thể liên hệ với doanh nghiệp một cách nhanh nhất.
Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.3.1 Tình hình nghiên cứu trong nước
Các công ty ở Việt Nam đã nhìn ra được tầm quan trọng của việc xây dựng website đem lại được những lợi ích to lớn Cộng với lợi thế chi phí để xây dựng website tiếp cận người dùng là không lớn, chính vì thế các công ty này đã xây dựng lên website của riêng mình để tiếp cận người dùng, một cách marketing hiệu quả.
Các công ty ở Việt Nam có những website quảng bá hình ảnh tốt, điển hình như:
Hình 1.1: Website công ty Vinamilk
Hình 1.2 Website công ty Innovate
Công ty cửa cuốn MBATIME
Hình 1.3 Website công ty MBATIME
Công ty thực phẩm chức năng IMC
Hình 1.4: Website công ty thực phẩm chức năng IMC Điểm chung của các website này đều là những website có hình thức bắt mắt, độc đáo, ấn tượng và thu hút người dùng Điều này giúp tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng, tạo bước đệm đem lại lợi nhuận trong tương lai.
1.3.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Trên thế giới với nền công nghệ thông tin vượt trội nên các sản phẩm của họ đều là những sản phẩm đi tiên phong trong các lĩnh vực, những công nghệ mới nhất, tốt nhất đều được họ áp dụng Những website đã và đang phát triển ở Việt Nam đều đang hoàn thiện và xây dựng dựa trên những bước tiến đó Những website của họ thực sự thu hút và đem đến sự mới lạ cho khách hàng.
Hình 1.5: Website: http://www.eldoradostone.com
Hình 1.6: Website: http://www.denisechandler.com
KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG WEBSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO
Tổng quan về công ty
2.1.1 Quá trình thành lập công ty
Thay đổi kinh doanh 4 lần từ 2011 đến 2017.
2018 đang có kế hoạch thay đổi vốn điều lệ từ 1 tỷ lên 10 tỷ.
Thành tưu đạt được: Là đơn vị độc quyền cung cấp 1 số sản phẩm đặc thù của lĩnh vực y tế, giao thông của 1 số hãng trên thế giới Như phần mềm chẩn đoán hình ảnh PACS của PACSPLUS, Phần mềm giám sát giao thông của GASTO
Là đơn vị tư vấn về CNTT tin cậy của Bộ Y Tế
LÀ đơn vị đầu tiên ở VN xây dựng phầm mềm bác sỹ gia đình đã được đăng ký bản quyền sở hữu tác giả
Là 1 trong 5 đơn vị triển khai thành công thí điểm hệ thống PACS tại bệnh viện được đăng ký thí điểm theo quyết định 4868 của BYT về thí điểm hệ thống chẩn đoán hình ảnh không cần in phim.
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
2.1.2.2 Chức năng, thành phần các bộ phận trong công ty
Ban HĐQT: Họp thường lệ 1 năm 1 lần, và họp bất thường theo đề xuất của thành viên HĐQT
Ban GĐ: Đưa ra hướng đề xuất phát triển công ty, điều hành công ty
Ban Kiểm soát: Kiểm soát hoạt động tài chính, dự án theo PAKD, báo cáo HĐQT và ban GĐ Được quyền kiểm tra các hoạt động tài chính liên quan đến sử dụng vốn cty.
Phòng Kỹ thuật: Quản trị hạ tầng mạng công ty, hạ tầng mạng khách hàng (khi khách hàng thuê hệ thống)
Phòng dự án: Tham gia từ bước tham dự thầu, xd hồ sơ dự thầu, triển khai tư vấn các hoạt động khác (không liên quan đến hạ tầng mạng)
Phòng HCKT: Hỗ trợ phòng dự án và kỹ thuật về mặt giấy tờ, hành chính công ty, tài chính kế toán, tham dự xây dựng PAKD, quản trị nhân sự
Tư vấn chiến lược đầu tư, xây dựng và quản trị chiến lược, mô hình ứng dụng CNTT
Tư vấn giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin
Tư vấn lập dự án đầu tư/ Lập Báo cáo nghiên cứu khả thi
Tư vấn thẩm tra tính khả thi của dự án đầu tư
Tư vấn lập Thiết kế thi công và Tổng dự toán
Tư vấn thẩm tra thiết kế thi công và tổng dự toán
Tư vấn lập hồ sơ mời thầu và đánh giá hồ sơ thầu
Tư vấn giám sát và quản lý dự án công nghệ thông tin
Tư vấn quy trình quản lý vận hành công nghệ thông tin theo ITIL
Tư vấn tái cấu trúc mô hình quản lý IT
Tư vấn phát triển chính sách thủ tục IT
Tư vấn Kiểm tra & Đánh giá hiệu quả đầu tư hệ thống IT
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây
Bảng 2.2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (đơn vị: VNĐ)
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính kế toán của Công ty)
STT Danh Mục Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
1 Doanh thu thuần 506.909.096 vnđ 6.394.187.508vnđ 8.682.792.090vnđ
Doanh thu từ hoạt động giải pháp CNTT
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty:
Doanh thu thuần năm 2016 so với năm 2015 tăng 5.887.278.412 (vnđ) , tức tăng 1261,4% Doanh thu thuần năm 2017 so với năm 2016 là 2.288.604.582 (vnđ), tức tăng 35,79 % Doanh thu thuần năm 2017 tăng so với năm 2015 là 8.175.882.994 (vnđ), tức tăng 1712.88%
Nhìn chung, doanh thu thuần của công ty tăng qua các năm, nhưng sự tăng trưởng không đồng đều, nhất là sự nhảy vọt của năm 2016 so với năm 2015
Doanh thu từ hoạt động giải pháp CNTT năm 2015 là 93.88%, năm 2016 là 68.14% và năm 2017 là 41,63%
Doanh thu từ TMĐT của công ty chiếm tỷ lệ phần trăm lớn trong doanh thu của công ty nhưng đang có dấu hiệu sụt giảm Nguyên nhân là do doanh thu tăng mạnh và doanh thu từ TMĐT có phần chững lại.
Nhìn chung, lợi nhuận của công ty tăng qua các năm, sự tăng trưởng là không đều Trong đó doanh thu từ TMĐT lúc tăng mạnh lúc giảm, do các kế hoạch chiến lược thương mại điện tử chưa ổn định
Thực trang triển khai website tại công ty cổ phần sáng kiên nâng cao sức khoẻ Việt Nam
2.2.1 Thuận lợi và khó khăn khi triển khai website
Chúng ta đang sống trong thời kỳ công nghệ thông tin bùng nổ, sống và làm việc trong môi trường đầy tính cạnh tranh, công nghệ đã giúp ích rất nhiều cho cuộc sống. Với một tốc độ phát triển như vậy, nếu chúng ta không bắt kịp những xu thế, những thành tựu mới thì sẽ bị tụt lại phía sau, trở nên lạc hậu và việc đào thải là một hệ quả tất yếu.
Triển khai phát triển website cũng thế, nếu chúng ta không kịp thời đáp ứng những công nghệ mới, chúng ta sẽ bị các đối thủ cạnh tranh vượt mặt, hệ quả liên quan trực tiếp đến tình hình kinh doanh Tuy nhiên nếu chúng ta có thể bắt kịp, sẽ đem lại được những lợi ích to lớn.
Thuận lợi: Ngày nay công nghệ càng phát triển và hoàn thiện, tạo môi trường sáng tạo, dễ dàng tiếp cận với người dùng, tích hợp cả hai giao diện đó là giao diệnWeb và Mobile vào cùng một nền tảng điều này mang lại nhiều lợi ích:
Chi phí triển khai bảo dưỡng
Chi phí triển khai giảm vì tích hợp trên một phiên bản
Thách thức về mặt thời gian
Thách thức trong thiết kế khi tích hợp hai nền tảng web và mobile làm một
Giữ được tính thẩm mĩ, bố cục khi xem trên các thiết bị khác nhau.
2.2.2 Khái quát website của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khoẻ Việt Nam
Website chính thức của công ty cổ phần sáng kiên nâng cao sức khoẻ Việt Nam là http://vnhi.com.vn/
Hình 2.3: Trang chủ website http://vnhi.com.vn/
Nhìn vào sơ đồ Website ta nhận thấy rằng đây là một Website khá là hoàn hảo, rất nhiều mục lựa chọn, đầy đủ thông tin cần thiết cho người truy nhập trang Website.
Các thông tin website hiển thị bao gồm:
Thông tin giới thiệu về công ty (About vnhi)
Hình 2.4: About website http://vnhi.com.vn/
Các công việc mà công ty đã làm(Portfolio)
Hình 2.5: Portfolio của website http://vnhi.com.vn/
Gửi mail phản ánh đến công ty
Hình 2.6: Send Email của website http://vnhi.com.vn/
Hình 2.7: Contact của website http://vnhi.com.vn/
Có thể nói đây là một website khá hoàn chỉnh, hiển thị đầy đủ thông tin cần thiết tới khách hàng, các danh mục hoạt động của công ty, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, mail, bản đồ google maps, các cách thức liên hệ khác (facebook, twiter, youtube, instagram, …).
Nội dung hiện thị rõ ràng, nổi bật nhưng vẫn không quên nhiệm vụ chính là truyền tải các thông tin tới khách hàng Tuy nhiên website của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt Nam mới chỉ dừng lại ở mức website thông tin, chưa có những chức năng nổi bật, sự giao tiếp với khách hàng chưa thực sự gắn kết Một website khá đầy đủ tuy nhiên vẫn còn một số mặt hạn chế (hạn chế về mặt thanh toán,liên hệ, bảo mật, thiết kế) tuy nhiên đây không chỉ là hạn chế riêng mà là của hầu hết với các doanh nghiệp khác đang hoạt động tại Việt Nam
Sau khi thu thập các phiếu phỏng vấn từ các bộ phận nhân viên trong công ty Cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt Nam Với 5 câu hỏi liên quan đến các vấn đề liên quan về Website.Sau đây là nội dung các câu hỏi cũng như số phiếu đánh giá của
20 nhân viên tham gia phỏng vấn.
Câu 1: Với nội dung “Công ty tìm kiếm khách hàng theo hình thức nào là chủ yếu”?
Khách hàng trên Internet Trung gian Người quen Người khác
Với gần 40%(8/20 đánh giá) lượng khách hàng trên Internet, rõ ràng đây là một thị trường tiềm năng với bất cứ công ty nào.
Câu 2: Với nội dung “Khách hàng có quan tâm đến Website của công ty không?”
Quan tâm Bình thường Không quan tâm
Rõ ràng website là bộ mặt của công ty, với 60% quan tâm và 20% bình thường thì có thể thấy được tầm quan trọng của website đối với doanh nghiệp trong việc tìm kiếm khách hàng.
Câu 3: Với nội dung “Tần xuất cập nhật thông tin trên website?”
Thường xuyên Thi thoảng Không
Với 80% nhân viên được phỏng vấn tần suất cập nhật thông tin trên website, có thể thấy rằng website của công ty đã bị bỏ bẵng.
Câu 4: Với nội dung “Công tác kiểm tra, đánh giá phát triển Website được công ty quan tâm đúng mức hay không?” Đúng mức Chưa đúng mức Không có ý kiến
Với tỷ lệ bỏ phiếu chưa đúng mức cao, điều này thể hiện việc phát triển website mới là việc nên làm và cấp thiết, thay đổi mới mẻ.
Câu 5: Với nội dung: “Công ty có định hướng xây dựng Website bằng giao diện tiếng Việt và các ngôn ngữ khác không?”
Có định hướng nhưng chưa xây dựng KhôngKhông cần thiết
Với việc phần đa số nhân viên tán thành việc xây dựng website mới nên có phiên bản tiếng Việt, Hàn hay Nhật, điều này giúp công ty có được những khách hàng từ những thị trường này.
Đánh giá thực trạng website tại công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khoẻ Việt Nam
Có thể nói công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt Nam có một website cung cấp thông tin tới người dùng khá cụ thể, chi tiết, các chức năng cũng như các dịch vụ mà công ty cung cấp Thiết kế đẹp mắt, thân thiện người dùng, có sử dụng tính năng responsive thương thích với điện thoại di động.
Website còn có mục lấy ý kiến khách hàng khi vào thăm Website qua đó thu thập được ý kiến từ khách hàng một cách chính xác và hiệu quả hơn
Website tương thích với nhiều trình duyệt phổ thông như: Internet Explorer, Firefox, Opera…
Liên hệ rõ ràng, mạch lạc, giúp người dùng dễ dàng liên hệ cũng như nắm bắt thông tin công ty.
Website của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt Nam chỉ mang mục đích giới thiệu website, giới thiệu đến khách hàng những thông tin cơ bản, cách thức làm việc, thông tin về đối tác, cách thức làm việc, vận hành cũng như cách thức liên hệ Tuy nhiên website còn những hạn chế:
Giao diện Website chưa thực sự làm khách hàng hài lòng, với tông trắng chủ đạo toát lên vẻ đơn giản tinh tế nhưng thực sự chưa có điểm nhấn nổi bật
Công tác nâng cấp, bảo dưỡng duy trì website còn nhiều hạn chế, ở một số trang thông tin vẫn xảy ra tình trạng lỗi, không hiển thị ảnh
Việc bảo mật cho website chưa được quan tâm đúng mức
Website chưa thực sự chuẩn hóa SEO
Chưa có hệ thống đa ngôn ngữ, chỉ sử dụng ngôn ngữ phổ biến nhất trên thế giới hiện nay là tiếng Anh.
2.3.3 Nguyên nhân dẫn đến các hạn chế còn tồn tại
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến các tồn tại của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt Nam tuy nhiên sau đây là một số nguyên nhân chính:
Chưa được quan tâm đúng mức: Do chỉ là website cung cấp thông tin tới người dùng, nên website chỉ cung cấp những thông tin đơn giản, chưa có sự nâng cấp hệ thống cũng như các phương pháp bảo mật
Hệ thống website chưa được cập nhật thường xuyên, các vấn đề về dữ liệu khiến website không được hoàn hảo, cần được thiết kế lại
Do khách hàng tiềm năng là các công ty nước ngoài, các công ty trong nước thì đa phần là liên hệ trực tiếp, nên hệ thống ngôn ngữ bị bỏ quên Với sự phát triển ngày nay, nên có sự phát triển hơn trong việc phát triển website, giúp công ty nhắm tới những khách hàng tiềm năng mang lại những lợi ích lớn.
ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN WEBSITE CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG KIẾN NÂNG CAO SỨC KHOẺ VIỆT NAM
Quan điểm phát triển website cho công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khoẻ Việt Nam
Trong thời gian tới trước sự phát triển không ngừng về CNTT, việc các công ty đưa tên tuổi của mình lên mạng đã không còn xa lạ, công ty nhận thấy cần đẩy mạnh công tác giới thiệu hình ảnh của mình để thu hút khách hàng, tăng khả năng giao tiếp với khách hàng, tăng phạm vi khách hàng cũng như phục vụ một lương lớn khách hàng trực tuyến một cách hiệu quả hơn Chính vì vậy hướng phát triển của công ty trong thời gian tới đó là hoàn thiện và phát triển Website http://vnhi.com.vn/ để tất cả mọi người đều biết đến công ty, cách thức làm việc.Xây dựng, hoàn thiện và phát triển Website nhằm đạt được các kết quả sau:
Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
Tăng phạm vi khách hàng
Tăng tính tương tác làm giảm bớt thời gian tìm kiếm cho khách hàng và đưa doanh nghiệp lên một thứ hạng tốt hơn.
Xây dựng thương hiệu địa chỉ 0045mail, tên miền và cách giao tiếp với khách hàng qua web giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín, tạo dựng thương hiệu và truyền bá hình ảnh ở mọi nơi.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng dễ dàng, thuận lợi, thông tin về khách hàng tiềm năng như tên, số điện thoại, cách thức liên lạc, …qua đó giúp công ty tìm được các khách hàng triển vọng
Tăng năng lực cạnh tranh với các đối thủ nhờ bộ mặt của mình trên Internet, giúp khách hàng có cái nhìn thiện cảm, ưu ái
Cập nhật thông tin mới mẻ, giúp khách hàng đỡ sự nhàm chán, cảm hứng từ sự mới lạ giúp khách hàng cảm thấy hứng thú với công việc.
Đề xuất phát triển website cho công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe quốc tế Việt Nam
3.2.1 Về hoàn thiện website cho công ty
Giải pháp: tăng tốc độ tải cho website
Cách thức thực hiện: Test tốc độ tải của website công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt Nam bằng Google PageSpeed Insights, một công cụ miễn phí khá tuyệt vời để kiểm tra tốc độ tải website
Hình 3.1: Giao diện công cụ Google PageSpeed Insights
Google PageSpeed Insights sẽ phân tích nội dung website, đồng thời xác định các thành phần ảnh hưởng đến tốc độ tải và đưa ra những lời khuyên giúp nâng cao tốc độ tải.
Cách sử dụng Google PageSpeed Insights:
Nhập vào ô ULR trang Web của công ty
Bấm PHÂN TÍCH và xem kết quả: Điểm dưới 70 là không tốt Điểm 70-85 là tốt Điểm 85-100 là xuất sắc
Các số điểm này sẽ tương ứng với các lời khuyên bên dưới:
Màu đỏ High priority là màu có nguy cơ cao hay (ưu tiên cao) Nếu có nhiều vấn đề với màu này thì rất không tốt Hãy thử kiểm tra từng vấn đề và làm theo lời khuyên của họ.
Màu vàng Medium priority là khuyến cáo trung bình có nguy cơ thấp hơn. Trong mỗi màu đều có các khuyến cáo của họ và các đề nghị họ đưa ra Và nên chú ý làm theo hướng dẫn của họ.
Màu xanh Low priority là dạng khuyến cáo chấp nhận được, tuy nhiên vẫn phải chú ý để fix nếu có thể.
Hiệu quả: Người dùng sẽ rất khó chịu nếu phải chờ website load nội dung trong thời gian quá lâu (thông thường tốc độ tốt nhất là khoảng < 2s) Thời gian là vàng bạc, khách hàng cũng thế, họ sẽ không bỏ ra vài chục giây để chờ trang web tải nội dung về Chính vì vậy việc tăng tốc độ tải sẽ làm cho tốc độ tải site nhanh thì website sẽ được nhiều lượt xem (pageviews) hơn – đây là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo cho công ty Bằng việc sử dụng công cụ Google PageSpeed Insights của Google giúp cho Website công ty sẽ thấy được các lỗi cần khắc phục cho Website của mình Ngoài ra, nó còn đưa ra các biện pháp để khắc phục các lỗi đó để ta có thể dễ dàng chỉnh sửa.
Giải pháp: Thêm hình ảnh những mục còn hạn chế, chưa có hình ảnh minh họa, hình ảnh lỗi
Cách thức thực hiện: Chèn hình ảnh, ví dụ minh họa vào các vị trí web lỗi, không load.
Hình 3.2: các công việc của công ty cổ phần sáng kiến nâng cao sức khỏe Việt Nam
Sau khi click vào một mục trong các công việc công ty làm, một màn hình nói về chi tiết công việc đó sẽ được hiển thị, ví dụ:
Hình 3.3: Một mục công việc chi tiết của công ty
Trong danh sách các đối tác của công ty, hình ảnh cũng hiển thị lỗi, do quá trình hình thành website đã lâu và không được quan tâm đúng mức.
Cách khắc phục: Thêm hình ảnh, danh sách các công ty liên kết, đối tác.
Hình 3.4: Các đối tác của Vnhi 3.2.2 Phát triển website cho công ty
Sau khi đã xây dựng một website hoàn thiện, không chỉ dừng ở đó mà chúng ta cần phải phát triển chúng Việc tìm ra những mặt yếu, những thứ nên chỉnh sửa và phát triển nó để các doanh nghiệp, cá nhân khác biết đến là cả một quá trình Các lập trình viên để có một website có sức ảnh hưởng lớn phải cân bằng trong chiến lược của mình, phải biết ưu tiên làm việc gì, phải chú trọng những cái gì, phải hạn chế làm những điều gì Có như vậy website mới vững mạnh và có sức ảnh hưởng lớn.
Giải pháp: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Là tập hợp các phương pháp làm tăng thứ hạng của trang web trong các trang kết quả tự nhiên của các công cụ tìm kiếm nhằm tăng lưu lượng truy cập tới website của bạn, đồng thời tăng mức độ nhận diện thương hiệu công ty trong ngành.
Bước 1: Xây dựng cấu trúc Website.
Bước 2: Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa và làm SEO Onpage
Xác định mục đích làm Website.
Liệt kê các từ khóa muốn làm
Phân tích các công ty cùng ngành để chọn từ khóa phù hợp.
Viết bài và tối ưu hóa On page: title, metas, URL, H1, H2, …
Xử lý các liên kết nội bộ (internal links).
Bước 3: Link building (làm SEO Offpage)
- Xây dựng chiến lược link building tự nhiên theo các mô hình phổ biến Link Wheel, Link Primary, Link Juice, ….
- Ưu tiên làm các trang chất lượng và có sự liên quan nội dung trước.
- Chú ý tới thuộc tính dofollow và nofollow của các trang đặt link (ưu tiên dofollow, hạn chế nofollow).
- Tạo anchor text link và alt tag cho ảnh.
Bước 4: Chia sẻ nội dung lên các mạng xã hội sau khi SEO Onpage
- Ra nhập các cộng đồng trên mạng xã hội như: Facebook, Google + để kết bạn và chia sẻ nội dung của website mình.
Bước 5: Theo dõi, đánh giá kết quả, và điều chỉnh chiến dịch SEO
Học cách sử dụng các công cụ Google Analytics và Google Webmaster Tools để theo dõi các thông số trên website Từ đó phát huy các điểm mạnh của website và sửa chữa các lỗi phát sinh khi vận hành website.
Hiệu quả: Tăng lưu lượng truy cập đến trang web, tạo ra được nhiều truy cập hơn
Bên cạnh mục đích chính đó, việc làm SEO cũng đem lại rất nhiều lợi ích khác cho trang web, bao gồm:
Tăng lưu lượng truy cập có liên quan tới website
Tăng tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu của website (các truy cập đến từ các công cụ tìm kiếm thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn truy cập từ các nguồn khác)
Tăng nhận thức về thương hiệu
Làm SEO giúp cải thiện hiệu suất trang web
Làm SEO giúp cải thiện khả năng hữu dụng của website
Giải pháp: Tăng tính bảo mật cho website
Bảo mật là yêu cầu bắt buộc đối với một website Là người quản trị website, cần có những phương thức bảo vệ phù hợp để tránh các trường hợp xấu có thể xảy ra…
1 Đặt mật khẩu mạnh. Đây là quy tắc cơ bản giúp tăng cường bảo mật cho hệ thống máy chủ Mật khẩu không chỉ bắt buộc thay đổi sau khi xảy ra sự cố mà cần phải thay đổi thường xuyên,tốt nhất là định kỳ mỗi tháng một lần Một mật khẩu mạnh và có tính an toàn cao phải được kết hợp giữa chữ, số và các ký tự đặc biệt đồng thời phải dễ nhớ để không phải ghi chú vào sổ tay hoặc máy tính
2 Cập nhật các bản sửa lỗi
Máy tính và website sẽ an toàn hơn khi hệ điều hành và các ứng dụng thường xuyên được cập nhật các bản vá, bản sửa lỗi, khắc phục các tồn tại, thiếu sót Để nâng cao bảo mật cho website công ty phải sử dụng các công cụ quét virus, tìm mã độc và bảo mật cho website là Sucuri Website Scanner Đây là công cụ quét website trực tuyến tốt nhất trên thế giới giúp chúng ta phát hiện, phòng ngừa virus, mã độc và trạng thái mật.
Các bước sử dụng Sucuri Website Scanner
Bước 1: Nhập địa chỉ tên miền vào website https://sitecheck.sucuri.net để bắt đầu thực hiện quét virus và mã độc.
Bước 2: Quá trình quét hoàn thành, kết quả hiện ra bao gồm 3 mục: SiteCheck Results (kết quả quét tổng quan), Website Details (chi tiết thông tin về Website), Blacklist Status (danh sách đen liên quan đến Website)
Mục SiteCheck Results (kết quả quét tổng quan): hiển thị kết quả quét mã độc(Malware), tình trạng có bị đưa vào Blacklist, trạng thái bị đánh giá là Spam (InjectedSPAM), trạng thái có bị tấn công hay không (Defacements)
Hình 3.5: SiteCheck Results của Vnhi
Mục Website Details (chi tiết thông tin về Website): hiển thị tên website, địa chỉ
IP, ngôn ngữ hệ thống máy chủ, các đường link nội bộ của Website, các file scripts
*.js mà Website sử dụng
Hình 3.6: Website Details của Vnhi
Mục Blacklist Status (danh sách đen liên quan đến Website): hiển thị trạng thái website có bị đưa vào danh sách đen hay không.
Hình 3.7: Blacklist Status của Vnhi
