Báo cáo kiến tập CTCP Tập đoàn Vinatech Việt Nam

Thời hạn kiến tập 1 tháng. Tìm hiểu quan sát các vận hành, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban thuộc công ty Cổ phần Tập đoàn Vinatech Việt Nam. Tìm hiểu, phân tích báo cáo tài chính nhận rõ tình trạng phát triển của công ty. Kinh nghiệm, kỹ năng học hỏi được tại công ty. Những điểm yếu của bản thân cần khắc phục sau kì thực tế. Bằng quan sát cá nhân đưa ra một số giải pháp nhằm cải tiến hoạt động truyền thông marketing của công ty

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: KIỀU THỊ BẢO YẾN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING TÊN ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VINATECH VIỆT NAM Hà Nội, năm 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Tuấn Tài Sinh viên thực hiện: Kiều Thị Bảo Yến Mã sinh viên: 7123401228 Lớp: QTMA12B Hà Nội, năm 2023 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn tới nhà trường, khoa Quản trị kinh doanh tổ chức chuyên đề thực tế để tạo điều kiện cho chúng em có hội tiếp cận việc làm cịn ngồi ghế nhà trường Để thực hoàn thành chuyên đề này, dựa tham khảo, học tập kinh nghiệm từ báo cáo liên quan, sách, báo chuyên ngành… em đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Tuấn Tài – người trực tiếp hướng dẫn dành nhiều thời gian, cơng sức hướng dẫn em suốt q trình thực hoàn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn tới Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinatech Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em có tuần kiến tập cơng ty Cuối em xin gửi lời cảm ơn tới anh/chị nhân viên, phó phịng, trưởng phịng giúp đỡ, cung cấp số liệu, tài liệu để em hồn thành tốt chương trình kiến tập lần Em cố gắng để hoàn thiện báo cáo kiến tập cách hoàn chỉnh chắn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Em mong Q thầy có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hồn thiện rút kinh nghiệm để nghiên cứu, báo cáo sau đạt hiệu tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH SÁCH BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ SỬ DỤNG TRONG BÁO CÁO CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VINATECH VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Tập Đoàn Vinatech Việt Nam 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức máy 1.3.1 Cơ cấu tổ chức CTCP Tập Đoàn Vinatech Việt Nam 1.3.2 Cơ cấu tổ chức khu vực Hà Nội 1.4 Lĩnh vực kinh doanh 1.5 Kết kinh doanh CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC THỰC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP 10 2.1 Tổng quan phòng kinh doanh 10 2.2 Công việc giao phòng kinh doanh 11 2.2.1 Nhiệm vụ giao 11 2.2.2 Kết thực công việc 12 2.3 Những thuận lợi, khó khăn thực công việc 13 2.3.1 Thuận lợi 13 2.3.2 Khó khăn 14 2.4 Kinh nghiệm học hỏi sau đợt kiến tập 15 2.5 Những kỹ năng, kinh nghiệm cần có để thực tốt nhiệm vụ 16 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINATECH VIỆT NAM 17 3.1 Đánh giá hoạt động marketing CTCP Tập Đoàn Vinatech Việt Nam 17 3.1.1 Thành tựu 17 3.1.2 Hạn chế 18 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing CTCP Tập Đoàn Vinatech Việt Nam 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa KĐT Khu đô thị KCN Khu công nghiệp TP Thành Phố CTCP Công ty Cổ phần DANH SÁCH BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ SỬ DỤNG TRONG BÁO CÁO STT Nội Dung Tên Sơ đồ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức CTCP tập đoàn Vinatech Việt Nam Cơ cấu tổ chức CTCP Tập đoàn Vinatech Việt Nam chi nhánh Hà Nội Trang Báo cáo kết hoạt động kinh doanh CTCP Tập Bảng Đoàn Vinatech Việt Nam chi nhánh Hà Nội năm 2022 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VINATECH VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Vinatech Việt Nam Tên cơng ty: KỆ VINATECH – CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINATECH VIỆT NAM Tên đăng ký tiếng anh: VIETNAM VINATECH GROUP JOINT STOCK COMPANY Tên giao dịch: VINATECH GROUP Ngày bắt đầu hoạt động: 18/03/2011 Hệ thống văn phòng: Hà Nội: 23D - A10, KĐT Nam Trung Yên, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Đà Nẵng: 219 - 223 Đường Phạm Hùng, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng TP HCM: Lô C2-7, Đường N7, KCN Tân Phú Trung, huyện Củ Chi Số điện thoại: 086 758 9999 Email: info@vinatechgroup.vn Website: https://vinatechgroup.vn/ Loại hình cơng ty: Sản Xuất, Phân Phối Mã số thuế: 0105201793 Thị trường chính: Tồn Quốc Logo: (Nguồn: vinatechgroup.vn) 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Năm 2010 năm khó khăn kinh tế Việt Nam Chỉ số ngành hàng sụt giảm rõ rệt, suy thoái kinh tế khiến nhiều công ty phá sản Tuy nhiên nhận thấy tiềm từ thị trường bán lẻ nước, ông Phạm Văn Khanh định táo bạo thành lập cơng ty bán giá kệ siêu thị • Đến tháng 3/2011 CTCP Thiết bị Siêu thị Vinatech đời • Sau tháng 4/2011 Cơng ty xây dựng nhà máy sản xuất Phúc Thọ – Hà Nội Sản xuất chủ yếu sản phẩm kệ kho hàng, kệ siêu thị phụ kiện siêu thị • Sau tháng hoạt động tháng 9/2021 Vinatech mở thêm văn phòng đại diện Đà Nẵng Và Thành Phố Hồ Chí Minh • Tháng 10/2012 Vinatech nhận chứng nhận ISO 9001 : 2008 tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng • Đến tháng 2/2015 Vinatech trở thành đối tác chiến lược tập đồn Pepsico • Tháng 2/2017 Vinatech trở thành đối tác chiến lược cung cấp giá kệ cho hệ thống Lotte Mart • Tháng 2/2018 Vinatech trở thành đối tác chiến lược cung cấp giá kệ cho hệ thống Lan Chi Mart • Năm 2019 cơng ty có nhiều chuyển biến lớn, gặt hái nhiều giải thưởng chất lượng Thực đổi tên từ CTCP Thiết bị Siêu thị Vinatech sang CTCP Tập đồn Vinatech Việt Nam Sau nhận danh hiệu “Sản phẩm – Thương hiệu Chất Lượng Vàng 2019” Tháng 10 năm 2019 sản phẩm giá kệ Vinatech xác nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đơn vị hợp tác chiến lược nhiều thương hiệu lớn: Vinmart, BigC (sau đổi thành GO!), Aeon Mall,… Xuất giá kệ sang Mỹ nước Đông Nam Á • Tháng 1/2020 khánh thành thêm nhà máy thứ Miền Nam đáp ứng nhu cầu cung cấp giá kệ số lượng lớn tồn quốc • 2023, tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất thông qua xây dựng nhà máy Hồ Bình Triển khai hệ thống quản trị tổng thể doanh nghiệp ERP SAP 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức máy 1.3.1 Cơ cấu tổ chức CTCP Tập Đoàn Vinatech Việt Nam Hiện Cơng ty có hệ thống văn phịng đại diện trải dài từ Bắc vào Nam Hà Nội 23D – A10, KĐT Nam Trung Yên, Yên Hoà, Cầu Giấy Ngồi cịn có văn phịng Cẩm Lệ, Đà Nẵng Huyện Củ Chi, TP Hồ Chí Minh Bên cạnh đó, cơng ty mở thêm hai nhà máy sản xuất với quy mô lớn miền Bắc miền Nam nhằm cung ứng nhanh chóng, đầy đủ số lượng sản phẩm mà khách hàng yêu cầu Không vậy, với phát triển ngày nhanh chóng cơng ty, có vị trí vững vàng lĩnh vực kinh doanh họ định mở thêm nhà máy sản xuất Hồ Bình nhằm đáp ứng nhanh yêu cầu khách hàng thời gian tới hứa hẹn dự án nhà máy hoàn thiện vào cuối năm Sơ đồ 1.3.1 Cơ cấu tổ chức CTCP Tập Đoàn Vinatech Việt Nam (Nguồn: Sơ đồ tổ chức Vinatech Group) 1.3.2 Cơ cấu tổ chức khu vực Hà Nội 1.3.2.1 Mơ hình tổ chức Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinatech Việt Nam có địa tại: 23D – A10, KĐT Nam Trung Yên, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Sơ đồ 1.3.2 Cơ cấu tổ chức CTCP Tập Đồn Vinatech Việt Nam CN Hà Nội (Nguồn: Phịng nhân CTCP Tập Đoàn Vinatech Việt Nam CN Hà Nội) 1.3.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban khu vực Hà Nội - Giám đốc Phó tổng giám đốc: có nhiệm vụ điều hành, quản lý xử lý vấn đề xảy Chi nhánh Đưa định xử phạt, khen thưởng… - Phòng điều hành: + Phòng nhân sự: Lên kế hoạch tuyển dụng nhân nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động doanh nghiệp Tiếp cận lựa chọn kênh truyền thông để thực chiến dịch tuyển dụng + Phịng Marketing: Xây dựng chương trình giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Thiết lập kế hoạch quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng tối ưu Xây dựng chương trình khuyến mãi, quảng bá sản phẩm đến khách hàng + Phịng SEO: nghiên cứu từ khóa, quản lý website, xây dựng liên kết phân tích hiệu quả, phòng SEO giúp tăng cường diện trực tuyến tổ chức nâng cao lưu lượng truy cập từ cơng cụ tìm kiếm + Phịng mua hàng: theo dõi, tổng hợp nhu cầu thu mua nguyên vật liệu, sản phẩm hàng hóa nguồn lực khác với giá tốt nhất, nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động hàng ngày doanh nghiệp diễn cách suôn sẻ Bên cạnh phịng mua hàng xử lý giấy tờ thủ tục kế toán liên quan đến việc mua hàng, đảm bảo trình mua hàng thực với quy định doanh nghiệp, tổ chức - Giám đốc sản xuất: đóng vai trị giám sát vị trí then chốt việc sản xuất sản phẩm Lãnh đạo, quản lý, triển khai kế hoạch, dự án… - Phòng kinh doanh: Tham mưu cho lãnh đạo chiến lược kinh doanh xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm Giám sát kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao - Phịng kế tốn tài chính: Xây dựng hệ thống kế toán doanh nghiệp Cập nhật nắm bắt luật thuế, sách thuế ban hành nhằm đáp ứng theo quy định pháp luật Quản lý chi phí đầu vào, đầu cơng ty 1.4 Lĩnh vực kinh doanh Hiện nay, Vinatech Group đơn vị sản xuất giá kệ lớn Việt Nam, cung cấp nhiều dòng sản phẩm giá kệ chất lượng cao: kệ kho hàng, kệ siêu thị, kệ quảng cáo, kệ V đa năng… Đặc biệt, sản phẩm kệ siêu thị Vinatech vốn sản phẩm đánh giá cao thị trường, nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn Trong có nhiều khách hàng lớn như: GO!, Aeon, Winmart, Co.opmart, Con Cưng,… Kệ siêu thị gồm loại kệ đơn, kệ đôi, kệ tôn đục lỗ, kệ tôn liền, đầu kệ siêu thị, kệ siêu thị có móc treo Được dùng để trưng bày hàng hoá cửa hàng, tạp hoá, siêu thị, siêu thị mini tạo tính chuyên nghiệp, khoa học thẩm mỹ Khơng kệ cịn giúp phân loại hàng hố cửa hàng Nhờ đó, khách hàng mua sắm dễ dàng tìm kiếm người quản lý dễ dàng kiểm soát số lượng sản phẩm trưng bày Kệ ứng dụng để đồ đạc, giày dép gia đình… Vinatech cam kết chất lượng giá kệ siêu thị tốt hàng đầu Được sản xuất với dây chuyền công nghệ tiên tiến, đại thêm vào dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp với sách mua hàng bảo hành hợp lý khiến cho giá kệ công ty tạo tin tưởng lòng khách hàng 1.5 Kết kinh doanh Bảng 1.5.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh CTCP Tập Đoàn Vinatech Việt Nam chi nhánh Hà Nội năm 2022 Đơn vị tính: Đồng Việt Nam (Nguồn: Phịng kế tốn CTCP Tập Đồn Vinatech Việt Nam) Thông qua bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh, ta thấy năm 2022 doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ đạt tới 103 tỷ đồng tăng 25 tỷ đồng so với năm 2021 (78 tỷ đồng) Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2021 10 tỷ đồng, đến năm 2022 lợi nhuận tăng tỷ đồng so với năm ngoái đạt ngưỡng 12 tỷ đồng Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh công ty năm 2022 đạt tỷ đồng tăng 40 triệu đồng so với kỳ năm 2021 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế năm 2022 doanh nghiệp đạt tỷ đồng, tăng gần tỷ đồng so với năm 2021 Từ phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho thấy chi số doanh thu lợi nhuận năm 2022 doanh nghiệp có tăng trưởng so với năm trước Năm 2021 biết đến với năm khủng hoảng kinh tế toàn cầu tác động Covid – 19, thị trường ngồi nước vơ khó khăn Việc chinh phục thị trường mới, khó tính xem thành công Vinatech Group Sau nhiều nỗ lực mở rộng thị trường giá kệ lưu trữ Vinatech nhận đơn hàng Mỹ Có thể thấy giai đoạn kinh tế khó khăn cơng ty có phát triển ngày khẳng định vị Nhìn vào tình hình kinh doanh hai năm gần cho thấy cơng ty có tăng trưởng tốt, thời gian tới công ty hướng tới việc lên sàn chứng khoán Ngày khẳng định phát triển lớn mạnh CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC THỰC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Tổng quan phịng kinh doanh Phịng kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Vinatech Việt Nam đóng vai trị quan trọng việc hỗ trợ cho Ban Giám đốc cơng ty tồn vấn đề liên quan đến việc thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hố, dịch vụ cơng ty… Tổng nhân phịng kinh doanh gồm 15 người trưởng phịng nam, kinh doanh nam kinh doanh nữ với vị trí admin hỗ trợ kinh doanh Tất thành viên phịng có trình độ học vấn cao, tốt nghiệp trình độ đại học Việc đảm bảo nguồn nhân lực có đủ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm để đáp ứng yêu cầu, thách thức môi trường kinh doanh có cạnh tranh khốc liệt Phịng kinh doanh thực việc nghiên cứu, triển khai thực việc tiếp cận thị trường khách hàng mục tiêu Cùng với việc lập kế hoạch thực hoạt động kinh doanh tính tốn lập báo cáo giá thành sản phẩm, dịch vụ, để có ký hợp đồng với khách hàng Bên cạnh thực giám sát, theo dõi tiến độ thực kế hoạch, chiến lược kinh doanh phận phịng ban khác cơng ty nhằm đảm bảo việc thực kế hoạch diễn quy trình tiến độ sản xuất sản phẩm đáp ứng yêu cầu đề hợp đồng thoả thuận Lên kế hoạch thực phân bổ thời gian hợp lý cho khâu sản xuất; thực lệnh sản xuất để đảm bảo lượng sản phẩm cung ứng đủ, kịp thời để có phương án đề xuất nhằm tăng sản lượng Đề xuất chiến lược marketing giải pháp để 10 nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh theo giai đoạn cụ thể Đặc biệt chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc tất hoạt động phát triển kinh doanh công ty theo quyền hạn nhiệm vụ giao Với cấu nhân tại, thấy lực đáp ứng cơng ty tương đối ổn, nhiên lúc chạy dự án kệ siêu thị lớn khiến cho nhân lực phải tăng ca để đáp ứng kịp tiến độ việc phản ánh công ty cần bổ sung thêm nhân cho phịng ban Khơng cần đưa sách hỗ trợ nhân sẵn có để giúp họ nâng cao kinh nghiệm, nhằm tăng suất, hiệu công việc Với việc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực điều cần thiết công ty nhằm tạo điều kiện để phát triển thân họ nâng cao kĩ năng, trình độ, tay nghề… mà đồng thới việc giúp phòng kinh doanh Vinatech Group ngày phát triển hoàn thiện hơn, hướng tới việc phát triển lâu dài, bền vững sau doanh nghiệp lên sàn chứng khốn 2.2 Cơng việc giao phịng kinh doanh 2.2.1 Nhiệm vụ giao - Tìm hiểu sản phẩm mà công ty kinh doanh: Giá kệ kích cỡ, loại sản phẩm, màu sắc… - Sử dụng ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel để soạn thảo hợp đồng nhập số liệu số lượng hàng hố cần sản xuất kích thước sản phẩm khách hàng yêu cầu… - Thực tế sử dụng tài khoản mạng xã hội cá nhân để bán lẻ sản phẩm - Sử dụng máy in để in tài liệu phục vụ họp hợp đồng… - Đi gặp đối tác người hướng dẫn rèn luyện khả giao tiếp - Thực tế giám sát việc lắp đặt sản phẩm - Được sử dụng kĩ giao tiếp việc giao tiếp với anh chị phòng ban với khách hàng… - Vì sinh viên chuyên ngành quản trị marketing nên anh/ chị hỗ trợ em nhiều, tạo điều kiện cho em tham gia phòng ban marketing viết giới thiệu sản 11 phẩm Được anh/ chị giới thiệu phịng ban marketing tìm hiểu cơng việc ngày họ đồng thời anh chị giúp định hướng công việc sau này: nên chọn môi trường marketing agency để thực tập có nhiều kinh nghiệm nên việc viết nội dung trước… 2.2.2 Kết thực cơng việc Trong q trình thực tập công ty, giúp đỡ anh chị phòng kinh doanh hướng dẫn tận tình chị Vân em hồn thành tốt nhiệm vụ giao, nhiên không tránh khỏi sai sót anh chị tận tình bảo, hỗ trợ em trình kiến tập công ty Với việc sử dụng tài khoản mạng xã hội cá nhân việc tìm kiếm khách hàng, em tiếp cận 20 người quan tâm Tuy nhiên, sản phẩm công ty chưa thoả mãn họ Trong đó, đối tượng em nhắn tin để tư vấn thêm sản phẩm không nhận phản hồi Và 12 người lại tư vấn giá, lắp đặt họ từ chối Bởi họ cửa hàng tạp hoá nhỏ lẻ với vốn đầu tư ban đầu mà giá thành sản phẩm cơng ty cịn cao Tuần thứ q trình kiến tập, em theo chân người hướng dẫn đến trực tiếp cơng trình thi cơng, lắp đặt hồn thiện sản phẩm Và ngày sau đó, em thay mặt chị hướng dẫn đến cơng trình trực tiếp báo cáo quy trình tiến độ lắp đặt phận kĩ thuật Do hoàn thành xuất sắc việc báo cáo kịp thời em chị hướng dẫn tặng phần quà cho nỗ lực làm việc hỗ trợ em việc lại Trong q trình kiến tập, phịng kinh doanh nhận dự án kệ kho, siêu thị hệ thống Vinmart bận hướng dẫn sâu giao nhiều cơng việc Em phịng marketing hỗ trợ giao việc viết “cách nhận diện thương hiệu giá kệ Vinatech Group” – dù cố gắng nỗ lực tìm hiểu sâu, kĩ sản phẩm, quy cách trình sản xuất viết em cịn nhiều sai sót không lựa chọn để đăng tải Tuy nhiên anh chị cho em số ý tưởng em viết tốt sử dụng phần nhỏ đăng 12 Về mặt giao tiếp, gặp đối tác khách hàng ban đầu em cảm thấy rụt rè sau tiếp xúc nhiều em cảm thấy việc giao tiếp khơng khó đến Và em cảm thấy tự tin việc giao tiếp gần kết thúc thời gian kiến tập em chị hướng dẫn cho phép giới thiệu sản phẩm với khách hàng Kết đối tác hài lòng với sản phẩm đồng ý đặt hàng công ty hứa hẹn hợp tác dài lâu Tuy kết thực chưa mong đợi em cảm thấy tự hào suốt trình kiến tập em ln đề cao tinh thần chủ động trách nhiệm nhiệm vụ giao Em nỗ lực, cố gắng ngày, trau dồi thêm kiến thức kĩ kinh nghiệm để hướng tới hoàn thiện thân sau 2.3 Những thuận lợi, khó khăn thực cơng việc 2.3.1 Thuận lợi Khi có hội kiến tập công ty thuận lợi vô lớn giúp em hoàn thành chuyên đề thực tế hạn Không thể không kể đến giúp đỡ anh chị phịng kinh doanh tồn thể anh chị nhân phòng ban nâng đỡ, chiếu cố giúp em hoàn thành kỳ kiến tập kỳ vọng Đặc biệt với tận tình bảo chị Vân – nhân viên có kinh nghiệm dày dặn, hoàn thành xuất sắc dự án kinh doanh mà cơng ty đề giúp em tìm hiểu rõ vị trí cơng việc Là người bảo hướng dẫn em suốt trình kiến tập, tạo hội cho em tiếp cận với thực tế giúp em nâng cao kỹ giao tiếp Cơng ty nằm khu thị Nam Trung Yên, Yên Hoà, Cầu Giấy gần với nơi em lưu trú Điều giúp em dễ dàng việc lại Cơ sở vật chất cơng ty đại, văn phịng làm việc thống mát, rộng rãi Mỗi phịng ban cơng ty có văn phịng riêng tạo riêng tư mang khơng khí làm việc nghiêm túc Bên cạnh có anh chị đồng nghiệp vô thân thiện, thoải mái Bọn em thường có buổi trà chiều ngồi tán gẫu trao đổi công việc cần làm Anh chị nhiệt tình hỗ trợ em trình kiến tập, giúp em cải thiện, nâng cao thêm kĩ năng, kinh nghiệm; đồng thời truyền đạt hiểu biết anh chị lĩnh vực làm việc 13 Khơng em có hội tiếp xúc với phịng marketing anh chị giới thiệu cơng cụ mà công ty sử dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu Bên cạnh việc em viết cho công ty, không đăng tải lại bước đệm cho bước nhảy vọt sau Cơng ty có chế độ đãi ngộ tốt, đặc biệt đề cao tiến nhân viên, khen thưởng xử phạt hợp lý Môi trường làm việc có áp lực dự án xảy vấn đề áp lực tạo nên kim cương, giúp em rèn luyện tính kiên trì, nhận nãi thực Và tiếp xúc sớm với môi trường làm việc nghiêm túc cho em thêm nhiều kinh nghiệm quý báu để phát triển sau 2.3.2 Khó khăn Bên cạnh người đồng nghiệp thân thiện tạo hội việc làm cho em có số khó khăn định gây cản trở q trình thực Trước hết, kể đến việc tính cách có phần nhút nhát khó việc hồ nhập nhanh chóng với mơi trường làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp Cũng cản trở việc giao tiếp với anh chị đồng nghiệp làm cho hiệu công việc đạt chưa cao Nhưng em cố gắng cải thiện ngày bước hồ nhập, bước làm quen mơi trường làm việc Thứ hai, ứng dụng tin học làm việc, điều học trường tin học văn phòng bắt tay vào làm việc có phép tính, tốn địi hỏi phải có cách thức khác để làm việc – hạn chế mà em gặp phải kiến tập Đặc biệt không nhắc đến trình độ tiếng anh Có từ ngữ, kiến thức chuyên ngành rào cản việc tiếp cận công việc; giao tiếp với đối tác khó hiểu mà họ muốn diễn đạt, truyền tải Những lúc em chủ yếu dùng đến Google dịch để hiểu để làm nhiên cách dịch trang chưa thực sát nghĩa từ ngữ chuyên ngành khiến cho công việc diễn không mong đợi Môi trường làm việc có phần khắc nghiệt, đơi có q nhiều công việc, dự án đến lúc khiến cho kỹ xử lý công việc em chưa thực giải tốt 14 Cuối vốn kiến thức hạn hẹp, chưa hiểu hết sản phẩm cơng ty làm em gặp khó khăn việc truyền tải đến khách hàng viết hỗ trợ phòng ban marketing Và muốn phát triển nhanh, mạnh em cảm thấy cần nỗ lực nhiều để theo kịp xu việc làm sau 2.4 Kinh nghiệm học hỏi sau đợt kiến tập Trải qua tuần kiến tập công ty Cổ phần Tập Đoàn Vinatech Việt Nam trải nghiệm quý giá để nhiều học kinh nghiệm quý báu cho em với hướng dẫn, dạy tận tình anh chị phịng ban kinh doanh hỗ trợ em nhiều để hoàn thành kỳ kiến tập hạn, thành công tốt đẹp Đầu tiên, phịng ban có liên kết với để thúc đẩy tiến độ công việc diễn suôn sẻ nhanh chóng, tạo cho em kĩ làm việc nhóm Khi tham gia làm nhóm chung người nhận thấy người nỗ lực làm việc để tăng suất công việc, thân em nhận thấy phải thật nỗ lực để theo kịp tiến độ người Đồng thời qua thúc đẩy sáng tạo người hay việc rèn luyện tính kỷ luật thân Thứ hai, môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp thân em nhận thức phải thay đổi cho phù hợp Ví dụ việc giấc làm, phải cố gắng đến giờ, hạn chế muộn Hay làm cần tập trung cao độ, tránh giải việc riêng Bên cạnh kỹ giao tiếp em cải thiện nhiều Qua việc anh chị giao tiếp làm việc nhóm đàm phán kí hợp đồng em nhận thấy thái độ, ngữ điệu giao tiếp Điều vô cần thiết không cơng việc mà cịn đời sống ngày, từ chuyến thực tế lần em cảm thấy thân tự tin không ngại nêu ý kiến làm việc nhóm Cuối cùng, không kể đến công việc giúp em mở rộng thêm mối quan hệ Khơng tiếp xúc với thực tế công việc mà cịn vị tiền bối trước có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực này, họ tận tình bảo truyền đạt kiến thức, hiểu biết họ công việc Với kiến thức học tập trường vòng năm thật hữu ích áp dụng vào thực tế làm việc, em không cảm thấy bỡ ngỡ bắt tay vào làm 15 Chắc chắn sau tìm hiểu kĩ chuyên ngành em không ngừng cố gắng để hoàn thiện thân để hướng tới có cơng việc ổn định tương lai 2.5 Những kỹ năng, kinh nghiệm cần có để thực tốt nhiệm vụ Để thực tốt việc hỗ trợ kinh doanh cơng ty u cầu thân có kỹ năng, kinh nghiệm kể đến như: Khả tìm tịi, kỹ nhanh nhạy sản phẩm mà công ty kinh doanh Không việc học thuộc sản phẩm mà phải hiểu nguyên lý, cách thức, tường tận kích cỡ sản phẩm để tư vấn cho khách hàng Khi viết cho cơng ty, cần có tư sáng tạo, ngôn từ cần sắc bén để giúp viết chạm tới người đọc Hay cần xếp bố cục, ngôn từ cho hợp lý, thống giúp truyền tải đủ thông điệp mà doanh nghiệp muốn giành tới đối tượng khách hàng mục tiêu Đặc biệt viết cần để ý lỗi tả - lỗi cần tránh mắc phải Đối với công việc liên quan đến soạn thảo in ấn cần phải ứng dụng tin học để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Không vậy, khối lượng công việc lớn cần phải biết quản lý sử dụng thời gian cho hợp lý, nên ưu tiên làm công việc trước để tiến độ đảm bảo chất lượng công việc Sự hợp tác với người nhóm điều định đến thành cơng dự án, chiến lược kinh doanh Buộc người cần có ý thức làm việc, tơn trọng leader tơn trọng phần việc giao để nhóm hoạt động hiệu đạt kết mong đợi Ở phòng kinh doanh việc đưa ra, đề xuất phương án chiến lược kinh doanh điều cần thiết Từ đây, địi hỏi thân em phải có tư sáng tạo, nhanh nhạy thích ứng với mơi trường đưa ý tưởng, suy nghĩ thân dự án Bên cạnh cần biết lắng nghe người đề phương án hay biết quan sát cách họ làm việc để phù hợp Và khơng thể khơng kể đến việc chịu áp lực khối lượng công việc lớn buộc thân phải nỗ lực, cố gắng có áp lực có thành cơng Đặc biệt, thiếu kĩ giao tiếp làm việc điều bất lợi Bởi trình làm việc gặp khó khăn hỏi đáp thắc mắc, hay khách hàng 16 truyền tải đầy đủ ý nghĩa sản phẩm Và tiếng anh chuyên ngành điều cần thiết để hồn thành tốt cơng việc Trong tương lai thân em cố gắng học hỏi, rèn luyện vốn từ ngữ thân không đạt chuẩn đầu Học viện mà giúp em tự tin công việc CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINATECH VIỆT NAM 3.1 Đánh giá hoạt động marketing CTCP Tập Đoàn Vinatech Việt Nam 3.1.1 Thành tựu Với 12 năm hoạt động lĩnh vực kinh doanh giá kệ, công ty ngày khẳng định vị đồ kinh doanh Bên cạnh thành công vang dội với chiến lược kinh doanh khơng thể khơng kể đến thành công chiến lược marketing Thành công hoạt động marketing giá kệ Vinatech ngày nhiều người biết đến hơn, nhiều đối tượng khách hàng tin tưởng Giá kệ công ty ngày xuất nhiều khu trung tâm thương mại lớn Sự tin tưởng, công nhận từ phía khách hàng minh chứng rõ nét cho thành công tạo dựng thương hiệu công ty Bằng việc mở rộng thị trường nhà phân phối, đại lý độc quyền toàn quốc: Vinatech ngày khẳng định vị thơng qua mở rộng thị trường tiếp cận gần với khách hàng Với mạng lưới rộng khắp nước, công ty thâm nhập 63 tỉnh thành nước không dừng lại giá kệ Vinatech có mặt Châu Á, Châu Úc Châu Mỹ Sự phát triển doanh số bán hàng với chiến lược tiếp thị tài tình Vinatech Đội ngũ marketing cơng ty thực chiến dịch quảng cáo, tiếp thị sáng tạo với nội dung thu hút tạo lượng lớn khách hàng trì trung thành khách hàng cũ Công ty Cổ phần Tập Đồn Vinatech Việt Nam khơng ngừng đổi mới, sáng tạo nâng cao chất lượng sản phẩm để phục vụ nhu cầu ngày cao thị trường Bên 17 cạnh việc đổi dây chuyền sản xuất tạo thêm nhiều sản phẩm nhằm đáp ứng nhiều mục đích sử dụng khách hàng 3.1.2 Hạn chế Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Vinatech Việt Nam đạt nhiều thành tựu đáng kể lĩnh vực sản xuất phân phối sản phẩm giá kệ Tuy nhiên, số yếu điểm cơng ty đòi hỏi cần cải thiện nhằm nâng cao hiệu quả, hiệu suất kinh doanh, đáp ứng nhu cầu ngày thay đổi thị trường Tuy hoạt động nhiều năm lĩnh vực kinh doanh hoạt động marketing công ty chưa thực đa dạng Vinatech loại hình cơng ty vừa sản xuất vừa phân phối nên mặt truyền thông công ty chưa thực trọng điều việc thiếu đội ngũ marketing chuyên nghiệp hay quy mô chưa đủ lớn Việc ảnh hưởng lớn đến khả phân tích tối ưu hố chiến dịch tiếp thị để từ tạo nội dung sáng tạo, hấp dẫn hữu ích dành cho khách hàng Giá kệ Vinatech có mặt trang mạng xã hội lớn Facebook, Instagram, Tiktok… số lượt tiếp cận đến khách hàng ít, độ nhận diện thương hiệu thấp, gây cản trở việc tìm kiếm thêm đối tượng khách hàng Và vấn đề thương hiệu hình ảnh cơng ty cần trọng hơn, đặc biệt giai đoạn công ty chuẩn bị lên sàn chứng khoán Việc tạo dựng danh tiếng với khách hàng trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết ngày tiếp cận nhiều đối tượng điều kiện tiên để Vinatech khẳng định vị 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing CTCP Tập Đồn Vinatech Việt Nam Cơng ty cần cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm thơng qua việc điều tra, lấy ý kiến khách hàng Qua thu nhập thơng tin xác bổ ích người tiêu dùng người trực tiếp sử dụng sản phẩm, họ có đánh giá khách quan Từ đó, cơng ty nhận nhược điểm sản phẩm mà mắc phải từ đề biện pháp để khắc phục Bên cạnh cần có kiểm tra, đánh giá, so sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh 18 mặt như: giá cả, màu sắc, kiểu dáng… Để nhận điều vượt trội mà có hạn chế so với đối thủ Chỉ đưa biện pháp khắc phục, cải tiến xác tồn diện Đối với sản phẩm Vinatech đa số có giá thành cao so với đối thủ Để tăng thêm khả cạnh tranh sản phẩm, cơng ty giảm giá vào thời điểm định nhằm kích cầu tiêu dùng Giá kệ công ty ông lớn Aeon, Go! tin dùng sử dụng chưa thực thuyết phục số đông khách hàng buôn bán nhỏ lẻ khác giá thành cao, giá cao chất lượng ln xứng tầm Từ địi hỏi, Vinatech cần có thay đổi giá tạo sản phẩm nhằm phục vụ nhiều đối tượng khách hàng Hiện nay, công ty thực hệ thống phân phối kênh phân phối gián tiếp qua văn phòng trực thuộc miền Bắc, Trung, Nam Và có tới 54 hàng phân phối trải dọc từ Bắc vào Nam, để nâng cao hiệu hoạt động đại lý công ty cần đánh giá hiệu hoạt động đại lý khả tài để đề biện pháp khuyến khích loại bỏ tương thích Khơng cần có sách ưu đãi, khuyến khích thích hợp cho đại lý để hiệu bán hàng ngày nâng cao Việc phân phối hàng hoá cần phải gắn liền với việc sản xuất cho vừa đủ để đảm bảo số lượng hàng cung cấp cho khách hàng Truyền thông marketing cơng cụ bổ trợ hữu ích nhằm nâng cao uy tín cơng ty, tạo dựng hình ảnh chất lượng sản phẩm tâm trí khách hàng Hướng tới việc tăng cường hiệu kinh doanh, công ty cần đặc biệt trọng đến công tác chiêu thị mình, để quảng bá sản phẩm rộng khắp có kế hoạch cụ thể việc đảm bảo thương hiệu giá kệ Vinatech ngày trọng 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu nội Công ty Cổ phần Tập Đoàn Vinatech Việt Nam chi nhánh Hà Nội [2] Lịch sử hình thành tập đồn Vinatech Group, VNT JSC https://kesieuthi.info/gioi-thieu/ 20