Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của chương trình zhub tại trung tâm hỗ trợ phát triển xanh greenhub

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN NGUYỄN THỊ THU HÀ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CHƯƠNG TRÌNH ZHUB TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN XANH GREENHUB Hà Nội, năm 2023 i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: TS Vũ Thị Minh Luận Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thu Hà Mã sinh viên : 7103401668 Lớp : QTDN10A Hà Nội, năm 2023 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em, kết nêu khóa luận tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế tổ chức em làm việc Dưới hướng dẫn TS Vũ Thị Minh Luận số liệu, chương trình phần mềm kết khóa luận trung thực chưa công bố cơng trình khác Sinh viên (Ký tên) Hà Nguyễn Thị Thu Hà iii LỜI CẢM ƠN Khoảng thời gian học tập rèn luyện Học viện Chính sách Phát triển giúp cho em tiếp thu kiến thức bổ ích, kiến thức mà em thầy cô truyền đạt suốt năm đại học kiến thức kinh nghiệm mà em học tập thời gian làm việc Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Xanh GreenHub nói chung chương trình ZHub nói riêng Đây hành trang cho em vững bước đường nghiệp phía trước Để hồn thành luận văn tốt nghiệp này, em xin trân trọng cảm ơn TS Vũ Thị Minh Luận, người trực tiếp hướng dẫn, góp ý, giúp đỡ em kiến thức phương pháp để em hoàn thành luận văn Trong suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Xanh GreenHub cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em có hội làm việc cơng ty Em xin chân thành cảm ơn chị Tô Thị Hồng Linh bạn Lều Thị Bình tận tình giúp đỡ, nhiệt tình hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm lời khun bổ ích để em hồn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng để thực luận văn cách hồn chỉnh nhất, song chưa tiếp xúc nhiều với cơng việc thực tế cịn nhiều hạn chế kiến thức, kinh nghiệm nên tránh khỏi thiếu sót định thân chưa thấy Em mong nhận góp ý q thầy để hồn chỉnh luận văn tốt nghiệp Sau cùng, em xin kính chúc tất thầy cô sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp Chúc Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Xanh GreenHub nói chung chương trình ZHub nói riêng ln hoạt động hiệu toàn cán tổ chức mạnh khỏe thành công Em xin chân thành cảm ơn! iv MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC/DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.2 Tổng quan đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 1.2.3 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 10 1.3 Phân loại đào tạo nguồn nhân lực 11 1.3.1 Hình thức đào tạo nguồn nhân lực 11 1.3.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 13 1.3.3 Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 13 1.4 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 17 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 17 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo 20 v 1.4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 20 1.4.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 21 1.4.5 Lựa chọn giáo viên 22 1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo 23 1.4.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 24 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổ chức/Doanh nghiệp 26 1.5.1 Yếu tố bên Tổ chức/Doanh nghiệp 26 1.5.2 Yếu tố bên Tổ chức/Doanh nghiệp 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CHƯƠNG TRÌNH ZHUB TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN XANH GREENHUB 32 2.1 Giới thiệu Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Xanh GreenHub chương trình ZHub 32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổ chức 32 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Tổ chức 37 2.1.3 Báo cáo tài 47 2.1.4 Sơ đồ máy tổ chức 49 2.1.5 Chương trình ZHub 50 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub GreenHub 53 2.2.1 Nội dung phương pháp đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub 53 vi 2.2.2 Thực trạng quy trình đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub 58 2.3 Đánh giá chung cơng tác đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub GreenHub 70 2.3.1 Kết đạt từ công tác đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub 70 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CHƯƠNG TRÌNH ZHUB TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN XANH GREENHUB 77 3.1 Định hướng phát triển GreenHub chương trình ZHub thời gian tới 77 3.1.1 Định hướng phát triển GreenHub 77 3.1.2 Định hướng phát triển chương trình ZHub 78 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub GreenHub 78 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo 78 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện mục tiêu đào tạo 82 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn đối tượng đào tạo 82 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 84 3.2.5 Giải pháp hoàn thiện khả tài 86 3.2.6 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn đội ngũ cán làm công tác đào tạo nguồn nhân lực 86 3.2.7 Giải pháp hồn thiện đánh giá chương trình kết đào tạo 88 vii KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 94 viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Danh mục hình ảnh Hình 1.1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực 26 Hình 2.1: Logo Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Xanh GreenHub 32 Hình 2.2: Báo cáo thu nhập chi tiêu GreenHub năm 2021 47 Hình 2.3: Báo cáo chi tiết chi phí năm 2021 48 Hình 2.4: Sơ đồ máy tổ chức GreenHub 49 Hình 2.5: Logo Chương trình ZHub GreenHub 52 Hình 2.6: Hội thảo Tham vấn Tiêu chí Trường học Không rác tỉnh Phú Yên……………… 56 Hình 2.7: Cán chương trình đào tạo kỹ làm việc nhóm cho tình nguyện viên chương trình ZHub………………… …………… 57 Danh mục bảng Bảng 2.1: Giá trị cốt lõi GreenHub 33 Bảng 2.2: Bảng quy mô nhân chương trình ZHub 52 Bảng 2.3: Bảng quy đặc điểm tình nguyện viên chương trình ZHub 53 Bảng 2.4: Khóa đào tạo dành cho tình nguyện viên chương trình .64 Bảng 3.1: Bảng đánh giá lực tình nguyện viên .81 Bảng 3.2: Bảng khảo sát chất lượng khóa học sau đào tạo 89 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1: Kết khảo sát nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub .60 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát chương trình đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub 64 Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên 66 Biểu đồ 2.4: Kết khảo sát chương trình đào tạo 69 Biểu đồ 2.5: Kết khảo sát lực tình nguyện viên sau kết thúc đào tạo 70 cho công việc không dựa vào kỹ trình độ chung chung Để đánh giá xác kết thực cơng việc cán chương trình thực tốt cơng việc xác định phương pháp thời gian chu kỳ đánh giá thích hợp cơng việc 3.2.2 Giải pháp hồn thiện mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo đặt cần mang tính khả thi, đo lường được, đạt đến phù hợp với tình hình thực tế Thơng thường mục tiêu truyền thống tổ chức mục tiêu chương trình đào tạo phải đáp ứng kỹ năng, kiến thức cần thiết cho nhân ngắn hạn để họ thực cơng việc trước mắt Tuy nhiên tổ chức cịn phải vào kế hoạch phát triển dài hạn chương trình để xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực dài hạn tương lai Tổ chức nên cụ thể hóa mục tiêu cho tình nguyện viên sau:  Đào tạo 100% tình nguyện viên chương trình nắm kiến thức, kỹ seeding, PR, xây dựng cộng đồng, phát triển fanpage, làm việc nhóm, giao tiếp, viết nội dung kỹ phục vụ trực tiếp cho cơng việc mà tình nguyện viên đảm nhận  Sau đào tạo phải có kết rõ rệt đăng cần đảm bảo đủ số lượng bình luận tiếp cận người đọc Đối với cán bộ, ban giám đốc cần vạch rõ mục tiêu dự án, dự án cần cán có kỹ gì, chuẩn đầu cán sau kết thúc khóa học sao, báo cáo cần có nội dung gì, 3.2.3 Giải pháp hồn thiện lựa chọn đối tượng đào tạo Với chương trình đào tạo dù có tốt đến đâu, lựa chọn khơng xác đối tượng cần đào tạo khơng hiệu đào tạo không mong muốn mà cịn gây lãng phí thời gian kinh phí Vì vậy, song song 82 với việc xác định đầy đủ nhu cầu đào tạo lựa chọn xác đối tượng đào tạo có vai trị lớn tới hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực - Đối với cán Hiện tổ chức chưa xây dựng hoàn thiện tiêu chuẩn cụ thể làm để lựa chọn đối tượng cử đào tạo mà hoàn toàn người lãnh đạo định đối tượng đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Việc lựa chọn đối tượng đào tạo cần xem xét nhu cầu nguyện vọng cá nhân người đào tạo Đối với cán muốn đào tạo nâng cao kỹ năng, tay nghề họ đào tạo có tinh thần học hỏi hơn, có kết đào tạo cao có ý nghĩa thực tiễn Để lựa chọn đối tượng xác tổ chức cần phải dựa vào tiêu chí khách quan như: Kết thực công việc cán bộ, nhu cầu cần phải đào tạo vị trí cơng việc đó, trình độ chun mơn cán có, nhu cầu cá nhân cán cách dùng bảng hỏi điều tra mong muốn cán công tác đào tạo nguồn nhân lực tổ chức, sau ý thức trách nhiệm cá nhân - Đối với tình nguyện viên Cần lựa chọn đối tượng phù hợp để tránh tình nguyện viên phải dành thời gian đào tạo kỹ mà tình nguyện viên biết trước Khi lựa chọn tình nguyện viên tham gia đào tạo phải xem xét kỹ họ có, tiến hành lập bảng khảo sát để tình nguyện viên có kỹ khơng cần tham gia khóa đào tạo Đối với tình nguyện viên có kỹ cần chọn lọc riêng để đào tạo nâng cao kỹ lựa chọn đào tạo sang kỹ khác có liên quan tới cơng việc, phục vụ cho việc phát triển tồn diện tình nguyện viên 83 Việc lựa chọn đối tượng đào tạo không xét tình nguyện viên có phải người cần kỹ kiến thức hay khơng mà cịn xét đến yếu tố khác hoàn cảnh, sức khỏe, trang thiết bị học tập, 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Nội dung chương trình đào tạo có ảnh hưởng trực tiếp đến kết chất lượng khóa đào tạo Hiện nội dung chương trình đào tạo khóa đào tạo nội tổ chức khóa đào tạo cho tình nguyện viên người tổ chức xây dựng, chưa có can thiệp nhiều từ phía bên ngồi Chính vậy, nội dung hoạt động quanh phạm vi tầm hiểu biết người tổ chức, tài liệu đào tạo chưa kiểm định từ phía chuyên gia dẫn đến tình trạng khóa đào tạo nội thường có hạn chế định Chính thời gian tới tổ chức cần lưu ý nội dung sau để cải thiện chương trình đào tạo: - Cần xây dựng chương trình đào tạo gắn liền với mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo tiết về: Số môn học, tên môn học, số học tập, thời gian tiết học môn, yêu cầu môn học, chuẩn đầu ra, giáo trình, tài liệu, sở vật chất - Đối với chương trình đào tạo sau xây dựng cần trình lên lãnh đạo người có ủy quyền duyệt trước tổ chức đào tạo - Đối với buổi đào tạo đối tượng toàn nhân tổ chức, cần phải điều chỉnh lại nội dung đào tạo cho phù hợp với toàn đối tượng tham gia cho học viên nắm vững kiến thức thành thạo kỹ học - Trước bắt đầu đào tạo, cần cung cấp cho người học kiến thức chung vấn đề học giúp cho học viên nắm cách tổng quát nội dung, trình tự chương trình đào tạo từ có ý thức tham gia vào khóa học 84 - Tổ chức nên phân chia khối lượng nội dung học thành phần trọn vẹn học thời gian định - Chương trình đào tạo cần phải cải thiện cho có mềm dẻo linh hoạt Những giải pháp áp dụng cho đào tạo cán đào tạo tình nguyện viên Đối với phương pháp đào tạo: Phương pháp đào tạo cho cán tổ chức đa dạng sáng tạo, theo kịp cải tiến xã hội Tuy nhiên bên phía ban giám đốc cân nhắc cho cán đào tạo nước để tiếp xúc với nhiều môi trường phục vụ cho phát triển dự án Cịn phương pháp đào tạo bên phía tình nguyện viên hạn chế Tại chương trình ZHub có tình nguyện viên chương trình làm việc trực tiếp với cán chương trình, cịn tình nguyện viên truyền thơng hầu hết làm việc trực tuyến Đối với tình nguyện viên truyền thông phương pháp đào tạo chủ yếu phương pháp đào tạo từ xa, đào tạo trực tuyến ứng dụng học trực tuyến, có phương pháp khác đào tạo theo kiểu dẫn phương pháp phương pháp có rào cản khơng gặp mặt trực tiếp Giải pháp cho vấn đề này: - Đối với tình nguyện viên Hà Nội có phương tiện lại tổ chức gặp mặt tuần lần văn phòng tổ chức Tại buổi gặp mặt trao đổi trực tiếp vấn đề xảy triển khai công việc, thảo luận nội dung liên quan thời gian tới, tăng tính tương tác trực tiếp cho tình nguyện viên, đẩy mạnh phương pháp đào tạo chéo để trình độ tình nguyện viên Đề xuất với quản lý dự án ban giám đốc, có buổi đào tạo nội tổ chức trực tiếp văn phòng, xếp chỗ ngồi mời tình nguyện viên 85 có nhu cầu tham gia tham gia đào tạo có buổi hội thảo tổ chức mở cử đại diện số bạn tham gia - Đối với tình nguyện viên tỉnh thành khác đào tạo phương pháp dẫn công việc theo kiểu trực tuyến Nghĩa cán quan tâm bạn dẫn cho bạn có nhu cầu muốn nhận đào tạo Sẽ tổ chức họp trực tuyến tuần lần để giúp bạn nắm bắt công việc cần triển khai thời gian tới Đề xuất với ban giám đốc có buổi đào tạo kỹ cho cán ghi hình lại buổi đào tạo gửi tài liệu buổi đào tạo cho phía tình nguyện viên để tình nguyện viên có hội tiếp xúc với đa dạng kỹ 3.2.5 Giải pháp hoàn thiện khả tài GreenHub tổ chức phi lợi nhuận nên không thu lợi từ việc kinh doanh mà chi phí để hoạt động tổ chức đến từ phía nhà tài trợ Hiện khó để viết giải pháp cụ thể cho chi phí đào tạo khoản phí chi cần có thỏa thuận nhà tài trợ với tổ chức Đối với khoản chi phí khơng cần thiết bị cắt giảm để phục vụ cho chi phí khác quan trọng Tại ZHub nguồn chi phí cho việc nâng cao lực cán gộp chung với chi phí nhân mà không tách riêng Mỗi chi phí cho việc nâng cao lực cán khác bảo mật, chưa có đồng ý từ phía nhà tài trợ khơng cơng bố bên ngồi Vì vậy, chưa có riêng khoản chi phí để đào tạo tình nguyện viên Giải pháp bên phía cán làm việc với quản lý dự án để quản lý dự án trình đề xuất hỗ trợ chi phí cho cơng tác đào tạo tình nguyện viên 3.2.6 Giải pháp hồn thiện lựa chọn đội ngũ cán làm cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Thực tế cho thấy chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực phụ thuộc lớn vào đội ngũ giảng viên, chất lượng đội ngũ giảng viên đóng 86 vai trị quan trọng ảnh hưởng đến hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Về lý thuyết, cho dù trang thiết bị, sở vật chất có đầy đủ đến mấy, học viên có chăm chỉ, nỗ lực mà đội ngũ giảng viên khơng có trình độ, có trình độ khơng có nghiệp vụ sư phạm, khơng có cách truyền đạt hiệu chất lượng đào tạo khó đạt chất lượng cao Vì vậy, nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên giảng dạy đào tạo việc làm vô cần thiết - Đối với cán Cán tổ chức tham gia theo hai hình thức bên bên tổ chức Do vậy, đội ngũ giảng viên tham gia vào công tác đào tạo gồm người bên bên ngồi Giảng viên cơng ty chủ yếu quản lý có thâm niên nghề có kinh nghiệm làm lâu năm tổ chức, họ có kiến thức kinh nghiệm lại chưa thực có phương pháp giảng dạy tốt, đem lại hiệu tối ưu Do đó, đội ngũ cần thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm Việc làm cần chủ động xuất phát từ phía cá nhân Đối với giảng viên th ngồi, cần phải tìm hiểu q trình giảng dạy họ nơi nhận đào tạo từ phía giảng viên trước ký hợp đồng Khi ký kết hợp đồng với giáo viên thuê với trường đào tạo cho công ty cần soạn thảo điều khoản quy định chất lượng khoá đào tạo trách nhiệm họ khoá đào tạo Trước giảng dạy, phận phụ trách đào tạo cần tiến hành trao đổi với giảng viên giảng dạy mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo, cung cấp cho họ tài liệu công ty để họ hiểu rõ công việc, từ tạo điều kiện để họ chuẩn bị nội dung giảng dạy tốt 87 - Đối với tình nguyện viên Cán phụ trách đào tạo tình nguyện viên cần tự nâng cao trình độ sư phạm thân, đào tạo tình nguyện viên phần công việc cán nên cán cần có trách nhiệm với cơng việc giao Việc nâng cao chất lượng đào tạo tình nguyện viên khơng có lợi cho bên phía tình nguyện viên mà cịn đem lại lợi ích cho tổ chức Một giải pháp khác cho vấn đề này, cán dựa vào mối quan hệ tự tìm kiếm diễn giả khơng hoạt động lợi nhuận, tổ chức buổi talkshow chia sẻ kiến thức để tình nguyện viên tham gia lắng nghe học hỏi tiếp thu kiến thức từ người có kinh nghiệm lâu năm nghề để tình nguyện viên tiếp cận nhiều lĩnh vực khác 3.2.7 Giải pháp hoàn thiện đánh giá chương trình kết đào tạo Qua phân tích, ta thấy khâu đánh giá kết cho tình nguyện viên cịn nhiều thiếu sót việc cán nhận nhiệm vụ đào tạo tình nguyện viên quan tâm tình nguyện viên có tiếp thu kiến thức áp dụng vào công việc hay khơng quan tâm đến việc tình nguyện viên cảm nhận khóa học này, tài liệu giảng dạy có hấp dẫn khơng, khả truyền đạt giảng viên nào, Để thực tốt cơng tác này, chương trình cần quan tâm tới phản hồi tình nguyện viên sau khóa học như: Có thể thu thập thơng tin từ tình nguyện viên sau khố học vào phiếu điều tra đào tạo trực tiếp vấn học sau khố học để tình nguyện viên nêu lên ý kiến mình, từ cán phụ trách đào tạo lên kế hoạch chỉnh sửa hồn thiện cơng tác đào tạo cho phù hợp 88 Phiếu khảo sát chất lượng khóa học xây dựng sau: Bảng 3.2: Bảng khảo sát chất lượng khóa học sau đào tạo (Nguồn: Tác giả tự thiết kế) PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG KHĨA HỌC SAU ĐÀO TẠO Tên khóa đào tạo: Họ tên giảng viên: Họ tên học viên: Ngày sinh: SĐT: Thời gian đào tạo: Chất lượng STT Rất tốt Nội dung đào tạo Tài liệu giảng dạy Khá Nội dung Tốt Bình thường Kém Chất lượng giảng viên Cơng tác tổ chức khóa đào tạo Mức độ tiếp thu học viên Đề xuất/Kiến nghị (nếu có): Sau có kết khảo sát tình nguyện viên, cán phụ trách đào tạo cần phân tích, đánh giá, tổng hợp kết với bảng đánh giá để lên phương án cải thiện chất lượng đào tạo cho phù hợp 89 KẾT LUẬN Đào tạo nguồn nhân lực giải pháp quan trọng giúp tổ chức thực mục tiêu phát triển vượt qua thách thức hội nhập kinh tế Đào tạo nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm chiến lược lâu dài cần có kế hoạch cụ thể trước mắt nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững tổ chức GreenHub nói chung chương trình ZHub nói riêng Luận văn hệ thống hóa lý luận đào tạo nguồn nhân lực nêu cách tổng quát nội dung, phương pháp cách tiếp cận phát triển nhân lực tổ chức Tác giả thu thập thơng tin tìm hiểu, phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Xanh GreenHub, mặt tồn cơng tác Qua nhận thấy khơng phải phận nhân mà Ban lãnh đạo tổ chức cần giữ vai trị trách nhiệm cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Hiện tổ chức chưa có quy trình riêng cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực dẫn đến công tác đào tạo nguồn nhân lực cịn nhiều bất cập Trên sở luận văn đề giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển công ty năm Đào tạo nguồn nhân lực vừa mục tiêu vừa động lực để tạo phát triển bền vững cho tổ chức Nhận thức rõ tầm quan trọng việc đào tạo nguồn nhân lực, tổ chức GreenHub chương trình ZHub cố gắng cải tiến, hoàn thiện chiến lược đào tạo nguồn nhân lực để đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu thời kỳ mới, theo xu hướng phát triển chung đất nước Đóng góp phần vào công xây dựng hạ tầng kỹ thuật thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Mặc dù có cố gắng trình độ, lực, thời gian có hạn q trình từ lý luận đến thực tế phức tạp nên trình trình bày đề tài luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế 90 định Vì vậy, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài hoàn thiện 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị Nhân sự, NXB Lao động – Xã hội Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí khoa học Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê Khoa Quản trị nhân lực (2014), Tập giảng Đào tạo Phát triển nhân lực, Hà Nội Trần Kim Dung (2011), Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điểm (2014), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Thị Liên Hương (2016), Luận văn Thạc sĩ Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần May Nam Định, Trường Đại học Lao động – Xã hội 10 Dương Thị Minh Thương (2022), Luận văn Thạc sĩ Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Khách Sạn Mường Thanh Sông Lam, Nghệ An, Trường Đại học Nha Trang 11 Lều Thị Bình (2023), Khóa luận tốt nghiệp Quản Trị Truyền Thơng Thương Hiệu Tại Trung Tâm Hỗ Trợ Phát Triển Xanh GreenHub, Học viện Chính sách Phát triển 12 Dương Thị Hồng Hạnh (2023), Luận văn Thạc sĩ Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Cơng Ty TNHH Nhơm Tồn Cầu Việt Nam, Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu 92 13 Trần Thị Minh Thủy (2016), Luận văn Thạc sĩ Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Của Công Ty Cổ Phần SOVICO, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 14 Đỗ Hoàng Phương (2022), Luận văn Thạc sĩ Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Điện Lực Sơn Tây, Trường Đại học Điện Lực 15 Trần Thế Anh (2022), Luận văn Thạc sĩ Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo & Phát Triển Nhân Lực Tại Công Ty Điện Lực Cầu Giấy, Trường Đại học Điện Lực 16 Trần Kim Thọ (2012), Luận Văn Thạc Sĩ Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Khách Sạn TOURANE, Đại học Đà Nẵng 17 Nguyễn Sinh Cúc (2014), Tạp chí Lý luận trị số 2-2014, Hội Thống kê Việt Nam 18 Trần Lê Diễm Anh, Khái niệm nguồn nhân lực – nguồn nhân lực gì?, Viện Nghiên cứu Phát triển Nguồn lực Việt 19 Hieu Nguyen (2022), hình thức đào tạo nguồn nhân lực mà doanh nghiệp triển khai, https://mge.vn/learn 20 Hoàng Thanh Hằng, Phân loại hình thức đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, https://timviec365.vn/blog 93 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHO ĐỘI NGŨ TÌNH NGUYỆN VIÊN CỦA CHƯƠNG TRÌNH ZHUB TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN XANH GREENHUB Thân gửi bạn, Nhằm đánh giá hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Xanh GreenHub cho luận văn tốt nghiệp đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực chương trình ZHub Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Xanh GreenHub” Mình có bảng khảo sát nhỏ đây, khảo sát không giúp ích cho mà tương mang lại phần lợi ích cho đáp viên tham gia khảo sát Kính mong bạn dành chút phần nhỏ thời gian rảnh rỗi để cung cấp thông tin cho cách tích vào câu trả lời có sẵn Mình cam kết thơng tin bạn bảo mật tuyệt đối không dùng với mục đích khác Xin chân thành cảm ơn hợp tác bạn! I GIỚI THIỆU THƠNG TIN CHUNG Họ tên Giới tính ☐ Nam ☐ Nữ Đang theo học ☐ Trung học Phổ thông ☐ Đại học 94 ☐ Khác II PHẦN ĐÁNH GIÁ Đánh giá ưu tiên mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực cho TNV ZHub? (Chọn ba kỹ mà bạn cho quan trọng cần thiết nhất) ☐ Kỹ seeding, PR ☐ Kỹ design ☐ Kỹ content ☐ Kỹ giao tiếp ☐ Kỹ làm việc nhóm ☐ Kỹ xây dựng fanpage Bạn tham gia buổi đào tạo chưa? ☐ Rồi ☐ Chưa * Nếu trả lời chưa tham gia dừng khảo sát Đánh giá nội dung buổi đào tạo nguồn nhân lực cho TNV ZHub? ☐ Hoàn toàn phù hợp ☐ Phù hợp phần ☐ Không liên quan đến công việc Đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên cho TNV ZHub? 95 ☐ Rất tốt ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Chưa tốt ☐ Kém Đánh giá chương trình đào tạo nguồn nhân lực cho TNV ZHub ☐ Rất hài lòng ☐ Hài lòng ☐ Khá hài lịng ☐ Bình thường ☐ Khơng hài lịng Đánh giá lực TNV sau kết thúc buổi đào tạo? ☐ Năng lực nâng lên rõ rệt ☐ Năng lực nâng lên ☐ Năng lực không thay đổi 96