Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần thép đỉnh cao

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ PHƯƠNG LAN PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐỈNH CAO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội- 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ PHƯƠNG LAN PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐỈNH CAO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Trung Tiến Hà Nội - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao” riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả Nguyễn Thị Phương Lan ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, lòng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Trước hết xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại tập thể thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu trường Với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn TS Phạm Trung Tiến người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao giúp đỡ thu thập thông tin tổng hợp số liệu suốt trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế, luận văn hồn thiện khơng thể tránh khỏi sơ suất thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến thầy cô giáo bạn Xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày tháng năm 2022 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Phương Lan iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 3 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Kết cấu luận văn .7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁ T TRIỂ N VĂ N HOÁ DOAN H N GHI ỆP .8 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp 12 1.1.3 Các nội dung cấp độ văn hóa doanh nghiệp 13 1.1.4 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 18 1.1.5 Công cụ giúp đo lường văn hoá doanh nghiệp .22 1.2 Phát triển văn hóa doanh nghiệp .24 1.2.1 Khái niệm 24 1.2.2 Các giai đoạn phát triển văn hóa doanh nghiệp .24 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp 26 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .26 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐỈNH CAO 29 iv 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần thép đỉnh cao .29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Thép Đỉnh Cao 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 33 2.1.3 Đặc điểm nhân lực Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 35 2.1.4 Khái quát tình hình kết kinh doanh Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao năm gần .37 2.2 Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 41 2.2.1 Thực trạng cấp độ văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 41 2.2.2 Nhận dạng mơ hình văn hóa doanh nghiệp 59 2.3 Đánh giá chung .65 2.3.1 Những mặt đạt 65 2.3.2 Những mặt hạn chế .66 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐỈNH CAO 68 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao thời gian tới 68 3.1.1 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 68 3.1.2 Mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 69 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 70 3.2.1 Giải pháp phát triển giá trị văn hóa vật thể hữu hình công ty 70 3.2.2 Giải pháp phát triển giá trị tuyên bố tán đồng/chấp nhận .77 3.2.3 Giải pháp phát triển quan niệm 81 3.2.4 Một số giải pháp khác 83 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC v DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCNV CBNV DN HĐQT NLĐ NXB PGS SXKD TP TP TS VH VHDN Tiếng Việt Cán công nhân viên Cán nhân viên Doanh nghiệp Hội đồng quản trị Người lao động Nhà Xuất Bản Phó giáo sư Sản xuất kinh doanh Thành phố Thành phố Tiến sĩ Văn hóa Văn hóa doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Hình 1 Các loại hình văn hóa tổ chức đo lường thang đo CHMA 24 vi Hình Logo Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao .29 Hình 2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần thép đỉnh cao 33 Hình Các hình ảnh tổng hợp Cơng ty Cổ Phần Thép Đỉnh Cao 42 Hình Hình ảnh nhà máy số Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 42 Hình Hình ảnh nhà máy số Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 43 Hình Hình ảnh nhà máy số Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 44 Bảng Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 36 Bảng 2 Kết SXKD Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao 37 Bảng Đánh giá CBCNV giá trị văn hố hữu hình mà Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao xây dựng 49 Bảng Đánh giá CBCNV giá trị văn hoá tán đồng mà Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao xây dựng 55 Bảng Đánh giá CBCNV giá trị văn hóa mà Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao xây dựng 59 Bảng Kết khảo sát nhận dạng mô hình VHDN Cơng ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao theo ý kiến tồn thể cán cơng nhân viên 59 Bảng Bảng điểm tổng hợp chênh lệch đánh giá văn hóa kỳ vọng ý kiến ban lãnh đạo nhân viên 64 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng tiêu chuẩn văn hóa đa dạng hóa VHDN ngày ý VHDN giá trị cốt lõi có ảnh hưởng định tới lực cạnh tranh phát triển bền vững doanh nghiệp thời kỳ Cách mạng công nghiệp 4.0 Hiện doanh nghiệp dù đâu giới khơng thể có nghiệp lâu dài, bền vững khơng xây dựng cho mơi trường văn hóa đặc thù VHDN tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp Một văn hóa tích cực giúp thu hút gìn giữ nhân tài, gắn kết thành viên doanh nghiệp, khơi dậy niềm tin, niềm tự hào doanh nghiệp, tạo ổn định giảm bớt rủi ro kinh doanh, … Vì nói VHDN ảnh hưởng lớn tới hoạt động doanh nghiệp, mà hoạt động doanh nghiệp thực qua kết làm việc người lao động doanh nghiệp (Nguyễn Thị Lan Hương, năm 2015) Việt Nam ngày có thương hiệu gắn liền với văn hóa doanh nghiệp xây dựng dựa cam kết giá trị nguyên tắc phát triển bền vững FPT, TH Truemilk, Vinamilk, Viettel, VNPT, Công ty ô tô Trường Hải, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, Hãng hàng không Vietjet v.v… Tại doanh nghiệp này, tảng văn hố mạnh giúp doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn sứ mệnh tốt đẹp, biết hài hoà, cân lợi ích doanh nghiệp với người tiêu dùng, lợi nhuận có với lợi ích cộng đồng, mục tiêu ngắn hạn với phương châm phát triển bền vững Việc xây dựng văn hố doanh nghiệp xây dựng lợi cạnh tranh, lợi thương mại sắc Việt Nam sân chơi kinh tế toàn cầu hố Chính vậy, nghiên cứu VHDN địi hỏi cấp bách điều mà doanh nghiệp cần lưu tâm tới Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp trở thành xu hướng giới nâng lên tầm chiến lược nhiều doanh nghiệp tập đoàn kinh tế Xuất phát từ vai trò quan trọng việc cần thiết phải trọng phát triển văn hố doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc ban hành định 1846/QĐ-TTG ngày 29/06/2016 lấy ngày 10 tháng 11 năm Ngày VHDN Việt Nam Ở Việt Nam số doanh nghiệp nhận thức vai trò VHDN họ ngày trọng đến lĩnh vực này, nhiên bắt tay vào xây dựng VHDN cho riêng đa số hiểu mơ hồ lĩnh vực này, đồng thời xây dựng chủ yếu kinh nghiệm sẵn có thân thiếu lý luận khoa học, thực tiễn dẫn đến tình trạng mang tính hình thức, chắp vá khơng thể áp dụng cách triệt để, có hiệu Nắm tầm quan trọng vấn đề này, Công ty Cổ phần Thép Đỉnh Cao đặc biệt trọng nỗ lực thúc đẩy phát triển VHDN, tạo sắc văn hóa riêng Cơng ty nhằm phát triển bền vững, khẳng định tên tuổi thị trường nước quốc tế Tuy nhiên Quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần thép Đỉnh Cao gặp phải nhiều khó khăn, phải đối mặt với khơng thách thức từ áp lực cạnh tranh xu hướng tồn cầu hóa kinh tế Bên cạnh việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp PEC sau đại dịch Covid - 19 dừng lại việc ban hành “Tài liệu văn hóa doanh nghiệp”, nội dung tài liệu chưa triển khai sâu rộng đến toàn thể CBCNV, giá trị văn hóa cơng bố cịn khoảng cách lớn so với nhận thức hành động CBCNV Việc trì phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững tất yếu khách quan, mang tính chiến lược giúp công ty đứng vững thị trường, khẳng định thương hiệu tiếp tục vươn mạnh thị trường giới