Phát triển nhân lực tại tổng công ty cổ phần công trình viettel

NG UY ỄN NG ỌC DI ỆP LU ẬN VĂ N TH ẠC SĨ KI NH TẾ LỚ P: CH 20 BQL KT BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TRỊNH NGỌC THỌ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH VIETTEL LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2023 NG UY ỄN NG ỌC DI ỆP LU ẬN VĂ N TH ẠC SĨ KI NH TẾ LỚ P: CH 20 BQL KT BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TRỊNH NGỌC THỌ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH VIETTEL Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 Người hướng dẫn khoa học GS.TS Phạm Vũ Luận HÀ NỘI, NĂM 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn tốt nghiệp hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân Các số liệu, bảng biểu kết có Luận văn hoàn toàn trung thực, khách quan Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả Trịnh Ngọc Thọ ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt luận văn, ngồi cố gắng nỗ lực thân, tơi nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình, đóng góp q báu nhiều tập thể cá nhân trường tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn tận tình thầy cô khoa sau đại học Đặc biệt xin bày tỏ lịng biết ơn, kính trọng sâu sắc tới GS.TS Phạm Vũ Luận, người tận tình bảo, trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Tổng cơng ty Cổ phần cơng trình Viettel, phịng ban chun mơn Tổng cơng ty Cổ phần cơng trình Viettel tận tình giúp đỡ tạo điều kiện tốt để học tập thực luận văn Trong suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận văn, nhận nhiều quan tâm giúp đỡ, động viên gia đình, đồng nghiệp, bạn bè Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ ghi nhận tình cảm q báu Một lần nữa, tơi xin trân trọng cảm ơn chúc sức khỏe, hạnh phúc! Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài .9 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số khái niệm nhân lực phát triển nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.1 Khái niệm nhân lực 10 1.1.2 Khái niệm phát triển nhân lực 12 1.2 Các nội dung lý thuyết phát triển nhân lực doanh nghiệp .14 1.2.1 Vai trò phát triển nhân lực doanh nghiệp .14 1.2.2 Nguyên tắc phát triển nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.3 Nội dung phát triển nhân lực doanh nghiệp 16 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực doanh nghiệp 27 1.3.1 Yếu tố bên 27 1.3.2 Yếu tố bên 30 1.4 Kinh nghiệm phát triển nhân lực số doanh nghiệp .33 iv 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển nhân lực số doanh nghiệp nước 33 1.4.2 Bài học phát triển nhân lực cho Tổng cơng ty cổ phần cơng trình Viettel 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH VIETTEL 39 2.1 Tổng quan Tổng cơng ty cổ phần cơng trình Viettel .39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 39 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động ngành nghề kinh doanh 41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Tổng công ty cổ phần công trình Viettel 42 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 52 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 54 2.1.6 Hoạt động sản xuất kinh doanh 55 2.2 Thực trạng phát triển nhân lực Tổng cơng ty cổ phần cơng trình Viettel 56 2.2.1 Thực trạng phát triển nhân lực mặt số lượng cấu nhân lực .57 2.2.2 Phát triển nhân lực mặt chất lượng 71 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực Tổng công ty cổ phần cơng trình Viettel .86 2.4 Đánh giá thực trạng phát triển nhân lực Tổng công ty cổ phần công trình Viettel 93 2.4.1 Những kết đạt nguyên nhân 93 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục nguyên nhân .97 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH VIETTEL 100 Định hướng, mục tiêu phát triển công ty phát triển nhân lực Tổng công ty cổ phần cơng trình Viettel 100 3.1.1 Định hướng phát triển 100 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực 101 v 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm phát triển nhân lực Tổng công ty cổ phần cơng trình Viettel .102 3.2.1 Giải pháp phát triển nhân lực theo cấu, số lượng 102 3.2.2 Giải pháp phát triển nhân lực chất lượng 107 3.3 Một số kiến nghị 117 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 117 3.3.2 Kiến nghị với quan cấp Tập đoàn Viettel 117 KẾT LUẬN 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 120 PHỤ LỤC 122 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Chi phí đào tạo qua năm 2018- 2021 34 Bảng 2.1: Tình hình tài sản Tổng cơng ty cơng trình Viettel 52 Bảng 2.2: Tình hình nguồn vốn Tổng cơng ty cơng trình Viettel 53 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực Tổng cơng ty cơng trình Viettel 54 Bảng 2.4: Trình độ CBCNV Tổng cơng ty cơng trình Viettel năm 2021 .55 Bảng 2.5: Biến động lao động giai đoạn từ 2019 – 2021 61 Tổng công ty cổ phần cơng trình Viettel .61 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động giai đoạn từ 2019 – 2021 Tổng công ty cổ phần công trình Viettel 63 Bảng 2.7: Cơ cấu tỷ lệ lao động theo độ tuổi giai đoạn từ 2019 – 2021 .66 Tổng cơng ty CP cơng trình Viettel 66 Bảng 2.8: Trình độ lao động giai đoạn từ 2019 – 2021 Tổng cơng ty CP cơng trình Viettel 68 Bảng 2.9: Mức độ phù hợp chuyên ngành đào tạo với công việc 70 Bảng 2.11 Thời gian biểu làm việc Tổng cơng ty CP cơng trình Viettel .73 Bảng 2.12: Các hình thức đào tạo Tổng cơng ty CP cơng trình Viettel .74 Bảng 2.13: Chi phí đào tạo qua năm Tổng cơng ty CP cơng trình Viettel 77 Bảng 2.14: Cam kết phục vụ sau đào tạo 78 Bảng 2.15: Mức độ quan tâm người lao động phát triển thể chất, tinh thần .79 Bảng 2.16 Số lượng lao động tham gia khám sức khỏe định kì năm 80 Bảng 2.17 Tình trạng sức khỏe lao động theo tiêu chuẩn phân loại sức khỏe Tổng cơng ty CP cơng trình Viettel năm 2019-2021 81 Bảng 2.18: Mức độ quan tâm sức khoẻ thân người lao động 81 vii Bảng 2.19: Mức độ quan tâm việc tuyên truyền vấn đề an toàn lao động, sức khỏe lao động 82 Bảng 3.1 Đề xuất số nội dung hình thức tuyên truyền bệnh nghề 108 nghiệp công ty 108 Bảng 3.2 Đề xuất nghiệp vụ chủ yếu mức độ ưu tiên việc xây dựng nội dung, chương trình đào tạo 112