(Luận văn) một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

to tn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO gh p ie TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM -o0o - w n ad lo th yj NGUYỂN ANH TÚ la ip uy an lu MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH n va TRANH CỦA NHTMCP QUÂN ĐỘI n oi m ll fu Chuyên ngành : Tài ngân hàng tz Mã số : 60340201 z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an n va PGS TS BÙI KIM YẾN Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: re y te th TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2013 to tn gh p ie MỤC LỤC w n ad lo DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT th DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ yj an lu la ip uy MỞ ĐẦU CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA n va NHTM m ll fu 1.1 Tổng quan lực cạnh tranh NHTM n oi 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh tz 1.1.2 Năng lực cạnh tranh NHTM z 1.1.3 Đặc thù cạnh tranh hệ thống NHTM vb ht 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh NHTM jm k 1.2.1 Các yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô gm 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng vi mô l.c om 1.2.3 Các yếu tố thuộc môi trƣờng nội NHTM an Lu 1.3 Các mơ hình phân tích chiến lƣợc cạnh tranh 11 th 1.3.1.3 Áp lực từ sản phẩm thay 14 y te 1.3.1.2 Các đối thủ cạnh tranh ngành 13 re 1.3.1.1 Nguy xâm nhập ngành 12 n va 1.3.1 Nhận diện mơi trƣờng ngành theo mơ hình áp lực Michael Porter 11 to 1.3.1.4 Áp lực từ phía khách hàng 15 tn gh 1.3.1.5 Áp lực từ nhà cung ứng 16 p ie 1.3.2 Ứng dụng ma trận SWOT phân tích tình hình cạnh tranh 17 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP QUÂN w n ĐỘI 20 ad lo 2.1 Tổng quan NHTM CP Quân Đội 20 th yj 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 uy la ip 2.1.2 Các mốc kiện quan trọng MBB 20 an lu 2.1.3 Tầm nhìn giá trị cốt lõi 22 n va 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 22 m ll fu 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh NHTM CP Quân Đội 24 n oi 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh NHTMCP Quân Đội năm 2012 26 tz 2.2.1 Quy mô tổng tài sản vốn chủ sở hữu 26 z 2.2.2 Thị phần huy động – cho vay 27 vb ht 2.2.3 Mạng lƣới hoạt động 29 jm k 2.2.4 Chất lƣợng tài sản có 29 gm 2.2.5 Khả sinh lợi 30 l.c om 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh NHTMCP Quân Đội an Lu 31 2.3.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 31 y te th 2.3.1.3 Văn hóa xã hội 35 re 2.3.1.2 Chính sách tài khóa tiền tệ 33 n va 2.3.1.1 Kinh tế 31 to 2.3.2 Phân tích mơi trƣờng cạnh tranh 37 tn gh 2.3.2.1 Diễn biến ngành ngân hàng năm 2012 37 p ie 2.3.2.2Các đối thủ cạnh tranh ngành 39 2.3.2.3 Khách hàng 42 w n 2.3.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 44 ad lo 2.3.2.5 Thị trƣờng thay 45 th yj 2.3.3 Phân tích mơi trƣờng nội ngân hàng 47 uy ip 2.3.3.1 Năng lực tài 47 an lu la 2.3.3.1.1 Tốc độ tăng trƣởng 47 2.3.3.1.2 Chất lƣợng tín dụng 49 n va 2.3.3.1.3 Khả khoản 51 m ll fu 2.3.3.1.4 Khả sinh lợi 54 2.3.3.1.5 Hiệu hoạt động 55 n oi 2.3.3.2 Nguồn nhân lực 56 tz 2.3.3.3 Hoạt động chiêu thị 58 z 2.3.3.4 Mạng lƣới hoạt động 59 vb ht 2.3.3.5 Năng lực quản trị điều hành 60 jm k 2.3.3.6 Công nghệ 63 gm 2.3.4 Phân tích SWOT nhận dạng hội, thách thức, điểm mạnh vấn đề om l.c tồn 64 2.3.4.1 Cơ hội 64 Lu an 2.3.4.2 Thách thức 64 th NHTMCP QUÂN ĐỘI 69 y te CHƢƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA re 2.3.4.4 Vấn đề tồn 66 n va 2.3.4.3 Điểm mạnh 65 to 3.1 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển NHTMMCP Quân Đội đến năm 2020 69 tn gh 3.2 Liên kết điều kiện bên bên (Ma trận SWOT) 72 p ie Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHTMCP Quân Đội 75 3.3 w 3.3.1 Giải pháp lực tài 75 n ad lo 3.3.1.1 Tăng trƣởng tín dụng 75 th 3.3.1.2 Tăng trƣởng huy động 76 yj ip uy 3.3.1.3 Tăng quy mô vốn dài hạn 77 3.3.1.4 Cho vay lãi suất thấp nhằm khuyến khích sản xuất 79 la an lu 3.3.1.5 Phân loại nợ theo Thông tƣ 02/2013/TT-NHNN 79 3.3.1.6 Quản lý nợ hạn hiệu 80 n va 3.3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 81 m ll fu 3.3.3 Giải pháp xây dựng hình ảnh ngân hàng Quân đội cộng đồng 83 n oi 3.3.4 Giải pháp phát triển mạng lƣới hoạt động dài hạn 84 tz 3.3.5 Giải pháp nâng cao lực quản trị 85 z ht vb 3.3.6 Giải pháp phát triển hạ tầng công nghệ thông tin 87 k jm KẾT LUẬN 90 om l.c gm DANH MỤC TÀI LỆU THAO KHẢO an Lu n va re y te th to tn gh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Á Châu p ie ACB : Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ phát triển Việt Nam : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam : Doanh nghiệp vừa nhỏ AGRB w n BID ad lo CTG th DNVVN yj Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam : HĐQT : Hội đồng quản trị LNTT : Lợi nhuận trƣớc thuế LDR : Tỷ lệ cho vay/tiền gửi MBB : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội NHNN : Ngân hàng Nhà nƣớc NHTM : Ngân hàng thƣơng mại NHTMCP : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHTW : Ngân hàng trung ƣơng PGD : Phòng giao dịch SHB : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội STB : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gịn thƣơng tín SWOT : Điểm Mạnh, Điểm Yếu, Cơ Hội, Thách Thức an lu la ip uy EIB n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Kỹ thƣơng Việt Nam TCTD : Tổ chức tín dụng Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam : n VCB va Ủy ban giám sát tài quốc gia an UBGSTCQQG : Lu : om TCB l.c gm (Strength, Weak, Opportunity, Threat) re y te th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi to tn DANH MC CC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ gh p ie ( Các số liệu biểu đồ luận văn có nguồn từ báo cáo thường niên ngân hàng qua năm ) w n Sơ đồ 1.1 Mơ hình áp lực cạnh tranh -13 ad lo Biểu đồ 2.1 tổng thu nhập hoạt động MBB giai đoạn 2008 – 2013 29 th yj Biểu đồ 2.2 Cơ cấu thu nhập hoạt động MBB giai đoạn 2008-2013 30 uy la ip Biểu đồ 2.3 Lợi nhuận sau thuế MBB giai đoạn 2008-2013 31 an lu Biểu đồ 2.4 Tổng tài sản Top 10 ngân hàng năm 2012 -31 n va Biểu đồ 2.6 Thị phần huy động tốc độ tăng trƣởng Top 10 ngân hàng năm 2012 33 m ll fu Biểu đồ 2.7 Thị phần cho vay tốc độ tăng trƣởng Top 10 ngân hàng năm 2012 n oi 33 tz Biểu đồ 2.8 Số lƣợng chi nhánh/PGD Top 10 ngân hàng năm 2012 -34 z ht vb Biểu đồ 2.9 Nợ xấu Top 10 ngân hàng năm 2012 -35 k jm Bảng 2.10 Khả sinh lời ngân hàng năm 2012 35 gm Biểu đồ 2.11 Dƣ nợ cho vay theo khách hàng MBB năm 2012 48 om l.c Biểu đồ 2.12 Tổng tài sản Vốn chủ sở hữu MBB giai đoạn 2009-2013 -52 Biểu đồ 2.13 Cho vay tiền gửi khách hàng MBB giai đoạn 2009-2013 52 Lu an Biểu đồ 2.14 Cơ cấu cho vay theo kỳ hạn thị trƣờng MBB giai đoạn y te 54 re Biểu đồ 2.15 Tỷ lệ nợ xấu nợ có khả vốn MBB giai đoạn 2009-2013 n va 2009-2013 -53 th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi to Biểu đồ 2.16 Cơ cấu tiền gửi theo kỳ hạn MBB giai đoạn 2009-2013 56 tn gh Biểu đồ 2.17 Tỷ lệ LDR MBB giai đoạn 2009-2013 56 p ie Biểu đồ 2.18 Tỷ lệ khoản MBB giai đoạn 2009-2013 57 w Bảng 2.19 Một số tiêu an toàn vốn MBB giai đoạn 2009-2013 -58 n ad lo Biểu đồ 2.20 Tỷ lệ ROA, ROE, NIM MBB giai đoạn 2009-2013 59 th Biểu đồ 2.21 CIR LNTT/1 nhân viên MBB giai đoạn 2009-2013 -60 yj uy an lu la ip Biểu đồ 2.22 Trình độ học vấn nhân viên MBB giai đoạn 2009-2013 62 n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi to tn gh M U p ie Lý chọn đề tài w Trong bối cảnh kinh tế năm gần đây, NHTM nƣớc phải đối mặt n ad lo với nhiều vấn đề khó khăn nan giải Ngồi việc chịu ảnh hƣởng từ khủng hoảng kinh tế giới kéo dài, NHTM cịn phải đối phó với nhiều vấn đề phức tạp th yj nƣớc Hệ thống tiền tệ ngân hàng thật bƣớc vào giai đoạn khó khăn khủng uy hoảng, nợ xấu gia tăng chƣa có biện pháp xử lý; trình tái cấu diễn chậm; ip an lu la cộng với vấn đề bất ổn nội ngành, sai phạm quản lý kinh tế, tin đồn tràn lan… làm hoang mang tâm lý khách hàng nhà đầu tƣ Làm để vƣợt n va qua khủng hoảng phát triển bề vững mối quan tâm hàng đầu m ll fu Đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP QUÂN ĐỘI” nhằm nghiên cứu thực trạng cạnh tranh n oi NHTMCP Quân Đội Từ đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh z ht vb Mục tiêu nghiên cứu tz ngân hàng bối cảnh jm - Hệ thống hoá vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh NHTM, k nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh tiêu chí đánh giá lực cạnh gm tranh l.c om - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh ti NHTMCP Quõn i (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi th Phng phỏp nghiờn cứu y te đoạn 2009 đến quý I / 2013 re Đối tƣợng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh NHTMCP Quân Đội giai n va Đối tƣợng nghiên cứu an Lu - Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ca NHTMCP Quõn i (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi to Lun s dng phƣơng pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp Số liệu thứ cấp tn gh đƣợc thu thập từ Ngân hàng nhà nƣớc Ngân hàng thƣơng mại, Báo cáo thƣờng p ie niên, Bản công bố thơng tin, từ quan thống kê, tạp chí… Ý nghĩa đề tài w n ad lo Với việc đánh giá thực trạng lực cạnh tranh NHTMCP Quân Đội mang lại số ý nghĩa thực tiễn cho NHTMCP Quân Đội việc xây dựng nâng cao th yj lực cạnh tranh sở phân tích, tìm hiểu thực trạng, xác định tồn tại, đề tài nêu uy lên giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh NHTMCP Quân Đội ip an lu la Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận n va văn bao gồm chƣơng nhƣ sau : m ll fu Chƣơng : Cơ sở lý luận chung lực cạnh tranh NHTM n oi Chƣơng : Thực trạng lực cạnh tranh NHTMCP Quân Đội tz Chƣơng : Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHTMCP Quân Đội z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 79 to tn gh 3.3.1.4 Cho vay lói sut thấp nhằm khuyến khích sản xuất p ie Trƣớc thực trạng hệ thống NHTM có khoản dồi nhƣ nay, phận tín w dụng NHTM tiếp cận DN hoạt động sản xuất kinh doanh tốt với nhiều hội n vay vốn ƣu đãi cao Thế nhƣng lại có tình trạng nhiều DN xếp hàng chờ duyệt vay ad lo không đƣợc ngân hàng ý th yj Lý tình trạng đƣợc NHTM đƣa DN nợ xấu ngân uy ip hàng, ngân hàng khơng dám cho vay Có thể nói để giải tốn này, ngồi việc an lu la giải nợ xấu cởi bỏ gánh nặng cho DN ngân hàng, cần sớm hạ lãi suất cho vay Lãi suất phụ thuộc vào bốn yếu tố: huy động vốn đầu vào; tổ chức vận hành n va ngân hàng tốt hay không; khả khai thác dịch vụ khác hiệu sao, có nhiều sản m ll fu phẩm cho khách hàng hay không; tiêu biên lợi nhuận ngân hàng Đầu vào vốn huy động giảm điều kiện đƣa vốn rẻ đến khách hàng n oi tz Tận dụng lợi có đƣợc từ huy động vốn kiểm sốt chi phí hoạt động hiệu quả, MBB cần tiếp tục hỗ trợ lãi suất cho vay lãi suất thấp cho doanh nghiệp có z phƣơng án sản xuất kinh doanh tốt Doanh nghiệp “mạch sống” ngân hàng vb ht ngân hàng cần san sẻ khó khăn với khách hàng doanh nghiệp Chẳng hạn jm nhƣ, thực chƣơng trình ƣu đãi dành riêng cho nhóm khách hàng doanh nghiệp k gm vừa nhỏ nhƣ gói tín dụng ƣu đãi ngắn hạn, sách cho vay áp dụng l.c điều kiện cho vay linh hoạt, giải ngân nhanh, chƣơng trình hỗ trợ lói sut, u ói an (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi th x lý rủi ro hoạt động TCTD chi nhánh NH nƣớc với hiệu lực áp y te tài sản có, mức trích phƣơng pháp trích lập dự phòng rủi ro việc sử dụng dự phòng re Năm 2013, NHNN ban hành Thông tƣ 02/2013/TT-NHNN Quy định phân loại n va 3.3.1.5 Phân loại nợ theo Thơng tư 02/2013/TT-NHNN Lu thời gian chi phí giao dịch om phí dịch vụ, tạo thuận tiện giao dịch cho khách hàng… từ giúp họ gim thiu (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 80 to tn gh dng k t 1.6.2013 Thơng tƣ 02 có mục đích thắt chặt phản ánh chất p ie hoạt động hệ thống ngân hàng với phạm vi điều chỉnh đƣợc mở rộng, bao quát tới nhiều hoạt động ngân hàng, việc phân loại nợ đƣợc siết chặt có nhiều đối w n tƣợng đƣợc đƣa vào nhóm nợ xấu hệ thống xếp hạng tín dụng nội đƣợc quy định ad lo chi tiết hệ thống đánh giá xếp hạng tín dụng chung đƣợc xây dựng tồn hệ th thống thơng qua CIC Thông tƣ 02 đƣợc xây dựng bƣớc tiến lớn việc đảm yj ip uy bảo tính minh bạch ngân hàng, đƣa hệ thống ngân hàng Việt Nam tiệm cận gần với tiêu chuẩn quốc tế quản trị rủi ro phản ánh xác chất lƣợng tín la an lu dụng, từ phục vụ cho q trình thực tái cấu hệ thống tổ chức tín dụng n va Việc NHNN ban hành Thơng tƣ 02 hội để MBB có nhìn xác nợ m ll fu xấu ngân hàng, từ có kế hoạch cụ thể để thực xử lý nợ xấu Tuy thời gian áp dụng TT02 đƣợc NHNN dời sang 6/2014 nhƣng MBB cần áp dụng phân loại nợ từ tz 3.3.1.6 Quản lý nợ hạn hiệu n oi để tránh tình trạng nợ xấu leo thang z Việc giữ đƣợc chất lƣợng tín dụng tốt kiểm sốt đƣợc nợ xấu để đảm bảo cho phát vb ht triển bền vững mạnh mẽ tƣơng lai Ngoài việc quản lý nợ hạn hiệu jm giúp MBB giảm thiểu chi phí dự phịng nợ hạn, thất thoát lãi dự thu Những giải pháp k gm tác giả đề xuất nhƣ sau: l.c + Cải tổ nâng cấp từ sách tín dụng, sách khách hàng, quy định quy an Lu dụng, cơng tác thu hồi nợ om trình tín dụng, hệ thống phê duyệt tín dụng, cơng tác quản lý giám sát chất lƣợng tín quan đến cơng tác tín dụng MBB Đó nhận thc sõu sc v cht lng khỏch th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi y te thức đầy đủ sách tín dụng theo ngành hàng, theo sản phẩm, theo loại khách re hàng, chất lƣợng dự án, chất lƣợng khoản vay, chất lƣợng tài sản đảm bảo, nhận n va + Đòi hỏi đổi nhận thức hành vi ứng xử cán nhân viên liên (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 81 to tn gh hng, theo n v kinh doanh, … quan trọng hành vi ứng xử tuân thủ nghiêm túc p ie sách, quy định, quy trình phê duyệt tín dụng cấp có thẩm quyền, hợp tác chặt chẽ với đơn vị kinh doanh, quản lý tín dụng, quản lý tài sản bảo đảm w n ad lo 3.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực th Trong hoạt động kinh doanh, kinh doanh đại, nguồn nhân lực yếu tố yj uy quan trọng định thành công khác biệt doanh nghiệp Nguồn la ip nhân lực đặc biệt quan trọng hoạt động dịch vụ, lĩnh vực tài an lu ngân hàng mà tổ chức có hai “tài sản” đáng giá đội ngũ cán nhân viên trụ sở làm việc khang trang đại Làm để xây dựng đƣợc nguồn nhân n va lực tốt câu hỏi đặt cho nhà quản trị ngân hàng Việc nhà lãnh đạo MBB m ll fu phải làm là: n oi  Nâng cao lực cho nguồn nhân lực có tz - Tăng cƣờng hoạt động đào tạo, bồi dƣỡng cập nhật kiến thức cho cán nhân viên khóa đào tạo ngắn ngày MBB thông qua liên kết với z ht vb sở đào tạo nƣớc, đảm bảo cho nhân viên ngân hàng có kỹ năng, trình k đƣợc phát triển tối đa lực cá nhân jm độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao tạo điều kiện cho cá nhân gm - Thƣờng xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo, trao đổi hoạt động nghiệp vụ Đặc biệt l.c om nghiệp vụ toán quốc tế; bảo lãnh; kiến thức phát triển dịch vụ Lu ngân hàng giới…Song song đó, tổ chức lớp bồi dƣỡng tƣ tƣởng an trị - văn hoá nhằm nâng cao nhận thức, tƣ tƣởng, đạo đức nhân viên thời n va đại (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi th viờn, giỳp nhõn viờn lm quen vi cỏc dịch vụ phát triển Đồng thời xây dựng kế y te thức ngoại ngữ, tin học, giao tiếp nhằm nâng cao lực thực tế cho nhân re - Áp dụng chƣơng trình hƣớng nghiệp o to cho nhõn viờn nh: b sung kin (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 82 to tn gh hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi chế, p ie sách, mục tiêu kinh doanh, quy trình cơng nghệ kỹ thuật… w  Có sách tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực trẻ, có trình độ cao n ad lo Theo quan điểm ngân hàng có uy tín giới, nhân viên đƣợc coi tài sản th chiến lƣợc Việc bồi dƣỡng nhân lực việc tuyển chọn ngƣời có yj lực, có hồi bảo, động, sáng tạo…Vì phải tuyển chọn nhân viên ngƣời, uy la ip cách.Để thu hút đƣợc nguồn nhân lực NHNT cần giải tốt hai vấn đề: an lu - Thiết lập qui trình tuyển dụng chặt chẽ bao gồm hệ thống tiêu chuẩn cách thức tổ chức thi tuyển; công khai hố thơng tin tuyển dụng nhằm tạo khả thu hút nhân tài từ n va nhiều nguồn khác nhau, tránh tình trạng tuyển dụng từ mối quan hệ m ll fu - Thực sách ƣu đãi, sách thu hút nhân tài để tuyển chọn n oi ngƣời có đức có tài vào làm việc tz  Tạo môi trƣờng làm việc chế độ đãi ngộ hợp lý z MBB cần xây dựng khung lƣơng, chế lƣơng cho phù hợp, trả lƣơng theo vb ht công việc khơng theo kiểu bình qn Đồng thời khen thƣởng, động viên phải k jm kịp thời, hợp lý; quan tâm châm lo đến đời sống ngƣời lao động gm Cần xây dựng mối quan hệ tốt nhà quản trị với nhân viên, đặc biệt nhân l.c viên giỏi nhân viên với Từ tạo nên thứ văn hóa mà tất om nhân viên ràng buộc với không với tin thần đồng đội, đồng nghiệp mà nhƣ an Lu ngƣời thân gia đình, xem MBB nhƣ nhà họ Duy trì quan hệ tốt việc nhỏ nhƣ quà tặng sinh nhật, hỏi thăm chuyện gia đình, quan tâm lỳc m va n au th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi y te dn giao việc cho họ, thấy đƣợc tầm quan trọng họ công việc ngân hàng re Các nhà quản trị MBB cần quan tâm đến nhõn viờn, hóy tin tng v mnh (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 83 to tn gh Từ đó, hình thành lịng trung thành, tin tƣởng phát triển thành cam kết, p ie cộng tác w Hãy tạo hội tốt cho nhân viên phát huy hết lực để cống hiến cho ngân n hàng nhƣ thỏa mãn đƣợc hiếu thắng tự mãn họ; cho họ thấy ad lo lực nghề nghiệp chìa khố thành công thăng tiến th yj 3.3.3 Giải pháp xây dựng hình ảnh ngân hàng Quân đội cộng đồng uy la ip Không vận dụng nguyên tắc tiếp thị thƣơng mại thông thƣờng vào việc giải an lu vấn đề xã hội, ngày có nhiều doanh nghiệp sử dụng tiếp thị cộng đồng để làm cho cộng đồng nhận thức, đƣa giải pháp hƣớng cộng đồng tham gia giải n va vấn đề xã hội đó.Theo ơng Nguyễn Hồng Anh - Giám đốc truyền thông m ll fu Quỹ Phòng chống thƣơng vong Châu Á (AIPF), hoạt động tiếp thị cộng đồng mang n oi lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp thể tz đƣợc trách nhiệm xã hội, nâng cao hình ảnh, uy tín thƣơng trƣờng, góp phần tạo nên “giá trị cộng thêm” cho doanh nghiệp z ht vb Thêm vào đó, tiếp thị cộng đồng ngày trở thành công cụ đắc lực cho việc jm tuyên truyền, nâng cao hành vi ứng xử xã hội, nhƣ nắm bắt đƣợc nhu cầu cốt lõi k cộng đồng, tạo đà phát triển cho hoạt động tiếp thị thƣơng mại khác doanh l.c gm nghiệp om Ngay từ đầu, MBB xác định hình ảnh hay giá trị ngân hàng không dừng Lu lại việc doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/ dịch vụ chất lƣợng tốt, mà phải an gắn liền với hoạt động đem lại lợi ích cho cộng đồng Rất nhiều chƣơng trình y te quân nhân gia đình Đây bƣớc xây dựng, khẳng định hình ảnh ngân hàng re triển khai chƣơng trình cộng động với đối tƣợng cần giúp đỡ khác, n va đƣợc triển khai, nhiên hạn hẹp môi trƣờng quân i MBB cn m rng th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 84 to tn gh Qn đội cộng động lịng khách hàng, đối tác, quan quản lý nhà nƣớc p ie xã hội w Ngoài việc nhấn mạnh tới yếu tố “cộng tác” tiếp thị cộng đồng, MBB cần phải n thận trọng lên kế hoạch tiếp thị hƣớng tới khách hàng mục tiêu Cần tránh ad lo lạm dụng hoạt động để quảng bá phô trƣơng, nhồi nhét thông tin sản phẩm thơng th yj qua chƣơng trình, kiện mang tính xã hội, gây phản cảm, tác động ip uy tiêu cực đến hình ảnh thiện cảm khách hàng ngân hàng an lu la Ngoài ra, ngân hàng cần thận trọng lựa chọn chƣơng trình, hoạt động tiếp thị cộng đồng phù hợp với lĩnh vực, định hƣớng mối quan tâm để vừa có n va hiệu cho ngân hàng, vừa mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng Hoạt động m ll fu marketing hiệu không đơn nhằm giới thiệu sản phẩm đến ngƣời tiêu dùng xúc tiến bán hàng, mà cịn phải xây dựng hình ảnh, thƣơng hiệu ngân hàng thông n oi qua việc tạo lợi ích thiết thực cho nhóm khác hàng mục tiêu cho cộng đồng tz 3.3.4 Giải pháp phát triển mạng lưới hoạt động dài hạn z ht vb  Trƣớc tình hình kinh tế nay, việc cắt giảm chi phí ln đƣợc ngân hàng jm đặt lên hàng đầu Đây thời điểm khơng thích hợp để ngân hàng nói chung MBB k nói riêng mở rộng phát triển mạnh mẽ mạng lƣới hoạt động Tuy nhiên, điều gm khơng có nghĩa MBB tiết kiệm chi phí nâng cấp, tu bỗ cho chi om l.c nhánh/phòng giao dịch Lu  Về dài hạn: Với mục tiêu phấn đấu trở thành Top Ngân hàng thƣơng mại cổ an phần Việt Nam, trở thành ngân hàng thuận tiện khách hàng với trụ cột: ngân y te MBB tới khách hàng Việc mở rộng chi nhánh cần thực theo hƣớng sau : re công tác phát triển mạng lƣới nhằm xây dựng kênh phân phối hiệu dịch vụ n va hàng cộng đồng, ngân hàng chuyên nghiệp, ngân hàng giao dịch, MBB cn chỳ trng th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 85 to tn gh - Ƣu tiên mở rộng mạng lƣới vùng kinh tế trọng điểm, địa phƣơng có tốc độ p ie tăng trƣởng kinh tế cao, đặc biệt khu kinh tế trọng điểm phía nam, nơi MBB cịn bỏ ngõ Tiếp đến mở rộng tỉnh, thành phố lân cận Khi mở chi nhánh w n địa phƣơng quy mơ chi nhánh phải đủ lớn để đáp ứng tối đa nhu cầu ad lo khách hàng Tiếp mở thêm chi nhánh, PGD, điểm giao dịch khu vực tuỳ th thuộc vào tiềm địa phƣơng yj ip uy - Tăng cƣờng mở PGD, điểm giao dịch trung tâm thƣơng mại, siêu thị Khi la mở PDG, điểm giao dịch tạo tiện lợi cho khách hàng mà thói quen an lu mua sắm ngƣời dân dần thay đổi Mặt khác, mở PGD, điểm giao dịch n va tiếp xúc với lƣợng khách hàng nhiều so với PGD thông thƣờng Đồng thời, chi cuối tuần n oi m ll fu phí đầu tƣ bảo vệ thấp nhƣ thời gian hoạt động kéo dài ngày lễ - MBB cần mở rộng mạng lƣới liên kết với ngân hàng khác hệ thống tz máy rút tiền tự động ATM POS Đây trạm giao dịch ngân z hàng đƣợc bố trí nhiều nơi không bị giới hạn thời gian Ngoài ra, hệ thống ATM vb ht kênh quảng bá sản phẩm dịch vụ tiện ích sản phẩm jm MBB k gm 3.3.5 Giải pháp nâng cao lực quản trị om l.c  Hoàn thiện hệ thống quản lý rủi ro tăng cƣờng công tác kiểm tra, kiểm soát nội Lu an Trong bối cảnh thị trƣờng tiền tệ có diễn biến phức tạp, hoạt động tớn dng d phỏt (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi th Ngõn hng an ton, hiệu Tác giả đề xuất nhóm biện pháp sau: y te quản trị rủi ro ngày phải đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo hoạt động re đại hóa theo hƣớng chuyên sâu thích ứng với tình hình Do cơng tác n va sinh nợ xấu, công tác quản trị rủi ro cần tiếp tục đƣợc trọng hoàn thiện theo hng (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 86 to tn gh - Cỏc cụng tỏc trọng tâm quản trị rủi ro tiếp tục hồn thiện sách quản trị rủi p ie ro cho khối khách hàng, khối ngành; mơ hình hóa áp dụng cơng nghệ, thơng tin quản lý rủi ro; xây dựng cập nhật liên tục báo cáo đánh giá rủi ro; theo w n dõi giám sát hàng ngày, đảm bảo tuân thủ chặt chẽ tỷ lệ an toàn bắt buộc… ad lo - Hồn thiện sách, quy trình cơng cụ quản lý rủi ro hoạt động nhằm góp phần th yj nâng cao hiệu kinh doanh toàn hàng; lên kế hoạch thực truyền thơng tồn uy la ip hàng rủi ro hoạt động an lu - Việc triển khai hệ thống quản trị rủi ro đƣợc thực đơn vị trọng yếu bao gồm công nghệ thông tin, trung tâm xử lý giao dịch, khối kinh doanh tiền tệ n va - Phối hợp với khối, ban ngành toàn hệ thống MBB nhƣ: kiểm toán nội bộ, khối m ll fu quản lý tín dụng, khối nghiệp vụ tổng hợp, khối khách hàng doanh nghiệp, khối ngân n oi hàng bán lẻ, trung tâm cơng nghệ q trình rà sốt thực tế hoạt động quy trình/ động tồn ngân hàng tz quy định liên quan nhằm mục tiêu giảm thiểu rủi ro nhƣ vi phạm hoạt z vb k jm quy trình khác ban AML ht - Chịu trách nhiệm xây dựng quy trình điều tra ngân hàng đại lý, tra sốt gm - Kiếm soát, tổng hợp theo dõi rủi ro định kỳ, báo cáo Ban lãnh đạo đơn vị liên om l.c quan nhằm nâng cao nhận thức rủi ro hoạt động Lu - Ngồi ra, sách quản lý NHNN hệ thống NHTM Việt an Nam giai đoạn hồn thiện, liên tục có nhiu chnh sa S lng cỏc (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi th xut MBB cần thành lập thêm phận quản lý rủi ro sách để ban hành y te đặt vai trò ƣu tiên để đáp ứng hoạt động kinh doanh pháp luật Do đó, tác giả đề re đổi hàng q chí hàng tháng Vì vậy, cơng tác quản lý rủi ro sách cần n va quy định số, điều kiện tất hoạt động liên quan đến NHTM thay (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 87 to tn gh chớnh sỏch ni bộ, văn hƣớng dẫn đơn vị kinh doanh ứng phó kịp thời p ie quy định thay đổi từ phía NHNN w  Hợp tác với cổ đơng chiến lƣợc ngân hàng nƣớc ngồi giàu kinh nghiệm quản n trị ad lo th Lợi ích từ đối tác chiến lƣợc mang lại hỗ trợ kỹ thuật toàn diện mảng quản yj trị rủi ro, quản trị tài quản trị nguồn nhân lực công nghệ tiệm cận với kinh uy ip nghiệm ngân hàng giới Bên cạnh đó, việc có thêm cổ đơng chiến lƣợc giúp an lu la ngân hàng tăng thêm vốn điều lệ, cải thiện đƣợc tiềm lực tài ngân hàng, từ nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng n va Tuy nhiên, nhƣng rõ ràng việc tìm kiếm đối tác chiến lƣợc nƣớc ngồi khơng phải m ll fu vấn đề dễ dàng mà diễn biến kinh tế tồn cầu sau khủng hoảng cịn nhiều bất ổn, n oi tập đồn tài nƣớc ngồi phải chống chọi với khơng khó khăn Thực tế, tz nhiều đối tác muốn tìm kiếm ngân hàng tiềm để đầu tƣ gặp khơng khó khăn ngân hàng chƣa đạt đƣợc yêu cầu tỷ lệ bán cổ phần khơng nhƣ mong z muốn Ngồi ra, vấn đề giá chuyện cần bàn Trong thời điểm khó khăn nhƣ vb ht nay, mức giá hợp lý cho đối tác ngân hàng khơng bị hớ Nhiều jm ngân hàng thực tế muốn giá cao nên không đến đƣợc thỏa thuận hợp tác k gm Vì thế, MBB cần thận trọng xem xét, chọn đối tác không tốt, dẫn tới tan 3.3.6 Giải pháp phát triển hạ tầng công nghệ thông tin om l.c vỡ sau an Lu Cuộc cách mạng công nghệ thông tin tác động tích cực đến hầu hết lnh vc (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi th cng phi i u vi cnh tranh ngày mạnh tinh vi Con đƣờng ngắn y te trở thành xu tất yếu Các thành phần kinh tế phát triển theo kinh tế thị trƣờng re Chính vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực hoạt động kinh tế n va kinh tế xã hội, làm thay đổi lối sống, phong cách làm việc, t ca ngi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 88 to tn gh hiệu để giành lợi cạnh tranh tự đổi mới, cải cách , mà đổi công p ie nghệ gắn liền với ứng dụng công nghệ thông tin w Mặc dù với tảng công nghệ đƣợc đánh giá tiên tiến so với mặt n nƣớc có khả phát triển sản phẩm trị giá gia tăng cao, nhiên, việc ad lo triển khai cơng nghệ thơng tin MBB q trình phức tạp, tốn nhiều thời gian th yj chi phí cho ngân hàng.Vì MBB cần phải: uy ip - Đầu tƣ, nâng cấp đại hóa ngân hàng tất chi nhánh, PGD cách an lu la đồng để đảm bảo kết nối thông tin xây dựng mạng giao diện trực tuyến toàn quốc chi nhánh hội sở chính, đồng thời đảm bảo hội sở trung tâm n va đầu não lƣu trữ, xử lý thông tin điều hành kinh doanh toàn hệ thống, giảm bớt khoản m ll fu cách chi nhánh tạo điều kiện cho việc ứng dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử tiên tiến triển khai giao dịch ngân hàng từ xa qua Internet, điện thoại, máy tz n oi tính cá nhân - Củng cố phát triển sản phẩm dựa tảng công nghệ đại gồm z có: tài khoản cá nhân kết hợp với dịch vụ giá trị gia tăng nhƣ: trả lƣơng, thẻ, trả vb ht hóa đơn dịch vụ; sản phẩm đầu tƣ: quản lý tài sản, tài khoản đầu tƣ tự động, quản jm lý vốn tập trung, thẻ liên kết; sản phẩm tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm bảo hiểm; sản k gm phẩm cho vay cầm cố, phát triển tiện ích ATM… om l.c - Tăng cƣờng cơng tác đào tạo trình độ cơng nghệ thơng tin cho tồn cán nhân viên MBB, từ cấp lãnh đạo cao đến nhân viên nhằm tăng hiệu làm việc Lu chất lƣợng phục vụ khách hàng Đây cần đƣợc coi cơng việc có tính ƣu tiên cao an cạnh tranh MBB Đào tạo phải đƣợc coi trình thƣờng xuyên liên tục re y te cho phát triển nhanh công nghệ thơng tin n va tính ảnh hƣởng trình độ khai thác quản lý công nghệ thông tin i vi nng lc th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 89 to tn gh Ứng dụng công nghệ thông tin đại giúp cho MBB nâng cao chất lƣợng quản lý, p ie đảm bảo an tồn hoạt động, giảm chi phí quản lý, giảm giá thành sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh Vì nói tảng công nghệ thông tin đại w n khơng chìa khóa tạo cho MBB khẳng định vị trí, vai trị nhà cung ad lo cấp dịch vụ hàng đầu Việt Nam, mà giúp MBB tự tin tham gia trình hội th nhập kinh tế khu vực giới yj ip uy KẾT LUẬN CHƢƠNG an lu la MBB NHTMCP lớn hệ thống NHTM Việt Nam có tốc độ tăng trƣởng phát triển cao năm vừa qua Tuy nhiên, trƣớc tình hình kinh m ll fu cạnh tranh MBB n va tế ảm đạm nay, MBB vấp phải trở ngại đáng kể, tạo áp lực lớn n oi Để thực thành công mục tiêu tới năm 2015, MBB trở thành tz ngân hàng hàng đầu Việt Nam xuất phát từ kết nghiên cứu phân tích thực trạng lực cạnh tranh MBB, đề tài đề xuất giải pháp nhằm nâng cao z lực cạnh tranh MBB tình hình kinh tế Trong tập trung vào vb ht giải pháp: giải pháp nâng cao tiềm lực tài chính, nguồn nhân lực, cơng nghệ, đẩy jm mạnh hoạt động marketing phát triển mạng lƣới hoạt động Các giải pháp đề nghị k gm hƣớng vào mục tiêu củng cố tăng cƣờng hoạt động sở, chấn chỉnh l.c hoàn thiện hoạt động bổ trợ, hoạt động tạo lợi cạnh tranh bền vững om NHTMCP Quân Đội an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 90 to tn gh KẾT LUẬN p ie Từ cuối năm 2011, tình hình kinh tế vĩ mơ nƣớc cịn nhiều bất ổn, nhiều w DN gặp khó khăn, việc khơng tiêu thụ đƣợc hàng hố dẫn tới DN khơng có nhu cầu vay n ad lo vốn đầu ngân hàng gặp khó khăn Bên cạnh sức ép nợ xấu ngân hàng th lớn Đây thách thức chung hệ thống ngân hàng yj uy Trƣớc tình hình nêu trên, việc nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng để vƣợt la ip qua khó khăn tại, tạo tiền đề cho phát triển bền vững tƣơng lai an lu điều cấp thiết không riêng MBB mà hệ thống ngân hàng nói chung n va Với mục đích, mục tiêu nghiên cứu đƣợc xác định đề tài làm rõ lý luận cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh NHTM Phân tích đánh giá làm rõ m ll fu trạng lực cạnh tranh MBB so với đối thủ NHTM có quy mơ hoạt n oi động tƣơng đồng với MBB Trên sở đề tài đề xuất giải pháp, chế tz sách để nâng cao lực cạnh tranh MBB Cụ thể đề tài thực nội dung sau: z ht vb Đề tài đề cập vấn đề lý thuyết cạnh tranh kinh tế thị trƣờng; jm vận dụng lý thuyết cạnh tranh đánh giá lực cạnh tranh MBB Đề tài xây k dựng khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh NHTM Trên sở đề l.c gm tài xây dựng tiêu đánh giá lực cạnh tranh MBB om Đề tài phân tích đánh giá đầy đủ thực trạng lực cạnh tranh MBB thông Lu qua hệ thống tiêu phản ánh: vốn, hiệu kinh doanh, hoạt động dịch vụ an ngân hàng, công nghệ, nguồn nhân lực hệ thống tổ chức mạng lƣới Đề tài va đánh giá, phân tích cho thấy thực trạng lực cạnh tranh MBB Và đề n y te lực cạnh tranh MBB re cập đến thành tựu tồn tại, nhng nguyờn nhõn lm hn ch nng th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi 91 to tn gh Qua phân tích, đề tài tập trung xây dựng nhóm giải pháp nhằm nâng cao p ie lực cạnh tranh MBB nhƣ: giải pháp vốn, giải pháp nâng cao nguồn nhân lực, giải pháp tiếp tục phát triển công nghệ, giải pháp phát triển mạng lƣới, giải pháp đẩy w n mạnh khác biệt đa dạng hoá sản phẩm, giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing, ad lo giải pháp nâng cao lực quản trị rủi ro Gắn liền với giải pháp đề th xuất cụ thể để thực thi giải pháp đề tài đƣa Trong trình thực giải yj ip uy pháp nêu trên, thay đổi liên tục môi trƣờng kinh doanh, MBB cần thƣờng xuyên kiểm tra, đánh giá để có điều chỉnh phù hợp la an lu Trên toàn nội dung luận văn với đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao n va lực cạnh tranh MBB” Tuy có nhiều cố gắng việc nghiên cứu thực m ll fu đề tài, nhƣng với kinh nghiệm thực tiễn thân cịn hạn chế, khơng tránh khỏi hạn chế định Rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Q thầy tz Chân thành cảm ơn n oi để bổ sung, hoàn thiện z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi to tn gh DANH MC TI LIU THAM KHẢO p ie w DANH MỤC TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT n ad lo Dƣơng Ngọc Dũng, 2005, Chiến lƣợc cạnh tranh theo lý thuyết Micheal E Porter, th Nxb Tổng hợp TP.HCM yj ip uy Đặng Công Hoàn, Chiến lƣợc cạnh tranh ngân hàng theo mơ hình cạnh la tranh Micheal Porter, Tạp chí NH số 11/2004 an lu Lê Hùng, 2006, “Thành cơng thách thức q trình hội nhập quốc tế n va NHTM Việt Nam”, Tạp chí khoa học đào tạo ngân hàng, (52), tr.5-9 m ll fu Lê Văn Tề, Nguyễn Thị Xuân, 1999, Quản trị ngân hàng thƣơng mại”, Nxb Thống kê, TP.HCM n oi Nguyễn Đình Tự, Nguyễn Thị Thanh Sơn, 2005, “Đa dạng hóa hoạt động để nâng hàng, (7), Tr.8-10 tz cao khả cạnh tranh hội nhập NHTM Việt Nam”, Tạp chí Ngân z vb k jm kinh tế TP.HCM ht Nguyễn Hữu Lam, 2007 Quản trị chiến lƣợc- phát triển vị cạnh tranh Đại học l.c Nam”, Tạp chí khoa học đào tạo ngân hàng, (49), tr.1-7 gm Nguyễn Ngọc Bảo, 2006, “Đánh giá khả cạnh tranh NHTM Việt an Lu thống ngân hàng TMCP Việt Nam”, Tạp chí Ngân hàng, (5), Tr.17-19 om Nguyễn Thị Hiền, 2006, “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh hệ Nguyễn Thị Quy, 2005, Năng lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mi th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi y te NHTM Vit Nam Tp chí Ngân hàng, (10), Tr.33-36 re 10 Phạm Quang Thảo, 2006, “Cơ hội thách thức trình hội nhập n va xu hội nhập, Nxb Lý lun chớnh tr, H Ni (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.cỏằã.phỏĐn.quÂn.ỏằi