A MỞ ĐẦU I Lý do chọn đề tài Trong cuộc sống sẽ có nhiều người cảm thấy lạc lõng giữa những mối quan hệ Cảm thấy khó khăn khi mở đầu câu chuyện, hay bế tắc khi tìm hướng triển khai cho cuộc trò chuyện[.]
A.MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Trong sống có nhiều người cảm thấy lạc lõng mối quan hệ Cảm thấy khó khăn mở đầu câu chuyện, hay bế tắc tìm hướng triển khai cho trị chuyện bị ngắt qng Vì chưa nắm bí kỹ giao tiếp ngày Có người hướng nội , có người hướng ngoại, có điều người hướng nội chưa giao tiếp người hướng ngoại không người giao tiếp giỏi Người giao tiếp hiệu thành công người sử dụng thực hành kỹ giao tiếp cách thục Nhưng khơng người gặp phải số rào cản giao tiếp làm ảnh hưởng đến công viêc Vì em chọn đề tài “Khắc phục rào cản giao – điều kiện cần thiết để xây dựng sống ổn định, bền vững” làm đề tài nghiên cứu II Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Tiểu luận làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn điều kiện cần thiết để xây dựng sống ổn định, bền vững khắc phục rào cản giao tiếp, để thấy rõ vai trò giao tiếp đời sống ngày Từ đó, đưa giải pháp khắc phục rào cản giúp người rèn luyện kỹ giao tiếp tốt III Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: tìm kiếm, phân tích, tổng hợp, so sánh, phân loại, nghiên cứu các rào cản trình giao tiếp tìm cách khắc phục rào cản giao tiếp thiết để xây dựng sống ổn định, bền vững IV Kết cấu tiểu luận Ngoài phần Mở đầu, Kết luận,Tài liệu tham khảo Phục lục đề tài nghiên cứu em gồm có chương: Chương I: Khái niệm giao tiếp vai trò giao tiếp đời sống Chương II: Những rào cản trình giao tiếp Chương III: Khắc phục rào cản giao tiếp để xây dựng sống ổn định, bền vững B NỘI DUNG Chương I: Khái niệm giao tiếp vai trò giao tiếp đời sống 1.1.Khái niệm giao tiếp số khái niệm liên quan Giao tiếp q trình hoạt động trao đổi thơng tin người nói người nghe nhằm đạt mục đích Thơng thường, giao tiếp trải qua ba trạng thái: Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý; Hiểu biết lẫn nhau; Tác động ảnh hưởng lẫn nhau.” Rào cản giao tiếp tác nhân làm thay đổi luồng thông tin mà người truyền đạt muốn gửi tới người tiếp nhận Những yếu tố làm méo mó q trình giao tiếp làm giảm hiệu giao tiếp hay cịn gọi “Nhiễu” Nhiễu xảy lúc nào, giai đoạn q trình giao tiếp 1.2.Vai trị giao tiếp đời sống Vai trò giao tiếp đời sống người thể số điểm cụ thể sau: Giao tiếp yếu tố cần có để người phát triển nhân cách tâm lý cá nhân bình thường Xét yếu tố chất, người xem tổng hòa mối quan hệ xã hội Nhờ có giao tiếp, cá nhân tham gia vào mối quan hệ xã hội, gia nhập vào cộng đồng Đồng thời, phản ánh mối quan hệ xã hội kinh nghiệm để chuyển chúng thành tài sản cho riêng Khi giao tiếp với người xung quanh, bạn nhận thức chuẩn mực đạo đức, pháp luật thẩm mỹ tồn xã hội Từ đó, bạn biết đẹp, khơng đẹp, tốt, khơng tốt để thể thái độ hành động cho phù hợp với chuẩn mực xã hội Chương II: Những rào cản trình giao tiếp 2.1.Những rào cản tâm lý 2.1.1.Rào cản nhận thức Giao tiếp khơng có hiệu gặp phải hạn chế nhận thức đối tượng giao tiếp Có thể tiến tới thống nhất, gắn bó ngày bền chặt bên tham gia giao tiếp hay dẫn tới phá vỡ quan hệ giao tiếp “rào cản” trình độ nhận thức,về quan điểm thái độ cảm xúc bên +Rào cản trình độ nhận thức: Đó rào cản hạn chế trình độ văn hóa, hiểu biết, kinh nghiệm sống chủ thể đối tượng giao tiếp Với đối tượng giao tiếp vậy, ta trao đổi vấn đề đem lại lợi ích cho họ họ không chấp nhận +Rào cản quan điểm thái độ: Trong giao tiếp khó thống ý kiến có bất đồng quan điểm vấn đề trị, tơn giáo, xảy bàn luận Quan điểm thái độ bên giao tiếp chịu chi phối lớn mục đích, lý tưởng, quan hệ cá nhân quan hệ bạn bè, nghề, tình giao tiếp trên, thường gặp phải thái độ, lời nói gay gắt từ phía đối tượng giao tiếp có bất đồng quan điểm vấn đề 2.1.2 Rào cản cảm xúc Loại rào cản xuất tình :Khi phải thông báo thông tin mà biết trước đối tượng khơng mong đợi; Lần trình bày nội dung quan trọng; Đối tượng giao tiếp có thái độ dửng dưng, thù nghịch vơi nội dung người nói; Đối tượng giao tiếp có mặc cảm tuổi tác, bạn bè cách ăn mặc đơi ta giao tiếp; Đối tượng có mặc cảm với nội dung giao tiếp họ nghi ngờ vấn đề khơng hợp lý q đơn giản 2.1.3 Rào cản chọn lọc Rào cản xuất người có nhu cầu quan tâm hạn chế thời gian lựa chọn sai thời điểm giao tiếp tin lạ, đặc thù nội dung, hình thức tác động giao tiếp 2.2.Những rào cản ngữ nghĩa Khi giao tiếp dễ hiểu lầm từ cho nhiều nghĩa khác hoàn cảnh khác Những rào cản ngữ nghĩa giao tiếp xuất khi: Sử dụng từ trừu tượng; Những từ bất định : được, nhiều tốt, hoặc,… Sự bất đồng ngôn ngữ quốc gia, dân tộc, vùng miền sử dụng từ ngữ khác gọi lên vật, việc sử dụng từ địa phương đặc thù, để dẫn đến hiểu lầm khó hiểu giao tiếp 2.3.Những rào cản vật chất 2.3.1 Bề người giao tiếp Sử dụng trang phục phù hợp với hoàn cảnh, đối tượng hoạt động giao tiếp cần thiết Đòi hỏi người tham gia giao tiếp cần cân nhắc kỹ lưỡng lựa chọn trang phục, phải vào yêu tố như: mục đích, nội dung, thời điểm, đối tượng giao tiếp 2.3.2 Địa điểm giao tiếp Các yếu tố như: không gian,thời gian, màu sắc, ánh sáng, nhiệt độ, xếp không định hiệu giao tiếp lại thể thái độ chủ thể giao tiếp Trong nhiều trường hợp phần khơng nhỏ vào việc thay đổi thái độ đối tượng giao tiếp 2.3.3 Tài liệu khó đọc, chữ viết xấu viết sai tả Những lỗi phương tiện giao tiếp chữ in biết xấu, hình thức trình bày lem nhem, viết sai tả gây khó khăn cho đối tượng tiếp nhận thông tin như: tiếp thu thông tin không đầy đủ tâm lý ngại ngùng phải tìm kiếm thơng tin 2.3.4 Phương tiện giao tiếp Phương tiện giao tiếp nói ngọng, nói lắp, nội dung giao tiếp thiếu dẫn chứng minh họa cần thiết, ăn mặc luộm thuộm, xấu xí khơng phù hợp, khác biệt, ảnh hưởng trực tiếp đến kết giao tiếp 2.3.5 Thiếu phương tiện thơng tin Vì nhiều lý bên giao tiếp khơng có phương tiện để thu nhận phát thông tin cần thiết Trong tình trạng ấy, giao tiếp thiếu thông tin đủ để tiến hành giao tiếp, dễ dẫn tới hiểu lầm giao tiếp hiệu quả, mục đích giao tiếp khó trở thành thực Chương III: Khắc phục rào cản giao tiếp để xây dựng sống ổn định, bền vững 3.1 Giải pháp khắc phục rào cản giao tiếp 3.1.1 Cách khắc phục rào cản mặt tâm lý Do áp lực sống lúc người phải làm nhiều việc có q nhiều thơng tin phải quan tâm, khơng có thời gian nên phải chọn lọc, nhiều thông tin bị loại bỏ thông tin không đầy đủ hạn chế kết giao tiếp Cảm xúc thường yếu tố chi phối hành động hành động cảm xúc khơng ổn định hành động “dại dột” điều “dại dột” Giao tiếp khơng nằm ngồi quy luật Để vượt qua rào cản cần phải xây dựng cho thân kỹ kiểm soát cảm xúc Nếu tức giận, tìm nơi yên tĩnh để bình ổn lại cảm xúc, suy nghĩ thấu đáo, đừng nên vội vàng quát mắng, trích người khác nóng giận Bên cạnh yếu tố cảm xúc chất giao tiếp không ngừng lắng nghe lắng nghe Việc rèn luyện kĩ lắng nghe để thấu hiểu đối phương, quan tâm đến suy nghĩ đối phương yếu tố cần thiết để nâng cao chất lượng giao tiếp Một yếu tố quan trọng thái độ: Thái độ chân thành, dù khơng nói nhiều nói nói đến nơi; ngơn ngữ đơn giản, mộc mạc đủ ý, lời nói chân thực, giản dị, thẳng thắn thật “kiên nhẫn lắng nghe” 3.1.2 Cách khắc phục rào cản mặt ngữ nghĩa Trước kiện, tượng đời sống, người cần có nhìn nhận lý giải khác Sự khác phụ thuộc vào hiểu biết, trình độ văn hóa kinh nghiệm sống người Khơng có khiếu trị chuyện, có q từ ngữ để nói, để trao đổi nói nhiều rào cản lớn khiến việc giao tiếp dân công sở hiệu Khi người sử dụng từ ngữ khơng phù hợp với hồn cảnh nói hồn cảnh viết hiểu lầm điều dễ xảy Vì vậy, cách tốt xây dựng cho kỹ lọc thơng tin song song với việc luyện nói trước gương thi hành chiến lược “uốn lưỡi bảy lần trước nói” Việc quan sát đối phương lúc trị chuyện vơ cần thiết Bên cạnh đó, tùy trường hợp mà bạn sử dụng ngơn từ thích hợp để giao tiếp Tự trang bị cho kiến thức cần thiết Kiến thức đời sống xã hội, kiến thức lý luận trị , trang bị cho tảng Để giao tiếp với đối tượng giao lưu giao tiếp đạt hiệu cao 3.1.3 Cách khắc phục rào cản mặt vật chất Sử dụng trang phục không phù hợp khơng bất tiện giao tiếp mà cịn làm cho đối tượng giao tiếp hiểu lầm cảm thấy khó chịu, dẫn tới thái độ khơng muốn tiếp xúc muốn chấm dứt sớm giao tiếp Chuẩn bị trang phục kỹ lưỡng trước hội thoại cần thiết, điều vừa giúp bạn tự tin trình bày phần thể mình, vừa giúp người nghe cảm thấy tôn trọng Một trang phục đẹp khơng thiết phải đắt tiền đừng nên đắn đo giá Hãy lựa chọn trang phục: phù hợp với môi trường giao tiếp; phù hợp với tính cách thân.Vì vậy, việc trọng xây dựng ngoại hình, đặc biệt ăn mặc Bên cạnh trước sử dụng phương tiện giao tiếp loa, micro nên ý kiểm tra trước sử dụng xem có vấn đề khơng tránh việc bị rè gây khó chịu tới đối phương, nên ý tới giọng nói, tránh việc nói ngọng nói lắp việc luyện tập thật nhiều cần chuẩn bị đầy đủ phương tiện thông tin để hoạt động giao tiếp diễn 3.2 Khắc phục rào cản giao tiếp để xây dựng sống ổn định, bền vững Giao tiếp yếu tố đảm bảo cho tồn phát triển xã hội, tập hợp mối quan hệ người với người tác động qua lại với Xã hội khơng thể tồn người khơng có mối quan hệ gắn bó với Giao tiếp điều kiện tồn cá nhân xã hội: Giao tiếp điều kiện tồn người Nếu khơng có giao tiếp với người khác người phát triển, cảm thấy cô đơn có trở thành bệnh hoạn Nếu khơng có giao tiếp khơng có tồn xã hội, xã hội ln cộng đồng người có ràng buộc, liên kết với Qua giao tiếp xác định mức độ nhu cầu, tư tưởng, tình cảm, vốn sống, kinh nghiệm…của đối tượng giao tiếp, nhờ mà chủ thể giao tiếp đáp ứng kịp thời, phù hợp với mục đích nhiệm vụ giao tiếp.Từ tạo thành hình thức giao tiếp cá nhân với cá nhân, cá nhân với nhóm, nhóm với nhóm nhóm với cộng đồng Vì vậy, vai trị giao tiếp hình thành phát triển nhân cách tâm lý người quan trọng Cần cố gắng giao tiếp, tiếp xúc với thật nhiều người để tạo cho thân nhiều mối quan hệ tốt sống công việc Qua yếu tố cho ta thấy cần thiết phải khắc phục rào cản giao tiếp để xây dựng sống ổn định, bền vững C.KẾT LUẬN Khắc phục rào cản giao tiếp đảm bảo sống tồn phát triển, để tâm lí, nhân cách cá nhân phát triển bình thường, để đảm bảo lực, phẩm chất người hình thành, phát triển nhu cầu thân thỏa mãn Giao tiếp kỹ cần thiết đáng để rèn luyện Một người có kỹ giao tiếp tốt xây dựng giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp xung quanh từ bạn bè, đồng nghiệp, đến gia đình, đối tác,…và giao tiếp tốt, bạn chủ động trò chuyện, giúp người đối diện cảm thấy quan tâm, tôn trọng Điều này, đồng nghĩa với việc bạn có thêm nhiều người bạn mới, vị bạn mắt người khác tăng lên mang lại kết tốt cho nghiệp Vì vậy, đừng để rào cản hạn chế khả giao tiếp thân Kỹ giao tiếp rèn luyện, trau dồi ngày tâm học hỏi, khắc phục cải thiện nhiều 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình Khoa học giao tiếp, TS Hà Thị Bình Hịa, nxb Chính trị Hành 2.Giáo trình nhập mơn khoa học giao tiếp,TS Nguyễn Bá Minh 3.“Những rào cản truyền thông giao tiếp”, Nguyễn Thanh Tâm “Rào cản hạn chế kỹ giao tiếp”, tailieuhoctap.vn 11