Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống thông tin quản lý ngân sách (tabmis) tại kho bạc nhà nước tỉnh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG ho ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA Đ ại HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH (TABMIS) NGUYỄN DIỆU LINH Tr ươ ̀ng TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Khóa học: 2016 - 2020 University of Economics, Hue University ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̣c K in h tê ́H uê ́ KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG ho KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA Đ ại HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH (TABMIS) Tr ươ ̀ng TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Diệu Linh Giảng viên hướng dẫn: Th.S: Lê Ngọc Lưu Quang Lớp: K50 Tài Huế, 12/2019 University of Economics, Hue University TÓM TẮT KHÓA LUẬN TÊN ĐỀ TÀI: “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH VÀ KHO BẠC uê ́ (TABMIS) TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ” Tính cấp thiết đề tài: tê ́H Trên giới có Việt Nam có nghiên cứu tính hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý ngân sách kho bạc (TABMIS),và thành cơng hệ thống ERP Với mong muốn giúp ích cho việc nâng cao chất lượng hoàn thiện h hệ thống TABMIS tốt khu vực công hiểu rõ hệ thống in này, xuất phát từ lý ý nghĩa thực tiễn vấn đề nghiên cứu, sau thời gian tìm hiểu Kho bạc nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế, chọn đề tài: ̣c K “Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu Hệ thống thơng tin quản lý ngân sách (TABMIS) Kho bạc nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế” để làm đề tài khóa ho luận tốt nghiệp Mục tiêu khóa luận: Đ ại Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống TABMIS Kho bạc nhà nước; Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến tính hữu hiệu hệ thống TABMIS Kho bạc nhà nước Thừa Thiên Huế nào? Từ đề xuất ̀ng giải pháp nhằm nâng cao hoàn thiện hệ thống đơn vị nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: ươ Sử dụng phương pháp thu thập số liệu gồm thu thập số liệu thứ cấp số liệu sơ cấp từ khảo sát ý kiến đối tượng liên quan đến vấn đề nghiên cứu KBNN Tr tỉnh Thừa Thiên Huế; phương pháp tổng hợp phương pháp phân tích Kết nghiên cứu: - Cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố đến tính hữu hiệu hệ thống TABMIS KBNN Thừa Thiên Huế i University of Economics, Hue University - Làm bật hệ thống TABMIS lợi ích mà hệ thống TABMIS mang lại lĩnh vực quản lý NSNN KBNN tỉnh Thừa Thiên Huế - Trên sở kết nghiên cứu, khảo sát đánh giá, Khóa luận đề xuất giải pháp, kiến nghị hợp lý dựa kết nghiên cứu để nâng cao tính hữu hiệu uê ́ hệ thống TABMIS với trọng tâm cung cấp Báo cáo tài tin cậy, tăng cường quản lý thu chi NSNN từ đưa định xác, phù hợp với Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H xu hội nhập kinh tế giới ii University of Economics, Hue University LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp khơng có cố gắng nỗ lực thân mà cịn có giúp đỡ người Trước hết em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Thầy/Cô giáo giảng dạy uê ́ khoa Tài ngân hàng – Trường Đại học Kinh tế Huế dạy dỗ nhiệt tình truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt năm học qua Đặc tê ́H biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo Lê Ngọc Lưu Quang, thầy tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, Em xin gửi lời cám ơn đến Ban lãnh đạo Kho bạc nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế tạo điều kiện cho thực tập đây, đặc biệt in h Anh/Chị phịng Kế tốn nhà nước nhiệt tình bảo, hướng dẫn, cung cấp số liệu, tài liệu, giúp đỡ cho suốt q trình thực tập quan hồn thành ̣c K báo cáo Trong khóa luận tốt nghiệp này, em cố gắng để thực khóa luận tốt nghiệp hồn chỉnh đạt yêu cầu ban đầu, song không ho thể tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q Thầy, Cơ để tốt nghiệp hoàn thiện Đ ại Cuối cùng, em xin kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Diệu Linh Tr ươ ̀ng Em xin chân thành cảm ơn! iii University of Economics, Hue University MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT vii uê ́ DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii tê ́H PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát .2 h 2.2 Mục tiêu cụ thể in Đối tượng phạm vi nghiên cứu ̣c K 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi không gian 3.2.2 Phạm vi thời gian ho Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập liệu Đ ại 4.1.1 Thu thập số liệu, liệu thứ cấp 4.1.2 Thu thập số liệu, liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu 4.2.1 Thống kê mô tả ̀ng 4.2.2 Đánh giá mức độ tin cậy thang đo 4.2.3 Phân tích nhân tố (EFA) ươ 4.2.4 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến Kết cấu đề tài: Tr PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH VÀ KHO BẠC (TABMIS) TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC 1.1 Tổng quan Kho bạc nhà nước Ngân sách nhà nước 1.1.1 Khái niệm Kho bạc nhà nước iv University of Economics, Hue University 1.1.2 Khái niệm Ngân sách nhà nước 1.2 Tổng quan Hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống ERP 1.2.1 Hệ thống thông tin 1.2.2 Hệ thống thông tin quản lý uê ́ 1.2.3 Hệ thống hoạch định quản trị nguồn nhân lực (ERP) .10 1.3 Hệ thống thông tin quản lý ngân sách kho bạc (TABMIS) 12 tê ́H 1.3.1 Khái niệm Hệ thống TABMIS 12 1.3.2 Đặc điểm Hệ thống TABMIS 13 1.3.3 Lợi ích Hệ thống TABMIS .14 1.3.4 Tính hữu hiệu hệ thống TABMIS 15 in h 1.4 Một số nghiên cứu liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống thông tin quản lý ngân sách Kho bạc (TABMIS) 17 1.4.1 Một số nghiên cứu nước 17 ̣c K 1.4.2 Một số nghiên cứu nước 21 1.5 Phương pháp Thực Ứng dụng Oracle hệ thống TABMIS 25 1.5.1 Khái niệm 25 ho 1.5.2 Đặc điểm Phương pháp AIM 25 1.6 Ứng dụng Phương pháp AIM để xây dựng mô hình nghiên cứu .26 Đ ại 1.6.1 Lý chọn Phương pháp AIM .26 1.6.2 Ứng dụng Phương pháp AIM phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống TABMIS .27 ̀ng CHƯƠNG 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH VÀ KHO BẠC (TABMIS) TẠI KBNN THỪA THIÊN HUẾ 35 ươ 2.1 Giới thiệu Kho bạc nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Kho bạc nhà nước Thừa Thiên Huế 35 Tr 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .36 2.1.3 Chức phòng ban .37 2.2 Phương pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Giả thuyết nghiên cứu .39 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu 41 v University of Economics, Hue University 2.3 Kết nghiên cứu 46 2.3.1 Mô tả, thống kê liệu nghiên cứu 46 2.3.2 Mẫu nghiên cứu .47 2.3.3 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .47 uê ́ 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 2.3.4.1 Kiểm định KMO Barllet’s 52 tê ́H 2.3.4.2 Phân tích nhân tố 52 2.3.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 58 2.3.5.1 Kiểm định mối tương quan biến độc lập mơ hình 59 2.3.5.2 Phân tích hồi quy đa biến 60 2.3.5.3 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy 61 h 2.3.5.4 Sự phù hợp mơ hình hồi quy 62 in 2.3.5.5 Kiểm định độ tin cậy mơ hình 62 2.3.5.6 Kiểm định giả thuyết 63 ̣c K 2.3.6 Ý nghĩa mơ hình .64 2.4 Bàn luận kết nghiên cứu 66 ho CHƯƠNG 3: CÁC KIẾN NGHỊ NÂNG CAO TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG TABMIS TẠI KBNN THỪA THIÊN HUẾ 67 3.1 Nhân tố Môi trường kiểm tra, giám sát 67 Đ ại 3.2 Nhân tố Năng lực hỗ trợ nhà tư vấn triển khai 68 3.3 Nhân tố Năng lực đội dự án .69 3.4 Nhân tố Tầm nhìn cam kết, hỗ trợ Ban lãnh đạo 69 ̀ng 3.5 Nhân tố Chính sách quản lý hệ thống TABMIS 70 3.6 Nhân tố Chất lượng liệu, thiết bị sở hạ tầng .71 ươ PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 Kết luận 72 Tr Kiến nghị .73 2.1 Đối với Kho bạc nhà nước 73 2.2 Đối với Kho bạc nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế .74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 76 vi University of Economics, Hue University DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT uê ́ Orcle Application Implementation Methodology AIM (Phương pháp thực Ứng dụng ORACLE) Báo cáo tài CBCC Cán cơng chức CNTT Cơng nghệ thông tin tê ́H BCTC h Enterprise Resource Planning ERP in (Hệ thống Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) Kho bạc nhà nước ̣c K KBNN Kế toán nhà nước KTNN Ngân sách nhà nước ho NSNN Treasury and Budget Management Information System TABMIS Treasury Reference Model – Mơ hình Kho bạc tham khảo Thơng tin kế tốn Tr ươ ̀ng TTKT Đ ại TRM ( Hệ thống thông tin quản lý Ngân sách Kho Bạc) vii University of Economics, Hue University DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU tê ́H Bảng 2.1: Thang đo nhân tố mơ hình ́ Sơ hồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Kho bạc nhà nước Thừa Thiên Huế Bảng 2.2: Bảng điều tra thông tin Bảng 2.3: Kết kiểm tra Cronbach’s Alpha h Bảng 2.4: Đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm nhân tố tính hữu hiệu hệ in thống TABMIS ̣c K Bảng 2.5: Kết hệ số KMO kiểm định Barllet’s Bảng 2.6: Tổng phương trích nhân tố ho Bảng 2.7: Bảng xoay ma trận nhân tố biến độc lập Bảng 2.8: Kết hệ số KMO Barllet’s lần Đ ại Bảng 2.9: Tổng phương trình nhân tố lần Bảng 2.10: Bảng xoay ma trận nhân tố biến độc lập lần ̀ng Bảng 2.11: Kiểm định tương quan Person biến Bảng 2.12: Bảng trọng số hồi quy ươ Bảng 2.13: Bảng đánh giá mức độ phù hợp mơ hình Tr Bảng 2.14: Bảng ANOVA Bảng 2.15: Kết kiểm định giả thuyết Bảng 2.16: Bảng hệ số hồi quy chuẩn hóa viii University of Economics, Hue University 27 Ban Giám đốc KBNN phân chia trách nhiệm đầy 5 uê ́ NT8: Chính sách quản lý hệ thống TABMIS 5 5 5 đủ, có bảng mơ tả cơng việc rõ ràng 29 Người sử dụng phải sử dụng Password để truy cập hệ thống Tabmis truy cập liệu KBNN ban hành văn hướng dẫn quy trình nghiệp vụ TABMIS rõ ràng, chặt chẽ KBNN có sách kế hoạch phản ứng kịp với thay đổi quy định Nhà nước quản lý in NSNN với phản ứng xấu nhân viên h 30 tê ́H 28 NT9: Môi trường kiểm tra, giám sát Người quản trị hệ thống giám sát thường xuyên ̣c K 31 việc truy cập, kết xuất liệu hệ thống 32 ho TABMIS KBNN thường xuyên kiểm tra hệ thống máy tính 33 Đ ại hệ thống mạng nội KBNN thường xuyên kiểm tra định kỳ đối chiếu số liệu báo cáo TABMIS Kiểm tốn nội có hiểu biết cơng nghệ ̀ng 34 ươ thơng tin hệ thống TABMIS Tính hữu hiệu hệ thống TABMIS Hệ thống dễ sử dụng, linh hoạt 36 Hệ thống có có độ tin cậy, độ bảo mật cao 37 Thời gian xử lý hệ thống nhanh 38 Thông tin, báo cáo đầy đủ, kịp thời Tr 35 83 University of Economics, Hue University Thơng tin, báo cáo dễ hiểu, có độ xác cao, có khả sử dụng 5 uê ́ 39 Hệ thống TABMIS hỗ trợ việc phân bổ, kiểm soát 40 sử dụng dự toán cấp ngân sách minh bạch, hiệu tê ́H Hệ thống TABMIS cung cấp loại báo cáo, số liệu theo yêu cầu sử dụng khác h 41 in Ngồi đánh giá trên, anh/chị có ý kiến nhận xét hay cảm nhận thêm hệ ̣c K thống TABMIS KBNN Thừa Thiên Huế: ho Xin cho biết ý kiến đóng góp khác anh/chị nghiên cứu này: Đ ại trả lời bảng câu hỏi này! ươ ̀ng Một lần xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian quý báu để Tr PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ Mô tả Số lượng Số bảng câu hỏi phát 70 Tỷ lệ (%) - Số bảng câu hỏi thu 60 85.71 84 University of Economics, Hue University Trong Số bảng câu hỏi hợp lệ 55 91.67 Số bảng câu hỏi không hợp lệ 8.33 Phiếu khảo sát thu Tỷ lệ (%) Nam 29 52.73 Nữ 26 Ban lãnh đạo Phịng Kế tốn 29 Phòng Tin học 23 tê ́H 5.5 52.7 h Phòng ban 47.27 41.8 in Giới tính uê ́ Số lượng Phân bổ mẫu theo ̣c K  Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent NAM 29 52.7 52.7 52.7 NỮ 26 47.3 47.3 100.0 Đ ại Valid ho GIỚI TÍNH Total 55 100.0 100.0 ̀ng  Chức vụ Tr Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Giám đốc 1.8 1.8 1.8 Phó giám đốc 3.6 3.6 5.5 Trưởng phịng Kế tốn NN 1.8 1.8 7.3 Phó phịng Kế tốn NN 5.5 5.5 12.7 NV phịng Kế tốn NN 25 45.5 45.5 58.2 Trưởng phịng Tin học 1.8 1.8 60.0 Phó phịng Tin học 5.5 5.5 65.5 NV phòng Tin học 19 34.5 34.5 100.0 Total 55 100.0 100.0 ươ Valid CHỨC VỤ 85 University of Economics, Hue University  Phịng ban PHỊNG BAN Cumulative Percent 5.5 5.5 5.5 Kế toán nhà nước 29 52.7 52.7 58.2 Tin học 23 41.8 41.8 Total 55 100.0 100.0 tê ́H Ban lãnh đạo Valid Percent 100.0 h Valid Percent uê ́ Frequency in PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM TRA CRONBACH’S ALPHA Reliability Statistics ̀ng Đ ại ,791 N of Items ho Cronbach's Alpha ̣c K  Nhân tố “ Tầm nhìn cam kết, hỗ trợ Ban lãnh đạo” Tr ươ LANHDAO1 LANHDAO2 LANHDAO3 LANHDAO4 Scale Mean if Item Deleted 10,9091 11,0000 10,9455 10,8909 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 5,566 6,074 6,090 6,136 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ,709 ,621 ,516 ,563 ,682 ,729 ,783 ,757  Nhân tố “Năng lực hỗ trợ nhà tư vấn triển khai” Reliability Statistics 86 University of Economics, Hue University Cronbach's Alpha N of Items ,742 4,685 5,129 5,291 5,184 tê ́H 10,9818 11,0182 10,9273 11,0364 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,624 ,491 ,541 ,492 ,631 ,709 ,682 ,708 in NHATUVAN1 NHATUVAN2 NHATUVAN3 NHATUVAN4 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation h Scale Mean if Item Deleted uê ́ Item-Total Statistics Reliability Statistics Đ ại ,743 N of Items ho Cronbach's Alpha ̣c K  Nhân tố “Năng lực đội dự án” ̀ng Scale Mean if Item Deleted Tr ươ DOIDUAN1 DOIDUAN2 DOIDUAN3 7,0364 7,0909 7,0727 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 2,591 3,047 2,698 Corrected Item-Total Correlation ,634 ,512 ,564 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,578 ,721 ,665  Nhân tố “Sự huấn luyện tham gia đội ngũ nhân viên” Reliability Statistics 87 University of Economics, Hue University Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 11,0000 10,9091 11,0545 11,0000 4,889 5,343 5,830 5,074 ,654 ,564 ,445 ,601 h Scale Variance if Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted ,659 ,709 ,770 ,689 ̣c K in NHANVIEN1 NHANVIEN2 NHANVIEN3 NHANVIEN4 Corrected Item-Total Correlation tê ́H Scale Mean if Item Deleted uê ́ ,765  Nhân tố “Chất lượng liệu” ho Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ̀ng Đ ại ,703 Tr ươ DULIEU1 DULIEU2 DULIEU3 DULIEU4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 11,1273 11,1636 11,2364 11,0364 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 4,372 4,806 4,480 6,073 ,594 ,555 ,527 ,289 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,567 ,598 ,614 ,742  Nhân tố “Chất lượng thiết bị, sở hạ tầng” 88 University of Economics, Hue University Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 7,3091 7,2545 7,3273 3,292 3,008 3,150 ,559 ,633 ,609 ,732 ,649 ,678 in h CSHT1 CSHT2 CSHT3 Scale Variance if Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted tê ́H Scale Mean if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation uê ́ ,767 ̣c K  Nhân tố “ Quy trình xử lý, chất lượng phần mềm TABMIS” ho Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Đ ại ,704 Tr ươ ̀ng Item-Total Statistics QUYTRINH1 QUYTRINH2 QUYTRINH3 QUYTRINH4 Scale Mean if Item Deleted 10,7818 10,8909 10,7091 10,8182 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 4,729 5,988 5,506 4,522 ,584 ,302 ,436 ,661 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,579 ,748 ,672 ,527  Nhân tố “Chính sách quản lý hệ thống TABMIS” Reliability Statistics 89 University of Economics, Hue University N of Items Cronbach's Alpha ,806 6,113 5,943 5,999 5,818 ,555 ,648 ,650 ,635 h 10,6727 10,7273 10,7636 10,8182 ,789 ,744 ,743 ,750 in QUANLY1 QUANLY2 QUANLY3 QUANLY4 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha Correlation if Item Deleted tê ́H Scale Mean if Item Deleted uê ́ Item-Total Statistics Cronbach's Alpha ho Reliability Statistics ̣c K  Nhân tố “Môi trường kiểm tra, giám sát” N of Items Đ ại ,782 ̀ng Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Tr ươ KIEMTRA1 KIEMTRA2 KIEMTRA3 KIEMTRA4 10,9273 11,0545 10,9091 10,8545 Corrected Item-Total Correlation 5,476 5,608 5,936 5,571 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,631 ,584 ,496 ,642 ,705 ,730 ,774 ,701  Kiểm định độ tin cậy thang đo “Tính hữu hiệu hệ thống TABMIS” Reliability Statistics 90 University of Economics, Hue University N of Items Cronbach's Alpha ,743 Item-Total Statistics h 9,406 9,851 9,284 8,833 9,534 9,432 9,677 in 21,7636 22,0364 21,8909 21,9818 21,9455 22,1091 22,0909 ̣c K THH1 THH2 THH3 THH4 THH5 THH6 THH7 uê ́ Cronbach's Alpha if Item Deleted tê ́H Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation ,466 ,340 ,415 ,530 ,441 ,511 ,533 ,711 ,740 ,724 ,695 ,716 ,702 ,700 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ CHẠY NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test ho Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 465 ,000 Tr ươ ̀ng Đ ại Sig ,507 858,790 91 University of Economics, Hue University Total Variance Explained Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % h Initial Eigenvalues tê ́H uê ́  Tổng phương sai trích biến độc lập Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4,174 13,466 13,466 4,174 13,466 13,466 3,890 12,549 12,549 3,691 11,905 25,371 3,691 11,905 25,371 2,797 9,023 21,572 3,068 9,896 35,266 3,068 9,896 35,266 2,625 8,468 30,040 2,870 9,257 44,523 2,870 9,257 44,523 2,610 8,421 38,461 2,291 7,392 51,915 2,291 7,392 51,915 2,468 7,961 46,422 1,984 6,401 58,316 1,984 6,401 58,316 2,425 7,822 54,243 1,755 5,661 63,978 1,755 5,661 63,978 2,339 7,544 61,787 1,607 5,185 69,163 1,607 5,185 69,163 2,208 7,121 68,909 1,052 3,395 72,558 1,052 3,395 72,558 1,131 3,649 72,558 10 ,948 3,059 75,617 11 ,810 2,613 78,230 12 ,776 2,503 13 ,753 2,429 14 ,684 2,205 85,367 15 ,633 2,043 87,410 16 ,606 1,954 89,364 17 ,455 1,469 90,833 18 ,414 1,337 92,170 19 ,362 1,167 93,337 ,322 1,037 94,374 ,275 ,888 95,262 21 ̣c K ho ại Đ 80,733 ờn g Tr 20 in 83,162 92 University of Economics, Hue University 23 ,227 ,731 96,786 24 ,217 ,700 97,486 25 ,176 ,567 98,052 26 ,142 ,458 98,511 27 ,126 ,407 98,918 28 ,123 ,396 99,314 29 ,098 ,315 99,629 30 ,060 ,194 99,823 31 ,055 ,177 100,000 Tr ờn g Đ ại ho Extraction Method: Principal Component Analysis tê ́H uê ́ 96,054 h ,792 in ,246 ̣c K 22 93 University of Economics, Hue University Ma trận xoay nhân tố Component Matrix a Component ,763 CSHT3 ,725 CSHT2 ,718 DULIEU2 ,699 CSHT1 ,643 DULIEU3 ,613 NHATUVAN2 ,551 QUANLY1 ,515 ,513 LANHDAO3 ,635 QUYTRINH4 ,599 QUYTRINH3 ,557 ̣c K QUYTRINH1 NHANVIEN2 NHANVIEN1 ,622 ho QUANLY3 LANHDAO1 -,622 KIEMTRA2 ̀ng KIEMTRA3 -,606 Đ ại LANHDAO2 KIEMTRA4 in LANHDAO4 QUANLY2 h KIEMTRA1 QUANLY4 uê ́ DULIEU1 tê ́H ,584 ,579 -,565 -,533 -,529 DOIDUAN1 ,592 NHATUVAN1 ,521 ươ NHATUVAN3 DOIDUAN2 ,508 DOIDUAN3 ,555 NHATUVAN4 -,510 Tr NHANVIEN4 Extraction Method: Principal Component Analysis 94 University of Economics, Hue University PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH HỒI QUY  Kiểm định Pearson mối quan tương quan biến mơ hình Correlations DAO UVAN -,204 ,018 ,063 ,495 ,177 ,136 ,896 ,646 55 55 55 55 ,094 ,151 Sig (2-tailed) N TBDOIDUAN Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TBNHANVIE Pearson N Correlation Sig (2-tailed) N TBCHATLUO Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson H Correlation ̀ng TBQUYTRIN Sig (2-tailed) N Pearson ươ TBQUANLY Correlation Tr Sig (2-tailed) TBKIEMTRA N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TRA HIEU LY ** -,006 ,086 ,346 ,963 ,534 ,010 55 55 55 55 ,002 -,142 -,055 ,169 ,164 ,272 ,989 ,301 ,688 ,216 ,231 ,009 55 55 55 55 55 ,349 ** 55 55 55 55 ,185 ,151 -,035 ,044 -,059 ,100 ,104 ,177 ,272 ,799 ,747 ,668 ,467 ,452 ,001 55 55 55 55 55 55 55 55 55 -,204 ,002 -,035 ,149 -,251 -,110 -,093 ,149 ,136 ,989 ,799 ,277 ,065 ,426 ,498 ,277 55 55 55 55 55 55 55 55 55 ,018 -,142 ,044 ,149 -,035 ,019 -,015 ,801 ,892 ,915 ,001 Đ ại NG ,495 TBHUU h Correlation TBKIEM 55 in N TRINH ,185 ho TBNHATUVA Pearson LUONG ,094 Sig (2-tailed) N VIEN TBQUY TBQUAN tê ́H Correlation DUAN ̣c K TBLANHDAO Pearson TBNHAT TBDOI TBNHAN TBCHAT uê ́ TBLANH ,442 ,437 ** ** ,896 ,301 ,747 ,277 55 55 55 55 55 55 55 55 55 ,063 -,055 -,059 -,251 -,035 ,136 -,214 ,242 ,646 ,688 ,668 ,065 ,801 ,321 ,117 ,076 55 55 55 55 55 55 55 55 55 -,006 ,169 ,100 -,110 ,019 ,136 ,093 ,963 ,216 ,467 ,426 ,892 ,321 55 55 55 55 55 55 ,086 ,164 ,104 -,093 -,015 ,534 ,231 ,452 ,498 55 55 55 55 ,417 ** ,498 ,002 55 55 55 -,214 ,093 ,915 ,117 ,498 55 55 55 ,355 ,008 55 55 95 University of Economics, Hue University ** Pearson HIEU Correlation ,346 Sig (2-tailed) N ** ,349 ** ,442 ** ,149 ,437 ** ,242 ,417 ** tê ́H uê ́ TBTINHHUU ,355 ** ,010 ,009 ,001 ,277 ,001 ,076 ,002 ,008 55 55 55 55 55 55 55 55 in  Kết hồi quy sử dụng phương pháp enter a ̣c K Coefficients 55 h ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Standardized Unstandardized Coefficients Model Beta ,388 TBLANHDAO ,155 ,050 TBNHATUVAN ,177 TBDOIDUAN ,180 TBCHATLUONG ,289 TBQUANLY ,201 TBKIEMTRA ,149 t Sig Tolerance VIF -1,307 ,198 ,244 3,083 ,003 ,956 1,046 ,056 ,255 3,145 ,003 ,908 1,101 ,051 ,282 3,524 ,001 ,934 1,070 ,050 ,454 5,791 ,000 ,973 1,027 ,050 ,316 4,005 ,000 ,959 1,043 ,049 ,241 3,050 ,004 ,959 1,042 ại ho -,507 ờn g Đ (Constant) Std Error Collinearity Statistics Tr B Coefficients 96 University of Economics, Hue University R ,845 R Square a Std Error of the Square Estimate ,713 ,677 Change Statistics R Square Change ,28472 ,713 F Change df1 19,905 a Predictors: (Constant), TBKIEMTRA, TBCHATLUONG, TBLANHDAO, TBQUANLY, TBDOIDUAN, TBNHATUVAN Tr ờn g Đ ại ho ̣c K in b Dependent Variable: TBTINHHUUHIEU 97 University of Economics, Hue University df2 h Model Adjusted R tê ́H uê ́ b Model Summary Sig F Change 48 ,000 Durbin-Watson 2,151