Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích thực trạng marketing của Trung tâm Athena” Phân tích thực trạng marketing của Trung tâm Athena” Phân tích thực trạng marketing của Trung tâm Athena” Phân tích thực trạng marketing của Trung tâm Athena”
!"#$%&'()"*+",-.$/012 3"42"*567"89""8:0" ;<2=>20";<8?@A;7"- 0"@B"= "C7"D2*E"*+/,/F"2G*> GHI25-;,*J1KH<D2@8C8L DA:66A"A2= M"C"N7")"*+",>2OPQ >F"$2RAS5?8%;)7*)* %"*A-:*!"T7"?8%*DA :0";<=U"A*+"A"""A"65H<V%: 66A"A"4*:*3"A"E-= 0";<"C89"8%*"46,"( W<"F""FDA:)*66A"A/X8A7"@/ /C=O:*7"/0"*C<YZ"A"2""C %+89"6,= S3)@","*+. >G= #S[><E U#BS #$>>[#%> >$ [>A"%*@ S#&\[S"/]#^]^1&2/^*\1*/ ##$\[#/"#^]^1$^_8\//"^ \#M$[\^#^]^1M/"$^_8 S#&`[S"/]#^]^1&2/^*`^^ ##$G[#/"#^]^1$^_8G]^//)= #` [#^]^1`") "8^= \#$&[\^#^]^1$^_8&^"2 $aa>[ !"%"%E"$aa> >S[* &`S[&^"`^S8^ \a#>[3"7"%\a MC LC ! >*"A"1%<)J%",210: +%8A"6%"*::,)*-"E)*""41 %<b#,)<c3""A"*1%<C*8^6,! = #6O%$*C??*8^%2= ?C<5*"9"*D!"4*8^%"@ @8A"+%=$C*8^9")C/0/A %*J*d=O8-22)H"^^<A**X- "A"*8^^5287<"H)J)X-2*8^ )^A1-*36J"*J"4*8^= >O%$*"A""2C86T)V""c*8^B "<B*%D"2U-?"2"2?12)e0"2 C86TD>>,*>>S\$ E">\^= O;2")-2/08A"6%\^50"%@"B /A"*8^2?E%U22b,) 7"*"4@"B/A"-2bO6f*8^))<2g )%\^"C?"h"B/A"*8^2"*J*d <i7<J8A""4*:b )@",TC"N*E:*/,+?0" *8^"4>>,*\^"!?j"#$%&' ()%*+!',)%-'"(.+)/ 0!1-'!12- >9-?7"0"%k*8A"<,B"AA"A"Q )0"*8^"4>,*\^ M"C100""A"<A<%"B /A"*8^>,* 3!45'6 7&(6!'!12- • Đi tưng nghiên cu MA"A;<"90"3*8^"4,* \^ • Phm vi nghiên cu >"9/E)%;<"A")D> >,*ZL*lmnnlmno 48'797'!12- 48'797-:7;<!=- p >;<1@)%9"-<[;<Z/A"6A6A"A)%"4,* 6A"B2?:^^"A""9J",2= &>> )% $U""-< n >?,*8 D381 M3<;<("B8 A l &A"6A?[S8^/ <q* S8^ 1" c ::6*;* $/A" #A"_^61R o MA"AE8:: / 1c a^^ "4 O% $*>J >_^6 p >;<1@)%/+"-<[>D:*D/A0",*0" %<L*1(8A"= Ml[$U;<1@)%/+"-< E7D/A $31D/A >,* p MA*E" p $, p A" S3LC)*%" "4>,* %0"%S8^ ,* #A"9"L8Y"4!"1"c "4>,* 48'7977"#;<!=- p G+<A<//A[&/A"A"/E)%"hD"A"L*lmnnlmnllmno= p G+<A<E8*[><*?2<+<A<7"/1c :*JD"A"66r"*"4"A"2E<,B" U:620"")7"S8^"4"2= p G+<A<<,B"g7<[&88/1c<+<A</Xg 7<H**2"4"A"")7"S8^ZC"C)*"+/f *3/E"A"<A<%= >?@ABC@D.E F@G.H. @!I!!=-6J'K > >,* > > S \ $ S E" > \> `$\s>?,)#2>$ >-D*O% $Lt+%F)F@GLMNM.H.u7" "B9");<^-2<v<81/Ewnmwmmxyzy"4&f " >>< U#BS"-<2mwAnnL*lmm{= >"26kJ"[.H..OHF.@ HPMFQRHFSM.SHO \> `$\)*3g"9"D2c?B9"dO%$*2L3 %28%*)e0""%=OJD2,*C< <""3"H"q2:!"C"4J"= T6$&U' \> `$\5;<"42"A"!3/[ • #A"-)2%D6A89"!"r"6%)e0" **A2B^^6*;+*%|= • >-g7"1%<91c%D!"3 /-81= • #"-<U,)0")e0""%r"6%) "2?**A2B6*;*:3DE"""A"g"9" 1%<"C"= • >"A"3"9,"89"!"<A "+/f1@)%?"A"91c/0"E*= • >"A"1"c9"98q"-<"1%<7< 2/0"E*A2B= %0VW6 !9 • >c/f"B[ >>,*>>S\$SE">\> `$\= &ElM/> G>< U#BSO%$*= }^6/^[___=^="*= %[t{wp{uo{lwwmwn )^[m~wolomm~~ • #+/fls>>G U#BS[ >>,*>>S\$SE">\> `$\ ~l$2R:#G;n>< U#BSO%$*= }^6/^[___=\^=`1=O %[t{wp{ullnmo{mn )^[m~wolmmm{{ R8<45X-9%YY 6 79%!Z n=w=nA:: $L*lmmm*3C*"A")@1,L ")e0""%5;?*L<A"4%" ?"%J"= !)@"A,"C:3"2 *""CC")5"iJ*:?+)"4" %+)!5D2c7"*3)0")7)J3N" %J"))*%*c9"9*A2B""A"1%< "A,"C"=MJ"<A<^)+*3N"A63 "%"-J"53= #A"/A);<,*U*[ •$2R>[#0A*E",*9"9*A2B\^% )A*E"10A"4"2&^*^>^)^"*= • 9OL>GH"[GC'A*E"GA>+*#2`a&GC >g"2€G>= •$*&•>F[GC>gA*E"$,O%"A"%* "%"4$,= •OPQ>F[ %)A*E">,*D *\^= L*lmmo6E/A);<"iJJ3N9"9*A2 Bnmm3)*3C**3g"9"9"9*A2B *?$*= #2>$ >-D*O%$L2"(!) >,*\*E">\^t+% F)F@GLMNM.H.u7""B9");<^-2 <v<81/Ewnmwmmxyzy"4&f ">>< U#BS"-< 2mwAnnL*lmm{= n=w=lA:<A= >ZL*lmmwplmmx[>,*"C?6J"<A"2*:= >,*f*3@"h";2"4?1%<k* "r%E*"3N,"4"A"1 %<?"A""+:D)Y10AS&G‚^"lmmo8•L+* %6*;_^6|)"h";2"4?!"//L 8B!" L*lmmx[>,*D*\^*f **3"A#A$2ROL>Q=U<c"21c3 N)@"2*E%<"A"!" !"%"%2BDE"U2 \^"C?"B/A"5k*H3N,)0""% )?Z"A"1%<g"9")**3N"4 ,*= L*lmm{[•$2R>"i• 9OL>GH"HE 8T"2,2/0*"63%E,*=#3*" A#5$2ROL>Q38"(%D<C")* ",*+Z8C8L28C8L8A"= H"2JD2,*8<c")"2"N<c"/9*C< <:"%C"4-J"=•OPQ>F*)"g< "4))*A*E",210),*=,2)*36J" "2*:"CYe")7""4,* >ZL*lmm~2[#iJ/0)5:C"")7"= >,*D*17"<c"Uf)D• 3"4*:= %>,*5f*3@,* D*O%$*= 8[-\2J'K #9"L"4"A"<(6 p !"#$%& *621c,/0"U,)0"<c"c%D -<A3N"A63,^2""4"2= *6""A""A,63<;"20"%H"9"L %*c"4*:7"%D""%"= p $'%( >**"A*E""hD)Y?"A"8 "B"B8A= ƒH"23"BD)Y"A""B= >0"%^1P"A"?)+?f"A"8;< "^"3"B/A"EJ)3"2= >D2A"A""<B3"<BD"A"A""<B 8A""4"2= p )%*% >**"A*E"D)Y8"A""+:6 U*"A"8""+:!")%g"9"12"-)7 12^D2""4M3'A1c"D2""4"2=)Y"A"8C!" "+:!1/A"!"D)Y!" p +,#( >g"9""9D)YA*/A10Ak**610A H3<*,/A"512%k**63*c" "410A= p $%&-'. >8YfS8^g"9"0"%A*/A"A"3 S8^"4"2= >g"9""9A*/A"A"3811/E^Z ZDY= >?]8[-V^7_( /0/1($2&3* p #+:"2*=t\$l&u\^^_8/^"2 /<^")/= p #+ : * t\$&>u \^ ^_8 /^"2 >^""= p #2 D * , " t\$S\u \^ ^_8 *^ \1*/= /0/41($2&35* n=x=l=nC!"D* p *S"/]"L6\#M$ p G"9*A2B)<</^^ p %E*S"/]S#&\&^"2= p *S"/],"S#&` p _1_O/ p %E}1_&^^lmmo[lmm{ p J<S/^`"^S)&^^ p *DE"#//"##$\ [...]... chưa mang tính khoa học 14 PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRUNG TÂM ATHENA 2.1 Thực trạng Marketing tại Trung tâm Athena 2.1.1 Yếu tố nhân sự + Đội ngũ quản lý: Ban lãnh đạo trung tâm gồm có Ông Võ Đỗ Thắng: Giám đốc Trung tâm Bà Nguyễn Khánh Minh: Phó giám đốc trung tâm Nguyên Hồng Phúc: Quản lý + Đội ngũ giảng viên: Trung tâm hiện có 60 giáo viên trong niên... cạnh tranh của mình để duy trì và đứng vững trên thị trường Qua đề tài này, tôi đi sâu phân tích thực trạng Marketing tại Trung tâm để thấy được những ưu, nhược điểm để từ đó đưa ra một số đề xuất nhằm góp phần hoàn thiện hơn nữa chất lượng hoạt động Marketing nhằm nâng cao vị thế trung tâm Đối với bản thân, trong quá trình thực tập tại trung tâm, tôi... viên, cán bộ 22 - Ngoài ra, học viên, sinh viên thực tập cũng là cầu nối giữa trung tâm và khách hàng thông qua việc giới thiệu 2.1.7 Chiến lược xúc tiến Quảng cáo Athena đang thực hiện quảng cáo qua các Brochure giới thiệu về các chương trình đào tạo của trung tâm Trung tâm đẩy mạnh quảng cáo trên Website của trung tâm và nhiều Website khác, thông qua hình thức... nghệ thông tin Trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng Athena tập trung 70% thị phần của mình tại Tp Hồ Chí Minh Ngoài ra, trung tâm còn hợp tác với một số đối tác tổ chức các khóa học ngắn hạn cho các doanh nghiệp, tổ chức tại các tỉnh thành như Nha Trang, Phan Thiết… Sơ đồ cơ cấu thị phần bao gồm: Hình 2.2 Thị phần phân phối của trung tâm Athena 1.7.2... Marketing hiệu quả nhất để tập trung phát triển kênh này, các hoạt động ở các kênh khác làm nhiệm vụ hỗ trợ thêm cho sự nhận biết thương hiệu Trung tâm nên có một chiến lược phát triển lâu dài chiến lược Marketing của mình vì hoạt động Marketing được thực hiện chủ yếu qua sinh viên thực tập nên tính chuyên nghiệp và chuyên môn chưa cao Mặt khác Trung tâm. .. giúp cho Trung tâm thực hiện chiến lược quảng cáo phong phú hơn, mới mẻ hơn nhờ đó có nhiều sinh viên biết đến trung tâm hơn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn Ngoài ra Trung tâm cũng tận dụng các phương thức quảng cáo qua các kênh truyền thống như đăng báo như báo Tuổi Trẻ, Doanh Nhân Sài Gòn… Giúp tiết kiệm chi phí cho Trung tâm Trung tâm còn ứng... học của Trung tâm Athena qua các tờ rơi và các công cụ thương mại điện tử như website, facebook, các diễn đàn rao vặt và qua email marketing, …có thể đăng ký bằng hai cách sau: + Đăng ký trực tiếp: Đến các cơ sở của Athena để đăng ký trực tiếp cho nhân viên + Đăng ký online: Vào website: www .Athena. com.vn đăng ký và chuyển học phí vào tài khoản Athena 2 Nhân viên Athena. .. hình là Trung tâm sử dụng kênh website là chính nhưng thông tin khóa học trên banner lại không cập nhật nhanh chóng, vẫn để thông tin cũ, chưa có nhiều người tương tác với fanpage,… 25 PHẦN 3 ĐÊ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRUNG TÂM ATHENA 3.1 Mục tiêu phát triển của công ty từ năm 2014 đến năm 2017 + + + + + + + + + + + Mục tiêu của trung tâm năm... mới của thời đại, Trung tâm Đào tạo Quản trị và An ninh mạng Athena đã mở rộng chương trình đào tạo, tổ chức thêm các khóa học đạt chứng chỉ quốc tế như MCSA, Quản trị mạng Cissco… 18 2.1.4.2 Chiến lược dòng sản phẩm: Để có thể phân bổ rủi ro cũng như nâng cao được mức lợi nhuận cho doanh nghiệp Trung tâm Đào tạo Quản trị và An ninh mạng Athena tập trung. .. sự quan tâm cho học viên 3.3 Kiến nghi Trung tâm cần quan tâm nhiều hơn tới sự hài lòng của học viên về chất lượng đào tạo, cơ sở vật chất, chất lượng phục vụ và tính chuyên nghiệp ở nhân viên… thông qua phiếu khảo sát cuối mỗi khóa học Tuy bên cạnh đã thực hiện được những chiến lược Marketing hợp lý và đúng với yêu cầu hiện tại nhưng Trung tâm nên 27