(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần phát triển điện lực việt nam

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC NGUYỄN VĂN QUYỀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2023 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC NGUYỄN VĂN QUYỀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Ngọc Thía Đơn vị cơng tác: Đại học Điện lực NGƯỜI HƯỚNG DẪN KÝ TÊN TS.Nguyễn Ngọc Thía HÀ NỘI, 2023 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHẤT LƯỢNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Vai trò cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Vai trò nguồn nhân lực 1.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.3 Sự cần thiết việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .12 1.3.1 Thể lực người lao động 12 1.3.2 Kiến thức người lao động 12 1.3.3 Kỹ người lao động 13 1.3.4 Thái độ làm việc người lao động 14 1.4 Những nội dung chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 15 1.4.1 Nâng cao trí lực 16 1.4.2 Nâng cao thể lực 18 1.4.3 Nâng cao tâm lực 19 1.5 Nội dung biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 22 1.5.1 Đẩy mạnh giáo dục đào tạo nguồn nhân lực 22 1.5.2 Nâng cao thể lực cho người 23 1.5.3 Khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực 24 1.5.4 Tăng cường công tác dự báo nguồn nhân lực 25 1.5.5 Xây đựng sách tiền lương hợp lý 26 1.5.6 Tiêu chí chất lượng nguồn nhân lực theo lực, trình độ chun mơn khả hồn thành nhiệm vụ 27 1.5.7 Tiêu chí chất lượng nguồn nhân lực theo thời gian làm việc sức khỏe người lao động 28 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực .29 1.6.1 Các nhân tố khách quan (yếu tố bên ngoài) 30 1.6.2 Các nhân tố chủ quan (yếu tố bên trong) 34 1.7 Các hoạt động nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp 35 1.7.1 Tuyển dụng nhân lực 35 1.7.2 Đào tạo nhân lực 36 1.7.3 Sắp xếp, bố trí lao động 37 1.7.4 Chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động .38 1.7.5 Tiền lương, thưởng, kỷ luật 38 1.7.6 Xây dựng văn hóa lành mạnh doanh nghiệp 40 1.8 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số cơng ty, tập đồn học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Phát triển Điện Lực Việt Nam 41 1.8.1 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV Nhiệt điện Phú Mỹ 41 1.8.2 Kinh nghiệm Tập đoàn Điện lực Việt Nam 43 1.8.3 Một số học kinh nghiệm rút vận dụng vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển điện lực Việt Nam 45 1.9 Kết luận chương 46 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM .47 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP Phát triển Điện lực Việt Nam 47 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 47 2.1.2 Quá trình hình thành 48 2.1.3 Quá trình phát triển 48 2.1.4 Chức nhiệm vụ 51 2.1.5 Cơ cấu mơ hình tổ chức Cơng ty: 52 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Phát Triển Điện Lực Việt Nam 58 2.2.1 Thể lực 58 2.2.2 Trí lực 62 2.2.3 Tâm lực 67 2.3 Thực trạng công tác phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Điện Lực Việt Nam 70 2.3.1 Chính sách tuyển dụng 70 2.3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng 72 2.4 Các yêu cầu số vị trí Cơng ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam nhân tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.5 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam 75 2.6 Kết luận chương 76 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 78 3.1 Định hướng phát triển chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam 78 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam 79 3.2.1 Phân loại lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển 83 3.2.6 Xây dựng kế hoạch đào tạo cơng việc theo hình thức ln chuyển cơng việc 88 3.3 Công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng đãi ngộ nguồn nhân lực để phát triển chất lượng nguồn nhân lực Công ty 89 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tình hình sức khoẻ cán bộ, CNV Cơng ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam năm 2019-2020: 59 Bảng 1.2 Các số chiều cao, cân nặng trung bình cán bộ, CBNV Cơng ty năm 2019: 60 Bảng 1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Cơng ty Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam: 61 Bảng 1.4 Trình độ chuyên môn người lao động 63 Bảng 1.5 Thâm niên công tác 64 Bảng 1.6 Thâm niên công tác theo độ tuổi năm 2019 65 Bảng 1.7 Thâm niên công tác theo độ tuổi 2020 65 Bảng 1.8 Kết đánh giá thực công việc CBNV 66 Bảng 1.9 Kết điều tra ý thức kỷ luật, tác phong cán bộ, CBNV Công ty Cổ phần Phát triển Điện Lực Việt Nam 68 Bảng 1.10 Kết điều tra nguyện vọng gắn bó với công ty cán bộ, CBNV Công Ty Cổ Phần Phát Triển Điện Lực Việt Nam 70 Bảng 2.1 - Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo phát triển chất lượng Nguồn nhân lực Công ty 84 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ môi trường quản trị nguồn nhân lực 30 Hình 2.1: Sơ đồ Mơ hình tổ chức Cơng ty 52 Hình 2.2: Biểu đồ cấu lao động theo tuổi 62 Hình 2.3: Biểu đồ trình độ chuyên môn 63 Hình 2.4: Biểu đồ thâm niên cơng tác 64 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Ngọc Thía, người trực tiếp hướng dẫn, dành nhiều thời gian tạo điều kiện, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Trong q trình thực luận văn, ngồi việc tự nghiên cứu, tìm hiểu kiến thức cần thiết cho luận văn, học hỏi thêm nhiều kiến thức bổ ích Tơi xin gửi lời cảm ơn tới Phòng đào tạo Sau Đại học thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Điện lực giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi thời gian học tập nghiên cứu trường Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam Xin cảm ơn anh chị nhân viên phòng, ban chuyên môn tạo điều kiện cung cấp số liệu phục vụ cho trình nghiên cứu viết luận văn Mặc dù cố gắng cẩn thận việc lựa chọn nội dung trình bày luận văn Tuy nhiên, luận văn khơng thể khỏi tránh thiếu sót Tơi mong muốn tiếp tục nhận góp ý quý báu để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Văn Quyền LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu kết nêu đề tài nghiên cứu trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Các số liệu trích dẫn q trình nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng Học viên Nguyễn Văn Quyền LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu vào kinh tế khu vực giới vấn đề chất lượng nguồn nhân lực việc quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu quả, hết, mối quan tâm hàng đầu nhà quản lý xã hội Một tổ chức, doanh nghiệp có công nghiệp đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng đại thiếu nguồn nhân lực có chất lượng tổ chức, doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Có thể nói, người tạo khác biệt tổ chức doanh nghiệp Trong xu tồn cầu hố đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu tăng trưởng, phát triển kinh tế vấn đề cấp thiết cần trọng thực Chiến lược phát triển nguồn nhân lực nội dung quan trọng tổ chức doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Để mục tiêu thực địi hỏi cần có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đồng thời phải kết hợp tối ưu nguồn nhân lực có Cơng ty Cổ phần Phát triển Điện Lực Việt Nam doanh nghiệp nhà nước, thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam Trong 19 năm xây dựng trưởng thành, Công ty Cổ phần Phát triển Điện Lực Việt Nam không ngừng phát huy, kế thừa truyền thống tốt đẹp, vượt khó khăn để hoàn thành hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Trong thời gian tới, công ty tiếp tục phát triển hệ thống lưới điện rộng khắp địa bàn quản lí, đảm bảo cung cấp điện an tồn,chất lượng, đáp ứng nhu cầu kinh tế, trị, xã hội đời sống dân sinh địa phương.Góp phần tích cực vào nghiệp “cơng nghiệp hóa - đại hóa” đất nước Đây nhiệm vụ khó khăn, phụ thuộc nhiều vào ý chí, lịng tâm đặc biệt chất lượng đội ngũ cán bộ, công nhân viên, lao động Công ty để đạt mục tiêu đề Là doanh nghiệp nhà nước có ảnh hưởng lớn kinh tế