Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiết kiệm năng lượng của cư dân đô thị hà nội

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC NGUYỄN THANH TÙNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG CỦA CƯ DÂN ĐÔ THỊ HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG Hà Nội - 2023 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC NGUYỄN THANH TÙNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG CỦA CƯ DÂN ĐÔ THỊ HÀ NỘI Ngành : Quản lý lượng Mã số : 9510602 LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐỖ ANH TUẤN TS DƯƠNG TRUNG KIÊN Hà Nội – 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu trình bày luận án thực Kết nghiên cứu luận án trung thực, tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tập thể người hướng dẫn HD1: PGS.TS Đỗ Anh Tuấn HD2: TS Dương Trung Kiên Tác giả luận án Nguyễn Thanh Tùng ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài học tập, nghiên cứu làm việc nghiêm túc, NCS hoàn thành luận án với tên đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiết kiệm lượng cư dân thị Hà Nội” Để hồn thành luận án này, NCS xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Đỗ Anh Tuấn TS Dương Trung Kiên hỗ trợ hướng dẫn suốt trình thực nghiên cứu NCS xin trân trọng cảm ơn tập thể lãnh đạo, thầy cô nhà khoa học Trường Đại học Điện lực, đặc biệt Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học, thầy/cô giảng viên Khoa Quản lý Công nghiệp Năng lượng giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho NCS hoàn thành luận án tiến độ Cuối cùng, NCS xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo Trường Đại học Cơng nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội nơi NCS công tác, người đồng nghiệp, gia đình bạn bè ln bên cạnh giúp đỡ động viên để NCS hoàn thành luận án Do hạn chế thời gian, nguồn lực số liệu nên luận án cịn thiếu sót, NCS kính mong tiếp tục nhận đóng góp nhà khoa học, thầy giáo đồng nghiệp để hồn thiện luận án cách hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận án Nguyễn Thanh Tùng iii MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IX DANH MỤC BẢNG BIỂU X DANH MỤC HÌNH VẼ XII MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 5 Những đóng góp luận án 6 Cấu trúc luận án CHƯƠNG 10 TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 10 1.1 Cơng trình nghiên cứu liên quan đến biến nhân học HVTKNL 10 1.1.1 Giới tính 11 1.1.2 Tuổi 11 1.1.3 Mức thu nhập 12 1.1.4 Trình độ học vấn 13 1.1.5 Quy mơ hộ gia đình .13 1.2 Các nghiên cứu liên quan đến yếu tố tác động bên ngồi HVTKNL 14 1.2.1 Yếu tố sách 15 1.2.2 Giá lượng 16 1.2.3 Chuẩn mực xã hội 17 1.3 Các nghiên cứu liên quan đến yếu tố tâm lý cá nhân HVTKNL 18 1.3.1 Thái độ 19 1.3.2 Nhận thức kiểm soát hành vi 19 iv 1.3.3 Chuẩn chủ quan 20 1.3.4 Ý định hành vi .21 1.4 Khoảng trống nghiên cứu 24 CHƯƠNG 27 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI 27 HÀNH VI TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG 27 2.1 Các khái niệm liên quan đến hành vi tiết kiệm lượng 27 2.1.1 Khái niệm tiết kiệm lượng 27 2.1.2 Hành vi tiết kiệm lượng .30 2.1.2.1 Định nghĩa hành vi tiết kiệm lượng 31 2.1.2.2 Phân loại hành vi tiết kiệm lượng 32 2.2 Lý thuyết nghiên cứu liên quan tới hành vi tiết kiệm lượng 33 2.2.1 Lý thuyết lựa chọn người tiêu dùng 33 2.2.2 Lý thuyết tâm lý xã hội 34 2.2.3 Lý thuyết kinh tế học hành vi 36 2.3 Các mơ hình lý thuyết liên quan đến hành vi tiết kiệm lượng 39 2.3.1 Mơ hình lý thuyết kích hoạt tiêu chuẩn (The Norm Activation Model NAM) 39 2.3.2 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) 40 2.3.3 Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior TPB) 42 2.3.4 Mơ hình lý thuyết chấp nhận công nghệ (The Theory of Technology Acceptant Model - TAM) 45 Kết luận chương 46 CHƯƠNG 48 XÂY DỰNG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG CỦA CƯ DÂN ĐÔ THỊ HÀ NỘI 48 v 3.1 Quy trình nghiên cứu lý thuyết 48 3.2 Rút trích biến nghiên cứu dựa sở nghiên cứu 49 3.2.1 HVTKNL cư dân Đô thị 50 3.2.2 Ý định tiết kiệm lượng 50 3.2.3 Yếu tố tâm lý cá nhân 50 3.2.4 Yếu tố tác động bên .51 3.2.5 Yếu tố nhận thức sản phẩm tiết kiệm lượng 54 3.2.6 Yếu tố nhân học xã hội 55 3.3 Khảo sát vấn thảo luận với chuyên gia 56 3.4 Xây dựng mơ hình nghiên cứu HVTKNL dân cư đô thị 58 3.5 Giả thuyết nghiên cứu 61 Kết luận chương 63 CHƯƠNG 65 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 65 4.1 Thiết kế bảng câu hỏi 65 4.2 Thiết kế thang đo 68 4.3 Chọn mẫu nghiên cứu điều tra khảo sát 71 4.3.1 Phương pháp chọn mẫu 71 4.3.1.1 Phương pháp chọn mẫu theo khu vực 71 4.3.1.2 Phương pháp chọn mẫu thuận tiện 72 4.3.2 Kích thước mẫu điều tra khảo sát 74 4.3.3 Cách thực lấy mẫu điều tra khảo sát 74 4.4 Thu thập liệu 75 4.5 Phương pháp phân tích liệu 76 4.5.1 Phương pháp thống kê mô tả 76 4.5.2 Phương pháp kiểm tra độ tin cậy thang đo 77 4.5.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá 78 vi 4.5.4 Phương pháp phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Modeling) 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 81 CHƯƠNG 82 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG CỦA DÂN CƯ ĐÔ THỊ HÀ NỘI 82 5.1 Thực trạng tiêu thụ lượng địa bàn thành phố Hà Nội 82 5.2 Đánh giá tiềm tiết kiệm lượng dân cư hộ gia đình thành phố Hà Nội 85 5.3 Hiệu thực chương trình kế hoạch TKNL thành phố Hà Nội 88 5.3.1 Rào cản ảnh hưởng triển khai sử dụng tiết kiệm lượng thành phố Hà Nội 90 5.3.2 Kết đạt triển khai chương trình sử dụng lượng tiết kiệm hiệu địa bàn thành phố Hà Nội 91 5.4 Thống kê mô tả yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiết kiệm lượng cư dân đô thị Hà Nội 93 5.5 Kiểm định tin cậy thang đo 94 5.6 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 98 5.7 Kiểm định giá trị hội tụ .101 5.8 Kết kiểm định giá trị phân biệt 102 5.9 Kiểm định giá trị tin cậy 103 5.10 Phân tích mơ hình cấu trúc (SEM) 104 5.10.1 Kiểm định đa cộng tuyến 104 5.10.2 Đánh giá mức ý nghĩa liên quan mối quan hệ mơ hình cấu trúc 105 5.10.3 Xác định hệ số R2 107 5.10.4 Hệ số f2 108 5.10.5 Kiểm định giả thuyết 109 vii 5.11 So sánh khác biệt đối tượng khảo sát HVTKNL 110 5.11.1 Phân tích đa nhóm theo giới tính 110 5.11.2 Kiểm định khác biệt trung bình 112 5.11.3 Phân tích ANOVA cho nhóm trình độ học vấn 113 5.11.4 Phân tích ANOVA cho mức thu nhập 114 5.11.5 Phân tích đa nhóm theo độ tuổi 116 5.12 Thảo luận kết nghiên cứu 118 5.12.1 Các yếu tố có tác động ảnh hưởng trực tiếp tới HVTKNL 118 5.12.1.1 Giá lượng 118 5.12.1.2 Chính sách lượng 119 5.12.1.3 Yếu tố bất thường (Covid -19) .120 5.12.2 Các yếu tố có tác động ảnh hưởng gián tiếp tới HVTKNL 121 5.12.2.1 Chuẩn chủ quan 121 5.12.2.2 Thái độ 122 5.12.2.3 Nhận thức tính dễ sử dụng sản phẩm tiết kiệm lượng 123 5.12.2.4 Nhận thức tính hữu ích sản phẩm tiết kiệm lượng 123 5.12.2.5 Các yếu tố nhân học có tác động trực tiếp tới HVTKNL ý định tiết kiệm lượng 124 5.12.3 Yếu tố nhận thức kiểm soát hành vi khơng có ảnh hưởng tới hành vi tiết kiệm lượng 128 5.13 Kiến nghị, đề xuất biện pháp thúc đẩy sử dụng lượng tiết kiệm hiệu địa bàn thành phố Hà Nội 129 5.13.1 Các biện pháp hướng dẫn HVTKNL cư dân đô thị dựa đặc điểm tâm lý cá nhân 130 5.13.1.1 Nâng cao ý định tiết kiệm lượng người dân thông qua tăng cường thái độ tiết kiệm lượng 130 5.13.1.2 Nâng cao Ý định tiết kiệm lượng thông qua nhận thức cư dân tính hữu ích tính dễ sử dụng cơng nghệ tiết kiệm lượng để cải thiện HVTKNL cư dân 130 viii 5.13.2 Hướng dẫn biện pháp sách nhằm tăng cường chuyển đổi mức độ sẵn sàng người dân đô thị hành vi tiết kiệm lượng 132 5.13.2.1 Tăng cường biện pháp hướng dẫn TKNL, tăng cường giáo dục TKNL, hình thành văn hóa TKNL .132 5.13.2.2 Tăng cường cường độ hiệu lực việc nâng cao nhận thức cư dân việc tiêu thụ lượng tạo động lực cho cư dân .133 5.13.2.3 Phong phú sách tiết kiệm lượng, vấn đề liên quan đến giá cả, công nhận sáng kiến TKNL tăng cường việc thực hiệu sách 133 Kết luận chương .136 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI 138 1.1 Kết luận 138 1.2 Hướng nghiên cứu .141 1.2.1 Những tồn hạn chế đề tài 141 1.2.2 Hướng nghiên cứu 142 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CƠNG BỐ KHOA HỌC 143 TÀI LIỆU THAM KHẢO 144 PHỤ LỤC 11 Phân tích tin cậy thang đo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,702 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TD1 7,62 2,852 ,443 ,715 TD2 7,16 2,734 ,643 ,464 TD3 7,04 2,957 ,489 ,648 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,770 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted KS1 7,78 2,788 ,618 ,675 KS2 7,80 2,624 ,620 ,672 KS3 7,60 2,862 ,574 ,723 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,816 Item-Total Statistics CCQ1 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 7,79 3,315 ,626 ,788 12 CCQ2 8,13 2,994 ,655 ,761 CCQ3 7,91 2,929 ,725 ,687 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,785 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted COVID1 7,84 2,759 ,623 ,709 COVID2 8,15 2,735 ,568 ,770 COVID3 7,88 2,601 ,683 ,643 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,789 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YD1 8,00 2,718 ,571 ,775 YD2 7,76 2,514 ,661 ,677 YD3 7,68 2,676 ,658 ,684 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,750 13 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HV1 11,09 5,988 ,493 ,720 HV2 11,27 5,582 ,614 ,656 HV3 11,73 5,374 ,486 ,734 HV4 11,38 5,594 ,608 ,659 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,732 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HI1 7,77 2,636 ,498 ,715 HI2 7,64 2,430 ,626 ,558 HI3 7,65 2,711 ,546 ,657 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,676 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DSD1 3,79 1,009 ,512 DSD2 3,39 1,144 ,512 14 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,813 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CS1 3,75 ,983 ,686 CS2 3,79 ,919 ,686 Phân tích nhân tố khám phá KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,612 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 661,990 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1,904 63,456 63,456 ,702 23,385 86,841 ,395 13,159 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TD2 ,872 TD3 ,782 TD1 ,729 Total 1,904 % of Variance 63,456 Cumulative % 63,456 15 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,696 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 813,842 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 2,056 68,518 68,518 ,511 17,048 85,566 ,433 14,434 100,000 2,056 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component KS2 ,839 KS1 ,837 KS3 ,806 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,700 1105,940 ,000 % of Variance 68,518 Cumulative % 68,518 16 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,195 73,160 73,160 ,478 15,939 89,099 ,327 10,901 100,000 Total 2,195 % of Variance 73,160 Cumulative % 73,160 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CCQ3 ,888 CCQ2 ,848 CCQ1 ,829 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,686 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 927,975 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,102 70,078 70,078 ,536 17,857 87,934 ,362 12,066 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2,102 % of Variance 70,078 Cumulative % 70,078 17 Component Matrixa Component COVID3 ,873 COVID1 ,839 COVID2 ,797 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,693 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 940,707 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,113 70,437 70,437 ,521 17,380 87,818 ,365 12,182 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD2 ,861 YD3 ,858 YD1 ,797 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2,113 % of Variance 70,437 Cumulative % 70,437 18 a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,710 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1061,227 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,316 57,894 57,894 ,808 20,202 78,095 ,460 11,496 89,592 ,416 10,408 100,000 Total 2,316 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HV2 ,812 HV4 ,797 HV1 ,725 HV3 ,705 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,659 692,576 df Sig ,000 Total Variance Explained % of Variance 57,894 Cumulative % 57,894 19 Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1,959 65,290 65,290 ,619 20,647 85,936 ,422 14,064 100,000 Total 1,959 % of Variance 65,290 Cumulative % 65,290 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HI2 ,855 HI3 ,804 HI1 ,761 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,500 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 314,225 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1,512 75,591 75,591 ,488 24,409 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DSD2 ,869 Total 1,512 % of Variance 75,591 Cumulative % 75,591 20 DSD1 ,869 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,500 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 657,621 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1,686 84,294 84,294 ,314 15,706 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CS1 ,918 CS2 ,918 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 1,686 % of Variance 84,294 Cumulative % 84,294 21 Kiểm định T-test Group Statistics gioitinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 504 3,8790 ,77236 ,03440 Nữ 533 3,9325 ,77153 ,03342 Nam 504 3,7520 ,78647 ,03503 Nữ 533 3,8241 ,73346 ,03177 YD HV Phân tích Anova Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig YD ,415 1033 ,743 HV 2,735 1033 ,043 ANOVA Sum of Squares Between Groups YD Mean Square F ,911 ,304 Within Groups 616,571 1033 ,597 Total 617,482 1036 ,082 ,027 Within Groups 598,587 1033 ,579 Total 598,668 1036 Between Groups HV df Sig ,509 ,676 ,047 ,987 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig YD 6,370 1033 ,000 HV 2,652 1033 ,048 ANOVA Sum of Squares Between Groups YD df Mean Square 6,388 2,129 Within Groups 611,094 1033 ,592 Total 617,482 1036 F 3,599 Sig ,013 22 Between Groups HV 6,389 2,130 Within Groups 592,279 1033 ,573 Total 598,668 1036 3,715 ,011 Multiple Comparisons Tamhane Dependent (I) (J) Variable mucthunhap mucthunhap Mean Std Difference (I- Error Sig J) Dưới triệu -10 triệu YD 10- 15 triệu Trên 15 triệu Dưới triệu -10 triệu HV 10- 15 triệu Trên 15 triệu 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -10 triệu ,01259 ,10993 1,000 -,2796 ,3048 10- 15 triệu -,20040 ,08509 ,115 -,4279 ,0271 Trên 15 triệu -,18416 ,08484 ,177 -,4110 ,0427 Dưới triệu -,01259 ,10993 1,000 -,3048 ,2796 10- 15 triệu -,21299 ,08710 ,089 -,4449 ,0189 Trên 15 triệu -,19674 ,08685 ,140 -,4280 ,0345 Dưới triệu ,20040 ,08509 ,115 -,0271 ,4279 -10 triệu ,21299 ,08710 ,089 -,0189 ,4449 Trên 15 triệu ,01624 ,05197 1,000 -,1208 ,1533 Dưới triệu ,18416 ,08484 ,177 -,0427 ,4110 -10 triệu ,19674 ,08685 ,140 -,0345 ,4280 10- 15 triệu -,01624 ,05197 1,000 -,1533 ,1208 -10 triệu -,01160 ,10309 1,000 -,2857 ,2625 10- 15 triệu -,07813 ,08362 ,926 -,3015 ,1453 Trên 15 triệu ,09745 ,08272 ,809 -,1237 ,3186 Dưới triệu ,01160 ,10309 1,000 -,2625 ,2857 10- 15 triệu -,06653 ,08073 ,958 -,2812 ,1482 Trên 15 triệu ,10904 ,07981 ,681 -,1033 ,3214 Dưới triệu ,07813 ,08362 ,926 -,1453 ,3015 -10 triệu ,06653 ,08073 ,958 -,1482 ,2812 Trên 15 triệu ,17557* ,05228 ,005 ,0377 ,3135 Dưới triệu -,09745 ,08272 ,809 -,3186 ,1237 -10 triệu -,10904 ,07981 ,681 -,3214 ,1033 10- 15 triệu -,17557* ,05228 ,005 -,3135 -,0377 * The mean difference is significant at the 0.05 level 23 Kiểm định độ tin giá trị hội tụ CCQ COVID19 CS DSD Gia NL HI HV KS TD YD Cronbach's Alpha rho_A 0.816 0.819 Average Variance Composite Extracted Reliability (AVE) 0.891 0.732 0.786 0.814 0.677 0.920 0.733 0.756 0.770 0.709 0.789 0.875 0.915 0.859 0.950 0.849 0.845 0.867 0.834 0.877 0.793 0.818 0.710 0.920 0.736 0.768 0.771 0.757 0.791 0.701 0.843 0.753 0.863 0.653 0.578 0.685 0.630 0.704 Kiểm định tính phân biệt CCQ COVID19 CS DSD Gia NL HI HV KS TD YD COVIDCCQ 19 CS 0.855 0.733 0.602 0.507 0.553 0.632 0.650 0.670 0.604 0.727 0.837 0.548 0.482 0.511 0.643 0.609 0.645 0.583 0.665 0.918 0.509 0.473 0.594 0.592 0.535 0.523 0.543 DSD Gia NL HI HV 0.868 0.414 0.504 0.507 0.451 0.423 0.505 0.929 0.563 0.697 0.501 0.483 0.613 0.808 0.690 0.592 0.512 0.694 0.760 0.580 0.827 0.550 0.660 0.794 0.677 0.615 0.580 0.839 KS TD YD 24 Phân tích mối quan hệ dựa PLS-SEM CCQ -> YD COVID-19 -> HV COVID-19 -> YD CS -> HV CS -> YD DSD -> HI DSD -> TD Gia NL -> HV Gia NL -> YD HI -> TD HI -> YD KS -> YD TD -> YD YD -> HV Original Sample (O) 0.308 Sample Mean (M) 0.308 Standard Deviation (STDEV) 0.034 0.146 0.144 0.030 4.919 0.000 0.103 0.204 -0.013 0.504 0.222 0.382 0.182 0.400 0.269 0.040 0.089 0.235 0.103 0.202 -0.015 0.504 0.221 0.385 0.183 0.401 0.269 0.040 0.089 0.235 0.031 0.026 0.029 0.031 0.030 0.041 0.026 0.031 0.033 0.033 0.029 0.038 3.313 0.001 7.748 0.000 0.454 0.650 16.207 0.000 7.512 0.000 9.252 0.000 6.989 0.000 12.877 0.000 8.059 0.000 1.213 0.225 3.087 0.002 6.266 0.000 Sample Mean (M) 0.072 Standard Deviation (STDEV) 0.015 T Statistics (|O/STDEV|) P Values 4.978 0.000 0.024 0.008 -0.003 0.007 0.041 0.203 0.009 0.023 T Statistics (|O/STDEV|) P Values 8.986 0.000 Tác động gián tiếp Original Sample (O) 0.072 CCQ -> HV CCQ -> YD COVID-19 -> HV 0.024 COVID-19 -> YD CS -> HV -0.003 CS -> YD DSD -> HI DSD -> HV 0.041 DSD -> TD 0.202 2.899 0.004 0.455 0.650 4.343 0.000 8.757 0.000 25 DSD -> YD Gia NL -> HV Gia NL -> YD HI -> HV HI -> TD HI -> YD KS -> HV KS -> YD TD -> HV TD -> YD YD -> HV 0.174 0.043 0.174 0.043 0.023 0.008 7.652 0.000 5.387 0.000 0.072 0.072 0.016 4.618 0.000 0.036 0.009 0.036 0.009 0.012 0.008 2.962 0.003 1.175 0.240 0.021 0.021 0.007 2.802 0.005