Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực cho công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành và bảo dưỡng công trình dầu khí biển ptsc pos

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU ***** PHẠM VĂN TUÂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LẮP ĐẶT, VẬN HÀNH VÀ BẢO DƯỠNG CƠNG TRÌNH DẦU KHÍ BIỂN PTSC - POS LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VÂN ANH Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 20 tháng năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng, luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh “Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực cho công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng công trình dầu khí biển PTSC - POS” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học nhiệt tình TS Nguyễn Vân Anh Những số liệu, kết nêu luận văn trung thực Kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Vũng Tàu, ngày 20 tháng năm 2023 Tác giả luận văn Phạm Văn Tuân ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình thực đề tài, Tơi nhận hướng dẫn khoa học, bảo tận tình TS Nguyễn Vân Anh - người tận tình bảo, hướng dẫn Tơi suốt q trình thực đề tài Xin kính gửi tới Cơ tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Viện đào tạo sau đại học & Phát triển nguồn nhân lực Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu tạo điều kiện cho tơi q trình thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban giám đốc công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC - POS nơi tơi cơng tác tạo điều kiện cho học hồn thành đề tài Tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp người thân động viên tơi suốt q trình thực luận văn Vũng Tàu, ngày 20 tháng năm 2023 Tác giả Phạm Văn Tuân iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH (Biểu đồ, Sơ đồ) ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan đề tài nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến nâng cao chất lượng nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Vai trò nhân lực 1.1.3 Phân loại nhân lực 1.1.4 Khái niệm chất lượng chất lượng nhân lực 11 1.1.5 Vai trò chất lượng nhân lực 12 1.1.6 Khái niệm doanh nghiệp vai trò doanh nghiệp 13 1.1.7 Khái niệm nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 13 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Tiêu chí thể lực 13 1.2.2 Tiêu chí trí lực 14 1.2.3 Tiêu chí tâm lực 15 1.2.4 Tiêu chí độ tuổi, giới tính 16 1.2.5 Tiêu chí đánh giá thơng qua kết thực công việc 17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực doanh nghiệp 18 iv 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.3.1.1 Xu hội nhập quốc tế 18 1.3.1.2 Môi trường kinh tế - xã hội 18 1.3.1.3 Thị trường lao động 19 1.3.1.4 Chính trị luật pháp 20 1.3.1.5 Trình độ phát triển giáo dục, đào tạo 20 1.3.1.6 Trình độ phát triển y tế chăm sóc sức khoẻ 21 1.3.1.7 Sự phát triển khoa học công nghệ 21 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.3.2.1 Quan điểm ban lãnh đạo công ty 22 1.3.2.2 Tình hình tài cơng ty 22 1.3.2.3 Môi trường làm việc 22 1.3.2.4 Hoạt động quy hoạch tuyển dụng 23 1.3.2.5 Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng 25 1.3.2.6 Hoạt động sử dụng đánh giá thực công việc 26 1.3.2.7 Hoạt động đãi ngộ, thù lao tạo động lực 27 1.3.2.8 Hoạt động nâng cao sức khỏe 27 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số công ty Nhật Bản, Hàn Quốc 29 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty JVPC 29 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty KNOC 30 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút cho công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC - POS 31 Tiểu kết Chương 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LẮP ĐẶT, VẬN HÀNH VÀ BẢO DƯỠNG CÔNG TRÌNH DẦU KHÍ BIỂN PTSC 33 2.1 Tổng quan công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC 33 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 33 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty 34 v 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty 35 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC giai đoạn 2018-2022 37 2.2.1 Thực trạng thể lực 37 2.2.2 Thực trạng trí lực 39 2.2.3 Thực trạng tâm lực 42 2.2.4 Thực trạng độ tuổi, giới tính 42 2.2.5 Thực trạng đánh giá thông qua kết thực cơng việc 46 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC 48 2.3.1 Phân tích nhân tố bên 48 2.3.1.1 Xu hội nhập quốc tế 48 2.3.1.2 Môi trường kinh tế - xã hội 48 2.3.1.3 Thị trường lao động 49 2.3.1.4 Chính trị pháp luật 50 2.3.1.5 Trình độ phát triển giáo dục, đào tạo 51 2.3.1.6 Trình độ phát triển y tế chăm sóc sức khỏe 52 2.3.1.7 Sự phát triển khoa học công nghệ 52 2.3.2 Phân tích tác động nhân tố bên 52 2.3.2.1 Quan điểm ban lãnh đạo công ty 52 2.3.2.2 Tình hình tài cơng ty 53 2.3.2.3 Môi trường làm việc công ty 54 2.3.2.4 Thực trạng hoạt động quy hoạch tuyển dụng 54 2.3.2.5 Thực trạng hoạt động đào bồi dưỡng 60 2.3.2.6 Thực trạng hoạt động sử dụng đánh giá thực công việc 62 2.3.2.7 Thực trạng hoạt động, đãi ngộ, thù lao tạo động lực 62 2.3.2.8 Thực trạng hoạt động chăm sóc, nâng cao sức khỏe 64 2.4 Đánh giá kết nâng cao chất lượng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC 64 2.4.1 Ưu điểm, kết đạt 65 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 66 vi 2.4.2.1 Hạn chế, tồn 66 2.4.2.2 Nguyên nhân 66 Tiểu kết chương 69 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LẮP ĐẶT, VẬN HÀNH VÀ BẢO DƯỠNG CƠNG TRÌNH DẦU KHÍ BIỂN PTSC 70 3.1 Định hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC 70 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2030 70 3.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực 70 3.1.3 Dự kiến nhu cầu nhân lực công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC đến năm 2030 71 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC 72 3.2.1 Giải pháp cải thiện môi trường làm việc 72 3.2.2 Giải pháp mở rộng nguồn tuyển dụng lao động 73 3.2.3 Giải pháp đẩy mạnh đào tạo phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.4 Giải pháp luân chuyển cán bố trí sử dụng lao động 77 3.2.5 Giải pháp chăm lo đời sống, nâng cao thể lực cho người lao động 77 3.2.6 Giải pháp tạo động cho người lao động 78 3.3 Kiến nghị, đề xuất 79 3.3.1 Đối với Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 79 3.3.2 Đối với Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam 79 3.3.3 Đối với Tổng công ty PTSC 80 Tiểu kết chương 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT POS GIẢI NGHĨA Công ty cổ phần dịch vụ, lắp đặt, vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí biển PTSC PetroVietnam Technical Services Corporation PTSC (Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam) PVN Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam CBCNV Cán cơng nhân viên CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa DN Doanh nghiệp GD & ĐT Giáo dục đào tạo O&M Vận hành bảo dưỡng NL Nhân lực 10 NNL Nguồn nhân lực 11 NLĐ Người lao động 12 SXKD Sản xuất kinh doanh viii DANH MỤC BẢNG TÊN BẢNG TT Bảng 2.1 Tình trạng sức khỏe CBCNV Cơng ty giai đoạn 2018-2022 Bảng 2.2 Trình độ chun môn CBCNV Công ty giai đoạn 2018-2022 TRANG 37 39 Bảng 2.3 Thống kê độ tuổi Công ty giai đoạn 2018-2022 43 Bảng 2.4 Thống kê giới tính Cơng ty giai đoạn 2018-2022 45 Bảng 2.5 Kết sản xuất kinh doanh (SXKD giai đoạn 20182022 46 Bảng 2.6 Kết đào tạo nhân lực giai đoạn 2018 – 2022 61 Bảng 2.7 Thống kê thu nhập CBCNV giai đoạn 2018 – 2022 62 Bảng 3.1 Dự kiến lao động Công ty tới năm 2030 71 ix DANH MỤC HÌNH (Biểu đồ, Sơ đồ) TÊN BẢNG TT Hình 2.1 Tổ chức máy quản lý Cơng ty Hình 2.2 Tình trạng sức khỏe CBCNV Cơng ty giai đoạn 2018-2022 Hình 2.3 Trình độ chun môn CBCNV công ty giai đoạn 2018-2022 TRANG 35 38 40 Hình 2.4 Thống kê độ tuổi cơng ty giai đoạn 2018-2022 44 Hình 2.5 Thống kê độ giới tính cơng ty giai đoạn 2018-2022 45 Hình 2.6 Kết SXKD cơng ty giai đoạn 2018-2022 47 Hình 2.7 Kết đào tạo nhân lực công ty giai đoạn 2018 – 2022 61 Hình 2.8 Thống kê thu nhập CBCNV giai đoạn 2018 – 2022 62 Hình 3.1 Dự kiến lao động Công ty tới năm 2030 71 □ Ồn ào, tập trung Anh (chị) thấy trang thiết bị dụng cụ công ty trang bị cho anh(chị) ? □ Đầy đủ □ Tạm □ Còn thiếu □ Cung cấp kịp thời Anh (chị) có biết VHDN (thể qua thái độ cần có )? □ Có biết rõ □ Biết sơ sơ □ Khơng biết □ Khơng quan tâm Anh (chị) có thấy VHDN khác biệt so với cơng ty khác hay khơng ? □ Khác biệt nhiều □ Có chút khác biệt □ Không khác □ Ý kiến khác…………………………………………………………………… Anh (chị) có tự hào VHDN ? □ Rất tự hào □ Tự hào □ Bình thường □ Không tự hào Anh (chị) thấy thái độ người quản lý anh (chị) ? □ Thoải mái □ Cứng nhắc □ Quan tâm □ Áp đặt Anh (chị) thấy quy định, nguyên tắc công ty ? □ Rõ ràng □ Chưa rõ ràng □ Giúp ích cho người lao động □ Gây khó khăn cho người lao động Anh (chị) thấy người lao động công ty giao tiếp, trao đổi công việc với ? □ Cởi mở □ Thẳng thắn □ Còn khép kín □ Chưa phối hợp tốt 10 Anh (chị) thấy môi trường làm việc công ty ? □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Chưa hài lòng □ Ý kiến khác…………………………………………………………………… 11 Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng công ty thực nào? □ Đúng quy trình tuyển dụng cơng ty □ Chưa quy trình, mang tính hình thức 12 Anh (chị) thấy Cơng ty thường sử dụng kết đánh giá thực công việc vào mục đích gì? □ Làm sở để chi trả lương □ Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi □ Xếp loại thi đua, khen thưởng □ Làm sở để thực sách nhân 13 Anh (chị) thấy cơng việc phù hợp với lực chưa?có cần thay đổi khơng? □ Phù hợp, khơng cần thay đổi □ Chưa phù hợp không cần thiết thay đổi □ Chưa phù hợp, cần phải thay đổi 14 Anh(chị) có giao tiếp ngoại ngữ khơng? □ Thành thạo giao tiếp ngoại ngữ □ Giao tiếp ngoại ngữ trở lên □ Giao tiếp sơ sài □ Không giao tiếp ngoại ngữ 15 Anh (chị) thấy mức lương mà nhận tương xứng phù hợp với công việc chưa? □ Rất phù hợp □ Bình thường □ Chưa phù hợp □ Chưa phù hợp 16 Mức độ anh (chị) tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua,…)? □ Tham gia đầy đủ □ Thỉnh thoảng tham gia □ Không tham gia 17 Mức độ anh (chị) tham gia hoạt động thể dục, thể thao Công ty ? □ Tham gia đầy đủ □ Thỉnh thoảng tham gia □ Không tham gia 18 Anh (chị) có sử dụng trang bị an tồn lao động Công ty cấp phát hay không? (áp dụng với kỹ sư tham gia vào trình sản xuất trực tiếp công nhân lao động) □ Thường xuyên sử dụng □ Có sử dụng khơng thường xun □ Rất □ Khơng sử dụng 19 Tần xuất mở lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Công ty bao lâu? □ năm/lần □ tháng/lần □ Không cố định, tùy tình hình điều kiện thực tế □ Khơng biết 20 Anh (chị) thấy chương trình đào tạo thường xuất phát từ đâu? □ Nhu cầu công việc □ Nhu cầu cá nhân 21 Anh (chị) thấy cần đào tạo, bổ sung thêm nhóm kiến thức nào? □ Nhóm kiến thức chuyên mơn □ Nhóm kiến thức kĩ quản lý □ Nhóm kiến thức kĩ giao tiếp □ Nhóm kiến thức quy định sách pháp luật 22 Anh(chị) thấy tiền lương, thu nhập Công ty nào? □ Tạm ổn □ Cịn thấp so với cơng ty khác □ Tiền lương xứng đáng với cơng việc thực □ Hài lịng chế độ tiền lương, thưởng, phụ cấp Công ty 23 Anh(chị) đánh giá mức độ hài lòng công tác quy hoạch sử dụng cán Công ty nào? a Mức độ đánh giá quy hoạch sử dụng nhận lực phù hợp, tạo hội phát triển lực thân: □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lòng □ Hài lòng □ Rất hài lòng b Công ty thực thuyên chuyển lao động vào vị trí phù hợp nhằm phát huy khả năng, sở trường người lao động: □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lịng □ Hài lịng □ Rất hài lịng c Phân cơng cơng việc rõ rang, hợp lý: □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lịng □ Hài lịng □ Rất hài lòng 24 Anh(chị) đánh giá mức độ hài lòng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty nào? a Công ty cung cấp chương trình đào tạo cần thiể cho cơng việc □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lòng □ Tạm hài lòng □ Hài lòng □ Rất hài lòng b Nhân viên hài lòng với hội đào tạo Công ty: □ Rất không hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lịng □ Hài lòng □ Rất hài lòng c Các chương trình đào tạo Cơng ty có hiệu tốt: □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lòng □ Hài lòng □ Rất hài lòng d Nhân viên hài lịng với chương trình đào tạo Cơng ty: □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lịng □ Hài lịng □ Rất hài lòng 25 Anh(chị) cho đánh giá mức độ hài lòng quan tâm, bảo vệ sức khỏe người lao động Công ty nào? a Cung cấp đầy đủ, hạn chế độ BHYT: □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lòng □ Hài lòng □ Rất hài lòng b Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cẩn thận, chu đáo: □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lịng □ Hài lịng □ Rất hài lòng c Thường xuyên quan tâm đến sức khỏe CBCNV: □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Tạm hài lịng □ Hài lịng □ Rất hài lòng -***** Xin cảm ơn hợp tác quý anh (chị) PHỤ LỤC 02: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Anh (chị) thấy nơi làm việc cơng ty có đáp ứng nhu cầu sau hay khơng? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Ánh sáng 480 100% Nhiệt độ 480 100% Nhà vệ sinh 480 100% Nước uống 480 100% Anh (chị) thấy nơi làm việc công ty có? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Sạch gọn gàng 468 98% Hiện đại 182 38% Thuận tiện trao đổi 361 75% Ồn ào, tập trung 12 3% Anh (chị) thấy trang thiết bị dụng cụ công ty trang bị cho anh (chị) ? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Đầy đủ 399 83% Tạm 46 10% Còn thiếu 1% 385 80% Cung cấp kịp thời Anh (chị) có biết VHDN (thể qua thái độ cần có )? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Có biết rõ 48 10% Biết sơ sơ 428 88% Không biết 1% Không quan tâm 1% Anh (chị) có thấy VHDN khác biệt so với cơng ty khác hay khơng? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Khác biệt nhiều 121 25% Có chút khác biệt 327 68% Không khác 28 6% Ý kiến khác 1% Anh (chị) có tự hào VHDN mình? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất tự hào 44 9% Tự hào 320 67% Bình thường 108 23% Khơng tự hào 2% Anh (chị) thấy thái độ người quản lý anh (chị) ? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Thoải mái 420 88% Cứng nhắc 36 8% Quan tâm 392 82% Áp đặt 19 4% Anh (chị) thấy quy định, nguyên tắc cơng ty ? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rõ ràng 452 94% Chưa rõ ràng 28 6% Giúp ích cho người lao động 405 84% Gây khó khăn cho người lao động 10 2% Anh (chị) thấy người lao động công ty giao tiếp, trao đổi công việc với nào? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Cởi mở 401 84% Thẳng thắn 391 81% Cịn khép kín 54 11% Chưa phối hợp tốt 20 4% 10 Anh (chị) thấy môi trường làm việc cơng ty ? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 145 30% Hài lòng 294 61% Chưa hài lòng 36 8% Ý kiến khác 1% 11 Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng công ty thực nào? Tiêu chí Số người trả lời Đúng quy trình tuyển dụng cơng ty Chưa quy trình, mang tính hình thức Tỷ lệ (%) 461 96% 19 4% 12 Anh (chị) thấy Công ty thường sử dụng kết đánh giá thực công việc vào mục đích gì? Tiêu chí Làm sở để chi trả lương Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi Xếp loại thi đua, khen thưởng Làm sở để thực sách nhân Số người trả lời Tỷ lệ % 480 100% 480 100% 480 100% 391 81% 13 Anh (chị) thấy công việc phù hợp với lực chưa?có cần thay đổi khơng? Tiêu chí Phù hợp, không cần thay đổi Chưa phù hợp không cần thiết thay đổi Chưa phù hợp, cần phải thay đổi Số người trả lời Tỷ lệ (%) 423 88% 34 7% 21 4% 14 Anh(chị) có giao tiếp ngoại ngữ khơng? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Thành thạo giao tiếp ngoại ngữ 12 3% Giao tiếp ngoại ngữ trở lên 286 60% Giao tiếp sơ sài 152 32% Không giao tiếp ngoại ngữ 30 6% 15 Anh (chị) thấy mức lương mà nhận tương xứng phù hợp với cơng việc chưa? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất phù hợp 145 30% Bình thường 294 61% Chưa phù hợp 36 8% Chưa phù hợp 1% 16 Mức độ anh (chị) tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua,…)? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Tham gia đầy đủ 385 80% Thỉnh thoảng tham gia 86 18% Không tham gia 2% 17 Mức độ anh (chị) tham gia hoạt động thể dục, thể thao Công ty nào? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Tham gia đầy đủ 382 80% Thỉnh thoảng tham gia 86 18% Không tham gia 12 3% 18 Anh (chị) có sử dụng trang bị an tồn lao động Cơng ty cấp phát hay không? (áp dụng với kỹ sư tham gia vào trình sản xuất trực tiếp cơng nhân lao động) Tiêu chí Thường xuyên sử dụng Số người trả lời 362 Có sử dụng khơng thường xun Rất Không sử dụng Tỷ lệ (%) 100% 19 Tần xuất mở lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Công ty bao lâu? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) năm/lần 1% tháng/lần 1% 435 91% 36 8% Khơng cố định, tùy tình hình điều kiện thực tế Không biết 20 Anh (chị) thấy chương trình đào tạo thường xuất phát từ đâu? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Nhu cầu công việc 419 87% Nhu cầu cá nhân 61 13% 21 Anh (chị) thấy cần đào tạo, bổ sung thêm nhóm kiến thức nào? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Nhóm kiến thức chun mơn 282 59% Nhóm kiến thức kĩ quản lý 25 5% Nhóm kiến thức kĩ giao tiếp 92 19% 81 17% Nhóm kiến thức quy định sách pháp luật 22 Anh(chị) thấy tiền lương, thu nhập Công ty nào? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Tốt 385 80% Tạm ổn 66 14% Cịn thấp so với cơng ty khác 29 6% 391 81% Hài lòng chế độ tiền lương, thưởng, phụ cấp Công ty 23 Anh(chị) đánh giá mức độ hài lịng cơng tác quy hoạch sử dụng cán Công ty nào? a Mức độ đánh giá quy hoạch sử dụng nhận lực phù hợp, tạo hội phát triển lực thân: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 0.8% Khơng hài lòng 16 3.3% Tạm hài lòng 23 4.8% Hài lòng 416 86.7% Rất hài lịng 21 4.4% b Cơng ty thực thuyên chuyển lao động vào vị trí phù hợp nhằm phát huy khả năng, sở trường người lao động: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 0.8% Khơng hài lòng 16 3.3% Tạm hài lòng 53 11.0% Hài lòng 386 80.4% Rất hài lịng 21 4.4% c Phân cơng cơng việc rõ ràng, hợp lý: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 1.0% Khơng hài lịng 15 3.1% Tạm hài lịng 53 11.0% Hài lòng 384 80.0% Rất hài lòng 23 4.8% 24 Anh(chị) đánh giá mức độ hài lòng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty nào? a Công ty cung cấp chương trình đào tạo cần thiết cho cơng việc Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 1.9% Khơng hài lịng 12 2.5% Tạm hài lòng 48 10.0% Hài lòng 399 83.1% Rất hài lòng 12 2.5% b Nhân viên hài lòng với hội đào tạo Cơng ty: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 1.3% Khơng hài lịng 16 3.3% Tạm hài lịng 52 10.8% Hài lòng 389 81.0% Rất hài lòng 17 3.5% c Các chương trình đào tạo Cơng ty có hiệu tốt: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 1.7% Khơng hài lòng 12 2.5% Tạm hài lòng 61 12.7% Hài lòng 381 79.4% Rất hài lòng 18 3.8% d Nhân viên hài lịng với chương trình đào tạo Cơng ty: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 1.0% Khơng hài lịng 14 2.9% Tạm hài lòng 64 13.3% Hài lòng 380 79.2% Rất hài lòng 17 3.5% 25 Anh(chị) cho đánh giá mức độ hài lòng quan tâm, bảo vệ sức khỏe người lao động Công ty nào? a Cung cấp đầy đủ, hạn chế độ BHYT: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 0.0% Khơng hài lịng 0.0% Tạm hài lòng 0.0% Hài lòng 92 19.2% Rất hài lòng 388 80.8% b Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cẩn thận, chu đáo: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 0.0% Khơng hài lịng 0.0% Tạm hài lòng 0.0% Hài lòng 96 20.0% Rất hài lòng 384 80.0% c Thường xuyên quan tâm đến sức khỏe CBCNV: Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất khơng hài lịng 0.2% Khơng hài lòng 0.2% Tạm hài lòng 1.3% Hài lòng 79 16.5% Rất hài lòng 393 81.9% Xin cảm ơn hợp tác anh (chị)!