Tiểu luận nhóm môn lương, thưởng và phúc lợichương 6 cấu trúc dựa trên con người

BỘ GIÁO DỤC VÀ VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN BÁO CÁO TIỂU LUẬN NHĨM MƠN: LƯƠNG, THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI CHƯƠNG 6: CẤU TRÚC DỰA TRÊN CON NGƯỜI Giảng viên môn: cô Nguyễn Thanh Vân HỌ TÊN Bùi Thị Vân Quỳnh MSSV 22002358 Trần Như Quỳnh 22101047 Trần Trúc Lam PHÂN CƠNG ĐĨNG GĨP Tổng hợp bài, dịch p.173 - 183, câu 1, 2, case study 100% Word, dịch p.183 - 193, trả lời câu 3, 4, case study 100% 2191034 PPT, dịch p.193 - 201, trả lời câu 4, 5, case study HK2233 Tp Hồ Chí Minh, Tháng 5/2023 100% TRÍCH YẾU Trong báo cáo tiểu luận này, chúng em đạt mục tiêu chính, chẳng hạn như: Rèn luyện kĩ đọc sách chuyên môn mà không thông qua sách người dịch giả, hiểu môn Lương Thưởng thông qua trả lời câu hỏi tình ơn tập cuối hiểu chế độ phúc lợi phương thức quan trọng để chứng minh vị giữ nhân tài cho công ty Để làm nên tiểu luận chúng em sử dụng phương pháp nghiên cứu dịch bài, chuyển nghĩa theo ý hiểu, đọc sửa chữa lại câu văn cách trôi chảy Theo dịch thuật, tụi em hiểu nội dung sách muốn cho người đọc thấy khủng hoảng doanh nghiệp xuất chưa có chế độ đãi ngộ tốt dẫn đến việc nhân viên họ nghỉ việc nhiều có hội lương cao cơng ty khác Để giải thách thức này, buộc công ty phải có sách lương, thưởng, đãi ngộ thật chiến lược hợp lý, đặt trọng vào người tổ chức để giữ chân nhân tài lại phát triển lên nhiều nhân tài công ty Kết luận lại, giữ chân nhân tài khó, trọng vào lương thơi chưa đủ khơng có sách đãi ngộ cố định cả, nên cơng ty nên lắng nghe nhân viên nhiều để thay đổi phát triển máy doanh nghiệp cách hiệu vững LỜI CẢM ƠN Xin gửi lời chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thanh Vân, giảng viên môn học Lương, thưởng phúc lợi cung cấp tà i liệu sách chuyên sâu chất lượng đến cho tụi em, tạo hội cho tui em hiểu vấn đề, giải vấn đề doanh nghiệp học thuyết cụ thể với định nghĩa rõ ràng Tụi em lĩnh hội nhiều kiến thức thông qua trải nghiệm dịch thuật Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn cô mong nhận hướng dẫn giúp đỡ cô buổi học MỤC LỤC TRÍCH YẾU .2 LỜI CẢM ƠN DỊCH CHƯƠNG .6 CẤU TRÚC DỰA TRÊN CON NGƯỜI: KẾ HOẠCH KỸ NĂNG Các loại kế hoạch kỹ Mục đích cấu trúc dựa kỹ 10 "HOW – TO": PHÂN TÍCH KỸ NĂNG 11 Thông tin cần thu thập? 12 Liên quan đến ai? 12 Thiết lập phương pháp chứng nhận .12 Kết Kế hoạch Trả lương Dựa Kỹ năng: Hướng dẫn từ Nghiên cứu Kinh nghiệm .13 CẤU TRÚC DỰA TRÊN CON NGƯỜI: NĂNG LỰC 15 Xác định lực 18 Mục đích cấu trúc dựa lực .19 Mạch công việc 20 Công cho nhân viên 20 Thúc đẩy hành vi hướng tới mục tiêu tổ chức 20 "HOW-TO": PHÂN TÍCH NĂNG LỰC 20 Khách quan 21 Thơng tin cần thu thập? 21 Liên quan đến ai? 22 Thiết lập phương pháp chứng nhận .23 Cấu trúc kết 23 Năng lực tuyển chọn nhân viên Đào tạo/Phát triển .25 Hướng dẫn (và Thận trọng) từ Nghiên cứu Năng lực 25 MỘT LẦN NỮA: LIÊN KẾT NỘI BỘ ĐƯỢC PHẢN HỒI TRONG CẤU TRÚC (CĂN CỨ NGƯỜI HOẶC CÔNG VIỆC) 28 QUẢN LÝ, THẨM ĐỊNH QUY HOẠCH 28 Độ tin cậy kỹ thuật đánh giá công việc .29 Hiệu lực 31 Khả chấp nhận 32 BIAS TRONG CẤU TRÚC NỘI BỘ .32 XU HƯỚNG TIÊU CHÍ TIỀN LƯƠNG 33 CƠ CẤU HOÀN HẢO 34 TÓM TẮT CASE 37 TRẢ LỜI CÂU HỎI 38 DỊCH CHƯƠNG Những người yêu thích lịch sử cho biết số hình thức đánh giá cơng việc sử dụng pharaoh xây dựng kim tự tháp Hoàng đế Trung Quốc quản lý việc xây dựng Vạn Lý Trường Thành với hỗ trợ đánh giá công việc Tại Hoa Kỳ, đánh giá công việc khu vực công bắt đầu sử dụng vào năm 1880, nhà cải cách Chicago cố gắng chấm dứt bảo trợ hoạt động tuyển dụng trả lương phủ Đặt tiền lương không dựa mối quan hệ bạn mà thay vào dựa cơng việc bạn làm ý tưởng cũ mang tính cách mạng Logic cấu trúc trả lương dựa công việc bắt nguồn từ quản lý khoa học, Frederick Taylor ủng hộ vào đầu kỷ 20 Công việc chia thành loạt bước phân tích cho "một cách tốt nhất" cách hiệu để thực yếu tố cơng việc (cho đến cách xúc than), định Về mặt chiến lược, cách tiếp cận Taylor phù hợp với công nghệ sản xuất hàng loạt bắt đầu cách mạng hóa cách thức thực công việc Chủ nghĩa Taylor tràn ngập sống Không công việc phân tích đánh giá theo "cách tốt nhất" (tức chín bước McFry Hình 4.9), mà sách dạy nấu ăn hướng dẫn sử dụng phần mềm định phương pháp nướng bánh sử dụng chương trình dạng loạt bước bản, đơn giản Golf phân tích loạt nhiệm vụ kết hợp thành công để hạ thấp điểm chấp người Trong công việc, vui chơi, sống hàng ngày "Suy nghĩ Taylor thấm sâu vào sống đại đến mức không cịn nhận nữa." Trong tổ chức ngày nay, cơng việc phân tích với mục tiêu tăng khả cạnh tranh thành công Công việc thường ngày (công việc giao dịch) tách khỏi công việc phức tạp (công việc ngầm) Các chủ ngân hàng đầu tư tách biệt giao dịch thơng thường – chí phân tích báo cáo tài thơng thường – khỏi phân tích phức tạp giải vấn đề cần thiết để đưa khuyến nghị đầu tư đắn cho khách hàng Công việc pháp lý tìm kiếm sáng chế, nhập tài liệu vào sở liệu đọc được, chí kiểm tra hợp đồng đơn giản bị phá vỡ từ mối quan hệ khách hàng phức tạp Công việc thường xuyên tạo doanh thu thấp địi hỏi kiến thức Những người làm cơng việc có khả trả người làm công việc phức tạp mang lại lợi nhuận cao Sau bị phân mảnh, quy trình làm việc bị gói lại vào công việc mới, khác Cấu trúc trả lương dựa kỹ năng/kiến thức/kinh nghiệm người mang lại linh hoạt để xếp nhân tài phù hợp với nơi làm việc thiết kế lại liên tục Vài năm trước, người vận hành máy dây chuyền lắp ráp Eaton cần biết cách vận hành máy; bây giờ, phần tế bào sản xuất, họ thành viên nhóm tự quản lý Các dây chuyền lắp ráp Eaton yêu cầu người phải có nhiều kỹ năng, khơng ngừng học hỏi, linh hoạt có kỹ giải vấn đề đàm phán Việc tìm kiếm diễn hệ thống tốn hỗ trợ luồng cơng việc bị phân mảnh gộp lại Cơng việc thường xun chí th ngồi, việc th McFryer th ngồi chưa triển khai Cơng việc phức tạp đòi hỏi hệ thống trả lương hỗ trợ học tập liên tục, cải tiến linh hoạt Các cấu trúc dựa người thực lời hứa Phương pháp tiếp cận dựa người chủ đề chương Ở cuối chương này, thảo luận tính hữu ích phương pháp tiếp cận dựa công việc dựa người khác để xác định cấu trúc bên Hình 6.1 điểm tương đồng logic cách tiếp cận dựa công việc dựa người Bất kể sở cấu trúc gì, cần có cách để (1) thu thập tóm tắt thơng tin tác phẩm (2) xác định điều có giá trị tổ chức (3) định lượng giá trị (4) chuyển giá trị thành cấu trúc bên CẤU TRÚC DỰA TRÊN CON NGƯỜI: KẾ HOẠCH KỸ NĂNG Phần lớn ứng dụng trả lương dựa kỹ làm việc lĩnh vực sản xuất, nơi công việc thường liên quan đến nhóm, nhiều kỹ tính linh hoạt Một lợi kế hoạch dựa kỹ người triển khai theo cách phù hợp với dịng cơng việc, tránh tắc nghẽn tình trạng nhàn rỗi Các loại kế hoạch kỹ Kế hoạch kỹ tập trung vào chiều sâu (chuyên gia luật doanh nghiệp, tài chính, hàn bảo trì thủy lực) và/hoặc chiều rộng (các nhà tổng quát có kiến thức tất giai đoạn hoạt động bao gồm tiếp thị, sản xuất, tài nguồn nhân lực) Theo Độ sâu Cấu trúc trả lương cho giáo viên tiểu học trung học bạn dựa kiến thức họ đo lường theo trình độ học vấn Một hợp đồng giáo viên điển hình quy định loạt bước, với bước tương ứng với cấp học Bằng cử nhân giáo dục bước yêu cầu tối thiểu để tuyển dụng Để tiến bước lên mức lương cao hơn, cần phải học thêm Mỗi năm thâm niên tăng lương Kết hai giáo viên nhận mức lương khác thực công việc dạy tiếng Anh cho học sinh trung học sở Tiền lương dựa kiến thức cá nhân thực công việc (được đo số tín đại học số năm kinh nghiệm giảng dạy) không dựa nội dung công việc kết đầu (hiệu suất sinh viên) Giả định nhiều kiến thức hiệu giảng dạy cao Phụ lục Có nhiều cách để tạo nên Nguồn cấu trúc bên Các cấu trúc dựa kỹ liên kết chi trả với chiều sâu bề rộng kỹ năng, khả kiến thức mà người có liên quan đến cơng việc Các cấu trúc dựa kỹ trả lương cho cá nhân theo tất kỹ mà họ chứng nhận công việc họ làm yêu cầu tất hay vài kỹ cụ thể tiền lương đính kèm cho người Ngược lại, kế hoạch dựa cơng việc trả lương cho nhân viên cho công việc mà họ giao, kỹ họ sở hữu Đa kỹ Dựa trên: Chiều rộng Cũng giống giáo viên, nhân viên hệ thống đa kỹ tăng lương nhờ tiếp thu kiến thức mới, kiến thức lại dành riêng cho loạt cơng việc liên quan Tăng lương kèm với việc chứng nhận kỹ mới, thay phân cơng cơng việc Sau đó, nhân viên giao cho công việc mà họ chứng nhận, dựa dịng cơng việc Một ví dụ từ Lớp phủ công cụ Balzers làm rõ vấn đề Công ty phủ lên dụng cụ cắt cách bắn phá chúng ion kim loại Lớp phủ giữ cho cạnh sắc nét lâu Ban đầu, có tám cơng việc khác tham gia vào q trình sơn phủ Mọi người bắt đầu với tốc độ nhau, cơng việc mà người giao Nhân viên đào tạo chéo nhiều công việc khác khơng có lộ trình đào tạo cấp độ đào tạo cụ thể Các địa điểm khác bắt đầu người công việc khác Để đưa số trật tự vào hệ thống tận dụng nhân viên tốt hơn, Balzers chuyển sang kế hoạch dựa kỹ cho tất người làm việc theo mình, bao gồm nhân viên hành bán hàng Cấu trúc bao gồm bốn cấp độ khác nhau, từ đến nâng cao Hình 6.2 cho thấy cấu trúc khối kỹ cấp độ Nhân viên thuê vào cấp độ Các kỹ bao gồm quen thuộc với biểu mẫu quy trình cơng ty, kiến thức sản phẩm, an toàn, sử dụng máy tính bản, v.v Một nhân viên cấp độ Cơ thấp (100%) tăng lương thêm 93 phần trăm họ đạt kỹ cấp độ, bao gồm cấp độ Nâng cao cao (193%) cấu trúc Do đó, nhân viên bắt đầu với mức lương 10 $/giờ tăng lương anh ấy/cô lên 19,30 $/giờ cách học hỏi kỹ Phụ lục Skill Ladder at Balzers Tool Coating Phạm vi Hành Bán hàng Cơng cụ Máy móc Văn phịng hành Bán hàng bên Nhân viên kiểm Dịch vụ tra hàng đến công nghệ Arc xúc tiến kế hoạch chi tiết Nhân viên chăm sóc khách hàng - mảng làm giá NV kiểm tra chất lượng NV sơn phủ công nghệ NV gia cơng đóng gói Nổ mìn tẩy rửa degas trả lương Trình độ cao 150% – 193% Trung cấp 136% – 179% Cơ Tập tin/lộ trình Tài xế xe van định giá phần mềm 107% – 164% Cơ Cơ Cơ Cơ Cơ Khi họ chứng nhận tất kỹ cấp độ bản, họ tăng lương 7% chuyển sang cấp độ kỹ Đối với chứng nhận khối kỹ bổ sung cấp độ này, tiền lương tăng từ 5% đến 6% Nhân viên cấp giao cho nhiệm vụ mà họ chứng nhận; họ trả mức chứng nhận cao họ Cách tiếp cận tương tự sử dụng cấp độ trung cấp cao cấp Một người chứng nhận cấu trúc giao cho nhiệm vụ cấu trúc Lợi Balzers tính linh hoạt lực lượng lao động phân cơng nhân phù hợp với quy trình làm việc Lợi cho nhân viên họ học nhiều, họ kiếm nhiều tiền Hệ thống Balzers khác với hệ thống dành cho giáo viên chỗ trách nhiệm giao Balzers thay đổi mạnh mẽ khoảng thời gian ngắn, trách nhiệm giáo viên khơng thay đổi hàng ngày Ngồi ra, hệ thống Balzers thiết kế để đảm bảo tất kỹ liên quan đến công việc cách rõ ràng Đào tạo cải thiện kỹ mà công ty đánh giá cao Ngược lại, khu học chánh khơng đảm bảo khóa học thực cải thiện kỹ giảng dạy (hoặc kiến thức thành tích học sinh) Mục đích cấu trúc dựa kỹ Cấu trúc dựa kỹ đánh giá cách sử dụng mục tiêu định cho cấu trúc liên kết nội bộ: hỗ trợ chiến lược tổ chức, hỗ trợ quy trình làm việc, cơng với nhân viên hướng hành vi họ hướng tới mục tiêu tổ chức Hỗ trợ Chiến lược Mục tiêu Các kỹ làm sở cho cấu trúc cần phải liên quan trực tiếp đến mục tiêu chiến lược tổ chức Tuy nhiên, thực tế, "đường ngắm" thay đổi kỹ làm việc cụ thể (cơ đến nâng cao) cần thiết để vận hành máy phủ Balzers việc tăng lợi nhuận cho cổ đông khó để làm rõ Theo nghĩa đó, biết kỹ điều hành quan trọng, mối liên hệ với hiệu suất nhà máy rõ ràng mối liên hệ với mục tiêu cơng ty Hỗ trợ quy trình làm việc Liên kết rõ ràng Một ưu điểm kế hoạch dựa kỹ tạo điều kiện kết nối người với quy trình làm việc ln thay đổi Ví dụ: chuỗi khách sạn quốc gia di chuyển nhiều nhân viên đến quầy lễ tân khách sạn khoảng thời gian từ chiều 19h đa số khách nhận phòng Sau 19h, nhân viên di chuyển sang khu vực dịch vụ ăn uống để đáp ứng nhu cầu phục vụ phòng phục vụ phòng ăn Bằng cách đảm bảo khách đợi lâu để nhận phòng ăn uống, khách sạn tin họ cung cấp dịch vụ chất lượng cao với nhân viên Công với nhân viên