Trong những năm gần đây, thị trường mỹ phẩm ở Việt Nam co thể gọi là bùng nổ và trở thành ngành hàng rất được quan tâm bởi người tiêu dùng trong thời kì hiện đại hiện nay. Co thể thấy, hàng trăm nghìn thương hiệu mỹ phẩm đa xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau như mở văn phòng đại diện, đặt đại lý, nhà phân phối bán hàng, thành lập công ty và xây dựng nhà máy sản xuất. Hầu hết các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới cung đa xuất hiện tại Việt Nam. Trong đo co dòng mỹ phẩm cao cấp như Lancome, Shiseido, Lower, Clairins, L’oreal, Maybeline Newyork, Innisfree, Senka,... Xa hội hiện đại gop phần nâng cao chất lượng cuộc sống, từ đo xu hướng chăm soc sức khỏe noi chung chăm soc da noi riêng ngày càng phổ biến. Theo khảo sát được thực hiện bởi QMe, số tiền trung bình mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm soc da là 436.000 VNĐ moi tháng: 51% chi 200300 nghìn đong moi tháng, 8% chi 50 nghìn đong moi tháng, 7% chi nhiều hơn 1 triệu đong. Trong tương lai, xu hướng tiêu dùng của khách hàng thay đổi theo tình hình phát triển của xa hội, việc nắm bắt nhu cầu và phân tích các xu hướng mới để tìm ra những chiến lược phù hợp là một điều quan trọng. Để thực hiện được những điều này, nhom quyết định thực hiện đề tài “Xây dựng kế hoạch truyền thông cho sản phẩm sữa rửa mặt Senka” nhằm đưa ra một vài đề xuất tham khảo về các kế hoạch truyền thông trong ngành hàng tiềm năng.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Ngành: Marketing Chuyên ngành: Truyền thông Marketing XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SỮA RỬA MẶT SENKA (GIAI ĐOẠN THÁNG 8/2021 – THÁNG 2/2022) HP: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MÃ LỚP HP: 2031101055802 GVHD: HỒ THANH TRÚC TP Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Ngành: Marketing Chuyên ngành: Truyền thơng Marketing XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG CHO SỮA RỬA MẶT SENKA (GIAI ĐOẠN THÁNG 8/2021 – THÁNG 2/2022) MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Ý nghĩa đề tài .1 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 2.1 Tổng quan thị trường ngành mỹ phẩm 2.2 Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm Việt Nam 2.3 Đối thủ cạnh tranh CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 3.1 Về tập đoàn Shiseido 3.2 Về thương hiệu Senka 3.3 Về sản phẩm sữa rửa mặt Senka 10 3.4 Đối thủ cạnh tranh 15 3.4.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 15 3.4.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp .17 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 19 4.1 Chân dung đối tượng mục tiêu 19 4.1.1 Khách hàng mục tiêu 19 4.1.2 Khán giả mục tiêu .22 4.2 Chiến lược tiếp thị 23 4.2.1 Tổ chức thi, mini game 23 4.2.2 Sử dụng Influencer Marketing kết hợp với KOLs 24 4.2.3 Sản xuất TVC quảng bá sản phẩm 25 4.3 Chiến lược thương hiệu 25 4.4 Chiến lược định vị .26 4.5 Định hướng sáng tạo 27 4.6 Kế hoạch hành động 28 4.6.1 Giai đoạn 1: Nhận biết 28 4.6.2 Giai đoạn 2: Yêu thích 39 4.6.3 Giai đoạn 3: Khuyến khích mua hàng 53 4.7 Giải pháp truyền thơng tích hợp 60 4.8 Tineline 61 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 62 5.1 Ưu nhược điểm 62 5.2.Quản trị rủi ro kế hoạch dự phòng 62 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mức độ thường xuyên việc trang điểm qua năm Hình 3.1: Sữa rửa mặt Senka Perfect Whip 11 Hình 3.2: Sữa rửa mặt Senka Perfect White Clay 11 Hình 3.3: Sữa rửa mặt Senka Perfect Whip Collagen In 12 Hình 3.4: Sữa rửa mặt Senka Perfect Whip Acne Care 12 Hình 3.5: Sữa rửa mặt Senka Perfect Double Wash .13 Hình 3.6: Sữa rửa mặt Senka Perfect All Clear DoubleW 13 Hình 3.7: Sữa rửa mặt Senka Speedy Perfect Whip .14 Hình 3.8: Gel rửa mặt dịu nhẹ Senka Perfect Gel Gentle Wash 14 Hình 4.1: Cuộc thi GOGOSENKA .23 Hình 4.2: Diễn viên Lan Phương 24 Hình 4.3: Blogger Trinh Phạm .24 Hình 4.4: Diễn viên Ngọc Thanh Tâm 24 Hình 4.5: Diễn viên Thái Lan Baifern Pimchanok .25 Hình 4.6: Timeline tổng 61 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, thị trường mỹ phẩm Việt Nam co thể gọi bùng nổ trở thành ngành hàng quan tâm người tiêu dùng thời kì đại Co thể thấy, hàng trăm nghìn thương hiệu mỹ phẩm đa xuất nhiều hình thức khác mở văn phòng đại diện, đặt đại lý, nhà phân phối bán hàng, thành lập công ty xây dựng nhà máy sản xuất Hầu hết thương hiệu tiếng giới cung đa xuất Việt Nam Trong đo co dòng mỹ phẩm cao cấp Lancome, Shiseido, Lower, Clairins, L’oreal, Maybeline Newyork, Innisfree, Senka, Xa hội đại gop phần nâng cao chất lượng sống, từ đo xu hướng chăm soc sức khỏe noi chung chăm soc da noi riêng ngày phổ biến Theo khảo sát thực Q&Me, số tiền trung bình mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm soc da 436.000 VNĐ moi tháng: 51% chi 200-300 nghìn đong moi tháng, 8% chi 50 nghìn đong moi tháng, 7% chi nhiều triệu đong Trong tương lai, xu hướng tiêu dùng khách hàng thay đổi theo tình hình phát triển xa hội, việc nắm bắt nhu cầu phân tích xu hướng để tìm chiến lược phù hợp điều quan trọng Để thực điều này, nhom định thực đề tài “Xây dựng kế hoạch truyền thông cho sản phẩm sữa rửa mặt Senka” nhằm đưa vài đề xuất tham khảo kế hoạch truyền thông ngành hàng tiềm 1.2 Ý nghĩa đề tài Áp dụng lý thuyết Marketing vào xây dựng kế hoạch truyền thông cụ thể cho sản phẩm Đưa định hướng phát triển chiến dịch truyền thơng mang tính chất tham khảo cho doanh nghiệp CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 2.1 Tổng quan thị trường ngành mỹ phẩm Theo thống kê Statista Research Department, khu vực Châu Á Thái Bình Dương chiếm thị phần lớn thị trường mỹ phẩm tồn cầu Quy mơ thị trường dự báo đạt khoảng 127 tỷ đô la Mỹ vào năm 2020 Nhu cầu người tiêu dùng ngày cao nên kim ngạch nhập mỹ phẩm Việt Nam đa tăng gấp đôi, từ ~355 triệu USD năm 2010 lên 790 triệu USD năm 2018 Việt Nam đa bước trở thành thị trường mỹ phẩm đầy hứa hẹn cho nhà sản xuất mỹ phẩm Theo thống kê Tomorrow Marketers, thị trường mỹ phẩm Việt Nam co doanh thu lên đến khoảng 15.000 tỷ đong năm, tương đương mức khoảng 700 triệu USD Người tiêu dùng co hội tiếp xúc với nhiều dòng sản phẩm đến từ nhiều nước khác giới Theo số liệu Hiệp hội Hóa Mỹ phẩm Thành phố Ho Chí Minh cung cấp, Hàn Quốc chiếm tỷ lệ lớn doanh số bán mỹ phẩm ngoại Việt Nam với 30% thị phần EU đứng vị trí thứ hai với 23%, Nhật Bản (17%), Thái Lan (13%) Mỹ (10%), quốc gia lại đong gop 7% Các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam chiếm 10% thị trường, họ no lực giành lại thị trường co doanh thu hấp dẫn Hình 2.1: Mức độ thường xuyên việc trang điểm qua năm Người tiêu dùng quan tâm đến việc làm đẹp, đặc biệt mỹ phẩm phục vụ cho dưỡng da makeup Người tiêu dùng thông minh quan tâm trước tiên đến tính an tồn mỹ phẩm thường co nhu cầu đổi sản phẩm liên tục để tìm sản phẩm phù hợp khơng ngại thử sản phẩm , u thích bao bì, mẫu ma đẹp ln địi hỏi tính hay thành phần độc đáo mà loại mỹ phẩm đo đem lại Hiện nay, 90% thị trường mỹ phẩm Việt Nam bị chiếm lĩnh chủ yếu thương hiệu đa quốc gia từ Hàn Quốc, châu Âu, Nhật Bản, Thái Lan Mỹ, số lượng thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên từ Việt Nam dần gây ấn tượng tốt với khách hàng thị trường Thị trường mỹ phẩm Việt Nam co thể gọi bùng nổ Hầu hết thương hiệu tiếng giới cung đa xuất Việt Nam Trong đo co dòng mỹ phẩm cao cấp Estee Lauder, Lancome, Shiseido, Fendi, Lower, Clairins, L’oreal…Một số thương hiệu nội cung tạo dựng vị định Sài Gòn, Thorakao, Lana, Biona, Xmen, Thái Dương,… Như vậy, thị trường mỹ phẩm đà tăng trưởng hứa hẹn bùng nổ tương lai gần 2.2 Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm Việt Nam Trong năm 2020, dịch bệnh Covid-19 đa ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh tế ngành công nghiệp làm đẹp toàn giới đo co Việt Nam Một số ngành hàng bị trì trệ giảm hẳn bối cảnh dịch bệnh Tuy nhiên, số ngành hàng liên quan đến sức khỏe vệ sinh cá nhân nhận tăng trưởng lớn Riêng thị trường Việt Nam xem tranh tươi sáng so với thị trường Chăm soc sức khỏe sắc đẹp khu vực Châu Á Thoi quen sử dụng mỹ phẩm khác biệt theo độ tuổi Hơn nửa số người từ 18 tuổi trở lên thường xuyên sử dụng sản phẩm trang điểm dưỡng da Chi tiêu cho mỹ phẩm tăng lên 40% cho nhom người sử dụng mỹ phẩm thường xuyên Sản phẩm chăm soc da sử dụng nhiều sữa rửa mặt (77%), nước tẩy trang (66%), kem chống nắng (45%), kem dưỡng ẩm (37%), toner (36%), serum (28%) Điều đặc biệt người khảo sát đưa lý không sử dụng mỹ phẩm chăm soc da nhiều chọn lựa loại (32%), cao lý bận để chăm soc da Xu hướng mua hàng trang thương mại điện tử lên đến 73% Người tiêu dùng tìm kiếm thơng tin mỹ phẩm Việt Nam thông qua Group review Facebook chiếm (69%), gợi ý từ bạn bè (48%), sau đo website trang web hang mỹ phẩm hay trang blog dành cho phụ nữ Các xu hướng làm đẹp diễn Người tiêu dùng ngày quan tâm đến tính an tồn mỹ phẩm Điều co thể giải thích cho việc nhan hàng mỹ phẩm drugstore ưa chuộng Việt Nam Người Việt dần nhận thức tốt sản phẩm hữu cơ, không co nguon gốc động vật, làm đẹp an toàn co lợi cho sức khỏe Thoi quen người tiêu dùng Việt Nam dễ thay đổi cung dễ thích nghi Với nhịp sống ngày bận rộn hơn, dòng mỹ phẩm đa tác dụng ln tín đo làm đẹp ưu tiên sử dụng Bên cạnh việc làm đẹp bước chăm soc da bản, người tiêu dùng cung cho thấy họ sẵn sàng chi tiêu nhiều bước làm đẹp với mong muốn mang lại cải thiện đáng kể cho da thời gian ngắn Phụ nữ Việt không ngần ngại chi tiền cho sản phẩm làm làm đẹp phân khúc cao cấp Người tiêu dùng cung sẵn sàng chi nhiều cho sản phẩm làm đẹp tác động từ bên thiết bị chăm soc da (máy rửa mặt, máy xông hơi, máy massage mặt,…) sản phẩm uống chức tác động từ bên Các sản phẩm làm đẹp cho toc, thể, tạo kiểu mong tay, … ngày trở nên phổ biến xu hướng thu hút người yêu thích làm đẹp Việt Nam tương lai 2.3 Đối thủ cạnh tranh Tại Việt Nam, thị trường tiềm cho ngành cơng nghiệp mỹ phẩm phát triển, thương hiệu lớn đa tập trung phát triển nhiều Các thương hiệu đa tạo dựng cho đứng định thị trường, đông đảo người tiêu dùng biết đến co thể kể đến như: Thương hiệu Xuất xứ Chi tiết Nổi tiếng với sản phẩm mascara yêu thích Maybelline Mỹ Việt Nam chất lượng vượt trội, mẫu ma đa dạng, giá bình dân Loreal Pháp Clinique Mỹ Được tin dùng nhờ độc đáo, chất lượng thượng hạng Clinique tiếng với thành phần lành tính, an tồn cho loại da, kể da nhạy cảm Olay tiếng nhiều thị trường Mỹ, Anh, Olay Anh Trung Quốc… với dòng sản phẩm trải dài từ Quốc phấn trang điểm, serum, nước hoa… Thương hiệu mỹ phẩm tiếng, đầu lĩnh Neutrogena Mỹ vực sản xuất sản phẩm chăm soc da, sữa rửa mặt, kem chống nhăn, kem chống nắng, chăm soc toc Là thương hiệu mỹ phẩm tiếng tiên phong việc đon đầu xu hướng trang điểm MAC Mỹ cho phái đẹp Các sản phẩm hang không chứa dầu, đa dạng màu sắc, chủng loại độ bám tốt Các sản phẩm The Body Shop lành tính, The Body Anh Shop Quốc thân thiện loại da Hang noi không với việc thử nghiệm sản phẩm thể động vật, đề cao tính nhân quyền bảo vệ mơi trường Innisfree Hàn Quốc Mức giá bình dân, thiết kế bắt mắt, trẻ trung, sản phẩm Innisfree trở nên phổ biến thị trường Việt Nam Thuộc chung tập đoàn với Innisfree Amore Laneige Hàn Pacific, Laneige cung lòng khách hàng với Quốc phương châm mang đến cho phụ nữ da trắng sáng, diện mạo moi ngày Bảng 2.1: Đối thủ cạnh tranh