Đề cương bài giảng tâm lý học lãnh đạo quản lý

HOC VIEN CHINH TRI- HÀNH CHÍNH QUỐC GIÁ HỒ CHÍ HỌC VIÊN CHÍNH TRỊ - HANH CHÍNH KHU VỰC II KHOA XÃ HỘI HỌC VÃ TÂM LÝ HỤ0 LÃNH ĐẠO - QUẦN LÝ ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG _ a MINH HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH KHU VỤC II KHOA XÃ HỘI HỌC VÀ TÂM LÝ HỌC LÃNH ĐẠO - QUẢN LÝ ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC LÃNH ĐẠO - QUẢN LÝ (Tái lan thứ bảy) NHÀ XUẤT BẢN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH HÀ NỘI - 2013 TẬP THỂ TÁC GIẢ: - ThS Nguyễn Thị Đông (Chủ biên) - Nguyễn Thị Vân ~ Nguyễn Đình Phong ~- Nguyễn Văn Phương ~ Hồ Thị Song Quỳnh LOI NHA XUAT BAN Tam lý học lãnh đạo - quản lý môn tâm lý học chuyên ngành, nghiên cứu nguồn gốc, chất, đặc điểm tính quy luật tượng tâm lý người nhóm xã hội hoạt động lãnh đạo - quản lý, đồng thời nghiên cứu ứng dụng đặc điểm tâm lý, tính quy luật vào việc lãnh đạo - quản lý trình lao động, sản xuất, kinh tế - xã hội đời sống hàng ngày người Với đặc trưng vậy, tâm lý học lãnh đạo - quản lý có vai trị quan trọng nghiệp đào tạo cán lãnh đạo quản lý Đảng Nhà nước nói chung chương trình đào tạo cán Học viện Chính trị - Hành quốc gia Hồ Chí Minh Học viện Chính trị - Hành khu vực Để phục vụ kịp thời cho việc nghiên cứu, giảng dạy học tập môn cho hệ đào tạo, Khoa Xã hội học Tâm lý lãnh đạo - quản lý, Học viện Chính trị - Hành khu vực II biên soạn Đề cương giảng tâm lý học lãnh đạo - quản lý Đề cương gồm 10 bài, bao gồm nội dung chương trình mơn học tâm lý học lãnh đạo - quản lý Xin trân trọng giới thiệu ban đọc! w NHÀ XUẤT BẢN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH LỜI NĨI ĐẦU Môn tâm lý học lãnh đạo - quản lý mơn học có vị trí quan trọng cơng tác bồi dưỡng cán lãnh đạo - quản lý Với tri thức bản, thiết thực, có hệ thống ứng dụng mình, mơn học tâm lý học lãnh đạo - quản lý góp phần nâng cao chất lượng hiệu hoạt động lãnh đạo quản lý, thực tốt nhiệm vụ giai đoạn Môn tâm lý học lãnh đạo - quản lý bồi dưỡng, rèn luyện phẩm chất, lực, tri thức kinh nghiệm công tác lãnh đạo - quản lý góp phần hồn thiện nhân cách cao uy tín người cán lãnh đạo - quản lý Môn nâng tâm lý học lãnh đạo - quản lý vừa nghiên cứu lý thuyết, vừa nghiên cứu ứng dụng thực tế, đồng thời mơn học cịn có tính nghiệp vụ cơng tác lãnh đạo quản lý Nghiên cứu môn tâm lý học lãnh đạo - quản lý góp phần lớn vào thành cơng việc thực mục tiêu đào tạo cán lãnh đạo nhằm đáp ứng nhiệm vụ thời đại Đề cương giảng Tâm lý học lãnh đạo - quản lý tài liệu cần thiết cho công tác nghiên cứu, học tập ứng dụng, môn học vào thực tiễn công tác lãnh đạo - quản lý Đề cương giảng Tâm lý học lãnh đạo - quản lý cơng trình nghiên cứu tập thể Khoa Xã hội học Tâm lãnh đạo - quản lý lý, Học viện Chính trị - Hành khu vực II thuộc Học viện Chính trị - Hành quốc gia Hồ Chí Minh Trong q trình nghiên cứu, cố gắng thu thập nhiều tài liệu có giá trị, kinh nghiệm thực tế cán lãnh đạo - quản lý địa phương để hồn chỉnh cơng trình Tuy nhiên, cơng trình chắn khơng thể khơng có thiếu sót, mong đón nhận đóng góp chân tình nhà nghiên cứu bạn đọc KHOA XÃ HỘI HỌC VÀ TÂM LÝ LÃNH ĐẠO - QUẢN LÝ HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH KHU VỨC II Bài ĐỔI TƯỢNG, NHIỆM VỤ PHƯƠNG PHáP NGHIÊN Cứu Của TâM LÝ HỌC LANH DAO - QUAN LÝ Từ đời đến nay, tâm lý học nói chung tâm lý học lãnh đạo - quản lý nói riêng phát triển không ngừng nhằm đáp ứng yêu cầu khách quan xã hội, thực tiễn hoạt động thân người Trong trình ấy, tâm lý học lãnh đạo - quản lý cung cấp tri thức phương pháp nghiên cứu tâm lý người, ứng dụng tri thức tâm lý học vào việc nâng cao hiệu trình lãnh đạo - quản lý Ngày nay, thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước địi hỏi phải phát huy tối đa nguồn lực người; đó, yếu tố tính thần nhân tố quan trọng góp phần tạo nên chất người, định nguồn lực Việc nghiên cứu tâm lý học lãnh đạo - quản lý ứng dụng tri thức môn yêu cầu thiết xã hội thời đại nhà lãnh đạo - quản lý Nghiên cứu, học tập, vận dụng người, tâm lý học vào trình lãnh dạo - quản lý giúp cho người lãnh đạo phát huy da lực chất góp phần nâng cao hiệu i hoạt động lãnh đạo - quản lý, đồng thời bước hệ thống hóa bổ sung tri thức cho môn tâm lý học lãnh đạo quản lý ngày hoàn thiện KHÁI QUÁT VỀ TÂM LÝ HỌC LÃNH ĐẠO - QUẢN LÝ VÀ Ý NGHĨA CỦA NÓ Tâm lý học lãnh đạo - quản lý môn tâm lý học chuyên ngành, nghiên cứu nguồn gốc, chất, đặc điểm tính quy luật tượng tâm lý người nhóm xã hội hoạt động lãnh đạo - quản lý, đồng thời nghiên cứu ứng dụng đặc điểm tâm lý, tính quy luật vào việc lãnh đạo - quản lý trình lao động sản xuất, kinh tế - xã hội đời sống hàng ngày TIEƯỜI Đây môn khoa học xã hội - nhân văn, vừa nghiên cứu lý thuyết bản, vừa nghiên cứu ứng dụng thực tiễn lãnh đạo - quản lý Hai yêu cầu gắn bó mật thiết với Trong hoạt động lãnh đạo - quản lý quan hệ xã hội hàng ngày, tâm lý xã hội phản ánh, thúc đẩy điều chỉnh quan hệ vi hoạt động, ứng xử, giao tiếp người Do đó, tượng tâm lý người nhóm người ln hành có quan hệ hữu cơ, gắn chặt với công tác lãnh đạo - quản lý Tâm lý học tác động trực tiếp đến việc nâng cao suất lao động, chất lượng công tác cải thiện đời sống tỉnh thần hàng ngày người Nó tham gia vào lực lượng sản xuất có tác động trực tiếp đến yếu tố tạo nên bước phát triển vẻ suất lao động xã hội, tạo nên phát triển nãng suất, chất lượng hiệu công tác đơn vị, quan, xí nghiệp, cá nhân nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa nước ta Ngay từ thời cổ đại, số nhà triết học phương Tây phương Đông đề xuất tư tưởng cách sử dụng người, cách dùng người, cai trị người Để quản lý tốt người, không hiểu biết người Điều thực tiễn chứng minh xã hội Ngay quan niệm tôn giáo, việc hình thành niềm tin tơn giáo sở thấu hiểu sâu sắc đời sống tình cảm người Dén thé ky XVII - XVIII, nén van minh cong nghiép phát triển ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống xã hội người Chính tạo tiền đề lý luận thực tiễn nhiều ngành khoa học, có khoa học quản lý Tư tưởng R Ôoen (Robert Owen) (1771 - 1858) việc dùng phương pháp "người giám sát im lặng", S Bapbagơ (Charles Babbage) (1792 - 1871) trọng mối quan hệ giới chủ công nhân, F Taylo (F Taylor) "những nguyên lý quản lý khoa học” (1911), H Phayôn (H Fayol) (1841 - 1925), nhà quản lý người Pháp thời với F Taylo đề cập đến khoa học quản lý lĩnh vực quản lý nhà nước tri thức xã hội khác Những tư tưởng có ý nghĩa lớn đến việc đời môn tâm lý học quản chuyên ngành tâm lý Vào lý học quản nghiên cứu cách có hệ thống, năm lý 20 kỷ XX nhà khoa học gắn liền với hình thành "Học thuyết quan hệ người” E Mayon (Elton Mayol) (1880 - 1941); Tâm lý học ứng dụng lĩnh vực quản lý xí nghiệp H Munxtobery (Hugo Munsterbery) với nhà tâm lý học thời đưa nhiều quan điểm mối quan hệ người - người lao động Các tác giả cho ràng hiệu lao động không tăng lên nhờ cách thức quản lý khoa học mà cịn phụ thuộc vào thực tiễn mối quan hệ người người lao động Nhà tâm lý học người Mỹ A Maxlâu (A Maslow) đề cập đến nhu cầu người Chính ơng chia nhu cầu người thành năm tầng bậc nhu cầu vật chất, nhu cầu an tồn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tơn trọng, nhu cầu tự khẳng định E hơn: hướng tới cần thiết Mayon có quan điểm vấn đề rõ người khơng có nhu cầu vật chất, khơng lợi ích kinh tế mà cịn cần thiết, chí nhu cầu vật chất - nhu cầu xã hội, ràng cịn nhu cầu tỉnh thần Học thuyết tiếng nói góp phần làm sáng tỏ việc yếu tố tâm lý tham gia vào lý giúp nhà quản lý ý đến mối quan hệ người lao động tượng tâm q trình đó, lẽ có ý nghĩa nâng cao suất lao động quản lý trình quản người lý diễn việc Trong suốt thời gian năm 30 kỷ XX tâm lý học quản lý phương Tây chủ yếu phát triển theo chiều hướng thực dụng, ý đến lý giải tượng tâm lý cách khoa học Tâm soi sáng lý học tư tưởng chủ nghĩa Mác - Lênin bước ngoặt quan trọng việc ứng dụng khoa học vào trình lãnh đạo, quản lý Tâm lý học lãnh đạo - quản lý nhà tâm lý học Xơviết nghiên cứu 10 Khi phân tích trường hợp bất hạnh xảy người ta xác định nhiều nguyên nhân người lao động vi phạm công động, nhiều động quy tắc sử dụng thiết bị cụ coi thường nguyên tắc kỹ thuật an toàn lao nguyên nhân máy móc, kỹ thuật bị cố , trường hợp ngun nhân dẫn đến khơng an tồn lao: đặc điểm nhân cách người lao động Xuất phát từ nguyên nhân trên, nêu lên số biện pháp an toàn lao động: - Thực yêu cầu an toàn lao động việc xây dựng thiết bị, trình kỹ thuật, báo hiệu cố, phương tiện bảo hộ cá nhân - Nang cao tay nghề cho người lao động biện pháp tạo điều kiện an tồn lao động, lực nghề nghiệp phát triển nguồn gốc gây trường hợp bất hạnh - Giáo dục thái độ nghiêm túc yêu cầu an toàn lao động Il TAM LÝ HỌC VỚI VIỆC NANG CAO CHAT LUGNG QUAN LÝ KINH TẾ - XÃ HỘI Những yếu tố tâm lý chủ thể lãnh đạo - quản lý ảnh hưởng đến trình nâng cao chất lượng quản lý kinh tế - xã hội Chủ thể trình quản lý kinh tế - xã hội cá nhân đóng vai trị chí huy, điều hành, kiểm sốt chịu trách nhiệm trình kinh tế - xã hội 270 Hình thành phát triển đội ngũ nhà quản lý kinh tế - xã hội giỏi, có lực, trình độ phẩm chất cần thiết để điều hành có hiệu q trình kinh tế - xã hội :ở cấp, lĩnh vực nội dung định thành công việc quản lý trình kinh tế - xã hội Vai trị khơng thể phủ nhận nhà quản lý việc thúc đẩy trình đổi công nghệ, đổi chế kinh tế, giữ gìn trật tự phát triển kinh tế xã hội nói chung thực tiễn khẳng định Một đội ngũ nhà quản lý có phẩm chất lực, đạo đức tốt điều kiện tiên để đưa kinh tế - xã hội đất nước phát triển theo kịp tầm cỡ giới đồng thời đảm bảo giữ vững định hướng xã hội chủ nghĩa Quá trình quản lý kinh tế - xã hội đòi hỏi người cán lãnh đạo - quản lý phải có phẩm chất nhân cách sau đây: 1.1 Lập trường tư tưởng - trị Mọi hoạt động kinh tế - xã hội gắn liền với trị Trong thực tế khơng hoạt động kinh tế - xã hội mà khơng gắn liên với lợi ích tầng lớp, giai cấp định Điều địi hỏi nhà quản lý kinh tế - xã hội phải xác định chỗ đứng vé mặt trị cách rõ rệt, khơng mơ hồ: lập trường phục vụ nhân dân, phục vụ dân tộc Lập trường thể thành ý thức trị hành vi cụ thể hoạt động sản xuất kinh doanh khác nhau, đặc biệt lĩnh vực sản xuất kinh doanh có liên quan đến đối tác nước ngồi Nếu khơng xác định cho lập trường trị rõ ràng hoạt 271 động làm tổn thất đến lợi ích nhà nước, nhân dân Mật khác hướng tới việc thực lý tưởng xã hội tốt đẹp đặc trưng nhà quản lý kinh tế - xã hội tiến nhiều thời đại Xã hội đường cơng nghiệp hóa đại hóa, địi hỏi nhân cách người quản lý kinh tế - xã hội phải có lý tưởng Lý tưởng cao đẹp nghiệp lớn, sứ mệnh có ý nghĩa hoài bão hướng tới giải pháp kinh tế - xã hội làm lợi cho quốc kế dân sinh hướng tới chinh phục đỉnh cao kỹ thuật hướng tới giải phóng sức lao động cho người nhằm đạt mà lồi người muốn đạt q trình hồn thiện phát triển 1.2 Đạo đức quản lý kinh tế- xã hội Những chuẩn mực đạo đức định điều kiện thiếu nhân cách xã hội Nhà quản lý trình kinh tế - xã hội cần thiết phẩm chất đạo đức tốt đẹp Trong kinh tế thị trường xã hội chủ nghĩa phẩm chất đạo đức đòi hỏi nhà quản lý kinh tế - xã hội tính kỷ luật, lịng trung thực tỉnh thần trách nhiệm cao Người lãnh đạo - quản lý hết phải chịu trách nhiệm thành công thất bại vận hành trình kinh tế - xã hội, địi hỏi người quản lý phải có tỉnh thần trách nhiệm cao lĩnh vực sống, mà trước hết cơng việc Tính kỷ luật vừa phẩm chất tốt đẹp giai cấp cơng 272 nhân vừa địi hỏi quan trọng nhà quản lý Wha quản lý không yêu cầu cao người khác tính kỷ luật mà cịn phải có u cầu cao wề tinh thần tổ chức kỷ luật Thật trung thực phẩm chất vô quan trọng đảm bảo thành công hiệu công việc sản xuất, kinh doanh Trung thực để thiết lập tín nhiệm wà tin cậy điều mà nhà quản lý cần để tiến thành cơng việc sản xuất, kinh doanh có hiệu 1.3 Năng lực quản lý kinh tế- xã hội Năng lực quản lý kinh tế - xã hội nhân tố chi phối chất lượng định thực định quản lý trình kinh tế - xã hội chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Trong trình vận hành phát triển cách bình thường, hướng trình kinh tế - xã hội ln địi hỏi người cán lãnh đạo - quản lý phải có trình độ tri thức tài quản lý cao Nâng cao trình độ lực quản lý kinh tế -xã hội điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển với tốc độ cao, điều kiện hòa nhập với kinh tế giới điều kiện có tính chất định việc nâng cao chất lượng hiệu định quản lý kinh tế - xã hội việc thực chúng \ Trước hết đòi hỏi người lãnh đạo - quản lý phải có lực trí tuệ, nhạy bén lnắm bắt xử lý thông tin có liên quan đến hoạt động mình, khả đốn cách kịp thời xác sáng suốt định quản lý nghệ thuật xử lý tình quản lý 273 trình kinh tế - xã hội Do địi hỏi người quản lý phải trang bị cho tri thức hình thành thao tác trí tuệ cần thiết Mặt khác, lực giao tiếp giỏi điều kiện thiếu nhân cách nhà quản lý kinh tế - xã hội điều kiện Nang lực giao tiếp thể chỗ thiết lập mối quan hệ rộng rãi giới xã hội, môi trường tiếp xúc khác nhau, thể khả diễn đạt tư tưởng sáng tỏ, mạch lạc thuyết phục, khả hiểu người khác cách nhanh chóng tinh tế, khả ảnh hưởng chinh phục người khác nhân cách, phong cách Những yếu tố tâm lý xã hội ảnh hưởng đến trình nâng cao chất lượng quản lý kinh tế - xã hội 2.1 Vấn đề nhu cầu - lợi ích xã hội Mọi hoạt động người gắn với lợi ích định Lợi ích vừa động kinh tế chủ thể khác đồng thời động quy định chiều hướng hoạt động Quá trình định tổ chức thực định có liên quan đến quản lý trình kinh tế - xã hội chịu chi phối lợi ích khác Xử lý tốt vấn đề nhu cầu - lợi ích chất lượng định quản lý cao ngược lại, thực tế, lợi ích cá nhân, lợi ích nhóm, giới xã hội lúc phù hợp với lợi ích xã hội nói chung điều dẫn đến khơng phải lúc có tác động hướng với lợi ích quản lý việc hình thành thực định 274 kinh tế xã hội Điều đòi hỏi nhà quản lý kinh tế - xã hội phải quan tâm đến việc giải mối quan hệ lợi ích cá nhân, tập thể xã hội 2.2 Tap quán, thói quen xã hội Tập quán, thói quen xã hội nhân tố tâm lý xã hội ảnh hưởng đến trình định tổ chức thực định quản lý kinh tế - xã hội Những thói quen, tập quán thể nếp nghĩ, phương pháp lựa chọn giải vấn đề trình định quản lý Do đó, chi phối nội dung, tính chất phương hướng định việc thực chúng thực tế Chất lượng định, hiệu trình thực chúng thực tế gắn liền với việc hình thành phát triển thói quen cơng nghiệp, cách suy nghĩ tích cực; gắn với việc khắc phục suy nghĩ thiển cận, cục bộ, thói quen ÿ lại, chờ đợi thiếu trách nhiệm q trình thơng qua thực định liên quan đến vấn đề quản lý kinh tế - xã hội 2.3 Tâm lý tiêu dùng Hiểu biết tam lý tiêu dùng tiền để quan trọng, góp phần thành cơng quản lý kinh tế - xã hội Tâm lý tiêu dùng bao gồm nhu cầu, thị hiếu, thói quen, hứng thú, truyền thống tiêu dùng Tâm thể chất lượng sống, mức lý tiêu dùng sống, nếp sống, mang sắc thái văn hóa tiêu dùng Phấn dau cho su phat triển tâm lý tiêu dùng vừa mục tiêu, vừa động lực hoạt động sản xuất Do đó, hiểu biết tâm lý người tiêu dùng 275 ' “trong hoat déng sản xuất kinh doanh có vi tri quan trọng đặc biệt tư kinh tế, tiền đề moi hoạt động sản xuất kinh doanh Trong chế kinh tế mới, người tiêu dùng trở nên quan trọng "khách hàng thượng đế", họ có ảnh hưởng lớn đến trình quản lý kinh tế - xã hội, họ có quyền chủ động việc lựa chọn mặt hàng đáp ứng nhu cầu họ Chính khách hàng kinh tế thị trường người phán xét cuối chất lượng sản phẩm Hơn nữa, chế thị trường mở rộng kinh doanh mức sống ngày cao, khoa học kỹ thuật phát triển nhanh chóng, giao lưu quốc tế mở rộng, quyền lựa chọn nhu cầu người tiêu dùng nâng cao, đòi hỏi nhà sản xuất kinh doanh phải nắm bắt kịp thời tâm lý người tiêu dùng điều chỉnh, chuyển đổi sản xuất kịp thời, xác để thoả mãn nhu cầu hợp lý cho người tiêu dùng Lợi ích người tiêu dùng mục đích để định hướng điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Do đo, tâm lý học cần có hướng vận dụng vận dụng để nắm bat thị trường tiêu thụ sản phẩm, vận dụng quảng cáo HI CÁC BIỆN PHÁP CO BAN NANG CAO HIEU QUA LANH DAO - QUAN LY NEN KINH TE - XA HOI Bién phap tac dong kinh té Biện pháp tác động kinh tế cách thức vận dụng địn bẩy kinh tế để kích thích cá nhan, tập thể toàn xã hội phấn đấu nâng cao suất theo mục tiêu định 276 Các đòn bẩy kinh tế bao gồm giá cả, tín dụng, đầu tư, lợi nhuận, ưu đãi, thuế khoá, tiền lương, tiền thưởng, khoản phúc lợi Biện pháp tác động kinh tế có đặc điểm: - Tác động kích thích xuất phát từ lợi ích tác động trực tiếp lên lợi ích - Cùng tình sử dụng đồng thời nhiều đòn bẩy kinh tế khác để kích thích Việc sử dụng biện pháp tác động kinh tế chế thị trường đòi hỏi điều kiện sau: - Nhà nước mở rộng quyền hạn kinh tế cho ngành sản xuất kinh doanh, địa phương doanh nghiệp Nhà nước Quyền hạn sở nhà nước trao phải tương xứng với nghĩa vụ ngược lại - Các định mức kinh tế kỹ thuật phải rõ ràng, ổn định - Phải lượng hoá định mức, đòn bẩy kinh tế Biện pháp tác động hành Biện pháp tác động hành trực tiếp quan quản lý mệnh lệnh, định, tính chất bắt buộc Biện pháp tác động hành cách thức tác động đến đối tượng quản lý thị luật pháp có bao gồm nội dung: - Cơ chế điều tiết luật pháp quan hệ kinh tế - xã hội quy ánh Cơ chế bao gồm hai nhân tố chủ yếu định phạm pháp luật sử dụng quy phạm để điều tiết quan hệ Ở nước ta, quy phạm pháp luật phản văn luật văn luật 277 - Chế độ pháp lý vẻ trách nhiệm quản lý Trong hoạt động kinh tế - xã hội, chủ thể quản lý có nhiều mối quan hệ pháp luật với Giữa đơn vị thường thơng qua hình thức hợp đồng kinh tế để tiến hành sản xuất - kinh doanh Nếu bên vi phạm điều khoản hợp đồng phải bồi thường bị phạt theo chế độ pháp luật - Cơ chế điều khiển hành quan hệ kinh tế - xã hội Cơ chế điều khiển hành nhằm tác động trực đến đối tượng định cụ thể quan lý cấp buộc tổ chức, quan cấp phải thực nghĩa vụ quyền hạn Việc điều khiển thực nhiều hình thức, thông qua tiếp quản hành việc hướng dẫn động viên kiểm tra thực thi tiêu kế hoạch quy định, thị, điều lệ văn kiện hành khác Biện pháp hành có yêu cầu: - Nắm vững yêu cầu quy luật khách quan phối phát triển đối tượng quản lý làm sở lý luận cho định vẻ tổ chức cho mệnh lệnh - Có thóng tin đầy đủ, khách quan đối tượng quản lý - Trách nhiệm việc định, mệnh lệnh quản lý hoàn toàn cấp định chịu trách nhiệm không ngược lại với luật lệ văn pháp quy Nhà nước Biện pháp tác động giáo dục Biện pháp tác động giáo dục cách thức tác động vào đối 278 tượng quản lý bảng quan điểm đường lối sách pháp luật Dang Nhà nước Đó biện pháp tác động chủ yếu đến mặt tỉnh thần người lao động, qua người lao động xác định trách nhiệm, nghĩa vụ, nâng cao tính tự giác cơng việc, tự nguyện chấp hành, phát huy tính tích cực sáng tạo để hoàn thành tốt nhiệm vụ Nội dung giáo dục: - Đường lối sách phát triển kinh tế xã hội cho giai đoạn cách mạng cụ thể - Kiến thức khoa học kỹ thuật cho ngành nghề, chuyên môn đảm nhiệm - Công nghệ ứng dụng cho công việc thường ngày ngành chuyên mơn Các hình thức giáo dục phải áp dụng linh họat phù hợp với đối tượng, nơi, lúc Việc giáo dục trị tư tưởng khơng hình thức mít tinh, hội họp, lớp học mà phải lấy hình thức giáo dục thường xuyên thơng qua cơng việc nơi làm việc Kết hợp sử dụng phương tiện thông tin đại chúng truyền thanh, truyền hình, báo chí, tranh ảnh Trang bị tri thức, quan điểm, nội dung đường lối sách phải gắn với nội dung phê phán, đấu tranh với tượng tiêu cực, tư tưởng thiếu lành mạnh nẩy sinh công việc để đạt hiệu suất lao động cao Trong lĩnh vực quản lý, việc giáo dục trị tư tưởng phải nhằm quán triệt phương hướng đổi quản lý, mạnh dạn áp dụng phương thức quản lý mới, thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất, khai thác tốt yếu tố thị trường dưa sản xuất xã hội phát triển 279 Biện pháp tác động dân chủ sở Biện pháp tác động dân chủ sở cách thức tác động cách tổ chức cho đối tượng quản lý tham gia tích cực vào cơng tác quản lý tham gia kiểm kê, kiểm sốt nhà nước, khắc phục tình trạng suy thoái, quan liêu, dân chủ nạn tham nhũng Bản chất biện pháp tác động dân chủ sở cơng khai hố cơng việc cần thiết, bảo đảm thực sở thực nguyên tắc "dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra" cách có hiệu Biện pháp tác động dân chủ thơng qua hình thức như: - Sưu tâm văn niêm yết công khai, phát thanh, truyền hình báo chí tun truyền, họp trực tiếp với nhân dân, thông tin kịp thời để nhân dân biết sách, pháp luật Nhà nước, quyền địa phương thủ tục hành giải công việc liên quan đến dân, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội địa phương - Tăng cường vai trò tổ chức quần chúng, đồn thể nhóm dân cư việc tập hợp tầng lớp nhân dân tự quản lãnh đạo Đảng - Có kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội vững mạnh làm tảng thực quy chế dân chủ sở Chăm lo đời sống vật chat tinh than cho nhân dân Xây dựng mối quan hệ xã hội lành mạnh đầy lùi tượng tiêu cực, tệ nạn xã hội, xây dựng sống văn minh tiến bộ, ổn định - Nang cao trình độ dan trí nhân dân tảng tỉnh thần bảo đảm dán chủ sở Tăng cường công tác 280 tuyên truyền giáo dục, làm cho tất người, từ cán đảng viên đến người dân thông suốt nhận thức ý nghĩa tầm quan trọng quy chế Tóm lại, sử dụng biện pháp nâng cao hiệu quản lý kinh tế - xã hội, cần ý đến nội dung cách thức tác động loại Mỗi biện pháp có ưu nhược điểm định nên cần phải kết hợp cách hài hoà biện pháp Việc lựa chọn vận dụng hợp lý biện pháp quản lý nghệ thuật người quản lý kinh tế - xã hội Nghệ thuật thể chỗ biết nghiên cứu, lựa chọn, sử dụng mức độ tác động biện pháp, biết vận dụng linh hoạt tuỳ theo đối tượng để nâng cao hiệu quản lý kinh tế - xã hội MUC LUC Lời Nhà xuất Lời nói đầu Bài 1Í: Đối tượng, nhiệm vụ, phương pháp nghiên cứu tâm lý học lãnh đạo - quản lý Nhân cách người lãnh đạo quản lý 23 Bài4 : airy Bài6 : Bài7 : Những tượng tâm lý xã hội hoạt động lãnh đạo - quản lý . 79 Tâm lý tập thể “Bài8ƒ : Bai 10: Phong cách lãnh đạo quản lý uy tín người lãnh đạo - quản lý - 55 Tam ly cộng đồng xã hội -.cecrreee 135 Hoạt động lãnh đạo - quản lý . : 171 Tâm lý công tác tổ chức - cán 191 Tâm lý công tác tư tưởng : 229 Tâm lý lãnh đạo - quản lý trình kinh tế - xã hội .¿ ¿-5-55