Danh gia chung ve hoat dong kinh doanh va hoat 289212

Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Trên thương trường, nhà quản trị cần phải biết vị trí nào? Kinh doanh tốt hay xấu, triển vọng sao, có đứng vững thắng lợi cạnh tranh hay không? Đặc biệt điều kiện nay, mà chế quản lý kinh doanh đổi để tồn phát triển, giữ vị trí cao thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp nâng cao hiệu kinh tế, nghĩa bù đắp chi phí cách đầy đủ, đảm bảo đời sống cho nhân viên thu nhập từ hoạt động kinh doanh mà làm tròn nghĩa vụ Nhà nước, khơng ngừng tích lũy, mở rộng tự chủ tài doanh nghiệp Nhưng vấn đề quan trọng đặt làm để đạt hiệu cao kinh doanh? Đây vấn đề quan trọng với nhà quản lý kinh doanh lý luận thực tiễn Để không lâm vào tình trạng thua lỗ, địi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt làm chủ nghiệp vụ kinh tế phát sinh Đồng thời để đảm bảo tồn vững chế cạnh tranh, nhà kinh doanh cần phải hiểu rõ điều kiện, nhân tố bên bên ảnh hưởng đến q trình kinh doanh, từ có hướng đầu tư đắn Để làm điều đó, cơng tác phân tích hoạt động kinh tế khơng thể thiếu Trong thời gian thực tập công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC, hướng dẫn tận tình của, PGS.TS Lê Thị Anh Vân giúp đỡ anh chị doanh nghiệp nói riêng ngành kinh doanh thương mại nói chung Với báo cáo thực tập tổng hợp em mong muốn phản ánh thực trạng hoạt động kinh doanh công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC đề xuất giải pháp mang tính định hướng để đóng góp phần nhỏ bé vào thành cơng doanh nghiệp Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo thực tập gồm ba phần chính: Phần 1: Q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC Phần 2: Đánh giá chung hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC Phần 3: Định hướng phát triển công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC thời gian tới Phần Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC Tổng quan công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC 1.1.Sơ lược q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC Công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC thành lập theo giấy phép kinh doanh Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp Công ty chuyên kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng Sản phẩm công ty tiêu thụ thị trường Hà Nội Với việc chia nhỏ làm khu vực cung cấp Công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC thành lập từ năm 2003 với khởi đầu có người, đến nhân viên toàn doanh nghiệp 30 người Trong đó, có trình độ cao đẳng, đại học trung cấp, họ cịn trẻ Nhờ vậy,cơng ty có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, ln khẳng định điều kiện làm việc Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Cơng ty có tên đầy đủ là: Cơng Ty Cổ Phần Ứng Dụng Kỹ Thuật Cao DTC Trụ sở: Số 64 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: 04 628 8469 Fax: 04 628 8470 Email: dtchitech@vnn.vn 1.2 Chức nhiệm vụ công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC 1.2.1: Chức Chức công ty là: - Buôn bán tất loại cửa cửa nhựa - Dịch vụ vận chuyển lắp đặt chỗ 1.2.2: Nhiệm vụ -Nhiệm vụ chung: Kinh doanh xuất nhập loại cánh cửa.vật liệu xây dựng - Nhiệm vụ cụ thể: + Mua bán hàng hóa dịch vụ + Tổ chức thực dịch vụ giao nhận vận tải,dịch vụ tư vấn dịch vụ thương mại 1.3: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC Là doanh nghiệp tư nhân có quy mơ vừa nhỏ, cơng ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC tổ chức quản lý theo mơ hình cấp: đứng đầu giám đốc, tiếp đến phịng ban, có nhiệm vụ trực tiếp giúp việc cho giám đốc Giám đốc Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Phó Giám Phó Giám Đốc Đốc Phịng Phịng Phịng Phịng Kinh Doanh Kế Tốn Vật Tư Marketing Giám đốc: Là sáng lập viên đầu tiên, đạo điều hành toàn họat động kinh doanh doanh nghiệp, ban hành quy định định cuối cùng, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động doanh nghiệp Phó giám đốc: Là sáng lập viên doanh nghiệp, cộng tác viên đắc lực giám đốc Có nhiệm vụ quản lý giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ đem sản phẩm tới tay khách hàng, ngồi họ cịn có nhiệm vụ đào tạo nhân viên mới, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xây dựng kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp dựa hợp đồng ký Nhiệm vụ: - Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Dự thảo chỉnh lý hợp đồng kinh tế theo pháp luật, quản lý theo dõi thực tốt hợp đồng kinh tế ký kết - Tổ chức làm tốt công tác thống kê báo cáo Phịng kế tốn: Doanh nghiệp đơn vị hạch toán kinh tế độc lập tổ chức theo mơ hình hạch tốn tập trung, trước khơng có đơn Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp vị hạch toán phụ thuộc Vì phịng kế tốn có chức quản lý vận động vốn, tổ chức thực nghiệp vụ hạch toán kế toán Nhiệm vụ: - Thực tốt điều lệ kế toán trưởng pháp lệnh thống kê nhà nước ban hành - Tổ chức hạch toán dịch vụ đề xuất giải pháp giải cơng tác sản xuất có hiệu kinh tế cao - Giao dịch, quan hệ đảm bảo đủ vốn từ nguồn để phục vụ kinh doanh có hiệu - Giữ bảo tồn phát triển vốn, đề xuất biện pháp đưa vốn vào kinh doanh pháp luật Phòng vật tư: Tổ chức thu mua hàng hóa, để đảm bảo cho q trình bán hàng doanh nghiệp Nhiệm vụ: - Tạo mối quan hệ với bạn hàng, đảm bảo hàng hóa ổn định chất, lượng, quy cách chủng loại - Phối hợp đồng với phòng kinh doanh thực hợp đồng nhằm đáp ứng kịp thời hang hóa cho cơng việc kinh doanh Phịng Maketing: Tìm biện pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa Nhiệm vụ: - Tìm kiếm thị trường, tìm kiếm bạn hàng cho doanh nghiệp - Tìm hiểu nhu cầu thị trường, phân tích thị trường doanh nghiệp - Khuyết trương sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật ảnh hưởng tới công tác quản lý công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.1: Đặc điểm kinh tế công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC 2.1.1: Môi trường bên ngồi 2.1.1.1: Mơi trường kinh tế Kinh tế Việt Nam tăng trưởng năm gần đạt tỷ lệ cao khoảng 8% năm, riêng năm 2008 có tỷ lệ tăng trưởng 6,23%, Việt Nam phải chịu tác hại từ tình hình kinh tế khó khăn giới khủng hoảng tài Châu Á.(Trích theo nguồn: http://www.rfi.fr/actuvi/articles/108/article_2009.asp) Tỷ lệ lạm phát năm gần có tăng song ln kiểm soát Giá dầu, giá vàng liên tục tăng đồng la giảm Trong đồng ngoại tệ liên tục chảy vào Việt Nam Điều dẫn đến việc giá đồng tiền làm cho tiền gửi Ngân hàng doanh nghiệp lãi suất tăng song giảm giá trị đồng tiền làm ảnh hưởng đến tình hình quản lý tiền mặt cơng ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC Kinh tế Việt Nam phát triển theo hướng chiều rộng lẫn chiều sâu Tạo điều kiện cho hoạt động buôn bán kinh doanh doanh nghiệp tăng chất lượng, khiến cơng tác quản lý hang hóa doanh nghiệp DTC có nhiều chuyển biến Mơi trường pháp lý cải thiện tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ban hành số luật đầu tư luật doanh nghiệp quan trọng Thị trường chứng khoán Việt Nam giai đoạn đầu tạo chuyển biến lớn tình hình kinh tế Việt Nam Hịa chung khơng khí sơi động thị trường chứng khoán nước nhà, doanh nghiệp DTC thu số tiền cho lĩnh vực này, dù thị trường chứng khoán phát triển tạo hội không nhỏ cho phát triển doanh nghiệp DTC Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Tuy nhiên, với phát triển kinh tế, đất nước đà hội nhập Đối với doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp tư nhân nói riêng có nhiều hội thách thức Trước tình hình đó, Doanh nghiệp DTC bao doanh nghiệp khác phải để kinh doanh lợi nhuận, để tồn môi trường đầy cạnh tranh khốc liệt bây giờ? Đây câu hỏi mà muốn có câu trả lời khơng dễ, kể doanh nghiệp Nhà nước mà cung cấp vốn vay vốn dễ dàng hồ doanh nghiệp tư nhân 2.1.1.2: Mơi trường trị- xã hội Mơi trường trị Việt Nam ổn định, chế độ trị vững vàng, tạo điều kiện tốt cho thành phần kinh tế phát triển Mặt khác, Nhà nước ta giành phần lớn để đầu tư nước, nguồn lực tốt, chí năm 2006 đầu tư nước lớn FDI hầu hết đầu tư nước doanh nghiệp tư nhân, cá nhân họ có lợi ích thực, thúc đẩy nâng cao hiệu cao tốt Tuy nhiên, hiệu sử dụng vốn nước bị hạn chế tác động chung nguồn lực khác chế sách, sở hạ tầng nhiều ưu đãi lớn dành cho doanh nghiệp Nhà nước Đáng ra, tư nhân sử dụng nguồn vốn hiệu nhiều Tất nhiên, không phủ nhận yếu doanh nghiệp tư nhân nước yếu tố quan trọng mơi trường kinh doanh cịn q nhiều chỗ bất ổn Nhà nước tạo Doanh nghiệp DTC bao doanh nghiệp tư nhân khác cố gắng tồn tại, cố gắng quản lý tốt đồng vốn có, ngồi cịn phát triển them nguồn vốn cần đến quan tâm Nhà nước 2.1.1.3: Môi trường địa lý Doanh nghiệp DTC doanh nghiệp chuyên nhập khẩu, kinh doanh mặt hàng cửa cửa nhựa Doanh nghiệp nằm số Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp 64 Phố Vọng, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, địa điểm đẹp, giao thông thuận lợi, dân cư đông đúc thuận lợi cho việc quan hệ giao lưu bn bán Ngồi ra,nhà kho nằm sau khu bán hang thuận tiện cho việc quản lý hang tồn kho, nắm rõ lượng hàng tồn kho có biện pháp giải lượng hàng tồn kho nhiều 2.1.2: Môi trường kinh doanh Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phải cạnh tranh với gay gắt để tồn phát triển đứng vững thị trường Do đó, doanh nghiệp khác cần phải có sách tốt để có kế sách riêng đối thủ cạnh tranh 2.1.2.1: Khách hàng Khách hàng doanh nghiệp tất tầng lớp nhân dân có nhu cầu tiêu dùng trang thiết bị cửa cửa nhựa khắp thành phố Hà Nội Đây nguồn cung cấp doanh thu chủ yếu cho doanh nghiệp DTC Trong năm 2004 lượng khách hàng có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh có lẽ khơng có số xác song lượng khách hàng đem cho doanh nghiệp DTC khoảng 1.905.989 nghìn đồng, chiếm 70% doanh số năm Năm 2005 2.865.597 nghìn đồng, chiếm 78% doanh số năm, năm 2006 2007 3.961.658 nghìn đồng chiếm 77% doanh thu năm 4.241.231 nghìn đồng chiếm 71% doanh thu năm 2007 Đây nguồn doanh thu chủ yếu doanh nghiệp DTC doanh nghiệp quan tâm đến lượng khách hàng này, doanh nghiệp có chiến lược riêng với đối tượng khách hàng Đây lực lượng quan trọng khiến cho khoản phải thu doanh nghiệp tăng lên đồng thời góp phần làm cho lượng hàng tồn kho doanh nghiệp DTC tăng lên nhanh chóng Ngồi ra, doanh nghiệp làm thêm sang lĩnh vực tư vấn với đối tượng khách hàng có nhu cầu cho thuê nhà kho, lĩnh vực đem cho doanh nghiệp DTC Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp lượng doanh thu đáng kể góp phần làm tăng lượng vốn tiền doanh nghiệp mà lo quản lý hợp lý lượng hàng tồn kho Đối với đối tượng khách hàng có yêu cầu riêng, giá riêng tựu chung xu hướng khách hàng đòi hỏi cao chất lượng, đôi với đa dạng, phong phú mẫu mã, chủng loại sản phẩm Đứng trước điều đó, doanh nghiệp DTC ln cố gắng đáp ứng yêu cầu khách hàng, tìm để đặt hàng mặt hàng đa dạng với giá phù hợp Đối với lĩnh vực cho thuê nhà kho, dịch vụ vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp DTC đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu doanh nghiệp hiểu rằng: Khách hàng nhân tố định đến tồn phát triển nguồn tiêu thụ tốt cho doanh nghiệp 2.1.2.2: Đối thủ cạnh tranh Đối với doanh nghiệp hoạt động chủ yếu hình thức kinh doanh mua bán cung cấp dịch vụ cạnh tranh vơ gay gắt liệt Doanh nghiệp DTC phải cạnh tranh với đối thủ chất lượng sản phẩm, giá thời gian vận chuyển… Hiện doanh nghiệp DTC phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp, siêu thị, cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm lớn mặt hàng cửa cuốn, cửa nhựa Chính nhu cầu cần vốn lớn, đặc biệt vốn lưu động để cạnh tranh, tồn đứng vững thị trường Cần doanh nghiệp DTC biết việc vay vốn doanh nghiệp tư nhân khó, khơng cịn cách tốt quản lý nguồn vốn lưu động thật tốt 2.1.2.3: Các nhà cung cấp Với hình thức hoạt động doanh nghiệp DTC kinh doanh phục vụ với mặt hàng kinh doanh cửa cửa nhựa … Nguồn hàng chủ yếu đựơc nhập từ nước Nhật, Đức, Italia… Doanh nghiệp Page of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp DTC cố gắng tìm nhập mặt hàng gốc cơng ty khơng phải hàng trơi nổi, ngồi doanh nghiệp cịn tìm nguồn hàng số cơng ty nước Do có uy tín nên doanh nghiệp DTC mua hàng theo phương thức trả chậm, nhận hàng doanh nghiệp phải trả trước 1/3 số tiền cần trả, đâu ghi vào hợp đồng trả dần, điều tốt cho việc huy động vốn cho doanh nghiệp Ngoài ra, số mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh ký gửi để bán doanh nghiệp khơng bỏ vốn kinh doanh, tiết kiệm nguồn vốn đáng kể cho doanh nghiệp DTC để kinh doanh vào lĩnh vực khác 2.2: Đặc điểm lao động doanh nghiệp DTC Page 10 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp 1 Bảng 1: Bảng nhân lực doanh nghiệp DTC Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2005 Trình độ Đại học Tỷ lệ % Trình độ Năm 2006 10 Năm 2007 10 Cao 31,3% 36,8% 43,5% 33,3% 12 đẳng Tỷ lệ % Trình độ Trung 43,7% 36,8% 34,8% 40% 25% 26,4% 21,7% 26,7% cấp Tỷ lệ % Tổng số 16 19 23 ( Nguồn: Doanh nghiệp DTC) 30 Nhìn vào bảng nhân lực Doanh nghiệp DTC ta dễ dàng nhận thấy số lượng nhân viên doanh nghiệp ngày tăng Năm 2004 doanh nghiệp có 16 nhân viên đến năm 2007 lên tới số 30 người Đây điều đáng mừng doanh nghiệp Sự gia tăng cũng đưa đến gia tăng số lượng nhân viên có trình độ Năm 2004 số nhân viên có trình độ đại học có người( chiếm 31,3%) sang đến năm 2005 lên tới người( chiếm 36,8%) đến năm 2006, năm 2007 10 người chiếm 43,5% Không số lượng nhân viên có trình độ đại học gia tăng mà số lượng nhân viên có trình độ cao đẳng( từ người lên tới 12 người) nhân viên có trình độ trung cấp tăng( từ người lên tới người) Đó dấu hiệu tốt vấn đề nhân lực doanh nghiệp Đây dấu hiệu tốt cho công tác quản lý vốn lưu động doanh nghiệp DTC 2.3: Đặc điểm sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp DTC Như giới thiệu phần đầu, doanh nghiệp DTC chủ yếu kinh doanh mặt hàng cửa cửa nhựa Đây mặt hàng mà tầng lớp dân cư cần tới, thiết thực với sống, đời sống ngày cao, nhà cửa xây dựng ngày nhiều nhu cầu tiêu dùng sản Page 11 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp phẩm doanh nghiệp ngày nhiều Việc quản lý tốt vốn lưu động giúp doanh nghiệp DTC có nhiều vốn để có nhiều hang dễ cạnh tranh với doanh nghiệp khác Ngoài ra, doanh nghiệp DTC tham gia vào số lĩnh vực như: Tư vấn khách hàng loại cửa nên dùng, cho thuê nhà kho lĩnh vực doanh nghiệp chủ yếu trung gian, kinh doanh kiếm lời Đây phần nhằm tăng doanh thu tích lũy thêm vốn lưu động cho doanh nghiệp Page 12 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Phần Đánh giá hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị doanh nghiệp DTC Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp DTC Bảng 2: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua năm (đơn vị: nghìn đồng) Chỉ tiêu Doanh thu Giá vốn hang bán Lợi nhuận gộp Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh Năm 2004 2.741.353 2.089.650 651.703 573.980 77.723 21.762 Năm 2005 3.651.938 2.969.140 682.798 590.174 92.624 25.935 Năm 2006 5.154.375 4.368.324 786.051 633.417 152.634 42.737 Năm 2007 5.942.647 86.531 856.7116 704.598 151.518 42.425 nghiệp Lợi nhuận sau thuế 55.961 66.689 109.897 Thu nhập bình quân 1.032 1.032 1.350 Nguồn vốn kinh doanh 2.675.953 3.346.095 3.649.220 - Vốn cố định 761.583 863.828 809.844 - Vốn lưu động 1.914.370 2.482.267 2.839.376 10 Nợ phải trả 675.953 1.346.095 1.649.220 - Nợ ngắn hạn 566.283 1.139.897 1.405.949 - Nợ dài hạn 109.670 206.198 243.271 (Nguồn: Báo cáo tài Doanh nghiệp DTC) 109.093 1.650 3.958.278 502.378 3.455.900 1.958.278 1.637.291 320.987 Căn vào báo cáo kết kinh doanh doanh nghiệp DTC ta có nhận xét sau: Tổng doanh thu năm 2005 tăng 910.585 nghìn đồng so với năm 2004 tương ứng tỉ lệ tăng 33,22% Năm 2005 phần việc nhập thêm nhiều hàng hơn, mặt khác giá sản phẩm có tăng Đến năm 2006 doanh thu doanh nghiệp tăng lên tới 5.154.375 nghìn đồng, tăng 1.502.437 nghìn đồng so với năm 2005 tương ứng tỷ lệ 41.14% Nguyên nhân năm 2006 việc kinh doanh mặt hàng Page 13 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp cửa cửa nhựa doanh nghiệp phát triển thêm sang hoạt động cho thuê nhà kho, cho thuê bất động sản thêm vào dịch vụ tư vấn cho khách hàng Do phần làm cho doanh số bán năm 2006 tăng Có lẽ doanh nghiệp kinh doanh điều đáng mừng Tương ứng giá vốn hàng bán năm 2005 tăng 879.490 nghìn đồng tương ứng tăng 42,09% so với năm 2004, tỷ lệ tăng giá vốn hàng bán tăng nhanh tỷ lệ tăng chậm, lợi nhuận gộp năm 2005 đạt 628.798 nghìn đồng tăng 31.095 nghìn đồng, tương ứng tỷ lệ 4,77% so với năm 2004 Còn năm 2007 giá vốn hàng bán 5.086.531 nghìn đồng, tăng 718.207 nghìn đồng, tương ứng tỷ lệ 16,44% so với năm 2006 Làm cho lãi gộp tăng 70.065 nghìn đồng tương ứng tỷ lệ 8,91% Từ đó, ta thấy năm 2005 so với năm 2004 có tăng xong với mức chậm năm 2007 so với năm 2006, điều phù hợp với phát triển kinh tế nước ta năm nay, lương tăng, giá tăng liên tục Như vậy, dù lợi nhuận năm tăng song khơng đáng mừng lợi nhuận có tăng song hiệu kinh tế khơng cao Nhìn vào cột tổng chi phí ta thấy chi phí năm chênh khơng đáng kể, khơng có năm vượt mức năm qua doanh nghiệp khơng chi cho việc tu sửa lại văn phịng… Lợi nhuận sau thuế từ kinh doanh doanh nghiệp DTC năm 2005 so với năm 2004 tăng 10.728 nghìn đồng với tỷ lệ tăng 19,17% Trong đó, lợi nhuận sau thuế năm 2006 109.897 nghìn đồng, tăng 43.208 nghìn đồng, tương ứng tỷ lệ 64,79% so với năm 2005 Nguyên nhân doanh nghiệp nỗ lực mở rộng thị trường, thay đổi cấu thị trường hợp lý Ngoài doanh nghiệp phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh, lợi nhuận từ hoạt động buôn bán bất động sản, cao Nhìn vào cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp ta tổng vốn kinh doanh bình quân năm 2005 so với năm 2004 tăng lên Page 14 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp 670.142 nghìn đồng với tỷ lệ tăng 25,04% Tổng số vốn năm 2006 so với năm 2005 tăng 309.058 nghìn đồng với tỷ lệ 13,42% Cịn năm 2007 số vốn cố định doanh nghiệp có chiều hướng giảm xuống so với năm 2006 Năm 2006 vốn cố định 809.844 nghìn đồng năm 2007 số vốn cố định doanh nghiệp giảm xuống cịn 502.378 nghìn đồng tương ứng với số tiền giảm 307.466 nghìn đồng, có tình trạng năm 2007 cơng ty lý số trang thiết bị cũ để chuẩn bị đầu tư trang thiết bị đại phục vụ trình kinh doanh Về vốn lưu động bình quân năm 2005 tăng so với năm 2004 567.897 nghìn đồng, cịn năm 2007 số vốn lưu động tăng so với năm 2006 616.524 nghìn đồng đảm bảo cho q trình lưu thơng hang hóa phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Có số vốn kinh doanh bình qn số nguồn hình thành là: Số vốn chủ sở hữu, nguồn vốn vay, tín dụng thương mại Nhìn chung qua phân tích ta thấy nguồn vốn doanh nghiệp kinh doanh hợp lý, đảm bảo cho trình kinh doanh nhập kinh doanh dịch vụ nước, đảm bảo cho việc toán tự chủ vốn doanh nghiệp kinh doanh Nhìn chung, năm trở lại từ năm 2004 đến năm 2007 số doanh thu, lợi nhuận, vốn lưu động… doanh nghiệp DTC tăng Sở dĩ biến đổi kinh tế Việt Nam kinh tế giới phần lớn cơng tác quản trị doanh nghiệp DTC Doanh nghiệp khơng ngừng đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ hang hóa, đầu tư thích đáng vào hoạt động marketing, doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động sau bán hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ Bên cạnh ban giám đốc khơng ngừng tìm mới, thúc đẩy thay đổi, đảm bảo thay đổi có hiệu Và điều quan trọng cơng tác quản trị tài mà đặc biệt công tác quản trị vốn lưu động doanh nghiệp DTC 2.2: Hoạt động quản trị doanh nghiệp DTC Page 15 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.2.1: Hoạch định quản trị chiến lược kinh doanh doanh nghiệp DTC 2.2.1.1: Cơ sở xác định chiến lược Để xác định mục tiêu chiến lược phân phối doanh nghiệp cứ: - Kinh doanh bán lẻ, bán buôn mặt hàng giấy phép kinh doanh - Tổ chức dịch vụ kinh doanh dịch vụ trong, sau bán hàng - Mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh đầu tư nâng cấp cửa hàng bán lẻ Căn vào môi trường kinh doanh doanh nghiệp DTC: qua đánh giá tình hình mơi trường kinh doanh doanh nghiệp nhận thấy: - Trong tình hình kinh tế nay, có nhiều doanh nghiệp tư nhân kinh doanh mặt hàng doanh nghiệp DTC làm cho không gian thị trường bn bán nhóm hang mở rộng lan tỏa không ngừng nhiều nơi Do làm giảm phần cường độ khách hàng mạng lưới kinh doanh doanh nghiệp - Ngoài ra, nước ta nhập WTO doanh nghiệp, hàng kinh doanh có tên tuổi, kinh doanh mặt hàng với doanh nghiệp DTC vào Việt Nam Căn tình hình nguồn lực doanh nghiệp: Là doanh nghiệp tư nhân, nhiên doanh nghiệp DTC có nhiều mạnh như: nhân sự, uy tín có… Qua sở doanh nghiệp xác định mục tiêu kế hoạch triển khai năm tới củng cố thị trường bán lẻ, đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa, xâm nhập sang thị trường bán buôn, khai thác tối đa khu vực thị trường trọng điểm đặc biệt tham gia vào thị trường số khu vực ngoại thành có tốc độ thị hóa cao 2.2.1.2: Kế hoạch triển khai thực chiến lược - Thâm nhập sâu vào thị trường cách thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh đồng thời không để tập khách hàng hữu Thể mặt định lượng gia tăng doanh số sản phẩm có Page 16 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp thị trường nỗ lực tiếp thị động như: giảm giá để cạnh tranh, tăng cường hoạt động quảng cáo… - Khai thác thị trường: doanh nghiệp tìm cách gia tăng doanh số qua việc triển khai mặt hàmg nhập từ nước có tên tuổi thị trường mặt hàng theo xu mốt nay… có liên quan mật thiết đến danh mục hàng hóa cũ vào thị trường - Mở rộng ranh giới thị trường doanh nghiệp qua việc đưa mặt hàng có doanh nghiệp vào thị trường - Về chiến lược sản phẩm- dịch vụ: doanh nghiệp hướng tới chuyên kinh doanh số mặt hàng có nhu cầu thị trường để xác định cấu mặt hàng kinh doanh phù hợp Ngoài ra, doanh nghiệp cần tạo phát nhu cầu người tiêu dùng, đặc biệt lĩnh vực cung cấp dịch vụ - Chính sách giá: Áp dụng biện pháp định giá linh hoạt, phù hợp với mặt giá thị trường khả mức độ chấp nhận khách hàng 2.2.2:Quản lý chất lượng Doanh nghiệp DTC doanh nghiệp thương mại điều mà doanh nghiệp ln quan tâm chất lượng dịch vụ sau bán, đồng thời doanh nghiệp quan tâm đến chất lượng sản phẩm nhập 2.2.2.1: Các tiêu chất lượng sản phẩm Chỉ tiêu chất lượng thu mua, bảo quản - Khi thu mua, doanh nghiệp DTC có đội ngũ kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa kiểm tra cẩn thận trước bán nhập kho - Khi hàng cất kho, đựơc để nguyên đai nguyên kiện, xếp gọn gàng - Trong kho đảm bảo khơ thống mát Chỉ tiêu chất lượng trình vận chuyển cho khách hàng - Các hàng hóa phải đảm bảo nguyên trạng Page 17 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp - Hàng hóa nhận trả địa điểm gọi hàng - Hàng hóa sau vận chuyển đảm bảo tính sử dụng tính kỹ thuật sản phẩm 2.2.2.2: nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 2.2.2.2.1: Nhân tố người Con người trình bảo quản, vận chuyển nhân viên bán hàng, bảo vệ Đây nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Vì mà doanh nghiệp phải quản lý nhân tố cách hiệu Phụ trách quản lý khâu bán hàng có nhiệm vụ đơn đốc nhân viên bảo quản hàng hóa cách tốt 2.2.2.2.2: Nhân tố sở vật chất - Nhà kho tốt - Nơi bán hàng, bầy hàng tốt 2.2.3: Quản trị Marketing Thực trạng tình hình công tác quản lý Marketing doanh nghiệp DTC: 2.2.3.1: Chiến lược sản phẩm Là doanh nghịêp không sản xuất chất lượng sản phẩm, kiểu dáng khơng doanh nghiệp định Tuy nhiên, đứng trước nhu cầu tâm lý người tiêu dùng, muốn mua sản phẩm tốt đẹp Vì doanh nghiệp quan tâm đến vấn đề lựa chọn nhà cung ứng sản phẩm cho Doanh nghiệp có số sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm để đẩy mạnh công tác mở rộng thị trường - Chất lượng dịch vụ: đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng - Chất lượng sản phẩm: nhập sản phẩm tốt, ưa chuộng thị trường - Chính sách mặt hàng: mặt hàng kinh doanh kinh doanh số mặt hàng chủng loại phẩm chất phong phú kinh Page 18 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp doanh tổng hợp nhiều mặt hàng, loại mặt hàng có nhiều loại đa dạng khác nhau, phẩm cấp khác để thu hút người mua 2.2.3.2: Chiến lược giá Giá nhân tố chủ yếu định lựa chọn người mua - Định giá sản phẩm: Doanh nghiệp DTC doanh nghiệp thương mại khơng thể định giá cho sản phẩm Tuy nhiên với quan hệ tốt với nhà cung cấp, lấy với giá gốc, giá hàng hóa lấy rẻ nên doanh nghiệp bán giá quy định Giá thay đổi theo thị trường, nhà sản xuất - Chiến lược điều chỉnh giá: doanh nghiệp có chiến lược điều chỉnh giá cho đại lý người mua buôn Khi mua nhiều họ chiết khấu bớt giá - Thay đổi giá: Một số mặt hang, doanh nghiệp thay đổi giá để thu hút khách hàng Tuy nhiên mức thay đổi phạm vi 2.2.3.3: Chiến lược phân phối Cho tới tập hợp thống kê số khách hàng cụ thể Tuy nhiên, doanh nghiệp DTC phân loại số khách hàng thị trường - Nhóm ( kênh dài hạn) : Khách hàng thường xuyên sinh sống gần xung quanh doanh nghiệp - Nhóm ( kênh ngắn hạn) : Khách hàng mua buôn bán, đại lý - Nhóm ( kênh cực ngắn) : Khách hàng không thường xuyên Trên nhiều công tác quản trị doanh nghiệp DTC Qua ta phần hiểu hoạt động doanh nghiệp DTC Page 19 of 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Phần Định hướng phát triển doanh nghiệp DTC vài năm tới Phương hướng kinh doanh doanh nghiệp DTC thời gian tới Cùng với phát triển đất nước bước vào hội nhập, doanh nghiệp DTC có chuyển biến tích cực, hoạt động kinh doanh có định hướng rõ ràng Doanh nghiệp đưa phương hướng tiêu kế hoạch cụ thể thời gian tới để phấn đấu nâng cao hiệu kinh doanh, tận dụng lực có nguồn lực khác nhằm đạt hiệu kinh tế cao cho doanh nghiệp Trên sở kế hoạch phát triển đất nứơc, kết hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp,doanh nghiệp DTC đề phương hướng kinh doanh thời gian tới sau: - Phát huy mạnh nhập khẩu, lãnh đạo doanh nghiệp, phòng nhân viên phát huy mối quan hệ sẵn có để tìm nguồn hang tốt rẻ nhất, tổ chức thực tốt hợp đồng ký kết để đảm bảo uy tín, tín nhiệm để làm ăn lâu dài, kết hợp việc nhập kinh doanh với việc làm dịch vụ giao nhận vận chuyển - Bám sát nhu cầu thực tế nước, tìm hiểu xem thị trường cần gì, cần để hoạch định lượng vốn cần thiết cho nhu cầu nhập hang hóa Doanh nghiệp xuất vốn vay vốn ngân hang để nhập kinh doanh có đầu đảm bảo chắn, ngồi khai thác mặt hàng nước để kinh doanh - Không ngừng cải tiến quy chế quản lý kinh doanh, đảm bảo thơng thống mềm dẻo, quản lý chặt chẽ theo quy định làm theo pháp luật Thực tốt toàn doanh nghiệp vấn đề tiết kiệm để nâng cao hiệu kinh doanh Có biện pháp khuyến khích vật chất thơng qua việc trả lương, thưởng để động viên nhân viên tích cực làm việc có Page 20 of 24