Bài giảng môn học Quản trị văn phòng: Chương 9.7 - TS. Nguyễn Nam Hà

BÀI KỸ THUẬT SOẠN THẢO CÔNG VĂN SỐ TIẾT GIẢNG: Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà NỘI DUNG BÀI GIẢNG Khái niệm Phân loại Đặc điểm Phương pháp soạn thảo Nội dung loại công văn Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà KHÁI NIỆM  Văn khơng có tên loại  Sử dụng phổ biến hoạt động quan, tổ chức  Phương tiện giao tiếp thức quan, tổ chức Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà PHÂN LOẠI CƠNG VĂN  Cơng văn yêu cầu  Công văn trả lời (phúc đáp) *  Công văn hướng dẫn  Công văn giải thích  Cơng văn đơn đốc *  Cơng văn đạo  Công văn trao đổi Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG VĂN  Chủ thể ban hành:  Cơ quan, tổ chức  Cán bộ, công chức nhà nước có thẩm quyền  Mục đích ban hành:  Giải vấn đề theo thẩm quyền & chức giao Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà PHƯƠNG PHÁP SOẠN THẢO  Bố cục gồm phần: 1) Mở đầu: Lý do, mục đích 2) Nội dung: Thông tin cần truyền đạt 3) Kết luận: Yêu cầu lời chào trân trọng Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà NỘI DUNG CÁC LOẠI CƠNG VĂN Cơng văn u cầu, đề nghị:  Mở đầu: Lý do, mục đích yêu cầu, kiến nghị, đề nghị  Nội dung: Thực trạng dẫn đến việc phải yêu cầu, kiến nghị, đề nghị; Nội dung cụ thể yêu cầu, kiến nghị, đề nghị; Thời hạn cần xem xét, giải  Kết luận: Đề nghị giải lời cảm ơn Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà Công văn trả lời, phúc đáp  Mở đầu: Trả lời theo đơn, công văn (số, ký hiệu, ngày tháng năm) ai, vấn đề  Nội dung: Trả lời theo vấn đề yêu cầu (khẳng định / phủ nhận) Vấn đề chưa thể trả lời cần giải thích rõ lý  Kết thúc: Thể quan tâm vấn đề hỏi người hỏi Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà Công văn đôn đốc, nhắc nhở  Mở đầu: Nhắc lại chủ trương, sách, kế hoạch, định đạo  Nội dung: Tóm tắt tình hình thực cơng việc cấp dưới, đề biện pháp tiếp tục thực mặt tồn tại, giao trách nhiệm cho cấp tiếp tục thực nêu rõ thời gian thực  Kết thúc: Yêu cầu cấp khẩn trương triển khai thực báo cáo kết Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà 10 Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà 11 Công văn hướng dẫn, giải thích  Mở đầu: Phân tích sơ nguồn gốc chủ trương, sách, định hướng dẫn, giải thích cơng văn  Nội dung: Phân tích ý nghĩa, tác dụng chủ trương sách mặt kinh tế - xã hội Mục đích chủ trương sách cách tổ chức thực  Kết thúc: Thể quan tâm đơn vị việc hướng dẫn, giải thích Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà 12 CÂU HỎI ÔN TẬP  Công văn hành gì?  Nêu đặc điểm loại công văn? Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà 13 BÀI TẬP TRÊN LỚP (20p)P TRÊN LỚP (20p)P (20p)  Là trợ lý Giám đốc Công ty CP SBT, em soạn Công văn trả lời đơn khiếu nại ông N.V.A việc Công ty xả nước thải chưa qua xử lý sông gây thiệt hại cho việc đánh bắt nuôi trồng thủy sản gia đình ông Yêu cầu ông A: Công ty chấm dứt xả nước thải chưa qua xử lý bồi thường thiệt hại 200 triệu Sunday, October 15, 023 TS Nguyễn Nam Hà 14