Bài kết thúc môn Ngân hàng thương mại 1. Doanh mục sản phẩm dành cho khách hàng bán lẻ của Techcombank: + Gửi tiết kiệm: Lãi suất gửi tiết kiệm Techcombank hấp dẫn với sản phẩm Tiền gửi Online, bạn có thể tích lũy theo kì hạn mình muốn với lãi suất hấp dẫn. Mỗi ngày tích lũy thêm một niềm vui nhỏ cho gia đình bạn mãi hạnh phúc, an vui suốt bốn mùa. Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm với kỳ hạn đa dạng, lãi suất cạnh tranh cố định suốt kỳ hạn lựa chọn. Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm với kỳ hạn đa dạng, lãi suất cạnh tranh cố định suốt kỳ hạn lựa chọn. + Cho vay: Nhiều hình thức vay: Vay tiêu dùng, vay tín chấp, vay thấu chi...Vay nhanh không thế chấp với lãi suất linh hoạt đáp ứng mọi nhu cầu chi tiêu nhanh chóng, thuận tiện, kỳ hạn cho vay linh hoạt... + Ngân hàng điện tử: Trải nghiệm ứng dụng Mobile Banking Techcombank giúp cho khách hàng thực hiện giao dịch ngân hàng hết sức đơn giản, vào bất kỳ lúc nào và tại bất cứ nơi đâu. Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại di động thông minh có kết nối internet (3G, GPRS, wifi) là có thể sử dụng được dịch vụ. Quản lý tài khoản tiện lợi cùng Internet Banking.
BÀI TẬP Doanh mục sản phẩm dành cho khách hàng bán lẻ Doanh mục sản phẩm dành cho khách hàng ưu tiên Doanh mục sản phẩm dành cho khách hàng bán lẻ Techcombank: + Gửi tiết kiệm: Lãi suất gửi tiết kiệm Techcombank hấp dẫn với sản phẩm Tiền gửi Online, bạn tích lũy theo kì hạn muốn với lãi suất hấp dẫn Mỗi ngày tích lũy thêm niềm vui nhỏ cho gia đình bạn hạnh phúc, an vui suốt bốn mùa Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm với kỳ hạn đa dạng, lãi suất cạnh tranh cố định suốt kỳ hạn lựa chọn Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm với kỳ hạn đa dạng, lãi suất cạnh tranh cố định suốt kỳ hạn lựa chọn + Cho vay: Nhiều hình thức vay: Vay tiêu dùng, vay tín chấp, vay thấu chi Vay nhanh không chấp với lãi suất linh hoạt đáp ứng nhu cầu chi tiêu nhanh chóng, thuận tiện, kỳ hạn cho vay linh hoạt + Ngân hàng điện tử: Trải nghiệm ứng dụng Mobile Banking Techcombank giúp cho khách hàng thực giao dịch ngân hàng đơn giản, vào lúc nơi đâu Khách hàng cần sử dụng điện thoại di động thơng minh có kết nối internet (3G, GPRS, wifi) sử dụng dịch vụ Quản lý tài khoản tiện lợi Internet Banking + Bảo hiểm: Bảo hiểm kết hợp với tích lũy "An gia ý" - Giải pháp đột phá hệ cho doanh nghiệp Lãi suất cam kết xuyên suốt thời hạn hợp đồng, khoản thưởng trì hấp dẫn Quyền lợi trợ cấp y tế đến triệu đồng/ngày, tối đa đến 1.000 ngày nằm viện suốt thời hạn hợp đồng Nhận 400% số tiền bảo hiểm trước rủi ro không mong muốn tử vong tai nạn + Mua bán, thu đổi ngoại tệ: Ngân hàng Techcombank có thực mua bán ngoại tệ cập nhật tỷ giá ngoại tệ thường xuyên ngày, gồm: AUD - Đô la Úc, USD- Đô la Mỹ, Euro, GBP - Bảng Anh, JPY - Yên Nhật, CNY Nhân dân tệ, CHF - FRANCE Thụy Sỹ, DKK - KRONE Đan Mạch, CAD - Đô Canada, HKD - Đô HongKong, INR - Rupi Ấn Độ, KRW Won Hàn Quốc, KWD - Kuwaiti Dinar, MYR - Ringgit Mã Lay, NOK - Krone Na Uy, RUB - Rúp Nga, SAR - Saudi Rial, SEK - Krone Thụy Điển, SGD - Đô Singapore, THB - Bạt Thái Lan + Thẻ ghi nợ: Gồm thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế Không giới hạn số tiền hồn Khơng giới hạn lĩnh vực chi tiêu phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân Không giới hạn số lượng khách hàng Hoàn tiền 1% tổng số tiền giao dịch toán qua thẻ để mua hàng hàng hóa/dịch vụ phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân Áp dụng cho tháng Khách hàng có tổng giao dịch qua thẻ đạt từ 1,5 triệu đồng trở lên Dễ dàng theo dõi chi tiết giao dịch qua dịch vụ E-Banking Techcombank hồn tồn miễn phí + Thẻ tín dụng: Thẻ tín dụng Techcombank chấp nhận nhiều điểm giao dịch Việt Nam giới Hồn phí phát hành phí thường niên năm thứ Phí giao dịch ngoại tệ thấp tất loại thẻ Techcombank Hạn mức tín dụng cao, an tồn, bảo mật Doanh mục sản phẩm dành cho khách hàng ưu tiên Techcombank: Hiện nay, ngân hàng Techcombank cung cấp nhiều dịch vụ cho khách hàng nói chung khách hàng ưu tiên nói riêng Trong đó, dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên gọi chung Techcombank Priority + Dịch vụ chăm sóc riêng Chuyên viên Quan hệ khách hàng ưu tiên + Khách hàng tư vấn quản lý tài chính, sản phẩm đầu tư bảo hiểm chuyên gia tư vấn quản lý tài sản Ngân hàng + Các dịch vụ quản lý tài chính, đầu tư bảo hiểm tư vấn riêng đội ngũ Chuyên gia Tư vấn Đầu tư Tài + Đặc quyền vượt trội giá/phí tích hợp chuỗi sản phẩm dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu đa dạng q khách + Các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt phù hợp với phân hạng + Người thân (tối đa thành viên, bố mẹ ruột/ bố mẹ vợ/ bố mẹ chồng, vợ/chồng, ruột, nuôi hợp pháp) Hội viên Priority nhận đặc quyền tương đương ưu đãi giá phí & ưu tiên giao dịch * Các sản phẩm : - Thẻ tín dụng + Hồn tiền 5% tối đa triệu/tháng + Hồn phí thường niên + Miễn lãi đến 55 ngày + Trả góp lãi suất 0% + Cơng nghệ bảo mật 3D Secure + Quản lý thẻ dễ dàng Techcombank Mobile - Tiết kiệm : + Lợi nhuận vượt trội Lợi nhuận hấp dẫn tới 6.5%/năm cho thời hạn tháng 7.8%/ năm cho thời hạn tháng + An toàn khoản linh hoạt CCTG Bảo Lộc có giá trị khoản tiền gửi tiết kiệm, an toàn bảo hiểm tương tự tiền gửi tiết kiệm theo Luật bảo hiểm tiền gửi số 06/2012/QH13 Linh hoạt sử dụng, chuyển nhượng có nhu cầu - Trải nghiệm thuận tiện: Chủ động giao dịch Online tảng công nghệ đại, giao diện thân thiện, thời gian nhanh chóng - Thẻ toán quốc tế Techcombank Vietnam Airlines Visa Platinum Priority : + Hoàn tiền lên đến 2% + Tích dặm bay Lotusmiles cho chi tiêu + Dịch vụ trợ lý cao cấp Techcombank Concierge + Bảo hiểm du lịch toàn cầu lên tới 10,5 tỷ VND So sánh nhận xét doanh mục sản phẩm dành cho khách hàng bán lẻ doanh mục sản phẩm dành cho khách hàng ưu tiên: - So sánh: khách hàng bán lẻ + Giao dịch & Thanh toán: khách hàng ưu tiên + Giao dịch & Thanh toán: Thanh toán tiện lợi, dễ dàng Tài khoản toán Miễn liên quan đến dịch vụ tiện loại phí liên quan đến Tài ích Techcombank khoản tốn theo biểu Hồn thành giao dịch mua phí quy định thời kỳ sắm, dịch vụ, giải trí, thuận Techcombank tiện nhanh chóng Tuy nhiên Chuyển tiền Miễn phí chuyển thêm phí cho giao tiền quầy (không bao gồm dịch liên quan giao dịch liên quan đến ngoại tệ) + Thẻ ghi nợ nội địa & + Thẻ ghi nợ nội địa & quốc tế: quốc tế: Phải chi trả phí phát hành thẻ, Miễn phí phát hành, phí phí thường niên với thẻ nội thường niên (áp dụng với thẻ địa quốc tế khách hàng nội dịa quốc tế) có nhu cầu sử dụng loại Miễn phí rút tiền mặt tất thẻ ghi nợ ngân hàng máy ATM Techcombank Techcombank lãnh thổ Có hạn mức tín dụng thấp < Việt Nam 50 triệu,… Hồn tiền 1% khơng giới hạn tất giao dịch tốn thẻ ghi nợ Có hạn mức tín dụng cao > 100 triệu + Ngân hàng điện tử: + Ngân hàng điện tử: Trải nghiệm Mobile Banking Miễn phí tồn giao Techcombank giúp cho khách dịch Internet Banking, hàng thực giao dịch ngân Techcombank Mobile Hạn hàng đơn giản, vào mức giao dịch lên đến tỷ lúc đồng nơi đâu Mất thêm số phí giao dịch, tốn hạn mức giao dịch thấp + Gửi tiết kiệm: + Gửi tiết kiệm: Lãi suất gửi tiết kiệm Cộng thêm lãi suất tối đa so Techcombank hấp dẫn với sản với mức lãi suất cao áp phẩm Tiền gửi Online, bạn có dụng cho khách hàng thơng thể tích lũy theo kì hạn thường tương ứng theo mức muốn với lãi suất hấp dẫn, tiền, kỳ hạn, kênh giao dịch Tuy nhiên hưởng mức lãi (online/ quầy) theo quy suất theo thỏa thuận định thời kỳ dành cho khách hàng thông Techcombank thường Miễn loại phí liên quan Chi trả loại phí liên quan đến dịch vụ tiền gửi tiết kiệm đến dịch vụ tiền gửi tiết kiệm theo biểu phí quy định mệnh theo biểu phí quy định mệnh thời kỳ thời kỳ Techcombank Techcombank - Nhận xét: Nhìn chung, doanh mục sản phẩm khách hàng bán lẻ doanh mục sản phẩm cho khách hàng ưu tiên ngân hàng techcombank khơng có nhiều khác biệt khách hàng phân khúc hưởng tiện ích sản phẩm gửi tiết kiệm, thẻ tín dụng, bảo hiểm, ngân hàng điện tử,… mà ngân hàng phục vụ, nhiên sản phẩm dành cho khách hàng ưu tiên có nhiều ưu đãi hưởng số quyền lợi đội ngũ chuyên nghiệp tư vấn hỗ trợ riêng biệt cho nhu cầu tài khách hàng, không gian phục vụ riêng, không gian giao dịch sang trọng quyền lợi cho gia đình Ngồi ra, khách hàng ưu tiên ưu tiên cho thành viên gia đình họ Thế nên doanh mục sản phẩm khách hàng bán lẻ doanh mục sản phẩm cho khách hàng ưu tiên ngân hàng techcombank có đặc quyền riêng cho phân khúc, đáp ứng đầy đủ nhu cầu người lĩnh vực tài số cho sống