Hoạt động nhượng quyền thương mại của các công ty nước ngoài tại việt nam thực trạng và kiến nghị giải pháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH HỌC: QUẢN TRỊ - LUẬT HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA CÁC CƠNG TY NƯỚC NGỒI TẠI VIỆT NAM THỰC TRẠNG VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP Giảng viên hướng dẫn: TS NGUYỄN MINH ĐẠT Sinh viên thực hiện: UÔNG THÀNH ĐỨC NGỌC Lớp: 96-QTL43B Mã số sinh viên: 1853401020178 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin phép gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Minh Đạt tận tình hướng dẫn, giúp đỡ giải đáp thắc mắc suốt trình thực hồn tất đề tài khóa luận Tác giả vô biết ơn bảo lời góp ý, nhận xét quý giá từ Thầy để hoàn thiện đề tài cách tốt Tác giả xin gửi lời tri ân đến Quý Thầy Cơ Trường Đại học Luật TP Hồ Chí Minh, đặc biệt quý Thầy Cô Khoa Quản trị truyền dạy học quý báu, kinh nghiệm giá trị suốt 05 năm ngồi giảng đường đại học Do hạn chế mặt kiến thức thời gian thực nghiên cứu nên khóa luận chủ yếu tập trung phân tích góc độ kinh tế để thấy thực trạng mơ hình nhượng quyền cơng ty nước ngồi Việt Nam kiến nghị sách chế quản lý mơ hình nhượng quyền thương mại Chính thiếu sót này, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp từ Quý Thầy Cơ bạn đọc để khóa luận hồn thiện Cuối lời, tác giả xin kính chúc tồn thể Q Thầy Cơ Trường Đại học Luật TP Hồ Chí Minh dồi sức khỏe thành công nghiệp Xin chân thành cảm ơn Trân trọng./ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng năm 2023 Sinh viên thực Uông Thành Đức Ngọc LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những tài liệu tham khảo trích dẫn viết hợp pháp công bố Tôi cam đoan nhận xét, đánh số liệu từ tác giả, quan, tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Tác giả hồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng năm 2023 Sinh viên thực Uông Thành Đức Ngọc DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung viết tắt COVID-19 Bệnh viêm đường hô hấp cấp virus SARS-CoV-2 gây FCA Ủy ban nhượng quyền thương mại Úc FTC Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ FTA Hiệp hội nhượng quyền quốc tế F&B Loại hình dịch vụ ẩm thực nhà hàng, khách sạn, khu du lịch quầy ăn uống GATS Hiệp định chung thương mại dịch vụ IFA Hiệp hội nhượng quyền thương mại quốc tế NQTM Nhượng quyền thương mại WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thống kê 10 quốc gia có số lượng hệ thống nhượng quyền lớn giới (2006) 22 Bảng 2.2: Sự phân bổ cửa hàng nhượng quyền số thương hiệu nước tỉnh thành Việt Nam 31 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu ngành kinh doanh nhượng quyền phát triển giới 2015 28 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài 3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Các công trình nghiên cứu có liên quan Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan nhượng quyền thương mại: 1.1.1 Khái niệm nhượng quyền thương mại đặc điểm nhượng quyền thương mại 1.2 Những ưu điểm hạn chế phương thức kinh doanh nhượng quyền 13 1.2.1 Ưu điểm nhượng quyền thương mại 13 1.2.2 Nhược điểm nhượng quyền thương mại 15 1.3 Phân loại loại hình nhượng quyền thương mại phổ biến 17 Tổng kết chương 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA CÁC CƠNG TY NƯỚC NGỒI VÀO VIỆT NAM 21 2.1 Tổng quan tình hình nhượng quyền thương mại cơng ty nước Việt Nam 21 2.1.1 Lịch sử phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại vào Việt Nam 21 2.1.2 Pháp luật nhượng quyền thương mại Việt Nam qua thời kỳ 24 2.1.3 Tiềm phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam cơng ty nước ngồi 25 2.2 Thực trạng nhượng quyền thương mại cơng ty nước ngồi vào Việt Nam giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2022 26 2.2.1 Tình hình chung hoạt động nhượng quyền thương mại từ cơng ty nước ngồi vào Việt Nam giai đoạn trước sau đại dịch Covid-19 26 2.3 Thực trạng nhượng quyền thương mại thương hiệu đồ ăn nhanh (Fast Food) nước TP Hồ Chí Minh 32 2.4 Các sách quản lý phát triển nhượng quyền thương mại doanh nghiệp nước vào Việt Nam 38 2.4.1 Quy định hành đăng ký quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại thương hiệu nước Vào Việt Nam 38 2.4.2 Thực trạng quản lý nhà nước hoạt động nhượng quyền thương mại có yếu tố nước ngồi TP Hồ Chí Minh 40 2.5 Đánh giá chung thực trạng hoạt động sách quản lý nhượng quyền thương mại công ty nước vào Việt Nam 41 2.5.1 Đánh giá chung thực trạng mơ hình nhượng quyền thương mại từ nước vào Việt Nam lĩnh vực thức ăn nhanh 41 2.5.2 Đánh giá thực trạng điều chỉnh sách pháp luật hoạt động quản lý nhà nước nhượng quyền thương mại 47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA CÁC CƠNG TY NƯỚC NGỒI TẠI VIỆT NAM 51 3.1 Mơ hình nhượng quyền thương mại số nước có cơng nghiệp nhượng quyền phát triển giới 51 3.2 Định hướng Đảng Nhà nước phát triển nhượng quyền Việt Nam 56 3.3 Giải pháp thu hút phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại thương hiệu nước Việt Nam 57 3.3.1 Những kiến nghị mang tính giải pháp doanh nghiệp nhận quyền nước 57 3.3.2 Những kiến nghị giải pháp Nhà nước 61 KẾT LUẬN 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, xu hướng tồn cầu hóa hội nhập hóa kinh tế dần trở thành lẽ tất yếu xu chung hầu hết quốc gia doanh nghiệp kinh doanh tồn giới Trước xu hướng cơng ty, tập đồn nước ngồi cơng ty, tập đoàn đa quốc gia ngày mở rộng, phát triển hoạt động đầu tư họ vào thị trường quốc gia nhằm khai thác tiềm từ thị trường phủ sóng thương hiệu doanh nghiệp tồn cầu Các hình thức đầu tư từ nước vào thị trường nội địa đa dạng thành lập tổ chức kinh tế, góp vốn mua cổ phần vào tổ chức kinh tế thị trường mục tiêu…Trong đó, nhượng quyền thương mại (NQTM) coi phương thức đầu tư hiệu nhất, đem lại lợi nhuận lớn với cách thức tiếp cận đơn giản giúp doanh nghiệp dễ dàng “xâm nhập” vào thị trường ngồi nước Chính mà NQTM đánh giá phương thức kinh doanh thành cơng vịng 100 năm qua, kể từ sau chiến thứ II NQTM coi có khởi nguồn từ Trung Quốc với khởi nguồn từ mầm mống sơ khai Tuy nhiên, tận kỷ 19 phương thức phổ biến phát triển mạnh mẽ mà bật thị trường Mỹ Theo kết nghiên cứu thống kê Robert Gappa website Franchise Update, tính đến năm 2009 nước Mỹ có đến 2.500 hệ thống nhượng quyền với 534.000 điểm hoạt động toàn lãnh thổ, chiếm 3,2% tổng sở kinh doanh 35% doanh thu bán lẻ dịch vụ nước Doanh thu từ hoạt động kinh doanh nhượng quyền toàn giới năm 2009 đạt gần 1.000 tỷ USD Tại Việt Nam, NQTM xuất từ trước năm 1975 với hoạt động nhượng quyền số trạm xăng dầu Mỹ như: Mobil, Exxon (Esso), Shell Tuy nhiên, đến sau gia nhập WTO NQTM Việt Nam thực phát triển mạnh mẽ tập đồn, cơng ty lớn thị trường quốc tế quan tâm, chủ động đầu tư Theo thống kê Bộ Công Thương tính đến cuối năm 2022, Việt Nam cấp phép cho 306 doanh nghiệp nước hoạt động nhượng quyền Việt Nam, có xuất số thương hiệu lớn nước như: BBQ Chicken (Hàn Quốc), McDonalds (Hoa Kỳ), KFC (Singapore), Pizza Hut (Singapore), Puma SE (Đức) Hoạt động NQTM Việt Nam xuất tất ngành nghề phát triển mạnh mẽ sơi động thị trường F&B Mặc dù phát triển mạnh mẽ năm vừa qua hoạt động NQTM Việt Nam đánh giá chưa đạt đến kỳ vọng theo tiềm thị trường Theo Hiệp hội Nhượng quyền thương mại quốc tế (IFA), Việt Nam xác định thị trường nhượng quyền hấp dẫn khu vực Đông Nam Á với nhiều lĩnh vực tiềm như: thực phẩm đồ uống, giáo dục, y tế dinh dưỡng, dịch vụ kinh doanh, khách sạn, thời trang, làm đẹp chăm sóc da Mặc dù vậy, so sánh với quốc gia khu vực Đông Nam Á Thái Lan, Singapore, Philippines hoạt động NQTM Việt Nam đánh giá non trẻ Hoạt động NQTM Việt Nam tồn bất cập yếu tố chủ quan lẫn khách quan Các doanh nghiệp, cá nhân chưa thực hiểu rõ chất hoạt động phương thức NQTM, chưa đào tạo để tiếp xúc với mơ hình nhượng quyền chun nghiệp nước ngồi, với yếu tố khách quan nhận nhượng quyền doanh nghiệp nước lớn như: thiếu vốn, thiếu trình độ quản lý kiểm sốt làm cho mơ hình NQTM chưa thực phát triển Việt Nam Bên cạnh hệ thống pháp luật nhượng quyền chưa thực chặt chẽ rõ ràng tạo bất cập, khó khăn bên nhận quyền lẫn bên nhượng quyền tiến hành hoạt động NQTM Hoạt động quản lý nhà nước nhượng quyền chưa thực hiệu làm cho hoạt động NQTM Việt Nam chậm phát triển chưa thu hút nhiều thương hiệu nước Xuất phát từ lý tác giả định lựa chọn đề tài: “Hoạt động nhượng quyền thương mại cơng ty nước ngồi Việt Nam - Thực trạng kiến nghị giải pháp” với mong muốn tập trung nghiên cứu tình hình thực trạng mơ hình NQTM cơng ty nước ngồi Việt Nam, bất cập cịn tồn cản trợ phát triển NQTM Việt Nam Từ đề xuất giải pháp mang tính kinh tế nhằm kích thích hoạt động NQTM cơng ty nước ngồi vào Việt Nam kiến nghị pháp luật nhằm nâng cao hiệu quản lý Nhà nước, hoàn thiện khung pháp lý tạo sở nâng cao hiệu hoạt động mơ hình kinh doanh nhượng quyền Việt Nam kinh nghiệm cho Việt Nam muốn xây dựng công nghiệp nhượng quyền thực phát triển Như vậy, qua việc phân tích, đánh giá học hỏi kinh nghiệm từ quốc gia có cơng nghiệp NQTM phát triển sở để nhìn nhận lại hoạt động NQTM Việt Nam từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển phương thức đầu tư thị trường nước ta 3.2 Định hướng Đảng Nhà nước phát triển nhượng quyền Việt Nam Báo cáo Chính trị Đại hội XIII Đảng Cộng sản Việt Nam thống nêu rõ: “Kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa mơ hình kinh tế tổng qt nước ta thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Đó kinh tế thị trường đại, hội nhập quốc tế, vận hành đầy đủ, đồng theo quy luật kinh tế thị trường, có quản lý nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, Đảng Cộng sản Việt Nam lãnh đạo; bảo đảm định hướng xã hội chủ nghĩa mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh” phù hợp với giai đoạn phát triển đất nước Nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam có nhiều hình thức sở hữu, nhiều thành phần kinh tế, đó: kinh tế nhà nước giữ vai trò chủ đạo; kinh tế tập thể, kinh tế hợp tác không ngừng củng cố, phát triển; kinh tế tư nhân động lực quan trọng; kinh tế có vốn đầu tư nước ngồi ngày khuyến khích phát triển phù hợp với chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội”.13 Như qua văn kiện, Đảng cho thấy rõ định hướng mục tiêu xây dựng kinh tế thị trường phát triển, đại hội nhập Điều mở hội lớn cho hoạt động NQTM nói chung hoạt động NQTM thương hiệu nước ngồi vào Việt Nam nói riêng Bởi lẽ để xây dựng kinh tế đại, hội nhập quốc tế việc thu hút đầu tư từ thương hiệu nước coi nhiệm vụ tiên Trong công nghiệp NQTM việc thu hút đầu tư từ thương hiệu nhượng quyền lớn nước giúp cho doanh nghiệp nhượng quyền nước tiếp cận, học hỏi mơ hình nhượng chun nghiệp, Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII, Nxb Chính trị Quốc gia Sự thật, tập 1, 2021 13 56 có trình độ cao từ nước ngồi, chuyển giao dây chuyền, cơng nghệ cho doanh nghiệp nhượng quyền nước phát triển từ góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia Nhà nước ta có nhiều sách nhằm thực thi có hiệu chủ trương Đảng phát triển kinh tế đẩy mạnh hoạt động nhượng quyền bãi bỏ yêu cầu đăng ký nhượng quyền thương mại doanh nghiệp nhượng quyền nước doanh nghiệp nhượng quyền nước ngồi, theo Việt Nam có thương hiệu nhượng quyền nước ngồi phải tuân theo nghĩa vụ đăng ký Tuy nhiên, nhận thấy bất cập quy định không làm lệch quy định đồng việc đăng ký đối hai bên nhượng quyền nước nước ngồi mà cịn vi phạm cam kết đối xử quốc gia Việt Nam theo GATS Nhà nước có định mang tính đơn giản hóa thủ tục đăng ký thương nhân nhượng quyền nước tạo điều kiện tốt để thu hút nhượng quyền từ thương hiệu nước ngồi Theo thơng tin báo cáo từ Vụ thị trường nước (Bộ Cơng thương), đến chưa có hồ sơ đăng ký nhượng quyền bị từ chối Như thấy, Đảng Nhà nước ta coi trọng việc phát triển kinh tế theo hướng đại, hội nhập quốc tế phương thức nhượng quyền từ nước vào Việt Nam coi thành tố cần trọng Điều hội làm cho thị trường nhượng quyền nước ta phát triển cách mạnh mẽ, chuyên nghiệp có định hướng rõ ràng qua góp phần vào phát triển chung tồn kinh tế nước 3.3 Giải pháp thu hút phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại thương hiệu nước Việt Nam 3.3.1 Những kiến nghị mang tính giải pháp doanh nghiệp nhận quyền nước Cần tự trang bị kiến thức vững để thực hiểu nhượng quyền lĩnh vực nhượng quyền mà doanh nghiệp hướng đến: Việc cần phải tự trang bị kiến thức thị trường ngành nghề kinh doanh coi điều kiện bắt buộc doanh nghiệp bước chân vào kinh doanh đặc biệt NQTM phương thức kinh doanh 57 coi Việt Nam quyền lợi ích bên liên quan chặt chẽ với Việc hiểu chất nhượng quyền coi vô quan trọng nhiên doanh nghiệp Việt Nam mơ hồ xem nhẹ vấn đề điều khiến cho thương hiệu nước dè chừng muốn nhượng quyền vào Việt Nam Đối với nhượng quyền lĩnh vực thức ăn nhanh ngồi kiến thức chung NQTM thơng thường, doanh nghiệp muốn nhận quyền cần phải nắm bắt thơng tin xu hướng, văn hóa quan điểm ăn uống thị trường khu vực mục tiêu Đây coi yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới thành bại không cửa hàng nhượng quyền mà hệ thống nhượng quyền Cũng mà lựa chọn đối tác nhượng quyền thương hiệu thức ăn nhanh nước ngồi ln đặt u cầu kinh nghiệm kinh doanh để đảm bảo đối tác đối tác có kiến thức định kinh doanh sau mơ hình nhượng quyền Đơn cử McDonald’s điều kiện để nhận nhượng quyền ngồi chi phí đối tác cịn phải doanh nhân phải chứng minh sở hữu hoạt động kinh doanh thành cơng, có kinh nghiệm quản lý nhiều phận Bên cạnh vấn đề kiến thức kinh tế, tham gia vào hoạt động nhượng quyền doanh nghiệp nhận quyền thương mại cần phải tìm hiểu thật kỹ kiến thức quy định pháp lý điều chỉnh hoạt động nhượng quyền để thực theo quy định pháp luật, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp theo quy định pháp luật Như vây, việc doanh nghiệp cần phải tự trang bị nâng cao kiến thức cần thiết NQTM quan trọng, sở góp phần thu hút đầu tư nhượng quyền vào Việt Nam thương hiệu nước thúc đẩy phát triển hoạt động NQTM Việt Nam Doanh nghiệp cần chủ động xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp đại, chuyên nghiệp: Trong xu hội nhập tồn cầu hóa việc đầu tư xây dựng tảng nội lực cho doanh nghiệp coi nhiệm vụ quan trọng để doanh nghiệp tồn phát triển thị trường nhượng quyền Đặc biệt lĩnh vực nhượng quyền thức ăn nhanh sau dịch Covid-19, mà lúc xu hướng người 58 tiêu dùng thực phẩm dinh dưỡng tốt cho sức khỏe trọng làm cho thị trường thức ăn nhanh vốn cạnh tranh khốc liệt Do đó, doanh nghiệp không chủ động áp dụng công nghệ, xây dựng chuyên nghiệp dễ bị “đá” khỏi thị trường nhượng quyền khốc liệt Hiện nay, số doanh nghiệp chủ động áp dụng công nghệ quản lý online, O2O (Online - to – Ofline) vào mơ hình kinh doanh Một minh chứng cho thấy quan trọng việc nắm bắt công nghệ việc cửa hàng thức ăn nhanh cho phép khách hàng đặt trực tuyến (online) thơng qua website thương hiệu hay thơng qua số ứng dụng giao đồ ăn, điều thực phù hợp với tình hình xu hướng nhu cầu sau dịch mà người tiêu dùng có mong muốn nhà hạn chế tiếp xúc trực tiếp Từ cho thấy vai trị to lớn việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động NQTM Để tạo chun nghiệp mơ hình nhượng quyền doanh nghiệp phải xác định phương hướng, mục tiêu từ bắt đầu tham gia đầu tư NQTM với phải thể nghiêm túc đầu tư nhận quyền kiên nhẫn với mơ hình này, đảm bảo đầu tư vào tảng cốt lõi phát triển đội ngũ Việc xây dựng chuyên nghiệp đảm bảo từ khâu định hướng ban đầu xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao tảng giúp cho doanh nghiệp thu hút đầu tư nhượng quyền từ thương hiệu thức ăn nhanh tên tuổi nước sở quan trọng để nâng tầm mơ hình NQTM Việt Nam Tuy nhiên Việt Nam nhiều cơng ty nhượng quyền quen với văn hố kiếm nhanh bỏ chạy, vô trách nhiệm, thiếu chuyên nghiệp nên không đủ kiên nhẫn, đủ đầu tư vào tảng đội ngũ Do đó, để phát triển “nâng hạng” cơng nghiệp nhượng quyền Việt Nam trước hết thân doanh nghiệp phải tự thay đổi cải tiến theo hướng đại chun nghiệp Doanh nghiệp nên nghiên cứu lựa chọn thương hiệu nhượng quyền phù hợp với triết lý kinh doanh doanh nghiệp mình: Trong quan hệ NQTM hai bên hợp tác làm ăn theo mối quan hệ “Win – Win” tức hai bên có lợi, để gắn kết làm ăn lâu dài đặc biệt với chủ thương hiệu thương nhân nước ngồi thân doanh nghiệp nhận quyền phải tìm hiểu 59 thật kĩ lưỡng lựa chọn thương hiệu có triết lý văn hóa kinh doanh phù hợp với mong muốn Mỗi thương hiệu nhượng quyền lại có triết lý quan điểm nhượng quyền khác Đơn cử KFC tuân theo sứ mệnh: “Cơng nhận then chốt”, họ ln mong muốn có khách hàng trung thành mà thưởng thức lần cịn quay lại sau đề thưởng thức ăn họ với hương vị khơng gian cửa hàng họ KFC trọng đồng tuyệt đối sản phẩm dịch vụ, bên nhận quyền không phép thay đổi điều từ hương vị ăn cách trí, cách phục vụ…kể hàng nhượng quyền gặp khó khăn cần thay đổi Do đó, KFC thực phù hợp với doanh nghiệp mong muốn có cửa hàng nhượng quyền ổn định phụ thuộc hoàn toàn vào lãnh đạo chủ thương hiệu nhượng quyền Còn Lotteria nguyên tắc nhượng quyền cửa hàng chuỗi phải giống đến 80% với thực đơn thống có mở rộng, khơng làm lu mờ sản phẩm kinh doanh cốt lõi Điều có nghĩa Lotteria cho phép đối tác phép thay đổi đơn giản cửa hàng họ miễn trì giá trị cốt lõi thương hiệu Như vây, từ ban đầu doanh nghiệp có mong muốn nhận quyền thương mại cần tìm hiểu kỹ lưỡng thương hiệu mà có ý định nhận quyền nhằm đạt hiệu hợp tác nhượng quyền phát huy tốt điểm mạnh mơ hình nhượng quyền tránh tình trạng xung đột mâu thuẫn trình hợp tác nhượng quyền bên Các doanh nghiệp nên xây dựng mối quan hệ gắn bó, hợp tác chặt chẽ với bên nhượng quyền: Yếu tố cốt lõi mô hình NQTM phải đảm bảo tính thống cửa hàng hệ thống, việc trì mối quan hệ thân thiết, gắn bó tin tưởng bên nhượng quyền điều vô quan trọng Bên nhượng quyền phải tin tưởng vào sách, mơ hình kinh doanh hệ thống, tuân thủ cam kết nghiêm túc thực sách bên nhượng quyền đề để tạo lợi nhuận Lợi nhuận bên nhượng quyền phần hoạt động kinh doanh bên nhận quyền mang lại sách hay yêu cầu mà bên nhượng quyền đưa nhằm mang lại lợi nhuận cho đôi bên với giúp cho bên nhận quyền khai thác tối đa tiềm lực Do đó, mối quan 60 hệ bên không tốt, xuất nghi ngờ dễ dẫn đến xung đột lợi ích từ dẫn đến đổ vỡ hợp tác nhượng quyền Để trì mối quan hệ gắn bó với bên nhượng quyền, ngồi việc ln tin tưởng thực sách đề ra, bên nhận quyền tư vấn giúp bên nhượng quyền vấn đề bản, thay đổi đơn giản mang tính tích cực mà theo bên nhận quyền thấy giúp cải thiện hoạt động cửa hàng, phù hợp với thói quen tiêu dùng địa phương mà khơng phá vỡ sắc tính đồng hệ thống Như vậy, mối quan hệ bên phương thức NQTM ảnh hưởng lớn tới thành công cửa hàng nhượng quyền tới phát triển chung công nghiệp nhượng quyền nước ta Bởi lẽ có số thương hiệu nước ngồi cịn e ngại nhượng quyền vào Việt Nam doanh nghiệp nước số lý hay tình hình kinh doanh khơng khả quan mà niềm tin vào thương hiệu nhượng quyền tự ý thay đổi số vấn đề cửa hàng làm tính thống uy tín thương hiệu Như số cửa hàng nhượng quyền thức ăn nhanh tự ý cho thêm ăn khác xu hướng thịnh hành vào thực đơn mà khơng có trao đổi với bên doanh nghiệp nhượng quyền làm đồng thực đơn thương hiệu Chính điều góp phần làm cho NQTM nước ta chưa thực bứt phá 3.3.2 Những kiến nghị giải pháp Nhà nước Những kiến nghị hồn thiện sách pháp luật hoạt động NQTM thương hiệu nước Việt Nam Hoàn thiện quy định xử phạt hành hoạt động NQTM: Việc hồn thiện quy định xử phạt hành hành vi vi phạm nhượng quyền điều quan trọng, sở để trì ổn định hoạt động NQTM nước ta với chế tài răn đe doanh nghiệp có hành vi sai trái pháp luật nhượng quyền Tuy nhiên, nước ta quy định chưa thực chặt chẽ, quy định cịn mang nặng tính hình thức Hành vi vi phạm kinh doanh nhượng quyền thương mại quy định Điều 75 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP ngày 26/08/2020 hành vi vi phạm liệt kê từ khoản đến khoản Như thấy quy định xử phạt vi phạm 61 hành hoạt động NQTM liệt kê Điều khoản Nghị định khiến cho pháp luật bao quát hết hành vi vi phạm xảy thời kì hoạt động NQTM phát triển mạnh mẽ Các quy định chưa thực rõ ràng vơ tình gây lúng túng doanh nghiệp nhượng quyền nước từ dẫn đến e ngại thương hiệu muốn nhượng quyền vào Việt Nam Bên cạnh mức xử phạt từ 1.000.000 đồng đến mức cao 50.000.000 đồng chưa thực đủ sức răn đe với doanh nghiệp vi phạm so với quy mô lớn hoạt động nhượng quyền ngày nay, điều làm cho doanh nghiệp chưa thực nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật NQTM Do đó, Chính phủ cần nghiên cứu ban hành Nghị định riêng chế tài xử lý vi phạm hành hoạt động NQTM nhằm điều chỉnh hoạt động thời buổi NQTM phát triển rầm rộ Nhà nước cần ban hành văn pháp lý hướng dẫn giải mâu thuẫn xung đột NQTM tồn văn Luật khác nhau: Hiện nay, quy định pháp luật cạnh tranh pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam tồn nhiều vấn đề xung đột, mâu thuẫn với chất phương thức NQTM Như việc ấn định giá bán hay thỏa thuận phân chia thị trường coi hành vi nhằm hạn chế cạnh trạnh bị cấm pháp luật cạnh tranh nhiên NQTM quy định hoàn toàn hợp lý mang chất phương thức Việc xung đột văn luật làm cho doanh nghiệp nhượng quyền đặc biệt doanh nghiệp nhượng quyền nước ngồi khó khăn việc thỏa thuận ký kết với đối tác nhận quyền nước Hay quy định Luật Sở hữu trí tuệ quy định quyền tên thương mại chuyển nhượng với việc chuyển nhượng toàn sở kinh doanh hoạt động kinh doanh tên thương mại (khoản Điều 139 Luật Sở hữu trí tuệ) NQTM khơng phải chuyển nhượng tồn sở kinh doanh Như theo quy định tên thương mại khơng chuyển nhượng hợp đồng NQTM Điều hoàn toàn mâu thuẫn với quy định đối tượng hợp đồng nhượng quyền thương mại theo Điều 284 Luật Thương mại 2005 62 Do đó, để đảm bảo thống hệ thống pháp luật thương mại việc cần làm trước mắt ban hành văn pháp lý hướng dẫn, quy định chi tiết nhằm đảm bảo phù hợp văn pháp luật NQTM văn pháp luật khác có liên quan Cùng với đó, Bộ Cơng Thương cần đưa giới hạn hành vi có dấu hiệu hạn chế cạnh tranh không vi phạm pháp luật cạnh tranh, để tạo an tâm cho bên nhượng quyền, vừa khuyến khích hoạt động NQTM lại vừa bảo đảm thiết lập môi trường cạnh tranh lành mạnh Nhà nước cần ban hành sách khuyến khích hoạt động theo phương thức nhượng quyền đặc biệt nhận quyền thương mại từ nước ngoài: Để NQTM thực phát triển mạnh mẽ thu hút đầu tư từ nước Nhà nước cần tạo chủ trương sách khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức Trên giới nhận thấy lợi ích từ NQTM nhiều quốc gia đưa sách khuyến khích phát triển hoạt động Hoa Kỳ quốc gia luật hố NQTM có sách ưu đãi cho cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức NQTM Chính phủ nước phát triển khác Anh, Pháp, Đức, Nhật, Ý noi gương Hoa Kỳ, ban hành sách thúc đẩy, phát triển hoạt động NQTM, khuyến khích hỗ trợ cho doanh nghiệp việc bán NQTM nước ngồi Nhiều trung tâm học thuật, nghiên cứu sách NQTM phủ, tư nhân đời Tại Đơng Nam Á, Chính phủ nước trọng đưa sách khuyến khích phát triển NQTM từ sớm Năm 1992, Chính phủ Malaysia bắt đầu triển khai sách phát triển hoạt động kinh doanh nhượng quyền (Franchise development program) với mục tiêu gia tăng số lượng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh theo phương thức nhượng quyền, thúc đẩy phát triển việc bán NQTM bên quốc gia Singapore, quốc gia láng giềng Malaysia, có sách tương tự nhằm thúc đẩy, phát triển hoạt động nhượng quyền lĩnh vực cung cấp dịch vụ đào tạo, y tế, du lịch, khách sạn-nhà hàng Chính phủ Thái Lan có sách khuyến khích, quảng bá, hỗ trợ việc nhượng quyền doanh nghiệp Thái Lan thị trường nội địa quốc tế.14 “Lịch sử nhượng quyền thương mai”, https://luatsohuutritue.com.vn/lich-su-nhuong-quyenthuong-mai/, truy cập ngày 27/4/2023 14 63 Như thấy Chính phủ nước trọng đến việc ban hành sách để hỗ trợ phát triển hoạt động NQTM quốc gia Do đó, Chính Phủ Việt Nam cần có chế, sách ưu đãi nhằm khuyến khích doanh nghiệp đầu tư theo phương thức nhượng quyền như: nhà nước hỗ trợ cấp vốn đầu tư với dự án nhượng quyền trọng điểm từ nước ngồi vào Việt Nam; có chế, sách để ngân hàng thương mại hỗ trợ cho bên nhượng nhận NQTM thông qua việc cung cấp tín dụng có bảo lãnh chấp thương hiệu, chấp tài sản tự có; ưu đãi thuế doanh nghiệp; triển khai hội thảo Thương mại quốc tế nhượng quyền, khuyến khích đưa NQTM vào giảng dạy trường đại học… Những kiến nghị nhằm nâng cao công tác quản lý quan chức NQTM Tăng cường chế phối hợp kiểm tra, giám sát quan nhà nước: Bộ Công thương quan đăng ký quản lý chung với doanh nghiệp nhượng quyền từ nước vào Việt Nam, nhiên thực tế UBND cấp tỉnh Sở Công thương quan nhà nước trực tiếp kiểm tra giám sát hoạt động doanh nghiệp Nếu Bộ Công thương quan nhà nước cấp tỉnh khơng có phối hợp trao đổi kịp thời dẫn đến khó kiểm sốt hoạt động doanh nghiệp tiến hành hoạt động nhượng quyền địa phương Hiện nay, Việt Nam hoạt động phối hợp kiểm tra, giám sát NQTM quan nhà nước hạn chế đặc biệt hoạt động NQTM có yếu tố nước ngồi Điển trang website Bộ Cơng thương chưa có thống kê cụ thể số lượng cửa hàng hoạt động theo phương thức nhượng quyền tình hình phát triển phương thức đầu tư qua năm Đây ví dụ cho thấy thiếu phối hợp chế kiểm tra giám sát quan quản lý cấp tỉnh với quan quản lý trung ương Việc phối hợp thông tin kiểm tra, giám sát quan nhà nước vô quan trọng lẽ qua rà soát, thống kê địa phương thấy tình hình hoạt động chung NQTM, bất cập sách từ thông tin lên trung ương làm để đưa chế, sách điều chỉnh hỗ trợ kịp thời nhằm đẩy mạnh hoạt động NQTM nước ta 64 Do đó, quan nhà nước cần cải thiện xây dựng chế phối hợp kiểm tra, giám sát cách kịp thời, hợp lý để nắm bắt nhanh sát với tình hình hoạt động NQTM địa phương tình hình chung nước Cần tăng cường công tác tổ chức thống kê, đánh giá thông tin NQTM: UBND Sở, ban ngành tỉnh cần thực rà sốt chế, sách liên quan để xây dựng triển khai sách hỗ trợ hiệu quả; tổ chức khảo sát, kết hợp hội thảo hoạt động NQTM địa phương nhằm nắm bắt tình hình hoạt động NQTM DN địa bàn, thăm dò khả phát triển thêm DN hoạt động lĩnh vực NQTM tương lai, lấy ý kiến DN để xây dựng chế, sách hỗ trợ Cùng với số liệu, thơng tin có qua thống kê rà sốt cần đăng lên Website quan quản lý để làm sở cho thương nhân nắm bắt thực trạng tình hình hoạt động NQTM cách tốt việc đánh giá tình hình NQTM chuyên gia trở nên dễ dàng Chính phủ cần thành lập Hiệp hội nhượng quyền Việt Nam: Hầu hết quốc gia có công nghiệp NQTM phát triển giới thành lập Hiệp hội NQTM Vai trò Hiệp hội nhượng quyền không cần bàn cãi theo Hiệp hội tổ chức đại diện cho ích lợi doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nhượng quyền, nơi trao đổi kinh nghiệm nhà nhượng quyền nhận quyền với Hiệp hội đầu nối liên lạc liên lạc Chính phủ Ngồi Hiệp hội nơi quảng cáo để doanh nghiệp có nhu cầu nhượng quyền doanh nghiệp muốn nhận quyền tìm đến hợp tác Do đó, Chính phủ Việt Nam cần thành lập Hiệp hội NQTM Việt Nam thành lập Hiệp hội nhượng quyền số địa phương lớn có hoạt động nhượng quyền phát triển Việc thành lập Hiệp hội tạo gắn kết chặt chẽ mặt lợi ích DN hội viên – Chủ tịch Hội – Chính quyền Hiệp hội mong đợi đời “một kênh” để thúc đẩy hoạt động NQTM Việt Nam phát triển với chất lượng cao hơn, chuyên nghiệp hơn, góp phần tháo gỡ khó khăn tổ chức, điều phối với giúp NQTM Việt Nam phát triển có định hướng, mục tiêu rõ ràng 65 KẾT LUẬN Qua trình tìm hiểu nghiên cứu NQTM khóa luận cho thấy NQTM phương thức kinh doanh mang lại lợi ích to lớn với kinh tế ngày phát triển mạnh mẽ giới Việt Nam NQTM góp phần vào phát triển chung kinh tế Việt Nam, giúp cho kinh tế nước tiếp cận học hỏi doanh nghiệp có tên tuổi nước ngồi, hợp tác đầu tư với thương hiệu vốn tiếng giới thơng qua mơ hình nhượng quyền vào Việt Nam Qua phân tích thực trạng khóa luận cho thấy thị trường nhượng quyền Việt Nam nhiều tiềm Tuy nhiên để phát triển khai thác tiềm đòi hỏi thân doanh nghiệp phải xây dựng công nghiệp nhượng quyền nước thực đại, chuyên nghiệp mà thu hút đầu tư từ mơ hình nhượng quyền chun nghiệp nước coi biện pháp chiến lược để thực mục tiêu Các thương hiệu nước tiến hành đầu tư nhượng quyền vào Việt Nam phát triển ngày mạnh mẽ 10 năm trở lại đặc biệt lĩnh vực ăn uống mà thức ăn nhanh ví dụ điển hình Với xuất ngày nhiều ông lớn lĩnh vực thức ăn nhanh thị trường nước, công nghiệp nhượng quyền Việt Nam ngày khẳng định vị đồ nhượng quyền giới Tuy có chững lại đôi chút ảnh hưởng đại dịch Covid-19, thương hiệu nước tiến hành hoạt động nhượng quyền vào Việt Nam mạnh mẽ hậu đại dịch Điều hứa hẹn phát triển tương lai công nghiệp nhượng quyền nước ta Bên cạnh khóa luận phân tích cho thấy thực trạng hoạt động NQTM nước ta số vấn đề tồn đọng nhận thức doanh nghiệp chất phương thức NQTM hạn chế, hệ thống pháp luật nhượng quyền nhiều bất cập, công tác quản lý nhà nước nhượng quyền chưa thực hiệu Từ đó, đưa kiến nghị giải pháp từ phía doanh nghiệp tham gia NQTM sách, hoạt động quản lý nhà nước Thơng qua khóa luận, em mong muốn góp phần định việc xây dựng luận khoa học cho việc thu hút, quản lý, điều tiết phát triển hoạt động NQTM thị trường Việt Nam nói chung hoạt động NQTM 66 thương hiệu nước vào Việt Nam nói riêng Qua giúp cho hoạt động NQTM Việt Nam có bước đột phá, phù hợp hướng công nghiệp nhượng quyền lớn mạnh giới Do hạn chế khả năng, thời gian, nguồn tài liệu nghiên cứu kinh nghiệm thân nên khóa luận khơng tránh khỏi sai sót hạn chế Vì vây, em mong nhận đánh giá, góp ý bảo từ thầy 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Văn pháp luật Bộ luật dân 2015 (Luật số 91/2015/QH13); Luật thương mại 2005 (Luật số 36/2005/QH11), sửa đổi, bổ sung 2017; Luật cạnh tranh 2018 (Luật số 23/2018/QH14); Luật sở hữu trí tuệ 2005 (Luật số 50/2005/QH11); Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 (Luật số 59/2010/QH12); Luật đầu tư 2020 (Luật số 61/2020/QH14); Nghị định số 11/2005/NĐ-CP ngày 02/02/2005 Chính Phủ quy định chi tiết chuyển giao cơng nghệ; Nghị định số 35/2006/NĐ-CP ngày 31/3/2006 Chính Phủ quy định chi tiết luật thương mại hoạt động nhượng quyền thương mại; Nghị định số 98/2020/NĐ-CP ngày 26/8/2020 Chính Phủ quy định xử phạt vi phạm hành hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; 10 Thông tư số 1254/1999/TT-BKHCNMT ngày 12/7/1999 Bộ Khoa học CN & MT hướng dẫn thực Nghị định số 45/1998/NĐ-CP ngày 01/7/1998 Chính Phủ quy định chi tiết chuyển giao công nghệ; 11 Thông tư số 09/2006/TT-BTM ngày 25/05/2006 Bộ Thương mại hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại; B Tài liệu tham khảo: • Tài liệu tham khảo tiếng Việt: 12 Hà Công Bảo Anh (2006), Hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam – Thực trạng giải pháp, Khóa luận tốt nghiệp cử nhân Quản trị kinh doanh, Tường đại học Ngoại thương; 13 Hồ Hữu Hoành (2019), chuyên đề: “bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp vấn đề pháp lý nhượng quyền thương mại việt nam”, Cục cơng tác phía Nam; 14 Nguyễn Khánh Trung (2012) Cạnh tranh nhượng quyền thương mại Tạp chí Phát triển & Hội nhập Số (15) - tháng 7-8/2012 Tr 39-47 15 Nguyễn Thị Liên Phương (2018), Nhượng quyền thương mại Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Học viện khoa học xã hội; 16 Lý Quí Trung (2006), Franchise Bí Quyết Thành Cơng Bằng Mơ Hình Nhượng Quyền Kinh Doanh, NXB Trẻ; 17 Ngơ Bích Tường Vân (2009), Hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam Một số vấn đề tồn & giải pháp phát triển, Khóa luận tốt nghiệp Cử nhân Kinh tế đối ngoại, Trường đại học Ngoại thương; 18 Nguyễn Phi Vân (2015), Nhượng Quyền Khởi Nghiệp - Con Đường Ngắn Để Bước Ra Thế Giới, NXB Trẻ; • Tài liệu tham khảo từ Internet Tiếng Việt: 19 “Câu chuyện chúng tôi”, https://kfcvietnam.com.vn/kfc-tabs/our-story, truy cập ngày 24/4/2023; 20 Chí Thịnh (2015), “Thức ăn nhanh nóng”, https://thitruong.nld.com.vn/chuyen-lam-an/thuc-an-nhanh-dang-nong20151231100546396.htm, truy cập 20/4/2023; 21 “Lịch sử nhượng quyền thương mai”, https://luatsohuutritue.com.vn/lich-sunhuong-quyen-thuong-mai/, truy cập ngày 27/4/2023; 22 N Bình, “Phát triển nhượng quyền tăng giá trị thương hiệu quốc gia”, https://tuoitre.vn/phat-trien-nhuong-quyen-co-the-tang-gia-tri-thuong-hieuquoc-gia-20210122164735857.htm, truy cập ngày 21/4/2023; 23 Nguyễn Hải Vân (2018), “Hiểu nhượng quyền thương hiệu nhượng quyền thương mại”, https://thuonghieuvang.net.vn/Hieu-dung-ve-nhuongquyen-thuong-hieu-va-nhuong-quyen-thuong-mai.aspx, truy cập ngày 13/4/2023; 24 Nguyễn Phương Thảo (2020), “Nhượng quyền thương mại Việt Nam: Thực trạng giải pháp”, https://consosukien.vn/nhuong-quyen-thuong-mai-vietnam-thuc-trang-va-giai-phap.htm, truy cập ngày 20/4/2023; 25 “Những vấn đề pháp lý nhượng quyền thương mại Việt Nam, Doanh nghiệp cần quan tâm”, https://phaply.net.vn/nhung-van-de-phap-ly-ve-nhuong- quyen-thuong-mai-tai-viet-nam-doanh-nghiep-can-quan-tam-a244480.html, truy cập ngày 20/4/2023; 26 “Nhượng quyền thương mại hợp đồng nhượng quyền thương mại theo pháp luật Việt Nam”, https://tapchitaichinh.vn/nhuong-quyen-thuong-mai-va-hopdong-nhuong-quyen-thuong-mai-theo-phap-luat-viet-nam, truy cập ngày 13/4/2023; 27 “Nhượng quyền thương mại Singapore- Việt Nam”, https://globallinkconsulting.sg/vi/dich-vu-ho-tro/nhuong-quyen-thuong-maitai-singapore, truy cập ngày 27/4/2023; 28 Tạ Kiến Tường (2022), “Nhượng quyền thương mại hợp đồng nhượng quyền thương mại theo pháp luật Việt Nam’’, https://tapchicongthuong.vn/baiviet/nhuong-quyen-thuong-mai-va-hop-dong-nhuong-quyen-thuong-mai-theophap-luat-viet-nam-99780.htm, truy cập ngày 18/3/2023; 29 Thế Đan (2022), “Thức ăn nhanh nóng”, https://vnexpress.net/kinhdoanh-an-uong-khoi-sac-4477365.html, truy cập ngày 19/3/2023; 30 Thế Trần, “Thị trường fastfood Việt Nam”, https://www.htvsci.com/detail/44thi- truong-fastfood-viet.html, truy cập ngày 19/3/2023; 31 Thế Trần (2016), “Thị trường Fastfood Việt: Trâu chậm uống nước đục?”, https://cafef.vn/thi-truong-fastfood-viet-trau-cham-dang-uong-nuoc-duc20160618092212756.chn, truy cập ngày 20/4/2023; 32 “Thị trường nhượng quyền thương hiệu f&b sau covid – 19”, https://kombo.vn/thi-truong-nhuong-quyen-thuong-hieu-fb-sau-covid-19.html, truy cập ngày 01/4/2020; 33 “Tiềm thị trường thức ăn nhanh việt nam”, https://vnfranchise.vn/dadang-thi-truong-thuc-an-nhanh-viet-nam/, truy cập ngày 25/3/2023; 34 Tú Uyên (2021), “Lotteria Việt Nam khẳng định không rút khỏi thị trường”, https://plo.vn/lotteria-viet-nam-khang-dinh-khong-rut-khoi-thi-truongpost622118.html, truy cập ngày 21/4/2023; • Tài liệu tham khảo từ Internet tiếng Anh: 35 “Top 100 Franchise 2023” https://www.franchisedirect.com/top100globalfranchises/rankings, truy cập ngày 24/4/2023