ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THỦ ĐỨC BÁO CÁO TỔNG HỢP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Tên đề tài NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT THỦ ĐỨC BÁO CÁO TỔNG HỢP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Tên đề tài NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT THỦ ĐỨC Chủ nhiệm đề tài: Phạm Văn Thơng Tp Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa q thầy cơ, quý độc giả, Phạm Văn Thông, giảng viên Trường Cao Đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thủ Đức Để thực đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy Giảng viên Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thủ Đức”, tơi tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học trao đổi với chuyên gia, đồng nghiệp, lãnh đạo Trường bạn bè Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Cơ sở lý thuyết trích dẫn nghiên cứu tham khảo thu thập từ sách, tạp chí, nghiên cứu (trong nước) nêu tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích nghiên cứu thơng tin sơ cấp thu thập qua bảng câu hỏi vấn trực tiếp giảng viên, học viên Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thủ Đức, doanh nghiệp mà Trường có hợp tác phụ huynh học viên Qua q trình xử lý, phân tích liệu ghi lại kết nghiên cứu thực cách trung thực không trùng lặp với đề tài khác trước Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm với cam đoan Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2021 Tác giả Phạm Văn Thông LỜI CẢM TẠ Với tất lịng thành kính, xin gửi lời biết ơn đến Cha, Mẹ người thân gia đình nuôi dưỡng, dạy dỗ khôn lớn học thành tài ngày hôm Kế đến xin gửi lời tri ân sâu sắc đến quý Ban giám hiệu, thầy cô, em học sinh, sinh viên, Ban lãnh đạo doanh nghiệp quý phụ huynh hỗ trợ hợp tác để tơi hồn thành nghiên cứu Xin cảm ơn người bạn chung vai, sát cánh bên suốt thời gian công tác làm việc Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thủ Đức Cuối xin chân thành cảm ơn gửi lời chúc sức khỏe đến tất người Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2021 Tác giả Phạm Văn Thơng MỤC LỤC Trang DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix TÓM TẮT NGHIÊN CỨU .x CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU, ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU .2 1.3.1 Thời gian nghiên cứu 1.3.2 Không gian nghiên cứu .2 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI .5 1.7 CẤU TRÚC ĐỀ TÀI CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN 2.1 TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT THỦ ĐỨC.7 2.1.1 Giới thiệu 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .10 2.1.3 Sứ mệnh Nhà Trường .10 2.1.4 Tầm nhìn Nhà Trường 10 2.1.5 Giá trị cốt lõi Nhà Trường 10 2.1.6 Chính sách chất lượng Nhà Trường 11 2.2 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 11 2.2.1 Khái niệm hoạt động dạy học .11 2.2.2 Khái niệm chất lượng chất lượng giảng dạy 12 2.2.3 Các khía cạnh liên quan đến chất lượng giảng dạy .12 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY .16 2.3.1 Một số mơ hình nghiên cứu giới 16 2.3.2 Một số mơ hình nghiên cứu nước 18 2.4 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 21 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .21 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 2.5.2 Giải thích biến mơ hình 22 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .26 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 26 3.2 TỔ CHỨC THU THẬP DỮ LIỆU 27 3.2.1 Nguồn liệu 27 3.2.2 Phương pháp thu thập liệu 27 3.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 28 3.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 28 3.3.2.1 Chọn cỡ mẫu 29 3.3.2.2 Các phân tích sau làm liệu 29 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 32 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .32 4.2 ĐẶC ĐIỂM MẪU ĐIỀU TRA .35 4.2.1 Độ tuổi .35 4.2.2 Giới tính 35 4.2.3 Trình độ học vấn .36 4.2.4 Thời gian làm việc 36 4.3 PHÂN TÍCH THỐNG KÊ VÀ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 37 4.3.1 Thang đo chất lượng giảng dạy .37 4.3.1.1 Thống kê mô tả 37 4.3.1.2 Đánh giá độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha 37 4.3.1.3 Phân tích nhân tố 39 4.3.2 Thang đo nhân tố thành phần chất lượng giảng dạy .40 4.3.2.1 Thống kê mô tả 40 4.3.2.2 Đánh giá độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha 41 4.3.2.3 Phân tích nhân tố 46 4.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN .49 4.4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 49 4.4.2 Tương quan biến mơ hình .51 4.4.3 Phân tích hồi quy .53 4.4.3.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 54 4.4.3.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 54 4.4.4 Kiểm định mơ hình hồi quy 56 4.4.4.1 Kiểm định vi phạm đa cộng tuyến 56 4.4.4.2 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 57 4.4.4.3 Kiểm định liên hệ tuyến tính 57 4.4.4.4 Kiểm định tính độc lập sai số 57 4.4.4.5 Kiểm tra tượng phương sai sai số không đồng (Heteroskedasticity) .58 4.5 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN THEO CÁC BIẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN 59 4.5.1 Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo nhóm tuổi 59 4.5.2 Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo giới tính .60 4.5.3 Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo trình độ học vấn 60 4.5.4 Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo thâm niên làm việc học tập 60 4.6 THẢO LUẬN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 60 4.6.1 Về kết kiểm định giả thuyết .60 4.6.2 Về tác động biến thành phần Chất lượng giảng dạy .61 4.6.3 Kết đạt so với nghiên cứu trước 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.1 KẾT LUẬN 65 5.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐƯA RA NHẰM NÂNG CAO CHẤT GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN 67 5.3 Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU .71 5.4 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 71 5.4.1 Những hạn chế 71 5.4.2 Hướng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC ii DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Cronin Taylo (1992) 16 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Chao Chen (2009), Wang Shee (2008), Sun cộng (2008) 17 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Simon Cadez, Vlado Dimovski & Maja Zaman Groff (2017) 18 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Minh Nhã Nguyễn Thị Thanh Thủy 19 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Phương Thảo Võ Văn Việt 20 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Lại Xuân Thủy Phạm Thị Minh Lý 20 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu .26 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh .51 vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Bảng tham khảo biến mô hình 22 Bảng 4.1 Bảng mô tả biến thang đo sau điều chỉnh 32 Bảng 4.2 Bảng thống kê độ tuổi 35 Bảng 4.3 Bảng thống kê giới tính 35 Bảng 4.4 Bảng thống kê trình độ học vấn 36 Bảng 4.5 Bảng thống kê thâm niên công tác 36 Bảng 4.6 Bảng hệ số Cronbach’s Alpha thang đo chất lượng giảng dạy 38 Bảng 4.7 Bảng hệ số Cronbach’s Alpha thang đo thành phần hài lịng cơng việc 41 Bảng 4.8 Kết EFA cho thang đo nhân tố thành phần 46 chất lượng giảng dạy .46 Bảng 4.9 Kết hệ số tương quan biến .52 Bảng 4.10 Bảng tóm tắt kết xuất mơ hình hồi quy .54 Bảng 4.11 Bảng phân tích phương sai mơ hình hồi quy 55 Bảng 4.12 Bảng thông số thống kê biến mơ hình hồi quy 55 Bảng 4.13 Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 61 viii 30 325 880 95.377 31 302 816 96.193 32 280 758 96.951 33 261 704 97.656 34 248 670 98.326 35 235 635 98.961 36 213 575 99.536 37 172 464 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Trang thiet bi day hoc day du 646 Phong hoc dap ung yeu cau giang day 670 He thong mang thong tin tot 701 Trang thiet bi day hoc hien dai 771 Noi lam viec dam bao ve sinh 605 Noi lam viec dam bao tot an toan lao dong 752 Giang vien duoc tham gia hoc tap nang cao chuyen 713 mon Giang vien duoc quyen phat bieu nguyen vong ca nhan 672 Giang vien duoc de cu tham gia cac ky thi Giang vien 718 gioi Giang vien duoc canh tranh cong bang 694 Lanh dao co nang luc 663 Lanh dao doi xu cong bang voi Giang vien 622 Lanh dao co tam nhin 702 Lanh dao quan tam den doi song Giang vien 622 Lanh dao danh gia dung ket qua Giang vien dat duoc 544 Giang vien than thien nhiet tinh 646 Giang vien san sang giup cong viec 637 Giang vien co pham chat tot 625 Giang vien co trinh chuyen mon 642 Giang vien quan tam den Hoc vien 509 Giang vien tu chu cong viec Giang vien hieu ro muc tieu cong viec Giang vien khong bi ap luc qua cao 543 Thai hoc tap cua Hoc vien tot 636 Hoc vien co su sang tao viec hoc 743 Hoc vien thu voi mon hoc 617 Hoc vien tuong tac thuong xuyen voi Giang vien xxi Hoc vien sau tot nghiep dap ung yeu cau cua Doanh nghiep Chuong trinh dao tao da nganh nghe 608 He thong dao tao hieu qua 501 Hoc vien de dang tiep can chuong trinh 729 Chuyen nganh phu hop voi xu huong 662 Giang vien duoc huong cac khoan tro cap 598 Giang vien duoc dam bao thu nhap 680 Giang vien duoc dam bao che huu tri 742 Giang vien duoc ho tro kinh phi hoc tap nang cao 794 chuyen mon Giang vien duoc khen thuong hoan nhiem vu 697 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Lần sau loại biến KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .887 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3078.320 df 528 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 9.850 29.847 29.847 9.850 29.847 29.847 3.287 9.960 9.960 2.507 7.598 37.445 2.507 7.598 37.445 3.261 9.882 19.842 1.844 5.588 43.033 1.844 5.588 43.033 2.988 9.053 28.896 1.528 4.629 47.663 1.528 4.629 47.663 2.692 8.157 37.052 1.384 4.193 51.856 1.384 4.193 51.856 2.568 7.781 44.833 1.290 3.910 55.766 1.290 3.910 55.766 2.414 7.316 52.148 1.122 3.400 59.166 1.122 3.400 59.166 2.266 6.867 59.016 1.001 3.033 62.199 1.001 3.033 62.199 1.051 3.184 62.199 949 2.874 65.074 10 836 2.533 67.607 11 794 2.407 70.013 12 763 2.311 72.324 13 721 2.184 74.508 14 674 2.041 76.549 xxi 15 645 1.954 78.503 16 619 1.877 80.380 17 579 1.756 82.136 18 559 1.693 83.829 19 536 1.625 85.454 20 506 1.534 86.987 21 480 1.454 88.442 22 448 1.358 89.799 23 435 1.319 91.118 24 384 1.164 92.282 25 364 1.103 93.385 26 338 1.025 94.409 27 328 993 95.402 28 303 919 96.321 29 279 844 97.165 30 263 797 97.962 31 249 756 98.718 32 232 705 99.422 33 191 578 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Trang thiet bi day hoc day du 707 Phong hoc dap ung yeu cau giang day 701 He thong mang thong tin tot 693 Trang thiet bi day hoc hien dai 667 Noi lam viec dam bao ve sinh 508 Noi lam viec dam bao tot an toan lao dong 657 Giang vien duoc tham gia hoc tap nang cao chuyen mon 730 Giang vien duoc quyen phat bieu nguyen vong ca nhan 672 Giang vien duoc de cu tham gia cac ky thi Giang vien gioi 707 Giang vien duoc canh tranh cong bang 702 Lanh dao co nang luc 694 Lanh dao doi xu cong bang voi Giang vien 628 Lanh dao co tam nhin 671 Lanh dao quan tam den doi song Giang vien 633 Lanh dao danh gia dung ket qua Giang vien dat duoc 573 Giang vien than thien nhiet tinh 696 Giang vien san sang giup cong viec 603 Giang vien co pham chat tot 648 Giang vien co trinh chuyen mon 627 xxi Giang vien quan tam den Hoc vien Giang vien khong bi ap luc qua cao Thai hoc tap cua Hoc vien tot 685 Hoc vien co su sang tao viec hoc 755 Hoc vien thu voi mon hoc 629 Chuong trinh dao tao da nganh nghe 625 He thong dao tao hieu qua 576 Hoc vien de dang tiep can chuong trinh 744 Chuyen nganh phu hop voi xu huong 613 Giang vien duoc huong cac khoan tro cap 622 Giang vien duoc dam bao thu nhap 689 Giang vien duoc dam bao che huu tri 716 Giang vien duoc ho tro kinh phi hoc tap nang cao chuyen mon 771 Giang vien duoc khen thuong hoan nhiem vu 728 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần sau bỏ biến KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .883 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2856.146 df 465 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 9.265 29.888 29.888 9.265 29.888 29.888 3.321 10.713 10.713 2.501 8.067 37.955 2.501 8.067 37.955 3.213 10.366 21.079 1.802 5.812 43.767 1.802 5.812 43.767 2.918 9.413 30.492 1.501 4.842 48.609 1.501 4.842 48.609 2.667 8.603 39.095 1.378 4.444 53.053 1.378 4.444 53.053 2.319 7.482 46.577 1.250 4.032 57.086 1.250 4.032 57.086 2.219 7.159 53.736 1.075 3.468 60.553 1.075 3.468 60.553 2.113 6.818 60.553 980 3.162 63.715 878 2.834 66.549 10 803 2.590 69.139 11 761 2.455 71.594 xxi 12 721 2.325 73.918 13 662 2.135 76.053 14 647 2.088 78.141 15 618 1.995 80.136 16 579 1.869 82.004 17 565 1.824 83.828 18 532 1.717 85.545 19 488 1.574 87.119 20 479 1.544 88.663 21 443 1.428 90.090 22 421 1.358 91.448 23 380 1.226 92.674 24 369 1.190 93.863 25 331 1.068 94.931 26 313 1.009 95.941 27 302 974 96.915 28 268 863 97.778 29 261 842 98.620 30 234 754 99.375 31 194 625 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Trang thiet bi day hoc day du 715 Phong hoc dap ung yeu cau giang day 706 He thong mang thong tin tot 647 Trang thiet bi day hoc hien dai 650 Noi lam viec dam bao ve sinh 560 Noi lam viec dam bao tot an toan lao dong 686 Giang vien duoc tham gia hoc tap nang cao chuyen mon 711 Giang vien duoc quyen phat bieu nguyen vong ca nhan 668 Giang vien duoc de cu tham gia cac ky thi Giang vien gioi 740 Giang vien duoc canh tranh cong bang 700 Lanh dao co nang luc 697 Lanh dao doi xu cong bang voi Giang vien 620 Lanh dao co tam nhin 677 Lanh dao quan tam den doi song Giang vien 640 Lanh dao danh gia dung ket qua Giang vien dat duoc 575 Giang vien than thien nhiet tinh 715 Giang vien san sang giup cong viec 590 Giang vien co pham chat tot 641 xxi Giang vien co trinh chuyen mon 626 Thai hoc tap cua Hoc vien tot 703 Hoc vien co su sang tao viec hoc 759 Hoc vien thu voi mon hoc 649 Chuong trinh dao tao da nganh nghe 624 He thong dao tao hieu qua 595 Hoc vien de dang tiep can chuong trinh 721 Chuyen nganh phu hop voi xu huong 593 Giang vien duoc huong cac khoan tro cap 634 Giang vien duoc dam bao thu nhap 679 Giang vien duoc dam bao che huu tri 714 Giang vien duoc ho tro kinh phi hoc tap nang cao chuyen mon 763 Giang vien duoc khen thuong hoan nhiem vu 730 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 749 Item-Total Statistics Giang vien than thien nhiet tinh Giang vien san sang giup cong viec Giang vien co pham chat tot Giang vien co trinh chuyen mon Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 11.97 2.886 578 671 12.16 2.803 564 679 11.98 3.049 489 720 11.95 3.012 543 691 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 721 Item-Total Statistics xxi Thai hoc tap cua Hoc vien tot Hoc vien co su sang tao viec hoc Hoc vien thu voi mon hoc Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 7.31 2.168 564 607 7.33 1.878 544 639 7.24 2.300 527 652 xxi Phụ lục 5: Kết xuất hồi quy Correlations Co so Dao tao Quan ly Giang Su phan Chuong Luong Chat vat - Thang - Lanh hoi va ket trinh dao thuong - luong chat tien dao qua cua tao Phuc loi giang vien Hoc vien Pearson Correlation Co so vat chat Thang tien Correlation Sig (2tailed) N Pearson Quan ly Lanh dao Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Giang vien Sig (2tailed) N Su phan hoi va ket qua cua Hoc vien Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Chuong trinh dao tao 409** 418** 489** 499** 375** 646** 000 000 000 000 000 000 000 222 222 222 222 222 222 222 222 340** 500** 466** 352** 389** 410** 548** 000 000 000 000 000 000 tailed) Pearson Dao tao - 340** Sig (2- N Correlation Sig (2tailed) N Pearson Luong Correlation thuong - Sig (2- Phuc loi tailed) N day 000 222 222 222 222 222 222 222 222 409** 500** 519** 438** 483** 507** 543** 000 000 000 000 000 000 000 222 222 222 222 222 222 222 222 418** 466** 519** 350** 432** 515** 546** 000 000 000 000 000 000 000 222 222 222 222 222 222 222 222 489** 352** 438** 350** 530** 295** 652** 000 000 000 000 000 000 000 222 222 222 222 222 222 222 222 499** 389** 483** 432** 530** 372** 625** 000 000 000 000 000 000 000 222 222 222 222 222 222 222 222 375** 410** 507** 515** 295** 372** 504** 000 000 000 000 000 000 222 222 222 222 222 222 xxiv 000 222 222 Pearson Correlation Chat luong giang day Sig (2tailed) N 646** 548** 543** 546** 652** 625** 504** 000 000 000 000 000 000 000 222 222 222 222 222 222 222 222 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Summaryb Model R R Adjusted R Std Error of Square Square the Estimate 832a 692 682 Change Statistics R Square F Change Change 31880 692 df1 df2 DurbinWatson Sig F Change 68.686 214 000 1.561 a Predictors: (Constant), Luong thuong - Phuc loi, Su phan hoi va ket qua cua Hoc vien, Dao tao - Thang tien, Co so vat chat, Giang vien, Chuong trinh dao tao, Quan ly - Lanh dao b Dependent Variable: Chat luong giang day ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 48.866 6.981 Residual 21.750 214 102 Total 70.616 221 Sig 68.686 000b a Dependent Variable: Chat luong giang day b Predictors: (Constant), Luong thuong - Phuc loi, Su phan hoi va ket qua cua Hoc vien, Dao tao - Thang tien, Co so vat chat, Giang vien, Chuong trinh dao tao, Quan ly - Lanh dao Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig Co so vat chat Dao tao Thang tien Quan ly - Lanh dao Collinearity Statistics Beta Zero- Partial Part Tolerance Error (Constant) Correlations VIF order - -.557 207 237 043 261 5.474 000 646 350 208 634 1.578 183 047 183 3.928 000 548 259 149 664 1.507 021 050 022 543 029 016 543 1.841 2.693 xxiv 008 424 672 Giang vien 108 051 105 2.113 036 546 143 080 584 1.713 239 040 288 6.003 000 652 380 228 624 1.603 186 054 171 3.433 001 625 228 130 579 1.728 117 047 117 2.461 015 504 166 093 633 1.579 Su phan hoi va ket qua cua Hoc vien Chuong trinh dao tao Luong thuong Phuc loi a Dependent Variable: Chat luong giang day Phụ lục 6: Biểu đồ tần số phần dư xxiv Phụ lục 7: Đồ thị phân tán scatter kiểm tra tính đồng phương sai Tương quan hạng sai số biến độc lập sở vật chất Correlations Chat luong Co so vat chat giang day 1.000 660** 000 222 222 660** 1.000 Sig (2-tailed) 000 N 222 222 Correlation Coefficient Chat luong giang day Sig (2-tailed) N Spearman's rho Correlation Coefficient Co so vat chat ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) xxv Tương quan hạng sai số biến độc lập Đào tạo – Thăng tiến Correlations Su hai long cong Dao tao - Thang viec tien Spearman's rho Su hai long cong Correlation viec Coefficient 1.000 609** 000 221 221 609** 1.000 Sig (2-tailed) 000 N 221 221 Sig (2-tailed) N Dao tao - Thang Correlation tien Coefficient ** Correlation is significant at the 0.01 level (2tailed) Tương quan hạng sai số biến độc lập quản lý – lãnh đạo Correlations Chat luong giang day Quan ly - Lanh dao 1.000 497** 000 222 222 497** 1.000 Sig (2-tailed) 000 N 222 222 Correlation Coefficient Chat luong giang day Sig (2-tailed) N Spearman's rho Correlation Coefficient Quan ly - Lanh dao ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Tương quan hạng sai số biến độc lập Giảng viên Correlations Chat luong Giang vien giang day 1.000 503** 000 222 222 503** 1.000 Sig (2-tailed) 000 N 222 222 Correlation Coefficient Chat luong giang day Sig (2-tailed) N Spearman's rho Correlation Coefficient Giang vien ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) xxviii Tương quan hạng sai số biến độc lập phản hồi kết Học viên Correlations Chat luong Su phan hoi va ket qua cua giang day Hoc vien Correlation Coefficient Chat luong giang day Sig (2-tailed) Spearman's N rho Correlation 1.000 662** 000 222 222 662** 1.000 Su phan hoi va ket qua Coefficient cua Hoc vien Sig (2-tailed) 000 N 222 222 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Tương quan hạng sai số biến độc lập chương trình đào tạo Correlations giang day dao tao 633** 000 222 222 633** 1.000 Sig (2-tailed) 000 N 222 222 Sig (2-tailed) N Spearman's rho Correlation Coefficient Chuong trinh dao tao Chuong trinh 1.000 Correlation Coefficient Chat luong giang day Chat luong ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Tương quan hạng sai số biến độc lập lương thưởng - phúc lợi Correlations giang day Phuc loi 478** 000 222 222 478** 1.000 Sig (2-tailed) 000 N 222 222 Sig (2-tailed) N Spearman's rho Correlation Coefficient Luong thuong - Phuc loi Luong thuong - 1.000 Correlation Coefficient Chat luong giang day Chat luong ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) xxviii Phụ lục 8: Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo yếu tố cá nhân Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo nhóm tuổi Test of Homogeneity of Variances Chat luong giang day Levene Statistic df1 df2 1.938 Sig 218 124 ANOVA Chat luong giang day Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.101 700 Within Groups 68.515 218 314 Total 70.616 221 F 2.228 Sig .086 Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo giới tính Test of Homogeneity of Variances Chat luong giang day Levene Statistic df1 df2 013 Sig 220 910 ANOVA Su hai long cong viec Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 330 330 133.940 134.269 219 220 612 F 539 Sig .464 Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Chat luong giang day Levene Statistic 1.769 df1 df2 Sig 218 154 xxxii ANOVA Chat luong giang day Sum of Squares Between Groups df Mean Square 337 112 Within Groups 70.279 218 322 Total 70.616 221 F Sig .349 790 Phân tích khác biệt chất lượng giảng dạy theo thời gian làm việc công ty học tập Test of Homogeneity of Variances Chat luong giang day Levene Statistic 1.355 df1 df2 Sig 218 257 ANOVA Chat luong giang day Sum of Squares Between Groups df Mean Square 775 258 Within Groups 69.841 218 320 Total 70.616 221 xxxii F Sig .807 491