(Luận văn) hoạch định chiến lƣợc phát triển thị trƣờng của công ty cp công nghệ và xây dựng cƣờng thịnh

TÓM LƯỢC 1.Tên đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hà Giáo viên hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường - Nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh - Thông qua việc nghiên cứu thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh, đề tài đưa dự báo hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Nội dung Phần mở đầu: Đề tài đề cập tổng quan nghiên cứu hoạch định chiến lược phát lu an triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh, đưa tính cấp n va thiết đề tài, xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, đưa mục tiêu phạm vi nghiên cứu kết cấu luận văn Phần nội dung bao gồm: Chương 1: Tìm hiểu số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty kình doanh Chương 2: Ngồi phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề, giới thiệu, đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh chung Cơng ty CP cơng nghệ xây dựng Cường Thịnh, nghiên cứu sâu nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường Cơng ty, sau đưa kết sơ cấp thứ cấp để phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Chương 3: Đề tài đưa kết luận thành công, hạn chế công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh, nguyên nhân tồn hạn chế Ngồi ra, đề tài đưa dự bóa triển vọng định giải việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty i Phần kết luận: Đưa kết luận chung nghiên cứu đề tài hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Báo cáo thức luận văn tốt Đảm bảo tính logic, khoa nghiệp học Bảng tổng hợp kết điều tra trắc Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan nghiệm Bản tổng hợp kết vấn an lu n va ii LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể Q thầy Trường Đại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Em xin cảm ơn thầy Nguyễn Bách Khoa, người nhiệt tình hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty, tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết cơng việc kinh doanh suốt q trình thực tập Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập Cơng ty có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp Q thầy anh chị Cơng ty Đó hành trang q giá giúp em hồn thiện kiến thức sau an lu Em xin chân thành cảm ơn! n va Hà Nội, ngày 03 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Trần Thị Hà iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH VẼ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu lu Kết cấu đề tài an CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC va n PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG .5 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan .5 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan 1.1.3 Các nhân tố cấu thành chiến lược phát triển thị trường 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam .9 1.3 Nội dung hoạch định chiến lược phát triển thị trường 10 1.3.1 Sáng tạo tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh .10 1.3.2 Phân tích tình chiến lược 10 1.3.3 Xác lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 13 1.3.4 Các phương án chiến lược phát triển thị trường 14 1.3.5 Lựa chọn phương án chiến lược 15 1.3.6 Hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường .16 iv CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ VÀ XÂY DỰNG CƯỜNG THỊNH 19 2.1 Khái quát Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh 19 2.1.1 Lịch sử hình thành 19 2.1.2 Chức nhiệm vụ 19 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 20 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức 21 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 22 2.2 Phương pháp nghiên cứu vấn đề 23 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 23 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 24 2.3 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh 24 2.3.1 Ảnh hưởng bên .24 lu an 2.3.2 Môi trường nội doanh nghiệp .27 va 2.4 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường n Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh .28 2.4.1 Thực trạng sáng tạo tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh Cơng ty.28 2.4.2 Thực trạng phân tích tình chiến lược Cơng ty .29 2.4.3 Thực trạng xác lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Công ty 31 2.4.4 Thực trạng phương án chiến lược phát triển thị trường Công ty 32 2.4.5 Thực trạng lựa chọn phương án chiến lược Công ty 33 2.4.6 Thực trạng hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường Công ty 33 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT TỒN TẠI TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ VÀ XÂY DỰNG CƯỜNG THỊNH 37 3.1 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh 37 3.1.1 Những kết đạt 37 3.1.2 Những tồn 38 3.1.3 Nguyên nhân tồn 38 v 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh 39 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 39 3.2.2 Định hướng phát triển Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh .40 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh .41 3.3.1 Đề xuất giải pháp 41 3.3.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh .48 KẾT LUẬN .50 TÀI LIỆU THAM KHẢO an lu n va vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Từ viết tắt Diễn giải T DN Doanh nghiệp CP Cổ phần TOWS Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) QSPM TS KCN Ma trận lựa chọn chiến lược Tiến sĩ Khu công nghiệp an lu n va vii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Ma trận TOWS 14 Bảng 1.2 Ma trận QSPM 15 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh DN 22 Bảng 3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công 41 nghệ xây dựng Cường Thịnh năm từ 2015 – 2020 Bảng 3.2 Phân tích TOWS Công ty CP công nghệ xây dựng 43 Cường Thịnh Bảng 3.3 Ma trận QSPM Công ty CP công nghệ xây dựng Cường 45 Thịnh DANH MỤC HÌNH VẼ an lu Tên hình Trang Hình 2.1 n va STT Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 21 Hình 2.2 Biểu đồ hội quan trọng 29 Hình 2.3 Biểu đồ thách thức quan trọng 30 Hình 2.4 Biểu đồ điểm mạnh quan trọng 30 Hình 2.5 Biểu đồ điểm yếu quan trọng 31 Hình 2.6 Biểu đồ công cụ marketing phương thức phát triển thị 32 trường mà Công ty sử dụng viii PHẦN MỞ ĐẦU TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP CƠNG NGHỆ VÀ XÂY DỰNG CƯỜNG THỊNH 1.Tính cấp thiết đề tài  Về lý luận Môi trường kinh doanh ngày phức tạp biến động thường xuyên xu hướng quốc tế hóa với khan nguồn lực ngày gia tăng với phát triển vũ bão công nghệ, thay đổi nhu cầu thị trường Với môi trường kinh doanh đòi hỏi DN phải có chiến lược kinh doanh đắn nắm bắt hội, tránh nguy cơ, đảm bảo cho phát triển bền vững ổn định DN Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường giúp DN hiểu rõ môi trường hoạt động kinh doanh mình, từ nhận thấy rõ hội, điểm mạnh, nguy điểm yếu, qua giúp DN phát huy điểm mạnh, tận dụng hội, lu an hạn chế điểm yếu giảm thiểu nguy cho hoạt động kinh doanh Vì vậy, n va kinh tế thị trường cạnh tranh liệt nay, DN muốn kinh doanh thắng lợi phải nắm bắt yếu tố môi trường kinh doanh để đề chiến lược kinh doanh cho phù hợp Đặc biệt nay, Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO tác động lớn đến kinh tế nước ta Nó đem lại cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội phát triển, mặt khác làm cho mức độ canh tranh thị trường trở nên gay gắt phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Mỗi doanh nghiệp phải tự định đường phát triển mình, làm để tồn tại, đứng vững phát triển thị trường  Về thực tiễn Qua thời gian thực tập Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh, Công ty doanh nghiệp nhỏ thành lập khoảng thời gian chưa lâu nên vấn đề cấp thiết đặt cho Cơng ty cần có chỗ đứng thị trường cần thiết phải mở rộng thị trường kinh doanh Công ty cần xây dựng chiến lược phát triển thị trường để giải vần đề Tuy nhiên vấn đề mà Cơng ty cịn chưa trọng nghiên cứu, thực tế cịn nhiều tồn Cơng ty chưa có hoạch định chiến lược cụ thể rõ ràng Do hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty trở cấp thiết hết Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh công ty chuyên bán sản phẩm máy khử Ozone lắp đặt thiết bị xử lý lọc nước gia đình công nghiệp Đây ngành nghề tương đối sản phẩm Công ty có mặt thị trường Hà Nội số tỉnh lân cận Vì Cơng ty nỗ lực cố gắng hoạch định chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Từ tình hình kinh tế Công ty muốn phát triển sản phẩm thị trường miền Bắc địi hỏi cần phân tích xác tác động đến việc hoạch định lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức thu nhận thời gian thực tập Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh, tác giả xin lựa chọn đề tài: "Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh" với mục đích góp phần đưa phương hướng chiến lược cho Công ty, giúp Công ty phát huy sức mạnh lu an sẵn có, tận dụng hội vươn lên phát triển bền vững thị trường niền Bắc va Xác lập vấn đề nghiên cứu n Đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh” thực nhằm giải làm rõ vấn đề sau: - Chiến lược gì? Chiến lược phát triển thị trường gì? Nội dung chiến lược phát triển thị trường? - Hoạch định chiến lược phát triển thị trường: khái niệm, chất, mơ hình nội dung hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường? - Thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh? - Định hướng phát triển? Giải pháp hoạch định chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh thời gian tới nào? Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh” sau hoàn thành hướng tới mục tiêu: TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Bài giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Đại học Thương Mại 2, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh năm 2012 – 2014 3, Các tài liệu Công ty 4, Fred R.David (2004), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê 5, GS.TS Nguyễn Bách Khoa (1997), Quản trị Marketing, NXB Thống kê 6, GS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê 7, Michael Porter (2010), Chiến lược cạnh tranh, NXB TP HCM 8, PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2012), Giáo trình quản trị chiến lược, Đại học kinh tế Quốc dân 9, Slide giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Đại học an lu Thương Mại va 10, Website công ty: Cuongthinhjsc.com.vn n 11, Các khóa luận thư viện trường Đại học Thương Mại PHỤ LỤC Câu hỏi vấn Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hà Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà) ………………………… Tôi tên Trần Thị Hà thực tập q Cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi vấn sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Cơng ty có tiến hành hoạch định chiến lược phát triển thị trường lu an khơng? Ơng (Bà) đánh công tác hoạch định Công ty? va …………………………………………………………………………………… n ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Thị trường Công ty nào? Thị trường mà Công ty muốn phát triển thời gian tới thị trường nào? Tại Công ty lại lựa chọn thị trường đó? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 3: Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Cơng ty gì? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 4: Việc hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh Công ty nào? Khách hàng có hài lịng với sản phẩm Cơng ty khơng? Và Cơng ty có chế độ khách hàng? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 5: Cơng ty có khó khăn, trở ngại tiến hành chiến lược phát triển thị trường thị trường mới? Giải pháp khó khăn, trở ngại đó? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ông (Bà)! an lu n va PHỤ LỤC Danh sách người vấn Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ THÂM NIÊN CÔNG TÁC Trần Huy Lân Giám đốc năm Trần Xuân Trường Trưởng Bộ phận kinh doanh năm an lu n va PHỤ LỤC Phiếu điều tra Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hà Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………… Tôi tên Trần Thị Hà thực tập q Cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A Thông tin cá nhân đối tượng điều tra n Lĩnh vực chun mơn: Giới tính: va Tuổi: an lu Họ tên: Thâm niên công tác: Chức vụ: Số điện thoại: B Phần nội dung điều tra Bằng hiểu biết chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thơng tin sau: Câu 1: Cơng ty có thực công tác hoạch định chiến lược không? a, Đã định hướng b, Đã có định hướng c, Chưa có định hướng Câu 2: Định hướng hoạt động Công ty thường kéo dài thời gian bao lâu? a, năm b, đến năm c, 10 năm Câu 3: Công ty thực bước quy trình hoạch định chiến lược? STT Các bước Đã thực Sáng tạo tầm nhìn chiến lược Xác định sứ mạng kinh doanh Hoạch định mục tiêu chiến Chuẩn bị Chưa thực thực hiện lược Phân tích tình chiến lược Hoạch định nội dung CLKD Hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh Hoạch định lợi cạnh tranh DN Hoạch định nhân thực an Hoạch định ngân sách chiến lược n va lu chiến lược Câu 4: Cơng ty có tiến hành phân tích tình chiến lược khơng? a, Có b, Khơng Câu 5: Nếu có tiến hành phân tích tình chiến lược Cơng ty: 1, Sử dụng cơng cụ để phân tích? a, Chỉ phân tích theo cảm quan, khơng sử dụng cơng cụ cụ thể b, Sử dụng IFAS EFAS c, Sử dụng SWOT 2, Từ tình hình mơi trường bên ngồi Cơng ty đâu hội quan trọng nhất? (Có thể chọn nhiều đáp án) a, Dân số đông, môi trường ô nhiễm nặng b, Kinh tế phát triển, có nhiều KCN c, Rào cản Nhà nước với DN nước ngồi d, Cơng nghệ kỹ thuật ngày phát triển 3, Bên cạnh hội đâu thách thức Cơng ty? (Có thể chọn nhiều đáp án) a, Khách hàng chưa tin tưởng sản phẩm b, Áp lực cạnh tranh c, Lạm phát lãi suất cho vay cao d, Quy định pháp luật thị trường 4, Điểm mạnh Cơng ty gì? (Có thể chọn nhiều đáp án) a, Ưu sản phẩm tự sản xuất b, Thơng tin quan hệ phịng, ban c, Quan hệ tốt với khách hàng d, Quan hệ tốt với nhà cung ứng e, Nhân viên trẻ, nhiệt huyết 5, Điểm yếu Công ty gì? (Có thể chọn nhiều đáp án) a, Thiếu vốn b, Điều kiện sản xuất, dự trữ bảo quản chưa tốt an lu c, Thiếu nhân lực n e, Thương hiệu biết đến va d, Nhân viên thiếu kinh nghiệm Câu 6: Công ty đưa phương án chiến lược phát triển thị trường dựa sở nào? a, Dựa cảm tính, khơng dùng cơng cụ phân tích b, Sử dụng ma trận TOWS c, Sử dụng QSPM Câu 7: Phương thức phát triển thị trường Công ty gì? a, Tăng sức mua sản phẩm để tăng doanh thu b, Lôi kéo khách hàng Câu 8: Các cơng cụ Marketing mà Cơng ty sử dụng? (Có thể chọn nhiều đáp án) a, Sản phẩm b, Phân phối c, Giá d, Xúc tiến thương mại Câu 9: Ông/Bà đánh việc hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Công ty? Mức độ thực Tốt Khá Trung bình Kém Hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh Hoạch định lợi cạnh tranh Hoạch định nhân thực thi chiến lược Hoạch định ngân sách chiến lược Những thông tin khách quan mà Ông (Bà) cung cấp liệu vô cần thiết việc nghiên cứu người nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! an lu n va PHỤ LỤC Danh sách người điều tra T HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ T Nguyễn Thị Lý Trưởng phận kế toán Nguyễn Thị Thúy Trưởng phận hành nhân Tống Thị Ngọc Trưởng phận Sell Đinh Ngọc Cường Trưởng phận Sản xuất kỹ thuật Phạm Thùy Dương Trưởng phận Marketing Lê Văn Sách Nhân viên phận sản xuất Vũ Văn Vinh Nhân viên phận kỹ thuật Nguyễn Thị Thủy Nhân viên phận kinh doanh Trần Thị Tươi Nhân viên phận Sell Lê Viết Trường Nhân viên phận sản xuất Bùi Văn Huy Trần Văn Huỳnh Nhân viên phận kỹ thuật Phạm Như Quỳnh Nhân viên phận kinh doanh Nguyễn Thị Hà Nhân viên phận Marketing Mai Thị Thu Nhân viên phận kinh doanh Hứa Như Tình Nhân viên phận Sell an lu n va Nhân viên phận sản xuất PHỤ LỤC Kết vấn Câu 1: Cơng ty có tiến hành hoạch định chiến lược phát triển thị trường khơng? Ơng (Bà) đánh công tác hoạch định Công ty? Theo ông Trần Huy Lân cho biết: Công ty có tiến hành hoạch định chiến lược phát triển thị trường đơn giản, chưa thực dựa lý thuyết Công tác hoạch định chưa thực thường xuyên Câu 2: Thị trường Công ty nào? Thị trường mà Công ty muốn phát triển thời gian tới thị trường nào? Tại Công ty lại lựa chọn thị trường đó? Ơng Trần Xn Trường cho biết: Hiện thị trường Công ty tương đối hẹp tập trung Hà Nội số tỉnh khơng đáng kể Trong dung lượng thị trường tỉnh khu vực miền Bắc Bắc Ninh, Hưng Yên, Thái Nguyên, Phú Thọ, Hải Dương,… lớn tập trung nhiều khu cơng nghiệp Vì ban giám đốc Bộ phận kinh doanh đưa kế hoạch tập trung phát triển thị trường an lu khu vực miền Bắc va Câu 3: Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Cơng ty gì? n Theo ơng Trần Huy Lân cho biết: Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Công ty chia theo mục tiêu hàng năm, hàng quý theo phận Mục tiêu ngắn hạn Công ty năm 2015 tăng 10% doanh thu so với năm 2014, 15% từ năm 2016 – 2020 5% thị phần khu vực miền Bắc Đây mục tiêu hàng đầu mà Công ty cần cố gắng để đạt Ngồi Cơng ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm lực cạnh tranh tốt năm 2015 Ban giám đốc đưa kế hoạch thực mục tiêu cho phận để toàn Công ty cố gắng thực mục tiêu đề Câu 4: Việc hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh Công ty nào? Khách hàng có hài lịng với sản phẩm Cơng ty khơng? Và Cơng ty có chế độ khách hàng? Ơng Trần Xn Trường nhận xét việc hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh mức trung bình Tuy Cơng ty nhận định tiến hành hoạch định điều kiện tài nguồn lực nên Công ty thực sâu kỹ nên dừng mức độ trung bình Sản phẩm Cơng ty Công ty tự lắp ráp, sản xuất mẫu mã không sản phẩm Công ty khác chất lượng người tiêu dùng khẳng định Với chế độ bảo hành tốt Công ty thu hút lượng lớn khách hàng Ông Lân ông Trường cho biết phần vỏ sản phẩm bảo hành năm so với năm loại máy công ty khác, phần thiết bị bảo hành năm Ông Lân cho biết lợi so với Công ty khác nên Công ty dựa vào điểm với sách giá Cơng ty để tìm kiếm thu hút khách hàng Câu 5: Cơng ty có khó khăn, trở ngại tiến hành chiến lược phát triển thị trường thị trường mới? Giải pháp khó khăn, trở ngại đó? Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường cơng ty gặp nhiều khó khăn, trở ngại Vì Ơng Trần Huy Lân cho biết Công ty Cường Thịnh gặp nhiều khó khăn từ mơi trường xung quanh vấn đề bên Cơng ty Ơng cho biết khó khăn lớn tiến hành chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc cạnh tranh với đối thủ Bên cạnh cịn có quy định lu an pháp luật thị trường khách hàng thị trường chưa tin tưởng vào va sản phẩm Không thân Cơng ty chưa tốt mặt điều kiện n sản xuất, dự trữ bảo quản; thương hiệu biết đến, thiếu vốn, thiếu nhân viên kinh nghiệm khó khăn gây trở ngại cho Cơng ty Ơng đưa số giải pháp nhằm giúp Công ty thuận lợi tập trung hồn thiện mặt hạn chế Công ty Cải tiến sản phẩm, có sách xúc tiến nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty Tạo niềm tin khách hàng sản phẩm Công ty PHỤ LỤC Kết điều tra khảo sát Câu 1: Cơng ty có thực cơng tác hoạch định chiến lược không? T Phương án T Mức độ đánh giá Đã hoạch định Đã có định Chưa có định hướng hướng Số phiếu 12 Kết (%) 75% 25% 0% Câu 2: Định hướng hoạt động Công ty thường kéo dài thời gian bao lâu? T Hoạt động Mức độ đánh giá T năm đến năm 10 năm Số phiếu 11 2 Kết (%) 18,75% 68,75% 12,50% an lu n va Câu 3: Cơng ty thực bước quy trình hoạch định chiến lược? TT Các bước Đã thực Chuẩn bị thực Chưa thực hiện Số Kết phiếu Sáng tạo tầm nhìn Số Kết phiếu Số Kết phiếu 13 81,25% 18,75% 0% 12,50% 6,25% 13 81,25% 14 87,50% 12,50% 0% 12 75% 12,50% 12,50% 10 62,50% 25% 12,50% chiến lược Xác định sứ mạng kinh doanh Hoạch định mục tiêu chiến lược Phân tích tình chiến lược Hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh Hoạch định lợi 12 75% 18,75% 6,25% 6,25% 6,25% 14 87,50% 14 87,50% 6,25% 6,25% cạnh tranh DN Hoạch định nhân thực chiến lược Hoạch định ngân sách chiến lược Câu 4: Cơng ty có tiến hành phân tích tình chiến lược khơng? TT Phương án Mức độ đánh giá Có Khơng Số phiếu 14 2 Kết (%) 87,50% 12,50% an lu n va Câu 5: Nếu có tiến hành phân tích tình chiến lược Cơng ty: 1, Sử dụng cơng cụ để phân tích? TT Phương án Mức độ đánh giá Chỉ phân tích Sử dụng IFAS Sử dụng theo cảm quan EFAS SWOT Số phiếu 10 2 Kết (%) 62,50% 25% 12,50% 2, Từ tình hình mơi trường bên ngồi Cơng ty đâu hội quan trọng nhất? TT Phương án Số phiếu Kết (%) Dân số đông, môi trường ô nhiễm nặng 50% Kinh tế phát triển, có nhiều KCN 25% Rào cản Nhà nước với DN nước 12,50% 12,50% ngồi Cơng nghệ kỹ thuật ngày phát triển 3, Bên cạnh hội đâu thách thức Công ty? TT Phương án Số phiếu Kết (%) Khách hàng chưa tin tưởng sản phẩm 37,50% Áp lực cạnh tranh 37,50% Lạm phát lãi suất cho vay cao 12,50% Quy định pháp luật thị trường 12,50% Số phiếu Kết (%) 4, Điểm mạnh Cơng ty gì? TT Phương án Ưu sản phẩm tự sản xuất 12,50% Thông tin quan hệ phòng, ban 25% Quan hệ tốt với khách hàng 37,50% Quan hệ tốt với nhà cung ứng 12,50% Nhân viên trẻ, nhiệt huyết 12,50% Số phiếu Kết (%) 25% 12,50% 5, Điểm yếu Cơng ty gì? TT Phương án Thiếu vốn Điều kiện sản xuất, dự trữ bảo quản an lu n va chưa tốt Thiếu nhân lực 25% Nhân viên thiếu kinh nghiệm 25% Thương hiệu biết đến 12,50% Câu 6: Công ty đưa phương án chiến lược phát triển thị trường dựa sở nào? TT Phương án Mức độ đánh giá Dựa cảm Sử dụng ma tính trận TOWS Sử dụng QSPM Số phiếu 13 2 Kết (%) 81,25% 12,50% 6,25% Câu 7: Phương thức phát triển thị trường Công ty gì? TT Phương án Mức độ đánh giá Tăng sức mua sản Lôi kéo khách hàng phẩm để tăng doanh thu Số phiếu 10 Kết (%) 62,50% 37,50% Câu 8: Các công cụ Marketing mà Công ty sử dụng? TT Phương án Mức độ đánh giá Sản phẩm Phân phối Giá Xúc tiến thương mại Số phiếu Kết (%) 12,50% 25% 12,50% 50% Câu 9: Ông/Bà đánh việc hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Công ty? an lu Hoạt động n Tốt Hoạch định phạm Mức độ thực va TT Khá Trung bình Kém Số Kết Số Kết Số Kết Số Kết phiếu phiếu phiếu phiếu 0% 0% 15 93,75% 6,25% 0% 50% 50% 0% 0% 0% 25% 12 75% 0% 0% 13 81,25% 18,75% vi thị trường đối thủ cạnh tranh Hoạch định lợi cạnh tranh Hoạch định nhân thực thi chiến lược Hoạch định ngân sách chiến lược