(Luận văn) hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho công ty cổ phầntƣ vấn đầu tƣ và xây dựng hƣng phú

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phầnTư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú” Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thúy Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Phương Linh Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích liệu sơ cấp thứ cấp trạng hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư thương mại xây dựng Hưng Phú - Kết luận đề giải pháp hoạch định hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư thương mại xây dựng Hưng Phú Nội dung Nội dung đề tài nghiên cứu chia làm bốn phần cụ thể, phần vào lu an nội dung Phần mở đầu là tổng quan nghiên cứu đề tài “Hoạch định chiến lược n va kinh doanh cho Công ty Cổ phầnTư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú” Ở chương nêu bật tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, nêu bật vấn đề cần nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu Sau nêu tổng quan đề tài nghiên cứu chương vào nghiên cứu số vấn đề lý luận có liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh Chương từ phương pháp nghiên cứu lý thuyết, với liệu điều tra thực tế doanh nghiệp để đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Từ sở đưa đề xuất, kết luận chương để hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty Hưng Phú i LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập, nghiên cứu Công ty Cổ phầnTư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo cơng ty, phịng ban chức Đặc biệt bảo nhiệt tình anh chị ban lãnh đạo tạo điều kiện cho em làm quen với thực tế kinh doanh công ty, giúp em củng cố kiến thức học trường Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty giúp đỡ em q trình thực đề tài khóa luận Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Th.S Nguyễn Phương Linh trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ em suốt trình thực đề tài khóa luận Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô mơn Quản trị chiến lược nói riêng thầy trường Đại học Thương Mại nói chung tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức q trình học tập để có kiến thức hồn an lu thành khóa luận tốt nghiệp n va Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP .5 1.1 Các khái niệm lí luận có liên quan 1.1.1 Khái niệm nội dung chiến lược .5 an lu 1.1.2 Các cấp chiến lược doanh nghiệp va 1.1.3 Khái niệm quy trình quản trị chiến lược .6 n 1.1.4 Khái niệm nội dung hoạch định chiến lược 1.2 Phân tích nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú .9 1.2.2 Nội dung nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HƯNG PHÚ 22 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 22 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú .22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.3 Mặt hàng thị trường kinh doanh công ty 22 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 23 iii 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến công tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 23 2.2.1 Mơi trường bên ngồi .23 2.2.2 Môi trường bên 28 2.3 Phương pháp nghiên cứu 31 2.3.1 Phương pháp thu thập liệu 31 2.3.2 Phương pháp xử lý liệu .32 2.4 Kết phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 33 2.4.1 Thực trạng xác định SBU kinh doanh 33 2.4.2 Thực trạng xác định tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược lợi cạnh tranh .34 2.4.3 Thực trạng phân tích mơi trường bên ngồi 34 2.4.4 Thực trạng phân tích mơi trường bên 37 an lu 2.4.5 Thực trạng lựa chọn định chiến lược 38 va CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC n KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HƯNG PHÚ 39 3.1 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 39 3.1.1 Những thành công đạt việc hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 39 3.1.2 Những hạn chế việc hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 40 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế .40 3.2 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 41 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 41 3.2.2 Định hướng hoạt động doanh nghiệp .42 3.3 Quan điểm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 42 iv 3.4 Các đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 44 3.4.1 Hoàn thiện xác định mục tiêu chiến lược, lợi cạnh tranh .44 3.4.2 Các đề xuất hồn thiện phân tích tình chiến lược Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 45 3.4.3 Đề xuất hoàn thiện lựa chọn định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 47 3.4.4 Đề xuất hoàn thiện hoạch định nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 51 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC an lu n va v DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Ma trận EFAS 15 Bảng 1.2: Ma trận IFAS 17 Bảng 1.3: Cấu trúc phân tích TOWS .18 Bảng 1.4: Ma trận lượng hóa kế hoạch chiến lược QSPM 20 Bảng 3.1: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên (IFAS) .45 Bảng 3.2: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên ngồi (EFAS) 46 Bảng 3.3: Mơ thức TOWS hình thành các chiến lược của Cơng ty .47 Bảng 3.4: Ma trận lượng hóa kế hoạch chiến lược Cơng ty 49 Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú Hình 1.2: Mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành M Porter 12 an lu Hình 2.2: Mức độ quan trọng 33 va Hình 2.3: Thị trường mục tiêu sản phẩm / dịch vụcủa công ty 33 n Hình 2.4: Khách hàng mục tiêu chiến lược công ty 33 Hình 2.5: Mức độ quan trọng hội tác động đến công ty ngành xây dựng công ty 35 Hình 2.6: Mức độ quan trọng thách thức công ty ngành xây dựng công ty 36 Hình 2.7: Đánh giá mức độ điểm mạnh công ty ngành xây dựng công ty 37 Hình 2.8: Đánh giá mức độ điểm yếu công ty ngành xây dựng công ty 38 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu Trong kinh tế tri thức nhận thấy tầm quan trọng hoạch định chiến lược đặc biệt nhà lãnh đạo cịn thấy sức mạnh vơ to lớn từ công tác hoạch định chiến lược Chiến lược kinh doanh xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thơng tin tổng qt mơi trường kinh doanh bên nội lực doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp không rơi vào bị động mà luôn đứng chủ động trước biến đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh ngày thể rõ vai trị cơng cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Cũng giống tất công ty khác Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú doanh nghiệp hoạt động thị trường lĩnh vực xây dựng gặp nhiều thử thách nhiều hội từ đối thủ cạnh tranh, kinh tế lu an sách nhà nước Đặc biệt giai đoạn nay, năm 2014, thị n va trường bất động sản Việt Nam có nhiều tín hiệu hồi phục, khoản tăng mạnh so với năm trước Ở thị trường Hà Nội có khoảng 11.450 giao dịch thành cơng, gấp lần năm 2013); cịn TP HCM có khoảng 10.350 giao dịch thành công, tăng 30% so với năm trước năm 2015 dự kiến năm với nhiều triển vọng Năm 2014 Nhu cầu nhà cơng nhân địa phương có nhiều khu công nghiệp lớn Thái Nguyên, Bắc Ninh lớn, có doanh nghiệp đầu tư nhà cho cơng nhân th Vì vậy, phần lớn công nhân phải thuê nhà khu dân cư, đời sống khó khăn, tạm bợ Theo Thứ trưởng Nguyễn Trần Nam: Ngay đầu năm 2015, Bộ Xây dựng phối hợp với Bộ, ngành tiếp tục xây dựng trình Chính phủ ban hành thêm năm Nghị định hướng dẫn thông tư kèm theo để tạo đột phá sách phát triển nhà Với sách nhà nước xu hướng thị trường bất động sản hội lớn đồng thời thách thức Ngành Xây dựng Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú nói riêng Trong thời gian thực tập nghiên cứu tìm hiểu Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú, nhận thấy công ty biết chăm lo phát huy nhân tố nội lực để vượt qua thử thách thời kì mới, sản xuất kinh doanh ngày hiệu Nhưng để tồn phát triển môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt phát triển vũ bão khoa học kĩ thuật điều quan tâm lớn Cơng ty có đường lối đắn sản xuất kinh doanh để nắm bắt hội tận dụng tối đa nguồn lực trở thành doanh nghiệp xây dựng lớn Việt Nam Chính điều thúc em nghiên cứu mạnh dạn chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú” nhằm phân tích đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược thời gian qua để từ đưa giải pháp cần thiết góp thêm ý kiến vào q trình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Những cơng trình nghiên cứu nước Hoạch định chiến lược quản trị chiến lược từ lâu khơng cịn vấn đề nghiên cứu Thế Giới, có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề từ trước đến có số cơng trình tiêu biểu như: an lu - Fred R.David (2000), “Khái luận quản trị chiến lược”, NXB Thống kê, Hà va Nội: Là sách trình bày kiến thức quản trị chiến lược Cuốn n sách trình bày cách hệ thống khái niệm chung phân tích vấn đề cụ thể chiến lược Cuốn sách phân tích rõ giai đoạn hoạch định chiến lược gồm ba hoạt động tiến hành nghiên cứu, hịa hợp trực giác phân tích, đưa định - Gary D.Smith (2007), “Chiến lược sách lược kinh doanh”, NXB Lao động xã hội: Cuốn sách cách thức hoạch định chiến lược, sách lược kinh doanh cho tập đoàn kinh tế lớn cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh 2.2 Những cơng trình nghiên cứu nước Trên Thế Giới hoạch định chiến lược quản trị chiến lược đề tài khơng phải Việt Nam coi đề tài nóng có số cơng trình tiêu biểu - “Chiến lược kinh doanh quốc tế” (2015) - Đại học Thương Mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa đưa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược, phương thức cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế thị trường châu Âu, châu Á - “Quản trị chiến lược” (2015), PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Nghiêm, NXB thống kê Cuốn sách đưa nhìn tổng quan chiến lược, quản trị chiến lược quy trình hoạch định chiến lược, yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược - “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Tân Phát” (2011) – Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh Luận văn đề cập tập trung phân tích tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, đưa nhận định giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận hướng tới mục tiêu cụ thể sau: Một hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh gắn với đặc điểm doanh nghiệp xây dựng an lu Hai phân tích đánh giá thực trạng quy trình hoạt động hoạch định va chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú n Từ rút thành cơng hạn chế với nguyên nhân Ba đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú theo hướng tập trung thiết lập số phương án chiến lược kinh doanh giai đoạn từ đến năm 2018 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố, lực lượng, ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Xác định tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược, xác định lợi cạnh tranh, phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường bên trong, lựa chọn định chiến lược, hoạch định nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh Phạm vi không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú khu vực thị trường miền Bắc, tập trung vào khu vực Bắc Ninh tỉnh lân cận miền Bắc Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Giang Sản phẩm kinh doanh: Đề tài tập trung nghiên cứu đến cơng trình xây dựng Chung cư Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác hoạch chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Xây Dựng Việt Nam với định hướng nghiên cứu Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú thu thập liệu liên quan tới công ty ngành hàng kinh doanh giai đoạn (2013 - 2015), giải pháp hoạch định chiến lược cho năm (2016 – 2018) tầm nhìn 2020 an lu Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu kết luận khóa luận gồm chương nội dung chính: va n  Chương I: Một số lý luận vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú  Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú  Chương III: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú Phụ lục 4: Số lượng, chất lượng lao động công ty Số lượng, chất lượng lao động công ty qua năm 2013 - 2015 Số lượng (người) STT Chuyên ngành Năm 2013 Nam Nữ Năm 2014 Nam Nữ Năm 2015 Nam Tiến sĩ 01 02 Thạc sĩ 02 02 Kiến trúc sư 06 10 10 Kỹ sư xây dựng xây 10 12 13 Kỹ sư cầu đường 05 01 09 Nữ 02 01 01 02 10 01 01 Kỹ sư cấp thoát nước, thủy lợi 05 07 Kỹ sư kinh tế 03 Kỹ sư điện 03 04 04 Kỹ sư địa chất 02 03 03 10 Kỹ sư trắc địa 02 05 05 11 Kỹ sư tin học 05 an lu va n 01 05 01 07 05 01 07 01 05 01 Kỹ sư cơng trình 12 ngầm - mỏ 01 02 02 13 Nhà điêu khắc 02 03 03 14 Cử nhân kinh tế 02 15 Công nhân kỹ thuật 16 Tổng 60 10 102 11 109 11 Tỷ lệ (%) 85,7 14,3 90,3 9,7 90,8 9,2 03 07 03 30 07 03 32 (Nguồn: báo cáo nhân lực tháng 12 năm 2015 - phòng tổ chức hành chính) Phụ lục 5: Cơ cấu lao động cơng ty Cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi từ 2013 - 2015 Độ Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 tuổi Nam Nữ Tổng % Nam Nữ Tổng % Nam Nữ Tổng % < 30 33 35 50 60 54,87 67 58,3 62 70 30-45 23 27 38,57 31 35 34,51 35 39 32,5 > 45 4 11,43 11 16 10,62 11 9,17 Tổng 60 10 70 100 102 11 113 100 109 11 120 100 (Nguồn: báo cáo nhân - phịng hành nhân sự) an lu n va Phụ lục 6: Phỏng vấn chuyên gia Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú” tơi kính/mong ông trả lời vài câu hỏi Tôi xin cam kết toàn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mục đích khác Tơi xin trân trọng cảm ơn! Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Thúy Lớp: K11CQ2 Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị doanh nghiệp Email:phuongthuy30041993@gmail.com Số điện thoại: 0968.106.602 Ông: Trương Văn Hiệp Chức vụ: Giám đốc cơng ty Câu 1: Ơng xác định mục tiêu chiến lược công ty thời gian tới nào? Trả lời: Hiện công ty tơi có nhóm sản phẩm là: - Đường cao tốc, đê biển; - Khu công nghiệp, nhà máy; an lu - Chung cư, tòa nhà n va Thời gian tới công ty tập trung vào sản phẩm tịa chung cư trung cấp khoảng thời gian đến năm tới đạt tốp 10 công ty đứng đầu sản phẩm, dịch vụ chung cư trung cấp Câu 2: Cơng ty có văn hoạch định chiến lược kinh doanh thời gian tới chưa? Trả lời: Cơng ty có nhu cầu hoạch định chưa có văn cụ thể rõ ràng việc hoạch định chiến lược kinh doanh Câu 3: Ông đánh lợi cạnh tranh công ty? Trả lời: - Cơng ty có đội ngũ lao động trẻ, tất qua đào tạo, có trình độ tay nghề cao, lợi cạnh tranh công ty họ phát huy khả trình độ mình, điều kiện tốt để công ty mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, phát triển mạnh - Các sản phẩm hoàn thành chất lượng tốt, công ty nhận phản ánh tích cực từ phía khách hàng nhờ vào dịch vụ hậu mãi, quan tâm thấu hiểu lắng nghe Câu 4: Ông nhận thấy hội chủ yếu công ty thời gian tới gì? Trả lời: - Cơ hội nhìn thấy GDP nước đà phát triển, nhu cầu nhân dân bất động sản tăng, thị trường bất động sản nóng lên - Mơi trường trị, pháp luật, Việt Nam nước có trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh - Chung cư trung cấp giải vấn đề khách hàng với mức thu nhập bình dân - Khoa học cơng nghệ ngày phát triển giúp cơng ty tạo thành hồn hảo, tiết kiệm tiền bạc, nhân cơng => Đây hội mà công ty cố nắm bắt để thực mục tiêu đề tương lai Câu 5: Song song với hội ơng nhận thấy cơng ty có đe dọa tương lai? an lu - Nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, thành lập lâu năm nên có nhiều kinh nghiệm, va uy tín thị trường có số vốn đầu tư lớn n - Mặc dù thị trường bất động sản có khởi sắc chưa ổn định - Nhân tố văn hóa, xã hội thay đổi theo thời gian nên đơi khó nhận biết quy định, đặc tính thị trường => Ngồi cịn nhiều đe dọa khác đe dọa lớn mà công ty gặp phải đường phát triển Câu 6: Ơng nhìn thấy điểm mạnh chủ yếu công ty thời gian tới? Trả lời: - Khả tài thiết bị máy móc cơng ty đầy đủ, có chất lượng tốt, điểm vô thuận lợi mà doanh nghiệp có - Đội ngũ nhân lực cơng ty trẻ có trình độ học vấn cao => Đây điểm mạnh mà chắn cơng ty có tương lai Câu 7: Theo ông, điểm yếu tương lai cơng ty gì? Trả lời: - Nền kinh tế chưa hồn tồn khỏi khủng hoảng, luật điều chỉnh chồng chéo, nhiều cấp bậc, lạc hậu - Đối thủ cạnh tranh mạnh Câu 8: Ông cho biết phương hướng phát triển công ty thời gian tới nào? Trả lời: - Để phát triển công ty cần mở rộng thị trường nhiều tỉnh khác hợp tác với đối tác mạnh mẽ uy tín - Tạo nhiều sản phẩm từ bình dân đến cao cấp điều quan trọng chất lượng, dịch vụ hậu mãi, đáp ứng lắng nghe thấu hiểu khách hàng an lu n va Phụ lục 7: Phiếu khảo sát trắc nghiệm PHIẾU KHẢO SÁT TRẮC NGHIỆM Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Hưng Phú” trung thực đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lịng trả lời phiếu khảo sát Tơi xin cam kết tồn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mục đích khác Tôi xin trân trọng cảm ơn! Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Thúy Lớp: K11CQ2 Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị doanh nghiệp Email:phuongthuy30041993@gmail.com Số điện thoại: 0968.106.602 Ông/bà: Chức vụ: Câu 1: Ông/bà đánh giá tầm quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh A Rất quan trọng phải thực thường xuyên B Quan trọng nên thực lu an C Bình thường, cần thực thị trường có biến động E Không quan trọng n va D Không quan trọng lắm, cần làm theo kinh nghiệm nhà quản trị đủ Câu 2: Ơng/bà có biết rõ tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh công ty hay khơng? A Có B Khơng Câu 3: Ơng/bà cho biết tập khách hàng mục tiêu chiến lược công ty? A Cá nhân (khách hàng thu nhập khá) D Chính phủ B Doanh nghiệp E Khác, là…… C Nhà đầu tư bất động sản Câu 4: Ông/bà cho biết thị trường mục tiêu công ty? A Miền Bắc D Hưng Yên B Hải Dương E Khác, là…… C Bắc Ninh Câu 5: Ông/bà đánh giá sản phẩm/dịch vụ mà quý công ty cung cấp? ST Các sản phẩm/dịch vụ công T ty Chung cư, tịa nhà Khu cơng nghiệp, nhà máy Đường cao tốc, đê biển Mức độ quan trọng Câu 6: Ông/bà hày cho biết phương pháp ban lãnh đạo sử dụng để hoạch định chiến lược cho công ty A Phương pháp ma trận (Có sử dụng IFAS, EFAS, TOWS, QSPM,…) B Phương pháp tư vấn chuyên gia C Phương pháp kinh nghiệm D Khác, là…………… Câu 7: Lợi cạnh tranh mà cơng ty theo đuổi gì? D Khơng có lợi rõ rệt n C Chất lượng E Khác, là…… va B Khác biệt sản phẩm an lu A Chi phí Câu 8: Ơng/bà có đánh thời cơ, thách thức môi trường vĩ mô môi trường ngành công ty ngành xây dựng? ST Nội dung T A Cơ hội Thị trường bất động sản có dấu hiệu phục hồi Tỷ lệ lãi suất cho vay giảm Mức lạm phát giảm thấp Tình hình trị ổn định Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm Thiết bị công nghệ đại Mức độ quan Mức độ quan trọng trọng công ty ngành xây dựng 5 phương thức thi cơng Bắc Ninh có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung khu vực thành thị Rào cản gia nhập ngành lớn B Thách thức Nền kinh tế chưa hoàn tồn khỏi khủng hoảng Luật điều chỉnh cịn chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu Thủ tục hành xin phê duyệt, cấp phép dự án khó khăn, quan liêu Khí hậu Việt Nam nóng ẩm mưa nhiều có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc thi công Đối thủ cạnh tranh mạnh Giá nguyên vật liệu tăng cao thiếu n va trường an lu doanh nghiệp có uy tín thị ổn định Các nhà cung cấp độc quyền nước chiếm ưu thương lượng Câu 9: Ông/bà đánh điểm mạnh, điểm yếu công ty ngành xây dựng? ST Nội dung T Mức độ quan Mức độ quan trọng trọng công ty ngành xây dựng 5 A Điểm mạnh Khả tài tốt Nhân lực trẻ có trình độ cao Thiết bị, máy móc đầy đủ, có chất lượng tốt Khả nghiên cứu thiết kế ứng dụng công nghệ B Điểm yếu Chính sách tuyển dụng đào tạo n va Chưa áp dụng công nghệ tiên tiến thị trường an lu chưa tốt Tổ chức theo chức không phù hợp với hoạt động dự án Uy tín cơng ty thị trường chưa cao Câu 10: Ông/bà cho biết định hướng chiến lược công ty thời gian tới A Thâm nhập thị trường D Liên minh, liên kết B Phát triển thị trường E Tích hợp C Phát triển sản phẩm F Khác, là………… Câu 11: Theo ông/bà để hồn thiện chiến lược thời gian tới, cơng ty cần tập trung vào nhóm giải pháp chiến lược nào? A Marketing D A&D B Nhân E Khác, là…………… C Tài Câu 12: Ơng/bà đánh giá mức ngân sách mà công ty giành cho chiến lược A Lớn D Không lớn B Khá lớn E Thấp C Bình thường Xin chân thành cảm ơn hợp tác ơng/bà giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi này! an lu n va BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Số lượng phiếu phát ra: 20 Số lượng phiếu thu về: 20 Số lượng phiếu không hợp lệ: Đơn vị: Số phiếu – chiếc, Tỷ lệ - % Bảng1.1: Phân tích kết khảo sát câu 1, 2, 3, 4, 6, 7, 10, 11, 12 Đáp án A Câu Số phiếu Đáp án B Tỷ lệ Số Đáp án C Số Tỷ phiế phiếu lệ u Đáp án D Đáp án E Tỷ Số Số Tỷ lệ phiếu phiếu lệ Tỷ lệ 35 10 50 10 0 16 80 20 - - - - - - 40 - - 12 60 - - 0 10 15 14 70 0 10 30 lu 12 60 0 - - 30 20 10 50 0 0 10 15 11 55 10 20 0 11 20 10 10 50 20 0 12 10 30 40 20 0 an n va Bảng 1.2: Phân tích kết khảo sát câu Đá Mức độ quan trọng Trun p g án bình 5 5 4 5 5 4.35 5 4 3 4 4 3.85 3 2 3 2 4 2.3 Bảng 1.3: Phân tích kết khảo sát câu Đáp Mức độ quan trọng công ty án TB A 5 5 4 5 5 4.15 4 4 4 5 4 5 3.2 3 4 3 4 3 5 3.8 3 4 3 4 5 4 5 3.7 5 5 4 4 5 4 4 4.1 3 5 4 5 4 3 3.8 5 4 3 3 5 4 3 5 3 5 4 5 3.95 4 3 4 5 3 3.9 3 5 4 5 3.75 4 2 lu 5 3 3 3.3 3 3 2 5 4 3.4 5 2 5 n 5 3.45 5 4 5 3.5 4 1 5 2.5 B an va Đáp Mức độ quan trọng ngành xây dựng án TB A 5 4 5 4 5 5 2 5 5 3 3.4 2 1 3 5 3.05 1 3 3 5 2 2.85 5 5 4 5 3.5 5 5 4 5 3.75 5 5 5 4 5 4.1 5 1 4 5 5 3.6 5 4 5 3.55 3 5 1 5 4 3.45 2 lu 3 4 2 2.95 3 5 4 5 4 3 3.65 5 5 4 5 n 5 5 5 4.25 5 4 5 4 5 4 3.95 2 3 1 5 4 4 3.3 B an va Bảng 1.4: Phân tích kết khảo sát câu Đáp Mức độ quan trọng công ty án TB A 1 3 4 4 5 5 3.45 4 4 5 3 2 3.35 3 4 3 4 3 2 5 3.45 3 4 5 4 2 3.05 5 3 4 4 3.4 2 2 4 3.0 4 2 2 3 2.8 3 2 5 4 3.15 B Đáp TB lu Mức độ quan trọng ngành xây dựng an án 5 n va A 5 3 4 3.7 2 3 5 3 4 3.15 4 5 4 5 3.45 4 3 2 4 5 3.3 4 5 5 2 4 3.6 3 5 1 4 5 3.5 3 5 2 3 5 4 5 3 4 5 4 3 3.4 B DANH SÁCH DỰ BÁO NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Họ tên Chức vụ Kiều Xuân Đường Chủ tịch HĐQT Trương Văn Hiệp Giám đốc Nguyễn Đình Bắc Phó giám đốc Phạm Phương Thảo Phó giám đốc Ngơ Xn Thình Chun gia Nguyễn Mạnh Phu Chun gia Nguyễn Đình Ngọc Chuyên gia Lê Trung Quýnh Chuyên gia Quách Thị Thu Chuyên gia 10 Đặng Trần Mơn Chun gia 11 Khuất Đình Phan Chun gia 12 Kiều Quang Thái CB kỹ thuật 13 Kiều Ngọc San CB kỹ thuật 14 Trần Trung Hiếu 15 Bùi Quang Cường 16 Nguyễn Thị Hậu 17 Trương Thế Anh CB kỹ thuật 18 Lương Nam Hải CB kỹ thuật 19 Nguyễn Thiện Bình Chuyên gia 20 Nguyễn Văn Đàm Chuyên gia lu STT an CB kỹ thuật n va CB kỹ thuật Chuyên viên