Xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing tại công ty tnhh một thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu tân phú khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG VÀ HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TÂN PHÚ GVHD: NGUYỄN THỊ YẾN LIỄU SVTT: NGUYỄN TRƯỜNG PHƯỚC MSSV: 19030035 LỚP: 22QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2019-2023 LỜI CẢM ƠN Lời em xin trân trọng cảm ơn Thầy Hiệu trưởng, Ban giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Ban lãnh đạo Khoa kinh tế tổ chức tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho em có hội hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn đến thầy giảng viên Trường Đại học Bình Dương Nhờ có thầy nhiệt tình truyền dạy bảo suốt năm qua nên em có ngày hơm Em vơ cảm ơn Nguyễn Thị Yến Liễu tận tình hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình thực khóa luận tốt nghiệp Em biết ơn thầy cô nhiều Cảm ơn tất Ban lãnh đạo anh chị nhân viên công ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú động viên, tạo điều kiện hỗ trợ cho em suốt q trình thực tập cơng ty khóa luận tốt nghiệp Vì kiến thức thân cịn hạn chế nên q thực hồn thiện khóa luận tốt nghiệp em không tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ Cô quý thầy cô Hội đồng để khóa luận tốt nghiệp đạt kết tốt Xin chân thành cảm ơn tất tất người Bình Dương, tháng05/2023 Sinh viên Nguyễn Trường Phước NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ,Ngày… Tháng… Năm… Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú Ký tên Trịnh Thị Huệ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN Khung điểm TT Các mục cần chấm điểm Quá trình thực tập(nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lí Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Giảng viên Tổng cộng GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM Giảng viên Mục lục MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 Định nghĩa Marketing 1.2 Chiến lược Marketing 1.2.1 Khái niệm chiến lược 1.2.2 Khái niệm chiến lược Marketing 1.2.3 Quy trình xây dựng chiến lược Marketing 1.3 Thế Marketing Mix? 1.4 Xây dựng chiến lược Marketing Mix 1.4.1 Chiến lược sản phẩm 1.4.2 Chiến lược giá 1.4.2.1 Khái niệm giá 1.4.2.2 Chiến lược giá 10 1.4.3 Chiến lược phân phối 11 1.4.4 Chiến lược chiêu thị 13 1.5 Hoạch định chiến lược Marketing cho doanh nghiệp 14 1.5.1 Phân tích hoạt động Marketing doanh nghiệp 14 1.5.2 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 15 1.6 Ma trận S.W.O.T 16 1.6.1 Khái niệm 16 1.6.2 Tiến trình phân tích S.W.O.T 17 1.6.3 Mục đích ứng dụng phân tích S.W.O.T đề tài nghiên cứu 17 CHƯƠNG 2:MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TÂN PHÚ 20 2.1 Thông tin chung Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 20 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 21 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 22 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 22 2.2.2 Chức trách nhiệm phịng ban cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 22 2.2 Vị Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 25 2.3 Thuận lợi khó khăn cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 25 2.3.1 Thuận lợi 25 2.3.2 Khó khăn chung 26 2.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 27 2.4.1 Chất lượng đặc thù sản phẩm hạt điều công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ 27 2.4.2 Tình hình doanh thu cơng ty qua năm 29 2.4.3 Đối thủ cạnh tranh công ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú 30 2.5 Phân tích mơi trường bên ngồi 31 2.5.1 Môi trường vĩ mô 31 2.6 Phân tích mơi trường bên 32 2.6.1 Phân tích nguồn lực 32 2.7 Phân tích lực cốt lõi 33 CHƯƠNG 36 PHÂN TÍCH S.W.O.T VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢCMARKETING MIX 36 3.1 Phân tích S.W.O.T 36 3.1.1 Ma trận S.W.O.T 36 3.2 Phân tích nhóm chiến lược SWOT 38 3.2.1 Nhóm SO 38 3.2.2 Nhóm chiến lược ST 39 3.2.3 Nhóm chiến lược W-O 40 3.2.4 Nhóm chiến lược W-T 40 3.3Xây dựng chiến lược Marketing Mix 41 3.3.1 Chiến lược sản phẩm 41 3.3.2 Chiến lược giá 42 3.3.3 Chiến lược phân phối 43 CHƯƠNG 44 HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TÂN PHÚ 44 4.1 Đánh giá tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu công ty 44 4.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh 44 4.1.2 Xác định mục tiêu 44 4.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 45 4.2.1 Phân đoạn thị trường 45 4.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 45 4.3 Hồn thiện sách marketing 45 4.3.1 Hồn thiện cơng tác marketing hoạch định chiến lược 46 4.3.2 Hoàn thiện máy Marketing tổ chức đào tạo nguồn nhân lực Marketing 48 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 49 Kết Luận 49 Qua trình nghiên cứu tìm hiểu nhược điểm doanh nghiệp, em xin đề xuất giải pháp kiến nghị về: 50 Tài liệu tham khảo 52 Danh mục hình Hình 1.1:Bốn “P” Marketing Mix Hình 2.1:Hạt điều nhân 27 Hình 3.1:Hạt điều rang muối 28 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú 22 Danh mục bảng Bảng 1.1 Mơ hình ma trận S.W.O.T…………………………………………………… 18 Bảng 2.1 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua ba năm(2020-2022) 29 Bảng 3.1 Phân tích SWOT cơng ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú 36 Bảng 4.1 So sánh giá hạt điều tươi công ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú với đối thủ cạnh tranh(5/2023) 42 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong môi trường cạnh tranh, marketing khẳng định rõ vị tầm quan trọng Để doanh nghiệp trì sản xuất kinh doanh đạt yêu cầu phụ thuộc lớn vào hoạt động Marketing doanh nghiệp, kinh tế cạnh tranh khốc liệt thị trường nước Việc phát triển chiến lược Marketing hiệu mang tính định phần quan trọng dẫn đến chiến lược khác cho công ty như: nhân lực, thị trường, cơng nghệ, tài chính, phân phối,…Nếu hoạt động Marketing cách hợp lí hiệu làm tên tuổi công ty biến đến rộng rãi khẳng định vị thị trường Nhưng muốn cơng ty có hiệu cao công tác marketing, cần phải tiến hành tăng trưởng doanh số, lợi nhuận thâm nhập Để chiếm lĩnh thị phần thực mục đích đặt phải hồn chỉnh chiến lược marketing cơng ty bề rộng lẫn bề sâu việc vơ khó khăn, địi hỏi cơng ty cần bỏ nhiều thời gian, cơng sức kinh phí Khi Việt Nam gia nhập vào WTO Cũng tạo số thách thức lớn cho doanh nghiệp, thay đổi môi trường kinh doanh, doanh nghiệp nước phải đối đầu với đối thủ quốc tế Vì doanh nghiệp cần nắm bắt thách thức đặt Đào tạo, nâng cao trình độ nguồn nhân sự, chất lượng sản phẩm hoạt động Marketing nhằm gia tang doanh số bán hàng không dẫn đến thất bại sân nhà Trong thời gian thực tập Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú, nắm rõ mục tiêu chiến lược phát triển lâu dài phương hướng kinh doanh công ty kết hợp với việc nhìn nhận nắm bắt hoạt động Marketing công ty giai đoạn nay, em chọn đề tài: "Xây dựng hồn thiện chiến lược marketing cơng ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú" Mục tiêu nghiên cứu Một phân tích, đánh giá vấn đề chiến lược marketing doanh nghiệp Hai là, phân tích đánh giá chiến lược marketing Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú Ba là, xây dựng chiến lược marketing để đảm bảo tăng trưởng ổn định bền vững Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú Bốn là, thực xây dựng chiến lược marketing công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Trong luận văn này, học viên nghiên cứu nội dung liên quan đến việc hoạch định chiến lược, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú để từ vận dụng xây dựng chiến lược marketing Công ty Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu luận văn hoạt động kinh doanh xuất nhập điều Công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Tân Phú thị trường nước quốc tế, có tính đến thực trạng phát triển kinh doanh xuất nhập điều giới 3.2 Phân tích nhóm chiến lược SWOT 3.2.1 Nhóm SO Mở rộng đối tượng khách hang, đồng thời tăng cường bán hàng cho khách hàng sẵn có Với điểm mạnh đặc trưng có cơng ty hệ thống công nghệ thông tin hoạt động tốt với độ xác cao, đội ngũ nhân viên công ty đào tạo với hiệu suất công việc cao hệ thống sở vật chất công ty đồng đầy đủ Vì tương lai, cơng ty nên mở rộng mạng lưới khách hàng, đồng thời tăng cường bán hàng với khách hàng sẵn có để đạt hiệu kinh tế cao Thâm nhập thị trường Mỹ EU Cần không ngừng mở rộng phát triển siết chặt hợp tác mật thiết với bạn hàng thị trường trên, áp dụng sách thuế quan hạn ngạch nhập khơng bị hạn chế nhiều để khuyến khích doanh nghiệp việc mở rộng thị trường sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm Doanh nghiệp áp dụng sách phân khúc thị trường phù hợp với thị trường có đòi hỏi cao chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã, sản phẩm uy tín doanh nghiệp Để đạt yêu cầu chất lượng sản phẩm xuất sang thị trường Mỹ EU cần xác định rõ ràng trình thực từ nguồn nguyên vật liệu đầu vào trình tạo sản phẩm đáp ứng yêu cầu chất lượng ATVSTP Tại 02 thị trường việc mở rộng phát triển thị trường có nhiều thuận lợi sản phẩm Việt Nam có nhiều khách thị trường tiêu thụ nên việc sản xuất bắt đầu thực sớm có nhiều thuận lợi Đây thị trường lớn mức tiêu dùng ngày cao phát triển thị trường tốc độ cao tồn cầu Do đó, việc đầu tư mở rộng phát triển 02 thị trường có nhiều thuận lợi 38 3.2.2 Nhóm chiến lược ST Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Đây yếu tố vơ cần thiết định đến giá thành sản phẩm muốn sản phẩm có chất lượng cao có sức cạnh tranh thị trường giá thành sản phẩm thấp việc mua nguyên liệu cần đáp ứng điều kiện sau: Các sở kinh doanh doanh nghiệp thu mua điều phải có điểm thu mua có thương hiệu Doanh nghiệp tiến hành khâu mua nguyên liệu điểm thu mua Doanh nghiệp cần phải hoàn chỉnh tất khâu thu mua phân chia rõ ràng mặt hàng sản phẩm hạt điều từ khâu đầu, chất lượng phục vụ chăm sóc khách hàng phải được lên hàng đầu Từ đó, làm cho người nông dân trồng điều cảm thấy hài lòng cung cấp nguyên liệu cho Doanh nghiệp dù điểm thu mua nhỏ bé Để đạt tiêu chí người gom nguyên liệu Doanh nghiệp phải người có kiến thức chun mơn, hiểu biết kinh nghiệm, đào tạo chuyên nghiệp phải có quy trình phục vụ khách hàng dài lâu dài phải có chiến lược mua nguyên liệu đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng Các doanh nghiệp nên áp dụng sách hỗ trợ Chính phủ Lào Campuchia nhằm phát triển vùng nguyên liệu rộng lớn cho điều Chính Phủ 02 nước có sách hỗ trợ vấn đề sử dụng đất cho phát triển giống để doanh nghiệp nước thuê đất để từ đầu tư phát triển nơng trường trồng điều nơng trường trồng giống điều có chất lượng theo nhu cầu thị trường giới đời nơng sản an tồn có chất lượng Nếu xây dựng thành cơng vùng nguyên liệu rộng lớn 02 nước doanh nghiệp khơng phải nhập nguồn điều ngun liệu nước Châu Phi mà đảm 39 bảo cung cấp nguyên liệu đầu vào cho doanh nghiệp chế biến nước Thực tế nước Lào có diện tích đất nơng nghiệp cịn lớn điều kiện khí hậu thích hợp với trồng cao su, nhiên nước có vài ba điểm khảo nghiệm trồng điều Do đó, doanh nghiệp Bình Phước mong muốn có lượng nguyên liệu bền vững trình khai thác xây dựng vùng nguyên liệu Lào cô cần thiết cần thiết Quảng bá sản phẩm hạt điều sản xuất mang thương hiệu riêng Doanh nghiệp Tăng cường hoạt động quảng bá thị trường tham dự buổi họp bàn chiến lược phát triển định hướng xuất ngành điều Việt Nam ngồi nước, thơng qua để nắm tình hình thị trường quảng bá, thâm nhập sản phẩm điều Việt Nam thị trường vùng phụ cận 3.2.3 Nhóm chiến lược W-O Từng bước chuyển đổi chế điều hành quản lý để đẩy mạnh hiệu kinh doanh tăng lực cạnh tranh Công ty Nhằm tránh không bị đối thủ vượt qua đánh bại, doanh nghiệp thực sách giá thấp so với đối thủ trực tiếp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng với tính trách nhiệm nhiệt tình phục vụ đội ngũ nhân để giữ chân khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng cho cơng ty 3.2.4 Nhóm chiến lược W-T Tìm kiếm thị trường tiềm tăng trưởng cao Hàng năm báo cáo tình hình nhập hạt điều từ thị trường thị trường Hiệp hội điều Việt Nam tổ chức nhằm đánh giá tốc độ phát triển kinh tế quốc gia thuộc thị trường tiềm 40 để từ sách phù hợp việc đầu tư phát triển vào thị trường tiềm Đối với thị trường khác tốc độ phát triển kinh tế cao nhu cầu tiêu thụ hạt điều ngày tăng nên đầu tư tìm hợp tác phát triển thị trường tiềm Đối với thị trường ASEAN lộ trình thuế thực thỏa thuận hợp tác ký với Việt Nam nước, điều tốt cho công ty nhỏ muốn phát triển thị trường 3.3 Xây dựng chiến lược Marketing Mix 3.3.1 Chiến lược sản phẩm Chính sách sản phẩm có vai trị lớn nói xương sống doanh nghiệp Có sách sản phẩm hợp lí mở đầu thành cơng doanh nghiệp xây dựng sách sản phẩm phù hợp doanh nghiệp có định hướng tiếp tục đầu tư vào việc phát triển sản phẩm Đề cao việc quản lý chất lượng sản phẩm công đoạn nhằm đem tới sản phẩm hoàn hảo tới khách hàng: ln tích cực nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: - Tạo thêm nhiều sản phẩm sở nghiên cứu, phát triển sản phẩm hay mua phát minh, sáng chế sản phẩm - Liên tục thay đổi kiểu dáng mới, màu sản phẩm sở sản phẩm hành để gia tăng độ thẩm mỹ sản phẩm - Bổ khuyết nâng cao chất lượng sản phẩm - Chú trọng vào việc bảo vệ sản phẩm trước tác nhân môi trường gât suy giảm chất lượng sản phẩm hoạt động quảng cáo sản phẩm 41 - Tiếp tục hồn thiện nâng cao tính sản phẩm việc phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng 3.3.2 Chiến lược giá Giá coi có tính đàn hồi biến động nhẹ giá đem đến thay đổi mạnh nhu cầu Thông thường với sản phẩm thay mà khách hàng có thêm chọn lựa thị trường với ưu đãi giảm giá làm gia tăng nhu cầu khách hàng sản phẩm thay thế, nhiều khách khách hàng dùng sản phẩm thay chuyển qua lựa chọn sản phẩm ngược lại Bảng 4.1 So sánh giá hạt điều tươi công ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú với đối thủ cạnh tranh(5/2023) Giá hạt điều tươi Bình Phước (VND/Kg) 320 Tên cơng ty Cơng ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú Nhà máy chế biến hạt điều thương gia 330 Công ty TNHH MTV Thành Cơ 325 Cơng ty TNHH XNK Cao Ngun Bình Phước 350 Công ty TNHH sản xuất XNK P.S 400 Nguồn: Phịng tài Cơng ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú Với cạnh tranh khốc liệt thị trường công ty thực chiến lược giá: -Có giá thành thấp so với đối thủ cạnh tranh khác giữ chất lượng -Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm để thu hút giữ chân khách hàng chương trình khuyến mãi, giảm giá 5% - 15% với khách hàng nhiều năm 42 3.3.3 Chiến lược phân phối Sử dụng loại hình kênh phân phối nhằm cung cấp sản phẩm tới tận tay người sử dụng cách tốt nhanh chóng nhất, đặc biệt kênh phân phối thức kênh phân phối trung gian Kênh phân phối trực tuyến có ưu điểm giảm đáng kể chi phí thời gian giúp sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh Cơng ty tiếp cận với khách hàng thị trường có hội dễ dàng nắm rõ nhu cầu người tiêu dùng, xu hướng giá có hội dễ dàng thiết lập trì liên hệ với người tiêu dùng trực tiếp dễ dàng thu lại đánh giá khách hàng sản phẩm cơng ty có mặt thị trường Cơng ty có khách hàng người dân doanh nghiệp đóng góp trực tiếp vào kết sản xuất kinh doanh công ty 43 CHƯƠNG HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TÂN PHÚ 4.1 Đánh giá tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu cơng ty 4.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh 1.Tầm nhìn Trở thành Cơng ty hàng đầu việc sản xuất cung cấp mặt hàng hạt điều nông, lâm sản Việt Nam 2.Sứ mệnh Công ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú phát triển sản phẩm dịch vụ chất lượng cao nhằm thúc đẩy phát triển ngành nông nghiệp bền vững Việt Nam 4.1.2 Xác định mục tiêu Xây dựng quy hoạch chung chiến lược phát triển ngành công nghiệp chế biến, xuất điều phạm vi toàn tỉnh giai đoạn 2018-2023 tầm nhìn 2030 để tận dụng tốt nguồn nguyên liệu có, góp phần phát triển ổn định nguồn nguyên liệu không ngừng nâng cao đời sống cho người lao động tạo sản phẩm chất lượng cao nâng cao vị ngành điều Bình Phước thương trường Phát triển ngành công nghiệp chế biến, xuất nhập điều phải phù hợp với tăng trưởng kinh tế xã hội đảm bảo môi trường 44 4.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 4.2.1 Phân đoạn thị trường Cách thức phân theo khách hàng: Căn theo đặc điểm người tiêu dùng, khách hàng tiêu thụ chia làm hai nhóm: -Nhóm thứ nhất: khách mua với lượng lớn hàng năm mua loại theo mùa không cố định -Nhóm thứ hai: khách mua với số lượng nhỏ mua đặn 4.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Với nguồn lực khả Công ty không bỏ qua thị trường thị trường hết, mà thực toàn thị trường mà Cơng ty quan tâm Vì vậy, cơng ty xác định thị trường trọng điểm theo cách đáp ứng toàn thị trường với cách marketing chia theo khu vực thị trường khách hàng 4.3 Hoàn thiện sách Marketing Chính sách giá Thực theo sách giá Nhà nước vào thời điểm phải điều chỉnh giá Bên cạnh đó, Cơng ty ban hành mức phí hình thức khuyến mại, chế độ khen thưởng xử phạt (đối với đại lý tiêu thụ sản phẩm) thích hợp Chính sách sản phẩm Cơng ty tập trung cho nghiên cứu thị trường hàng hóa kiểu dáng bao bì với dịch vụ Cơng ty đáp ứng nhằm cung cấp đổi đòi hỏi tốt yêu cầu thị trường Chính sách phát triển 45 Tiếp tục xây dựng mở rộng Đại lý/Cửa hàng số khu vực phân phối mũi nhọn theo kế hoạch Công ty.Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm phải gắn liền với chiến lược phát triển thị trường, bảo đảm đơi bên có lợi Xây dựng hệ thống logistics, đầu tư phát triển mạnh mạng lưới kho đầu mối bảo đảm hàng lưu thơng thơng suốt, an tồn, nhanh chóng, mang lại giá trị gia tăng cao Chính sách xúc tiến thương mại Thành lập phòng marketing riêng nhằm bảo đảm nhân lực triển khai chương trình xúc tiến thương mại doanh nghiệp Phối hợp với sở nghiên cứu nhằm thực mơ hình sản xuất bền vững nhằm nâng cao chất lượng gia tăng nơng sản Tăng cường chương trình để phát triển thương hiệu, trọng tổ chức hoạt động gắn với khách hàng như: Tổ chức hội nghị khách hàng hoạt động tư vấn, hỗ trợ khách hàng 4.3.1 Hồn thiện cơng tác marketing hoạch định chiến lược Hồn thiện cơng tác marketing Trong thời kỳ cạnh tranh xảy mạnh mẽ nay, nhiều đối thủ không ngừng cải tiến không ngừng ứng dụng kỹ thuật khoa học đại nhằm leo lên dành vị địa vị định thị trường mục tiêu cơng tác thông tin Marketing trở nên cần thiết có ý nghĩa quan trọng chiến lược xâm nhập thị trường, tơi xin đóng góp hồn chỉnh công tác thông tin Marketing cho công ty sau: 46 -Trước hết, bổ xung phận chức chuyên chuyên biệt cho Marketing cấp thiết Bộ phận phận chủ chốt phụ trách hoạt động truyền thơng Marketing tồn doanh nghiệp -Tăng cường mối liên hệ với phòng thương mại Việt Nam quan xúc tiến thương mại quốc tế để kịp thời nắm bắt thường xuyên cập nhật diễn biến thị trường -Tạo điều kiện cho cán tìm hiểu thị trường thu thập thông tin thị trường nước nhiều Đồng thời trang bị thiết bị đại máy vi tính có cấu hình khủng mạng Internet ổn định để tang cao hiệu suất nhằm nâng cao hiệu việc trao đổi thơng tin thị trường Hồn thiện hoạch định chiến lược Để thực cơng tác hoạch định chiến lược cán cần nắm bắt hiểu nguyên lý cách thức làm việc chiến lược Marketing hiệu Việc hoạch định chiến lược cần có đầy đủ thao tác tìm hiểu thơng tin từ thị trường muốn xâm nhập đối thủ cạnh tranh; sử dụng nguồn tài cách hợp lí; xây dựng thực mục tiêu chung cho chiến lược v.v Nếu thực thao tác nhiệm vụ ban Marketing phải chọn cán chuyên công tác hoạch định chiến lược thường gọi nhà hoạch định chiến lược phận Marketing Nhà hoạch định chiến lược có nhiệm vụ thu nhập thơng tin liệu nhân viên ban có để hỗ trợ vào cơng tác hoạch định 47 4.3.2 Hoàn thiện máy Marketing tổ chức đào tạo nguồn nhân lực Marketing Hoàn thiện máy marketing -Thu thập chọn lọc liệu quan trọng doanh nghiệp để tiếp cận tìm hiểu nhu cầu thực thị trường, dự báo xu hướng giá dự đốn thay đổi sách chiến lược marketing, so sánh với chiến lược đối thủ cạnh tranh để có thay đổi phù hợp chiến lược doanh nghiệp nhằm bước hoàn thành mục tiêu chiến lược thâm nhập -Xây dựng chiến lược Marketing ngắn dài hạn thơng qua sách Marketing-mix Từng bước cụ thể nhân viên Marketing thực Hoàn thiện tổ chức đào tạo nguồn nhân lực marketing - Thu hút tuyển dụng bổ sung nhân lực ngành Marketing nhằm đào tạo nên lực lượng nhân chủ chốt phận chức Marketing Công ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú - Phòng Marketing cần có ngân sách riêng nhằm linh động việc phân bổ kinh phí theo chiến lược 48 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết Luận Trong năm vừa qua công ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú gặt hái nhiều thành công có khơng khó khăn, trở ngại Với nỗ lực ban giám đốc tất nhân viên Cơng ty dù có khó khăn khơng ngăn cản bước phát triển công ty Với phương hướng phát triển công ty giai đoạn tập thể cán cơng nhân viên đồn kết phấn đấu nhằm dẫn dắt tập thể công ty ngày nhanh đường phát triển Và tiếp tục nâng cao lực cạnh tranh Công ty nước Cùng với xu hướng toàn cầu hóa cơng ty cần phải nỗ lực nhiều phương diện để vững vàng thương trường mang hình ảnh, uy tín thương hiệu Công ty đến với địa vị Dựa sở lý thuyết chiến lược marketing doanh nghiệp, luận văn xác định mục tiêu chiến lược phát triển thương hiệu công ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú:  Thực chiến lược marketing lập kế hoạch cụ thể để cân đối hợp chiến lược marketing Công ty gồm chiến lược Marketing, chiến lược quảng cáo chiến lược chiêu thị  Quy trình xây dựng chiến lược Marketing: xác định nhu cầu, đánh giá tiềm năng,xây dựng chiến lược, lập thực thi kế hoạch chiến lược, quản lý giám sát kế hoạch Trên sở luận văn phân tích hoạt động marketing Cơng ty TNHH MTV TM DV XNK Tân Phú Từ đó, em rút kết luận thành công hạn chế, vấn đề chưa làm trình nâng cao lực kinh doanh dịch vụ bán hàng, kho công ty, nhằm rõ ngun nhân hạn chế từ tìm kiếm biện pháp nhằm cải thiện nâng cao lực cạnh tranh 49 tiêu chí cịn yếu Qua trình nghiên cứu tìm hiểu nhược điểm doanh nghiệp, em xin đề xuất giải pháp kiến nghị về: Về định hướng phát triển công ty: Định hướng phát triển công ty tập trung phát triển thị trường tận dụng điểm mạnh bật công ty tiềm lớn thị trường Hoa Kỳ EU Về nhân cho công ty: Nhân yếu tố có tính định việc thành công phát triển cơng ty, cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác đào tạo, bồi dưỡng xây dựng nhân giỏi nhằm hỗ trợ công ty suốt thời gian hoạt động kinh doanh Về hoạt động Marketing: Là hoạt động cần thiết Công ty nên cần phải đặc biệt coi trọng thúc đẩy hoạt động Marketing Mix công ty nhiều khía cạnh yếu tố thương hiệu, yếu tố dịch vụ, giá đến yếu tố Marketing yếu tố bán sản phẩm, để gây ý nhiều giúp tăng cao kết hoạt động việc tạo dựng uy tín cơng tác tạo dựng hình ảnh với khách hàng thể uy tín cơng ty thị trường Hiện tại, công ty cần đầu tư thêm vào hoạt động thiết kế phát triển dịng sản phẩm việc tìm kiếm sản phẩm khách hàng cần có nhu cầu cao giá hợp lý bán Đối với quan chức năng: Nhà nước có sách ưu tiên khuyến khích doanh nghiệp sản xuất nước cải tiến cấu, đại hóa sản xuất phát huy lực để sản xuất nhiều mặt hàng có chất lượng để tiến lên Nhà nước nên thành lập ban dự báo chuyên gia có kinh nghiệm có trang thiết bị máy móc phương tiện để thực cơng tác dự báo ngắn dự báo xa loại hàng hóa then chốt trọng yếu lúa gạo, cao su, cà 50 phê…nhằm hỗ trợ cho ngành, địa phương doanh nghiệp để kipwj thời điều hành sản xuất kinh doanh Cần có phối hợp chặt chẽ cấp quản lý lĩnh vực xuất nhập , để vừa bảo đảm ổn định sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp, đồng thời bảo đảm cung ứng hàng hóa với giá phù hợp cho địa phương Trong kinh tế thị trường, xây dựng hoàn thiện chiến lược marketing yêu cầu cấp thiết giúp doanh nghiệp có khả tồn cách công bền vững thị trường Không vậy, với xu hội nhập kinh tế Việt Nam việc hồn thiện chiến lược marketing doanh nghiệp có vai trị lớn, ảnh hưởng trực tiếp tồn doanh nghiệp Bởi lẽ, mục đích hàng đầu chiến lược marketing doanh nghiệp đem lại thật nhiều lợi nhuận theo việc hồn thiện chiến lược marketing doanh nghiệp coi chiến lược thiếu để thúc đẩy tăng trưởng đóng góp cho việc thực chiến lược doanh nghiệp Xây dựng hoàn thiện chiến lược marketing khơng có mục đích mang tới lợi nhuận doanh nghiệp, cịn đóng góp cho phát triển ngành phát triển xã hội 51 Tài liệu tham khảo [1] Fred R David, Người dịch: Trương Công Minh- Trần Tuấn Nhạc- Trần Thị Tường Như, Khái luận quản trị chiến lược(2003), NXB Thống Kê, Hà Nội [2] Garry D.Smith, Danny R Arnold, Boby R Bizzell, Người dịch: Bùi Văn Đông(2003), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB, Thống Kê Hà Nội [3] PhiLip Kotler(2001), Người dịch: PTS.Vũ Trọng Hùng, Quản trị Marketing, NXB Thống Kê 52