Giải pháp nâng cao quy trình quản lý nguồn nhân lực tại công ty hợp tác xã thương mại dịch vụ củ chi khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ CỦ CHI TRƯỜNG HỢP: CÔNG TY HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ CỦ CHI GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : THS NGUYỄN QUỲNH PHƯƠNG SVTH : NGUYỄN PHI THÔNG MSSV : 18030044 LỚP : 21QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2018 – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ CỦ CHI TRƯỜNG HỢP: CÔNG TY HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ CỦ CHI GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : THS NGUYỄN QUỲNH PHƯƠNG SVTH : NGUYỄN PHI THÔNG MSSV LỚP : 18030044 : 21QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHĨA 2018 - 2023 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin cảm ơn Trường Đại học Bình Dương nơi giảng dạy cho em kiến thức bổ ích theo sát với thực tế, để em có hội học tập phát triển thân Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn - Cô Nguyễn Quỳnh Phương hướng dẫn truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian vừa qua Trong thời gian tham gia thực tập viết khóa luận tốt nghiệp này, em tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần nghiên cứu tự nguyện, nghiêm túc hiệu Đây chắn kinh nghiệm, kiến thức quý báu làm hành trang để em vững bước tương lai Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm đề tài hạn chế kiến thức, khóa luận tốt nghiệp chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy, cô anh chị Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi để em hồn thiện thêm thân có kinh nghiệm để tới phát triển thêm đường học tập Em xin trân trọng biết ơn! Bình Dương, ngày … tháng … năm 2023 Sinh viên thực SV: Nguyễn Phi Thông i MSSV: 18030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Tên đơn vị thực tập: HỢP TÁC XÃ – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ CỦ CHI Địa chỉ: Số 726 – Quốc Lộ 22, Khu Phố 2, Thị Trấn Củ Chi, Hồ Chí Minh NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên sinh viên: Nguyễn Phi Thông MSSV: 18030044 Thời gian thực tập đơn vị: Từ ngày 15/03/2023 đến ngày 31/05/2023 XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN (Ký ghi rõ họ tên) ……………………………… SV: Nguyễn Phi Thông ii MSSV: 18030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN Stt Các mục cần chấm điểm Quá trình thực tập (nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mô tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng Điểm số XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN (Ký ghi rõ họ tên) SV: Nguyễn Phi Thông iii MSSV: 18030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC iv DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU vii DANH SÁCH HÌNH VẼ ĐỒ THỊ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bố cục đề tài .2 Phương pháp thực CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực .5 1.1.4 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .6 1.1.6 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Chức đào tạo nguồn nhân lực 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực .9 1.3.2 Phân tích cơng việc .10 1.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực .11 1.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực 13 1.4.1 Tiêu chí đánh giá nhân tố Trí lực .14 1.4.2 Tiêu chí đánh giá nhân tố Thể lực 15 1.4.3 Tiêu chí đánh giá nhân tố Tâm lực 15 1.4.4 Tiêu chí đánh giá thông qua chất lượng đầu công việc 16 SV: Nguyễn Phi Thơng iv MSSV: 18030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương 1.5 Các yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.5.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 17 1.5.2 Các yếu tố môi trường bên 17 1.6 Tiểu kết Chương .18 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CƠNG TÁC VÀ TÌNH HÌNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ CỦ CHI 19 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển hợp tác xã 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm hoạt động hợp tác xã 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.4 Kế hoạch phát triển tương lai Công ty Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi 25 2.2 Thực trạng tình hình nhân Cơng ty Cơng ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi 26 2.2.1 Đặc điểm nhân 26 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi .29 2.2.3 Tình hình đào tạo nhân Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi .34 2.2.4 Thực trạng đánh giá hiệu quản lý sử dụng nhân Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi 35 2.2.5 Phương pháp trả lương, thưởng 37 2.2.6 Thực trạng sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ cho nhân viên Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi 39 2.2.7 Thực trạng bố trí sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi 42 2.3 Định hướng phát triển Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi năm tới 42 2.3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty giai đoạn 2023-2025 43 2.3.2 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 44 2.4 Tiểu kết chương .45 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ .46 3.1 Nhận xét kết Công ty đạt 46 SV: Nguyễn Phi Thông v MSSV: 18030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương 3.1.1 Về công tác tuyển dụng 46 3.1.2 Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại - Dịch Vụ Củ Chi .47 3.1.3 Kết việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại - Dịch Vụ Củ Chi 47 3.1.4 Kết sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại - Dịch Vụ Củ Chi 47 3.1.5 Về công tác quản lý nguồn nhân lực 48 3.2 Những hạn chế tồn công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại - Dịch Vụ Củ Chi 48 3.2.1 Về tuyển dụng .48 3.2.2 Hạn chế công tác đào tạo chuyên sâu phát triển 49 3.2.2 Về công tác đánh giá nhân viên 49 3.2.3 Về cơng tác xếp bố trí sử dụng nhân lực 49 3.2.4 Về hiệu sử dụng nhân lực 50 3.1.5 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại - Dịch Vụ Củ Chi .50 3.3 Kiến nghị số giải pháp nâng cao quy trình quản lý nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi .52 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực biện pháp mở rộng nguồn tuyển dụng 52 3.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực qua đào tạo chuyên sâu .54 3.3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực qua cơng tác đánh giá thành tích thực cơng việc 55 3.3.4 Nâng cao xây dựng chế, lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao công tác Công ty 56 3.3.5 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi 57 3.4 Tiểu kết chương .58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 SV: Nguyễn Phi Thông vi MSSV: 18030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết kinh doanh giai đoạn 2022 – 2022 24 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ qua năm 2020-2022 .27 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua năm 2020-2022 28 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính qua năm 2020-2022 29 Bảng 2.5: Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng nhân 35 Bảng 2.6: Bảng lương theo hệ số áp dụng vào năm 2022 .39 Bảng 3.1: Đề xuất tiêu chí đánh giá ứng viên 53 SV: Nguyễn Phi Thơng vii MSSV: 18030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương DANH SÁCH HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Hình 1.1: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Hợp tác xã 22 SV: Nguyễn Phi Thông viii MSSV: 18030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương 3.3 Kiến nghị số giải pháp nâng cao quy trình quản lý nguồn nhân lực Cơng ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi Từ thực trạng công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi, em nhìn thiếu xót q trình cơng tác Công ty, em đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu sử dụng nhân lực để nâng cao hiệu kinh doanh: 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực biện pháp mở rộng nguồn tuyển dụng Ở số lượng lao động Công ty chủ yếu từ người quen nhân viên cán bộ, chiếm tỉ lệ % lớn Như chênh lệch tuyển dụng nội tuyển dụng bên lớn, ngày số lượng nhân viên tuyển dụng nội tăng lên, tình trạng tiếp tục diễn gây cân chất lượng nguồn nhân lực Nguồn tuyển dụng chủ yếu nội nên Công ty hội có ứng viên có trình độ cao cịn tình trạng ứng viên tuyển tự ý bỏ việc vào Công ty làm việc Cơng ty phần lớn cịn thiếu mặt truyền thơng nên ứng viên tiềm khơng tìm thấy hội để ứng tuyển Mục tiêu giải pháp Công ty cần mở rộng phạm vi tuyển dụng, đặc biệt mặt truyền thông, internet, tuyển dụng khách quan gia tăng hội thu hút nhân viên giỏi Đồng thời thông qua trung tâm mô giới việc làm hội nghị giới thiệu việc làm, Cơng ty mở rộng danh tiếng đến đối tượng khách hàng Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Cơng ty có nhân viên giỏi đồng nghĩa với việc tiết kiệm lượng lớn chi phí đào tạo, thời gian đào tạo sau tuyển dụng SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:5218030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương Nội dung giải pháp Đa dạng tuyển dụng nguồn nhân lực để thu hút nhiều ứng viên hơn, tạo hội cho việc tuyển dụng ứng viên tốt phù hợp với công việc Công ty Công ty cần phải liên kết với Trường Đại Học, Cao Đẳng, Trung cấp để tiến hành tuyển dụng ứng viên học trường (năm cuối chương trình đào tạo) Ngồi cịn có phương thức đăng tuyển như, phát tờ rơi, băng rôn… tất nguồn tạo môi trường tuyển dụng đa dạng, phong phú qua giúp cho Công ty tăng hội tuyển ứng viên phù hợp Bảng 3.1: Đề xuất tiêu chí đánh giá ứng viên TT Tiêu chí đánh giá Điểm Ghi Sơ duyệt hồ sơ, cấp, chứng phù hợp: - Bằng cấp, chúng phù hợp với vị trí tuyển 10đ dụng đạt loại Giỏi - Bằng cấp, chứng phù hợp với vị trí tuyển 7đ Điểm tối đa dụng đạt loại Khá 10đ - Bằng cấp, chứng phù hợp với vị trí tuyển 5đ dụng đạt loại Trung bình - Bằng cấp, chứng chưa phù hợp với vị trí 2đ tuyển dụng Trình độ chun mơn lĩnh vực dự tuyển - Trình độ chun mơn cao u cầu 40đ - Trình độ chun mơn phù hợp u cầu 30đ - trình độ chuyên môn thấp yêu cầu 10đ Điểm tối đa 10đ SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:5318030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương Kinh nghiệm thực tế phù hợp với vị trí dự tuyển - Từ 6- 12 tháng 1đ - -2 năm 3đ Điểm tối đa Trên năm 5đ Mức lương yêu cầu - Phù hợp với thu nhập bình quân 10đ Điểm tối đa 10đ - Cao thu nhập bình quân Khác: hoạt bát, tài 5đ Tối đa 5đ Tổng cộng 100đ 3.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực qua đào tạo chuyên sâu Sự phát triển không ngừng khoa học, công nghệ cộng với biến động môi trường kinh doanh buộc Cơng ty phải thay đổi để thích nghi Qua đào tạo nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu Người lao động người trực tiếp tham gia vào hoạt động kinh doanh người thực mục tiêu mà Công ty đề Việc Công ty nâng cao chất lượng nhân lực quan hệ ngoại giao, am hiểu môi trường kinh tế ngồi nước, giao tiếp có trình độ ln việc làm cần thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh Công ty Mục tiêu giải pháp Nâng cao trình độ trình độ học vấn khả giao tiếp cho nhân viên, tìm kiếm phát triển thị trưởng, trình độ chun mơn đội ngũ quản lý cán chuyên trách Công ty SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:5418030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường Nội dung giải pháp Nâng cao trình độ, khả ngoại ngữ cho cán cơng nhân viên, khuyến khích cán cơng nhân viên học thêm Tiến hành rà sốt để biết rõ trình độ nhân viên cử họ học lớp bồi dưỡng, chuyến tập huấn có giám sát Cơng ty Đào tạo chuyên môn mà họ phụ trách qua chuyến tập huấn, trung tâm Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, phân tích xử lý tình gặp Lập kế hoạch xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động quản lý Công ty Chất lượng người lao động có tác động lớn đến phát triển lâu dài bền vững Công ty Tuy nhiên, cần để người lao động yên tâm học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cần phải có quan tâm giúp đỡ vật chất lẫn tinh thần từ phía Cơng ty hỗ trợ kinh phí 3.3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực qua công tác đánh giá thành tích thực cơng việc Căn vào thực trạng công tác quản trị nhân lực Cơng ty việc phân tích cơng việc Cơng ty phải đánh giá lực nhân viên, công tác thực qua đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban phụ trách Việc đánh giá dựa vào mối quan hệ tạo cho nhân viên tâm lý chán nản, khơng có cố gắng làm cho khơng khí làm việc Công ty xấu Mục tiêu giải pháp Làm cho nhà quản trị cấp cao có trình độ nắm tình hỉnh thực tế Cơng ty Tạo khơng khí thi đua cơng việc, qua nâng cao hiệu chất lượng cơng việc SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:5518030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương Nội dung giải pháp Trên thực tế, cơng tác phân tích cơng việc Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi tiến hành sơ sài Hầu hết phịng ban trực thuộc Cơng ty chưa có hệ thống phân tích cơng việc đạt chuẩn, mà thực theo bảng tiêu chuẩn công việc đề từ trước Theo em quan sát để cơng tác đánh giá hiệu quả, Công ty trước hết phải hồn thiện bảng phân tích cơng việc Tuyển chọn cán đào tạo chuyên ngành, am hiểu sâu rộng công việc thực nhiệm vụ này, công việc trước hết cần phải xây dựng bảng mô tả công việc cách rõ ràng Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá, Cơng ty có hệ thống văn thức bắt buộc phịng ban phải phản hồi lại thông tin, nhiên hệ thống văn lại không chặt chẽ, chưa thực đầy đủ nên khiến người lao động không nắm rõ kết đánh giá lại thế, gây nên mối quan hệ niềm tin người đánh giá người đánh giá 3.3.4 Nâng cao xây dựng chế, lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao công tác Công ty Thời gian qua, Công ty thực đầy đủ chế độ sách cho người lao động theo quy định nhà nước quy chế, quy định đơn vị Tuy nhiên, để thu hút trì đội ngũ lao động giỏi cần phải tiếp tục làm tốt chế độ đãi ngộ khắc phục tính bình qn Trong thời gian tới, Cơng ty cần: + Chính sách lương, thưởng cần thể tính hợp lý cạnh tranh + Hồn thiện sách khen thưởng, chế độ phúc lợi: Ngoài chi thưởng binh quân ngày Lễ, Tết, thưởng theo mức độ hoàn thành nhiệm vụ (theo lương cấp bậc, lương chức danh có tính đến ngày cơng), thưởng theo danh hiệu thi đua Cơng ty cần có qui định cụ thể để thưởng đột xuất cho cá nhân, tập thể có thành tích trội cơng tác chun mơn… SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:5618030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương + Hình thức trao thưởng tôn vinh, ghi nhận cống hiến trước tập thể người lao động dịp sơ kết thi đua, tổng kết, mức tiền thưởng thỏa đáng để người lao động nhận thấy phần thưởng xứng đáng với nỗ lực cá nhân đơn vị, tạo động lực tiếp tục phấn đấu, nâng cao tinh thần làm việc, trách nhiệm, gắn bó với đơn vị + Hình thức trao thưởng tơn vinh, ghi nhận cống hiến trước tập thể người lao động dịp sơ kết thi đua, tổng kết, mức tiền thưởng thỏa đáng để người lao động nhận thấy phần thưởng xứng đáng với nỗ lực cá nhân đơn vị, tạo động lực tiếp tục phấn đấu, nâng cao tinh thần làm việc, trách nhiệm, gắn bó với đơn vị 3.3.5 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi Công ty cần phát hiện, bồi dưỡng dùng nhân tài vị trí cần thiết doanh nghiệp để nâng cao hiệu suất làm việc, tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững Mỗi người có điểm mạnh riêng, người quản lý cần biết điều cân nhắc, xếp đội ngũ nhân viên vào vị trí cụ thể, phù hợp Nên dành thời gian tìm hiểu xem nhân viên học gì, tích lũy kinh nghiệm sở trường họ… Tạo mục tiêu chung Đưa mục tiêu công việc chung điều cần thiết mà người làm công tác quản lý nhân cần cân nhắc, đưa với nhân viên Qua định hướng cho nhân viên làm việc hướng, thể tinh thần mục tiêu dự án Ngoài giải pháp giúp gắn kết người lại, dễ dàng giải khó khăn cơng việc Chủ động, linh hoạt SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:5718030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương Người làm công tác quản lý nhân cần chủ động, linh hoạt trước tình trình quản lý, nhờ có cách sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Tạo mơi trường làm việc nhóm hiệu Người quản lý giỏi biết liên kết người đồng thời tạo mơi trường làm việc nhóm tích cực, hiệu Ta cần để thành viên nhóm tơn trọng có hiểu biết lẫn nhau, góp ý giúp phát triển Làm điều bạn tiết kiệm nhiều thời gian phải giải mâu thuẫn, khúc mắc tập thể 3.4 Tiểu kết chương Từ sở lý luận việc phân tích, đánh giá hiệu công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực, kết đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi, em đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi như: + Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực việc mở rộng nguồn tuyển dụng + Nâng cao chất lượng nhân lực qua đào tạo chuyên sâu, tăng kinh phí thời gian đào tạo Đáp ứng tối đa số lượng đào tạo kế hoạch đề + Nâng cao hiệu công tác đánh giá lực nhân viên, đánh thành tích thực công việc nhân viên + Nâng cao xây dựng chế, lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao công tác Công ty + Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:5818030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương Cơng ty cần có nhìn sâu rộng, mạnh dạn lựa chọn sử dụng đội ngũ cán cơng nhân viên có lực quản lý, trình độ chun mơn tay nghề điêu luyện Đây giải pháp đưa từ góc độ quan sát cá nhân thân em Em hi vọng Cơng ty khắc phục hạn chế thực việc ổn định phát triển lực lượng nhân lực tốt hơn, tiến đến hoàn thành mục tiêu kinh doanh tương lai SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:5918030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương KẾT LUẬN Trong suốt trình hình thành phát triển công ty Hợp Tác Xã TM DV Củ Chi Là công ty tương đối ổn định thể qua việc nộp ngân sách nhà nước lợi nhuận công ty Để đạt thành tích nhờ vào nổ lực không ngừng ban giám đốc nhiệt tình, hăng say lao động, ham học hỏi công việc nhân viên công ty, đồn kết trí nên tạo tin cậy khách hàng đứng vững thương trường Qua việc phân tích hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực công ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi cho thấy công ty sử lý sử dụng nhân lực cách hợp lý có hiệu Điều cho thấy công ty vượt qua khó khăn ban đầu tìm cách để vận dụng khả sẵn có để tạo bước chân thẳng đứng thị trường cạnh tranh ngày Mặc dù đa số nhân viên Công ty làm việc tốt số phận chưa thực nhiệt tình, chủ động cơng việc Các cơng việc mà phịng thiết kế giao cho em suốt trình thực tập tốt nghiệp khơng q khó khăn, đa phần có liên quan đến kiến thức ngành em vận dụng kiến thức học lắng nghe, theo sát anh chị văn phịng để thực cơng việc cách tốt Sau thời gian ngắn thực tập Công ty, bàn thân em có nhiều cố gắng tâm học hỏi không khỏi sai sót q trình viết báo cáo, kính mong thông cảm giúp đỡ Ban Giám Đốc Thầy Cơ, Anh Chị phịng nhân công ty Hợp Tác Xã TM-DV Củ Chi để em hồn thành tốt báo cáo Xin chân thành cảm ơn SV: Nguyễn Phi Thông MSSV:6018030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] V C Đàm, “khái niệm khoa học nghiên cứu khoa học,” 2008 [Trực tuyến] Available: https://www2.hcmuaf.edu.vn/data/quoctuan/Chuong%202%20(PPNC).pdf [2] P K h t h - B v đ k t B Định, “PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC,” 2017 [Trực tuyến] Available: https://binhdinhhospital.com.vn/bai-viet/phuong-phap-thu-thap-so-lieu-trongnghien-cuu-khoa-hoc [3] P T N Ánh, “Phân tích gì? Đặc điểm, quy tắc phương pháp phân tích?,” 26 2023 [Trực tuyến] Available: https://luatduonggia.vn/phan-tichla-gi-dac-diem-quy-tac-cua-phuong-phap-phan-tich/ [4] Đ T Trà, 2022 [Trực tuyến] Available: https://luanvan24.com/phuongphap-luan-nghien-cuu-khoahoc/#1_5_phuong_phap_nghien_cuu_khoa_hoc_pho_bien [5] l v 99, “Khái niệm nguồn nhân lực gì? Đặc điểm, vai trị nguồn nhân lực,” [Trực tuyến] Available: https://luanvan99.com/khai-niem-nguon-nhanluc-la-gi-bid64.html [6] h dang, “Nguồn nhân lực gì? Vai trị nguồn nhân lực doanh nghiệp,” [Trực tuyến] Available: https://tuyendung.topcv.vn/bai-viet/nguonnhan-luc-la-gi/ [7] M T V C N QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC LÀ GÌ? VAI TRỊ, “QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC LÀ GÌ? VAI TRÒ, MỤC TIÊU VÀ CHỨC NĂNG,” [Trực tuyến] Available: https://www.pace.edu.vn/tin-khotri-thuc/quan-tri-nguon-nhan-luc [8] T NGOC, “Quản trị nguồn nhân lực gì? Chức vai trò doanh nghiệp,” 2021 [Trực tuyến] Available: https://mona.software/quan-tri-nguon-nhan-luc-lagi/#:~:text=Ch%E1%BB%A9c%20n%C4%83ng%20thu%20h%C3%BAt%20 ngu%E1%BB%93n%20nh%C3%A2n%20l%E1%BB%B1c,Vi%E1%BB%87c%20thu%20h%C3%BAt&text=N%C3%B3%20s%E1%BA %BD%20bao%20g%E1%BB%93m%20nh%E1%BB%AFng,th%E1%BB%B 1c%20t% SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:6118030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương [9] H Dang, “Hoạch định nguồn nhân lực gì? Khái niệm, vai trị quy trình,” [Trực tuyến] Available: https://tuyendung.topcv.vn/bai-viet/hoach-dinhnguon-nhan-luc-la-gi/ [10] V T Q T C B Phân Tích Cơng Việc: Khái Niệm, “Phân Tích Cơng Việc: Khái Niệm, Vai Trị, Quy Trình Cần Biết,” [Trực tuyến] Available: https://chefjob.vn/phan-tich-cong-viec [11] H Dang, “9 Bước quy trình tuyển dụng nhân hiệu quả, tối ưu cho Doanh Nghiệp,” [Trực tuyến] Available: https://tuyendung.topcv.vn/baiviet/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su/ [12] Talentbold, “Tiêu chí đánh giá hiệu quản trị nhân gì?,” 13 2022 [Trực tuyến] Available: https://talentbold.com/tieu-chi-danh-gia-suhieu-qua-trong-quan-tri-nhan-su-la-gi-496-ns [13] “Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực,” 31 10 2022 [Trực tuyến] Available: https://biquyetquantrisanxuat.com/cac-tieu-chi-danh-gia-chatluong-nguon-nhan-luc.html [14] T c T c k t 04/2020, “Yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp,” 15 08 2020 [Trực tuyến] Available: https://tapchitaichinh.vn/yeu-to-tac-dong-den-cong-tac-quan-tri-nguon-nhanluc-trong-doanh-nghiep.html [15] L M H T X V NAM, “Lịch sử hình thành phát triển kinh tế tập thể, hợp tác xã Liên minh HTX Việt Nam,” 21 2023 [Trực tuyến] Available: https://binhphuoc.gov.vn/vi/lmhtx/thong-tin-tuyen-truyen/lich-su-hinh-thanhva-phat-trien-kinh-te-tap-the-hop-tac-xa-va-lien-minh-htx-viet-nam-144.html [16] Đ n l s t C t l ACC, “Chức năng, nhiệm vụ hợp tác xã nông nghiệp,” 2012 [Trực tuyến] Available: https://accgroup.vn/chuc-nang-nhiem-vu-cuahop-tac-xa-nong-nghiep/ [17] C t T LawKey, “Đặc điểm hợp tác xã gì?,” [Trực tuyến] Available: https://lawkey.vn/dac-diem-cua-hop-tacxa/#:~:text=H%E1%BB%A3p%20t%C3%A1c%20x%C3%A3%20l%C3%A0 %20t%E1%BB%95,d%C3%A2n%20ch%E1%BB%A7%20trong%20qu%E1 %BA%A3n%20l%C3%BD SV: Nguyễn Phi Thơng MSSV:6218030044 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Phương [18] luanvan24, 2022 [Trực tuyến] Available: https://luanvan24.com/phuongphap-luan-nghien-cuu-khoahoc/#1_5_phuong_phap_nghien_cuu_khoa_hoc_pho_bien SV: Nguyễn Phi Thông MSSV:6318030044 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ NHẬT KÝ THỰC TẬP SVTH MSSV : NGUYỄN PHI THÔNG : 18030044 LỚP : 21QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƠN VỊ THỰC TẬP : HỢP TÁC XÃ – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ CỦ CHI NIÊN KHÓA 2018 - 2023 PHẦN QUY ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - Chế độ thực tập: Thời gian thực tập ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· Chấp hành giấc ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· Các nghĩa vụ quyền lợi sinh viên (nếu có) ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· - Các nghiệp vụ thực tập đơn vị ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· ···································································································································· NỘI DUNG THỰC TẬP Trường: Đại học Bình Dương Khoa: kinh tế Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phi Thông Mã sinh viên:18030044 Lớp:21QT01 Đơn vị thực tập: HỢP TÁC XÃ – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ CỦ CHI Thời gian thực tập: Từ ngày 15/03/2023 đến ngày 31/05/2023 Trong q trình thực tập Cơng ty Hợp Tác Xã Thương Mại – Dịch Vụ Củ Chi em thực nội dung công việc cụ thể sau: Xác nhận đơn vị thực tập (Ký tên, đóng dấu)